GESTÃO ÁGIL DE PROJETOS - Áreas do conhecimento PMBOK-PMI

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PÓS-GRADUAÇÃO
Gestão Ágil de 
Projetos 
PÓS-GRADUAÇÃO
Áreas do conhecimento 
PMBOK/PMI 
Bloco 1
Raquel Carnivalle S. Melillo
Gerenciamento de projetos PMI
• Modelo inspirado no ciclo PDCA (planejar, 
fazer, checar e agir) (PMI, 2008).
• “Os processos de gerenciamento de 
projetos são apresentados como elementos 
distintos com interfaces bem definidas, 
porém, na prática eles se sobrepõem e 
interagem (...)” (PMI, 2017, p. 40).
• Cinco grupos de processos, subdivididos em 
47 atividades.
• Estrutura em sistema visando melhoria 
contínua.
• Dez áreas do conhecimento estruturam 
saberes e práticas a serem aplicadas para 
reduzir falhas (ZERZNER, 2009).
Fonte: PMI (2008, p. 40).
Figura 1 – Processos do 
Gerenciamento de Projetos PMI
Integração
Fonte: adventtr/iStock.com.
• O gerenciamento de integração é a 
área que abrange as atividades 
fundamentais para “identificar, definir, 
combinar, unificar e coordenar os 
vários processos e atividades dos 
grupos de processos de 
gerenciamento” (PMI, 2017, p. 67).
• Sobreposições e interdependências 
ocorrem no gerenciamento de 
projetos.
• A integração visa melhores práticas 
para evitar problemas e aproveitar 
oportunidades.
Figura 2 – Pensando de maneira 
integrada
Escopo
• O escopo envolve o que está incluso para 
realização de todo o trabalho.
Apenas o necessário! 
Fonte: porcorex/iStock.com.
• Envolve ainda a distinção do que não 
está incluso no projeto.
• Definições incorretas ou incompletas 
no escopo podem acarretar riscos 
graves ao projeto.
• Deve ser estruturado com transparência para 
garantir que seja possível um bom 
controle do que será 
colocado em prática.
Figura 3 – O foco é fundamental
Cronograma
• Gerenciar o cronograma do projeto inclui 
todos os processos necessários para que os 
prazos sejam cumpridos adequadamente. 
• Oferece um plano detalhado que irá servir 
de ferramenta para comunicação, 
Fonte: porcorex/iStock.com.
• Depende da definição de atividades e 
da estimativa de esforços de cada 
etapa do projeto.
gerenciamento, 
emissão de 
relatórios e base
para o trabalho e gerenciamento das 
outras áreas. 
Figura 4 – Ajustar ao 
tempo
Custos
• Abrange os processos que se 
relacionam a planejamento, 
orçamentos, estimativas de gastos, 
financiamento, além do efetivo 
gerenciamento e controle de custos. 
• Sujeito a riscos por conta da 
interferência de processos ou 
mudanças de outras áreas.
• Permite definir o orçamento do 
projeto e gerenciar as possíveis 
alterações para que se mantenha as 
metas.
Fonte: 3D_Sparrow/iStock.com.
Figura 5 – Pensar os custos
Qualidade
• A qualidade, para o PMI, segue um modelo de 
melhoria contínua, envolvendo requisitos, 
padrões e análises de qualidade.
• Deve ser criada uma política de qualidade, ou 
incorporada à política da organização nos 
processos que serão 
desenvolvidos. 
Fonte: jojje9999/iStock.com.
• Pressionar as inspeções de qualidade 
para cumprir o cronograma ou 
sobrecarregar a equipe para cumprir 
novos requisitos são situações críticas 
que podem inviabilizar o projeto 
(PMI, 2017).
Figura 6 – Acompanhamento de 
qualidade
Recursos
Fonte: Talaj/iStock.com.
Fonte: Cginspiration/iStock.com.
• Nos modelos pregressos do próprio PMI 
(PMI, 2008), esta sessão tratava apenas 
dos recursos humanos e metodologias de 
composição e gerenciamento das equipes.
