Gestão de Projetos e Eventos - EX03-01

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Gestão de Projetos e Eventos 
UNIDADE 03 
EXERCICIO 01 
Questão 1Errada 
A comunicação ultrapassa todas as áreas de um projeto, conectando-as. Quando isso não 
ocorre, o projeto fica exposto a falhas e riscos que podem atrasar as entregas, afetar o 
orçamento e diminuir a qualidade dos resultados. Nesse sentido, o gerenciamento da 
comunicação serve justamente para promover o alinhamento entre as partes interessadas, 
evitando pontas soltas no projeto. 
Fonte: JUSTO, Andreia Silva. Gerenciamento da comunicação: o que é, qual a 
importância e como fazer em 3 passos. Disponível em: 
https://www.euax.com.br/2019/05/gerenciamento-da-comunicacao/. Acesso em: 20 out. 
2019. 
 Tomando como base esse trecho, analise as afirmativas a seguir: 
 I - Um bom gerenciamento de comunicação é responsável por garantir o sucesso de 90% 
dos eventos. 
II - Ao relacionar a comunicação com o fluxo de dados e informações obtém-se um 
gerenciamento da comunicação para o desenvolvimento de um evento. 
III - Em um evento, por mais que a comunicação promova a informação, integrando todas 
os participantes, não é capaz de reduzir as barreiras culturais. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
I e III, apenas. 
 
A alternativa correta é: I, apenas. I - Verdadeiro. Segundo Vargas (2009) 90% dos 
eventos que tem sucesso tem um bom gerenciamento da comunicação e estratégias que 
definem o processo de gerar, coletar, organizar, armazenar, recuperar e distribuir as 
informações de maneira adequada. II - Falso. O gerenciamento da comunicação é 
fundamental para o desenvolvimento de um evento e é preciso lembrar que 
comunicação não está relacionada somente ao fluxo de dados e informações, é na 
verdade muito mais que isso. III - Falso. Comunicar em evento é a busca pela 
integração de todas as partes envolvidas com o evento, diminuindo as barreiras culturais 
e alinhando o interesse de cada uma com o objetivo final do projeto. 
 
Questão 2Errada 
Um projeto afeta ou é afetado, de forma positiva ou negativa, por um conjunto de pessoas, 
grupos ou instituições interessadas. Para esses conjuntos, que podem influenciar o 
sucesso do projeto, dá-se o nome de stakeholders, intervenientes ou partes interessadas. 
Estas palavras complicadas são comumente utilizadas pelos gerentes de projetos e é de 
fundamental importância que seja feita a identificação e o tratamento adequado para cada 
conjunto de envolvidos. 
Fonte: HINC. Gerenciamento de partes interessadas não deixe de fazer! Disponível em:. 
Acesso em: 20 out. 2019. 
Tomando como base esse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas: 
 I - Por meio da matriz de poder versus influência é possível identificar o stakeholder mais 
importante do projeto, o sponsor. 
 PORQUE 
 II - Ao identificar o poder e influência desse stakeholder, será possível transformar seu 
grau de interesse em um apoiador para que sua influência se torne um formador de opinião 
para influenciar, animar e agregar ao evento. 
 A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I 
 
A alternativa correta é: As asserções I e II são proposições falsas. I - Falso. Matriz 
Poder x Influência, por exemplo, apresenta o poder de cada um dos stakeholders e a 
influência que têm no evento, classificando-os em grupos e dessa forma podemos 
definir tipos de informação e formas de comunicação para nos relacionarmos com cada 
um dos grupos. II - Falso. Grau de interesse do tipo apoiador tem uma influência no 
evento acredita. Está sempre comunicando, conhece o evento e seu desenvolvimento, 
busca consenso. Grau de interesse lider tem uma influência no evento de formador de 
opinião, tem poder de influenciar, de animar e de agregar. É decisivo na tomada de 
decisão. 
 
Questão 3Correta 
Uma comunicação eficaz é quando o que falamos é sempre compreendido pelo 
interlocutor. Ela precisa cortar ruídos, impedir desentendimentos e acabar com a 
frustração de uma mensagem transmitida pela metade ou de maneira errada. 
Embora todos esses princípios sejam nossos velhos conhecidos em teoria, muitas vezes 
são difíceis de se concluir na prática. 
Com base nesse trecho, é correto afirmar que uma comunicação eficaz é obtida ao: 
Sua resposta 
Ouvir a todos e tratar todas as partes interessadas com igualdade e justiça. 
 
