AV1-1

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1. Pergunta 1
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Leia o trecho a seguir:
“Em que pese o fato de o mundo ter sofrido consideráveis modificações desde a época em que F. W. Taylor estruturou a administração científica e o estudo de tempos cronometrados […] essa metodologia continua sendo utilizada para que sejam estabelecidos padrões para a produção e para os custos industriais.”
Fonte: MARTINS, P G.; LAUGENI, F. P. Administração da produção. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2005. p. 84.
Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados sobre o estudo de tempos, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A identificação de elementos que geram desperdício de tempo permite eliminá-los das tarefas, viabilizando a padronização da execução do trabalho.
Porque:
II. O estudo de tempos possibilita a obtenção do tempo necessário para que um operador qualificado e treinado realize o seu trabalho.
A seguir, analise a alternativa correta:
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1. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
2. Pergunta 2
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Leia o trecho a seguir:
“Toda mudança (mesmo que seja para melhor) tende a causar problemas. Portanto, devemos: entender o cenário (o cenário envolve principalmente pessoas e não somente máquinas); tomar diferentes ações para que a implantação de resultado. As principais ações que devem ser tomadas são: ações de prevenção; […] ações de proteção; ações de correção.”
Fonte: MARTINS, P G.; LAUGENI, F. P. Administração da produção. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2005. p. 98.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado acerca do projeto de métodos, analise as ferramentas a seguir e associe-as com suas respectivas características:
1) Prevenção.
2) Proteção.
3) Correção.
( ) Tem como questionamento norteador “O que pode ser feito para conter o problema?”.
( ) Tem o intuito de remover os efeitos gerados pelo problema, sem eliminar a causa.
( ) Visa impedir que o problema se alastre, se já tiver ocorrido.
( ) Tem a finalidade de eliminar as potenciais causas de problemas possíveis, com base no questionamento norteador “O que pode dar errado?”.
( ) Tem como pergunta norteadora “Como excluir os danos ocorridos?”.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. 2, 3, 2, 1, 3.
Resposta correta
2. Pergunta 3
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A resolução de problemas é parte integrante do projeto de métodos, sendo o procedimento que guiará a seleção de uma solução adequada, eficaz e que permitirá tanto a implementação de um novo produto ou operação quanto o desenvolvimento de um método melhorado para um sistema de produção já estabelecido, conforme seja o caso.
Fonte: BARNES, R. M. Estudo de movimentos e de tempos: projeto e medida do trabalho. 6. ed. São Paulo: Edgard Blücher, 1977.
De posse dessas informações e do conteúdo previamente estudado acerca do projeto de métodos, pode-se afirmar que a etapa de avaliação das alternativas é fundamental para o procedimento problema-resolução porque:
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3. já foram acumuladas soluções e, nessa fase, parte delas são eliminadas, devido a empecilhos; as restantes são cuidadosamente consideradas, identificando-se a “solução preferida”, mais aceita e de aplicação imediata.
Resposta correta
3. Pergunta 4
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Leia o trecho a seguir:
“O casamento de Frank e Lillian Gilbreth iniciou uma das parcerias mais famosas da história da engenharia. Lillian imediatamente se tornou uma completa parceira nos negócios de Frank, trabalhando com ele primeiro em casa, mas logo se juntando a ele em locais de trabalho, em reuniões de negócios e participando de conferências industriais. Frank confiava em Lillian tremendamente e carinhosamente a chamava de ‘chefe’. Eles colaboraram em trabalhos, discursos, palestras e foram coautores de quatro livros.”
Fonte: MENDES, J. Frank and Lillian Gilbreth papers (1869-2000): archives and special collections. West Lafayette: Purdue University Libraries, 2007. p. 9. Disponível em: https://bit.ly/2GEDYSs. Acesso em: 21 ago. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo visto sobre o estudo de movimentos, desenvolvidos por Frank e Lilian Gilbreth, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) Os Gilbreth inicialmente se aprofundaram na pesquisa científica em administração de Taylor e, depois, desenvolveram uma gestão científica que aliava o elemento humano ao técnico.
II. ( ) Frank Gilbreth iniciou o estudo de movimentos quando trabalhava em uma indústria têxtil, estudando o método utilizado para transformar fibras em fios, fios em tecidos e tecidos em peças de vestuário.
