relatArio-2017

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Relatório Integral 
de 
Autoavaliação Institucional 
2017 
 
 
 
CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DE SÃO PAULO 
 
ESTÁCIO SÃO PAULO 
 
IES nº 0793 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo - SP 
 
Março de 2018
 2 
 
Centro Universitário Estácio de São Paulo 
Estácio São Paulo 
 
 
CORPO DIRIGENTE 
 
 Reitor (ou Diretor Geral): Alexandre Antunes Parreiras Bastos 
 
 Pró-Reitora Acadêmica: Rejeane Alexandre Coelho 
 
 Pró-Reitor Administrativo e Financeiro: Fernando Luís Romeiro 
 
 
CARACTERIZAÇÃO DA IES 
 
 Instituição Privada: Sociedade Civil, com fins lucrativos. 
 
 Estado: São Paulo 
 
 Município-sede: São Paulo 
 
 Mantenedora: IREP Sociedade de Ensino Superior, Médio e Fundamental Ltda. (545 – CNPJ 
02.608.755/0001-07) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3 
 
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO - CPA 
 
 Coordenação: 
Fabio Lednik Milagres 
 
 Representante (s) do Corpo Docente: 
Fabio Lednik Milagres 
Leandra Campos Lirdi 
Priscilla Primi 
 
 Representante (s) do Corpo Técnico-administrativo: 
Vanja Suely Sena Barbosa 
Eva Almeida 
Jaqueline Campos Martin 
 
 Representante (s) do Corpo Discente: 
Bruna Vieira Nunes 
Deivicir Ricardo Gomes de Jesus 
Eliana Firmino Ferreira 
 
 Representante (s) da Sociedade Civil: 
Marina Cavalcanti de Paula Santos 
Carlos Roberto Cardoso 
 
Ato de Designação da CPA: Portaria 004/2017 de 13 de abril de 2017 
 
Período de Mandato da CPA: 02 (dois) anos, podendo ser renovado nos termos do Regulamento 
Interno da CPA. 
 
Pesquisador Institucional: Luiz Carlos Corrêa 
 
Regulatório: Luiz Carlos Corrêa 
 
 
 
 4 
RESUMO 
 
O presente Relatório referente ao ano 2017 é o Relatório Integral de Autoavaliação Institucional do 
Centro Universitário Estácio de São Paulo – ESTÁCIO SÃO PAULO, que tratará de todos os 
Eixos/Dimensões do SINAES, em atendimento à Nota Técnica INEP/DAES/CONAES nº 065. Os Relatórios 
referentes aos anos 2015 e 2016 foram relatórios parciais, também em conformidade com a referida 
Nota Técnica. O Documento, elaborado pela CPA, tem como objetivo apresentar os resultados da 
Autoavaliação Institucional, com base nas avaliações internas e externas realizadas em 2017. O 
processo de autoavaliação tem como objetivo identificar as fragilidades e pontos fortes relacionados às 
práticas e ao desempenho da IES. Esse diagnóstico é importante instrumento para a tomada de 
decisões da IES e deve estar retratado nesse Relatório. O Relatório é referência para a configuração e 
acompanhamento do PDI da Instituição. A autoavaliação da IES está consolidada no presente Relatório 
de Autoavaliação Institucional, que tem por finalidades fomentar a cultura de avaliação institucional e 
subsidiar os processos de avaliação externa. Esse Relatório é elaborado pela CPA a partir de um 
processo de reflexão sobre os dados coletados nas pesquisas junto à comunidade acadêmica – 
discentes, docentes e técnico-administrativos -, os resultados das avaliações externas (cursos e IES, 
incluindo o ENADE) e os documentos oficiais da IES. Considera-se ainda, para a avaliação da IES, o 
Índice de Satisfação do Aluno (ISA), a Pesquisa de Clima Organizacional - levantamento do grau de 
satisfação e motivação do corpo social da IES. Os resultados da avaliação permitem a oportunidade de 
reflexão crítica e propositiva, detecção de limitações e fragilidades, proporcionando, assim, que ações 
dinâmicas sejam fomentadas para o desenvolvimento institucional. A CPA elabora pareceres 
relacionados aos 5 Eixos/10 Dimensões do SINAES avaliadas e, ainda, recomendações sobre a 
necessidade de melhorias para todos os setores da IES, a partir do levantamento das fragilidades e das 
forças institucionais. As oportunidades para melhorias e os pontos fortes identificados no processo de 
avaliação contribuem para a definição das estratégias da IES (diagnóstico interno). Os resultados 
avaliativos contribuem para a avaliação do desempenho das estratégias e iniciativas implantadas no 
ciclo anterior, direcionando a revisão estratégica ou a manutenção das estratégias desenvolvidas. Em 
função da avaliação, novas estratégias e iniciativas podem ser definidas para superar as fragilidades 
identificadas no processo de autoavaliação. A CPA, a cada ciclo de autoavaliação, elabora 
documentação com informações relacionadas a esse processo (resultados das pesquisas internas, 
avaliações externas, ENADE, pontos fortes e fracos e evolução dos indicadores institucionais) e os 
apresenta à comunidade acadêmica. Os Coordenadores, com seus respectivos docentes e discentes, 
reavaliam e redefinem junto com os Gestores da IES, as estratégias e planos de ação dos cursos e da IES. 
A CPA acompanha o trabalho dos Cursos e da IES para verificar a implantação das melhorias sugeridas e 
dos planos de ação, no sentido de efetivar e garantir os compromissos da Instituição para com a 
sociedade. Assim, todos os resultados avaliativos (internos e externos, incluindo o ENADE) são 
ferramentas gerenciais para a evolução da IES e para o planejamento das ações de melhoria 
necessárias. Nessa direção, podemos indicar as recentes propostas de ações de melhorias (2016-2017) 
advindas das análises da CPA: aquisição de equipamentos para os laboratórios específicos de curso, 
como o laboratório de Bioquímica; o Centro Esportivo; os laboratórios de Engenharia; a reestruturação 
dos Estúdios de Rádio e TV e Fotografia; o atelier de moda; novos laboratórios de informática (campi 
Santo Amaro e Conceição); reestruturação da Secretaria de Alunos dos campi; reestruturação da sala do 
NAP para melhor atendimento nos campi; investimento e ampliação da biblioteca do campus Santo 
Amaro; melhoria no link de conexão wifi dos campi; criação de nova rede social interna da IES – 
Comunicare; novos cursos do PIQ Formação Continuada para docentes e colaboradores; lançamento do 
Adapta – ferramenta online para auxiliar o aluno no aprendizado; adaptação de todos os campi do 
 5 
Centro Universitário às necessidades dos PNEs; realização de congressos e eventos acadêmicos e de 
iniciação científica; realização de Fóruns Discentes para análise e discussão dos resultados da avaliação 
institucional, entre outros. Assim, a Avaliação Institucional constitui-se em um processo permanente de 
elaboração de conhecimentos e de intervenção prática, que permite retroalimentar as mais diversas 
atividades da IES. A autoavaliação é processo ativo na ESTÁCIO SÃO PAULO, realizado através de 
programa eletrônico de avaliação para a participação de discentes, docentes e colaboradores. Em 
2017.1, no Processo de Avaliação Interna, a IES obteve 67,8% de adesão do corpo discente a adesão de 
98,8% do corpo docente à Avaliação. Em 2017.2, no Processo de Avaliação Interna, a IES obteve 77% de 
adesão do corpo discente, a adesão de 100% do corpo docente e a adesão de 57,5% do Corpo Técnico-
administrativo. Entre as potencialidades apontadas nos processos de avaliação interna 2017, destacam-
se: a satisfação com a qualidade de acesso e conexão ao SIA e do funcionamento e qualidade do 
conteúdo disponível na WebAula, a satisfação com a infraestrutura da biblioteca dos campi e com a 
disponibilidade do acervo bibliográfico para atender às necessidades das disciplinas, a satisfação com o 
atendimento da secretaria de alunos, a satisfação geral com o curso e com a qualidade do Corpo 
Docente, destacando a coerência entre o conteúdo ministrado e as avaliações aplicadas e o domínio do 
conteúdo da disciplina pelo professor, a divulgação do processo de Avaliação Institucional e dos 
resultados dos processos de avaliação externa da IES, além de questões relacionadas à atuação do 
coordenador de curso. Como fragilidades, podemos apontar: a disponibilidade de sinal de internet via 
wifi nos campi, o atendimento telefônico receptivo e a satisfação com a estrutura de laboratórios 
específicos alguns campi (Chácara e Santo Amaro). Em junho de 2017, a IES recebeu visita de comissão 
avaliadora parao Recredenciamento no campus Santo Amaro, recebendo conceito 3. Além de atender a 
esta comissão, a CPA participou do atendimento à Comissão de Avaliação de curso de Bacharelado em 
Educação Física, para o processo de Renovação de Reconhecimento, obtendo nota 3. Os cursos 
Engenharia Ambiental, Engenharia Civil, Engenharia de Produção, Engenharia Elétrica, História, Letras, 
Letras – Português e Inglês, Matemática, Pedagogia, Artes Visuais, Educação Física – licenciatura, e os 
CST em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Gestão da Tecnologia da Informação participaram do 
ENADE 2017. Os resultados do ENADE 2016 já foram divulgados e a IES tem, atualmente, conceito 3 no 
Índice Geral de Cursos (IGC). Atendendo às diretrizes do SINAES e atenta à dinâmica interna da IES, a 
CPA, ao longo do processo avaliativo, incorporou novos objetivos e manteve-se alerta ao 
acompanhamento das demandas a serem alcançadas, apresentando os resultados da avaliação 
institucional para os segmentos envolvidos, pontuando as ações de melhorias que visam alcançar as 
metas propostas no PDI. Um resumo desse Relatório, com as principais informações e resultados do 
processo de autoavaliação da IES é disponibilizado no site da IES (link da CPA). Uma cópia integral do 
Relatório também é encaminhada pela CPA à Diretoria Acadêmica, à Sala dos Professores e à Biblioteca, 
de forma a assegurar o acesso aos resultados da autoavaliação por todas as partes interessadas na 
avaliação institucional da IES. A ESTÁCIO SÃO PAULO passou por novo processo de Recredenciamento, 
iniciado em outubro de 2015, recebendo visita de comissão avaliadora no campus Vila dos Remédios, 
obtendo conceito 31 e em junho de 2017, foi a vez do campus Santo Amaro receber a visita in loco, 
obtendo também o conceito 3 
 
 
 
 
 
 
1
 BRASÍLIA, Outubro 2015, MEC. Protocolo 20079056 – Código MEC 1184925 – Código da Avaliação 120196. 
 6 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. Introdução......................................................................................................... 07 
2. Metodologia...................................................................................................... 19 
3. Desenvolvimento............................................................................................... 26 
4. Análise dos dados e das informações.................................................................. 112 
5. Ações com base na análise................................................................................. 131 
6. Considerações Finais.......................................................................................... 147 
7. Anexos............................................................................................................... 150 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 7 
 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
 
O presente Relatório, referente ao ano 2017, constitui-se no Relatório Integral de Autoavaliação 
Institucional do Centro Universitário Estácio de São Paulo – ESTÁCIO SÃO PAULO, que tratará de todos 
os Eixos/Dimensões do SINAES, em atendimento à Nota Técnica INEP/DAES/CONAES nº 065. O 
Documento tem como objetivo apresentar os resultados da Autoavaliação Institucional, com base nas 
avaliações internas e externas realizadas em 2017, bem como tratar o conteúdo referente aos dois 
relatórios parciais anteriores, principalmente no que tange às ações de melhoria implementadas. 
 
