Atividade 1 - Estatística Aplicada a Qualidade

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO 
PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL 
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 
 
 
 
 
 
ESTUDANTE: PATRICIA ANDRADE DE LIMA 
 
 
 
 
 
COMPONENTE: ESTATÍSTICA APLICADA A QUALIDADE 
PROFESSOR: SIMONE MOTYCZKA OTT TELLES 
ATIVIDADE Nº: 1 
 
 
 
 
POLO: SENAC ZONA NORTE 
LOCAL E DATA: Mossoró, 02/08/2022 
 
Atividade avaliativa 1 
 
1. O Componente de Estatística Aplicada à Qualidade tem como objetivo 
habilitar o estudante a propor a melhor gestão da qualidade por meio da utilização 
de técnicas e ferramentas estatísticas. 
 
2. De acordo com os conhecimentos adquiridos nesta semana, a Estatística 
é uma ciência que se dedica à coleta, à análise e à interpretação de dados, 
preocupando-se com os métodos de recolha, organização, resumo e 
apresentação. A Estatística Aplicada à Qualidade fornece dados sobre a 
qualidade dos produtos fabricados por uma empresa, sobre o estudo da satisfação 
dos clientes com o atendimento da empresa, sobre o estudo do material usado 
pela empresa, entre outros. 
Para o alcance das estratégicas e para obter sucesso empresarial é preciso ter 
habilidades para conhecer e utilizar as técnicas e as ferramentas estatísticas, 
garantindo assim a sustentabilidade do negócio. 
 
Então, para consolidar a apropriação destas habilidades, analise o estudo de caso 
a seguir. Apesar de ser um exemplo fictício, ele foi baseado em situações reais 
do dia a dia. 
 
Diante do aparecimento de mais um concorrente, uma fábrica de bolsas percebeu 
que deveria consultar seus clientes quanto à satisfação de seu produto. 
 
Sabendo que a população local é composta por 90 mil habitantes, a empresa 
resolveu realizar uma pesquisa com a população local, com o objetivo de 
identificar qual modelo e qual cor de suas bolsas, dentre todos os produtos 
ofertados, são de maior preferência entre as suas consumidoras. 
Além disso, o Técnico em Qualidade preparou algumas informações para 
a diretoria sobre o que já é feito na empresa: 
 
a) A empresa produz diariamente 750 bolsas e, entre esta produção, 
são realizados diariamente testes em 15 bolsas para verificar a 
durabilidade e a resistência do produto. 
 
b) O erro tolerável que deve ser considerado, ou seja, que a empresa 
adota nestas pesquisas, é de 2%. 
 
Nesse sentido, responda: 
1) Com relação à pesquisa que a empresa deseja realizar com a 
população local: 
a) Qual deverá ser o tamanho da amostra? 
2.432 tamanho total da amostra 
 
 
2) Com relação à produção de bolsas, pede-se: 
 a) O tamanho da população 
O tamanho da população é de 90.000,00 
 b) O tamanho da amostra 
O tamanho da amostra 2.432 
 c) A característica da investigação 
Numa fábrica de bolsas, são produzidas por dia 750 unidades por dia. O 
setor que avalia a qualidade das bolsas testa diariamente 15 bolsas para 
verificar a durabilidade e a resistência do produto. Temos então 
POPULAÇÃO – 90.000,00 
Bolsas fabricadas 750 (por dia) 
Amostra da população que deverá ser alcançada no teste por mês - 2.432 
Testes diariamente – 15 bolsas são testadas 
. 
	POLO: SENAC ZONA NORTE