Sistema de Informção

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02/12/22, 09:28 Avaliação Fases: Revisão da tentativa
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Iniciado em quarta, 30 nov 2022, 14:05
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 30 nov 2022, 14:33
Tempo
empregado
28 minutos 38 segundos
Avaliar 30,00 de um máximo de 60,00(50%)
Questão 1
Incorreto Atingiu 0,00 de 6,00
A medição do desempenho da tecnologia da informação pode ser realizada em termos de eficiência e eficácia da TI.
A esse respeito, considere as afirmações a seguir.
I. Métricas de eficiência da TI medem o desempenho do próprio sistema de TI, tais como rendimento, velocidade e
disponibilidade.
II. Métricas de eficiência da TI medem o impacto que a TI tem nos processos e atividades de negócios, incluindo
satisfação do ciente, taxas de conversão e o aumento das vendas.
III. Ao se medir desempenho de tecnologia, devem existir valores de referência que o sistema procura atingir, isto
é, valores de benchmark.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e III.
b. II, apenas. 
c. I e II. 
d. I, apenas. 
e. III, apenas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I e III.
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https://uniopet.myopenlms.net/course/view.php?id=32927
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Questão 2
Correto Atingiu 6,00 de 6,00
O que é EDI?
Escolha uma opção:
a. É um software de gestão de cadeia de suprimentos que ajuda as companhias a reformular e integrar os processos
funcionais da cadeia de suprimentos.
b. É um sistema de intercâmbio eletrônico de dados que permite que dados que representam vários documentos sejam
trocados automaticamente entre computadores, por meio de mensagens em formato padrão de documentos.

c. É um software focado no gerenciamento do relacionamento com o cliente, permitindo a coleta e armazenamento de
informações sobre clientes, atuais e futuros.
d. É um sistema interfuncional orientado por um conjunto integrado de módulos que oferece uma visão integrada e em
tempo real dos principais processos empresariais.
e. É um sistema que auxilia os profissionais de marketing a realizar campanhas diretas e automatiza tarefas como seleção
de clientes potenciais para campanhas direcionadas.
Sua resposta está correta. O sistema de intercâmbio eletrônico de dados (eletronic data interchange – EDI) foi um dos primeiros
recursos de tecnologia da informação utilizado na gestão da cadeia de suprimentos e envolve documentos de transações
comerciais pela internet e outras redes entre parceiros comerciais da cadeia de suprimentos (organizações e seus clientes e
fornecedores). Dados que representam vários documentos de transações comerciais (como pedidos de compra, faturas, pedidos
de cotação e aviso de remessa) são trocados automaticamente entre computadores, por meio mensagens em formato padrão de
documentos. Em geral, utiliza-se o software EDI para converter o formato de documento da própria companhia em formatos EDI
padronizados de acordo com as especificações dos vários setores e protocolos internacionais. 
A resposta correta é: É um sistema de intercâmbio eletrônico de dados que permite que dados que representam vários
documentos sejam trocados automaticamente entre computadores, por meio de mensagens em formato padrão de documentos.
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Questão 3
Incorreto Atingiu 0,00 de 6,00
Os sistemas de processamento de transação são sistemas críticos e as transações que não são capturadas por eles
podem resultar em perda de vendas, insatisfação dos clientes e muitos outros tipos de erros de dados. A respeito
do SPT:
I. São planejados para processar tipos específicos de dados que entram nas transações.
II. Transações podem ser internas, isto é, transações que se originam dentro da organização ou que ocorrem
dentro da organização.
III. Transações podem se originar fora da organização, as quais são denominadas transações externas. Um
exemplo disso é a ordem de compra de matérias-primas.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III.
b. III, apenas. 
c. I e II. 
d. I, apenas. 
e. I, II e III. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I e II. 
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Questão 4
Correto Atingiu 6,00 de 6,00
A Tecnologia da Informação (TI) pode ser um importante facilitador do sucesso e da inovação dos negócios. Isso
não significa que a TI iguala o sucesso e a inovação dos negócios ou os representa. A tecnologia da informação é
mais útil quando aproveita o talento das pessoas. Ela em si não é útil, a não ser que as pessoas certas saibam como
usá-la e gerenciá-la efetivamente. 
