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A existência de conflitos é próprio das relações interpessoais. Não há como pensar na existência de convívio humano sem conflitos, mesmo que sejam esporádicos. A administração de conflitos surge na intenção de evitar que se chegue a situações de: A) Debate pacífico.B) Agressividade e confronto verbal ou físico.C) Integração entre as partes de uma entidade.D) Mudança de mentalidade por uma das partes envolvidas.
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