Simulado - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 1

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Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING   
	
	
	Acertos: 9,0 de 10,0
	07/11/2022
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Examine a imagem abaixo e responda a qual tipo de canal ela representa?
		
	 
	Canal híbrido.
	
	Canal direto.
	
	Canal de nível 2.
	
	Canal vertical longo.
	
	Canal múltiplo.
	Respondido em 07/11/2022 20:40:27
	
	Explicação:
A resposta correta é: Canal híbrido.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual frase abaixo refere-se aos varejistas?
		
	
	Atuam sem um itinerário estruturado e trabalham com uma margem de lucro menor, pois a dividem com o comerciante.
	 
	Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, separação, embalagem, encaminhamento e serviços de pós-venda.
	
	São os intermediários mais incomuns na rotina de compra das pessoas físicas, pois vendem produtos e serviços diretamente ao consumidor final.
	
	Possuem um nível bastante elevado de especialização, integração consistente e uma troca de informações acentuada com o fabricante sobre o produto.
	
	Costumam revender produtos também em grande quantidade para outras empresas do canal de marketing;
	Respondido em 07/11/2022 20:42:13
	
	Explicação:
A resposta correta é: Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, separação, embalagem, encaminhamento e serviços de pós-venda.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um dos principais objetivos da CIM é criar um programa de comunicação que seja o mais eficaz e eficiente possível. Por isso, existem seis critérios que podem ser usados para determinar se a comunicação está realmente integrada.
Considerando a situação descrita, avalie as informações a seguir:
I - A cobertura é a proporção do público atingida em cada opção de comunicação empregada.
II - É preciso perguntar se a comunicação influencia e conscientiza o consumidor, aprimora a imagem, provoca resposta e induz vendas.
III - Em todos estes critérios a CIM deve comparar custos, para que chegue em um programa mais eficaz e eficiente.
IV - A versatilidade gera um questionamento sobre até que ponto uma opção de comunicação de marketing é forte e funciona para diferentes grupos de consumidores.
Está correto o que se afirma somente em:
		
	
	III e IV
	
	II, III e IV
	 
	I, II, III e IV
	
	I, III e IV
	
	I, II e III
	Respondido em 07/11/2022 20:45:57
	
	Explicação:
A resposta correta é: I, II, III e IV
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Empresas que se dedicam primeiramente a vender ao consumidor final investem mais em promoção de vendas e propaganda. Já as empresas que possuem como clientes outras empresas, tendem a investir mais em vendas pessoais. Mesmo ao utilizar as vendas pessoais, a propaganda também pode ter papel importante na comunicação de uma empresa com seu público-alvo.
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um benefício da propaganda como ferramenta de comunicação.
		
	
	A propaganda pode apresentar a empresa e os produtos.
	 
	Ela sempre será mais econômica e terá maior poder de alcance do que vendedores.
	
	Os vendedores podem legitimar seus produtos e serviços por meio da divulgação das propagandas.
	
	A propaganda pode esclarecer possíveis dúvidas sobre os produtos ou apresentar novas características do produto.
	
	A propaganda pode ser informativa: lembrar o consumidor de como manusear um produto, por exemplo, além de proporcionar mais tranquilidade para a compra.
	Respondido em 07/11/2022 20:46:45
	
	Explicação:
A resposta correta é: Ela sempre será mais econômica e terá maior poder de alcance do que vendedores.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Existem alguns modelos de negócio relacionados ao e-commerce. Qual modalidade permite a negociação direta entre consumidor final e empresas que, em sua maioria, centralizam produtos de diversos fornecedores?
		
	
	C2C
	 
	B2C
	
	B2G
	
	B2E
	
	B2B
	Respondido em 07/11/2022 20:47:44
	
	Explicação:
A resposta correta é: B2C
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O Marketing Social possui semelhanças com o Marketing Comercial. Nesse ponto, podemos citar como exemplo:
		
	 
	Em ambas é feita uma investigação do mercado-alvo.
	
	Ambas têm objetivo ecológico.
	
	Ambas são executadas pelo departamento de Marketing da empresa.
	
