Avaliação Virtual: Diversidade, Redes Sociais e Contos de Fadas

Prévia do material em texto

Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
1)
Uma instituição financeira que possui mais de 20.000 funcionários e escritórios e agências por todo o território brasileiro resolveu fazer uma pesquisa interna para avaliar como está a inserção e a administração da diversidade entre seus funcionários.
 Sobre a diversidade nas organizações e as informações apresentadas anteriormente quanto à empresa específica, analise as afirmativas a seguir e identifique as corretas: I. A empresa apresenta interesse e preocupação com o assunto diversidade ao pesquisar e identificar as características de seus funcionários. II. A empresa respeita a legislação e segue a lei de cotas para Pessoas com Deficiência (PcDs) ao empregar o percentual mínimo exigido. III. A empresa apresenta a realidade dos fatores discriminatórios do mercado de trabalho brasileiro. IV. De acordo com a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), igualdade no trabalho significa trabalho com salários iguais sem distinção de gênero, cor, religião, deficiência ou idade. V. A discriminação no trabalho acontece quando há distinção nas oportunidades dadas a um empregado por motivos não relacionados ao desempenho profissional.
São verdadeiras:
Alternativas:
I, II, III e V, apenas.
I, III e V, apenas.checkCORRETO
I, II e IV, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
II, IV e V, apenas.
Resolução comentada:
I é correta uma vez que, ao pesquisar sobre o perfil de seus funcionários, a empresa demonstra interesse sobre o assunto. II é incorreta, pois a lei para PcD apresenta o percentual mínimo de 5% do seu quadro de funcionários, e o percentual da empresa é de 8%, acima do mínimo. III é correta porque, sim, a empresa apresenta exatamente os fatores foco de discriminação na realidade do mercado de trabalho brasileiro. IV é incorreta, visto que o art. 461-462 da CLT, igualdade no trabalho, significa trabalho com salários iguais sem distinção de sexo, nacionalidade ou idade. V é verdadeira, pois a discriminação no ambiente de trabalho acontece quando há distinção no tratamento ou nas oportunidades dadas a um empregado por motivos não relacionados ao desempenho profissional.
Código da questão: 66333
2)
Redes sociais são interações entre indivíduos com interesses em comum. No contexto de RH, é muito vinculada ao conceito de networking, ou seja, ao ato de se ter algum tipo de vínculo com pessoas que, de alguma forma, podem ser úteis aos profissionais em empresas com relação às suas demandas profissionais.
Referente às redes sociais no âmbito dos processos de RH, é correto afirmar:
Alternativas:
A linguagem descritiva de vagas na internet deve ser ampla e genérica, com intuito de atingir maiores chances de viralização.
A expansão da internet foi lenta até antes do advento dos smartphones; até então o uso das redes sociais pelo RH era nulo.
As redes sociais têm um efeito positivo para os recrutadores, que é o de anunciar as vagas para grande número de pessoas.
A tecnologia da internet e das redes sociais evoluiu a tal ponto que esses canais se converteram na única forma de recrutamento.
Nos primórdios da internet, basicamente as empresas procuravam confrontar informações prestadas por candidatos.checkCORRETO
Resolução comentada:
No início da internet aberta (anos 1990), as empresas tinham apenas como checar as informações prestadas pelos candidatos em processos seletivos, dada a incipiência das tecnologias e da própria rede. Com a evolução e a chegada das redes sociais, além do próprio progresso tecnológico, muitas outras ações passaram a ser feitas com auxílio da internet. Embora fosse incipiente em termos de tecnologias e benefícios no início, a internet se desenvolveu (e ainda o faz) rapidamente através dos anos. Ainda que as redes sociais sejam aliadas dos recrutadores, estes devem ser cuidadosos ao divulgar vagas nesses canais para que não recebam currículos de pessoas não aderentes às vagas. Anúncios de vagas na internet devem ser claros e objetivos a fim de atingir as pessoas certas, o que é o contrário de uma viralização, que atinge indiscriminadamente muitas pessoas. Embora a internet e as redes sociais sejam importantíssimas nos processos seletivos, não são as únicas formas de recrutar candidatos. Os meios tradicionais ainda são bons meios de executar essas ações, e ainda não chegamos ao ponto de desprezar os demais canais de divulgação.
