Atividade Objetiva 11_ Gestão de Negócios - G1_T1 - 2022_2

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15/11/2022 22:40 Atividade Objetiva 11: Gestão de Negócios - G1/T1 - 2022/2
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Atividade Objetiva 11
Entrega 16 nov em 23:59 Pontos 20 Perguntas 20
Disponível 19 out em 0:00 - 16 nov em 23:59 Limite de tempo Nenhum
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MAIS RECENTE Tentativa 1 289 minutos 14 de 20
Pontuação deste teste: 14 de 20
Enviado 15 nov em 22:39
Esta tentativa levou 289 minutos.
1 / 1 ptsPergunta 1
O conceito de ___________________ sustenta que consumidores e
empresas, se deixados ao acaso, de modo geral não vão comprar
produtos suficientes de uma empresa.
 Marketing holístico
 Produto
 Vendas
Correto!Correto!
 Produção
 Marketing
1 / 1 ptsPergunta 2
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O marketing ________________ tem como objetivo desenvolver uma
forma de colaboração mutuamente satisfatória e de longo prazo com
componentes-chave, tais como clientes, funcionários, fornecedores,
distribuidores e parceiros de marketing, a fim de conquistar e manter
negócios.
 de relacionamento
Correto!Correto!
 baseado em demanda
 direto
 interno 
 integrado
0 / 1 ptsPergunta 3
________ na cadeia de valor abrangem a sequência de suprir o
negócio com os materiais necessários (logística interna), convertê-los
em produtos finais (operações), expedir os produtos finais (logística
externa), colocá-los no mercado (marketing e vendas) e cuidar de sua
manutenção (serviço).
Assinale a opção que completa, CORRETAMENTE, a afirmativa.
 As atividades secundárias. 
 As atividades terciárias 
 As atividades primárias. esposta corretaesposta correta
 Os processos de fabricação. ocê respondeuocê respondeu
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 Os processos operacionais. 
0 / 1 ptsPergunta 4
A primeira fase da sequência de criação e entrega de valor é
________, que representa a “lição de casa” que o marketing deve
fazer antes que qualquer produto exista.
Assinale a opção que completa, CORRETAMENTE, a afirmativa.
 a análise do valor. ocê respondeuocê respondeu
 a seleção do valor. esposta corretaesposta correta
 a aquisição do valor. 
 a comunicação do valor. 
 o fornecimento de valor. 
0 / 1 ptsPergunta 5
______________ é uma “grande mudança social, econômica, política
e tecnológica que se forma lentamente e, uma vez estabelecida,
influencia-nos por algum tempo — de sete a dez anos, no mínimo”.
 Um estilo 
 Uma megatendência
esposta corretaesposta correta
 Um modismo
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 Uma moda
 Uma tendência
ocê respondeuocê respondeu
0 / 1 ptsPergunta 6
Uma empresa pode tomar várias medidas para melhorar a qualidade
de sua inteligência de marketing. Qual das seguintes práticas descreve
melhor aquela utilizada pelo McDonald’s ao enviar “compradores
misteriosos” para avaliar os padrões de agilidade interna das lojas?
 
Usar o sistema de informações de vendas para obter relatórios
precisos de vendas.
 Motivar intermediários a repassar informações importantes.
esposta corretaesposta correta
 
Adquirir informações de institutos de pesquisa e fornecedores
terceirizados.
 Interagir com o público externo.
 
Treinar e motivar a força de vendas para detectar e relatar novos
acontecimentos.
ocê respondeuocê respondeu
0 / 1 ptsPergunta 7
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Qual das seguintes afirmações é verdadeira, em relação à satisfação
do cliente?
 
A satisfação é um compromisso profundamente arraigado de comprar
ou recomendar repetidamente certo produto preferido, apesar de
influências situacionais.
 
Maior satisfação do cliente também tem sido associada a retornos mais
elevados e riscos menores no mercado de ações.
esposta corretaesposta correta
 
Os consumidores costumam formar percepções mais favoráveis de um
produto de marca nova.
 
Somente o aumento da satisfação dos clientes pode ajudar uma
empresa a aumentar seus lucros.
 
O objetivo final de uma empresa orientada para o cliente é criar alta
satisfação do cliente.
ocê respondeuocê respondeu
1 / 1 ptsPergunta 8
Na realidade, a Sapphire Toys vende mais do que brinquedos. Ela
também comercializa roupas de marca, CDs de música e livros
infantis. Essa expansão de ofertas de produtos para revenda é uma
tentativa de aumentar o valor da base de clientes por meio da(o)
 rentabilização de clientes pouco lucrativos.
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 aumento da longevidade do relacionamento com o cliente.
 descarte de clientes pouco lucrativos. 
 redução da taxa de deserção de clientes.
 