	Ambas são regulamentadas pelo CONAR.
	 
	Ambas visam o lucro da corporação.
	Respondido em 07/11/2022 20:49:36
	
	Explicação:
A resposta correta é: Em ambas é feita uma investigação do mercado-alvo.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quando uma empresa se utiliza de diversos canais de comunicações e, principalmente, foca em redes sociais para monitorar a imagem da marca e ficar mais próxima de seu público consumidor, ela o faz com o intuito de:
		
	
	Distribuir brindes online e coletar opiniões sobre eles.
	
	Obter dados pessoais das pessoas que estão seguindo a empresa.
	 
	Fazer o monitoramento de imagem da marca e de seus valores, combatendo notícias falsas e identificando seu público-alvo.
	
	Monitorar se não há fraudes ou ataques cibernéticos iminentes contra seus servidores.
	
	Fazer Marketing de filantropia.
	Respondido em 07/11/2022 20:50:49
	
	Explicação:
A resposta correta é: Fazer o monitoramento de imagem da marca e de seus valores, combatendo notícias falsas e identificando seu público-alvo.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O Mix de Marketing é um conjunto de fatores que as empresas devem perceber como sendo vital para a sua atividade empresarial. Dessa forma, toda empresa deve (ou ao menos deveria) analisar tais pontos sob uma metodologia consistente para traçar sua estratégia de Marketing. Segundo a teoria tradicional, fazem parte do Mix de Marketing:
		
	
	Marca, Propaganda, Qualidade e Local.
	
	Propaganda, Produto, Preço e Marca.
	
	Marketing, Produto, Marca e Valor.
	
	Qualidade, Preço, Local e Valor.
	 
	Produto, Promoção, Preço e Praça.
	Respondido em 07/11/2022 20:53:10
	
	Explicação:
A resposta correta é: Produto, Promoção, Preço e Praça.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma determinada empresa produtora de produtos para pets deseja saber o grau de satisfação de seu produto. A gestora de marketing realizou uma pesquisa com os clientes que compraram na loja física nos últimos 12 meses. No formulário de pesquisa, foi utilizada uma escala de satisfação com as opções: (1) Muito Insatisfeito, (2) Insatisfeito, (3) Nem satisfeito nem insatisfeito, (4) Satisfeito e (5) Muito Satisfeito. Assinale a alternativa que explica CORRETAMENTE a interpretação dos resultados da pesquisa que deve ser feita pela gestora do marketing:
		
	
	"Nem satisfeitos, nem insatisfeitos" (3), são compradores assíduos da marca.
	 
	"Satisfeitos" (4) já possuem uma certa simpatia com relação à marca, mas ainda não podem ser considerados totalmente fiéis.
	
	"Muito Insatisfeito" (1), poderão até comprar novamente, mas estarão atentos a qualquer oferta melhor da concorrência, para mudarem a sua escolha.
	
	"Muito satisfeitos" (5), se não for "recuperado" pela marca, provavelmente não comprará novamente e optará pela concorrência. Além de existir a possibilidade de que fale mal da marca para conhecidos, parentes e amigos.
	
	"Insatisfeitos" (2) existem grandes chances de serem fiéis à marca.
	Respondido em 07/11/2022 20:55:33
	
	Explicação:
A resposta correta é: "Satisfeitos" (4) já possuem uma certa simpatia com relação à marca, mas ainda não podem ser considerados totalmente fiéis.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a satisfação dos clientes, buscando alcançar sua preferência por uma marca, ou seja, sua fidelidade do consumidor. Está corretamente relacionada com a fidelidade a afirmação:
		
	
	clientes satisfeitos não mudam para outras ofertas melhores.
	
	promoções continuadas permitemreter clientes insatisfeitos.
	
	o grau de fidelidade a um produto é proporcional ao grau de satisfação do consumidor.
	 
	clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa.
	
	pequenos aumentos na satisfação podem levar a grandes aumentos na fidelidade.
	Respondido em 07/11/2022 20:57:07
	
	Explicação:
A resposta correta é: clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa.