QUESTIONÁRIO CADEIA DE SUPRIMENTOS AULA 01 ADMINISTRAÇÃO UNIFAVENI

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QUESTIONÁRIO – CADEIA DE SUPRIMENTOS – AULA 01 – ADMINISTRAÇÃO 
O processo de planejamento logístico é segmentado em três fases. São elas: 
Resposta Marcada : 
Definição do problema e planejamento, coleta e análise de dados e recomendações, implementação. 
Por que é importante desenvolver uma lógica de apoio para orientar o processo de planejamento logístico? 
Resposta Marcada : 
Para oferecer a alta administração a melhor visão possível dos pontos fortes e fracos da atual capacidade do 
sistema logístico. 
Por que uma avaliação de custo-benefício é importante para os esforços de projeto de sistemas logísticos? 
Resposta Marcada : 
 A prevenção de custos ajuda a impedir que a empresa envolva-se em programas e em operações que aumentem 
os custos. 
De modo geral, qual a vantagem da técnica analítica de estoques? 
Resposta Marcada : 
É a capacidade de determinar diretamente os parâmetros ideais, dados certos pressupostos sobre o ambiente 
operacional. 
Qual o principal benefício das técnicas de simulação de estoques? 
Resposta Marcada : 
É a capacidade de modelar uma ampla gama de ambientes da cadeia de suprimentos sem simplificar os 
pressupostos. 
QUESTIONÁRIO – CADEIA DE SUPRIMENTOS – AULA 02 – ADMINISTRAÇÃO 
Conforme um estudo da Michigan State University sobre as “500 Maiores” empresas selecionadas pela revista 
Fortune, descobriu-se que o tipo de estrutura organizacional a ser escolhido dependia de uma estratégia 
especial qualquer que a empresa estivesse pondo em prática. O projeto organizacional parece seguir três 
estratégias coorporativas: processo, mercado e informação. A estratégia voltada para o mercado é aquela que: 
Resposta Marcada : 
São aquelas que têm uma forte orientação para o serviço ao cliente. 
(FCC – Sergipe Gás /Assistente Técnico Administrativo – 2013) Estrutura Organizacional é: 
Resposta Marcada : 
A forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. 
A estrutura de uma organização deve ser estabelecida de acordo com os objetivos e as estratégias 
determinadas pela alta administração. Para definir a estrutura, é necessário que se avaliem a rotina e os 
procedimentos que darão suporte às atividades para que os objetivos sejam alcançados. As empresas 
constituem organizações de dois tipos: a organização formal e a informal. A estrutura organizacional requer 
principalmente uma organização: 
Resposta Marcada : 
Formal, que enfatiza as relações de autoridade e de responsabilidade. 
Para facilitar a integração interna de processos, novas medições precisam ser desenvolvidas, chamadas 
tipicamente de: 
Resposta Marcada : 
Balanced scorecards. 
Na organização orientada por processos, cada processo-chave é guiado por um dono de processo que 
administra uma equipe de membros originários das áreas funcionais críticas que impactam em seu 
desempenho. Sendo o dono do processo, planejamento da demanda, qual a equipe deste processo? 
Resposta Marcada : 
Marketing, vendas, logística, manufatura, finanças, tecnologia da informação. 
QUESTIONÁRIO – CADEIA DE SUPRIMENTOS – AULA 03 – ADMINISTRAÇÃO 
A tendência das organizações em terceirizar parte de suas atividades decorre, dentre outros aspectos, da 
necessidade de: 
Resposta Marcada : 
reduzir custos logísticos em função da competitividade global. 
Assim como o conceito de logística, a função compras vem evoluindo com o passar do tempo. A visão 
contemporânea de suprimentos como atividade estratégica difere da visão mais tradicional de “comprar”. 
Dentre os objetivos de compras, qual está mais relacionado à gestão de estoques na cadeia de suprimentos? 
Resposta Marcada : 
Minimização do investimento em estoques. 
Com a evolução da visão de compras para uma habilidade organizacional na gestão da cadeia de suprimentos, e 
não mais como a área de processamento de pedidos, o seu foco passou para a garantia de que a empresa 
esteja posicionada para implementar suas estratégias de produção e marketing com apoio da base de 
fornecedores. Com isso, os objetivos de compras passaram a ser: 
I – A garantia do fornecimento contínuo. 
II – A minimização dos estoques. 
III – A melhoria da qualidade. 
IV – O desenvolvimento de fornecedores. 
V – O acesso a tecnologias e inovações. 
VI – O menor custo total de propriedade. 
Quanto aos objetivos de compras, marque a alternativa CORRETA: 
Resposta Marcada : 
Todos são objetivos de compras. 