 Organizado e coordenado pela Comissão Própria de Avaliação (CPA), o trabalho reuniu contribuições de 
diversos setores institucionais, sendo construído de forma democrática, representando a intenção e a 
aplicação de uma gestão participativa e atenta a todos os seus públicos. 
 
Também em conformidade com a Nota Técnica INEP/DAES/CONAES nº 065, o Documento apresenta-se 
organizado da seguinte forma: 
1. Introdução – breve apresentação dos dados institucionais, composição da CPA e dados do 
presente Relatório. 
2. Metodologia – descrição dos instrumentos utilizados para coletar os dados, a participação da 
comunidade acadêmica e a coleta, análise, divulgação e utilização dos dados apurados nos 
processos de avaliação interna e externa. 
3. Desenvolvimento – apresentação das ações realizadas para cada Eixo/Dimensão, bem como as 
fragilidades e as potencialidades identificadas, em consonância com os objetivos constantes do 
Projeto de Autoavaliação Institucional. O capítulo está organizado em cinco tópicos 
correspondentes aos cinco Eixos que contemplam as dez Dimensões dispostas no Art. 3º da Lei 
10.861, que institui o SINAES. Apresenta-se também uma análise da CPA com referência aos 
dados apresentados. 
4. Análise dos dados e das informações – apresentação dos dados avaliativos e um diagnóstico 
sobre a IES, através da análise da CPA sobre os dados contemplados. 
5. Ações com base na análise – apresentação das ações previstas para 2018, com base nos dados 
avaliativos e respectiva análise, visando à melhoria das atividades acadêmicas e da gestão da 
IES. Ainda nesse capítulo, por se tratar de um Relatório Integral, a IES entende que devem estar 
 8 
contempladas as ações de melhoria voltadas, nesse último ciclo (2015, 2016 e 2017), para os 5 
(cinco) Eixos do SINAES. Assim, os quadros representam a síntese dessas ações, por 
Eixo/Dimensão. 
6. Considerações Finais - onde se pretende demonstrar a importância da avaliação institucional 
para a evolução da IES e uma análise global em relação ao PDI. 
7. Anexos – algumas evidências das ações realizadas. 
 
Ressalta-se que a abrangência do 1º Relatório Parcial, referente ao ano de 2015, postado no sistema e-
MEC, em 2016, englobou as informações dos Eixos 1 e 2 e ações empreendidas pela CPA, na forma de 
uma exposição clara e especifica dos eixos trabalhados. Apresentou ainda uma breve compilação das 
principais ações e resultados oriundos dos Eixos subsequentes, ou seja, 3, 4 e 5. O 2º Relatório Parcial, 
referente ao ano de 2016 e postado, no sistema e-MEC, em 2017, abordou os Eixos 3 e 4. O presente 
Relatório, em conformidade com a Nota Técnica INEP/DAES/CONAES nº 065, constitui-se, portanto, 
num Relatório Integral, incluindo todos os Eixos/Dimensões estabelecidos pelo SINAES. 
 
Durante o exercício 2017, a CPA teve oportunidade de participar das ações realizadas pelos diversos 
setores da Instituição, objetivando colher dados para subsidiar os debates realizados durante suas 
reuniões periódicas, bem como para acompanhar a implantação das propostas de atividades e a 
execução de mudanças apontadas pela comunidade acadêmica através dos processos de avaliação 
internos e externos. Ao longo dos seus encontros, a CPA discutiu os princípios da avaliação institucional, 
a participação da comunidade acadêmica, a ampla divulgação dos resultados obtidos e, sobretudo, 
como princípio fundamental, o uso destes dados visando à melhoria dos serviços prestados pela 
Instituição. 
 
O presente Relatório tem início com a apresentação Institucional proveniente da ampla participação e 
contribuição da comunidade acadêmica, destacando as ações realizadas nas dimensões citadas e 
reunidas na devida ordem dos Eixos/Dimensões estabelecidos pelo Sistema SINAES (Lei 10.861/2004 e 
positivadas no Art. 3), contemplando, para cada uma delas, os objetivos vinculados, assim como 
potencialidades e fragilidades encontradas. Assim, o presente Relatório pretende demonstrar as ações 
desenvolvidas pela IES, para todos os Eixos/Dimensões do SINAES, em consonância com o seu Projeto 
de Autoavaliação Institucional, aprovado pelo Conselho Superior. 
 
O Programa de Avaliação Institucional da ESTÁCIO SÃO PAULO atende a Docentes, Discentes, Corpo 
Técnico-administrativo e estrutura funcional. Os resultados da avaliação permitem a reflexão crítica e 
propositiva, detecção de limitações e fragilidades, promovendo, assim, que ações dinâmicas sejam 
fomentadaspara o desenvolvimento institucional. 
 9 
 
A IES utiliza o processo de avaliação institucional para identificar oportunidades de melhorias, em suas 
práticas administrativas e acadêmicas. Em 2017, a IES desenvolveu ações para superar as fragilidades 
apontadas nos seus processos de avaliação interna e externa, destacando-se principalmente: 
- a aquisição de equipamentos para os laboratórios específicos de curso como o laboratório de 
bioquímica, 
- O Centro Esportivo, 
- Os laboratórios de Engenharia, 
- Reestruturação dos Estúdios de Rádio e TV e Fotografia e do Atelier de Moda 
- Novos laboratórios de informática (unidade Santo Amaro e Conceição), 
- Reestruturação da Secretaria De Alunos dos campi, 
- Reestruturação da sala do NAP para melhor atendimento nos campi, 
- Investimento e ampliação da biblioteca do campus Santo Amaro, 
- Melhoria no link de conexão wifi dos campi, 
- Criação de nova rede social interna da IES – Comunicare, 
- Novos cursos do PIQ Formação Continuada para docentes e colaboradores, 
- Lançamento do Adapta – ferramenta online para auxiliar o aluno no aprendizado, 
- Adaptação de todos os campi do Centro Universitário às necessidades dos PNEs, 
- Realização de congressos e eventos acadêmicos e de iniciação científica, 
- Realização de Fóruns Discentes para análise e discussão dos resultados da avaliação 
institucional, 
- Lançamento do novo portal da EDUCARE – a Universidade Corporativa Estácio, 
- Realização das semanas temáticas dos cursos e da 5ª semana de Sustentabilidade e 
Responsabilidade Social, entre outros. 
 
Os resultados da Avaliação Interna são estudados e analisados pela CPA, Coordenação de Cursos e a 
Direção, para a identificação das fragilidades da IES. O principal objetivo dessas análises é a busca por 
oportunidades de melhoria e crescimento da percepção de qualidade dos serviços prestados pela IES. 
Destaca-se que, além da Avaliação Interna semestral, a IES considera ainda o Índice de Satisfação do 
Aluno (ISA), onde o discente e o docente avaliam a IES em termos pedagógicos e estruturais. Essa 
Pesquisa serve de base para a CPA agir frente às fragilidades detectadas e seus resultados ficam 
disponibilizados no SIA (Sistema de Informações Acadêmicas). O ISA é apurado a partir do seguinte 
cálculo: 
 10 
 
 
Adicionalmente, a IES promove a Pesquisa de Clima Organizacional realizada anualmente e respondida 
pelos colaboradores da área acadêmica e administrativa. Os pontos avaliados nessa Pesquisa são: 
Treinamento e Desenvolvimento, Comunicação, Recursos, Cultura e Valores, Reconhecimento e 
Incentivos, Liderança, Suporte e Engajamento. Para ilustrar os resultados dessa Pesquisa, são 
apresentados os índices de favorabilidade das dimensões avaliadas e as dez questões mais favoráveis e 
menos favoráveis com seus respectivos índices. É válido destacar que os resultados da Pesquisa são 
amplamente debatidos pelos gestores da IES. 
 
As potencialidades e fragilidades apontadas nos processos de avaliação interna e externa, no ISA, na 
pesquisa junto ao Corpo Técnico-administrativo e na Pesquisa de Clima Organizacional são utilizadas 
para que ações sejam fomentadas, com vistas à regularização dos procedimentos para atender às 
demandas oriundas das avaliações. 
 
Após a divulgação dos resultados das referidas avaliações, é realizado um estudo através de 
ferramentas estatísticas e de análise de problemas, com foco na qualidade. São elaborados planos de 
ação com metas e prazos, visando eliminar e/ou minimizar os pontos de insatisfação apontados nos 
relatórios de avaliação, como as ações já elencadas acima. 
 
A Avaliação Institucional deve ser um processo contínuo por meio do qual uma instituição construa 
conhecimento sobre sua própria realidade, buscando compreender os significados do conjunto de suas 
atividades para melhorar a qualidade educativa e alcançar maior relevância social. Para tanto, deve 
sistematizar informações, analisar coletivamente os significados de suas realizações, identificar pontos 
fracos, bem como as potencialidades, e estabelecer estratégias de superação de problemas, através da 
elaboração de planos de ação. 
 
Enquanto Instituição de Ensino Superior que visa à excelência acadêmica, a ESTÁCIO SÃO PAULO 
compreende que autoavaliação possibilita uma visão integrada das ações desenvolvidas pelos 
diferentes setores e pessoas; que possibilita reflexão e diálogo entre os setores e agentes envolvidos no 
processo, de forma que as demandas sejam identificadas, encaminhadas e atendidas em conformidade 
com o planejamento institucional. 
 11 
 
A sistematização das atividades da Comissão Própria de Avaliação - CPA está pautada em reuniões 
periódicas com os seus membros, onde são discutidos fatos do cotidiano da IES, ações de avaliação 
institucional e sugestões de melhoria. Atualmente, a CPA é composta por 11 membros, conforme 
Regimento próprio, sendo 3 representantes do corpo técnico-administrativo, 3 representantes 
docentes, 3 representantes discentes e 2 representantes da sociedade civil organizada. A CPA é 
autônoma e recebe apoio da Direção da IES, tendo inconteste credibilidade junto à comunidade 
acadêmica. De acordo com o Regimento Interno da IES, à CPA compete à condução e acompanhamento 
dos processos internos e externos de avaliação, de sistematização e de prestação de informações 
solicitadas pelo INEP. A vigilância ao PDI atual tem recebido a atenção da CPA que zela pelo seu 
cumprimento e propõe novas ações, quando necessário. 
 
