Comunicação das Organizações na Era Digital

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Sobre o serviço de Internet e da Web (World Wide Web), assinale a afirmação incorreta: 
 
Escolha uma: 
a. A Internet é uma gigantesca rede de redes, uma infraestrutura em rede. 
b. A Web é a tecnologia que permite conectar computadores entre si por meio de várias redes que se 
conectam uma a outra até formar a grande rede ou Internet. 
c. É bastante comum as pessoas usarem os termos Internet e World Wide Web (ou Web) 
indistintamente, mas os dois termos não são sinônimos. 
d. É a Internet que provê serviços como e-mail, FTP (Protocolo de Transferência de Arquivos, é uma 
forma bastante rápida e versátil de transferir arquivos) e troca de mensagens instantâneas. 
 
e. Nenhuma das alternativas é correta. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: A Web é a tecnologia que permite conectar computadores entre si por meio de 
várias redes que se conectam uma a outra até formar a grande rede ou Internet.. 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Texto da questão 
Segundo Terra (2009), uma das características mais evidentes da comunicação digital é a possibilidade de 
interação e retorno (feedback). A esses dois atributos, chamamos de comunicação simétrica ou 
assimétrica de mão dupla. É incorreto afirmar: 
 
Escolha uma: 
a. Comunicação simétrica significa a possibilidade de haver uma resposta. 
b. Feedback significa retorno. 
c. Assimétrica de mão dupla é porque não há retorno. 
d. Comunicação simétrica ou assimétrica de mão dupla é o mesmo que feedback. 
e. Nenhuma das alternativas está correta. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Assimétrica de mão dupla é porque não há retorno.. 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Texto da questão 
A Comunicação torna-se estratégica para as organizações em um ambiente de alta competitividade. 
Conforme nossos estudos, assinale com V para verdadeira e F para falso: 
 
 
( ) A identidade corporativa, por sua vez, reflete e projeta a real personalidade da organização, sua 
estrutura fundadora, seu estatuto legal, o histórico do seu desenvolvimento ou trajetória, seus diretores, 
seu local, o organograma de atividades, suas filiais, seu capital e seu patrimônio. 
( ) A identidade corporativa pode ser entendida de modo simplificado, como a “personalidade” da 
organização e está ligada à cultura e ao processo global de gestão. 
( ) A imagem que o indivíduo constrói sobre determinada organização é fruto de percepções construídas 
pelo seu imaginário. 
( ) O objetivo principal dos estrategistas de comunicação é a construção de uma ‘imagem competitiva’, 
que dê resultado para as empresas, alavancando os negócios. 
( ) Construir imagem competitiva consiste em desenvolver, fortalecer e proteger os atributos positivos 
da imagem da empresa e neutralizar os atributos negativos. 
 
 
A sequência correta para a resposta da questão é: 
Escolha uma: 
a. F,F,F,V,F. 
b. V,V,V,F,V. 
c. V,V,V,V,F. 
d. V,F,V,F,V. 
 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
O Marketing 3.0, uma etapa das três fases do marketing, é moldado por três grandes forças da nova 
paisagem de negócios. Assinale a alternativa correta: 
 
Escolha uma: 
a. Era da participação, a era do paradoxo da globalização e a era da sociedade criativa. 
b. Era do paradoxo da globalização, da regionalização e a era da sociedade criativa. 
c. Nenhuma das alternativas está correta. 
d. Era da participação, a era da conexão e a era da sociedade criativa. 
e. Era da mobilização, a era do paradoxo da globalização e a era da sociedade conectiva. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Era da participação, a era do paradoxo da globalização e a era da sociedade 
criativa.. 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Texto da questão 
Vive-se no século XXI uma transformação radical nas formas de participação política pelos movimentos 
sociais. O ciberespaço tornou-se a praça, a rua em que grupos mobilizados se articulam em torno de 
plataformas plurais e contra hegemônicas. Sobre a Internet ser uma nova Esfera Pública, é correto 
afirmar: 
 