A evolução da função compras em suprimentos trouxe uma nova perspectiva estratégica focada na parceria ao 
invés do enfoque tradicional focado somente no preço. Das alternativas abaixo, qual apresenta a principal 
diferença entre a estratégia contemporânea de compras e a tradicional? 
Resposta Marcada :A diferença na perspectiva entre a estratégia de compras tradicional, baseada no conflito , e a 
mais contemporânea e colaborativa (...) os custos de serviço e os custos do ciclo de vida também têm de ser 
considerado. 
No moderno gerenciamento da cadeia de suprimentos, a qualidade dos produtos fabricados é um fator crítico 
para o sucesso das organizações manufatureiras. De que maneira a visão estratégica de suprimentos contribui 
para a qualidade dos produtos fabricados por uma empresa? 
Resposta Marcada : 
Primeiro, devem ser tomadas decisões pertinentes quanto aos produtos e serviços que devem ser produzidos ou 
realizados internamente e quais deveriam ser adquiridos de fornecedores externos. Em seguida, devem ser 
concebidas as abordagens estratégicas alternativas para lidar com os fornecedores externos. Por fim, deve ser 
determinada a abordagem estratégica adequada para os diferentes tipos de produtos e serviços que a empresa 
adquire, resultando em um portfólio de estratégias de compras. 
QUESTIONÁRIO – CADEIA DE SUPRIMENTOS – AULA 04 – ADMINISTRAÇÃO 
Um dos aspectos observados na avaliação e seleção de fornecedores é o comércio eletrônico. O 
relacionamento entre empresas e destas com consumidor acarretaram uma evolução na configuração da 
cadeia de suprimentos, em função da inclusão do comércio eletrônico. O relacionamento C2B (Customer to 
Business) ocorre quando: 
Resposta Marcada : 
um consumidor realiza negócio diretamente com a empresa fornecedora. 
A concentração do fornecimento em poucos fornecedores é uma consequência natural do aumento do 
processo de parcerias da atual perspectiva de suprimentos. Esta estratégia na rede de suprimentos é mais 
vantajosa que a de muitos fornecedores, pois: 
Resposta Marcada : 
cria um comprometimento maior do fornecedor com os produtos da empresa. 
No moderno gerenciamento da cadeia de suprimentos, a função de compras une a empresa e seus 
fornecedores. Observe as afirmativas a seguir: 
I – Uma das atividades da função de compras é requerer cotação de preços aos fornecedores. 
II – Uma das atividades da função de compras é preparar os pedidos de compras. 
III – Controlar a programação de necessidades com base nos pedidos de compra é uma atividade da função de 
compras. 
IV – Disponibilizar os materiais comprados para a produção é uma atividade da função de compras. 
Está correto APENAS o que se afirma em: 
Resposta Marcada : 
I e II. 
A seleção e avaliação de fornecedores é um fator crítico de sucesso da gestão de suprimentos na logística. Uma 
das formas mais eficazes de avaliação e seleção de fornecedores é: 
Resposta Marcada : 
utilização de cadastro de fornecedores atualizado, a partir de planilhas de qualificação que atribuem 
pontuação para falhas relacionadas à qualidade, à quantidade/preço dos materiais e a problemas no 
atendimento 
 
 
Provavelmente, a tecnologia mais comum usada em compras é o Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI – 
Electronic Data Interchange). O EDI envolve a transmissão eletrônica de dados entre uma empresa e seus 
fornecedores. Isso permite que duas ou mais empresas obtenham e forneçam informações acuradas e no 
tempo correto. Considerando os aspectos estratégicosempresariais, marque a opção que apresenta as 
vantagens da implementação dos sistemas do tipo Eletronic Data Interchange (EDI) para processos logísticos. 
Resposta Marcada : 
Melhoria da competitividade, visualizando vantagens ligadas à agilidade na troca de dados e ganhos relacionados 
à produtividade. 
QUESTIONÁRIO – CADEIA DE SUPRIMENTOS – AULA 05 – ADMINISTRAÇÃO 
São objetivos da gestão de suprimentos: 
Resposta Marcada : 
Comprar de forma eficiente, garantir o suprimento dos materiais, criar e desenvolver fontes de suprimentos, 
manter uma boa articulação e criar rotinas e procedimentos. 
Por que a função de compras assume um papel tão importante no atual contexto das organizações? 
Resposta Marcada : 
O reconhecimento do gasto monetário substancial do departamento de compras em uma organização típica e o 
potencial de economia de uma estratégia viável de compras. 
