Aula 01 - Marketing Verde e Responsabilidade Social

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Marketing Verde e 
Responsabilidade Social
Aula 1 
Prof. Me. Achiles B. Ferreira Junior
� 1o – Contextualização
• Apresentação dos tópicos a 
serem abordados, atualidades
� 2o – Instrumentalização
• Conceitos principais
� 3o – Aplicação 
• Exemplos e cases
� 4o – Síntese
• Revisão e incentivo à pesquisa
Contextualização
Tópicos que Serão Abordados
1. Conceitos de marketing/ 
empresa sustentável
2. Planejamento estratégico
3. Marketing ambiental
� Com a concorrência cada vez 
mais acirrada, as empresas que 
não investem em diferencial 
competitivo conseguem se manter 
competitivas no mercado?
Instrumentalização
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“A importância da empresa 
como a principal fonte 
de crescimento e de 
emprego não pode 
ser minimizada”
(BAUMOL, 1993 – Livro da disciplina, p. 33) 
“As empresas, desde as micro até 
as pequenas, médias e grandes, são 
a principal fonte de crescimento 
econômico e de geração de 
empregos e estão na base da 
atividade econômica e do 
desenvolvimento”
(Livro da disciplina, p. 33) 
� Marketing é uma função 
organizacional e um conjunto de 
processos que envolve a criação, 
a comunicação e a entrega de 
valor para os clientes
� AMA – American Marketing 
Association
� Marketing é um processo social 
por meio do qual pessoas e grupos 
de pessoas obtêm aquilo que 
necessitam e o que desejam com 
a criação, oferta e livre negociação 
de produtos e serviços de valor 
com outros 
(KOTLER; KELLER, 2006)
� Em inglês, market significa 
“mercado” e, por isso, marketing 
pode ser compreendido como o 
cálculo do mercado ou uso do 
mercado
� Estratégica organizacional, 
estabelece-se a definição 
estratégica em nível das diversas 
áreas da organização e, a partir 
de então, a operacionalização 
estratégica a nível de cada área, 
de forma integradora
(CERTO; PETER, 1993)
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� Estratégico/Tático/Operacional
• Segundo Igor Ansoff (1990), 
somente um número reduzido de 
empresas utiliza o verdadeiro 
Planejamento Estratégico
� Segundo Trout e Ries:
• “Posicionamento não é o que faz 
o produto, mas o que você faz 
com a cabeça do público-alvo”. 
Marketing Ambiental
� Pode ser conceituado como uma 
modalidade que visa enfocar as 
necessidades de consumidores 
ecologicamente conscientes e 
contribuir para a criação de 
uma sociedade sustentável
(VALÉRIO, 2005)
Empresa ‘‘Verde’’
� Ser “verde” ou ambientalmente 
correto não se limita a inventar 
novas embalagens recicláveis, 
mas administrar uma cadeia de 
fatos que envolve desde a 
fabricação, mídia e comunidade
� Ao se traçar uma estratégia de 
marketing ambiental para uma 
empresa é preciso começar pelos 
modos de produção, fazendo 
alguns questionamentos básicos, 
como:
• quais materiais podem ser 
reciclados? 
• o que pode ser feito para 
garantir mais durabilidade e 
longevidade aos produtos? 
• que tipo de componentes 
poluentes podem ser eliminados 
ou substituídos? 
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� Quando a empresa torna-se uma 
ecoempresa, ela vende mais do 
que produtos e serviços de 
qualidade, vende uma nova 
alternativa
� O grande desafio é conjugar 
melhoria contínua da qualidade 
ambiental das instituições com 
melhores resultados econômicos, 
em termos de eficiência produtiva
Vantagens Empresariais do 
Marketing Ambiental
� Influência sob funcionários e 
acionistas
� Redução de custos
� Facilidades na obtenção de 
recursos
� Pressão governamental
� Pressão das ONGs
O que uma empresa ganha 
com o marketing ambiental?
� O marketing verde é bom para 
as empresas porque busca a 
eficiência no uso dos materiais e 
também ajuda a reduzir os custos
Aplicação
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� Os clientes estão satisfeitos com 
os nossos produtos?
� Como o público percebe nossa 
organização?
� Quais são as estratégias adotadas 
pelos nossos concorrentes? 
Iniciativas Brasileiras
� O relatório da “Walk The Talk”, 
divulgado no final de 2005, 
destaca duas empresas 
brasileiras: Natura e Pão de 
Açúcar. A empresa de cosméticos 
é uma das cinco citadas como 
pioneiras do marketing verde 
no mundo
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� No caso da rede de 
hipermercados, o relatório 
menciona, no capítulo sobre as 
grandes empresas, o projeto Caras 
do Brasil, iniciativa do Pão de 
Açúcar que consiste em colocar 
produtos de pequenos agricultores 
à disposição dos consumidores
Natura
� O relatório menciona ganhos 
recentemente obtidos pela 
empresa de cosméticos: 
crescimento de 32% nas vendas 
no período 2002-2004 (ante 
elevação de 20% do mercado 
de cosméticos), (...)
(...) fazendo com que a fatia de 
mercado da empresa alcançasse 
19%; receita de US$ 604 milhões 
(em 2004); e valor da marca 
equivalente a 113% do volume 
de vendas anual
Síntese
1.Conceitos de marketing
2. Planejamento estratégico
3.Marketing ambiental
4. Empresa sustentável
Vídeos
� Comercial da Petrobras. 
Disponível em: 
<http://www.youtube.com/watch?
v=aEKzo4xHU5I&eurl=http://www
.atitudeverde.com.br/exibe.php?id
=1161>.
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� Microscópio. Disponível em: 
<http://www.youtube.com/watch?
v=mz0PfW9lG1E>.
� BUCKLEY, Graeme. A promoção 
de empresas sustentáveis. 
Ibpex, 2010.
� KOTLER, Philip. Administração 
de marketing: análise, 
planejamento, implementação e 
controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 
1998.
Referências de Apoio
� MONTGOMERY, Cynthia; PORTER, 
Michael. Estratégia: a busca da 
vantagem competitiva. Rio de 
Janeiro: Campus, 1998.
� Sites para consulta:
• <http://www.ecoviagem.com.br
>.
• <http://www.administradores.co
m.br>.
• <http://www.atitudeverde.com.
br>.
• <http://www.marketing.com.br
>.
• <www.escriba.org>.
• < http://www.hidro.ufcg.edu.br/ 
>.
Dicas do Professor Achiles
� Leia com atenção o livro: 
A promoção de empresas 
sustentáveis
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