Importante também é a Ouvidoria, canal implantado para receber críticas, elogios, sugestões, e 
denúncias da comunidade interna e externa. Seu objetivo é o de estreitar os vínculos da IES com a 
comunidade interna e externa, estabelecendo diálogos e atuando no aprimoramento dos serviços 
prestados, bem como na prevenção de conflitos. A Ouvidoria é um serviço disponibilizado à 
comunidade interna e externa com atribuições de ouvir, encaminhar e acompanhar críticas e sugestões; 
funciona em local próprio, com pessoal especializado para o trabalho a ser realizado dentro dos padrões 
de qualidade estabelecidos pela sua regulamentação. 
 
São objetivos da Ouvidoria: (a) Atuar como canal de comunicação entre os usuários dos serviços 
prestados pela IES e os diversos segmentos de gestão administrativa, acadêmica e financeira da IES; (b) 
Contribuir para a solução de problemas administrativos, acadêmicos e financeiros, oferecendo à 
comunidade acadêmica informações e orientações sobre a legislação e as normas internas vigentes; (c) 
Estabelecer processo contínuo e dinâmico de interação entre os discentes, os docentes, a gestão 
administrativa e acadêmica e a sociedade em que se insere a IES; (d) Contribuir para a melhoria dos 
serviços prestados pela IES, por meio de permanente acompanhamento da atuação e dos 
procedimentos dos diversos segmentos de gestão, identificando as falhas e os pontos fracos da atuação 
institucional e indicando as ações e as alternativas retificadoras desses procedimentos; (e) Agir de modo 
proativo em relação a atos e procedimentos administrativos e/ou acadêmicos que se mostrem 
incompatíveis com o direito do usuário à informação e com a qualidade na prestação dos serviços. 
 
No Portal da Ouvidoria, as demandas poderão ser criadas através do link 
http://portal.estacio.br/ouvidoria.aspx, e estão disponibilizadas das seguintes formas: 
- Denúncias 
- Insatisfações 
http://portal.estacio.br/ouvidoria.aspx
 12 
- Elogios 
 
A Ouvidoria deve apresentar à IES as demandas ocorridas e encaminhamentos realizados. Havendo 
casos urgentes, a apresentação do mesmo e sua discussão devem ser realizadas assim que houver uma 
reunião da CPA; guardar sigilo quanto à identidade dos denunciantes, se solicitado, ou quando entender 
que a identificação possa lhes causar transtornos; direcionar mensagens a departamentos 
competentes, para que essesinformem à Ouvidoria sobre solicitação/reclamação/sugestão para que, 
em posse das informações, o Ouvidor possa dar respostas aos solicitantes. 
 
Ressalta-se ainda que, anualmente, a IES aplica o Questionário Sociocultural ao seu corpo discente 
como forma de conhecer melhor seu público alvo e adequar serviços e atividades ao seu perfil. 
 
Desta forma, atendendo às diretrizes do SINAES e atenta à dinâmica interna da IES, a Comissão Própria 
de Avaliação - CPA, ao longo do processo avaliativo, incorporou novos objetivos e manteve-se vigilante 
no acompanhamento das demandas e metas a serem alcançadas, definidas nas ações de melhoria 
propostas. 
 
A ESTÁCIO SÃO PAULO realizou, 97% das ações propostas para 2017, dessas 95% de forma integral, 5% 
de forma parcial e 3% das ações previstas não foram levadas a termo. Dentre as ações permanentes, 
95% foram cumpridas, 90% integralmente e 10% parcialmente. 
 
 
1.1 Breve Histórico do Centro Universitário Estácio de São Paulo – ESTÁCIO SÃO PAULO 
 
O Centro Universitário Estácio de São Paulo – ESTÁCIO SÃO PAULO é uma Instituição Privada de Ensino 
Superior com fins lucrativos, situada no Município de São Paulo, Estado de São Paulo, com sede à R. 
Promotor Gabriel Netuzzi Perez, 108, mantida pela IREP - Sociedade de Ensino Superior Médio e 
Fundamental LTDA. 
 
A missão do Centro Universitário Estácio de São Paulo é oferecer educação e formação humana e 
profissional de qualidade, para grande número de alunos, tendo como princípio o desenvolvimento do 
ensino, pesquisa e extensão. Como centro de divulgação e socialização do conhecimento humano, tem 
como foco prioritário, o ensino alimentado pela visão interdisciplinar; por práticas docentes inovadoras 
e diferenciadas, a interação aluno / professor, bem como a inclusão do aluno e pela uniformidade de 
projeto pedagógico nos campi e cursos. 
 
 13 
A história desta IES remonta a 1962 quando nasce a Radial como instituição de educação com ofertas 
de cursos preparatórios e de especialização técnica e, posteriormente, voltada para o ensino técnico, 
fundamental e médio. Nos anos 80, tornou-se referência no ensino técnico em São Paulo. Em 1989, 
iniciou sua trajetória na educação superior. 
 
Em 2001, a Radial credenciou-se como Centro de Educação Tecnológica, sendo uma das primeiras 
instituições particulares dessa natureza no Brasil, oferecendo cursos de graduação tecnológica. Neste 
ano, deu início, também, aos primeiros cursos de pós-graduação lato sensu, consolidando sua trajetória 
de sucesso na educação profissional. Em janeiro de 2007, foi credenciada pelo MEC como Centro 
Universitário Radial (UNIRADIAL); nesse mesmo ano esta IES foi integrada ao grupo Estácio 
Participações. Em dezembro de 2009 foi recredenciada2 com nota 3. 
 
Por meio da portaria número 1925 da Secretaria de Educação Superior de 19 de novembro de 2010, 
esta IES passou a denominar-se Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo – ESTÁCIO UNIRADIAL. 
Já em 2017, a portaria número 260/2017, de 03 de abril de 2017, publicada no D.O.U. de 04 de abril de 
2017, deferiu, na forma de aditamento ao ato de credenciamento, o pedido de alteração de 
denominação do Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo – ESTÁCIO UNIRADIAL para Centro 
Universitário Estácio de São Paulo – ESTÁCIO SÃO PAULO. Entende-se que a unificação do nome da IES 
amplia as oportunidades educacionais oferecidas aos seus alunos que se beneficiam com novos 
subsídios acadêmicos e administrativos; da mesma forma a ampliação do suporte administrativo, 
tecnológico e de formação continuada beneficia o corpo docente e colaboradores. 
 
No ano de 2012, devido principalmente a demanda decrescente, descontinuidade na oferta de 
disciplinas e períodos, alto índice de evasão, espaço reduzido para uma eventual ampliação da 
infraestrutura e proximidade dos campi da IES com a mesma oferta de cursos foi desativado o campus 
Marajoara. No final do primeiro semestre de 2016, o campus Brooklin e no final do primeiro semestre 
de 2017, o campus Jabaquara, também foram desativados por motivos semelhantes. Os alunos de 
ambos os campi foram transferidos para os outros campi da ESTÁCIO SÃO PAULO. Em janeiro de 2015, 
iniciaram-se as atividades do novo campus, Conceição. Atualmente, a ESTÁCIO SÃO PAULO conta com 
cinco campi: Chácara Flora, Conceição, Interlagos, Santo Amaro e Vila dos Remédios. 
 
O Centro Universitário Estácio de São Paulo passou por Recredenciamento com nota 3 e em novembro 
de 2011, em decorrência do IGC 2, nos dois últimos ciclos do ENADE (2008 – 2011), foi aplicada medida 
cautelar para esta IES. Em atendimento ao Despacho nº 237, publicado no D.O.U. de 22 de novembro 
de 2011 e ao Ofício Circular nº 09/2011 – CGSUP/SERES/MEC de 06/12/2011 o Centro Universitário 
 
2
 BRASÍLIA, Dezembro 2009, MEC. Protocolo 20079056 – Código MEC 166264 – Código da Avaliação 61145. 
 14 
Estácio de São Paulo apresentou as informações requeridas no item 5 do referido Despacho, a fim de 
cumprir as determinações elencadas na publicação. Em 30 de dezembro de 2013, foi publicado no 
D.O.U. o Despacho 231 revogando a medida cautelar, em decorrência do IGC 3 referente ao ano de 
2012. O despacho nº16 de 06 de março de 2015, publicado no D.O.U. de 09 de março de 2015 arquivou 
o processo de supervisão instaurado pelo despacho SERES/MEC nº 237/2011, o qual tratou da 
instauração da Medida Cautelar. A IES atendeu ao Protocolo de Compromisso em decorrência ao 
conceito 2 atribuído a dimensão 5 (Políticas de Pessoal) do Relatório de Avaliação do Recredenciamento 
e em março de 2015 a IES apresentou o Termo de Cumprimento de Metas do Protocolo de 
Compromisso. A ESTÁCIO SÃO PAULO passou por novo processo de Recredenciamento, iniciado em 
outubro de 2015, recebendo visita de comissão avaliadora no campus Vila dos Remédios, obtendo 
conceito 33 e em junho de 2017, foi a vez do campus Santo Amaro receber visita in loco, obtendo 
também o conceito 34. 
 
