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18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vDE… 1/33 INTRODUÇÃO À ATUÁRIAINTRODUÇÃO À ATUÁRIA SEGURADORAS ESEGURADORAS E CARTEIRA DE SEGUROSCARTEIRA DE SEGUROS Autor: Me. Juliano Schuh Revisor : A lc ine ide S i lva IN IC IAR 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vDE… 2/33 introdução Introdução Os seguros são divididos em três grandes grupos: seguros de bens, seguros de pessoas e seguros de responsabilidade. Ao longo do tempo, essa área tem evoluído e se pro�ssionalizado cada vez mais, a �m de atender a demanda crescente e exigente de seus clientes. Com essa evolução, houve uma transformação social dos seguros, que passaram a desenvolver diversas modalidades (incêndio, carro, marítimo, aéreo, vida, entre outras). Além disso, houve também o desenvolvimento das companhias seguradoras no Brasil e a gerência de risco, a �m de que esse sistema de mercado de seguros tenha viabilidade e continue contribuindo com o desenvolvimento de um país e de sua sociedade. 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vDE… 3/33 As seguradoras têm em seu leque de serviços vários modelos de seguros, procurando sempre atender a demanda de seus clientes segurados, assim, surgiram seguros especí�cos para cada necessidade do mercado. O segmento de seguros é classi�cado de acordo com sua cobertura, relacionada aos riscos que englobam as propriedades e bens, destacando-se os seguros contra incêndios, seguro de veículos, seguro marítimo, seguro aéreo e seguro de cargas, todos eles classi�cados como carteira de seguro de danos, conforme a listagem a seguir. Lembrando que, é possível, em muitos modelos de seguros, contratar uma cobertura de danos à terceiros, limitando- se ao montante do valor acordado na apólice de seguros. Seguros Incêndio: são as coberturas oferecidas e causadas por incêndios, explosões de gás e raios que possam dani�car o patrimônio do segurado, sendo um modelo de seguro obrigatório e necessário para pessoas jurídicas. Algumas particularidades referentes aos seguros de incêndios são importantes destacar, pois só é considerado incêndio o fogo que se alastra, com certo nível de Carteira de SegurosCarteira de Seguros de Danosde Danos 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vDE… 4/33 intensidade, causando danos aos bens materiais dos segurados. Contudo, se os efeitos apenas se assemelham a incêndio, como curtos circuitos e queimas de �os elétricos, eles não entrarão na categoria de seguro de incêndios, mas deverá ser realizado um adendo ao seguro contratado, constando o evento, como forma de seguro contratado. Seguro de carro: esse modelo de seguro pode ser de�nido em algumas modalidades, como: colisão, incêndio e roubo. No entanto, cada um desses modelos são um tipo de seguro, que podem ser contratados separadamente ou agrupados. O prêmio de um seguro tem suas características de cálculo (SUSEP, 2006, p. 15): O valor do prêmio será �xado pela seguradora a partir das informações que lhe foram enviadas sobre o bem segurado (automóvel) e, em geral, sobre o segurado e o condutor (questionário de avaliação de risco). As seguradoras estão liberadas para �xar seus prêmios e a forma de pagamento (se o prêmio será à vista ou parcelado), mas deverão encaminhar o documento de cobrança em até 5 dias úteis antes da data do respectivo vencimento. O seguro à terceiros poderá ser incluído no contrato de seguros (RCFV - Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos), como também relacionar passageiros, troca de veículo dani�cado, panes elétricas, havendo uma gama de diversidades para esse modelo de seguro veicular, atendendo prontamente às demandas desse mercado. Por sua vez, junto com o seguro residencial, o seguro veicular é um dos seguros mais vendidos do Brasil. 