Logistica 21

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Pergunta 1 
Realizar a gestão de estoque parece ser um dos grandes desafios desta época, uma vez que ter estoque possibilita 
segurança em negociar vendas. Todavia, manter esse estoque, na maioria dos casos, gera um custo alto que diminui 
a competitividade perante o mercado. É por isso que as empresas recorrem a recursos tecnológicos como o sistema 
de gerenciamento WMS, que colabora para o equilíbrio de manter um nível de estoque que proporcione a 
competitividade da empresa no mercado. Acerca dos principais objetivos do sistema WMS, analise as sentenças a 
seguir e marque V para verdadeiras e F para falsas: 
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa: 
( )Aumentar a precisão (acurácia) das informações de estoque. 
( )Aumentar a velocidade e a qualidade das operações de um centro de distribuição. 
( )Aumentar a produtividade do pessoal e dos equipamentos do armazém. 
( )Aumentar o número de fornecedores o máximo possível por produto. 
( )Aumentar o sortimento de produtos diferenciado por marca e fornecedores. 
A sequência correta é: 
a- V – V – V – F – F Resposta correta 
b- F – V – V – F – F 
c- V – V – F – F – F 
d- F – V – V – F – V 
e- V – V – F – V 
Pergunta 2 
Para o gestor logístico encarregado de suprir as atividades operacionais, é importante definir quais recursos serão 
necessários ao processo produtivo da organização. Sabe-se que todo processo exige gastos, calçados em custos 
diretos e indiretos, que devem ser previstos para a garantia da realização dos objetivos propostos no suprimento das 
necessidades. Essa previsão envolve uma medida antecipada e inicial para que sejam satisfeitas tais necessidades da 
organização. 
Dentro desse contexto, qual é a alternativa correta para definir esta ação do gestor? 
a- Negociação de faturamento. 
b- Elaboração de insumos. 
c- Orçamento tributário. 
d- Compensação de custos. 
e- Planejamento de recursos. Resposta correta 
Pergunta 3 
Com o passar do tempo, as indústrias obtiveram ganho de produtividade. No entanto, métodos rudimentares de 
qualidade já não eram suficientes, tais como, conferir produto por produto. Esta ação inviabilizava a conferência, 
seja em termos físicos, seja em termos de custo. No sentido de auxiliar estes problemas, muitos autores procuraram 
determinar padronizações sobre a qualidade e um deles foi Demming. Dentro desse contexto, encontre um de seus 
pontos fundamentais para a qualidade da produção e exigência da demanda: 
a- Utilização de colaboradores específicos, que eram treinados para perceber os problemas. 
b- Utilização de conceitos estatísticos na inspeção controle de qualidade amostral. Resposta correta 
c- Utilização de mão de obra externa a qual se responsabilizava pelos problemas. 
d- Utilização apenas de matéria prima importada, vinda de lugares distantes evitando refugos. 
e- Utilização de meios tecnológicos, tais como o scanner e câmeras de vídeo. 
Pergunta 4 
No início da civilização, o homem buscou aplicar os conhecimentos aprendidos para transformar um bem ou 
matéria-prima em outro bem que fosse útil no dia a dia. Cada indivíduo produzia as próprias ferramentas e produtos 
que precisava para o seu sustento. Com o passar do tempo, surgiu, cada vez mais, a necessidade de se especializar a 
produção. Ou seja, mais qualidade e quantidade. Dentro desse contexto, percebemos um tipo de coordenação na 
produtividade. Qual alternativa apresenta este ponto de vista para a produção? 
a- Grupos sem vínculos produtivos. 
b- Processo sem organização. 
c- Sociedade sem carências. 
d- Produção totalmente aleatória. 
e- Formas de produção organizada. Resposta correta 
Pergunta 5 
Podemos observar que diferentes operações influenciam nos inputs (entradas) e como estes são processados em um 
sistema produtivo, colocando a disposição os outputs (saídas). Determinando que diferentes setores compreendem 
diferentes operações entre si, as entradas para a produção podem ser classificadas em: 
a- Recursos determinados e recursos indeterminados. 
b- Recursos transformados e recursos transformadores. Resposta correta 
c- Recursos transitórios e recursos acabados. 
d- Recursos independentes e recursos dependentes. 
e- Recursos intermediadores e recursos mediadores. 
 
Pergunta 6 
A logística empresarial trata de um conjunto de processos que envolvem basicamente o transporte, armazenagem e 
a distribuição de produtos. Os três pilares citados apresentam outros desafios que os contemplam em sua plenitude. 
Em se tratando de armazenagem, por exemplo, podemos citar a administração de estoques. Dentro desse contexto, 
analise as afirmativas e assinale a resposta correta: 
Os estoques representam um desafio em sua gestão para qualquer empresa, independentemente de sua área de 
atuação ou objetivo. 
Porque 
A redução de custos, nesse aspecto, faz com que as organizações sejam mais competitivas e eficazes em frente aos 
seus concorrentes. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
a- A primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira. 
b- A segunda asserção é falsa, e a primeira é verdadeira. 
c- A segunda asserção é verdadeira, mas não justifica a primeira. 
d- A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é uma justificativa da primeira. Resposta correta 
e- As duas asserções são falsas. 
Pergunta 7 
Muitas atividades podem ser observadas nas operações logísticas, porém, estas atividades precisam ser empregadas 
nas organizações de forma coordenada e adequada às necessidades organizacionais, para que os objetivos sejam 
alcançados perante o mercado alvo. 
Em relação a uma cadeia de abastecimento, a Logística de abastecimento tem um papel importante para as 
organizações, pois visa suprir uma cadeia produtiva. Dentro desse contexto, assinale um de seus princípios: 
a- Conecta os fornecedores de material diretamente sem intermediações pelo setor de compras. 
b- Possui uma atividade constante em manter as atividades produtivas com materiais necessários. Resposta correta 
c-Projeta os armazéns e CDs da melhor forma para dirimir custos no fornecimento de materiais. 
d-Compreende uma atividade de armazenamento de produtos temporariamente, como estoque de segurança. 
e- Auxilia o setor financeiro nas receitas provenientes pelo acréscimo de vendas diretas. 
Pergunta 8 
A administração de estoques requer disciplina e muito controle na entrada e saída de materiais. É por isso que o 
outboud e inbound devem estar alinhados através de um sistema WMS, ou seja, um sistema de gerenciamento que 
possibilita a gestão do espaço físico de armazém até a rotatividade dos estoques. Assim, são vários os indicadores 
que em conjunto representam a “saúde da empresa,” ou seja, uma empresa com bons indicadores é uma instituição 
saudável perante o mercado e seus concorrentes. Neste sentido, o que é nível de acuracidade na administração de 
estoques? 
a- A precisão das informações de estoque. Resposta correta 
b- A qualidade do transporte de estoques. 
c- A transferência de estoques entre o cruzamento de docas. 
d- A velocidade do manuseio de estoque. 
e- A unidade de medida estabelecida para o estoque. 
