QUESTIONÁRIO UNIDADE I TENDÊNCIAS EM TI

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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As grandes empresas, em particular, devem articular seus recursos materiais e digitais à medida que novas mudanças se aproximam. Nesse contexto, elas devem se concentrar em dimensões estratégicas, organizacionais e sociais, ao invés de somente tecnológicas ou regulatórias. Podemos dizer que isso representa a identificação e a interação dos blocos de construção conceituais que ajudam a compreender a empresa, o uso de ferramentas digitais e a governança associada aos negócios. Qual tipo específico de design essa abordagem trata?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Design organizacional.
	Respostas:
	a. 
Design organizacional.
	
	b. 
Design operacional.
	
	c. 
Design regulatório.
	
	d. 
Design planejado.
	
	e. 
Design otimizado.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A 
Comentário: por design organizacional, podemos dizer que representa a identificação e a interação dos blocos de construção conceituais que ajudam a compreender a empresa, seu uso de ferramentas digitais e a governança associada aos negócios.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em 2009 popularizou-se o conceito  Web 2.0, referindo-se basicamente a como as empresas utilizam ferramentas sociais para atingir seus objetivos. Nesse contexto, a “Empresa 2.0” é definida pelo uso de plataformas de softwares de redes sociais emergentes para influenciar seus clientes. A Empresa 2.0 não é um fenômeno tecnológico, mas sim uma relação a normas, políticas e diretrizes. No entanto, existem argumentos que vão além das duas abordagens tradicionais de design organizacional. De um lado, vislumbram uma nova visão baseada em práticas emergentes; de outro, uma perspectiva que busca entender os fenômenos ou a realidade por completo, e não somente como resultado da união de suas partes. A partir disso, assinale a alternativa que possui as três questões que surgiram no contexto da necessidade de renovar o design organizacional.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Arquitetura organizacional, inovação e espaço digital.
	Respostas:
	a. 
Valor, inovação e dados.
	
	b. 
Competição, clientes e dados.
	
	c. 
Arquitetura organizacional, inovação e espaço digital.
	
	d. 
Manufatura, linha de produção e robustez.
	
	e. 
Interconexão, operacionalidade e segurança.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C 
Comentário: existem argumentos sérios, que vão além das duas tradicionais abordagens de design organizacional que foram desenvolvidas por economistas, de um lado, vislumbram uma nova visão baseada em práticas emergentes. De outro, uma perspectiva que busca entender os fenômenos ou a realidade por completo, e não somente como resultado da união de suas partes, três questões ilustram a necessidade de renovar o design organizacional: arquitetura organizacional, inovação e espaço digital.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O slogan do momento das empresas no que diz respeito ao aquecimento global é: “Pense globalmente, aja localmente”. Ser verde significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Pergunte a dez CEOs o que significa “ser verde” e você receberá dez respostas diferentes. Para alguns, pode significar compras de tecnologia mais eficientes em termos de energia do que a que eles têm. Outro pode sugerir que é uma questão de reduzir a quantidade de eletricidade que um datacenter consome. Para outros, significa compra de hardware feito de componentes ecológicos. A TI Verde é uma combinação de todas essas questões. O que todos os CEOs globais concordam é que o mantra verde global possui três palavras-chave, que são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Reduzir, reutilizar, reciclar.
	Respostas:
	a. 
Aumentar, comprar, consumir.
	
	b. 
Observar, manipular, adquirir.
	
	c. 
Intervir, dividir, individualizar.
	
	d. 
Impactar, construir, otimizar.
	