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vDE… 5/33 Seguro Aéreo: diferentemente do seguro de carros, o seguro aéreo engloba em sua totalidade a utilização da cobertura total da aeronave, para aviões de todos os portes (particulares, comerciais ou de carga) registrados em pessoa física ou jurídica. Esse seguro tem cobertura tanto em solo quanto em voo, para danos com perdas totais ou parciais causados por acidentes, roubo, guerra, incêndios, terrorismo e sequestro. Seguro Marítimo: esse modelo é proposto para as mais diversas embarcações, sejam elas grandes ou pequenas, de pessoa física ou jurídica, navegantes de mares, rios ou lagos. Ele tem cobertura para motor e máquinas da embarcação, seguro da estrutura e casco de equipamentos e instalações, seguros contra roubo, seguro assistencial relacionados aos salvamentos e seguros de responsabilidade civil, sendo necessária a contratação a parte. Seguro de Cargas: esse modelo de seguro foi desenvolvido para atender a necessidade do transporte de mercadorias diversas, seja a nível nacional ou internacional, tanto para importação ou exportação de bens e mercadorias, seja qual for o seu meio de transporte (marítimo, aéreo ou terrestre). Com a necessidade crescente, esse saibamais Saiba mais O Seguro DPVAT (Seguro de Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Vias Terrestres), por medida provisória, foi instinto a partir de janeiro de 2020. No entanto, uma decisão do Superior Tribunal de Justiça revogou essa medida provisória, da qual também foi reduzido o seu valor. ACESSAR https://www.gov.br/pt-br/noticias/justica-e-seguranca/2020/01/restituicao-do-dpvat-2020-para-quem-pagou-valor-mais-caro-iniciara-no-dia-15 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vDE… 6/33 modelo de seguros atende tanto pessoas físicas quanto jurídicas que tem a intenção de transportar bens e mercadorias na categoria de cargas. O contrato de transporte constitui obrigação de resultado. Não basta que o transportador leve o transportado ao destino contratado. É necessário que o faça nos termos avençados (dia, horário, local de embarque e desembarque, acomodações, aeronave etc.) (TARTUCE, 2011, p. 165). O transporte de cargas tem seguros diferenciados de acordo com o meio de transporte utilizado, desse modo, é importante que, antes de realizar a contratação do seguro, o segurado de�na os meios de transportes e as particularidades existentes em cada um deles, podendo variar muito o valor do prêmio do seguro e suas coberturas. Dentro da linha de desenvolvimento de seguros e das diversas modalidades de seguros existentes, os seguros de danos desempenham um papel saibamais Saiba mais Esse assunto é bem abrangente e engloba muitas particularidades, detalhes importantes que, muitas vezes, passam despercebidos no momento da assinatura de uma apólice. Pensando nisso, a SUSEP estruturou de forma simples e resumida os principais tipos de seguros do Brasil. ACESSAR https://www2.susep.gov.br/download/cartilha/cartilha_susep2e.pdf 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vDE… 7/33 importante nesse contexto, pois engloba uma fatia considerável de segurados que contemplam esse modelo. praticar Vamos Praticar O mercado de seguros no Brasil engloba várias carteiras com �nalidades e características distintas. Por sua vez, a carteira de seguros residenciais é uma modalidade de seguros que tem grande demanda de mercado, principalmente pelo seu baixo custo e por proteger um bem com valor elevado. Diante da cobertura principal na carteira de seguros residenciais,assinale a alternativa correta: a) Não inclui desmoronamento. b) Inclui terremoto. c) Inclui desmoronamento. d) Roubo ou furto. e) Queimadas em zona rural. 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vDE… 8/33 O seguro de pessoas tem como objetivo principal o pagamento de um valor �nanceiro, como a indenização ao segurado e bene�ciários, observando todas as regras e condições relacionadas ao contrato, bem como as suas garantias (SUSEP, 2006). Diante dos diversos tipos de seguros pessoais, temos o seguro de vida, seguro funeral, seguro de acidentes pessoais, seguro educacional, seguro viagem, seguro prestamista, seguro de diária por internação hospitalar, seguro perda de renda e seguro de diária de incapacidade temporária. Esses seguros podem ser contratados de forma individual ou coletiva. Assim, esse tipo de seguro visa garantir uma indenização ao segurado ou aos seus dependentes sob a possível existência de um sinistro contra a sua saúde. Os seguros de pessoas englobam o seguro de