GESTÃO DE CLÍNICAS E CONSULTÓRIOS ATIVIDADE 2

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GESTÃO DE CLÍNICAS E CONSULTÓRIOS 
ATIVIDADE 2 
 
 
Pergunta 1 
 
As organizações, assim como os indivíduos, precisam agir de forma consciente na 
sociedade, o que significa dizer que devem responder por seus atos, de forma que 
conduzam suas atividades com respeito aos cidadãos, ao meio ambiente e de 
acordo com a legalidade. 
Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta os atores que estão 
envolvidos na gestão da responsabilidade social. 
 
Atores ligados às classes artísticas, atores governamentais e instituições militares. 
Atores ligados às classes artísticas, atores governamentais e organizações não 
governamentais. 
Atores governamentais, atores da sociedade civil e atores de negócios. 
Atores governamentais, organizações não governamentais e atores políticos. 
Organizações não governamentais, atores governamentais e atores políticos. 
 
Resposta selecionada: Atores governamentais, atores da sociedade civil e atores de 
negócios. 
 
Resposta correta: Atores governamentais, atores da sociedade civil e atores de negócios. 
 
Feedback da resposta: 
 Resposta correta: na gestão da responsabilidade social, há três atores que possuem 
relação direta nas organizações: os atores governamentais, os atores da sociedade civil e 
os atores de negócios. Outros atores não estão diretamente ligados à vida empresarial. 
 
Pergunta 2 
 
A ética empresarial é também permeada por um conjunto de valores, assim como 
na ética individual. Esses princípios ajudam o indivíduo ou a organização a definir 
sua postura frente a diversas situações que ocorrem no dia a dia. 
Quais são os valores relacionados ao estudo da ética empresarial? 
 
Inteligência, respeito, responsabilidade, equidade, cuidado e economicidade. 
Confiabilidade, respeito, responsabilidade, equidade, cuidado e cidadania. 
Complacência, inteligência, sabedoria, economicidade, dicotomia público/privado e 
cidadania. 
Moral, sabedoria, inteligência, equidade, economicidade e cidadania. 
Dicotomia público/privado, respeito, responsabilidade, equidade, cuidado e cidadania. 
 
Resposta selecionada: Confiabilidade, respeito, responsabilidade, equidade, cuidado e 
cidadania. 
 
Resposta correta: Confiabilidade, respeito, responsabilidade, equidade, cuidado e 
cidadania. 
 
Feedback da resposta: 
Resposta correta: a ética empresarial tem como base diferentes valores de fundamental 
importância para a compreensão do assunto no ambiente de trabalho. As empresas 
devem ser confiáveis, precisam ser respeitosas e ter responsabilidade perante suas 
ações. A imagem construída socialmente é pautada na postura das atividades da 
instituição. 
 
Pergunta 3 
 
O termo ética, simplificadamente, pode ser compreendido como o estudo dos 
costumes e da conduta humana de acordo com a época e o local. Todos os 
gestores que estiverem envolvidos na administração de um negócio devem 
considerar princípios éticos no momento em que estiverem tomando suas 
decisões de negócios. 
RACHID, A. Dominando ética. São Paulo: Saraiva Educação, 2019. 
 
De que forma a questão ética surgiu e começou a ser debatida? 
Ela surgiu quando o homem começou a caçar e a pescar. 
Ela surgiu quando o homem iniciou sua vida no trabalho. 
Ela surgiu quando o homem começou a plantar seus próprios alimentos. 
Ela surgiu quando o homem se reconheceu como ser racional. 
Ela surgiu quando o homem começou a organizar as cidades e a morar nelas. 
 
Resposta selecionada: Ela surgiu quando o homem se reconheceu como ser racional. 
 
Resposta correta: Ela surgiu quando o homem se reconheceu como ser racional. 
 
Feedback da resposta: 
Resposta correta: pode-se afirmar que a questão ética surgiu no momento em que o ser 
humano se reconheceu como um ser racional e passou a reconhecer outros indivíduos 
também como seres racionais. Preocupações como pensar e agir de modo coerente e, 
principalmente, sobre a melhor forma de comportar-se para que a vida fosse preservada 
derivam da evolução da sociedade. 
 
 
 
Pergunta 4 
 
O estudo da responsabilidade social no campo empresarial se faz necessário 
porque contempla importantes atores que influenciam as organizações. As ações 
e desempenho da empresa são moldados de acordo com essa consciência. 
 