Código da questão: 66352
3)
Provavelmente você já ouviu falar na história da Bela e a Fera. Ela nos mostra através dos personagens como nossos modelos mentais interferem em nossas percepções. Bela é linda e meiga e, na história, apaixona-se por uma fera, literalmente uma besta, mas a jovem nos ensina a importância de olhar para o interior das pessoas, da oportunidade de conhecer o que está atrás das aparências. Bela também adora ler e é considerada esquisita por isso. Gaston, o bonitão, aparentemente um exemplo de rapaz, é na verdade machista, violento e abusivo. A comunidade considera o pai de Bela um louco por ser inventor, e a fera, apesar de sua aparência, reagia conforme era tratado.
Geralmente reagimos ao que percebemos, mas nem sempre essa percepção reflete a realidade objetiva. Isso pode acontecer e deve ser evitado pelo selecionador, que pode vir a emitir julgamentos e a tomar decisões baseados em reflexos distorcidos do seu próprio modelo mental.
Sobre as distorções perceptivas que podem interferir na avaliação dos candidatos, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
O selecionador pode ser induzido pelo efeito contraste ao criar uma primeira impressão sobre o candidato e tender a captar as características que vão confirmar essa mesma impressão.
A percepção seletiva pode gerar fatores discriminatórios e induzir o selecionador a observar o candidato sob uma percepção embasada em uma falsa premissa sobre o grupo ao qual ele pertence.
A estereotipagem acontece porque o selecionador não consegue assimilar tudo o que observa, de maneira que percebe um pouco de cada vez, de acordo com seus interesses, experiências passadas ou atitudes.
O selecionador pode ser induzido pelo efeito halo ao comparar o candidato com um funcionário recém-contratado que apresenta características diferentes da que apresentou no processo seletivo.
A projeção é um mecanismo de defesa pelo qual o selecionador assimila características do candidato ao selecionar o que vê e ouve a partir de seus antecedentes, atitudes, experiências e ao seu próprio interesse.checkCORRETO
Resolução comentada:
INCORRETA – A estereotipagem pode gerar fatores discriminatórios e induzir o selecionador a observar o candidato sob uma percepção embasada em uma falsa premissa sobre o grupo ao qual ele pertence.
INCORRETA – O selecionador pode ser induzido pelo efeito halo ao criar uma primeira impressão sobre o candidato e tender a captar as características que vão confirmar essa mesma impressão.
INCORRETA – A percepção seletiva acontece porque o selecionador não consegue assimilar tudo o que observa, de modo que percebe um pouco de cada vez, de acordo com seus interesses, experiências passadas ou atitudes.
INCORRETA – O selecionador pode ser induzido pelo efeito contraste ao comparar o candidato com um funcionário recém-contratado que apresenta características diferentes da que apresentou no processo seletivo.
CORRETA – A projeção é um mecanismo de defesa pelo qual o selecionador assimila características do candidato ao selecionar o que vê e ouve a partir de seus antecedentes, atitudes, experiências e ao seu próprio interesse.
Código da questão: 66340
4)
As organizações valorizam muito profissionais que possuem como uma de suas características a administração do tempo, pois é muito provável que um profissional quenão saiba administrar o tempo gere acúmulo de tarefas e prováveis atrasos nas entregas.
Sobre o teste que avalia a administração do tempo dos candidatos no processo seletivo, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
O teste ADT é um conjunto de 96 perguntas divididas em 16 áreas e pode ser aplicado por meio de dinâmicas de grupo.checkCORRETO
A administração do tempo pode ser mensurada pelo teste ADT, que investiga o raciocínio abstrato, espacial, verbal, numérico e mecânico.
O teste ADT avalia, além da administração do tempo, a personalidade com base nas escolhas situacionais do candidato.
O teste ADT é ideal para avaliar a administração do tempo por mensurar fatores como o raciocínio lógico, a confiança e a compulsão.
A administração do tempo pode ser mensurada pelo teste ADT, no qual o candidato organiza informações projetando sua personalidade.
Resolução comentada:
INCORRETA – Teste de raciocínio e teste QUATI avaliam confiança e compulsão lógica.
CORRETA – O ADT é um conjunto de 96 perguntas, divididas em 16 áreas. O teste pode ser aplicado por meio de dinâmicas de grupo, nesse caso, pode-se elaborar uma tarefa para o candidato resolver sob pressão e analisar como ele reage na sua execução.
INCORRETA – O teste em que o candidato projeta sua identidade e sua personalidade é o projetivo.
INCORRETO – O teste que investiga o raciocínio abstrato, espacial, verbal, numérico e mecânico é o teste de raciocínio lógico.