vida, o seguro de acidentes pessoais e as modalidades dos planos de previdência, sendo que nessa Carteira de SegurosCarteira de Seguros dede Responsabilidade eResponsabilidade e PessoasPessoas 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vDE… 9/33 modalidade de seguro de pessoas não estão inclusos os fundos de pensão, pois eles estão diretamente ligados ao Ministério da Previdência Social. Nesse sentido, a SUSEP (2006) destacou todas as coberturas que podem fazer parte e serem oferecidas a um seguro de pessoas, sendo elas juntas ou separadas, conforme: Morte natural; Morte acidental; Acidente (invalidez total ou parcial); Invalidez laborativa total por doença; Invalidez funcional permanente por doença; Diárias por incapacidade; Despesas médicas e odontológicas por acidente pessoal; Diária por internação hospitalar; Doenças graves; Perda de renda; Auxílio funeral; Cobertura para segurados dependentes; Sobrevivência; Outras coberturas relacionadas ao seguro de pessoas. 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 10/33 Ainda no seguro de pessoas, podemos incluir os seguros relacionados à vida, que podem ser individuais ou coletivos, como: Seguro educacional: tem o objetivo de cobrir �nanceiramente os custos de educação referentes aos eventos cobertos, em que, por sua vez, é �xado uma indenização que pode ou não suprir as mensalidades educacionais. Seguro de perda de renda: é um seguro estruturado para garantir uma renda mensal referente à possibilidade de perda de renda. Esse seguro varia conforme o tempo de trabalho, salários e objetivos mensais com o seguro. Seguro viagem: é o seguro determinado e especí�co para uma viagem, que cobre principalmente morte e invalidez, porém outras cláusulas podem ser inseridas no contrato, como perda de voos, estadias e roubo ou perda de bagagem. Seguro prestamista: é o seguro que cobre despesas �nanceiras assumidas pelo segurado que, por ventura, poderá vir a faltar (devido a morte, doença ou invalidez). saibamais Saiba mais Os seguros relacionados à vida das pessoas têm como objetivo garantir o pagamento de uma indenização aos seus segurados ou aos seus bene�ciários. Para entender melhor todas as resoluções sobre esses modelos de seguros, a SUSEP disponibiliza em seu site as principais normas de seguros pessoais. ACESSAR http://www.susep.gov.br/menu/informacoes-ao-publico/planos-e-produtos/seguros/seguro-de-pessoas 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 11/33 Quanto aos seguros de vida individuais, em grupo e a relação direta deles com a seguradora, Venosa (2006, p. 367) explica: No seguro de vida, o interesse do segurado não é somente egoístico, qual seja, o de permanecer vivo, como também altruístico, no intuito de proteger a família e os entes que lhe estão próximos. No seguro de vida em favor de terceiro, o interesse do contraente é a de que ele viva durante a existência do terceiro. Para a determinação do risco a ser coberto pelo segurador na garantia de vida, é necessário que este conheça o estado de saúde do segurado ou do terceiro. Para tal avulta de importância a boa- fé do declarante ao contrair o seguro. Nem sempre a empresa seguradora exigirá exame de saúde, mormente nos seguros de grupo, cuja contratação em massa o torna impraticável. Nesse caso, assume o risco mais amplo. Quanto aos seguros de saúde, eles têm como base dar aporte �nanceiro ao segurado, dentro dos limites acordados em contrato, para despesas hospitalares ou de atendimento médico referente a doenças ou a acidentes, em que os segurados têm a total liberdade de escolha dos serviços hospitalares. 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 12/33 Por sua vez, de�ne-se seguro de dano, aqueles seguros que englobam encontrar a proteger os bens materiais e pessoais. Com a intenção de proteger os prejuízos pessoais, tem-se como características o seguro de responsabilidade civil, onde Stoco (2007) diferencia o seguro de responsabilidade civil e o seguro de dano. O denominado seguro de responsabilidade civil, segundo Munir Karam a principal carteira do mercado segurador, é uma subespécie do seguro de danos: o segurador garante o pagamento reflita Re�ita Os planos de saúde das seguradoras são pouco comercializados. Quais os motivos que fazem parte do contexto das seguradoras venderem planos de saúde, e eles estarem ligados tanto à SUSEP (Seguros) quanto à ANS (Saúde)? Tendo duas entidades reguladoras dos planos de saúde vendidos pelas seguradoras, isso não os torna um produto muito burocrático e de difícil comercialização? Qual seria a melhor forma de tirar a burocracia envolvida e alavancar vendas dos planos de saúde das seguradoras, sem perder a qualidade dos serviços e o nível de �scalização? 