Considerando a importância dos atores para o processo de elaboração da 
responsabilidade social, julgue as alternativas a seguir. Quais delas dizem respeito 
aos atores governamentais? 
I. São os atores responsáveis por legislar, formular políticas públicas e também 
criar o ambiente legal e político organizacional. 
II. Nem sempre conseguem agir com a velocidade que a população espera. 
III. São os que possuem os votos que influenciam os demais atores. 
IV. São caracterizados por exercerem a maioria e também possuírem uma 
influência de longo alcance. 
V. São importantes porque atuam incentivando ou sendo contra a ação de uma 
empresa. 
 Assinale a alternativa correta: 
 
I e II. 
I, IV e V. 
I, III e V. 
II, III e IV. 
III, IV e V. 
 
Resposta selecionada: I e II. 
 
Resposta correta: I e II. 
 
Feedback da resposta: 
Resposta correta: os governos municipal, estadual e federal determinam normas de 
conduta (leis, protocolos etc.) que organizam a vida em sociedade, bem como os moldes 
de trabalho das empresas. Apesar de sua importância, nem sempre atuam com a 
velocidade que a população espera. 
 
 
Pergunta 5 
 
O Brasil oferece um ambiente de negócios difícil a todos que desejam 
empreender e atuar na gestão de negócios. Esse meio pode ser mensurado pelas 
facilidades e comodidades que governos oferecem para que sejam abertas 
organizações, ou ainda para que elas possam se desenvolver. 
MATION, L. F.; MAMBRIN, D. R. Impactos das reformas em curso para melhoria 
do ambiente de negócios no Brasil, no indicador do Doing Business 
Report. Revista Radar, Brasília, n. 40, 2015. Disponível 
em: http://repositorio.ipea.gov.br/bitstream/11058/4441/1/Radar_n40_impact
os.pdf. Acesso em: 15 maio 2020. 
 
Assinale a alternativa que apresenta apenas itens que são avaliados para se 
mensurar o ambiente de negócios de um país. 
Obtenção de alvarás de construção, condições previdenciárias e políticas de distribuição 
de renda. 
Obtenção de alvarás de construção, apoio parlamentar e condições previdenciárias. 
Políticas de distribuição de renda, índices de criminalidade e apoio parlamentar. 
Apoio parlamentar, condições previdenciárias e políticas de distribuição de renda. 
Obtenção de alvarás de construção, obtenção de eletricidade, registro de propriedades. 
 
Resposta selecionada: Obtenção de alvarás de construção, obtenção de eletricidade, 
registro de propriedades. 
 
 
Resposta correta: Obtenção de alvarás de construção, obtenção de eletricidade, 
registro de propriedades. 
 
 
Feedback da resposta: 
Resposta correta: para analisar se um país possui um ambiente de negócios favorável, é 
preciso considerar as questões burocráticas dessa nação. É fácil obter alvarás ou instalar 
energia elétrica? Como é feito o registro do estabelecimento? É fácil obter crédito, 
conseguir a proteção aos sócios e investidores minoritários? Como são o pagamento de 
impostos, as regras e adoções de normas do comércio internacional, a execução de 
contratos e a resolução de insolvência? Na hora de pensar em investir no mercado, é 
preciso ponderar várias perguntas. 
 
Pergunta 6 
 
http://repositorio.ipea.gov.br/bitstream/11058/4441/1/Radar_n40_impactos.pdf
http://repositorio.ipea.gov.br/bitstream/11058/4441/1/Radar_n40_impactos.pdf
Os gestores devem considerar que, ao formularem a política de responsabilidade social 
em suas organizações, ela deverá abranger todos os atores relacionados a esse processo, 
considerando as especificidades e a importância que possuem na definição das ações de 
responsabilidade social. 
Quais são os atores responsáveis pelos votos que influenciam os demais atores no 
processo de elaboração da responsabilidade social? 
 
São os atores individuaisSão os atores da sociedade civil. 
São os políticos. 
São os atores de negócios. 
São os atores formuladores. 
Resposta selecionada: São os atores da sociedade civil. 
 
Resposta correta: São os atores da sociedade civil. 
 
Feedback da resposta: 
Resposta correta: os atores da sociedade civil, clientes e consumidores, influenciam os 
demais atores, porque a sua satisfação determina o sucesso ou fracasso da empresa. 
 