INCORRETO – O teste que avalia a personalidade com base nas escolhas situacionais do candidato é o teste QUATI, Questionário de avaliação tipológica.
Código da questão: 66343
5)
No processo de seleção, as entrevistas são utilizadas para obter maiores informações sobre os candidatos. As entrevistas classificam-se em função de sua finalidade, quanto aos tipos de perguntas que utilizam e quanto à forma de sua aplicação.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta no que diz respeito à classificação dos objetivos da entrevista:
Alternativas:
Tradicional, estruturada e de avaliação.
Estruturadas, semiestruturadas e não estruturadas.
Tradicional, com base no comportamento e situacional.
Triagem, de seleção, comportamental e situacional.
Pré-seleção, seleção e decisão.checkCORRETO
Resolução comentada:
CORRETA – Quanto aos objetivos, as entrevistas podem ser classificadas em triagem ou pré-seleção, de seleção ou avaliação e final ou de decisão.
INCORRETA – Tradicional é quanto à estrutura, e estruturada é quanto à utilização ou não de roteiro.
INCORRETA – Estruturadas, semiestruturadas e não estruturadas são classificações quanto à utilização ou não de roteiro.
INCORRETA – Comportamental e situacional diz respeito à estrutura.
INCORRETA – Tradicional, com base no comportamento e situacionais são aspectos quanto à estrutura da entrevista.
Código da questão: 66342
6)
Os testes psicológicos são um conjunto de ___________ com definição prévia e cujos propósitos são _____________ de fenômenos psicológicos, a classificação diagnóstica, a predição, o planejamento de intervenções ou _______________.
LOTZ, E. G.; BURDA, J. A. Recrutamento e Seleção de talentos. Curitiba: Intersaberes, 2015. p. 141.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Tarefas; o monitoramento; as decisões.
Tarefas; a descrição; o monitoramento.checkCORRETO
Estratégias; a descrição; as observações.
Processos; a comparação; o monitoramento.
Recursos; a equiparação; as mudanças.
Resolução comentada:
CORRETA – Os testes psicológicos são um conjunto de tarefas com definição prévia e cujos propósitos são a descrição de fenômenos psicológicos, a classificação diagnóstica, a predição, o planejamento de intervenções ou o monitoramento.
INCORRETA – Para a resposta ideal, tarefas, e não estratégias, completa corretamente a lacuna.
INCORRETA – “Processos” não é sinônimo de “tarefas”, pois processos são fases e tarefas são afazeres; já a palavra “comparação” muda todo o sentido da frase.
INCORRETA – “Decisões” não preenche corretamente a lacuna pois o sentido é monitorar.
INCORRETA – Nenhuma das palavras preenche adequadamente as lacunas pois todas modificam o sentido da frase.
Código da questão: 66344
7)
As demandas corporativas buscam uma melhor compreensão de seus colaboradores, e as competências compostas pela tríade conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) exaltam ou depreciam uma parte considerável da atividade de um indivíduo. Cada um dos elementos do CHA é importante em uma análise individual pois está associada à qualidade de quem é capaz de avaliar e de resolver determinado assunto ou realizar determinada tarefa.
Sobre as competências individuais, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas.
I. Pessoas criativas contribuem com ideias inovadoras, motivo pelo qual as organizações buscam profissionais que tenham essa soft skill.
II. As hard skills trabalham no universo do que é comportamental, uma vez que são aprendizados subjetivos e difíceis de serem repassados.
III. Fluência em um idioma não natal e graduação são exemplos de soft skills por se referirem a habilidades individuais.
IV. As competências individuais afetam a maior parte de um trabalho e podem ser mensuradas e melhoradas através de treinamento e desenvolvimento.
V. Resiliência é a capacidade de um indivíduo lidar com problemas e adaptar-se a mudanças; é um exemplo de soft skill.
São verdadeiras:
Alternativas:
I, II, III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, IV e V, apenas.checkCORRETO
I, III e V, apenas.
I, III, IV e V, apenas.
Resolução comentada:
I. É correta, pois, embora possamos estimular nossa criatividade, devemos ter uma maior abertura nas nossas experiências e diminuir as defesas psicológicas. A criatividade contribui para o sucesso do negócio, pois pessoas criativas podem contribuir com ideias inovadoras. Qual empresa não deseja ter um colaborador assim? Por isso, as organizações buscam cada vez mais profissionais que tenham essa soft skill.
