Atividade Avaliativa - Gerenciamento de Conflitos (01 a 14_novembro)_ Revisão da tentativa

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Painel / Meus cursos / 2021ED - Projeto Integrador Institucional: Competências Pessoais - 91-1374EAD3E
/ UNIDADE 6 - GERENCIAMENTO DE CONFLITOS / Atividade Avaliativa - Gerenciamento de Conflitos (01 a 14/novembro)
Iniciado em sexta, 12 Nov 2021, 17:19
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 12 Nov 2021, 17:38
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Agora, prepare-se para as novidades de nossa próxima Unidade e aproveite bastante!
Questão 1
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
Para haver conflito, são necessárias, pelo menos, duas pessoas. E a probabilidade de atrito aumenta na proporção direta da quantidade de
pessoas envolvidas no relacionamento.
Analisando as asserções acima, e com base no e-book da Unidade, podemos afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Elas estão parcialmente corretas.
b. Elas estão totalmente incorretas.
c. Elas estão totalmente corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Elas estão parcialmente corretas.
https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=4578
https://eadgraduacao.ftec.com.br/my/
https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=4578
https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=4578&section=11
https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/view.php?id=309571
Questão 2
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
Questão 3
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
De acordo com Martins (2009), podemos citar como fonte de conflitos:
Escolha uma opção:
A. Direitos não atendidos ou não conquistados e luta pelo poder. 
B. Mudanças externas, acompanhadas por tensões, ansiedades e medo. 
C. Necessidade de status, desejo de êxito econômico e exploração e/ou manipulação de terceiros. 
D. Carência de informação, tempo e tecnologia; escassez de recursos e diferenças culturais e individuais.
E. Todas as alternativas anteriores. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas anteriores.
Segundo o e-book da Unidade,
 
I.             A evolução do conflito segue as seguintes etapas (pela ordem): Diálogo; Debate; Discussão; Disputa; Desavença; Ataque.
II.            Na etapa Ataque da evolução do conflito, o único objetivo dos envolvidos é derrotar ou prejudicar o outro. Já não importam os
prejuízos que a derrota do outro possam provocar, pois qualquer preço é válido diante da satisfação de ver o outro derrotado.
III.          Na etapa Debate da evolução do conflito a, as diferenças começam a ser percebidas pelas partes e as argumentações e justificativas
começam a ser apresentadas de forma consistente, com o objetivo de se chegar a uma solução ou desfecho.
IV.          Na etapa Disputa da evolução do conflito as partes envolvidas deixam de ouvir ou considerar os argumentos e as ponderações do
outro, adotando uma postura de resistência, convictas daquilo que pensam. Nesta etapa, os envolvidos não aceitam retroceder, pois entendem
que isso significaria perder a batalha.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
A. I e IV. 
B. II e III. 
C. I, II e IV.
D. I, II e III.
E. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
Questão 5
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
A partir do momento em que identificamos os tipos e as causas de um conflito, temos melhores condições de escolher e adotar a(s)
estratégia(s) que possivelmente será(ão) mais assertivas para o gerenciamento da situação conflitiva. 
São consideradas estratégias de gerenciamento de conflitos:
Escolha uma opção:
a. Conversação, intervenção, negociação, imposição e interdição.
b. Força, apaziguamento, saída, compromisso e negociação.
c. Diálogo, debate, discussão, negociação e conclusão.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Força, apaziguamento, saída, compromisso e negociação.
A Estratégia de Gerenciamento de Conflitos em que há a criação de uma solução mista, de modo que cada um cede e perde um pouco
é chamada de:
Escolha uma opção:
A. Saída. 
B. Compromisso. 
C. Negociação.
D. Apaziguamento.
E. Força.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Compromisso.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
Em função dos altos custos (físico, emocional e financeiro) decorrentes de uma situação conflituosa, cada vez mais, as pessoas têm buscado
maneiras de resolver suas discordâncias e diferenças pessoais. Desse modo, quando se busca gerenciar as diferenças, procura-se construir
soluções que atendam aos interesses das partes envolvidas, minimizando os custos inerentes.
 
Classifique como “Assertiva” para as afirmativas que correspondem a uma condução mais assertiva do gerenciamento de um conflito,
e como “Não-Assertiva” para as que não correspondem a uma condução assertiva.
Ser construtivo ao fazer uma crítica ou um apontamento. 

Focar em procurar soluções, e os culpados, para se responsabilizarem pela resolução. 

Quando estiver errado, reconhecer com humildade sua parcela de responsabilidade. 

Analisar e definir a melhor estratégia de resolução. 

Ser empático, colocando-se verdadeiramente no lugar do outro, compreendendo seus sentimentos, emoções e
motivações. 
 

Manter durante todo o tempo um clima de respeito. 

Agir sempre no sentido de identificar, compreender e extinguir as causas do conflito, as quais podem motivar a
ocorrência de novos conflitos. 
 

Priorizar uma solução perde-ganha. 

Identificar a(s) causa(s) que desencadearam a conflitiva e seus devidos causadores. 

Evitar falar sobre conflitos, para não aumentar os problemas interpessoais. 