Como destaque, são estratégias da gestão de suprimentos: 
Resposta Marcada : 
Monitorar o preço de compra, o acompanhamento dos preços de mercado e o desenvolvimento de novos 
fornecedores. 
Na gestão de suprimentos é importante: 
Resposta Marcada : 
Estar em constante inovação, trabalhar em parceria com os setores de apoio, ter objetivos claros e planejamento 
eficaz e criativo. 
Ao se adotar uma estratégia de compras que seja adequada para determinado produto uma abordagem 
normalmente utilizada é a análise por meio da Matriz de Estratégias de Compras. Com relação a Matriz de 
Estratégias de Compras está correto afirmar que: 
Resposta Marcada : 
A Matriz de Estratégias de Compras objetiva enquadrar os produtos em quatro condições que são as compras de 
gargalos, compras críticas, compras de rotina e compras de alavancagem, utilizando-se para sua análise os 
critérios quanto ao possível risco de fornecimento na aquisição de um item e valor do item para a empresa. 
QUESTIONÁRIO – CADEIA DE SUPRIMENTOS – AULA 06 – ADMINISTRAÇÃO 
Podem ser considerados fatores que influenciam a escolha do fornecedor: 
Resposta Marcada : 
Habilidade técnica, capacidade de produção, confiabilidade, serviços pós-venda, entre outros. 
 
 
São atividades típicas do departamento de suprimentos: 
Resposta Marcada : 
Receber e analisar as requisições de compras, pesquisar fornecedores e determinar preço correto, entre outros. 
Por que é importante selecionar o fornecedor adequado e manter com ele uma relação confiável? 
Resposta Marcada : 
Porque o comprador terá garantia de fornecimento de produtos com qualidade e o fornecedor poderá confiar em 
negócios futuros. 
Qual é o objetivo da avaliação de fornecedores? 
Resposta Marcada : 
Manter fornecedores que tenham qualificação e que atendam aos requisitos exigidos pela empresa compradora. 
Por que é importante para um comprador usar catálogos eletrônicos? 
Resposta Marcada : 
Os catálogos eletrônicos permitem ter acesso rápido a informações, especificações e preços de produtos, 
possibilitando aos compradores rapidamente identificar o que querem e fazer pedidos. 
QUESTIONÁRIO – CADEIA DE SUPRIMENTOS – AULA 07 – ADMINISTRAÇÃO 
A primeira fase da logística tem como principal característica: 
Resposta Marcada : 
Pela atuação das fábricas, como aquela que mantém altos níveis de estoques, atuando como um “pulmão” entre 
os fabricantes e varejistas. 
Assinale a alternativa CORRETA sobre a logística global: 
Resposta Marcada : 
A logística global envolve a aquisição de matérias-primas, insumos, máquinas e equipamentos, dentre outras, em 
empresas localizadas em diferentes países. 
Quais os principais benefícios para uma organização e sua gestão logística provenientes da utilização dos 
sistemas informatizados do tipo EDI (Electronic Data Interchange). 
Resposta Marcada : 
A partir do momento que a utilização do EDI possibilita a troca instantânea de informações entre os fornecedores 
e seus clientes, há uma integração dinâmica, que possibilita uma agilização na cadeia e redução de custos. 
A preocupação com o Supply Chain Management, ou seja, o gerenciamento da cadeia de abastecimento, 
trabalha com o intercâmbio de informações que é ainda mais intenso, por ser caracterizado por: I. Ênfase na 
insatisfação do consumidor final. II. Formação de parcerias entre fornecedores e clientes. III. Abertura plena 
entre parceiros, possibilitando a troca de informações operacionais e estratégicas. IV. Aplicação dos esforços de 
forma sistêmica e continuada, visando agregar o máximo valor possível ao cliente final, eliminando 
desperdícios. V. Aumentando custos e aumentando a eficiência. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
Resposta Marcada : 
Apenas a II, III e IV estão corretas. 
Das definições abaixo apresentadas, aquela que se refere à logística é: 
Resposta Marcada : 
Parte da cadeia de abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e o armazenamento de materiais e 
produtos, desde o ponto de origem até o ponto de consumo. 
QUESTIONÁRIO – CADEIA DE SUPRIMENTOS – AULA 08 – ADMINISTRAÇÃO 
O varejo com lojas físicas tem algumas diferenças básicas em relação ao varejo on-line, além do próprio canal 
de distribuição. 
Entre as diferenças, escolha a alternativa que tem uma das diferenças fundamentais. 
Resposta Marcada : 
A experiência tangível da loja física não é possível nas lojas on-line. 