A IES cumpre as diretrizes estabelecidas pelo MEC para a contratação de seus professores. Atualmente, 
a Instituição apresenta o seguinte quadro docente quanto à titulação e regime de trabalho: 
 
TITULAÇÃO QTD % 
ESPECIALISTAS 68 23,4 
MESTRES 146 50,3 
DOUTORES 76 26,3 
TOTAL 290 100 
REGIME DE TRABALHO QTD % 
HORISTAS 152 52,4 
PARCIAL 73 25,2 
TI 65 22,4 
TOTAL 290 100 
 
 
A ESTÁCIO SÃO PAULO dispõe de uma infraestrutura com espaços que incluem auditório, biblioteca, 
laboratórios específicos e cenários para práticas didáticas, tais como: Agência de Comunicação, Estúdio 
de Rádio, Estúdio de TV, Estúdio de Fotografia, Sala de Artes, Laboratório de Bioquímica, Laboratório de 
Eletricidade e Circuitos, Laboratório de Eletrônica, Laboratório de Automação, Laboratório de Física, 
Laboratório de Química, Laboratório de Elétrica, Laboratório de Mecânica dos Fluídos, Laboratório de 
Engenharia Ambiental, Quadra Poliesportiva, Vestiário de Educação Física, Piscina semiolímpica, 
Laboratório de Fisiologia do Esporte, Laboratório de Anatomia, Sala de Musculação, Laboratório de 
Práticas Pedagógicas, Brinquedoteca, Laboratório de Moda, Laboratório de Costura, NPJ – Núcleo de 
 
3
 BRASÍLIA, Outubro 2015, MEC. Protocolo 20079056 – Código MEC 1184925 – Código da Avaliação 120196. 
4
 BRASÍLIA, Junho 2017, MEC. Protocolo20079056 – Código MEC 1184921 – Código da Avaliação 120192. 
 15 
Práticas Jurídicas, Cozinha de demonstração, Laboratório de Padaria/Confeitaria, Cozinhas, Restaurante 
laboratório, o Espaço Estácio Carreiras e área de convivência e cantina. A IES oferece também um Portal 
de Vagas para divulgar as oportunidades de emprego, estágio e trainee encaminhadas por várias 
empresas cadastradas em todo Brasil. Isto possibilita que as empresas tenham contato direto com os 
alunos para ofertar vagas, realizar processoseletivo na IES e fazer cadastro para o seu banco de 
currículo. O Espaço Carreiras divulga as principais ofertas, mantendo atualizado o mural de Estágios e 
Empregos e atuando presencialmente junto aos coordenadores de curso e aos alunos. Este espaço é 
disponibilizado com toda estrutura para dar aos alunos a oportunidade de conhecer as tendências do 
cenário corporativo, receber orientação de carreira e para o desenvolvimento profissional, ampliando 
as suas possibilidades de inserção no mercado de trabalho. 
 
1.2 Cursos ofertados (quadro atual) 
 
Hoje, a IES possui aproximadamente 8948 alunos, 290 docentes, e 120 funcionários administrativos, 
tendo no total de 410 funcionários e oferece 34 cursos ativos entre graduação e graduação tecnológica: 
 
Destacamos que os cursos desta IES funcionam de forma regular, conforme previsto nos Atos 
Regulatórios expedidos pelo MEC. Assim, demonstra-se abaixo, os conceitos de Cursos (CC), obtidos em 
seus Atos Regulatórios: 
 
 Tabela: Portarias e Conceitos de Cursos obtidos em seus últimos Atos Regulatórios. 
CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DE SÃO PAULO – ESTÁCIO SÃO PAULO 
CURSO 
 ÚLTIMO ATO AUTORIZATIVO 
PORTARIA CC 
Conceito Preliminar de Curso - CPC 
AUTORIZ. RECON. 
RENOV. 
RECON. 
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 
ADMINISTRAÇÃO X 
Portaria 266 
de 03/04/2017 
4 - - 3 - - 4 - 
ARQUITETURA X 
Resolução 
CONSEPE 
083/2014 de 
23/10/2014 
- - - - - - - - 
ARTES VISUAIS X 
Portaria 1.091 
de 24/12/2015 
3 SC - - - 4 - - 
CIÊNCIAS 
CONTÁBEIS 
 X 
Portaria 266 
de 03/04/2017 
3 - - 3 - - - 4 
 16 
CST EM ANÁLISE E 
DESENV.DE 
SISTEMAS 
 X 
Portaria 1.091 
de 24/12/2015 
4 - 2 - - 3 - - 
CST EM 
AUTOMAÇAO 
INDUSTRIAL 
 X 
Portaria 1.103 
de 28/12/2015 
4 - 2 - - 4 - - 
CST EM 
COMÉRCIO 
EXTERIOR 
 
Portaria 702 
de 18/12/2013 
- - - 3 - - - - 
CST EM DESIGN DE 
MODA 
 X 
 
Portaria 207 
de 22/06/2016 
3 - - - - - SC - 
CST EM DESIGN 
GRÁFICO 
 X 
Portaria 69, de 
10/02/2017 
4 - - - - - - - 
CST EM 
GASTRONOMIA 
 X 
 
Portaria 649 
de 10/12/2013 
4 - - - - - SC - 
CST EM GESTÃO 
AMBIENTAL 
 X 
 
Portaria 43 de 
22/01/2015 
3 2 - - 4 - - - 
CST EM GESTÃO 
DA TECNOLOGIA 
DA INFORMAÇÃO 
 X 
 
Portaria 730 
de 29/04/1993 
4 - - - - - - - 
CST EM GESTÃO 
DE RECURSOS 
HUMANOS 
 X 
Portaria 266 
de 03/04/2017 
- - - 3 - - 4 - 
CST EM GESTÃO 
EM LOGÍSTICA 
 X 
Portaria 266 
de 03/04/2017 
3 - - 3 - - 4 - 
CST EM GESTÃO 
FINANCEIRA 
 X 
Portaria 266 
de 03/04/2017 
- - - 3 - - 4 - 
CST EM 
MARKETING 
 X 
Portaria 266 
de 03/04/2017 
4 - - 3 - - 3 - 
CST EM 
PROCESSOS 
GERENCIAIS 
 X 
Portaria 266 
de 03/04/2017 
- - - 3 - - 3 - 
 17 
CST EM REDES DE 
COMPUTADORES 
 X 
Portaria 1.091 
de 24/12/2015 
4 - 2 - - 3 - - 
DIREITO X 
Portaria 266 
de 03/04/2017 
4 - - 3 - - 4 - 
EDUCAÇÃO FÍSICA 
(BACH.) 
 x 
Portaria 214 
de 17/05/2013 
3 SC - - SC - - 3 
EDUCAÇÃO FÍSICA 
(LICENCIATURA) 
 X 
 
Portaria 465 
de 09/09/2016 
3 - 3 - - - - - 
ENGENHARIA 
AMBIENTAL 
 X 
 
Portaria 438 
de 30/08/2013 
3 - - - - 2 - - 
ENGENHARIA 
CIVIL 
 X 
Portaria 1.091 
de 24/12/2015 
3 - - - 3 - - 
ENGENHARIA DE 
PETRÓLEO E GÁS 
 X 
Portaria 1.091 
de 24/12/2015 
4 - 1 - - 3 - - 
ENGENHARIA DE 
PRODUÇÃO 
 X 
 
Portaria 698 
de 01/10/2015 
3 - - - - - - - 
ENGENHARIA 
ELÉTRICA 
 X 
Portaria 1.091 
de 24/12/2015 
4 - 2 - - 3 - - 
HISTÓRIA X 
Portaria 1.091 
de 24/12/2015 
3 - 3 - - 3 - - 
JORNALISMO X 
Portaria 215 
de 17/05/2013 
4 - SC - - - SC - 
LETRAS – 
PORTUGUÊS E 
INGLÊS 
 X 
Portaria 1.091 
de 24/12/2015 
3 - 3 - - 4 - - 
MATEMÁTICA X 
Portaria 1.091 
de 24/12/2015 
4 - 2 - - 3 - - 
 18 
PEDAGOGIA 
 
X 
 
Portaria 114 
de 17/02/2017 
4 - 3 - - - - - 
PUBLICIDADE E 
PROPAGANDA 
 X 
Portaria 624 
de 26/11/2013 
3 - 2 - - - 2 - 
SERVIÇO SOCIAL X 
Resolução 
CONSEPE 
091/2016 de 
20/03/2016 
- - - - - - - - 
SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO 
 X 
Portaria 248 
de 31/05/2013 
3 - - - - SC - - 
Fonte: Regulatório - janeiro/2018 
 
 
Apresentamos o resultado do ENADE 2016, divulgado em 2017, indicando o conceito ENADE (contínuo e 
faixa) do curso obtido pela IES, conforme tabela a seguir: 
 
 Conceitos dos cursos do ENADE 2016 
CURSO 
Conceito 
ENADE 
(Contínuo) 
Conceito 
ENADE 
(Faixa) 
Educação Física bacharelado – Interlagos 2.1343 3 
 Fonte: MEC 
 
O Conceito Preliminar do Curso (CPC) obtido pela IES, no ENADE 2016, está demonstrado na Tabela a 
seguir: 
CPC dos cursos avaliados no ENADE 2016 
CURSO 
CPC 
(Contínuo) 
CPC (Faixa) 
Educação Física bacharelado – Interlagos 2.2580 3 
Fonte: MEC 
 
O Índice Geral de Cursos (IGC), construído com base numa média ponderada das notas dos cursos de 
graduação, está demonstrado na Tabela abaixo: 
Último ano do 
ENADE avaliado 
Nome da IES Sigla da IES 
IGC 
(Contínuo) 
IGC (Faixa) 
2016 
CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DE SÃO 
PAULO 
ESTÁCIO 
SÃO PAULO 
2.7606 
3 
 
Fonte: MEC 
 19 
2. METODOLOGIA 
 
 
A Avaliação Institucional, projeto desenvolvido pela IES, representa um compromisso com a busca da 
qualidade permanente, em todos os seus processos. A avaliação é um instrumento fundamental para 
todo e qualquer organismo social que busque desenvolvimento, qualidade e aperfeiçoamento 
constante dos empreendimentos humanos. A IES acredita na avaliação, como forma de melhoria do 
seu fazer acadêmico e pretende com ela identificar a eficácia ou não de suas práticas, refletir sobre suas 
fragilidades e possibilidades e, finalmente, explicitar suas políticas, seus objetivos e seu projeto futuro. 
 
A IES entende que o Projeto de Autoavaliação é motor das transformações das práticas acadêmico-
administrativas e ferramenta avaliativa que contribui para a aquisição de informações capazes de 
favorecer a definição de estratégias, de ações e de programas visando à melhoria do processo ensino-
aprendizagem, a efetividade institucional e a prestação de contas à sociedade. 
 
O processo de avaliação deve ser o contraponto da proposta institucional, desenvolvida pela IES, 
buscando atender a uma tripla exigência da instituição contemporânea: 
1. ser um processo contínuo de aperfeiçoamento do desempenho acadêmico; 
2. ser uma ferramenta para o planejamento e para a gestão universitária; 
3. ser um processo sistemático de prestação de contas à sociedade. 
 
Isso significa acompanhar metodicamente as ações, a fim de verificar se as funções e prioridades 
determinadas coletivamente estão sendo realizadas e atendidas. É este contraponto entre o pretendido 
e o realizado que dá sentido à avaliação. É com base nesse referencial que esta IES elabora seu Projeto 
de Autoavaliação Institucional, aprovado pelo seu Conselho Superior, ferramenta esta que, aliada ao 
PDI – Projeto de Desenvolvimento Institucional, irá constitui-se no alicerce que fundamenta a sua 
gestão, na medida em que serve como: (a) indicador de eficácia da configuração institucional adotada; 
(b) balizadora nas declarações da missão da Instituição; e (c) da relação contida entre a concepção de 
educação superior e a prática efetiva do cotidiano. 
 