• Para a melhor gestão do que será 
mobilizado, passou-se a adotar a área de 
gerenciamento de recursos, tanto 
humanos quanto físicos (PMI, 2017).
• Supre a necessidade de designar recursos 
físicos que permitam aos recursos 
humanos desenvolver suas atividades, 
como equipamentos, materiais, 
instalações e infraestruturas.
Figura 7 – Recursos físicos
Figura 8 – Recursos humanos
Comunicação
• Visa propiciar a troca adequada de 
informações durante o desenvolvimento e 
implementação das atividades do projeto.
• Diferentes mecanismos podem ser 
empregados na troca de informações.
• O importante é que quaisquer questões 
sejam informadas e noticiadas para que 
a equipe permaneça unida e atualizada 
em relação às questões que podem 
afetar o projeto.
• Contribui para o bom relacionamento e 
efetividade das atividades.
Figura 9 – Parceria
Fonte: porcorex/iStock.com.
Riscos
• O PMI direciona todo um esforço, com 
certificações específicas a profissionais e 
metodologias bem direcionadas, à área de 
gerenciamento de riscos.
Fonte: porcorex/iStock.com.
• Envolve análises qualitativas e quantitativas.
• Aborda desde os processos de identificação, 
análise, planejamento de ações resposta, 
implementação das ações necessárias, até o 
monitoramento dos riscos do projeto.
• Os riscos podem ser técnicos, comerciais, de 
gerenciamento ou externos (PMI, 2017). 
Riscos positivos devem ser maximizados e os 
negativos devem ser minimizados.
Figura 10 – Trabalhar os riscos
Aquisições
Fonte: porcorex/iStock.com.
• Resultados externos à equipe de projetos, 
que envolvem as compras e metodologias 
para adquirir produtos ou contratar serviços.
• Todos os processos envolvidos na 
administração de acordos, contratos, pedidos 
de compra, memorandos de entendimento e 
acordos de nível de serviços internos 
(PMI, 2017).
• Para o gerenciamento e efetiva 
aquisição de bens ou serviços, deve 
haver designação das pessoas 
autorizadas.
Figura 11 – Adquirir 
materiais
Partes interessadas
• Envolve pessoas ou grupos de 
pessoas que podem impactar ou ser 
impactadas pelo projeto, causando 
variados níveis de alterações.
Fonte: porcorex/iStock.com.
• A identificação de tais pessoas, com
análise de suas expectativas e interesses
em relação ao projeto, é estratégia 
inicial e fundamental.
• Deve ser seguida pelo gerenciamento 
apropriado e engajamento eficaz nas 
tomadas de decisão e na execução do 
projeto (PMI, 2017).
Figura 12 – Envolver interessados
PÓS-GRADUAÇÃO
Áreas do conhecimento 
PMBOK/PMI - Leituras e 
Conceitos
Bloco 2
Raquel Carnivalle S. Melillo
Ferramentas e cronograma
• Muitas são as metodologias que 
podem ser empregadas para 
estruturar e gerenciar o 
cronograma.
• Cada projeto ou organização deve 
empregar sua maneira de 
estruturação.
• Questões específicas como as 
atividades, prazos de duração, 
previsões de datas, recursos a 
serem empregados, e ainda 
dependências entre atividades e 
sequenciamento e restrições, 
devem ser incluídas e explicitadas. Fonte: PMI (2017, p. 176).
Figura 13 – Exemplo de ferramenta 
para cronograma
Gerenciando custos
• A linha de base deve ser fixa, 
com possibilidade de alteração 
apenas em casos específicos e 
com prévia aprovação.
• Provém da soma dos 
orçamentos aprovados para as 
atividades que foram 
estabelecidas no cronograma.
Fonte: PMI (2017, p. 254).
• O controle de custos é fundamental, especialmente em função da 
possibilidade de mudanças ou necessidade do gerenciamento de 
intercorrências.
• O PMI (2017) indica que é necessário a constituição de uma reserva 
gerencial e que seja traçada uma linha de base.
Figura 14 – Gerenciamento de custos
Aspectos da qualidade 
• Alguns termos são de fundamental entendimento para 
gerenciamento da qualidade:
“Prevenção (manter os erros fora do processo) e inspeção
(manter os erros fora do alcance do cliente). 