	e. 
Reduzir, reutilizar, reciclar.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E 
Comentário: o mantra verde global é “Reduzir, Reutilizar, Reciclar”. Não importa o que fazemos, se pudermos apenas manter essas ideias na frente de nossas mentes em todas as nossas decisões de TI, estaremos em boa forma.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	De acordo com a Agência de Proteção Ambiental dos EUA (EPA), os americanos descartam mais de 2 milhões de toneladas de lixo eletrônico anualmente. O descarte desse lixo eletrônico não deve ocorrer no mesmo local do lixo doméstico, pois seus componentes podem liberar no solo componentes como: chumbo, mercúrio, cádmio, entre outros. O descarte correto de resíduos eletrônicos deve ser levado em consideração pelos CEOs e governantes, pois muitos computadores estão sendo reutilizados e reformados atualmente. A reutilização de equipamentos traz muitos benefícios. A partir dos benefícios da reutilização de equipamentos eletrônicos, assinale a alternativa que não
representa um deles.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Maior produção de circuitos impressos para atender a demanda dos clientes.
	Respostas:
	a. 
Menos água e eletricidade são usadas quando a reutilização diminui a necessidade de produção de novos produtos.
	
	b. 
Utilização de menos embalagens.
	
	c. 
Maior produção de circuitos impressos para atender a demanda dos clientes.
	
	d. 
Menos toxinas depositadas nos aterros sanitários.
	
	e. 
Redução da demanda por novos produtos e pelo uso de matérias-primas virgens.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C 
Comentário: muitos computadores estão sendo reutilizados e reformados se comparado a como estavam na virada do século XX. A reutilização de equipamentos traz muitos benefícios, como: 
- Redução da demanda por novos produtos e pelo uso de matérias-primas virgens. 
- Menos água e eletricidade são usadas quando a reutilização diminui a necessidade de produção de novos produtos. 
- Menos embalagem é utilizada. 
A tecnologia reimplantada está disponível para mais setores da sociedade, porque os computadores e outros componentes costumam ser mais baratos. 
- Menos toxinas são depositados nos aterros sanitários.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A estruturação do modelo de negócios e sua adaptabilidade às variáveis, as condições de mercado e à competitividade são elementos fundamentais não apenas na busca por novas fontes de vantagem competitiva, mas também para sustentar a vantagem de concorrência existente. A inovação do modelo de negócios pode ser a alavanca crucial que permite à empresa permanecer competitiva na corrida para o produto ou processo. Assinale a alternativa que apresenta um dos possíveis fatores que contribuem na competitividade de uma empresa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Produtos incorporados a um negócio inovador com modelos eficientes têm menos probabilidade de se tornarem obsoletos.
	Respostas:
	a. 
Produtos patenteados e com modificações na fabricação tendem a não serem lucrativos para quem os projeta.
	
	b. 
Produtos que possuem logomarcas não se mostraram lucrativos ao longo dos anos.
	
	c. 
Produtos de marcas concorrentes devem se unir para formar um mercado globalizado.
	
	d. 
Produtos desenvolvidos em regime experimental são as melhores opções para que uma empresa vença a concorrência.
	
	e. 
Produtos incorporados a um negócio inovador com modelos eficientes têm menos probabilidade de se tornarem obsoletos.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: a inovação do modelo de negócios pode provar ser a alavanca crucial que permite à empresa permanecer competitiva na corrida para o produto ou processo. Dentro desse fato, os produtos que são incorporados a um negócio inovador e com eficientes modelos têm menos probabilidade de se tornarem obsoletos com a introdução de novos produtos pelos concorrentes, pois geralmente é mais difícil para os concorrentes replicarem e substituírem todo um sistema de atividades, em vez de um único produto ou processo.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Novas formas de gerir economia, recentemente nomeada como a economia digital, podem ser concebidas como uma nova revoluçãoindustrial tanto em termos de magnitude como na  extensão das transformações econômicas possibilitadas pela internet e pelas novas tecnologias digitais. Essas mudanças são estruturais e têm relevância estratégica fundamental, pois apresentam desafios e oportunidades estratégicas completamente novas, como a possibilidade de estabelecer uma relação direta com os clientes, ignorando outros atores na cadeia de valor. Segundo Morabito (2014, p. 177), existem algumas características que são essenciais nos processos de transformação da economia industrial e economia digital no que se refere à politica de produto, que são, respectivamente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Oferta padronizada e oferta personalizada.
	Respostas:
	a. 
Oferta padronizada e oferta personalizada.
	
	b. 
Minimização de custos e maximização de valor.
	
	c. 
Valor incorporado e valor agregado.
	
	d. 
Cadeia de valor linear e cadeia de valor não linear.
	