A Autoavaliação Institucional tem por Objetivo Geral: Desenvolver e conciliar o Programa de 
Autoavaliação Institucional como uma mediação capaz de fornecer subsídios, em suas dimensões 
política, acadêmica e administrativa, para o autoconhecimento institucional e o aprimoramento da 
qualidade da gestão, do ensino de Graduação e de Pós-graduação e das atividades de Pesquisa e 
Extensão. Como Objetivos Específicos, a Autoavaliação Institucional visa: 
1. Desenvolver a “cultura da avaliação”, despertando a comunidade acadêmica para a necessidade 
 20 
da autocrítica e revisão das ações projetadas; 
2. Diagnosticar as tarefas acadêmicas nas dimensões Ensino, Pesquisa e Extensão; 
3. Fundamentar e viabilizar a política de gestão da IES; 
4. Identificar as fragilidades e as potencialidades da IES nasdez dimensões previstas em lei; 
5. Identificar mudanças necessárias e implantá-las, contribuindo para a atualização/reformulação 
do Projeto Institucional; 
6. Fortalecer o compromisso social da Instituição; e 
7. Colaborar para a transparência da Instituição como um todo, em seus diversos níveis. 
 
Considerando a flexibilidade e a liberdade preconizada pela Lei 9394/96, Lei de Diretrizes e Bases da 
Educação Nacional e pela Lei 10.861/04, que instituiu o Sistema Nacional de Avaliação da Educação 
Superior – SINAES seria paradoxal estabelecer critérios e normas rígidas para a avaliação, cujo processo 
não se encerra em si mesmo. 
 
2.1 Comissão Própria de Avaliação - CPA 
 
O processo de autoavaliação conta com a participação de uma comissão designada para planejar, 
organizar, refletir e cuidar dos interesses de toda a comunidade pelo processo; com a participação e 
envolvimento de toda a comunidade acadêmica interna e externa com o apoio da mantenedora da IES e 
com o apoio da alta gestão da ESTÁCIO SÃO PAULO e com a disponibilização de informações e dados 
confiáveis – A Comissão Própria de Avaliação – CPA. 
 
A Comissão Própria de Avaliação está constituída, atualmente, pelos seguintes representantes dos 
segmentos da Instituição: 
 
I. Representante (s) do corpo docente: Fabio Lednik Milagres, Leandra Campos Lirdi e Priscilla 
Primi 
II. Representante (s) do corpo discente: Bruna Vieira Nunes, Deivicir Ricardo Gomes de Jesus e 
Eliana Firmino Ferreira 
III. Representante (s) do corpo técnico-administrativo: Vanja Suely Sena Barbosa, Eva Almeida e 
Jaqueline Campos Martin 
IV. Representante (s) da sociedade civil organizada, sem vínculo empregatício com a IES: Carlos 
Roberto Cardoso e Marina Cavalcanti de Paula Santos 
 
Essa composição possibilita que as visões e percepções dos diferentes segmentos representados na 
Comissão sejam contempladas no diagnóstico e análise das práticas da IES. 
 
 21 
A Comissão Própria de Avaliação (CPA) é responsável pelo desenvolvimento de todas as ações previstas 
no processo, A CPA tem como objetivos: planejar, organizar, sensibilizar a comunidade acadêmica 
quanto à importância da participação de todos no processo e fornecer assessoramento aos diferentes 
setores da Instituição. 
 
Compete à CPA da IES: 
I. Elaborar e implementar o Projeto de Avaliação Interna da IES, considerando as metas 
definidas no PDI e PPI; 
II. Conduzir, coordenar e articular o processo interno de avaliação da Instituição 
(autoavaliação); 
III. Sistematizar e disponibilizar as informações por ele geradas, bem como prestar as 
informações solicitadas pelo INEP, com base no art. 11 da Lei 10861/2004; 
IV. Constituir subcomissões de avaliação; 
V. Elaborar e analisar relatórios e pareceres e encaminhar às instâncias competentes; 
VI. Desenvolver estudos e análises visando ao fornecimento de subsídios para fixação, 
aperfeiçoamento e modificação da política de avaliação institucional; 
VII. Propor projetos, programas e ações que proporcionem a melhoria do processo avaliativo 
institucional; 
VIII. Sistematizar e prestar informações relativas ao AVALIES (Avaliação das Instituições de 
Educação Superior) solicitadas pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais 
Anísio Teixeira (INEP), no âmbito do SINAES; 
IX. Participar de reuniões com os avaliadores externos quando da avaliação de cursos, seja para 
autorização, reconhecimento ou renovação de reconhecimento e recredenciamento da 
Instituição, disponibilizando informações resultantes do processo de avaliação interna da 
IES. 
X. Divulgar os resultados obtidos nas Avaliações Internas e Externas, incluindo o ENADE, das 
potencialidades e fragilidades apontadas, para que ações sejam fomentadas com vistas à 
regularização dos procedimentos para atender às demandas oriundas da avaliação. 
 
Desta forma, atendendo às diretrizes do SINAES – Sistema de Avaliação do Ensino Superior – e atenta à 
dinâmica interna da Instituição, a Comissão Própria de Avaliação - CPA, ao longo do processo avaliativo, 
reflete sobre novos objetivos e se mantem vigilante no acompanhamento das demandas e metas a 
serem alcançadas, definidas nas ações de melhoria propostas. 
 
A autoavaliação acadêmica da IES ocorre semestralmente por meio de: 
 22 
- Aplicação de questionários eletrônicos disponibilizados no Sistema de Informações Acadêmicas 
– SIA, que avaliam as dimensões que dizem respeito à IES, ao curso e às disciplinas. Os 
questionários são respondidos pelos Alunos, Docentes e Coordenadores. 
- Pesquisa do Corpo Técnico-Administrativo: a Pesquisa voltada para o Corpo Técnico-
administrativo está constituída por duas partes: (1) Autoavaliação e (2) Avaliação da IES/Campus 
em que atua, nos seguintes aspectos: (a) conhecimento a respeito dos documentos oficiais da 
IES; (b) resultados dos processos de avaliação e sua aplicação na gestão da IES; (c) condições 
institucionais para capacitação e aprimoramento profissional; e (d) infraestrutura da IES para o 
funcionamento dos cursos. 
- Coleta de dados qualitativos, por meio de reuniões com os setores (Gestão, Acadêmico, 
Financeiro, Biblioteca, Secretaria etc.), o que ocorre no transcurso do ano letivo, e que busca 
informações sobre as ações desenvolvidas, a fim de confrontá-las com o que está previsto no 
PDI. 
- Levantamento do Índice de Satisfação do Aluno (ISA) com relação aos professores e à IES, 
através do processo de Avaliação Interna (o cálculo do ISA é constituído pela média simples dos 
dois eixos: média obtida pelos professores da IES (MP) e média obtida pela instituição/campus 
(MC). Portanto, ISA = (MP + MC) / 2. 
- Pesquisa de Clima Organizacional - levantamento do grau de satisfação e motivação do corpo 
social da IES. Com o resultado dessa Pesquisa, é possível traçar ações de desenvolvimento, tanto 
para a IES quanto para os funcionários. Os benefícios que podem ser obtidos são: aumento da 
produtividade; redução da rotatividade e melhoria no ambiente de trabalho. Os pontos 
avaliados nessa Pesquisa são: Treinamento e Desenvolvimento, Comunicação, Recursos, Cultura 
e Valores, Reconhecimento e Incentivos, Liderança, Suporte e Engajamento. Para ilustrar os 
resultados dessa Pesquisa, são apresentados os índices de favorabilidade das dimensões 
avaliadas e as dez questões mais favoráveis e menos favoráveis com seus respectivos índices. 
 
A CPA atua como articuladora desse processo, planejando e organizando as atividades de avaliação, de 
acordo com as diretrizes do SINAES, tornando o sistema de autoavaliação um instrumento aceito e 
internalizado pela comunidade e uma fonte de informações capaz de levar a IES a refletir sobre si 
mesma. 
 
Os resultados das pesquisas são sistematizados num Relatório de Autoavaliação que conterá, além dos 
resultados descritivos, análises críticas das 10 dimensões positivadas no art. 3º da Lei 10.861/2004, em 
consonância com o que prescreve o PDI da IES, sugestões de melhoria, com o intuito de que as mesmas 
possam contribuir para o realinhamento do Plano de Desenvolvimento Institucional. Na verdade, esse 
relatório anual construído pela CPA traçará um desenho de qualidade de ensino ministrado pela IES. 
 
 
 
 23 
2.2 Participação da comunidade acadêmica 
 
O processo de avaliação institucional da IES conta com o compromisso e apoio dos órgãos executivos da 
IES e a participação, na Comissão Própria de Avaliação, de sua comunidade acadêmica, técnico-
administrativa e representantes da comunidade externa, objetivando a sua efetiva implementação. Essa 
participação ocorre em todas as etapas do processo avaliativo, ou seja, desde seu planejamento, 
sensibilização e operacionalização, até o conhecimento dos resultados e melhorias. 
 
A CPA atua como articuladora desse processo, planejando e organizando as atividades de avaliação de 
acordo com as diretrizes do SINAES, visando tornar o sistema de autoavaliaçãoum instrumento aceito e 
internalizado pela comunidade e uma fonte de informações capaz de levar a Instituição a refletir sobre 
si mesma. A divulgação das informações, o compartilhamento de experiências e a prestação de contas 
constituem, na verdade, as formas de legitimar a participação da comunidade acadêmica sendo, por 
isso, consideradas pela IES como princípio prioritário nos processos de avaliação. 
 
A implantação do processo de autoavaliação na IES ocorre simultaneamente ao desenvolvimento do 
PDI, ao desenvolvimento dos PPCs, ao Programa de Avaliação Institucional e à realidade dos cursos, 
constatadas pelas informações provenientes da Avaliação Externa. 
 
2.3 Formas de divulgação dos resultados à comunidade acadêmica: 
 
Com os dados tabulados e analisados estatisticamente, os representantes da CPA convocam reuniões 
individuais, em formato de grupos focais, de forma que as respostas produzidas pelos instrumentos de 
investigação possam ser apreciadas, analisadas e rediscutidas com cada participante do processo. A 
comunidade acadêmica toma conhecimento dos resultados por meio de relatórios produzidos e 
postados nos principais murais da IES. 
 
Adicionalmente, a CPA disponibiliza uma cópia do Relatório Anual de Autoavaliação Institucional aos 
gestores, bem como na Biblioteca e na Sala dos Professores e ainda o resumo do Documento, no site da 
IES, em atendimento à legislação vigente. Também, as informações são apresentadas nas reuniões para 
coordenadores, docentes, colaboradores e líderes de turmas. 
 
