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Resumo Executivo: Este Projeto tem como intuito de apresentar uma análise em gestão comercial e congregar o diagnostico do Supermercado São Jorge da situação atual e uma perspectiva futura mostrando a descrição da realidade em etapas, estruturando o aspecto da organização, expondo os cenários de ambiente externo e ambiente interno que se refere ao diagnostico da função comercial. Já na segunda etapa temos uma forma mais esquematizada no plano para a função comercial em três etapas, futuro esperado, situação desejada definindo os objetivos dentro das características do sistema do BSC e desdobramento das ações práticas no mapa estratégico e por fim o plano de ação, indicadores e formas de acompanhamento que são práticas para alcançar e redirecionar os objetivos da empresa tendo uma perspectiva financeira, perspectiva do cliente, perspectiva de processos internos e perspectiva de aprendizado e crescimento. Essa análise foi estruturada para desenvolvimento do projeto para realização da consultoria do gerenciamento comercial do estabelecimento. Nome: Ana Paula Viecelli Professora: Doutora. Mirela Jeffman dos Santos Tutor: Marcelo da Rosa Sanhudo. Disciplina: Projeto em Gestão Comercial Data de Entrega: 17.04.2022.
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