Pergunta 9 
São observadas muitas definições para o termo Administração da Produção. Porém, percebe-se que todas 
direcionam-se aos mesmos princípios. Ou seja, uma resposta às necessidades do mercado consumidor, utilizando-se 
meio fabris e processos. 
Para que estes objetivos sejam correspondidos, os gestores devem compreender alguns requisitos básicos. Dentro 
desse contexto, analise as asserções a seguir: 
A administração da produção cumpre seu papel planejando a produção, gerenciando a utilização dos recursos 
necessários e, assim, entregando bens e serviços. 
Porque 
Segue prazos ou volumes previstos para tais objetivos apenas com base em relatos e interferências organizacionais. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
a- Asduas asserções são verdadeiras e complementam-se. 
b- A primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira. 
c- As duas asserções são verdadeiras, porém, a segunda não justifica a primeira. 
d- A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa. Resposta correta 
e- As duas asserções não representam a verdade. 
Pergunta 10 
Os custos gerados pela manutenção de estoque estão relacionados a diversos fatores. Para identificá-los, é 
necessário entender todos os processos desempenhados no gerenciamento dos estoques, assim como um 
entendimento mais claro sobre os níveis, ou seja, é preciso conhecer suas particularidades. Dentro desse contexto, 
relacione os tipos de estoques e assinale a resposta correta: 
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. 
I. Estoque de antecipação. 
II. Estoque máximo. 
III. Estoque médio. 
IV. Estoque de segurança. 
( )É a quantidade máxima de itens armazenados por um período até o novo pedido de suprimentos. 
( )É a quantidade máxima de itens armazenados por um período até o novo pedido de suprimentos. 
( )Denominado uma “gordurinha” a mais, sua finalidade é garantir o suprimento, caso ocorra uma eventualidade 
com o estoque normal da empresa. 
( )Refere-se à quantidade do estoque de segurança somada a metade do estoque normal. Neste tipo de estoque, a 
periodicidade deve ser mais frequente em caso de produtos perecíveis. 
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo: 
a- III – IV – I – II. 
b- II – IV – III – I. Resposta correta 
c- IV – II – I – III. 
d- II – I – III – IV. 
e- IV – III – I – II. 
Pergunta 1 
Muitas atividades podem ser observadas nas operações logísticas, porém, estas atividades precisam ser empregadas 
nas organizações de forma coordenada e adequada às necessidades organizacionais, para que os objetivos sejam 
alcançados perante o mercado alvo. 
Em relação a uma cadeia de abastecimento, a Logística de abastecimento tem um papel importante para as 
organizações, pois visa suprir uma cadeia produtiva. Dentro desse contexto, assinale um de seus princípios: 
a- Conecta os fornecedores de material diretamente sem intermediações pelo setor de compras. 
b- Projeta os armazéns e CDs da melhor forma para dirimir custos no fornecimento de materiais. 
c- Auxilia o setor financeiro nas receitas provenientes pelo acréscimo de vendas diretas. 
d- Possui uma atividade constante em manter as atividades produtivas com materiais necessários. Resposta correta 
e- Compreende uma atividade de armazenamento de produtos temporariamente, como estoque de segurança. 
Pergunta 2 
Nos processos produtivos e, consequentemente, na logística empresarial, fala-se muito em Just in Time, um sistema 
de administração da produção que visa desperdício zero. No JIT as coisas devem acontecer sempre no momento 
certo, na hora certa e na quantidade certa. Uma das características deste tipo de administração é o estoque zero, ou 
pelo menos uma redução considerável. Não sem razão, isso ocorre porque o estoque apresenta muitos custos. Neste 
sentido, relacione os tipos de custos associados à administração de estoques e seus respectivos significados: 
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. 
I. Custo de pedido. 
II. Custo de manutenção de estoque. 
III. Custo por falta de estoque. 
( )Envolve despesas com armazenagem, entre elas: demasiados controles, altos volumes, enormes espaços físicos, 
sistema de armazenagem e movimentação e pessoal alocado, equipamentos e sistemas de informações específicos, 
além destes itens estarem sujeitos a perdas, roubos e obsolescência. 
( )É determinado com base em requisições que ocorrem em determinado período. 
( )Ocorre na falta de planejamento e controle de estoque, causando enormes transtornos ao cliente, como imagem, 
custos, confiabilidade, concorrência, entre outros. 
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo: 
a- II – III – I. 
b- II – I – III. Resposta correta 
c- I – II – III. 
d- III – I – II. 
e- III – II – I. 
Pergunta 3 
Em um sistema produtivo, basicamente são observadas três etapas, as quais são realizadas com a finalidade de 
entregar produtos e serviços ao tomador final. 
Entre as alternativas a seguir, qual é a correta na denominação destas etapas? 
a- Predição, condução da ação e modelação. 
b- Indicação, domínio de gestão e finalização. 
c- Entradas, processo de transformação e saídas. Resposta correta 
d- Condução, método de asserção e programação. 
e- Receita, indicação de custo e rentabilidade. 
Pergunta 4 
Tomando como base os efeitos no varejo em determinados momentos do ano, é possível observar que algumas 
oscilações sobre a demanda ao longo da cadeia de suprimentos afeta o fornecedor e, como consequência, todos os 
integrantes desta cadeia. 
O efeito chicote pode explicar melhor como estas oscilações ocorrem, pois trazem um desequilíbrio entre a 
produção e a demanda. 
Dentro desse contexto, analise as asserções a seguir: 
Percebe-se uma distorção na cadeia de abastecimento, ao passo que a procura ao longo desta cadeia apresenta 
variações em relação aos pedidos feitos ao fornecedor, comparando-se com as vendas do comprador. 
Porque 
Este efeito proporciona uma instabilidade e um impacto negativo sob os pedidos regularmente recebidos para o 
abastecimento. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
a- A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa. 
b- As duas asserções são verdadeiras e complementam-se. Resposta correta 
c- As duas asserções são verdadeiras, porém a segunda não justifica a primeira. 
d- As duas asserções não representam a verdade. 
e- A primeira asserção é falsa, mas a segunda é verdadeira. 
Pergunta 5 
A logística empresarial trata de um conjunto de processos que envolvem basicamente o transporte, armazenagem e 
a distribuição de produtos. Os três pilares citados apresentam outros desafios que os contemplam em sua plenitude. 
Em se tratando de armazenagem, por exemplo, podemos citar a administração de estoques. Dentro desse contexto, 
analise as afirmativas e assinale a resposta correta: 
Os estoques representam um desafio em sua gestão para qualquer empresa, independentemente de sua área de 
atuação ou objetivo. 
Porque 
A redução de custos, nesse aspecto, faz com que as organizações sejam mais competitivas e eficazes em frente aos 
seus concorrentes. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
a- As duas asserções são falsas. 
b- A segunda asserção é falsa, e a primeira é verdadeira. 
c- A segunda asserção é verdadeira, mas não justifica a primeira. 
d- A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é uma justificativa da primeira. Resposta correta 
e- A primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira. 
Pergunta 6 
Com as oscilações dos mercados, as diferenças entre produção e demanda podem ter diversas causas. Muitas delas 
são explicadas através do efeito chicote. 