Assertiva
Não-Assertiva
Assertiva
Assertiva
Assertiva
Assertiva
Assertiva
Não-Assertiva
Não-Assertiva
Não-Assertiva
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ser construtivo ao fazer uma crítica ou um apontamento. → Assertiva, Focar em procurar soluções, e os culpados, para se
responsabilizarem pela resolução. → Não-Assertiva, Quando estiver errado, reconhecer com humildade sua parcela de responsabilidade. →
Assertiva, Analisar e definir a melhor estratégia de resolução. → Assertiva, Ser empático, colocando-se verdadeiramente no lugar do outro,
compreendendo seus sentimentos, emoções e motivações. → Assertiva, Manter durante todo o tempo um clima de respeito. → Assertiva, Agir
sempre no sentido de identificar, compreender e extinguir as causas do conflito, as quais podem motivar a ocorrência de novos conflitos. →
Assertiva, Priorizar uma solução perde-ganha. → Não-Assertiva, Identificar a(s) causa(s) que desencadearam a conflitiva e seus devidos
causadores. → Não-Assertiva, Evitar falar sobre conflitos, para não aumentar os problemas interpessoais. → Não-Assertiva.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
Questão 8
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
Segundo o e-book da Unidade, choques de interesses individuais, grupais e organizacionais; apadrinhamento de profissionais
incompetentes; frustrações por promessas não cumpridas; competição entre os profissionais; falhas de comunicação; nepotismo e
fofocas são fatores motivadores de conflitos nas organizações.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
No contexto organizacional, as situações de conflito podem impactar negativamente. Elas podem:
Escolha uma opção:
A. Incentivar a destruição dos oponentes com prejuízos recíprocos. 
B. Desviar a atenção dos reais objetivos organizacionais, colocando em foco os objetivos das pessoas ou dos grupos envolvidos no
conflito. 
C. Afetar a organização de forma negativa no que tange a fatores diversos, tais como: resultados, produtividade, qualidade, clima de
trabalho. 
D. Maximizar as diferenças e centralizar as pessoas e os grupos, o que dificulta a colaboração e a ajuda mútua. 
E. Todas as alternativas anteriores. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas anteriores.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
Os conflitos existem desdeo início da humanidade e são uma realidade sempre presente nas relações pessoais e profissionais. Eles têm origem
na diversidade de pontos de vista entre as pessoas, na pluralidade de interesses, necessidades e expectativas, na diferença entre as formas de
agir e de pensar de cada um dos envolvidos, dentre outras tantas razões.
 
A partir das ideias retiradas do e-book, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Para haver conflito são necessárias duas pessoas ou mais
PORQUE
II. probabilidade de atrito aumenta na proporção direta da quantidade de pessoas envolvidas no relacionamento
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
A. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
B. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
C. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E. As asserções I e II são proposições falsas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,25 de 0,25
Um conflito não nasce com uma proporção específica, ao contrário, ele é um processo que evolui e que atinge determinada dimensão ou
magnitude. Nesse sentido, podemos dizer que ele pode nascer de uma pequena diferença de opiniões e se agravar ao ponto de atingir um
nível de hostilidade que o qualifique como “grave ou destrutivo”.
 
Com relação às etapas de evolução do conflito, relacione a 1ª coluna com a 2ª.
Neste
ponto, as
partes se
valem de
argumentos
emocionais
e
suposições
ofensivas,
indicando
uma
postura
altamente
inflexível. 

Discussão

Disputa

Ataque

Debate

Diálogo

Desavença
Aqui, há um declínio com relação à qualidade dos argumentos, ao contrário da quantidade, que aumenta. Surgem apontamentos e j
As partes envolvidas deixam de ouvir ou considerar os argumentos e as ponderações do outro, adotando uma postura de resistência
Nesta etapa, o único objetivo dos envolvidos é derrotar ou prejudicar o outro. Já não importam os prejuízos que a derrota do outro 
Nesta etapa, as diferenças começam a ser percebidas pelas partes e as argumentações e justificativas começam a ser apresentadas d
É a primeira ou a etapa inicial do conflito, a qual normalmente é marcada pela cordialidade e racionalidade entre as partes.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Neste ponto, as partes se valem de argumentos emocionais e suposições ofensivas, indicando uma postura altamente
inflexível. → Desavença, Discussão → Aqui, há um declínio com relação à qualidade dos argumentos, ao contrário da quantidade, que aumenta.
Surgem apontamentos e justificativas genéricas e a objetividade antes existente começa a diminuir., Disputa → As partes envolvidas deixam de
ouvir ou considerar os argumentos e as ponderações do outro, adotando uma postura de resistência, convictas daquilo que pensam., Ataque →
Nesta etapa, o único objetivo dos envolvidos é derrotar ou prejudicar o outro. Já não importam os prejuízos que a derrota do outro possam
provocar, pois qualquer preço é válido diante da satisfação de ver o outro derrotado., Debate → Nesta etapa, as diferenças começam a ser
percebidas pelas partes e as argumentações e justificativas começam a ser apresentadas de forma consistente, com o objetivo de se chegar a
uma solução ou desfecho., Diálogo → É a primeira ou a etapa inicial do conflito, a qual normalmente é marcada pela cordialidade e
racionalidade entre as partes..