BALTZAN, P. PJILLPIS, A. Sistemas de informação. Porto Alegre: AMGH, 2012.
Par usar e gerenciar efetivamente a TI é preciso compreender seus conceitos fundamentais. A esse respeito,
considere as afirmações a seguir.
I. São fatos brutos que descrevem a característica de um evento. Esse é o conceito de dados.
II. São dados convertidos em um contexto significativo e útil. Esse é o conceito de inteligência de negócios.
III. Refere-se a aplicações e tecnologias utilizadas para coletar dados e informações, e possibilitar acesso para
analisa-los como apoio nos processos de tomada de decisão. Esse é o conceito de informação.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e III. 
b. II, apenas.
c. I e II.
d. III, apenas. 
e. I, apenas.
Sua resposta está correta. A afirmação II está incorreta porque refere-se ao conceito de informação. A afirmação III está incorreta
porque refere-se ao conceito de inteligência de negócios. 
A resposta correta é: I, apenas.
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Questão 5
Incorreto Atingiu 0,00 de 6,00
Uma organização pode optar por diferentes abordagens para disponibilizar seus sistemas de informação, mas
todas perspectivas implicam a implementação de sistemas de informação que atendam às necessidades de suporte
ao controle e à integração das operações, à tomada de decisão e à obtenção de vantagens competitivas. 
AUDY, J. L. N.; ANDRADE, G. K. de; CIDRAL, A. Fundamentos de sistemas de informação
A respeito das abordagens para implementação de sistemas de informação, considere as afirmações a seguir.
I. A organização pode optar em implementar os sistemas de informação através de uma equipe própria formada
por usuários e profissionais de sistemas de informação.
II. Ao optar pela implementação dos sistemas de informação por parte dos próprios usuários finais, a organização
passa a ter domínio do controle da construção de suas aplicações de acordo com as suas necessidades.
Inicialmente essa abordagem pode reduzir custos e tempo de implementação.
III. Terceirizar a implementação e a operação dos sistemas de informação pode ser viável quando os recursos
humanos e tecnológicos internos estão disponíveis ou são tecnicamente capazes de realizar a implementação.
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. I, apenas. 
b. II, apenas. 
c. III, apenas.
d. I e III.
e. I e II.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I e II.
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Questão 6
Incorreto Atingiu 0,00 de 6,00
Determinada equipe de vendedores que realiza vendas de diferentes tipos de produtos. Cada vendedor registra a
venda efetuada em umformulário de vendas, no qual constam os seguintes registros: a data da venda, o nome do
cliente, o tipo e as quantidades de produtos vendidas, os valores da venda e o nome do vendedor que efetuou a
venda.
Considerando a situação hipotética acima, analise as afirmações a seguir.
I. Se um vendedor transportar todas as informações dos seus formulários de vendas efetuadas no mês em uma
planilha obtendo uma listagem de todas as vendas efetuadas no mês considera-se que ele possui uma planilha com
dados e não com informações.
II. Se um vendedor elaborar uma planilha que demonstre a quantidade de vendas por tipo de produto, então ele
terá uma informação.
III. Se um vendedor organizar os dados do formulário de modo que consiga compreender quais são os produtos
mais representativos dentro do portfólio de produtos que venda, então ele terá transformado dados em
informações.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, apenas. 
b. I e III. 
c. III, apenas.
d. II, apenas. 
e. I, II e III. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II e III. 
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Questão 7
Correto Atingiu 6,00 de 6,00
Os sistemas de informação são considerados recursos estratégicos, uma vez que podem contribuir para que as
organizações implementem suas estratégias de criação de valor. De que forma a TI pode contribuir para a
estratégia organizacional?
I. A TI pode auxiliar no desenvolvimento de novos e exclusivos mercados ou nichos de mercados. 
II. A TI pode ser utilizada para reduzir vantagens de diferenciação dos concorrentes. 
III. A TI apenas não pode contribuir para a implementação da estratégia de redução de custos.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. III. 
c. II. 
d. I. 
e. I e III.