	e. 
Orientado para oferta e orientado para demanda.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Morabito (2014, p. 177) traz na tabela 1 um panorama das características essenciais dos processos de transformação da economia industrial tradicional de um lado e, do outro, a economia digital entre eles no que se refere à política de produto tanto na economia industrial como na economia digital: 
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Design Thinking é um modelo de pensamento que mostra, de forma simplificada, como ocorre o processo de  design, criando métodos para que os projetos em desenvolvimento busquem inovar e entender toda a associação que está envovida na estética do produto. O Design Thinking visa oferecer o bem-estar às pessoas, identifica possíveis problemas de diferentes ordens para então resolvê-los. Além disso, a prática de design não reside apenas nos produtos ou serviços finalizados, mas também no ato de fazê-los e nos processos e na estratégia adotada ao longo de um projeto. O Design Thinking é composto por algumas atividades essenciais que embasam esse modelo de pensamento, dentre as quais não é correto afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Orientar e não perguntar.
	Respostas:
	a. 
Cocriar para gerar múltiplos olhares.
	
	b. 
Prototipar para evoluir as ideias.
	
	c. 
Orientar e não perguntar.
	
	d. 
Criar empatia com o usuário.
	
	e. 
Pensar de forma abdutiva e dedutiva.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: o Design Thinking é composto por algumas atividades essenciais que embasam esse modelo de pensamento, conforme é mencionado a seguir:  
 Criar empatia com o usuário. 
 Pensar de forma abdutiva e dedutiva. 
 Fazer perguntas e não apenas achar respostas. 
 Cocriar para gerar múltiplos olhares. 
 Prototipar para evoluir as ideias. 
 Iterar sempre que necessário.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Manifesto Ágil, assinado em 2001, foi incialmente empregado por dezessete profissionais de software que já vinham experimentando metodologias e práticas mais leves e enxutas. Essa metodologia foi tão bem recebida pela comunidade que alguns desses desenvolvedores desse manifesto ainda são palestrantes em nível mundial sobre o assunto. O Manifesto Ágil está dividido em quatro valores e princípios. A partir disso, assinale a alternativa que não contém um valor do Manifesto Ágil.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Dados e aplicativos mais que convergência digital.
	Respostas:
	a. 
Dados e aplicativos mais que convergência digital.
	
	b. 
Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas.
	
	c. 
Software em funcionamento mais que documentação abrangente.
	
	d. 
Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos.
	
	e. 
Responder a mudanças mais que seguir um plano.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: o Manifesto Ágil está dividido em valores e princípios que serão apresentados a seguir: 
Os quatro valores do Manifesto Ágil são: 
 Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas. 
 Software em funcionamento mais que documentação abrangente. 
 Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos. 
 Responder a mudanças mais que seguir um plano.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O pensamento Lean surgiu na década de 1980, quando pesquisadores do Massachusetts Institute of Technology (MIT) vinculados ao International Motor Vehicle Program (IMVP) realizaram um trabalho de pesquisa nas organizações do setor automobilístico localizadas nos Estados Unidos, Europa, Japão e Coreia do Sul. Nessa pesquisa constatou-se que as indústrias automobilísticas asiáticas possuíam as melhores práticas na gestão dos negócios em comparação com seus concorrentes, além de maior eficácia nos sistemas de manufatura, sendo várias dessas práticas identificadas como as responsáveis pelo êxito na gestão dos negócios. O Lean revolucionou a indústria da manufatura, tanto pela geração de valor para o cliente, quanto para a satisfação de trabalho para a equipe de trabalho. Dessas práticas com foco integrado, foram desenvolvidos ciclos, tendo o produto como elo. Quais são esses ciclos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Ciclo da produção e ciclo do consumo.
	Respostas:
	a. 
Ciclo de busca e ciclo de finalização.
	
	b. 
Ciclo de aprendizado e ciclo de averiguação.
	
	c. 
Ciclo da produção e ciclo do consumo.
	
	d. 
Ciclo de desenvolvimento e ciclo de distribuição.
	