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 13/33 de perdas e danos devidos pelo a terceiros [...]. É, aliás, o que dispõe o art. 786 do CC. Tem as características e atributos de um contrato condicional e aleatório e, essencialmente, de contrato de garantia, mas que se distingue de outras convenções de garantia, seja no seu objeto, seja no que pertence à contraprestação estipulada (STOCO, 2007, p. 703). Por sua vez, os segmentos da área de responsabilidade civil são classi�cados desde os primórdios romanos, sendo em responsabilidade civil contratual e extracontratual. Em que a responsabilidade contratual decorre do inadimplente de uma obrigação assumida pelas partes, já a responsabilidade civil extracontratual tem sua origem nos atos ilícitos em geral. No Brasil, a linha de pensamento seguiu essa metodologia, adotando o sistema dualista de responsabilidade civil (TARDUCE, 2011). Nesse sentido, para Dias (2006), a responsabilidade civil existente nos dias atuais, justi�ca uma indenização por dolo de outro alguém: Está paci�camente reconhecido, entretanto, que pode ser sempre objeto de seguro a responsabilidade por fato alheio, ainda que este provenha de dolo da pessoa por quem responda o segurado, porque a intenção que impele o preposto ou dependente, na prática do ato, permanece com o ânimo pessoal do agente. Não se transfere ao responsável, não obstante a sua responsabilidade fundar-se em culpa real ou presumida, que o ato por quem se responde não é capaz de modi�car-se: ao segurar o dolo do dependente, o responsável se acoberta dos riscos que ele lhe acarreta, em consequência do jogo da responsabilidade. Não sepode dizer que esteja, em tais condições, segurando o próprio dolo (DIAS, 2006, p. 1129-1130). Os seguros de responsabilidade civil vêm crescendo no mundo todo, diante do aumento da responsabilização existente nas mais diversas ações humanas. Embora seja um seguro muito presente no mundo de pro�ssionais liberais, esse modelo de seguro vem crescendo também dentro das empresas. Assim, dentro desse modelo de seguro, podemos citar os casos 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 14/33 mais comuns, sendo de dolo causado pela má-fé, agravamento de risco social, suicídio e suas particularidades, como também o pagamento de direitos e de dívidas. Nesse sentido, um contrato de seguro de responsabilidade civil tem dois lados, o do segurado e o lado do segurador, em que ambos giram através dos mais diversos riscos assumidos. Assim, é um risco para o segurador por garantir um seguro tão �exível que pode tomar muitos caminhos e da parte do segurado que, por sua vez, pode �car desassistido em alguns casos ou usar de má-fé para aproveitamento inoportuno do seguro. Diante do crescimento da globalização e do dinamismo da economia, as pessoas �cam mais expostas, existindo uma relação do indivíduo muito maior com ela e com mundo, onde se aumenta também os riscos de um possível sinistro de responsabilidade civil. Independentemente da linha e do movimento das seguradoras ou dos segurados, a ética e o caráter devem estar presentes em todas ações humanas, a �m de proporcionar um crescimento, desenvolvimento e uma vida mais harmônica e sustentável para todos. praticar Vamos Praticar O seguro na linha do turismo, ou seja, o seguro viagem tem diversas coberturas, cobrindo viagens nacionais e internacionais por períodos curtos ou longos. No entanto, em alguns casos, é possível que o seguro tenha cobertura para repatriação, como aconteceu com muito brasileiros que estavam no exterior quando, em 2020, ocorreu a pandemia do Coronavírus (Covid-19). Assinale a alternativa correta referente às características de um seguro viagem. 