As decisões estratégicas irão direcionar os caminhos das empresas de varejo on-line e tradicional, ou ainda em 
seu modelo híbrido, portanto, é fundamental compreender suas estratégias. Avalie as afirmações a seguir: 
I. O preço dos produtos pode variar, se tornando mais caro para consumidores que estão mais distantes, 
devido ao custo do frete. 
II. O varejo tradicional é exposto a questões de segurança, o que requer maior atenção e custo para os lojistas. 
III. Diferentemente do varejo tradicional, as lojas on-line não têm preocupação com questões de segurança, o 
que é um grande diferencial competitivo. 
Assinale a alternativa com a sequência de afirmativas corretas. 
Resposta Marcada : 
As afirmativas I e II estão corretas. 
A gestão da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management) é um importante fundamento para qualquer 
tipo de negócio que tenha como canal a venda pela Internet. Assinale a alternativa que melhor define o 
gerenciamento da cadeia de suprimentos para o comércio eletrônico, considerando o seu conceito e a sua 
importância. 
Resposta Marcada : 
É a integração dos processos, iniciando no fornecedor dos fornecedores até o cliente dos clientes, agregando 
valor aos clientes. 
O e-procurement vem crescendo como alternativa para o abastecimento de empresas públicas e privadas. 
Leia com atenção as afirmativas a seguir: 
I. O e-procurement é uma modalidade de comércio eletrônico, a qual as empresas usam para vender 
suprimentos com um menor preço ao consumidor final, adotando os leilões. 
II. O e-procurement é uma ferramenta que facilita a compra de produtos e serviços por empresas por meio da 
Internet. 
III. Com o uso da solução e-procurement, as empresas evitam atrasos causados pela falta de insumos ou outros 
recursos. Assinale a alternativa com a sequência de afirmativas corretas. 
Resposta Marcada : 
As afirmativas II e III estão corretas. 
 
A modalidade de e-procurement é o uso das tecnologias da informação e comunicação (TICs) para as áreas de 
suprimentos da gestão pública. Em relação ao e-procurement, leia com atenção as afirmativas a seguir: 
I. A ferramenta, quando aplicada no ambiente público, tende a oferecer maior controle das transações, além de 
transparência. 
II. O e-procurement reduz o tempo dedicado pelo funcionário público, pois o processo é automatizado. 
III. A solução ainda não é muito utilizada, pois apesar da automação do processo de compra, ainda há muitos 
atrasos na entrega devido ao custo do frete. 
Assinale a alternativa com a sequência de afirmativas corretas. 
Resposta Marcada : 
As afirmativas I e II estão corretas. 
 ENADE – CADEIA DE SUPRIMENTOS – ADMINISTRAÇÃO– 4º PERÍODO 
UMA EMPRESA QUE ATUA NO SEGMENTO DE DISTRIBUIÇÃO DE METAIS FERROSOS ESTÁ PASSANDO POR UMA 
AUDITORIA DE CERTIFICAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO. O FOCO DA AUDITORIA DA ISO 9001:2008 FOI À ÁREA 
DE LOGÍSTICA DOS MATERIAIS (RECEBIMENTO, CORTE, ARMAZENAMENTO E EXPEDIÇÃO). O INTUITO SOBRE A 
LOGÍSTICA DE MATERIAIS PRESENTE NA ISO 9001:2008 É DE REDUZIR AS FALHAS NO PROCESSO E AUXILIAR EM 
SUA PADRONIZAÇÃO, RESULTANDO NA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E CRIANDO UMA VANTAGEM 
COMPETITIVA. OS AUDITORES CITARAM ASPECTOS POSITIVOS QUE AUXILIAM NA OBTENÇÃO DA 
CERTIFICAÇÃO E PRÊMIOS DA QUALIDADE, DENTRE ELES: IDENTIFICAÇÃO E RASTREABILIDADE DE MATERIAIS; 
INFRAESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO; ORGANIZAÇÃO DOS DEPÓSITOS DE ARMAZENAMENTO DOS MATERIAIS 
E CONHECIMENTO E DOMÍNIO DA POLÍTICA DA QUALIDADE PELOS ENTREVISTADOS. 
CONSIDERANDO O TEXTO, A FIM DE OBTER AS CERTIFICAÇÕES NECESSÁRIAS, A EMPRESA DEVE: 
Resposta Marcada : 
disponibilizar as informações que descrevam as características do produto durante o processo produtivo. 
O PLANEJAMENTO DAS NECESSIDADES DE MATERIAIS (OUMATERIALS REQUIREMENTS PLANNING– MRP) É 
UMA TÉCNICA PARA CALCULAR QUANTAS PEÇAS OU MATERIAIS DE TIPOS ESPECÍFICOS SÃO NECESSÁRIOS E EM 
QUAIS MOMENTOS SÃO EXIGIDOS. ELE RECEBE O PLANO MESTRE DE PRODUÇÃO (PMP) E GERA A LISTA DE 
MATERIAIS (BILL OF MATERIALS– BOM) NECESSÁRIOS PARA A PRODUÇÃO OU COMPRA. 