 A alternativa correta é: Ouvir a todos e tratar todas as partes interessadas com 
igualdade e justiça. Detalhar ao máximo uma história, mesmo que custe um tempo 
prolongado. Falso. Para Nokes (2012, p. 246) é importante que a comunicação seja 
realizada de forma eficaz, evitando os pontos de tensão. Para estabelecer uma 
comunicação adequada deve contar uma história completa, mais de forma 
breve. Demonstrar de forma clara a comunicação, mesmo que ela seja incerta. Falso. 
Para Nokes (2012, p. 246) é importante que a comunicação seja realizada de forma 
eficaz, evitando os pontos de tensão. Para estabelecer uma comunicação adequada deve 
apresentar de forma clara e mostrar certeza na comunicação. Ouvir a todos e tratar 
todas as partes interessadas com igualdade e justiça. Verdadeiro. Para Nokes (2012, p. 
246) é importante que a comunicação seja realizada de forma eficaz, evitando os pontos 
de tensão. Para estabelecer uma comunicação adequada devem tratar todas as partes 
interessadas com igualdade e justiça e todos devem ser ouvidos. A honestidade, a 
franqueza e o entendimento da comunicação são estabelecidas ao tornar a mensagem 
complexa. Falso. Para Nokes (2012, p. 246) é importante que a comunicação seja 
realizada de forma eficaz, evitando os pontos de tensão. Para estabelecer uma 
comunicação adequada deve simplificar a mensagem de forma que todos entendam, de 
forma franca e honesta. Basta as informações serem em tempo real e em grande 
quantidade. Falso. Para Nokes (2012, p. 246) é importante que a comunicação seja 
realizada de forma eficaz, evitando os pontos de tensão. Para estabelecer uma 
comunicação adequada as informações devem ser em tempo real e em grande 
quantidade, mas com tempo adequado para que as informações possam ser digeridas 
 
Questão 4Correta 
RFI, RFP e RFQ são três tipos de documentos usados nos critérios de seleção de projetos. 
Alguns projetos usam os três documentos para selecionar fornecedores, receber propostas 
de projetos e citações deles. RFI, RFP e RFQ são ferramentas vitais que podem ser usadas 
para alcançar uma solução de sourcing bem sucedida. 
Fonte: BETWEENMATES. Diferença básica entre RFI, RFP e RFQ. Disponível em: 
https://pt.betweenmates.com/difference-between-rfi-rfp-and-rfq-9823. Acesso em: 20 
out. 2019. 
 Considerando esses três tipos de documentos, complete corretamente as lacunas a seguir: 
 Sem estabelecer um compromisso entre as partes, o ____________ é usado quando se 
deseja comparar soluções e propostas. Difere-se, portanto, do __________ que é utilizado 
quando se deseja uma proposta técnica e comercial que, em geral, tem um período de 
validade de 90 dias, uma vez que possui um compromisso de preço e certas condições. 
Por fim, porém, não menos importante, o ___________ é usado na solicitação de 
informação, sem compromisso, em situações em que o contratante deseja saber quais são 
as soluções dos licitantes e se inclui preço. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. 
Sua resposta 
RFQ - RFP - RFI. 
 
A sequência correta é: RFQ - RFP - RFI. Sem estabelecer um compromisso entre as 
partes, o RFQ é usado quando se deseja comparar soluções e propostas. Difere-se, 
portanto, do RFP que é utilizado quando se deseja uma proposta técnica e comercial 
que, em geral, tem um período de validade de 90 dias, uma vez que possui um 
compromisso de preço e certas condições. Por fim, porém, não menos importante, o RFI 
é usado na solicitação de informação,sem compromisso, em situações em que o 
contratante deseja saber quais são as soluções dos licitantes e se inclui preço. 
 
Questão 5Correta 
Os stakeholders são os públicos de interesse de uma organização. São as partes 
interessadas e envolvidas voluntária ou involuntariamente com a mesma, onde há um 
objetivo específico de relacionamento, trazendo benefícios para ambas as partes. 
Para auxiliar no mapeamento dos públicos e no reconhecimento de cada um deles, do 
ponto de vista da área de comunicação, os stakeholders são divididos em três graus de 
influência sobre a empresa: grau de dependência, grau de participação e grau de 
interferência. 
Fonte: RACE. Como fazer o mapeamento de stakeholders. Disponível 
em:https://www.racecomunicacao.com.br/blog/como-fazer-o-mapeamento-de-
stakeholders/. Acesso em: 20 out. 2019. 
 Considerando os 4 tipos diferentes de pessoas interessadas no evento descritas a seguir e 
suas características: 
 
Tipos diferentes 
de pessoas 
Características 
I - Monitorar 
1 - alto interesse e alto poder, 
pessoas que pertencem ao grupo 
crítico que precisam ser 
acompanhadas de perto e, para tanto, 
o processo carece da coleta de 
informações imediatas e precisas. 
II - Gerenciar de 
perto 
2 - baixo interesse e alto poder 
pessoas que precisam ser informadas 
de modo satisfatório, mesmo com 
baixo interesse, pois ele tem poder de 
impactar o evento. 
III - Manter 
informado 
3 - baixo interesse e baixo poder 
sobre o projeto, esse grupo, embora 
tenha pouca relevância para o projeto 
não dispensa o acompanhamento. 
IV - Manter 
satisfeito 
4 - baixo poder e alto interesse, 
pessoas que precisam ser bem 
informadas. 
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas. 
Sua resposta 
I - 3; II - 1; III - 4; IV - 2. 
 
A sequência correta é: I - 3; II - 1; III - 4; IV - 2. Monitorar: baixo interesse e baixo 
poder sobre o projeto, esse grupo, embora tenha pouca relevância para o projeto não 
dispensa monitoramento; Gerenciar de perto: alto interesse e alto poder, pessoas que 
pertencem ao grupo crítico que precisam ser acompanhadas de perto e, para tanto, o 
processo carece da coleta de informações imediatas e precisas; Manter informado: baixo 
poder e alto interesse, pessoas que precisam ser bem informadas; Manter satisfeito: 
baixo interesse e alto poder pessoas que precisam ser informadas de modo satisfatório, 
mesmo com baixo interesse, pois ele tem poder de impactar o evento.