SEIS E's DO DESEMPENHO DE UMA ORGANIZAÇÃO

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SEISES'
DO DESEMPENHO
EFICIÊNCIA
EFICÁCIA
EFETIVIDADE
EXECUÇÃO
ECONOMICIDADE
EXCELÊNCIA
G A B R I E L A M O R E I R A L O P E S
G
A
B
R
IELA
 M
O
R
EIR
A
 LO
P
ES
EXCELÊNCIA
EXECUÇÃO
ECONOMICIDADE
EFICIÊNCIA
Utilização dos recursos
da maneira certa. Está
ligado aos meios e mé-
todos utilizados pela
organização
EFICÁCIA
Alcance dos objetivos
da organização, após
um tempo determinado
A execução de tarefas
é um indicador da qua-
lidade dos processos
da organização
É a gestão de recursos:
tempo, dinheiro e mão-
de-obra. No entanto,
deve-se atentar a um
padrão de qualidade
pré-estabelecido
Superação das expec-
tativas, alcançando a
qualidade máxima. 
EFICIÊNCIA é fazer mais com menos
EFICÁCIA é o alcance dos resultados pretendidos
EFETIVIDADE
Alcance dos objetivos
do cliente, através de
ações de impacto
EFETIVIDADE é a satisfação dos clientes
EXECUÇÃO é a realização de uma tarefa
ECONOMICIDADE é gerir os recursos disponíveis
EXCELÊNCIA é obter a qualidade plena
SEISES'
DO DESEMPENHO
G A B R I E L A M O R E I R A L O P E S
GAB
RI
EL
A 
MOREIRA
 LOPES