Disciplina 101426 - SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE MARKETING

Prévia do material em texto

QUESTÃO 1
Qual é a base do Sistema de Informações de Marketing, destacada por Chiusoli e Ikeda (2010)?
a ) Fontes de dados, coleta de dados e processamento.
b ) Custos da empresa, informações do mercado e ambiente.
c ) Controle, planejamento e análise.
 d ) Sistema, informação e marketing.
e ) Sistema de informação, desenvolvimento de informações e análise do ambiente.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 2
Com relação aos tipos de mercado apresentados por Kotler e Keller (2006 apud ALVES, 2018), assinale a alternativa correta.
a ) O mercado atendido diz respeito aos consumidores que já compraram um produto, mas não o fazem mais.
b ) O mercado-alvo se refere aos consumidores acessíveis e disponíveis, mas que não necessariamente comprarão a oferta.
 c ) O mercado potencial é formado por consumidores dos mais diversos tipos, que não se assemelham, mas ainda assim conseguem formar uma demanda.
d ) O mercado indesejado apresenta um produto que acaba por ser inibido por forças externas, como cigarros e bebidas.
e ) O mercado disponível tem esse nome porque lida com consumidores semelhantes, que comprarão o produto assim que ele estiver disponível.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 3
Para Sandhusen (2010), o Sistema de Informações de Marketing (SIM) é _______________.
 a ) um sistema que deve ser implementado segundo a realidade da organização, além de atender às funções de reunir, processar e disseminar dados e informações externas e internas à empresa
b ) um sistema composto por monitoramento ambiental, sistema de informações competitivas, sistema de informações internas e sistema de pesquisa de marketing
c ) um conjunto de procedimentos e fontes, utilizado por administradores para obter informações diárias sobre os desenvolvimentos pertinentes a seus ambientes de marketing
d ) um complexo estruturado e interativo de pessoas e máquinas, projetado para gerar informações pertinentes a partir de fontes internas e externas
e ) um sistema integrado de dados, análise estatística, modelos e formatos de exibição, que depende do hardware e software do computador
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 4
O que é o data warehouse?
a ) É um grande centro de processamento de dados, também denominado de servidor, que processa informações de diversas organizações em um único espaço dedicado.
 b ) É um grande depósito de dados da organização, provenientes de várias origens e que estão sob um esquema unificado em um único local.
c ) É um pequeno depósito de dados que está localizado internamente na organização e responde pelos dados completos das transações.
d ) É um grande servidor, também conhecido como nuvem, em que os dados que transitam na internet são processados e armazenados.
e ) É um grande banco de dados localizado em instalação própria, normalmente fora da organização, e capaz de trabalhar apenas com dados externos.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 5
Qual das afirmativas a seguir apresenta corretamente três impulsionadores do novo ambiente empresarial, conforme Oliveira (2000).
a ) Melhoria de competência e produtividade dos trabalhadores de informação; gestão eficiente das informações; e globalização do mercado.
b ) Globalização das informações; produção enxuta de produtos; e reação rápida às mudanças do mercado.
c ) Partnering, terceirização das tomadas de decisão; e produção enxuta de produtos.
 d ) Melhoria contínua dos trabalhadores de informação; globalização do mercado; e treinamento dos trabalhadores.
e ) Melhoria contínua da qualidade de sistemas; reação rápida às mudanças do mercado; e outsourcing.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 6
Identifique qual das alternativas a seguir apresenta corretamente as duas formas de classificação dos sistemas de informações organizacionais, conforme Eleutério (2015).
 a ) Por departamento ou por sistemas de informações gerenciais.
b ) Por sistemas interorganizacionais ou por sistemas de processamento de transações.
c ) Por nível decisório ou por sistemas de apoio a decisões.
d ) Por abrangência ou por nível decisório.
e ) Por sistemas integrados ou por sistemas de informações estratégicas.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 7
Leia as assertivas a seguir e, depois, assinale a alternativa correta.
I. O banco de dados relacionais apresenta uma combinação de diferentes tabelas, permitindo a integração de dados e a inserção de novas duplas.
II. O banco de dados orientado a objetos possui uma maior flexibilidade quanto à manipulação dos conteúdos que o compõem.
III. Existem dois tipos de bancos de dados, e cada um possui um objetivo: enquanto um procura dados para manter o negócio, o outro busca dados sobre os concorrentes e clientes.
a ) Apenas as assertivas II e III estão corretas.
b ) Apenas as assertivas I e III estão corretas.
 c ) Todas as assertivas estão corretas.
d ) Apenas a assertiva II está correta.
e ) Apenas as assertivas I e II estão corretas.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 8
Relacione os autores e suas respectivas definições para o Sistema de Informações de Marketing (SIM). Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta.
1. Kotler (1995).
2. Kimball (1996).
3. Wierenga et al. (1999).
( ) É um sistema completo de ferramentas que dá suporte a decisões financeiras e de marketing para os gestores das organizações.
( ) É um conjunto de pessoas, equipamentos e procedimentos que reúne, classifica, analisa, avalia e distribui informações necessárias, oportunas e precisas para os tomadores de decisões.
( ) É um sistema abrangente, flexível, formal e contínuo que supre o fluxo organizado de informações relevantes para a tomada de decisões.
a ) 2, 1, 3.
b ) 3, 2, 1.
 c ) 3, 1, 2.
d )
1, 2, 3.
e ) 2, 3, 1.