	e. 
Ciclo da virtualização e ciclo da estocagem.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: o Lean, ou Sistema Toyota de Produção (STP), revolucionou a indústria da manufatura, tanto pela geração de valor para o cliente, quanto para a satisfação de trabalho para o time. Dessas práticas com foco integrado nos ciclos ciclo da produção e do consumo, tendo o produto como elo, foi denominado Lean Manufacturing.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O conceito do pensamento Lean teve como objetivo criar condições para atender a todas as necessidades e as expectativas do cliente final. Além disso, dois outros elementos se fizeram imperiosos: a delimitação dos ciclos de consumo e da produção e a busca de métodos para identificar e combater o desperdício. O Sistema Lean também possui alguns prinícpios, em que um deles é definido por todas etapas e ações necessárias ao atendimento e à expectativa de valor para o cliente, por meio da concepção do bem ou da realização do serviço ou de uma composição dos dois. A qual princípio Lean essa propriedade se refere?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Cadeia de valor.
	Respostas:
	a. 
Produção puxada pelo cliente.
	
	b. 
Valor do produto para o fornecedor.
	
	c. 
Cadeia de produção.
	
	d. 
Cadeia de valor.
	
	e. 
Produção puxada pelo fornecedor.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: a cadeia de valor é definida por todas etapas e ações necessárias ao atendimento das expectativas de valor para o cliente por meio da concepção do bem ou da realização do serviço ou de uma composição dos dois. Assim, ela é formada por todas as organizações que participam do processo para o atendimento do cliente final: fornecedores, organização focal, distribuidores, varejistas, entre outros.
	
	
	
TELEAULA I
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	A transformação digital traz cinco domínios, em que as tecnologias digitais estão redefinindo muitos dos princípios básicos da estratégia e da mudança das regras pelas quais as empresas devem operar para ter sucesso. Dentre os cinco domínios, qual deles possui o seguinte conceito: “Processo pelo qual novas ideias são desenvolvidas, testadas e trazidas ao mercado dos negócios”?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Inovação.
	Respostas:
	a. 
Clientes.
	
	b. 
Valor.
	
	c. 
Inovação.
	
	d. 
Dados.
	
	e. 
Competição.
	Comentário da resposta:
	Resposta: c)
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	A definição “realiza a explosão massiva de dados, a qual vem provocando um grande desafio na forma como as empresas e organizações podem se beneficiar com esses dados” se refere a qual elementode inovação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Computação Ubíqua.
	Respostas:
	a. 
WEB 2.0.
	
	b. 
Computação Verde.
	
	c. 
Big Data.
	
	d. 
Computação Ubíqua.
	
	e. 
Banco de dados.
	Comentário da resposta:
	Resposta: d)
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	O Design Thinking possui seis momentos distintos, um dos quais é o que permite um direcionamento do projeto. Esse momento em específico ocasiona faíscas criativas, por meio da utilização de ferramentas e técnicas que estimulam a criatividade. Qual é o nome desse momento em específico?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Síntese e análise de dados.
	Respostas:
	a. 
Ideação.
	
	b. 
Síntese e análise de dados.
	
	c. 
Imersão preliminar.
	
	d. 
Imersão profunda.
	
	e. 
Testes.
	Comentário da resposta:
	Resposta: b)
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Em 2001, depois de quase uma década do uso de métodos de desenvolvimento de software conhecidos como “lightweight” ou “leves”, um grupo de 17 profissionais da área de TI se reuniu a fim de trocar ideias sobre os melhores métodos. A partir disso surgiu o “Agile” (Ágil), que passou a reunir princípios simples para gerir processos. No ato da criação dos métodos Ágeis, foi elaborado um documento, intitulado como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Manifesto para desenvolvimento Ágil de software.
	Respostas:
	a. 
Manifesto para desenvolvimento Ágil de software.
	
	b. 
Autarquia para desenvolvimento Ágil de software.
	
	c. 
Trabalho para desenvolvimento Ágil de software
	
	d. 
Equilíbrio para desenvolvimento Ágil de software.
	
	e. 
Documento para desenvolvimento Ágil de software.
	Comentário da resposta:
	Resposta: a)