Dentro desse contexto, analise as sentenças a seguir e marque V para verdadeiras e F para falsas: 
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa: 
( )Através das oscilações nos preços entre cliente final e a distribuição. 
( )Consequentemente ao acúmulo de pedidos na demanda. 
( )Por um eventual investimento de mais concorrentes no mercado. 
( )Por atraso na troca das informações, tornando-as defasadas. 
( )Através do incentivo fiscal dos governos locais para as vendas. 
A sequência correta é: 
a- F, V, F, V, F. 
b- V, F, V, F, V. 
c-- V, V, V, V, V. 
d- F, F, V, F, F. 
e- V, V, F, V, F. Resposta correta 
Pergunta 7 
O controle de estoque está entre uma das atividades mais complexas de uma organização, justamente pelo fator 
competitivo que pode ser alcançado a partir desta boa gestão. Uma valiosa metodologia de controle de estoque é o 
método ABC, que procura identificar os itens de maior relevância no estoqueem relação ao valor ou quantidade. 
Neste sentido, considerando o conceito e aplicabilidade do método ABC, analise as sentenças a seguir e marque V 
para verdadeiras e F para falsas: 
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa: 
( )Classe C: Corresponde a 50% de importância do total em relação ao valor ou quantidade. 
( )Classe A: Corresponde a 20% do total, são os itens de maior importância em relação ao valor ou quantidade. 
( )Classe C: Corresponde a 20% de importância do total em relação ao valor ou quantidade. 
( )Classe B: Corresponde a 30% de importância do total em relação ao valor ou quantidade. 
( )Classe A: Corresponde a 50% do total, são os itens de maior importância em relação ao valor ou quantidade. 
A sequência correta é: 
a- F – F – V – F 
b- V – V – F – V – F Resposta correta 
c- F – V – V – F – V 
d- V – V – F – F – V 
e- F – V – V – V – V 
Pergunta 8 
Os custos gerados pela manutenção de estoque estão relacionados a diversos fatores. Para identificá-los, é 
necessário entender todos os processos desempenhados no gerenciamento dos estoques, assim como um 
entendimento mais claro sobre os níveis, ou seja, é preciso conhecer suas particularidades. Dentro desse contexto, 
relacione os tipos de estoques e assinale a resposta correta: 
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. 
I. Estoque de antecipação. 
II. Estoque máximo. 
III. Estoque médio. 
IV. Estoque de segurança. 
( )É a quantidade máxima de itens armazenados por um período até o novo pedido de suprimentos. 
( )É a quantidade máxima de itens armazenados por um período até o novo pedido de suprimentos. 
( )Denominado uma “gordurinha” a mais, sua finalidade é garantir o suprimento, caso ocorra uma eventualidade 
com o estoque normal da empresa. 
( )Refere-se à quantidade do estoque de segurança somada a metade do estoque normal. Neste tipo de estoque, a 
periodicidade deve ser mais frequente em caso de produtos perecíveis. 
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo: 
a- IV – III – I – II. 
b- III – IV – I – II. 
c- II – I – III – IV. 
d- II – IV – III – I. Resposta correta 
e- IV – II – I – III. 
Pergunta 9 
O estoque de uma empresa ou, como é popularmente conhecido, o almoxarifado, geralmente é o local onde se 
encontra todos os produtos que essa empresa compra, desde o copo plástico do cafezinho até a matéria-prima de 
seu produto carro-chefe. Conforme a definição de Moreira (2004), é útil citar que os investimentos em estoque 
englobam itens dos mais diversos. Entretanto, é possível classificar esses itens em alguns grandes grupos, podendo o 
estoque total de uma determinada empresa ser constituído de qualquer combinação desses tipos básicos. Dentro 
desse contexto, relacione os tipos de estoques e suas respectivas definições: 
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. 
I. Matérias-primas. 
II. Produtos em processo. 
III. Produtos acabados. 
IV. Peças de manutenção. 
( )Itens parcialmente fabricados que estão em utilização no processo fabril. 
( )Produtos prontos para comercialização. 
( )Itens básicos para a produção. 
( )São componentes ou peças necessárias para manutenção dos equipamentos fabris. 
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo: 
a- II – III – I – IV. Resposta correta 
b- I – IV – III – II. 
c- IV – III – I – II. 
d- II – IV – III – I. 
e- III – I – IV – II. 
Pergunta 10 
Realizar a gestão de estoque parece ser um dos grandes desafios desta época, uma vez que ter estoque possibilita 
segurança em negociar vendas. Todavia, manter esse estoque, na maioria dos casos, gera um custo alto que diminui 
a competitividade perante o mercado. É por isso que as empresas recorrem a recursos tecnológicos como o sistema 
de gerenciamento WMS, que colabora para o equilíbrio de manter um nível de estoque que proporcione a 
competitividade da empresa no mercado. Acerca dos principais objetivos do sistema WMS, analise as sentenças a 
seguir e marque V para verdadeiras e F para falsas: 
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa: 
( )Aumentar a precisão (acurácia) das informações de estoque. 
( )Aumentar a velocidade e a qualidade das operações de um centro de distribuição. 
( )Aumentar a produtividade do pessoal e dos equipamentos do armazém. 
( )Aumentar o número de fornecedores o máximo possível por produto. 
( )Aumentar o sortimento de produtos diferenciado por marca e fornecedores. 
A sequência correta é: 
a- F – V – V – F – V 
b- V – V – F – F – F 
c- V – V – F – V 
d- V – V – V – F – F Resposta correta 
e- F – V – V – F – F 
Pergunta 1 
A administração de estoques requer disciplina e muito controle na entrada e saída de materiais. É por isso que o 
outboud e inbound devem estar alinhados através de um sistema WMS, ou seja, um sistema de gerenciamento que 
possibilita a gestão do espaço físico de armazém até a rotatividade dos estoques. Assim, são vários os indicadores 
que em conjunto representam a “saúde da empresa,” ou seja, uma empresa com bons indicadores é uma instituição 
saudável perante o mercado e seus concorrentes. Neste sentido, o que é nível de acuracidade na administração de 
estoques? 
a- A velocidade do manuseio de estoque. 
b- A transferência de estoques entre o cruzamento de docas. 
c- A precisão das informações de estoque.Resposta correta 
d- A unidade de medida estabelecida para o estoque. 
e- A qualidade do transporte de estoques. 
Pergunta 2 
Os custos gerados pela manutenção de estoque estão relacionados a diversos fatores. Para identificá-los, é 
necessário entender todos os processos desempenhados no gerenciamento dos estoques, assim como um 
entendimento mais claro sobre os níveis, ou seja, é preciso conhecer suas particularidades. Dentro desse contexto, 
relacione os tipos de estoques e assinale a resposta correta: 
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. 
I. Estoque de antecipação. 
II. Estoque máximo. 
III. Estoque médio. 
IV. Estoque de segurança. 
( )É a quantidade máxima de itens armazenados por um período até o novo pedido de suprimentos. 
