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ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
“ATIVIDADE 1” REFERENTE AS AULAS 01-02
01 – A partir da leitura da aula, comente como se deu a formação da Administração da qualidade, quem deu o início ao processo mesmo de maneira empírica, trate sobre este fato histórico.
02 – Fale sobre cada uma das “cinco grandes eras” da Administração da qualidade, características importantes. 
03 – Comente sobre a contribuição dos grandes pensadores da Administração da qualidade e produtividade moderna, citando ao menos um de maneira específica. 
04 – Em rápidas palavras pontue a definição de ao menos um pensador sobre administração da qualidade e produtividade. 
BOM ESTUDO!