2.4 Análise e utilização dos Resultados 
 
Como fase importante e inerente ao processo de melhoria, a CPA da IES realiza a análise dos dados da 
autoavaliação institucional. Essa análise é estratificada nas perspectivas institucionais, por curso, bem 
 24 
como na percepção do docente e discente. Ao finalizar os relatórios originados dos instrumentos 
aplicados internamente (questionários eletrônicos, ISA e da Pesquisa de Clima Organizacional) e dos 
relatórios de avaliações externas, a CPA apresenta aos gestores os resultados consolidados, propõe 
ações de melhoria e participa diretamente do (re) planejamento das ações a serem realizadas. O 
resultado das avaliações (internas, externas e ENADE) subsidiam as ações e as tomadas de decisão dos 
gestores. A apresentação dos dados permite indicar ações de melhoria, como a capacitação docente, 
propostas de aprimoramento dos PPCs e oportunidades/necessidades de melhoria de serviços e 
infraestrutura. Quando as informações são divulgadas para os Coordenadores de Cursos e para os 
gestores, é feita uma reflexão com docentes (pelos coordenadores) e com os colaboradores (pelos 
gestores) sobre a realidade encontrada e definem-se estratégias para minimizar as fragilidades 
apontadas e maximizar as potencialidades. 
 
A CPA elabora pareceres relacionados às dez dimensões do SINAES avaliadas e recomendações sobre a 
necessidade de melhorias para todos os setores da IES, a partir do levantamento das fragilidades e das 
forças institucionais. As oportunidades para melhorias e os pontos fortes identificados no processo de 
avaliação contribuem para a definição das estratégias da IES (diagnóstico interno). Os resultados 
avaliativos contribuem para a avaliação do desempenho das estratégias e iniciativas implantadas no 
ciclo anterior, direcionando a revisão estratégica ou a manutenção das estratégias desenvolvidas. Em 
função da avaliação, novas estratégias e iniciativas podem ser definidas para superar as fragilidades 
identificadas no processo de autoavaliação. A CPA, a cada ciclo de autoavaliação, elabora 
documentação com informações relacionadas a esse processo (resultados das pesquisas, ENADE, 
pontos fortes e fracos e evolução dos indicadores institucionais) e os apresenta à comunidade 
acadêmica. Os Coordenadores, com respectivos docentes e discentes, reavaliam e redefinem junto com 
os Gestores da IES, as estratégias e planos de ação dos cursos e da IES. A CPA acompanha os trabalhos 
dos Cursos e da IES como um todo para verificar a implantação das melhorias sugeridas e dos planos de 
ação, no sentido de efetivar e garantir os compromissos da Instituição para com a sociedade. 
 
Assim, todos os resultados avaliativos (internos e externos, incluindo o ENADE) são ferramentas 
gerenciais para a evolução da IES e para o planejamento das ações de melhoria necessárias. 
 
2.5 Elaboração do Relatório de Autoavaliação 
 
O Relatório Autoavaliação Institucional da IES, elaborado pela CPA e postado anualmente no sistema e-
MEC, tem como objetivo apresentar os resultados da Autoavaliação Institucional realizada, com base 
nas avaliações internas e externas. 
 
 25 
O processo de autoavaliação tem como objetivo identificar as fragilidades e pontos fortes relacionados 
às práticas e ao desempenho da IES. Esse diagnóstico é importante instrumento para a tomada de 
decisões da IES e deve estar retratado no referido Relatório. 
 
O Relatório é referência para a configuração e acompanhamento do PDI da Instituição. A autoavaliação 
da IES está consolidada no Relatório de Autoavaliação Institucional, que tem por finalidades fomentar a 
cultura de avaliação institucional e subsidiar os processos de avaliação externa. 
 
 Esse Relatório é elaborado pela CPA a partir de um processo de reflexão sobre os dados coletados nas 
pesquisas junto à comunidade acadêmica, os resultados das avaliações externas e os documentos 
oficiais da IES. No caso dos questionários respondidos nas pesquisas internas, avalia-se a pertinência 
das respostas, já que essas pesquisas representam a “percepção” da comunidade acadêmica sobre a 
realidade da IES. Para tanto, os resultados das pesquisas são confrontados pela CPA com informações 
dos documentos da IES (PDI, PPI etc.) e relatórios emitidos pelo MEC (ENADE e Avaliações Externas.). 
Assim, assegura-se que as informações obtidas reflitam a realidade da IES. 
 
Em atendimento à legislação vigente, um resumo desse Relatório, com as principais informações e 
resultados do processo de autoavaliação da IES é disponibilizado no site da IES (link da CPA). Uma cópia 
na íntegra do Relatório também é encaminhada pela CPA à Diretoria Acadêmica, à Sala dos Professores 
e à Biblioteca, de forma a assegurar o acesso aos resultados da autoavaliação por todas as partes 
interessadas na avaliação institucional da IES. Também, as informações são apresentadas nas reuniões 
para coordenadores, docentes e colaboradores. 
 26 
3. DESENVOLVIMENTO 
 
3.1 EIXO 1 – PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 
 
 Dimensão 8: Planejamento e Avaliação 
 
Objetivos do Projeto 
 
Ações Realizadas 
Resultados alcançados 
Fragilidades Potencialidades 
Articular o PDI aos processos de 
avaliação institucional 
(autoavaliação e avaliações 
externas), através da utilização dos 
resultados avaliativos (internos e 
externos) para a 
construção/reconstrução do 
planejamento institucional. 
Em atenção ao disposto pelo SINAES/ 
INEP e em acordo com o PDI da IES, a 
CPA está estruturada em cada 
campus através da CPA Setorial, 
contando também com a atuação da 
CPA Central situada no campus-sede. 
A CPA estabelece, semestralmente, 
uma rotina de atividades as quais 
incluem o acompanhamento e o 
desenvolvimento dos processos 
avaliativos interno/externo e 
divulgação dos resultados obtidos a 
toda comunidade acadêmica. 
Morosidade no cumprimento 
dos prazos, para atendimento 
as atividades propostas pela 
CPA (Plano de Ação: gestores e 
coordenadores) 
 
 
CPA setorial responsável pela 
documentação (Atas, planos de 
ação e acompanhamento das 
melhorias propostas pelos gestores 
e coordenadores); realização do 
ciclo de reuniões dos membros 
representantes do corpo discente, 
docente, técnico-administrativo e 
sociedade civil organizada. 
 27 
Revisar/atualizar o PDI, em função 
de novos cenários internos e 
externos e, ainda, em função das 
demandasdecorrentes dos 
processos avaliativos. 
Vigência do primeiro ano do novo 
PDI: ciclo 2017-2021. 
Dificuldade na divulgação do 
novo PDI à comunidade 
acadêmica. 
A CPA produziu e distribuiu aos 
representantes da comunidade 
acadêmica: 1- filipeta contendo o 
resumo sobre o PDI e as 10 
dimensões do SINAES; 2- Relato 
Institucional, documento composto 
pelo resumo das metas e objetivos 
estabelecidos no PDI (2012 – 2016); 
3- Memorial da IES com a 
proposição do novo PDI (2017 – 
2021). 
Identificação das fragilidades e das 
potencialidades da IES nas dez 
Dimensões previstas em lei 
(SINAES); 
Elaboração e divulgação do relatório 
de autoavaliação interna (uma cópia 
disponibilizada na Biblioteca e na Sala 
dos Professores). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A IES recebeu a comissão de 
avaliadores do MEC em duas 
Conhecimento das Ações de 
Melhoria implantadas em seu 
Curso/Campus com base nos 
resultados da Avaliação 
Institucional 2017.2 (49,6% - 
avaliação discente). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Conceito insatisfatório (nota 2) 
na Dimensão ORGANIZAÇÃO 
Segundo a avaliação institucional 
docente 2017.2, 86,7% dos 
professores se dizem satisfeitos 
com a divulgação do processo de 
avaliação institucional e 84,5% 
sobre o conhecimento das ações de 
melhoria implantadas em sua 
unidade pela Comissão Própria de 
Avaliação (CPA); 83,7% dos 
colaboradores técnico-
administrativos se dizem satisfeitos 
com “conhecimento das ações de 
melhoria implantadas em sua 
unidade pela Comissão Própria de 
Avaliação (CPA) com base nos 
resultados da avaliação 
institucional” (avaliação 
institucional 2017). 
 
Resultado ENADE: curso Educação 
Física Bacharel obteve nota 3; a IES 
obteve o IGC 3 ressaltando que as 
 28 
oportunidades: Recredenciamento do 
Centro Universitário e Renovação de 
Reconhecimento do Curso Bacharel 
em Educação Física. Divulgação dos 
resultados obtidos a partir da 
avaliação das comissões externas in 
loco e dos resultados obtidos no 
ENADE (gestores e coordenadores de 
curso). 
DIDÁTICO-PEDAGÓGICA: 
Objetivos do curso; Atividades 
complementares; Produção 
científica, cultural, artística ou 
tecnológica) 
dimensões 8 (Planejamento e 
avaliação, especialmente em 
relação aos processos, resultados e 
eficácia da autoavaliação 
institucional), 9 (Políticas de 
atendimento aos discentes) e 10 
(Sustentabilidade financeira) 
obtiveram nota 4. 
Fortalecer a “cultura da avaliação”, 
despertando a comunidade 
acadêmica para a necessidade da 
autocrítica e revisão das ações 
projetadas. 
Participação da comunidade 
acadêmica nos seguintes processos 
avaliativos: avaliação institucional - 
realizada por discentes e docentes 
(duas vezes/ano); avaliação 
institucional - realizada pelos 
colaboradores técnico-
administrativos (anual); avaliação 
clima organizacional – realizada pelos 
docentes, coordenadores de curso e 
gestores (anual); avaliação do modelo 
de ensino abordando os planos de 
ensino e conteúdos das disciplinas - 
realizada pelos docentes (duas 
vezes/ano); pesquisa sociocultural – 
realizada pelos alunos (anual) 
A quantidade de avaliações 
disponibilizadas ao longo do 
ano pode gerar confusão em 
alguns setores da comunidade 
acadêmica; desta forma, os 
canais de comunicação da IES 
necessitam readequar a forma 
de divulgação das avaliações 
visto que a adesão dos 
colaboradores técnico-
administrativos na avaliação 
institucional 2017 foi aquém do 
esperado (57,5%). 
Fortalecimento da cultura avaliativa 
da IES, ultrapassando as metas de 
adesão discente (77%) e docente 
(100%) (avaliação institucional 
2017.2). 
 29 
Dar transparência à Instituição 
como um todo, em seus diversos 
níveis, através da divulgação dos 
resultados avaliativos para toda a 
comunidade acadêmica e 
comprometimento com as ações 
previstas. 
Gerenciamento, em todos os campi, 
dos canais de divulgação do dos 
resultados obtidos através das 
avaliações interna e externa - mural 
CPA; reuniões da CPA com discentes, 
docentes e colaboradores técnico-
administrativos (documentados por 
Ata); e-mail contendo as planilhas 
com resultados obtidos nas 
avaliações (gestor, coordenador de 
curso, colaboradores técnico-
administrativos, docentes e 
discentes. Ainda, a CPA confecciona 
Banner de modo que este material 
fica exposto em locais de fácil acesso 
nos campi o qual evidencia as 
fragilidades dos campi e as ações de 
melhoria desenvolvidas. 
A localização do mural CPA de 
alguns campi necessita ser 
melhorada. 
 