( )É a quantidade máxima de itens armazenados por um período até o novo pedido de suprimentos. 
( )Denominado uma “gordurinha” a mais, sua finalidade é garantir o suprimento, caso ocorra uma eventualidade 
com o estoque normal da empresa. 
( )Refere-se à quantidade do estoque de segurança somada a metade do estoque normal. Neste tipo de estoque, a 
periodicidade deve ser mais frequente em caso de produtos perecíveis. 
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo: 
a- IV – II – I – III. 
b- II – IV – III – I. Resposta correta 
 c- IV – III – I – II. 
d- III – IV – I – II. 
e- II – I – III – IV. 
 
Pergunta 3 
Especificamente para a produção de bens, podemos observar que, com os objetivos alinhados, os gestores precisam 
organizar recursos necessários para suas ações, sejam recursos já dispostos, dotados de pessoal, de conhecimento 
ou meios físicos. Para tanto, torna-se necessário o controle para execução desses planos, tais como a correção de 
possíveis desvios para identificar melhorias que possam ser futuramente implantadas, aumentando a eficiência do 
sistema. 
Para a Gestão da Produção, esse processo é denominado como: 
a- CTA ( Call To Action ) 
b- CRM (Customer Relationship Management) 
c- PEPS (Primeiro que entra primeiro que sai) 
d- BSC (Balanced Scorecard ) 
e- Planejamento e Controle da Produção (PCP). Resposta correta 
Pergunta 4 
Em um sistema produtivo, basicamente são observadas três etapas, as quais são realizadas com a finalidade de 
entregar produtos e serviços ao tomador final. 
Entre as alternativas a seguir, qual é a correta na denominação destas etapas? 
a- Receita, indicação de custo e rentabilidade.b- Predição, condução da ação e modelação. 
c- Indicação, domínio de gestão e finalização. 
d- Entradas, processo de transformação e saídas. Resposta correta 
e- Condução, método de asserção e programação. 
 
Pergunta 5 
Em um sistema definido como uma filosofia de manufatura que enfatiza a minimização da quantidade de todos os 
recursos, incluindo tempo usado nas operações de uma empresa e seus processos operacionais, são considerados 
muito eficientes e utilizam poucos recursos. 
Esta definição poderia se adequar a que tipo de sistema? 
a- Sistema bilateral. 
b- Sistema convergente. 
c- Sistema complexo. 
d- Sistema independente. 
e- Sistema enxuto. Resposta correta 
Pergunta 6 
Na logística de abastecimento, são desempenhas algumas atividades paralelas, sendo a aquisição, o transporte, 
manuseio de material, controle de qualidade, recebimento entre outras. 
Dentro desse contexto, a logística de abastecimento é responsável por qual dos processos a seguir? 
a- Produzir produtos e serviços nas organizações para melhor aproveitamento. 
b- Abastecer a organização com materiais necessários ao seu funcionamento. Resposta correta 
c- Contribuir pelo bom desempenho dos transportes modais e intermodais. 
d- Fazer a junção das tarefas entre o setor operacional e o administrativo. 
e- Determinar melhores alternativas entre os clientes finais e a organização. 
Pergunta 7 
Os estoques bem administrados podem representar bons índices de competitividade para uma organização, isso 
porque através dos estoques, é possível “municiar” áreas como marketing e produção, proporcionando uma 
amplitude de estratégias que possam ser estabelecidas para um ganho de mercado. Dentro desse contexto, analise 
as sentenças a seguir e marque V para verdadeiras e F para falsas: 
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa: 
( )Estoque pode ser qualquer quantidade de bens físicos que sejam conservados, de forma improdutiva, por algum 
intervalo de tempo. 
( )Constituem estoques os produtos acabados que aguardam venda ou despacho. 
( )Estoques são produtos, bens ou serviços que uma empresa pretende adquirir para comercializar a longo prazo. 
( )Estoques podem ser matérias-primas e componentes que aguardam utilização na produção. 
( )Estoques são todas as ordens de compras que, mesmo não sendo efetivadas, constam como patrimônio da 
empresa. 
A sequência correta é: 
a- F – V – V – F – F 
b- V – F – V – F – V 
c- V – V – F – V – F Resposta correta 
d- F – V – V – V 
e-F – V – V – F – F 
Pergunta 8 
O estoque de uma empresa ou, como é popularmente conhecido, o almoxarifado, geralmente é o local onde se 
encontra todos os produtos que essa empresa compra, desde o copo plástico do cafezinho até a matéria-prima de 
seu produto carro-chefe. Conforme a definição de Moreira (2004), é útil citar que os investimentos em estoque 
englobam itens dos mais diversos. Entretanto, é possível classificar esses itens em alguns grandes grupos, podendo o 
estoque total de uma determinada empresa ser constituído de qualquer combinação desses tipos básicos. Dentro 
desse contexto, relacione os tipos de estoques e suas respectivas definições: 
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. 
I. Matérias-primas. 
II. Produtos em processo. 
III. Produtos acabados. 
IV. Peças de manutenção. 
( )Itens parcialmente fabricados que estão em utilização no processo fabril. 
( )Produtos prontos para comercialização. 
( )Itens básicos para a produção. 
( )São componentes ou peças necessárias para manutenção dos equipamentos fabris. 
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo: 
a- II – III – I – IV. Resposta correta 
b- I – IV – III – II. 
c- IV – III – I – II. 
d- III – I – IV – II. 
e-II – IV – III – I. 
 
Pergunta 9 
Tomando como base os efeitos no varejo em determinados momentos do ano, é possível observar que algumas 
oscilações sobre a demanda ao longo da cadeia de suprimentos afeta o fornecedor e, como consequência, todos os 
integrantes desta cadeia. 
 
O efeito chicote pode explicar melhor como estas oscilações ocorrem, pois trazem um desequilíbrio entre a 
produção e a demanda. 
Dentro desse contexto, analise as asserções a seguir: 
Percebe-se uma distorção na cadeia de abastecimento, ao passo que a procura ao longo desta cadeia apresenta 
variações em relação aos pedidos feitos ao fornecedor, comparando-se com as vendas do comprador. 
Porque 
Este efeito proporciona uma instabilidade e um impacto negativo sob os pedidos regularmente recebidos para o 
abastecimento. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
a- A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa. 
b- As duas asserções não representam a verdade. 
c- As duas asserções são verdadeiras e complementam-se. Resposta correta 
d-As duas asserções são verdadeiras, porém a segunda não justifica a primeira. 
e- A primeira asserção é falsa, mas a segunda é verdadeira. 
Pergunta 10 
A logística de distribuição tem uma função importante na formação do conjunto de etapas para suprir as 
necessidades do mercado. É formada pelas empresas que participam da movimentação da matéria-prima, da 
produção, da distribuição do produto final até o cliente final. 
Dentro desse contexto, identifique quais são os protagonistas desta cadeia: 
a- Entradas, saídas, bens, serviços, custos. 
b- Fornecedor, empresa, atacadista, varejista, cliente final. Resposta correta 
c- JIT, MRP, MRPII, ERP, WMS. 
d- Investimentos, maquinário, instalações, material, informações. 
e- Governo, sócios, mercado local, população, concorrência. 