A PARTIR DO TEXTO APRESENTADO, AVALIE AS ASSERÇÕES A SEGUIR E A RELAÇÃO PROPOSTA ENTRE ELAS. 
I – SABENDO QUE EM DETERMINADO MÊS A DEMANDA SERÁ MAIOR, UMA EMPRESA DEVE INSERIR EM SEU 
PLANO MESTRE DE PRODUÇÃO AS DEMANDAS CONHECIDAS DE SEUS CLIENTES E A PREVISÃO DE VENDAS. 
II – O PLANO MESTRE DE PRODUÇÃO CONTÉM AS QUANTIDADES PRODUZIDAS E O PERÍODO EM QUE ESTARÃO 
DISPONÍVEIS PARA VENDA. ASSIM, O ESTOQUE DISPONÍVEL PODE SER PROJETADO E, CASO SEJA NECESSÁRIO, 
NOVOS PEDIDOS DE PRODUÇÃO PODEM SER FEITOS. 
 A RESPEITO DESSAS ASSERÇÕES, ASSINALE A OPÇÃO CORRETA. 
Resposta Marcada : 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
 
 
A LEI N° 12.305/2010 TRATA DA POLÍTICA NACIONAL DE RESÍDUOS SÓLIDOS TEM COMO UM DE SEUS 
OBJETIVOS A ORDEM DE NÃO GERAÇÃO, REDUÇÃO, REUTILIZAÇÃO, RECICLAGEM E TRATAMENTO DOS 
RESÍDUOS SÓLIDOS, BEM COMO DISPOSIÇÃO FINAL AMBIENTALMENTE ADEQUADA DOS REJEITOS. ALÉM 
DISSO, ESSA LEI TAMBÉM ESTRUTURA A LOGÍSTICA REVERSA DESSES REJEITOS, QUE DEVE SER FEITA MEDIANTE 
RETORNO DOS PRODUTOS APÓS O USO PELO CONSUMIDOR, DE FORMA INDEPENDENTE DO SERVIÇO PÚBLICO 
DE LIMPEZA URBANA. 
CONSIDERANDO OS TÓPICOS ABORDADOS NO TEXTO, AVALIE AS AFIRMATIVAS A SEGUIR. 
I -UMA INDÚSTRIA DE PNEUS DEVE FOCAR NA REDUÇÃO E REUTILIZAÇÃO DE SEUS REJEITOS, JÁ QUE ESSE É UM 
PRODUTO QUE POSSUI UMA RECICLAGEM COMPLEXA. 
II -EMPRESAS QUE COMERCIALIZEM PRODUTOS CUJOS REJEITOS SÃO CONSIDERADOS PERIGOSOS, OU SEJA, 
APRESENTAM SIGNIFICATIVO RISCO À SAÚDE PÚBLICA OU À QUALIDADE AMBIENTAL DEVEM FAZER USO DA 
LOGÍSTICA REVERSA. 
III – FAZENDAS AGROPECUÁRIAS E DE SILVICULTURAS (PRODUÇÃO DE MADEIRA) NÃO NECESSITAM DE 
ELABORAR UM PLANO FORMAL DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS SÓLIDOS, JÁ QUE SEUS REJEITOS PODEM 
SER REUTILIZADOS E/OU RECICLADOS NA PRÓPRIA FAZENDA. 
É CORRETO O QUE SE AFIRMA EM: 
Resposta Marcada : 
I e II, apenas. 
A distribuição é um processo que está normalmente associado ao movimento de material de um ponto de 
produção ou armazenagem até o cliente. As atividades abrangem as funções de gestão e controle de estoque, 
manuseio de materiais ou produtos acabados, transporte, armazenagem, administração de pedidos, análises 
de locais e redes de distribuição, entre outras. O retorno de produtos em bom ou mau estado também é parte 
desse processo, embora em alguns segmentos pouca atenção seja dada a essa função. 
Com base no texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I – As organizações que querem ter sucesso no mercado competitivo global dependem do relacionamento que 
mantêm com seus fornecedores para atender com eficiência a demanda dos clientes. 
II -Em uma empresa, conhecer a cadeia de suprimentos e seus subprocessos é fundamental para se atingir os 
resultados esperados e responder prontamente às mudanças, com flexibilidade e agilidade. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Resposta Marcada : 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.