Espaços físicos nos campi 
reservados somente para 
informações relativas à CPA e à 
divulgação dos resultados das 
avaliações; consolidação do Fórum 
Discente – em cada campus a CPA 
expões a todos os discentes os 
resultados obtidos nos processos 
avaliativos e as ações de melhoria 
elaboradas em função de tais 
resultados; as peças de divulgação 
são eficazes em demonstrar à 
comunidade acadêmica as ações de 
melhorias decorrentes dos 
resultados da Avaliação. 
Acompanhar o sistema de 
autoavaliação interna de cursos e 
da IES, à luz dos instrumentos de 
avaliação externa. 
Elaboração do plano de ação do 
coordenador do curso junto com o 
NDE a partir das fragilidades 
apontadas no relatório do MEC. 
Algumas propostas didático-
pedagógicas demandam um 
tempo maior para serem 
efetivadas, uma vez que 
implicam alteração do PPC 
(matriz curricular, plano de 
ensino). 
As propostas sugeridas pelo NDE 
são amplamente discutidas e, 
posteriormente, levadas a votação 
dos colegiados de cursos. 
Fazer levantamento do perfil 
socioeconômico do aluno da IES 
(Questionário Sociocultural). 
Aplicação anual da Pesquisa 
Sociocultural. 
A pesquisa ocorre de forma 
fracionada obtendo-se ao 
longo do ano dois extratos 
(2017.1 e 2017.2). 
Os resultados são utilizados como 
subsídios para a gestão de cursos e 
dos campi. 
 30 
Consolidar as informações contidas 
nos relatórios de avaliação dos 
cursos de graduação. 
Disponibilizar na íntegra os relatórios 
de avaliação interna e externa ao 
coordenador de curso, e sugerir que 
o mesmo discuta os resultados com o 
seu corpo docente. 
Em função da demanda 
acadêmica, alguns 
coordenadores demoram a 
entregar dos planos de ação 
referentes aos resultados 
insatisfatórios obtidos nos 
processos avaliativos. 
Conscientização da comunidade 
acadêmica a respeito das 
potencialidades e fragilidades do 
curso / campus destacadas nos 
relatórios de avaliação. 
Divulgar os resultados das 
avaliações das condições de ensino 
dos cursos de graduação na 
perspectiva do SINAES. 
Apresentação dos resultados das 
avaliações interna e externa a toda 
comunidade acadêmica: 
Fóruns Discentes, Reuniões com 
colaboradores técnico-
administrativos e docentes. 
Reduzido quórum docente na 
exposição presencial dos 
resultados da IES pela CPA, 
uma vez que não se consegue 
concentrar em um único 
período todos os docentes do 
campus. 
A exposição dos resultados da IES 
agrega credibilidade ao seu 
princípio de transparência e, 
principalmente, aos processos 
avaliativos os quais a mesma se 
submete. 
Operacionalizar e acompanhar as 
avaliações das condições de ensino 
dos cursos de graduação 
Sensibilização da comunidade 
acadêmica sobre a importância da 
avaliação, e monitoramento da 
aplicação do instrumento durante o 
período avaliativo. 
As máquinas utilizadas para a 
realização da avaliação 
costumeiramente necessitam 
ser submetidas à limpeza do 
histórico do navegador e 
remoção de cookies, o que 
pode contribuir para a não 
adesão ao processo. 
Eficácia na apuração de eventuais 
problemas decorrentes do processo 
avaliativo; tais problemas são 
prontamente solucionados 
contribuindo para melhores índices 
de adesão. 
 31 
Ajustar os Projetos Pedagógicos em 
decorrência de resultados de 
procedimentos de avaliação 
externa ou/e interna. 
Acompanhamento das ações de 
melhoria elaboradas pelos 
coordenadores de curso; o 
acompanhamento de tais ações fica 
registrado em documento 
denominado - Termo de 
acompanhamento das Açõesde 
Melhoria; neste documento a CPA faz 
suas observações e recomendações e, 
ainda, destaca se tais ações foram 
implementadas naquele período ou 
se apresentam caráter contínuo e 
permanente; tal documento é 
assinado pelos gestores, 
coordenadores de curso e pela 
coordenação da CPA setorial. 
O atraso na elaboração e envio 
do Plano de Ação por parte de 
alguns coordenadores e 
gestores, prejudica o processo 
de acompanhamento das ações 
feito pela CPA. 
O acompanhamento dos Planos de 
Ações elaborados pelos 
coordenadores e gestores, garante 
o cumprimento das ações de 
melhoria propostas. 
Utilizar o ENADE como uma das 
ferramentas para a melhoria dos 
projetos pedagógicos dos cursos de 
Graduação. 
Envolvimento do corpo docente dos 
cursos que realizaram o ENADE 
quanto ao esclarecimento de dúvidas 
e a orientação dos discentes sobre 
aspectos importantes do Manual do 
Estudante ENADE. A IES também 
propôs o Desafio ENADE (plataforma 
online no SIA do aluno contemplando 
05 questões objetivas as quais 
abordaram conhecimentos gerais e 
específicos); Semana ENADE (Semana 
ENADE – cada campus ofereceu ciclos 
de palestras e oficinas); Desafio 
ENADE. 
Dificuldade em obter a 
aderência total dos alunos aos 
programas propostos: desafio 
ENADE - adesão 61,7% e 56 %, 
primeiro e segundo semestre, 
respectivamente; média 58% 
dos 784 alunos elegíveis 
referentes aos cursos de 
licenciatura, graduação 
tecnológica e engenharias. 
Previamente ao exame oficial, 
foram oferecidos aos discentes 
dispositivos pedagógicos com 
objetivos de torná-los melhores 
preparados para realização de uma 
avaliação que traz grande impacto 
ao currículo acadêmico dos 
mesmos. Boletim ENADE: 
centralização de informações 
disponibilizadas através de e-mail 
aos coordenadores de curso, alunos 
e professores focais ENADE. 
 
 
 32 
Análise da CPA: 
 
Em consonância com o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES e com o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da IES, a 
CPA conduz o processo de autoconhecimento da instituição que envolve a análise das atividades acadêmicas desenvolvidas por diferentes atores ao 
longo do ano, tais como: gerência acadêmica, gestores dos campi, coordenadores de cursos, docentes e discentes. Portanto, trata-se da oportunidade 
de avaliar a qualidade da instituição, que deve estar baseada nos resultados das avaliações externas e interna bem como em informações coletadas e 
organizadas a partir do PDI, transformando-os em conhecimento e possibilitando sua apropriação pelos atores envolvidos. Afinal, as ações de 
melhoria a serem implementadas pela instituição dependem de sua própria compreensão e de seu autoconhecimento e buscam ser consolidadas 
através deste relatório. Em 2017, permaneceu em todos os campi, os procedimentos consolidados nos anos anteriores pela CPA relacionados à 
divulgação da Avaliação Institucional (cartazes de sensibilização; e-mail marketing de sensibilização; visita em salas de aula para divulgar os períodos 
de realização da avaliação interna) e, ainda, a realização de reuniões semestrais com os discentes (Fórum Discente), docentes e colaboradores 
administrativos; tais reuniões foram documentadas por atas e listas de presença. Embora o período de realização da avaliação institucional discente e 
docente coincida com outros processos acadêmicos, a comunicação eficiente entre a CPA e a comunidade acadêmica contribuiu para o 
fortalecimento da cultura avaliativa da IES (metas de adesão discente e docente atingidas). De acordo com o questionário Professor Avalia Instituição 
e com os critérios de análise da CPA, verificou-se em todos os campi, potencialidades quanto à divulgação do processo de Avaliação Institucional. 
 
Encontra-se fortalecida a realização do Fórum Discente – o coordenador setorial da CPA realizou a apresentação dos resultados da Avaliação 
Institucional aos gestores, coordenadores de cursos e discentes; neste evento também foram expostas as ações de melhorias realizadas no semestre 
vigente em função dos resultados da avaliação. Ao longo de 2017 também foram mantidas as reuniões semestrais com docentes e colaboradores 
técnico-administrativos para exposição dos resultados da Avaliação Institucional (reuniões documentadas por atas). De fato, a comissão avaliadora do 
MEC (recredenciamento ESTÁCIO SP – 06/2017) destacou em seu relatório “A Comissão Própria de Avaliação (CPA) mantém um planejamento 
semestral das atividades, onde definem-se as atividades de sensibilização, coleta, elaboração de relatórios e divulgação dos resultados”; ainda, “A 
participação de docentes e discentes no processo é significativa, sendo de mais de 90% para docentes e de mais de 70% para discentes. O PDI descreve 
as formas de divulgação e utilização dos resultados e constatou-se durante as reuniões que a comunidade acadêmica consegue observar melhorias 
efetivas decorrentes de demandas constatadas durante o processo avaliativo comprovando-se que os resultados destes processos avaliativos são 
utilizados como ferramenta de gestão”. A despeito dos Indicadores de Qualidade de Ensino Superior, o único curso avaliado em 2016 foi Bacharel em 
 33 
Educação Física cujo resultado divulgado em 2017 evidenciou nota 3 para ENADE e IGC. Em 2017, participaram do ENADE os alunos dos cursos de 
Licenciatura, Graduação Tecnológica e Engenharia e os resultados serão divulgados em 2018. 
 
3.2 EIXO 2: DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL 
 
 Dimensão 1: Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional 
 
Objetivos do Projeto Ações Realizadas 
Resultados alcançados 
Fragilidades Potencialidades 
Implementar o PDI dar 
cumprimento à Missão da IES. 
Orientação e direcionamento 
periódico das atividades acadêmicas 
e administrativas, atuando com maior 
eficácia na execução das rotinas 
realizadas pelas diversas áreas dos 
campi da IES. 
 