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 15/33 a) Seguro funeral. b) Serve também para pessoa jurídica. c) Serve para combater incêndios. d) Seguro de PET. e) Seguro Educacional. 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 16/33 Em todo o mundo, o mercado segurador promove de forma expressiva o crescimento econômico de uma região ou país, atuando principalmente ao colaborar com o gerenciamento da necessidade de capital das empresas. Por um lado, as empresas pagam o prêmio do seguro e, em contrapartida, têm a garantia e seguro de seus bens. Por outro lado, não tem necessidade de ter um caixa e acúmulo �nanceiro para criar um banco de reserva para os possíveis sinistros. Esse custo mais barato para as empresas protegerem e garantirem os seus bens e produtos, levam as empresas a investirem na diferença, proporcionando seu próprio crescimento e o do país. A negociação, por sua vez, ocorre por meio de uma seguradora, com a intermediação do corretor de seguros, em que sua pro�ssão é regulada pela Lei nº 7.278 de, 10 de dezembro de 1984. O corretor de seguros atua de forma independente, sem vínculo empregatício com a seguradora, recebendo apenas por comissões e atuando de forma pro�ssional na relação entre seguradora e segurado. Desempenho dasDesempenho das SeguradorasSeguradoras 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 17/33 Quanto a análise do mercado de seguros no Brasil, é importante quali�car a diferença entre seguro privado e seguro público. Por sua vez, ele tem como modelos de seguros o FGTS, PIS/PASEP, coberturas de aposentadorias públicas, coberturas para a saúde, seguro desemprego e seguros de acidentes. Esses modelos de seguros podem ser atendidos de forma complementar pelas seguradoras atuantes no mercado segurador, onde elas podem dispor de diversas modalidade e tipos de seguros relacionados a esses assuntos. Para as seguradoras privadas, o mercado tem se mostrado promissor nos últimos anos, não apenas devido às novas regulamentações e às regras de atuação que agilizam o mercado de seguros, como também pela conscientização do cliente �nal, pela necessidade da obtenção de um seguro para proteger os seus bens e seu capital. Entre as diversas seguradoras atuantes no mercado nacional, onde muitas delas têm sede fora do país, existem os seguros que são oferecidos por instituições �nanceiras e bancos, em que todos juntos formam o mercado de seguros, onde são regulados pela SUSEP. Quanto às seguradoras e seus desempenhos no mercado de seguros, bem como suas estatísticas, não há um consenso ou uma metodologia uni�cada para avaliar e categorizar a posição de cada seguradora em um ranking. Algumas metodologias apontam e priorizam as receitas, os lucros, o número de clientes, o número de indenizações pagas, a expansão de mercado, entre outras variáveis, inclusive variáveis de categorias (seguro viagem, seguro de incêndio, seguro de vida, entre outros). Essa nova postura fez com que as organizações sofressem mudanças para se adaptarem ao novo cenário mundial de competitividade, sendo o modelo de medição um ponto importante para as políticas internas na companhia. Os processos de mensuração de desempenho se desenvolvem a partir da seleção de indicadores críticos de desempenho especí�cos para cada empresa. Entretanto, a maior di�culdade dos gestores está na escolha desses indicadores. O principal meio de de�nir estes indicadores seria, primeiramente, de�nir onde a organização 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 18/33 se encontra e aonde quer chegar, para posteriormente de�nir os mecanismos que farão com que isso seja possível. Tais processos são permanentes e repetitivos, sendo a frequência de suas medições dependente da atividade a ser medida (MACEDO, 2007, p. 2). Nesse sentido, toda instituição necessita de medidas para mensurar seus desempenhos, sendo essa ação um item de pré-requisito para o aperfeiçoamento das companhias de seguros. No entanto, esse modelo de mensurar o desempenho varia entre as empresas, em que cada uma delas toma as medidas que considerar cabíveis ao mercado segurador. Assim, esse modelo de padrão gera resultados distintos para cada companhia, onde elas elaboram e seguem alguns padrões, como: Históricos: são a comparação de períodos passados com períodos atuais; Desempenho Alvos: são os níveis em que se estabelecem os desempenhos que são vistos e estruturados com ideias; Desempenho da concorrência: é quando se analisa o resultado e desempenho das outras empresas do mercado; Desempenhos Absolutos: é quando se analisa a real situação (estoque zero, manutenção zero, defeitos inexistentes, entre outros). 