reforço do potencial de crescimento de cada cliente por meio de venda
cruzada (cross-selling).
Correto!Correto!
1 / 1 ptsPergunta 9
________ são avaliações duradouras favoráveis ou desfavoráveis,
emoções e tendências de ação, em relação a algum objeto ou ideia
que uma pessoa tem.
 Atitudes. Correto!Correto!
 Valores.
 Sentimentos.
 Crenças.
 Discriminações.
1 / 1 ptsPergunta 10
________ é o estudo de como os indivíduos, os grupos e as
organizações selecionam, compram, usam e descartam bens,
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serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e
desejos.
 Target marketing.
 Mind mapping.
 Ativismo do consumidor.
 Comportamento do consumidor.
Correto!Correto!
 Diferenciação do produto. 
1 / 1 ptsPergunta 11
Determinado aumento percentual na demanda de consumo pode levar
a um aumento percentual muito maior na demanda de instalações e
equipamentos necessários à produção adicional. Os economistas
referem-se a isso como ________.
 Demanda inelástica. 
 Recompra direta. 
 Efeito acelerador. Correto!Correto!
 Demanda derivada. 
 Ciclo de vendas. 
1 / 1 ptsPergunta 12
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Fabricantes de calçados não vão comprar muito mais couro, mesmo
que o preço dessa matéria-prima caia, nem vão comprar muito menos,
caso seu preço suba, a menos que possam encontrar substitutos
satisfatórios. O caso citado é um exemplo de:
 Compra direta. 
 Recompra modificada. 
 Efeito acelerador. 
 Recompra direta. 
 Demanda inelástica. Correto!Correto!
1 / 1 ptsPergunta 13
A BMW posicionou-se como o único automóvel que oferecia luxo e
desempenho. Na época, os consumidores achavam que os carros de
luxo dos Estados Unidos careciam de desempenho. A BMW conseguiu
alcançar um ponto de diferença em desempenho e um ponto de
paridade em luxo comparativamente a similares norte-americanos,
como o Cadillac. Esse é um exemplo de
 posicionamento baseado em necessidade.
 posicionamento não comparativo.
 posicionamento de preço-qualidade. 
 posicionamento baseado em categoria.
 posicionamento duplo.
Correto!Correto!
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1 / 1 ptsPergunta 14
Os três critérios que determinam se uma associação de marca pode
funcionar realmente como um ponto de diferença são
 Nível de desejo, capacidade de entrega e grau de diferenciação.
Correto!Correto!
 Grau de diferenciação, autenticidade e conveniência. 
 Desvio, peculiaridadee deformidade.
 Comparabilidade, autenticidade e capacidade de entrega.
 Nível de desejo, peculiaridade e capacidade de entrega.
0 / 1 ptsPergunta 15
Quando as empresas procuram novos usuários em grupos que nunca
usaram seu produto, ela está adotando a estratégia de
 diversificação. ocê respondeuocê respondeu
 expansão geográfica. 
 penetração de mercado. 
 novo segmento de mercado. esposta corretaesposta correta
 desenvolvimento de produto. 
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1 / 1 ptsPergunta 16
A “Epic Inc.”, uma fabricante de cadeiras para escritórios, usa a
publicidade comparativa para informar aos consumidores que seus
produtos oferecem as mesmas características e nível de qualidade que
o concorrente. Trata-se de um exemplo de ataque
 de bypass.
 de guerrilha. 
 de flanco. 
 de cerco. 
 frontal. Correto!Correto!
1 / 1 ptsPergunta 17
___________ é uma manobra agressiva, em que a empresa ataca
antes, provavelmente lançando uma ação de guerrilha por todo o
mercado e causando desequilíbrio geral.
 Defesa de posição 
 Defesa de flanco 
 Defesa antecipada Correto!Correto!
 Defesa lateral 
 Defesa por retração 
1 / 1 ptsPergunta 18
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De acordo com o PRIZM, o agrupamento de ____________
caracteriza-se aposentados casados e solteiros que vivem com uma
renda modesta em casas e apartamentos de antes da década de
1960. Suas atividades de lazer são jardinagem, costura, socialização
em clubes de idosos e comer fora em restaurantes informais.
 Cosmopolitas. 
 Antigos centros industriais. Correto!Correto!
 Young Digerati.
 Beltway Boomers.
 Círculo de vencedores. 
1 / 1 ptsPergunta 19
Como parte de uma campanha antitabaco, a American Legacy
Foundation contrata adolescentes para formar um “esquadrão da
verdade” para distribuir camisetas, bandanas e medalhinhas em
eventos dirigidos a adolescentes. A American Legacy Foundation está
usando ____________ para alcançar a geração Y.
 em linha zumbido 
 vídeos 
 os jogos de computador 
 equipes de rua Correto!Correto!
 esportes não convencionais 
1 / 1 ptsPergunta 20
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Qual das seguintes afirmações sobre a geração X é verdadeira?
 
São altamente socialmente conscientes e preocupados com as
questões ambientais.
 A tecnologia é uma barreira para essa geração. 
 
Sentem-se autossuficientes, e a capacidade de lidar com qualquer
circunstância é fundamental para eles.
Correto!Correto!
 São mais otimistas e orientados ao trabalho em equipe. 
 São seletivos, confiantes e impacientes. 
Pontuação do teste: 14 de 20