Sua resposta está correta. A afirmação III está incorreta porque a TI também pode ser utilizada para reduzir custos, com
processos empresariais, por exemplo. 
A resposta correta é: I e II.
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Questão 8
Correto Atingiu 6,00 de 6,00
A tecnologia da informação pode permitir que uma organização aumente a eficiência na produção, mantenha os
principais clientes, busque novas fontes de suprimentos e introduza uma gestão financeira eficaz. A respeito do
recurso da TI e da cultura da TI, considere as afirmações a seguir.
I. Pessoas, informações e tecnologia da informação são os três recursos principais da TI, os quais são
indissociáveis.
II. Considerando que pessoas, informações e tecnologia da informação são os três recursos principais da TI, a
informação em si é o primordial entre os três, visto que sem ela não há TI. Os demais recursos são secundários.
III. A cultura influencia a maneira como as pessoas utilizam a informação, refletindo na importância que atribuem
ao uso da informação para alcançar o sucesso.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e III.
b. I, II e III.
c. III, apenas.
d. I e II.
e. I, apenas.
Sua resposta está correta.
Tecnologia da informação, informação e pessoas são três recursos indissociáveis.
A resposta correta é: I e III.
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Questão 9
Correto Atingiu 6,00 de 6,00
Em março de 2010, a gigante varejista Walmart anunciou sua nova estratégia de gestão da cadeia de suprimentos.
A Walmart tem milhares de fornecedores e está buscando constantemente por novos parceiros ao redor do mundo,
então decidiu investir em uma nova estratégia de fornecimento global. Um fornecimento envolve identificar
fornecedores (vendedores) que possam entregar à Walmart produtos ou serviços que sejam vendidos em suas
lojas físicas e online. A estratégia de fornecimento é planejada para reduzir custos de produtos, aumentar a
velocidade do mercado e melhorar a qualidade dos produtos. 
TURBAN, E.; VOLONINO, L. Tecnologia da informação para gestão: em busca do melhor desempenho estratégico e
operacional. Porto Alegre: Bookman, 2013.
Considerando o caso descrito acima, analise as afirmações a seguir.
I. Um sistema de informação SCM seria apropriado para o Walmart para efetuar a gestão da cadeia de
suprimentos. Essa solução, permite reduzir significativamente os cursos, aumentar a eficácia e melhorar o tempo
de ciclo da cadeia de suprimentos.
 
II. Um sistema de informação CRM seria apropriado para o Walmart para efetuar a gestão da sua cadeia de
suprimentos, podendo obter melhor coordenação entre as empresas envolvidas na cadeia de suprimentos.
III. Um sistema de informação SCM seria apropriado para o Walmart porque possibilita a retenção dos clientes.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, apenas.
b. II, apenas. 
c. III, apenas.
d. II e III.
e. I e II.
Sua resposta está correta.
A afirmação II está incorreta porque o CRM tem o foco no relacionamento com os clientes. A afirmação III está incorreta porque o
SCM não permite a retenção de clientes. 
A resposta correta é: I, apenas.
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Questão 10
Incorreto Atingiu 0,00 de 6,00
Métricas de eficiência da TI medem o desempenho do próprio sistema de TI, enquanto que métricas de eficácia
medem o impacto que a TI tem nos processos e atividades de negócios. Considere as afirmações a seguir quanto às
métricas de desempenho de sistemas de TI.
I. Velocidade de transação é considerada uma métrica de eficiência da TI que consiste no tempo que um sistema
leva para realizar uma transação.
II. Disponibilidade do sistema, que refere-se ao número de horas que um sistema permanece disponível aos
usuários, é uma métrica de eficácia da TI.
III. Satisfação do consumidor que é medida por parâmetros como pesquisas de satisfação, porcentagem de
clientes retidos e aumento da receita por cliente são métricas de eficácia da TI.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, apenas.
b. I e III.
c. I e II. 
d. II e III. 
e. I, II e III. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I e III.
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