Pergunta 1 
O setor de compras de uma empresa deve manter em seu cadastro, pelo menos, quatro fornecedores, para cada 
tipo de material, porque não é recomendável a empresa depender de uma única fonte de abastecimento. As 
vantagens da utilização desse critério para a área de compras incluem 
Uma maior segurança no ciclo de reposição dos materiais; 
Uma maior liberdade de negocoção, logo, favorecimento do potencial de redução do preço de compra. 
Maiores oportunidades para os fornecedores se familiarizarem com os componentes e/ou peças produzidas pela 
empresa. 
Assinale a alternativa correta: 
a- II e III, apenas 
b- I e II, apenas 
c- I, apenas 
d- III, apenas 
e- I, II e II. Resposta correta 
Pergunta 2 
Uma logística de transporte bem elaborada oferece condições adequadas para aumentar a integração da cadeia de 
organizações e permite: 
I - Alinhar a localização de produção, armazenagem e venda, geograficamente dispersas, criando um sistema 
integrado. 
II - Integrar os canais de distribuição, produção e fornecedores das diferentes cadeias de produção. 
III- Melhorar a central de distribuição. 
IV – Remanejar produtos para armazéns próprios. 
V - Verificar as transportadoras e os armazéns de distribuição. 
Está correta apenas a afirmativa: 
a- III. 
b- V. 
c- I. Resposta correta 
d- V. 
e- II. 
Pergunta 3 
Custo da atividade estática (Ke) é dada pela ausência de movimento de deslocamento do produto. O produto se 
encontra parado em beneficiamento ou estoque. O custo da atividade estática leva em consideração os 
componentes plenamente utilizados (operador, ferramenta, equipamento, espaço etc.). As perdas por não utilização 
dos elementos que compõem a atividade estática serão alocadas em outra variável de custo relacionada à 
ociosidade. Nos casos em que a atividade estática é terceirizada, considera-se como custo do processo plenamente 
aproveitado como sendo a tarifa cobrada pela capacidade ofertada em função da tarifa e pode-se citar como 
exemplo: 
I - Procedimento de pintura. 
II - Estocagem de matérias-primas. 
III - Estocagem na gôndola de um supermercado. 
IV - Reabertura de Silos. 
 
V - Estocagem de gôndolas . 
Estão corretas apenas as afirmativas: 
a- I, II e III. Resposta correta 
b-I, II e IV. 
c- I,II e V. 
d- II, IV e V. 
e- II, III, V. 
Pergunta 4 
Para o bom desempenho de uma cadeia de suprimentos, normalmente, é necessária a gestão dos fornecedores que 
entregam matéria-prima, fabricantes que convertem o material em produtos, armazéns que armazenam, centros de 
distribuição que entregam aos varejistas e varejistas que levam o produto ao usuário final. Dentro desse contexto, 
analise as sentenças e marque V para verdadeiras e F para falsas: 
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa: 
( )Os atacadistas usam áreas de acesso mais fáceis e adequadas ao tipo de produto. 
( )Os varejistas usam áreas de acesso mais fáceis e adequadas ao tipo de produto que vendem e ao tipo de 
consumidor final visado. 
( )Os atacadistas cobrem áreas geograficamente menores, em que pese o incremento de vendas por mala-postal e 
por telefone. 
( )Os varejistas, em geral, operam com grandes armazéns para depósito de mercadorias. 
( )O atacarejo é uma organização que combina características de atacado e varejo, para atender demandas 
específicas de quantidade e preço. 
A sequência correta é: 
a- F; V; F; F; V Resposta correta 
b- F; F; V; V; F 
c- V; F; V; F 
d- V; V; F; F; V 
e- F; V; F; F; F 
Pergunta 5 
Logística integrada é satisfazer da melhor forma as necessidades dos clientes através do acompanhamento da 
evolução dos sistemas e das variáveis ambientais com suas interações e do gerenciamento dos fluxos de bens 
tangíveis (matéria-prima e produtos acabados) e dos bens intangíveis (informações e serviços) relacionados a eles, 
desde os fornecedores, através das organizações da cadeia de negócios, utilizando-se de transporte e estocagem, 
visando à maximização do lucro (ALMEIDA, 2006). 
Considerando o texto acima, avalie as afirmações a seguir: 
I. O desafio e a missão da logística compreendem diminuir o hiato entre as atividades de produção e as atividades de 
consumo, de modo que os consumidores tenham bens e serviços quando e onde quiserem, na condição física que 
desejarem e com eficiência e eficácia ao menor custo possível. 
II. Os serviços de transporte de saída e serviço ao cliente não faz parte da distribuição física. 
III. A função distribuição física inclui somente as atividades de recebimento e embalagem para embarque. 
IV. As atividades características da logística incluem, em gestão de estoque, gestão de transporte e gestão da 
informação, entre outras. 
V. As atividades características da logística incluem, em gestão de estoque, gestão de transporte e gestão da 
informação, entre outras. 
Assinale a alternativa correta: 
a- I e II. 
b- II e III. 
c- II, III e IV. 
d- I, III e IV. 
e- I e IV. Resposta correta 
Pergunta 6 
A rede de cooperação inicia as suas ações através da logística de suprimentos (compras), porém expande a sua 
atuação através de outras ações, tais como: 
I. criação de marca própria. 
II. Homologação de pedidos. 
III. padronização de layout interno e de fachada. 
IV. Venda a curto prazo. 
V. Marketing intenso. 
Assinale a alternativa correta: 
a- II e III. 
b- III e V 
c- I e III. Resposta correta 
d- II e IV. 
e- II e V. 
Pergunta 7 
O produto é adquirido pelo consumidor que pode ocorrer em um período de ciclo de demanda (um ano, de janeiro a 
dezembro), que também chamamos de sazonalidade. O que influencia a aquisição dos produtos são os estímulos 
que podem ser: 
I. Tempo disponível, renda disponível. 
II. Idade, necessidades físicas. 
III. Necessidades psicológicas. 
IV. A embalagem adequada. 
V. O ponto certo para a venda do produto. 
Assinale a alternativa correta: 
a- I, II e III. Resposta correta 
b- II, III e V. 
c- I, II e IV. 
d- II, III e V. 
e- I, II e V. 
Pergunta 8 
A logística permite agregar valor às operações. Sua função é integrar as diversas atividades da cadeia de suprimentos 
e planejar os fluxos dos canais logísticos por meio de sistemas de informações. Isso pode ocorrer em mercados 
diferentes, como por exemplo, atacado e varejo, onde cada um tem sua especificidade que lhe proporciona 
competitividade e limite de atuação. Neste sentido, analise as afirmativas entre verdadeiro ou falso, acerca do 
mercado varejista, e assinale a resposta correta: 
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa: 
( )O mercado varejista vende mercadorias e serviços ao consumidor final para uso próprio. 
( )O mercado varejista tende a cobrir uma área geográfica mais extensa do que atacadista. 