Amostragem de atributos (o resultado está em 
conformidade ou não está em conformidade) e 
amostragem de variáveis (o resultado é classificado em 
uma escala contínua que mede o grau de conformidade).
Tolerâncias (uma faixa especificada de resultados 
aceitáveis) e limites de controle (que identificam os limites 
de variação comum em um processo estatisticamente 
estável ou desempenho do processo)”.
(PMI, 2017, p. 274)
PÓS-GRADUAÇÃO
Teoria em prática
Bloco 3
Raquel Carnivalle S. Melillo
Exemplo prático – Case
• Implementar todas as áreas 
do conhecimento demanda 
muitos estudos e 
adequações.
• A excelência no 
gerenciamento de projetos se 
conquista com o tempo.
• Experiência é fundamental, assim como alinhamentoestratégico.
• Um caso de estudo veiculado pelo PMI, apresenta a experiência 
da empresa AstraZeneca com projetos.
• O intuito no emprego da metodologia foi adequar projetos de 
inovação em um setor com altos requerimentos regulatórios e 
necessidade de abordagens inovadoras e ágeis.
Fonte: PMI Case Study (2018).
Exemplo prático – Case
• A implementação da 
metodologia teve como 
direcionamento os valores-chave 
da organização para que os 
esforços fossem desenhados:
• Foco no cliente.
• Lideranças técnicas.
• Excelência operacional.
• Colaboração.
• Simplicidade/clareza.
• Foi, ainda, criado um “mapa da 
estrada” para o gerenciamento 
com sucesso.
Fonte: PMI Case Study (2018).
Figura 15 – Exemplo de mapa de estrada
Exemplo prático – Case
• Note que o mapa teve início com ações centralizadas, 
definição do objetivo estratégico dos projetos (missão, visão e 
valores).
• Os princípios para tomada de decisão, foram embasando a 
implementação de cada área do conhecimento para que as 
abordagens fossem consistentes pelas diferentes equipes de 
projetos e regiões em que a empresa atua.
• Então, definidos os parâmetros fundamentais de excelência, 
foi sendo expandido o escopo do projeto para implementação 
do modelo de gestão em outros projetos e portfólios.
• Com essa abordagem, foi possível a conquista da excelência 
na gestão de projetos e implementação de sistemas de 
melhorias.
Exemplo prático – Case
• A constituição do modelo de excelência foi 
possível com levantamento das questões 
principais que impactam as diferentes áreas.
• Foram, então, aplicadas ferramentas, 
processos e princípios para garantir 
excelência em tais fatores.
• A estrutura montada permitiu:
• Aprimoramento da governança do 
modelo de gerenciamento de projetos.
• Melhoria na entrega de valor aos 
clientes.
• Maximização do tempo das equipes.
• Melhoria na qualidade das entregas.
• Maior eficiência na gestão dos 
portfólios. Fonte: PMI Case Study (2018).
Figura 16 – A constituição da 
excelência em gerenciamento 
de projetos
PÓS-GRADUAÇÃO
Dica da professora
Bloco 4
Raquel Carnivalle S. Melillo
Dica da professora
Muitas ferramentas podem ser empregadas ao longo dos 47 
processos estabelecidos dentre as dez diferentes áreas do PMI.
Mas como saber quais são mais adequadas para cada cada área 
ou processo?
O PMBOK traz 60 ferramentas organizadas em planilhas com os 
processos melhor atendidos. São ferramentas para:
• Coleta de dados.
• Análise de dados.
• Representação de dados.
• Tomada de decisão.
• Habilidades de comunicação.
• Habilidades interpessoais e de equipe.
Referências
KERZNER, H. Project management: a systems approach to
planning, scheduling, and controlling. 10. ed. New Jersey: 
John Wiley & Sons, 2009.
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um Guia do 
Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia 
PMBOK). 4. ed. Newtown Square, PA: Project 
Management Institute. 2008.
Referências
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um Guia do 
Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia 
PMBOK). 6. ed. Newtown Square, PA: Project 
Management Institute. 2017.