Revisão dos processos 
acadêmicos e administrativos 
sistematizados. 
Mecanismos de gestão tais como PEG, 
gestão da rotina, focados em atender a 
Missão da IES. 
Intensa utilização das tecnologias 
disponíveis, como o PIQ – Programa de 
Qualificação Docente, SIA que atendam 
o projeto pedagógico da IES o qual faz 
vista a desenvolver também 
habilidades e competências. 
Divulgar a Missão da IES. Divulgação da missão da IES nos 
murais dos departamentos 
administrativos e pedagógicos, bem 
como, em aula inaugural para os 
alunos ingressantes e nas reuniões de 
planejamento acadêmico 
(coordenadores de curso e docentes). 
Alcance da divulgação da 
Missão da IES (necessidade de 
intensificar e diversificar as 
ações de comunicação). 
Prática permanente da Instituição, 
exercida a cada início de semestre e, 
direcionada à comunidade acadêmica e 
aos colaboradores técnico-
administrativos. 
 34 
Garantir a coerência entre o PDI 
e as atividades de ensino de 
graduação e de pós-graduação. 
Exigência do cumprimento das 
Atividades Acadêmicas 
Complementares (AACs) em 
conformidade com o PDI e os 
requisitos legais exigidos pelo MEC. 
 
 
 
 
 
Articulação entre a Missão da IES e a 
oferta de cursos de pós-graduação. 
Dificuldade dos alunos em 
seguir as orientações dispostas 
no Manual do Aluno para 
realização das inscrições das 
AACs. 
 
 
 
 
 
A divulgação interna dos cursos 
de pós-graduação não está 
intensificada. 
As AACs são planejadas pela 
Coordenação de curso, NDE e o 
colegiado de modo a assegurar a 
flexibilização e integração curricular; 
além da diversidade de eventos 
oferecidos, no SIA, o aluno tem acesso 
ao calendário de todos os eventos 
relacionados às AACs. 
 
Crescimento superior a 100%, na oferta 
de cursos presenciais de pós-
graduação, sendo estes relacionados às 
áreas de: Direito, Gestão, Humanas e 
Saúde. 
Garantir a coerência entre o PDI 
e as práticas de extensão 
O Departamento de Pesquisa e 
Extensão definiu três áreas de 
abrangência dos cursos e projetos de 
extensão: social, inovadora e 
continuada. 
Não há cursos ou projetos de 
extensão cadastradosou em 
andamento, na área de 
inovação. 
As áreas social e continuada 
contemplaram três projetos cada uma: 
-Social: Direitos Humanos e Cidadania 
(Curso Direito), Lar do ancião e 
Comunidade indígena de Parelheiros 
(Curso Engenharia Ambiental); 
-Continuada: Rh em Ação (Curso 
Gestão de Recurso Humanos), Imposto 
de Renda (Curso Ciências Contábeis) e 
Orientação Jurídica NPJ (Curso Direito). 
Garantir a coerência entre o PDI 
e as atividades de 
pesquisa/iniciação científica, 
tecnológica, artística e cultural. 
Realização do evento científico 
SIMESP 2017 (IX Simpósio 
Multidisciplinar da Estácio SP) e 
manutenção do programa de 
Iniciação Científica. 
Em comparação ao ano 
anterior, em 2017, houve 
redução na oferta de eventos 
científicos direcionados à 
comunidade acadêmica interna 
e externa. 
O SIMESP 2017 contou com 13 
minicursos abrangendo áreas distintas, 
2 palestras, 1 mesa redonda e 43 
comunicações orais envolvendo 
docentes e discentes; 29 projetos de 
iniciação científica foram concluídos 
em 2017 e 13 projetos aprovados para 
o ciclo 2017-2018. 
 35 
Garantir a coerência entre o PDI 
e as ações institucionais no que 
se refere à diversidade, ao meio 
ambiente, à memória cultural, à 
produção artística e ao 
patrimônio cultural. 
Realização de eventos já consolidados 
pela IES: Semana da Sustentabilidade 
e DIA E em parceria com o SESC; 
ainda, a realização da segunda 
Semana Move Brasil. 
Ajuste do calendário 
acadêmico: eventos foram 
condensados na mesma 
semana. 
Mobilização e participação de toda a 
comunidade acadêmica em 
comunidades próximas aos campi; a 
semana da sustentabilidade envolveu 
arrecadação de recursos financeiros 
para apoio à instituição Médicos Sem 
Fronteiras. 
Garantir a coerência entre o PDI 
e as ações institucionais 
voltadas para o 
desenvolvimento econômico e 
social. 
Manutenção da política de oferta de 
bolsas de estudos para os alunos e 
funcionários, distribuídas em diversas 
modalidades (PROUNI, FIES, 
Convênios Empresa, Funcionários, 
Iniciação Científica, etc.); ainda, 
fortalecimento dos vínculos da IES 
com as instituições: NUBE (Núcleo 
Brasileiro de Estágios) e CIEE (Centro 
de Integração Empresa Escola). 
Embora mantenha-se a 
parceria da IES com o CIEE, os 
postos deste tipo de 
atendimento foram extintos 
nos campi. 
Disseminação de ações 
socioeconômicas que contemplem a 
missão da IES que é “Educar para 
Transformar”. 
 
Análise da CPA: 
 
A Missão da IES, bem como o seu recém-construído PDI (2017-2021), consiste em aspectos referenciais para os processos de avaliação institucional, 
seja no que se refere ao SINAES, ou aos mecanismos próprios. Diante disso, tem sido constante a mobilização para o fortalecimento da cultura da 
avaliação, como subsídio para a permanente busca da qualidade acadêmica e institucional. Desta forma, a CPA e os Conselhos Acadêmicos (CONSUNI 
e CONSEPE) procuram estimular uma reflexão contínua acerca do cumprimento da Missão da IES e dos princípios e metas do PDI que foram 
estabelecidas para o período 2017-2021 bem como estabelecer a coerência do que está previsto no PDI e as ações implementadas no âmbito do 
ensino (graduação e de pós-graduação), pesquisa e extensão, responsabilidade ambiental, resgate do patrimônio cultural-artístico e desenvolvimento 
econômico e social. Em atenção às novas e mais específicas tendências de cada nicho de mercado, em 2017, ocorreu atualização dos cursos 
oferecidos na pós-graduação sendo esta oferta superior a 100% em comparação a 2016 (Gestão de negócios cervejeiros; Gestão de qualidade em 
gastronomia; Logística empresarial; Marketing; Acreditação e gestão da qualidade em saúde; Compliance e gestão de riscos; Direito empresarial; 
 36 
Gestão da indústria criativa; Gestão de inovação e empreendedorismo; Gestão de projetos; Gestão empresarial; Gestão estratégica de pessoas; 
Gestão financeira e controladoria; Gestão fiscal e tributária; Liderança e coaching; Liderança e gestão para alta performance; Alfabetização e 
letramento; Docência e gestão do ensino superior; Educação corporativa e gestão do conhecimento; Gestão empresarial; Psicopedagogia clínica e 
institucional; Direito civil e processual civil; Direito e processo do trabalho e direito previdenciário; Engenharia de segurança do trabalho; Legislação, 
perícia e auditoria ambiental; Gestão estratégica de pessoas). No âmbito da pesquisa e extensão, dois aspectos merecem destaque no que se 
referente à atenção da IES a tais parâmetros: 1-o evento SIMESP (Simpósio Multidisciplinar Estácio de São Paulo) em sua nona edição foi ampliado 
para três dias de eventos os quais envolveram a realização de palestras, minicursos e comunicação oral permitindo a divulgação e discussão tanto das 
pesquisas realizadas pela comunidade acadêmica interna quanto a externa; 2-Criação e desenvolvimento do novo projeto de extensão, Direitos 
Humanos e Cidadania (curso Direito), que envolveu a discussão de temas atuais relacionados a: identidade de gênero, racismo estrutural e 
descriminalização de drogas. A IES pelo 4º ano consecutivo foi agraciada pela ABMES (Associação Brasileira das Mantenedoras do Ensino Superior) 
com o selo de Instituição Socialmente Responsável, pelas atividades desenvolvidas ao longo da 5ª Edição da Semana da Sustentabilidade. Deve ser 
destacado que no campus Interlagos, ocorreu a segunda semana MOVE a qual envolveu a participação dos alunos do curso Educação Física no 
desenvolvimento de atividades voltadas às comunidades externa e interna (ginástica laboral, aeroboxe, ritmos, ginástica recreativa, ginástica para a 
terceira idade, Rugby com seleção brasileira, Frisbee, treinamento funcional, festival de voleibol e handebol. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 37 
 Dimensão 3: Responsabilidade Social da Instituição 
 
Objetivos do Projeto Ações Realizadas 
Resultados alcançados 
Fragilidades Potencialidades 
Implementar atividades 
voltadas para a 
responsabilidade 
socioambiental. 
Realização do Dia E, dia de Ação 
Social, com integração entre equipes 
das unidades Interlagos, Conceição, 
Santo Amaro e Vila dos Remédios, no 
dia 27 de setembro. 
 
 
Promoção da interação com as 
comunidades próximas aos Campi 
para a divulgação dos eventos 
culturais, científicos e técnicos tais 
como a Semana da Sustentabilidade e 
o Dia da Responsabilidade Social. 
 
 
Pouca divulgação externa por 
meio de diferentes mídias 
deste importante evento da 
IES. 
 
 
 
 
 
Ainda há pouca comunicação 
da IES com a sociedade, sendo 
ainda pouco conhecida da 
cidade. 
 
Envolvimento e participação de todos 
os funcionários, alunos, docentes e 
comunidade do entorno, em todas as 
unidades da IES. Engajamento da 
comunidade acadêmica da IES com o 
propósito do evento. Envolvimento e 
participação da comunidade externa. 
 
Diversas ações foram realizadas em 
parceria com entidades e empresas do 
entorno da IES, como o Projeto 
“Cabellegria”, “E Bazar” e Projeto em 
parceria com a Casa Limiar, em 
Interlagos, o Projeto de Humanização 
da moda do curso de Design de Moda, 
em parceria com Asilo de Diadema e o 
Projeto de Engenharia Ambiental, em 
parceria com o Instituto ECODAN – em 
São Bernardo do Campo. 
 38 
Implementar atividades 
voltadas à inclusão social. 
Oferta à comunidade de projetos 
(atividades extracurriculares) de 
alcance social e prestação de serviços 
especializados as quais contemplam 
as seguintes temáticas incorporados 
nos currículos de todos os cursos da 
IES: educação das relações étnico-
raciais; ensino de História e cultura 
Afro-brasileira e Indígena; políticas de 
educação ambiental; inclusão social e 
digital; sustentabilidade; 
desenvolvimento da memória 
cultural, da produção artística e do 
patrimônio cultural. 
 
Atendimento dos alunos surdos por 
interpretes e de baixa visão e cegos 
por ledores nas unidades de 
conceição, Interlagos, Santo Amaro. 
Atualmente são atendidos 15 alunos 
nas Unidades Conceição e Interlagos. 
Pouca divulgação de