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 19/33 saibamais Saiba mais No texto a seguir, a SUSEP registra alguns indicadores e as informações das operações, como: volume de receitas, reservas técnicas, resultados do mercado de seguros, entre outras informações. Com este artigo, é possível obter informações relevantes do atual estado do mercado de seguros, bem como características de cada produto. ACESSAR A SUSEP é responsável pela supervisão dos mercados de seguros no Brasil, criando normas, regulamentos e condutas a serem seguidos por todos os agentes integrantes a essa cadeia, como: corretores, seguradoras, segurados, resseguradoras, entre outros agentes.A �gura a seguir demonstra o tamanho desse mercado no país. http://www.susep.gov.br/menuestatistica/SES/Relat_Acomp_Mercado_2019.pdf 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 20/33 A tabela a seguir, por sua vez, mostra um comparativo dos anos de 2017 e 2018 no ranking das principais seguradoras do Brasil. O Bradesco é líder geral de mercado devido ao grande número de seguros de veículos em sua carteira, bem como a composição de outras modalidades de seguros, como o residencial e a previdência privada. Figura 4.1 - Tamanho do Mercado de Seguros Fonte: SUSEP (2018, p. 10). 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 21/33 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 22/33 Com isso, podemos perceber que existe um domínio do mercado segurador relacionado aos grandes grupos econômicos, e, em sua maioria, vinculados ao setor bancário. A concentração desses grupos econômicos em sua fatia de mercado, sendo os cinco principais grupos econômicos, aumentou de 77%, em 2003, para 91%, em 2018. Desse modo, saber interpretar os dados e as informações do mercado de seguros é estar um passo à frente no mercado. A boa interpretação dos dados faz com que as políticas internas das companhias de seguros tomem decisões mais assertivas. Por outro lado, para os clientes esse conhecimento é conveniente pois, assim, eles acabam entendendo a linha de seguros da seguradora, que pode dar descontos e promoções especiais para cada ramo de seguro. praticar Vamos Praticar Um dos agentes mais importantes do mercado de seguro é corretor de seguros. Ele, por sua vez, como em todo mercado, está submetido às normas, às regras e às leis que especi�cam sua carreira, estipulando regras também na relação entre seguradora e corretor. Diante disso, assinale a alternativa que está diretamente vinculada à carreira de corretor de seguros. a) A habilitação será concedida por entrevista presencial e on-line. b) O Curso Técnico Pro�ssional deverá ter aula de Finanças. c) A SUSEP jamais pedirá a revalidação do registro de corretor. Tabela 4.1 - Tamanho do mercado das principais seguradoras do Brasil Fonte: SINCOR (2018, p. 6). 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 23/33 d) O registro pro�ssional será emitido somente pela SUSEP. e) Pessoa Jurídica não pode ser corretor de seguros. 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 24/33 Com certeza, saber fazer a administração e gestão de riscos de uma companhia de seguros é um dos pontos fundamentais para uma estrutura �nanceira viável no mercado. Para atingir este objetivo, é preciso uma estrutura adequada de provisões de riscos, mantendo uma estrutura de reavaliação de riscos na carteira. Nesse caso, podemos citar: Riscos cobertos: são aqueles descritos no contrato seguros, com suas particularidades, �nalidade, prêmio, sinistro e indenização; Riscos excluídos: são aqueles que não serão indenizados, apenas se incorporados à parte no contrato (como guerras, queimadas rurais, terremotos, entre outros). Para