( )O mercado varejista, em geral, usa áreas de acesso mais fáceis e adequadas ao tipo de produto que vende e ao 
tipo de público alvo. 
( )O mercado varejista vende basicamente aos atacadistas que buscam normalmente por compras em menor 
quantidade. 
( )O mercado varejista tende a realizar compras maiores que o mercado atacadista, justamente pelo fato de 
posteriormente vender para atacadistas. 
A sequência correta é: 
a- F – F – V – F – V 
b- V – V – V – F – F 
c- V – F – F – V – . 
d- F – V – V – F – V 
e- V – F – V – F – F Resposta correta 
Pergunta 9 
A cadeia de suprimentos, além do alinhamento e ordenação dos seus protagonistas, como organização, 
fornecedores, prestadores de serviços e clientes diretos e indiretos, faz uso de tecnologias como sistemas 
customizados que, por sua vez, colaboram de maneira significativa para o controle, administração e planejamento 
da cadeia de suprimentos. Neste sentido, analise os sistemas customizados apresentados e relacione às suas 
respectivas funções: 
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. 
I. WMS 
II. TMS 
III. ERP 
IV. MRP 
( )Atua diretamente no planejamento e controle de Produção (PCP). Esse sistema otimiza a produção, é responsável 
pelos inventários e estabelece procedimentos de decisão. 
( )É um sistema gerencial para atividades de armazenagem. Sua programação permite o gerenciamento de estoques, 
separação de itens, consolidação automática e relatórios gerenciais de indicadores. 
( )É o sistema mais completo, pois integra todos os dados de informações de uma empresa em um único software. 
Sua funcionalidade é integrada a todos os setores e suas respostas são maximizadas em todas as operações. 
( )Viabiliza as operações relacionadas à distribuição. Este sistema permite acompanhar toda gestão de transporte de 
forma integrada. Este tipo de sistema pode ser adquirido por módulos, conforme a necessidade da empresa. 
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo: 
a- I – III – IV – II 
b- IV – I – III – II Resposta correta 
c- III – IV – II – I 
d- II – I – IV – III 
e- IV – I – II – II. 
Pergunta 10 
Os problemas / impactos ambientais decorrentes das atividades empresariais, tais como resíduos e lixos, podem ser 
administrados nas organizações com alternativas de logística reversa. A Logística reversa não é somente uma prática 
ambiental com objetivo de recolher resíduos para a sua reutilização como novas matérias-primas. A Logística reversa 
inclui também o tratamento e o acondicionamento final dos rejeitos do modo apropriado. 
LEITE, P.R. Logística Reversa: Meio ambiente e competitividade. São Paulo:Prentice Hall, 2003 (Adaptado). 
I. Os comportamentos não lucrativos são oriundos da gestão dos fluxos reversos, que admitem a concepção de um 
novo fluxo de matérias-primas advindas das fases de pós consumo e/ou pós -vendas. 
II. A logística de Pós-consumo é identificada pela gestão dos produtos após terem sido utilizados pelo consumidor. 
Exemplos: Lâmpadas e baterias. 
III. A logística de pós-venda pode ser identificada pelo recolhimento dos resíduos dos produtos da empresa 
juntamente com os consumidores. Exemplos: embalagens de plástico, caixas de papelão, e sua destinação. 
Assinale a alternativa correta: 
a- I, II e II. 
b- I e II, apenas. 
c- III, apenas. 
d- I, apenas. 
e- II e III, apenas. Respostacorreta 
 
Pergunta 1 
Para que uma organização atinja seus objetivos relacionados aos processos logísticos, ela precisa desempenhar uma 
série de atividades que compõe a logística como um todo. Neste sentido, sabemos que esse grande sortimento de 
atividades é classificado como atividades primárias e secundárias. Analise as afirmativas entre verdadeiro ou falso 
acerca do que são as atividades primárias: 
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa: 
( )Armazenagem. 
( )Transportes. 
( )Serviço ao cliente. 
( )Manutenção de estoques. 
( )Manuseio de materiais. 
A sequência correta é: 
a- V – F – V – F – V 
b- F – F – V – F – V 
c- V – F – V – F – 
d- V – V – V – F – V 
e- F – V – V – V – F Resposta correta 
Pergunta 2 
Para cumprir sua missão, isto é, dispor a mercadoria ou serviço certo, no lugar certo, no tempo certo e nas condições 
desejadas, a Logística depende de diversas atividades. Estas, ao serem realizadas de forma eficiente, cumprem a 
missão e ao mesmo tempo fornecem maior contribuição à empresa. 
Neste contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
O transporte, a manutenção de estoque e o processamento de pedidos, apesar de serem responsáveis pela maior 
parcela do custo total logístico, são consideradas atividades primárias. 
Porque 
São funções-chave para a coordenação e a realização das operações logísticas, sendo assim, decisivas para o 
cumprimento da missão da logística. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
a- A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
b- As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II justifica a I. Resposta correta 
c- As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não justifica a I. 
d- A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
e- As asserções I e II são proposições falsas. 
Pergunta 3 
Para cumprir sua missão, a logística deve planejar e otimizar suas operações de transporte, manutenção de estoque, 
processamento de pedidos, bem como, armazenagem, manuseio de materiais, embalagem, programação de 
produtos, obtenção/suprimento. 
Neste contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. As atividades primárias, isto é, transporte, manutenção de estoque, processamento de pedidos são as funções-
chave para a realização das operações logísticas. 
Porque 
II. O cumprimento dessas operações, de forma plena, é realizada quando há a redução de distâncias entre a 
demanda e a produção. Assim, para a perfeita satisfação dos clientes, há a necessidade, obrigatoriamente, das 
atividades de apoio. Estas são relacionadas com a maior parcela do custo total logístico. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
a- A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
b- As asserções I e II são proposições falsas. 
c- As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não complementa a I. 
d- As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa a I. 
e- A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Resposta correta 
Pergunta 4 
Uma logística de transporte bem elaborada oferece condições adequadas para aumentar a integração da cadeia de 
organizações e permite: 
I - Alinhar a localização de produção, armazenagem e venda, geograficamente dispersas, criando um sistema 
integrado. 
II - Integrar os canais de distribuição, produção e fornecedores das diferentes cadeias de produção. 
III- Melhorar a central de distribuição. 
IV – Remanejar produtos para armazéns próprios. 
V - Verificar as transportadoras e os armazéns de distribuição. 
Está correta apenas a afirmativa: 
a- III. 
b- II. 
c- IV. 
d- V. 
e- I. Resposta correta 
Pergunta 5 
A cadeia de suprimentos, além do alinhamento e ordenação dos seus protagonistas, como organização, 
fornecedores, prestadores de serviços e clientes diretos e indiretos, faz uso de tecnologias como sistemas 
customizados que, por sua vez, colaboram de maneira significativa para o controle, administração e planejamento 
da cadeia de suprimentos. Neste sentido, analise os sistemas customizados apresentados e relacione às suas 
respectivas funções: 
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. 
I. WMS 
II. TMS 
III. ERP 
IV. MRP 
( )Atua diretamente no planejamento e controle de Produção (PCP). Esse sistema otimiza a produção, é responsável 
pelos inventários e estabelece procedimentos de decisão. 