III. ( ) Os Gilbreth foram responsáveis pelo projeto de sistemas que visavam aliviar a fadiga do trabalhador e, por meio da análise dos micromovimentos, alcançar uma maior produtividade
IV. ( ) O estudo de micromovimentos realizados pelos Gilbreth envolvia a avaliação do processo inteiro de uma vez, desprezando qualquer forma de categorização das tarefas envolvidas em suas operações.
V. ( ) Em virtude da sua formação acadêmica em Psicologia, Lilian sentiu a necessidade de aumentar a satisfação do trabalhador, a fim de melhorar o seu desempenho e eficiência.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. V, F, V, F, V.
4. Pergunta 5
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Leia o trecho a seguir:
“Para cada indivíduo que trabalha demais, há cem deles que intencionalmente, todos os dias de sua vida, trabalham menos – muito menos do que deveriam – e que, deste modo, estão colaborando, deliberadamente, para criar condições que são consequências inevitáveis dos baixos salários.”
Fonte: TAYLOR, F. W. Princípios de administração científica. São Paulo: Atlas, 1995. p. 29.
Com base no texto e nos conteúdos abordados sobre estudo de tempos, pode-se afirmar que esses estudos foram desenvolvidos por Frederick W. Taylor porque:
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1. havia problemas de produtividade por consequência da falta de planejamento e padronização das tarefas dos operários, gerando desperdícios.
Resposta correta
2. 
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Leia o trecho a seguir:
“O núcleo básico da sociedade moderna é a organização administrada. A instituição social constitui a maneira pela qual a sociedade consegue que as coisas sejam inventadas, criadas desenvolvidas, projetadas e feitas. E a administração é a ferramenta específica para tornar as organizações capazes de gerar resultados e satisfazer necessidades.”
Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. p. 570.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado acerca do projeto de métodos, analise as ferramentas a seguir e associe-as com suas respectivas características:
1) Brainstorming.
2) “12 perguntas instigadoras”.
3) 5W1H.
( ) Permite a enumeração de soluções para a melhoria de processos, por meio de um compilado de perguntas sobre as operações, as condições e o contexto.
( ) Técnica que visa a geração livre e flexível de ideias durante o projeto de métodos, estimulando a espontaneidade e o pensamento criativo.
( ) Contempla questionamentos como “Isso ocorre frequentemente ou aleatoriamente?” e “Pode-se combinar duas ou mais operações em uma só?”.
( ) Ferramenta que possibilita a compreensão detalhada do processo, com base nas seguintes perguntas: o quê? quem? como? onde? quando? por quê?
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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3. 2, 1, 2, 3.
Resposta correta
5. Pergunta 7
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Leia o trecho a seguir:
O rendimento dos processos industriais depende de uma combinação de eficiências, pois cada um dos fatores alocados na sua execução precisa estar em pleno funcionamento para que se obtenha o melhor produto, com o menor custo e na maior quantidade, na medida do desejável.
Fonte: BARNES, R. M. Estudo de movimentos e de tempos: projeto e medida do trabalho. 6. ed. São Paulo: Edgard Blücher, 1977.
Com base nessas informaçõese no aprofundamento prévio no estudo de tempos e movimentos, analise a afirmativas a seguir:
I. O estudo de movimentos se dá pela medição do tempo gasto pelas máquinas para completar um ciclo de funcionamento nas suas operações.
II. No estudo de tempos e movimentos analisa-se os elementos de trabalho que compõem as tarefas, visando garantir a mais efetiva aplicação dos recursos.
III. A fadiga provocada pela natureza do trabalho e por ações desnecessárias é um fator relevante para o estudo de tempos e movimentos.
IV. O estudo de tempos contempla técnicas de medição, incluindo a verificação da temperatura corporal e das condições fisiológicas dos trabalhadores.
V. A aplicação do método científico no estudo de tempos e movimentos possibilita à administração coletar dados reais sobre o trabalho e tomar decisões com base em indicadores confiáveis.
Está correto o que se afirma em:
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1. II, III e V.