Escolha uma: 
a. Por não haver uma centralidade no debate, a Internet não se configura como uma nova Esfera Pública; 
b. Nenhuma das alternativas está correta. 
 c. O ambiente da Internet não motiva debates verdadeiros; 
d. O debate pela Internet é confuso e não consegue criar grupos de interesse; 
e. A ambiência da internet apresenta potencial para o desenvolvimento do debate e da formação de 
opiniões; 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: A ambiência da internet apresenta potencial para o desenvolvimento do debate e 
da formação de opiniões;. 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Texto da questão 
Como o Marketing 2.0 é orientado para o consumidor, o Marketing 3.0 também visa satisfazer esse 
personagem. No entanto, as empresas que praticam o Marketing 3.0 têm uma contribuição maior em 
termos de missões, visões e valores a apresentar ao mundo; seu objetivo é oferecer soluções para os 
problemas da sociedade. Em relação ao marketing 3.0 , marque a alternativa correta: 
I - Com o uso da comunicação de massa, o marketing 3.0 motiva os consumidores a serem ativos. 
II - O marketing 3.0 não visa o consumidor, mas o ser humano pleno. 
III- Estimular a criatividade e o engajamento por um mundo melhor faz parte das estratégias. 
IV - Focado no cliente, o marketing 3.0 quer consumidores passivos. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas: 
Escolha uma: 
a. Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
b. Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 c. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
d. Nenhuma das alternativas está correta. 
e. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Somente as afirmativas II e III estão corretas.. 
 
 
 
 
 
 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Texto da questão 
“Nesse novo contexto, faz-se necessária a superação de modelos funcionalistas de comunicação, 
amplamente aplicados no contexto empresarial e cuja ênfase estava na transmissão das mensagens e no 
controle. Esses modelos dão lugar a outras formas de interação, nas quais os agentes envolvidos estão 
implicados num processo permanente de compartilhamento e disputa de sentidos”. 
(NEIVA, R. C. S.; BASTOS, F. de O. S.; LIMA, F. P. A perspectiva relacional das redes sociais no contexto da 
comunicação organizacional. In: OLIVEIRA, I. de L.; MARCHIORI, M. (Org.). Redes sociais, comunicação e 
organizações. São Caetano do Sul, SP: Difusão Editora, 2012, p. 2.) 
 
Levando em consideração a citação acima e as discussões realizadas ao longo da disciplina, assinale a 
alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. A tecnologias da Web 2.0 tem se configurado como um meio funcionalista de comunicação. 
b. A ênfase dos novos modelos de comunicação está na transmissão das mensagens. 
 c. As organizações são entidades de permanentes interações com ambiente, público interno e externo. 
d. As organizações devem aproveitar as mídias sociais de forma imperialista sobre seus conteúdos. 
e. Em tempos de redes sociais, a comunicação exige menos canais e mais dedicação a uma única 
ferramenta. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Indicação de resposta correta: C. 
 
 
JUSTIFICATIVA DE RESPOSTA: Na unidade 3 diz: “Entende-se as organizações como um contexto 
permanente de interações, como entidades que se relacionam o tempo todo com o seu meio ambiente, 
tanto interno como externo. Nesse sentido, as tecnologias da Web 2.0 tem se configurado como um 
ambiente de trocas de interação entre as organizações e seus públicos”. 
 
 
A resposta correta é: As organizações são entidades depermanentes interações com ambiente, público 
interno e externo. . 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
As estratégias de Comunicação Digital podem utilizar de várias ferramentas digitais. Assinale a alternativa 
incorreta, que não corresponde a ferramentas de comunicação digital: 
 
Escolha uma: 
a. intranets, portais corporativos, ferramentas de busca. 
b. Nenhuma das alternativas está correta. 
c. e-mail marketing, fóruns, website. 
d. transações multimídia, blogs, podcasts. 
e. Mensagens instantâneas, cartas e folders. 
 Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Mensagens instantâneas, cartas e folders. . 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Quem são, em momento de crise, os primeiros a serem orientados e que deverão receber em primeira 
mão as informações que serão divulgadas como defesa da organização? Assinale a alternativa correta. 
 
Escolha uma: 
a. Os colaboradores, pois são os porta-vozes da organização. 
 b. A comunidade mais próxima, para se evitar manifestações. 
c. Os clientes, pois são importantes para manter o lucro da empresa. 
d. Nenhuma das alternativas está correta. 
e. Os acionistas, por ser o público mais estratégico. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Os colaboradores, pois são os porta-vozes da organização.. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
As mídias sociais são canais em que as organizações podem fazer uso para construir seus discursos 
organizacionais e difundir seus valores, campanhas de marketing a baixo custo e falando diretamente 
com os consumidores sem a necessidade de intermediários. Assinale a alternativa correta. 
I) O ideal é que a campanha viralize, com muitos usuários compartilhando conteúdo; 
II) Os usuários das mídias móveis não se importam em receber grande número de propaganda sobre as 
empresas; 
III) Uma boa forma de marketing são aquelas que estimulam a interação. 
IV) Conhecer o público é o primeiro passo para qualquer campanha bem sucedida. 
 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas: 
Escolha uma: 
a. Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
b. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
c. Nenhuma das alternativas está correta. 
d. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 e. Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
 
 
 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.. 
 
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