( )É um sistema gerencial para atividades de armazenagem. Sua programação permite o gerenciamento de estoques, 
separação de itens, consolidação automática e relatórios gerenciais de indicadores. 
( )É o sistema mais completo, pois integra todos os dados de informações de uma empresa em um único software. 
Sua funcionalidade é integrada a todos os setores e suas respostas são maximizadas em todas as operações. 
( )Viabiliza as operações relacionadas à distribuição. Este sistema permite acompanhar toda gestão de transporte de 
forma integrada. Este tipo de sistema pode ser adquirido por módulos, conforme a necessidade da empresa. 
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo: 
a- IV – I – III – II Resposta correta 
b- II – I – IV – III 
c- I – III – IV – II 
d- III – IV – II – I 
e- IV – I – II – II. 
 
Pergunta 6 
O produto é adquirido pelo consumidor que pode ocorrer em um período de ciclo de demanda (um ano, de janeiro a 
dezembro), que também chamamos de sazonalidade. O que influencia a aquisição dos produtos são os estímulos 
que podem ser: 
I. Tempo disponível, renda disponível. 
II. Idade, necessidades físicas. 
III. Necessidades psicológicas. 
IV. A embalagem adequada. 
V. O ponto certo para a venda do produto. 
Assinale a alternativa correta: 
a- I, II e V. 
b- I, II e III. Resposta correta 
c- I, II e IV. 
d- II, III e V. 
e- II, III e V. 
Pergunta 7 
Polo natural é o que mais se assemelha ao cluster, pois a sua formação emerge da cultura e aptidão local. A 
diferença reside na sua estruturação, que é centrada, 
I - Na matéria-prima e não no produto de consumo final como é o caso de cluster. 
II – No produto de consumo final e não na matéria prima. 
III - No armazenamento dos produtos. 
IV - Na movimentação de carga ao longo da cadeia produtiva. 
V - Nos custos derivados da movimentação do produto. 
Está correta apenas a afirmativa: 
a- III. 
b- V. 
c- I. Resposta correta 
d- IV. 
e- II. 
Pergunta 8 
A otimização dos recursos disponíveis entre a empresa fornecedora e a empresa cliente se dá através de uma 
informação primordial: a análise e previsibilidade da demanda. Portanto, a demanda é: 
I. O elemento direcionador da alocação de investimentos de infraestrutura e funcionamento de uma empresa e por 
consequência de toda uma cadeia de suprimentos. 
II. O órgão que conduz a alocação de matéria prima para a produção. 
III. Os pessoas que cuidam do sistema financeiro para compra de produtos. 
IV. O elemento comprador de matéria prima. 
V. O atendimento ao cliente e fornecedor através do SAC. 
Assinale a alternativa correta: 
a- III. 
b- V. 
c- IV. 
d- I. Resposta correta 
e- II. 
Pergunta 9 
O custo logístico total é uma teoria desenvolvida por três estudantes da Universidade de Harvard em 1956. Eles 
analisavam a possibilidade de utilizar o transporte aéreo em detrimento do transporte rodoviário em um 
determinado cenário. Quais forão estes estudantes? 
I - Ballou. 
II - Lee. 
III – Culliton. 
IV – Steele. 
V - Lewis. 
Estão corretas apenas as afirmativas: 
a- II, IV e V. 
b- I, II, e III. 
c- I, II, e V. 
d- III, IV e V. Resposta correta 
e- II, III e IV. 
Pergunta 10 
A logística permite agregar valor às operações. Sua função é integrar as diversas atividades da cadeia de suprimentos 
e planejar os fluxos dos canais logísticos por meiode sistemas de informações. Isso pode ocorrer em mercados 
diferentes, como por exemplo, atacado e varejo, onde cada um tem sua especificidade que lhe proporciona 
competitividade e limite de atuação. Neste sentido, analise as afirmativas entre verdadeiro ou falso, acerca do 
mercado varejista, e assinale a resposta correta: 
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa: 
( )O mercado varejista vende mercadorias e serviços ao consumidor final para uso próprio. 
( )O mercado varejista tende a cobrir uma área geográfica mais extensa do que atacadista. 
( )O mercado varejista, em geral, usa áreas de acesso mais fáceis e adequadas ao tipo de produto que vende e ao 
tipo de público alvo. 
( )O mercado varejista vende basicamente aos atacadistas que buscam normalmente por compras em menor 
quantidade. 
( )O mercado varejista tende a realizar compras maiores que o mercado atacadista, justamente pelo fato de 
posteriormente vender para atacadistas. 
A sequência correta é: 
a- V – F – F – V – . 
b- F – V – V – F – V 
c- V – V – V – F – F 
d- V – F – V – F – F Resposta correta 
e- F – F – V – F – V 
Pergunta 1 
Podemos entender a logística de distribuição como a parte da logística que fica mais próxima do cliente, ou seja, tem 
contato final com o cliente na entrega do produto comprado. Sua importância reside neste fato de ser a área que 
organiza o sistema para que o produto chegue até o consumidor final ou ao canal de distribuição. Dentro desse 
contexto, analise as sentenças e marque V para verdadeiras e F para falsas: 
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa: 
( )Para que um produto chegue ao consumidor no tempo certo, quantidade certa e no lugar certo há a necessidade 
de um grande trabalho dos canais de distribuição, que são setores independentes nas organizações. 
( )Um canal de distribuição pode ser entendido como as formas usadas por uma empresa para escoar seus produtos 
até outras empresas e/ou clientes finais. 
( )Um canal de distribuição pode ser composto por meio de atacadistas, varejistas, distribuidores, representantes, 
entre outros. 
( )A distribuição é uma das atividades da logística que atua na administração de materiais, desde as etapas do 
transporte até o armazenamento dos produtos. 
( )A responsabilidade da distribuição inicia no controle do estoque e vai até a entrega do produto ao atacadista ou 
varejista. 
A sequência correta é: 
a- F; V; V; V; F 
b- V; V; F; F; V 
c- V; V; V; V; F . Resposta correta 
d- F; F; V; V; F 
e- V; F; V; F; F 
Pergunta 2 
A logística permite agregar valor às operações. Sua função é integrar as diversas atividades da cadeia de suprimentos 
e planejar os fluxos dos canais logísticos por meio de sistemas de informações. Isso pode ocorrer em mercados 
diferentes, como por exemplo, atacado e varejo, onde cada um tem sua especificidade que lhe proporciona 
competitividade e limite de atuação. Neste sentido, analise as afirmativas entre verdadeiro ou falso, acerca do 
mercado varejista, e assinale a resposta correta: 
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa: 
( )O mercado varejista vende mercadorias e serviços ao consumidor final para uso próprio. 
( )O mercado varejista tende a cobrir uma área geográfica mais extensa do que atacadista. 
( )O mercado varejista, em geral, usa áreas de acesso mais fáceis e adequadas ao tipo de produto que vende e ao 
tipo de público alvo. 
