Atividade Avaliativa - Comunicação, Feedback e Blockchain (26_setembro a 09_outubro)_ Revisão da tentativa

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2022ED - Projeto Integrador Institucional: Competências Pessoais - G91-
1374EAD3A
Painel Meus cursos 2022ED - Projeto Integrador Institucional: Competências Pessoais - G91-1374EAD3A UNIDADE 4.0 - COMUNICAÇÃO, FEEDBACK E BLOCKCHAIN
Atividade Avaliativa - Comunicação, Feedback e Blockchain (26/setembro a 09/outubro)
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Questão 8
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Questão 9
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Questão 10
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Iniciado em segunda, 3 Out 2022, 18:51
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 3 Out 2022, 19:30
Tempo
empregado
39 minutos
Avaliar 2,50 de um máximo de 2,50(100%)
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Existe uma técnica para comunicar o feedback corretivo que é bastante difundida e criticada por muitos autores. Contudo,
se manejada adequadamente, ela é muito eficiente e atende o objetivo a que se propõe o feedback corretivo. Trata-se da
Técnica do Sanduíche.
 
Assinale a alternativa que corresponde à “a receita” desta técnica, respeitada a ordem que “os ingredientes” desta
forma de feedback deve ter.
Escolha uma opção:
a. conteúdo corretivo, feedback negativo, comentário positivo
b. comentário positivo, feedback negativo, conteúdo corretivo, comentário positivo
c. comentário positivo, conteúdo corretivo, comentário positivo
d. conteúdo corretivo, comentário positivo
e. comentário positivo, feedback negativo, comentário positivo
A comunicação é um processo que envolve troca de informações e que utiliza símbolos diversos como suporte para este
fim. Ela diz respeito a qualquer processo pelo qual as pessoas trocam informações, fazem questionamentos, expressam seus
sentimentos, pensamentos e emoções. Para tal, podemos utilizar não somente a expressão verbal, mas também gestos,
expressões faciais, toques.
Com base em nosso e-book, podemos dizer que o conteúdo das afirmativas acima é:
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Segundo descrito no e-book da Unidade, para o desenvolvimento de uma boa comunicação, é importante determinadas
ações, como:
 
1. Falar de forma simples e objetiva, o que possibilitará a transmissão de informações claras.
 
2. Ser espontâneo, sem sentir-se obrigado a debitar na mensagem algo que foi previamente estudado, o que rompe o
ritmo de absorção da mensagem.
 
3. Improvisar na hora de se comunicar, pois assim se estará mais criativo durante o processo de comunicação, o que fará
com que o pensamento fique mais interessante para quem houve.
 
4. Aceitar feedbacks de sua comunicação dos interlocutores, filtrando as observações que achar pertinentes, de modo a
reavaliar o processo e comunicar-se de forma cada vez mais eficiente.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e IV.
b. II e III.
c. I,III e IV.
d. I, II e  IV.
e. I, II, III e IV.
Segundo Chiavenato (2006), a Comunicação diz respeito à troca de informações entre indivíduos, o que significa tornar
comum uma mensagem ou informação. Ela constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da
organização social.
De acordo com o material trabalhado na Unidade, o conteúdo das afirmativas acima é:
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A qualidade de qualquer relação, seja ela pessoal ou profissional, depende da quantidade e da qualidade do feedback que
cada indivíduo recebe do outro. Se for crítico e ofensivo, assim será a relação, mas se for positivo, a relação também será
positiva.
Com base na afirmativa acima e no conteúdo abordado em nosso e-book, podemos dizer que o feedback
verdadeiramente assertivo deve ser:
Escolha uma opção:
a. Presencial, espontâneo, sincero e amigável.
b. Registrado, direto, claro e sincero.
c. Imediato, objetivo, resumido e honesto.
d. Presencial, objetivo, apropriado e breve.
e. Constante, planejado, verdadeiro e atualizado.
Conforme apresentado em nosso e-book, podemos dizer que, em seu processo completo, a Comunicação implica
nos seguintes elementos:
Escolha uma opção:
a. Palavra, tom de voz e expressão não-verbal.
b. Emissor, mensagem por meio/canal, receptor, resposta, feedback e ruído(s).
c. Interlocutores, mensagem codificada e resposta decodificada.
d. Interlocutores, mensagem codificada e decodificada e reação codificada e decodificada.
e. Emissor, receptor e mensagem.
O processo de comunicação pode ser prejudicado por diversos fatores, chamados dificultadores da comunicação, os quais
podem ter fontes diversas.
Relacione os dificultadores de comunicação a seguir e suas respectivas fontes.
Pouca disponibilidade de tempo. 
Preocupação com a resposta e desinteresse ou desatenção. 
Interesse em distorcer a mensagem. 
Distrações e ruídos. 
Velocidade e altura da voz. 
Audição seletiva e impaciência ou pressa. 
Falta de clareza nas ideias e momento impróprio. 
Clima hostil e falta de franqueza. 
Interrupções frequentes. 
Uso de gírias, dialetos, expressões repetidas e palavras técnicas desconhecidas. 
Emissor e Receptor
Receptor
Emissor e Receptor
Ambiente
Emissor
Receptor
Emissor
Emissor e Receptor
Ambiente
Emissor
O feedback assertivo exige que o emissor esteja atento e dê extrema importância ao(à) ______________________________, o(a)
qual é determinante para que ele atinja seus objetivos. E isso é especialmente verdadeiro com relação ao feedback corretivo.
Com base no conteúdo de nosso e-book, podemos dizer que a palavra que melhor completa a afirmativa acima é:
Escolha uma opção:
a. manejo (condução)
b. reação do receptor
c. local escolhido
d. abertura e receptividade do receptor
e. momento escolhido
“Muitos artigos e livros enfatizam que 55% daquilo que comunicamos é transmitido pelas expressões não-verbais, 38% pelo
tom da voz e apenas 7% pelas palavras, de forma que o esquema ficaria assim representado.”
 
Contudo, afirmar que as palavras impactam apenas 7% é um mito. Aliás, a “classificação 55, 38, 7” é um mito.
PORQUE
Segundo os estudos do psicólogo social Albert Mehabrian, palavras perdem impacto, e o tom de voz ou a linguagem
corporal comunicavam com mais força, somente quando há incongruência entre eles.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Com base nas videoaulas sobre Feedback, avalie as assertivas abaixo.
 
I. Em Administração, feedback é o processo que consiste em compartilhar com uma pessoa ou um grupo de pessoas
informações sobre o desempenho, conduta ou ação executada por este(a), objetivando reorientar ou estimular
comportamentos futuros.
 
II. Feedback é o retorno de uma informação, ou simplesmente o retorno. Com ele, encorajamos a pessoa a manter
determinadas atitudes ou a melhorar, a corrigir desvios de comportamento.
 
III. O feedback é uma ferramenta muito importante pois, segundo estudos, nós só percebemos  90% do nosso
comportamento. Ou seja, 10% de nossas atitudes são percebidas pelas outras pessoas.
 
IV. Existem dois tipos de feedback construtivos: o Positivo, que gera um agradável bem-estar para quem o recebe e costuma
ser forte motivador; e o Corretivo, que redireciona uma atitude existente em busca de aperfeiçoamento, objetivando a
mudança ou a extinção do comportamento.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:a. I e II.
b. III e IV.
c. I, II e III.
d. I, II e  IV.
e. I, II, III e IV.
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