II. É incorreta, porque hard skills são habilidades técnicas, não comportamentais, ou seja, tudo o que se aprende no ensino formal, ou não, em cursos, treinamentos, na graduação e na pós-graduação, por isso não são subjetivas.
III. É incorreta, uma vez que falar outros idiomas e ter uma graduação são hard skills, aspectos que podem ser aprendidos com cursos e que fazem parte das habilidades técnicas.
IV. É correta, pois competência individual é uma combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes que afeta a maior parte de um trabalho, uma vez que esses aspectos estão relacionados com o desempenho dele. Além disso, eles podem ser mensurados através de padrões bem aceitos e melhorados através de treinamento e desenvolvimento.
V. É correta, porque resiliência é uma soft skill. Pessoas resilientes são otimistas, confiantes e têm uma maior habilidade para resolver problemas. Além disso, possuem uma inteligência emocional ativa, equilíbrio para lidar com a tensão e reagir às pressões de forma inteligente.
Código da questão: 66341
8)
Os programas de socialização visam a diminuir a ansiedade do novo funcionário em um momento de dúvidas quanto às atividades a serem executas, à aceitação dos membros que já fazem parte do grupo e às expectativas.
Leia e associe as duas colunas conforme os três estágios da socialização.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I – A; II – C; III – B.
I – C; II – A; III – B.checkCORRETO
I – B; II – A; III – C.
I – B; II – C; III – A.
I – C; II – B; III – A.
Resolução comentada:
O processo de socialização ocorre em três estágios: inicia pela pré-chegada, que diz respeito aos conhecimentos adquiridos sobre a organização pelos futuros membros antes mesmos de fazerem parte dela; encontro, que é o contato inicial do novo membro com a cultura da organização, momento em que compara se as informações obtidas anteriormente estão em harmonia com a realidade agora vivenciada (vale lembrar que, quando ocorrem divergências, cabe à organização atuar na socialização desse membro); e metamorfose,fase em que o novo membro, já ajustado à cultura da organização, atende às demandas ou opta em se desligar quando percebe que a cultura existente não é compatível com suas ideias.
Código da questão: 66353
9)
A utilização de ferramentas tecnológicas no processo de recrutamento é uma realidade que foi intensificada após a necessidade do distanciamento social. Essas ferramentas vieram para ficar, tendo em vista que já apresentam ganhos para as organizações.
Assinale a alternativa que apresenta os ganhos já percebidos pelas organizações.
Alternativas:
Facilidade, flexibilidade e maior satisfação no trabalho.
Respostas rápidas, mas aumento nos custos do recrutamento.
Respostas em tempo real e diminuição do turnover.
Menor celeridade no processo de seleção e flexibilidade.
Maior poder de alcance dos candidatos e economia.checkCORRETO
Resolução comentada:
INCORRETA – A diminuição ou o aumento do turnover não está relacionado à utilização de ferramentas tecnológicas no processo de recrutamento.
CORRETA – Os principais ganhos notados já no início foram: economia, facilidade e flexibilidade; respostas em tempo real; maior poder de alcance dos candidatos; agilidade na contratação.
INCORRETA – A maior satisfação no trabalho não está relacionada ao uso de ferramentas tecnológicas no processo recrutamento.
INCORRETA – A ferramenta apresenta maior rapidez no processo inteiro de contratação.
INCORRETA – A utilização da tecnologia diminui o tempo e também os custos do processo de recrutamento.
Código da questão: 66335
10)
O recrutamento tem como principal finalidade abastecer o processo de seleção. Isso acontece através da divulgação das vagas dos cargos que ficaram disponíveis ou foram criados dentro da organização. O recrutamento pode ser interno, externo ou misto, e a escolha será feita conforme as necessidades futuras da organização.
Leia e associe as duas colunas conforme as técnicas de recrutamento.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I – B; II – C; III – A.checkCORRETO
I – C; II – A; III – B.
I – C; II – B; III – A.
I – B; II – A; III – C.
I – A; II – C; III – B.
Resolução comentada:
O recrutamento interno é mais rápido e econômico; o externo possibilita a ampliação dos requisitos exigidos dos candidatos, pois é mais amplo e não se limita aos funcionários existentes; e o misto aumenta as chances de encontrar a pessoa certa para o cargo certo, pois abrange funcionários já conhecedores da cultura organizacional assim como novos talentos disponíveis no mercado de trabalho, possuidores de conhecimentos e competências que podem ainda não existir na organização.
Código da questão: 66332