( )O mercado varejista vende basicamente aos atacadistas que buscam normalmente por compras em menor 
quantidade. 
( )O mercado varejista tende a realizar compras maiores que o mercado atacadista, justamente pelo fato de 
posteriormente vender para atacadistas. 
A sequência correta é: 
a- V – F – F – V – . 
b- V – F – V – F – F Resposta correta 
c- V – V – V – F – F 
d- F – V – V – F – V 
e- F – F – V – F – V 
 
Pergunta 3 
A rede de cooperação inicia as suas ações através da logística de suprimentos (compras), porém expande a sua 
atuação através de outras ações, tais como: 
I. criação de marca própria. 
II. Homologação de pedidos. 
III. padronização de layout interno e de fachada. 
IV. Venda a curto prazo. 
V. Marketing intenso. 
Assinale a alternativa correta: 
a- II e III. 
b- II e V. 
c- I e III. Resposta correta 
d- II e IV. 
e- III e V 
 
Pergunta 4 
O custo logístico total é uma teoria desenvolvida por três estudantes da Universidade de Harvard em 1956. Eles 
analisavam a possibilidade de utilizar o transporte aéreo em detrimento do transporte rodoviário em um 
determinado cenário. Quais forão estes estudantes? 
I - Ballou. 
II - Lee. 
III – Culliton. 
IV – Steele. 
V - Lewis. 
Estão corretas apenas as afirmativas: 
a- I, II, e V. 
b- I, II, e III. 
c- II, IV e V. 
d- II, III e IV. 
e- III, IV e V. Resposta correta 
Pergunta 5 
Polo natural é o que mais se assemelha ao cluster, pois a sua formação emerge da cultura e aptidão local. A 
diferença reside na sua estruturação, que é centrada, 
I - Na matéria-prima e não no produto de consumo final como é o caso de cluster. 
II – No produto de consumo final e não na matéria prima. 
III - No armazenamento dos produtos. 
IV - Na movimentação de carga ao longo da cadeia produtiva. 
V - Nos custos derivados da movimentação do produto. 
Está correta apenas a afirmativa: 
a- IV. 
b- I. Resposta correta 
c- V. 
d- II. 
e- III. 
 
Pergunta 6 
Na logística, existem diferentes processos que, em conjunto, formam o que conhecemos como logística empresarial. 
Isso porque dentro de cada pilar da logística (transporte, armazenagem e distribuição) existem muitos outros 
processos que, de maneira ordenada, permitem uma logística eficiente. Neste sentido, considerando que as 
atividades logísticas são identificadas como primárias e secundárias, analise as atividades secundárias apresentadas 
e relacione suas respectivas responsabilidades: 
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. 
I. Armazenagem. 
II. Manuseio de materiais. 
III. Obtenção. 
IV. Manutenção de informações. 
( )Essa atividade relaciona-se com a aquisição de insumos, deixando-os disponíveis para a produção. 
( )As bases de dados, as informações geradas pelos diversos setores envolvidos, é a função principal desta atividade. 
( )É a movimentação que é realizada nos locais de estocagem. 
( )É o espaço físico necessário para manter os estoques. Sua dimensão de área, arranjo físico e estruturas de 
armazéns e docas de atracação. 
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo: 
a- II – I – III – I. 
b- IV – III – II – I 
c- I – IV – III – II 
d- III – IV – II – I Resposta correta 
e- I – III – IV – II 
Pergunta 7 
A logística se insere neste contexto como o elemento que operacionalizará e dinamizará o SCM- Supply Chain 
Management. Diante disso, as empresas integrantes de um Supply Chain Management deverão possuir um 
departamento de logística instalado e operante em toda a sua abrangência que pode-se considerar como: 
I - Sortimento, produção, distribuição, utilização e reversão. 
II - Suprimento, produção, armazenamento, utilização e reversão. 
III - Suprimento, produção, distribuição, utilização e reversão. 
IV - Suprimento, promoção, distribuição, utilização e reversão. 
V - Suprimento, produção, distribuição, utilização e revisão. 
Está correta apenas a afirmativa: 
a- I. 
b- III. Resposta correta 
c- IV. 
d- II. 
e- V. 
Pergunta 8 
Para que uma organização atinja seus objetivos relacionados aos processos logísticos, ela precisa desempenhar uma 
série de atividades que compõe a logística como um todo. Neste sentido, sabemos que esse grande sortimento de 
atividades é classificado como atividades primárias e secundárias. Analise as afirmativas entre verdadeiro ou falso 
acercado que são as atividades primárias: 
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa: 
( )Armazenagem. 
( )Transportes. 
( )Serviço ao cliente. 
( )Manutenção de estoques. 
( )Manuseio de materiais. 
A sequência correta é: 
a- V – V – V – F – V 
b- F – V – V – V – F Resposta correta 
c- V – F – V – F – 
d- F – F – V – F – V 
e- V – F – V – F – V 
Pergunta 9 
O setor de compras de uma empresa deve manter em seu cadastro, pelo menos, quatro fornecedores, para cada 
tipo de material, porque não é recomendável a empresa depender de uma única fonte de abastecimento. As 
vantagens da utilização desse critério para a área de compras incluem 
Uma maior segurança no ciclo de reposição dos materiais; 
Uma maior liberdade de negocoção, logo, favorecimento do potencial de redução do preço de compra. 
Maiores oportunidades para os fornecedores se familiarizarem com os componentes e/ou peças produzidas pela 
empresa. 
Assinale a alternativa correta: 
a- I, apenas 
b- II e III, apenas 
c- I, II e II. Resposta correta 
d- III, apenas 
e- I e II, apenas 
Pergunta 10 
A cadeia de suprimentos, além do alinhamento e ordenação dos seus protagonistas, como organização, 
fornecedores, prestadores de serviços e clientes diretos e indiretos, faz uso de tecnologias como sistemas 
customizados que, por sua vez, colaboram de maneira significativa para o controle, administração e planejamento 
da cadeia de suprimentos. Neste sentido, analise os sistemas customizados apresentados e relacione às suas 
respectivas funções: 
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. 
I. WMS 
II. TMS 
III. ERP 
IV. MRP 
( )Atua diretamente no planejamento e controle de Produção (PCP). Esse sistema otimiza a produção, é responsável 
pelos inventários e estabelece procedimentos de decisão. 
( )É um sistema gerencial para atividades de armazenagem. Sua programação permite o gerenciamento de estoques, 
separação de itens, consolidação automática e relatórios gerenciais de indicadores. 
( )É o sistema mais completo, pois integra todos os dados de informações de uma empresa em um único software. 
Sua funcionalidade é integrada a todos os setores e suas respostas são maximizadas em todas as operações. 
( )Viabiliza as operações relacionadas à distribuição. Este sistema permite acompanhar toda gestão de transporte de 
forma integrada. Este tipo de sistema pode ser adquirido por módulos, conforme a necessidade da empresa. 
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo: 
a- IV – I – II – II. 
b- IV – I – III – II Resposta correta 
c- III – IV – II – I 
d- II – I – IV – III 
e- I – III – IV – II