Beck e Levy (2013), o mundo dos riscos em uma sociedade pode ser estimulado pelo conhecimento e debate na prevenção e gestão de risco: Não podendo os riscos globais ser previstos ou calculados, esse facto reforça, quase paradoxalmente, o peso do conhecimento e da inventariação do futuro nas sociedades contemporâneas. É esta opção temporal pelo futuro que torna a sociologia uma ciência Conceitos daConceitos da Gerência de RiscosGerência de Riscos 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 25/33 cosmopolita, com capacidade para pensar e discutir as coletividades de risco cosmopolitas (BECK; LEVY, 2013, p. 16). Como o mundo e os negócios são dinâmicos, os riscos também mudam de patamar. Desse modo, dependendo da região, do estado, das situações, a seguradora deverá estar atenta a cada uma dessas variáveis, pois essas mudanças podem aumentar consideravelmente o nível de risco de uma apólice de seguros, que, até então, não existia ou era considerado pouco provável. Muitos destes casos estão envolvidos em diversos tipos de seguros, conforme os exemplos a seguir: Desastres naturais: em que barragens com resíduos de minério de ferro se rompem e destroem duas cidades, em dois episódios repetidos. Isso leva a crer que barragens com este nível de acidente aumentarão o valor de seguro de vida, seguro residencial e seguro de bens em geral; Seguro viagem: podemos citar como exemplo uma epidemia ou uma guerra em determinado país, onde coloca em risco a vida do segurado. Nesse caso, o valor do seguro para esse lugar será mais alto do que para outros lugares; Seguro de transporte: o valor do transporte, como também o valor do seguro desta mercadoria, será mais elevado para regiões mais perigosas e que aumentam os riscos de algum modelo de sinistro ocasionado, por exemplo, em um desvio de rota por causa de obras na estrada. Nesse sentido, para se precaver de uma “avalanche” de sinistros, a seguradora deverá estar atenta aos riscos �utuantes, que mudam conforme os eventos. Por outro lado, a seguradora precisa calcular, com o menor índice de erro possível, a probabilidade de um possível sinistro. Para isso, as seguradoras usam uma tabela para análise de riscos, que é feita conforme os graus e os fatores de impacto e probabilidade de ocorrência, descritas no quadro a seguir. 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 26/33 Os seguros, por sua vez, têm como princípio a análise do risco e o gerenciamento deles. Por uma análise mais detalhada, com uma base informatizada de dados, os cálculos realizados pelas seguradoras incorporam o valor do bem ou produto, a �m de calcular o preço �nal de uma apólice de seguros. Porém, não basta a seguradora fazer um cálculo e análise de risco se sua gestão e forma de ação não forem bem sincronizadas com o projeto elaborado. Em uma seguradora, para o gerenciamento do risco, existem diversas variáveis entre a gestão e o planejamento das ações. Para isso, a SUSEP preparou uma imagem ilustrativa que aborda os principais pontos a serem estudados e gerenciados por uma companhia de seguros quando o assunto for o gerenciamento de risco, conforme a �gura a seguir: Quadro 4.1 - Tabela de Severidade Fonte: SUSEP (2018, p. 25). 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 27/33 No Brasil, o mercado de seguros tem passado por constantes transformações, ultrapassando os limites não apenas do seguro, ingressando também no mundo dos investimentos institucionais. Nesse contexto, a gerência de risco de uma seguradora deve conter não apenas os cálculos de risco de um possível sinistro, mas também uma estratégia de resposta à aplicação de causa e efeitos diante dos riscos gerais da companhia. Esse modelo de gerência de risco diminui as ameaças de sinistros e forti�ca a estabilização da companhia no mercado de seguros mundial. praticar Vamos Praticar A partir da determinação da severidade do risco, a decisão sobre a estratégia de resposta é realizada comparando o nível de risco obtido (severidade) com o tolerável (com base nos critérios de aceitação), sendo essa base de cálculo usada Figura 4.2 - Tabela de Severidade Fonte: SUSEP (2018, p. 16). 