Pergunta 7 
 
Enquanto a ética assume uma posição questionadora das atitudes e 
comportamentos do homem - há a possibilidade da escolha por meio da 
racionalização -, a moral é mais prática, assumindo a característica de regular o 
comportamento humano. 
CRISOSTOMO, A. L. et al. Ética. Porto Alegre: Sagah, 2018. 
 
Quando o ser humano começou a se preocupar com a moral no contexto do 
trabalho? 
 
Quando começou a plantar seus próprios alimentos. 
Quando passou a caçar e a pescar. 
Quando começaram a ocorrer as relações de trabalho. 
Quando iniciou sua vida escolar e de estudos. 
Quando passou a organizar cidades e morar nelas. 
 
Resposta selecionada: Quando começaram a ocorrer as relações de trabalho. 
 
Resposta correta: Quando começaram a ocorrer as relações de trabalho. 
 
Feedback da resposta: 
Resposta correta: analisar a questão moral pressupõe que ela surge a partir do momento 
que os indivíduos começam a se relacionar permeados por relações de trabalho. Com a 
socialização a partir desse relacionamento, torna-se necessário estabelecer padrões de 
convivência entre os homens. 
 
Pergunta 8 
 
Tendo em vista que nem sempre o SUS atende a todos com a qualidade 
esperada, muitos cidadãos recorrem a serviços privados de saúde. Em geral, 
busca-se um atendimento de melhor qualidade e mais rapidamente. Com o 
crescimento da procura, o sistema privado tem se organizado e espalhado por 
todo o país. 
Avalie os itens a seguir e escolha aqueles que apresentam tipos de operadoras 
de saúde. 
I. Administradoras 
II. Cooperativas médicas ou odontológicas 
III. De autogestão 
IV. Empresas público-privadas 
V. Organizações não governamentais 
São operadoras de saúde as opções listadas em: 
I, II e III. 
II, III e IV. 
I, III e IV. 
III e IV. 
III, IV e V. 
 
Resposta selecionada: I, II e III. 
 
Resposta correta: I, II e III. 
 
Feedback da resposta: 
 
Resposta correta: de acordo com a Lei n.º 9.656/1998, as operadoras de serviços de 
saúde estão as administradoras, as cooperativas médicas ou odontológicas, as de 
autogestão, as de medicina de grupo ou odontologia de grupo, as de filantropia e as 
seguradoras especializadas em saúde. 
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=M0IrliXJmGZASTvtxuRYZA%3d%3d&l=6gtrhJbw53fsqJAdenrJ7A%3d%3d&lc=SSiolqh133LkCY4LyEXcvw%3d%3d
 
Pergunta 9 
 
Responsabilidade social é um tema que vem sido muito debatido na gestão de 
organizações no Brasil e no mundo. Em suma, pode ser definida como a postura 
de uma organização sobre suas decisões e impactos na sociedade. 
Quem é o ator mais influente na gestão da responsabilidade social das 
organizações? 
 
São os atores da sociedade civil. 
São os atores formuladores. 
São os atores de negócios. 
São os atores individuais. 
São os atores políticos. 
 
Resposta selecionada: São os atores de negócios. 
 
Resposta correta: São os atores de negócios. 
 
Feedback da resposta: 
Resposta correta: os atores de negócios têm grande influência sobre a responsabilidade 
social nas organizações. Eles são poderosos e possuem recursos que possibilitam e 
facilitam o processo de tomada de decisão; podem resolver problemas urgentes com 
rapidez. 
 
Pergunta 9 
A elaboração de uma Política Nacional de Saúde no Brasil teve início com a 
República, mas seu marco foi a Primeira Conferência Nacional de Saúde, realizada 
no Rio de Janeiro em 1941. 
Considerando a importância da Política Nacional de Saúde, assinale a alternativa 
que apresenta a principal característica dessa iniciativa que está relacionada ao 
SUS. 
 
Divisão de funções entre as equipes de saúde. 
Lucratividade dos hospitais privados. 
Ganhos salariais dos médicos. 
Maior valorização da rede privada de saúde. 
Gratuidade a toda a população. 
Resposta selecionada: Gratuidade a toda a população. 
 
Resposta correta: Gratuidade a toda a população. 
 
Feedback da resposta: 
Resposta correta: a principal característica da Política Nacional de Saúde, que possui 
relação direta com o SUS, é o fato de ela estabelecer que todos os procedimentos 
realizados serão gratuitos a toda a população.