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5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O que é um Evento? Uma notificação visualizável Uma ocorrência que tenha significado para gestão de serviço Uma notificação audível Uma notificação que um limiar foi atingido Uma reunião de emergência para avaliar uma mudança Respondido em 17/11/2022 20:42:41 Explicação: A resposta correta é: Uma ocorrência que tenha significado para gestão de serviço. 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Quais são os processos da etapa de transição de serviços? Gerenciamento de mudanças, gerenciamento de acesso, gerenciamento de conhecimento, avaliação de mudanças, gerenciamento de eventos, e validade e testes do serviço. Gerenciamento de mudanças, gerenciamento de eventos, gerenciamento de liberação e distribuição, cumprimento de requisições, avaliação de mudanças e gerenciamento de conhecimento. Gerenciamento de mudanças, gerenciamento de ativos de serviço e da configuração, gerenciamento de liberação e da distribuição, gerenciamento de eventos, avaliação de mudanças e gerenciamento de conhecimento. Gerenciamento de mudanças, gerenciamento de ativos de serviço e da configuração, gerenciamento de liberação e da distribuição, validade e teste do serviço, avaliação de mudanças e gerenciamento de acesso. Gerenciamento de mudanças, gerenciamento de ativos de serviço e da configuração, gerenciamento de liberação e da distribuição, validade e teste do serviço, avaliação de mudanças e gerenciamento de conhecimento. Respondido em 17/11/2022 20:46:05 Explicação: A resposta correta é: Gerenciamento de mudanças, gerenciamento de ativos de serviço e da configuração, gerenciamento de liberação e da distribuição, validade e teste do serviço, avaliação de mudanças e gerenciamento de conhecimento.