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD…28/33 em todas as modalidades de seguros. Com base na tabela de Severidade, assinale as ações e estratégias em resposta aos riscos de “ameaças” e riscos de “oportunidades”: a) Riscos de ameaças – Antecipar. b) Riscos de ameaças – Agravar. c) Riscos de Oportunidades – Depreciar. d) Risco de Oportunidades – Guardar. e) Riscos de ameaças – Evitar/Eliminar. 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 29/33 indicações Material Complementar LIVRO Manual Prático de Seguros no Direito Brasileiro Editora : Freitas Bastos Luciano Dalvi Norbim e Fernando Dalvi Norbim Comentário : nesse livro, os autores descrevem os principais modelos de contratos de seguros, suas características, seus pontos fortes e fracos, bem como a carreira de corretor de seguros e a história de seguros no Brasil e no mundo. Esta obra está disponível na biblioteca virtual. 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 30/33 WEB Startups ainda têm muito Espaço para Inovar no Mercado de Seguros Ano : 2020. Comentário : o vídeo a seguir é do jornal Valor Econômico, trazendo o empreendedorismo e o mundo das Startups voltadas ao mercado de seguros. Conforme entrevista, é possível inovar no mundo dos seguros através de uma Startup, pois o mercado ainda tem muito espaço para crescer, sendo uma ótima oportunidade para quem quer empreender como corretor de seguros, inovando neste mercado e desenvolvendo a indústria dos seguros por meio de novas ideias e conceitos. ACESSAR https://youtu.be/rouHI_WUB4g 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 31/33 conclusão Conclusão O seguro pode ser analisado como uma vertente de oportunidades de mercado, pois é um ramo que vem crescendo e se fortalecendo ao longo dos anos, conforme a necessidade e demanda de seus clientes, a �m de minimizar risco e garantir o patrimônio. A quebra de barreiras da globalização ajudou no crescimento deste mercado, já que as tendências de consumo e modelos de vida mudou, assim, tanto as pessoas e os seguros também mudaram. Esse é um mercado muito promissor, com muitas oportunidades de negócios e de faturamento alto, sendo cada vez mais dinâmico, mais envolvente e mais importante para o modelo de vida que vivemos atualmente. Dessa forma, os seguros têm tudo para se tornar um dos maiores mercados do planeta. referências Referências Bibliográ�cas BECK, U.; LEVY, D. Nações cosmopolitas : re-imaginando a coletividade na sociedade de risco mundial. São Paulo: Teoria, Cultura & Sociedade, 2013. 18/09/22, 19:31 Ead.br https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=h8LfBCbvE6lc1FEFNFzqSg%3d%3d&l=CHvUJZpg%2bVL4bFK1YsYRsQ%3d%3d&cd=vD… 32/33 BRASIL. Lei nº 7.278, de 10 de dezembro de 1984. Regula a pro�ssão de corretor. Diário O�cial da União . Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/1980-1988/L7278.htm . Acesso em: 1º maio 2020. DIAS, J. de A. Da responsabilidade civil . 11. ed. Rio de Janeiro: Editora Renovar, 2006. MACEDO, M. A. S.; BARBOSA, A. C. T. A. M.; DAL’CIM, S. R. Análise do Desempenho de Seguradoras no Brasil através do uso de Análise Envoltória de Dados (DEA). In: ENCONTRO DA ANPAD, 31., 2007. Anais […]. Rio de Janeiro: ANPAD, 2007. SINCOR – SINDICATO DOS CORRETORES DE SEGURO. Ranking das Seguradoras 2018 . Disponível em: https://www.sincor.org.br/wp- content/uploads/2019/05/ranking_das_seguradoras_2018.pdf . Acesso em: 1º maio 2020. SUSEP – SUPERINTENDÊNCIA DE SEGUROS PRIVADOS. Guia de orientação e defesa do segurado . Superintendência de Seguros Privados. 2. ed. Rio de Janeiro: SUSEP, 2006. SUSEP – SUPERINTENDÊNCIA DE SEGUROS PRIVADOS. Relatório de gestão : exercício de 2018. 2019. Disponível em: http://www.susep.gov.br/setores- susep/seger/corin/idSisdoc_16573207v1-68%20- %20DocumentoItemPrestacaoConta.pdf . Acesso em: 1º maio 2020. STOCO, R. Tratado de responsabilidade civil : doutrina e jurisprudência. 7. ed. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2007. TARTUCE, F. Responsabilidade civil objetiva e risco : a teoria do risco concorrente. Rio de Janeiro: Método, 2011. VENOSA, S. de S. Direito Civil : teoria geral das obrigações e teoria geral dos contratos. 6. ed. 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