Resposta correta
6. Pergunta 8
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Leia o trecho a seguir:
“A definição do problema, a análise e a pesquisa de soluções possíveis serão tratadas de maneira superficial se a operação for temporária, se o volume for pequeno ou se a economia potencial for desprezível. Ao contrário, um estudo pormenorizado poderá ser justificado quando se tratar de um trabalho que envolva muitos operários, matérias-primas de valor e equipamentos caros.”
Fonte: BARNES, R. M. Estudo de movimentos e de tempos: projeto e medida do trabalho. 6. ed. São Paulo: Edgard Blücher, 1977. p. 22.
A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado sobre projeto de métodos, analise as fases envolvidas na aplicação do procedimento problema-solução e associe-as com as suas respectivas características:
1) Definição do problema.
2) Análise do problema.
3) Pesquisa de possíveis soluções.
4) Avaliação das alternativas.
5) Recomendação para ação.
( ) O objetivo dessa etapa é pensar soluções que possam se enquadrar no critério e nas especificações que foram estabelecidos anteriormente. Logo, são sugeridas alternativas para o problema.
( ) Nessa etapa duas ações são fundamentais: dar as devidas providências para colocar em prática a solução preferida e comunicá-la formalmente aos responsáveis pela sua aprovação e implantação.
( ) Delimitação do problema real, que nem sempre é algo simples de ser feito, e seu equacionamento claro ocorre nessa fase, assim como o julgamento se é o momento oportuno para sua solução.
( ) Nesse ponto do processo, eliminam-se as soluções associadas a um elevado número de empecilhos e, dentre as restantes, identifica-se aquela que tem potencial de aplicação imediata, chamada de “solução preferida.”
( ) Fase na qual se estabelece o critério para avaliar as soluções alternativas do problema, examina-se os requisitos e restrições e define-se a inter-relação homem-máquina.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. 3, 5, 1, 4, 2.
Resposta correta
7. Pergunta 9
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Leia o trecho a seguir:
“A máxima de Taylor, sob a ótica da administração científica, propunha então uma total transformação nas percepções dos operários e da administração, incorporada a uma ideia de cooperação e crescimento mútuo entre empregadores e empregados. Essa chamada ‘revolução mental’ […].”
Fonte: FERREIRA, L. A. F. et al. Engenharia de métodos: uma revisão de literatura sobre o estudo de tempos e movimentos. Revista Refas, Suzano, v. 4, n.3, ed. esp., p. 31-46, 2018. p. 34-35. Disponível em: https://bit.ly/2I2Cmmh. Acesso em: 21 ago. 2020.
De acordo com essas informações e com o conteúdo visto sobre o estudo de tempos e movimentos, podemos afirmar que as empresas que aplicam o método científico atingem maior produtividade do que as que aplicam o método empírico no processo porque:
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1. a execução empírica de tarefas implica a realização de movimentos desnecessários, causando desperdício, enquanto o método científico gera comandos específicos e padrões, tornando o trabalho mais assertivo e eficaz.
Resposta correta
8. Pergunta 10
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Leia o trecho a seguir:
“Antigamente, a alface era empacotada e transportada em grandes caixas de madeira com capacidade aproximada de 56,3 kg. Durante a embalagem, colocava-se gelo entre as diversas camadas de alface. Um método mais eficiente para este acondicionamento foi desenvolvido […], usando-se caixas de papelão com capacidade aproximada de 22,7 kg. A alface é selecionada, cortada e acondicionada diretamente na caixa de papelão logo após a colheita no campo […] é resfriada a uma temperatura de 2 a 3 °C, por um processo a vácuo, o que torna desnecessária a colocação do gelo na caixa de papelão.”
Fonte: BARNES, R. M. Estudo de movimentos e de tempos: projeto e medida do trabalho. 6. ed. São Paulo: Edgard Blücher, 1977. p. 39.
Considerando essas informações e o conteúdo abordado na unidade sobre melhoria de processos por meio do projeto de métodos, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A câmara de ar foi excluída do interior dos pneus de veículos automotivos, sendo um exemplo de componente que não agregava valor ao produto.
Porque:
II. Quando um elemento não agrega valor ao produto, prevê-se a sua eliminação, impactando positivamente nas operações e em todo o processo.
A seguir, analise a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta