Gabarito prova ....analise e pesquisa de mercado

Prévia do material em texto

1
As pesquisas qualitativas são importantes recursos para a tomada de consciência sobre o fenômeno. Avalie as asserções a seguir e averigue quais delas são técnicas de pesquisa qualitativas.
Em seguida, assinale a resposta CORRETA.
 
I- Análise de Conteúdo.
 
II- Análise do Discurso.
 
III- Analogias e Metáforas.
 
IV- Análise Multivariada.
 
A resposta correta é:
A
 As afirmativas II e III estão corretas.
B
 A afirmativa I está correta.
C
 As afirmativas  I, II e III estão corretas.
D
 A afirmativa IV está correta.
2
A pesquisa qualitativa é uma técnica que viabiliza a compreensão dos fenômenos relacionados aos objetos estudados. Avalie as asserções a seguir e identifique quais são técnicas de pesquisa qualitativas. Em seguida, assinale a resposta CORRETA.
 
I- Grupo de foco.
 
II- Ground Theory.
 
III- Método Delphi.
 
IV- Equações Estruturais.
 
V- Netnografia.
 
A resposta CORRETA é:
A
 As afirmativas I e II estão corretas.
B
 As afirmativas III e IV estão corretas.
C
 As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D
 As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
3
São pressupostos da amostragem:
 
I- A existência de similaridade entre os membros de uma população, extremamente necessária para afiançar o padrão que caracterizará homogeneamente a população em estudo.
 
II- A minimização entre as distinções entre os parâmetros de estudo e as estatísticas obtidas a partir do estudo das variáveis populacionais estudadas.
 
III- A distribuição amostral é conceituada como a distribuição de probabilidades de uma medida estatística baseada em uma amostra aleatória.
 
IV- A amostragem diz respeito ao processo de colher amostras de uma população de pesquisa.
 
A resposta CORRETA é:
A
 As afirmativas I, II e III estão corretas.
B
 As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C
 A afirmativa I está correta.
D
 As afirmativas I e II estão corretas.
4
Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada. Fernanda acabou de tabular 12 entrevistas e constatou que a palavra Itatiaia foi utilizada por 32% dos entrevistados. A técnica em uso é:
A
 História Oral.
B
 Etnografia.
C
 Análise de conteúdo.
D
 Análise do discurso.
5
Sobre os fundamentos da estatística descritiva, considere as asserções a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
 
I- A inferência estatística é uma técnica quantitativa que permite a extrapolação de dados da população para a amostra.
 
II- A distribuição amostral é conceituada como a distribuição de probabilidades de uma medida estatística baseada em uma amostra aleatória.
 
III- As inferências mais utilizadas para a construção de parâmetros e estimadores amostrais são a média, a variância e o desvio-padrão.
 
A resposta CORRETA é: 
A
 A afirmativa I está correta.
B
 As afirmativas II e III estão corretas.
C
 As afirmativas I, II e III estão corretas.
D
 A afirmativa II está correta.
6
Em relação à técnica de amostragem, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa CORRETA.
 
I. A amostragem não probabilística ou não aleatória é a modalidade de amostra selecionada por meio subjetivo.
 
II. A amostragem probabilística é a modalidade de amostra selecionada por meio subjetivo.
 
III. A amostragem probabilística é compreendida como a técnica em que a probabilidade de um determinado elemento pertencer à amostra não é igual a dos outros elementos.
 
IV. A amostragem não probabilística ou não aleatória é compreendida como a técnica em que a probabilidade de um determinado elemento pertencer à amostra não é igual a dos outros elementos.
 
A resposta CORRETA é:
A
 A afirmativa I está correta.
B
 As afirmativas I e II estão corretas.
C
 As afirmativas I e III estão corretas.
D
 As afirmativas I, II e IV estão corretas.
7
A compreensão da opinião dos consumidores em profundidade é um dos principais desafios das organizações. Em relação ao Grupo de Foco, que é uma das técnicas recomendadas da pesquisa qualitativa, avalie as afirmações a seguir e na sequência assinale a alternativa CORRETA.
 
I- É uma entrevista realizada por um moderador treinado, de forma não estruturada, natural, com um pequeno grupo de entrevistados.
 
II- Grupos focais são formados por um grupo reduzido de pessoas, com as quais o pesquisador discute sobre o problema a ser investigado. O objetivo é obter mais informações, dar um foco, um afunilamento, bem como uma direção ao conteúdo dos instrumentos de coleta de dados.
 
III- O grupo de foco pode ser visto por administradores e gerentes como um álbum de viagem com anotações. Para aqueles que não puderam estar lá, as imagens captadas oferecem uma ideia de atmosfera, dos melhores momentos e das personalidades envolvidas.
 
A resposta CORRETA é:
A
 A afirmativa I e II estão corretas.
B
 A afirmativa II e III estão corretas.
C
 A afirmativa I, II e III estão corretas.
D
 A afirmativa I está correta.
8
A pesquisa qualitativa tem, dentre seus objetivos, conhecer o fenômeno, a cultura, a dinâmica comportamental e as opiniões. Uma das técnicas possíveis para se atingir esses objetivos é a técnica de observação. Acerca dela, avalie as asserções e assinale a alternativa CORRETA:
 
I- A observação participante é a modalidade que o pesquisador atua diretamente no contexto do fenômeno estudado, influenciando e sendo influenciado pela interface.
 
II- A observação não participante, por sua vez, é aquela que o pequisador apenas observa o fenômeno, sem qualquer tipo de interface com ele.
 
III- A observação sistemática é uma modalidade que o pesquisador lança mão de planejamento e seleção de categorias para o inquérito, de forma a produzir os dados quantitativos.
 
A resposta correta é:
A
 As afirmativas II e III estão corretas.
B
 As afirmativas I e II estão corretas.
C
As afirmativas I, II e III estão corretas.
D
 A afirmativa I está correta.
9
As pesquisas qualitativas, de acordo com Minayo et al. (1994, p. 25-27), são trabalhos artesanais, que dependem também da sensibilidade e da criatividade do pesquisador, “[...] fundamentalmente [amparados] (interpolação nossa) em conceitos, proposições, métodos e técnicas”, responsáveis pela geração de um produto único. A autora denomina esse processo de ciclo da pesquisa. Fazem parte do ciclo de pesquisa:
 
FONTE: MINAYO, Maria Cecília de Souza et al. Pesquisa social: teoria, método e criatividade. Petrópolis: Vozes, 1994
 
I- Fase exploratória.
 
II- Trabalho de campo.
 
III- Tratamento do Material.
 
IV- Prospecção de oportunidades.
 
A resposta correta é:
A
 A afirmativa I está correta.
B
 As afirmativas I, III e IV estão corretas.
C
 As afirmativas I, II e III estão corretas.
D
 A afirmativa II está correta.
10
Sobre o comportamento do pesquisador, considere as afirmações a seguir e, na sequência, assinale a alternativa CORRETA:
 
I- A presença constante diz respeito à constância da vivência do pesquisador no contexto em que está o seu fenômeno de análise. Esse processo viabiliza que o mesmo conheça seu objeto de análise com elevado nível de profundidade, graças à condição mimética e empatia.
 
II- A intelecção entre o pesquisador e os pesquisados (ou anfitriãos ou grupos de análise), viabiliza a promoção da consistência da pesquisa.
 
III- A empatia é uma importante qualidade que favorece ao pesquisador assumir a posição do pesquisado, sentindo experiencialmente as suas ações e comportamentos.
 
IV- A interação, produto do sucesso das demais implicações, oportuniza que o pesquisado (ou o grupo de pesquisados) participe da pesquisa e interfira em seus resultados, que podem se reverter em benefício do próprio grupo pesquisado.
 
A resposta CORRETA é:
A
 As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
B
 As afirmativas II e III estão corretas.
C
 A afirmativa I está correta.
D
 As afirmativas I e II estão corretas.
11
Considere o micro caso a seguir e assinale a fase do ciclo de pesquisa CORRETO.
 
Maria está realizando, neste momento, entrevistas agendadas com clientes da empresa de software onde ela trabalha para a composição do seu banco de dados primário,necessário para o sucesso da pesquisa de marketing que está desenvolvendo.
 
A fase da pesquisa na qual Maria está é:
A
 Fase do trabalho de campo.
B
 Fase da prospecção de oportunidades.
C
 Fase do tratamento do material.
D
 Fase exploratória.
12
Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada.
João dedicou os últimos anos da sua carreira acadêmica à compreensão do fenômeno do encontro das águas na Amazônia e os impactos desse encontro sobre a cultura dos ribeirinhos da região.
 
A técnica em uso é:
A
 Grupos de foco.
B
 Netnografia.
C
 Fotoetnografia.
D
 Fenomenologia.
13
Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada.
Fernanda entrevistou a parteira da comunidade São Tomé, que relatou o parto mais emocionante que fizera: “- Ah, menina! Esse parto foi dificer (sic) dimais (sic) da conta. A moça era novinha demais, muié (sic) de um coroné (sic) da região e vieram dois!”
 
A técnica em uso é:
A
 Etnografia.
B
 Análise do discurso.
C
 Análise de conteúdo.
D
 História oral.
14
Considerando a importância do reconhecimento da tipologia das técnicas de amostragem, a modalidade de amostragem que diz respeito à técnica de amostragem em que a população é organizada em vários subgrupos (definidos por características homogêneas, por exemplo homens, mulheres e crianças) e em seguida, submetidos a um processo de amostragem aleatória simples, é:
A
 Amostragem aleatória sistemática.
B
 Amostragem aleatória por conglomerados, grupos ou áreas.
C
 Amostragem aleatória estratificada, proporcional ou por quotas.
D
 Amostragem aleatória simples.
15
Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada.
João estava interessado em saber como a geração milenium consumia frutas. Para tal, organizou um fórum no Facebook e convidou pessoas, com idade ente 15 e 25 anos, para opinarem sobre o assunto. O grupo, assim como o fórum, teve duração de uma semana.
 
A técnica em uso é:
A
 Fenomenologia.
B
 Grupos de foco.
C
 Fotoetnografia.
D
 Netnografia.
16
Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada.
João, em visita ao Museu do Escravo, no Sul de Minas, reuniu uma série de registros fotográficos do final do século XIX, datados um pouco antes da Lei Áurea. João realiza um estudo das etnias que formaram a massa de escravos que trabalhou naquela região.
 
A técnica em uso é:
A
 Fenomenologia.
B
 Fotoetnografia.
C
 Grupos de foco.
D
 Netnografia.
 
17
Considerando a importância do reconhecimento da tipologia das técnicas de amostragem, a modalidade de amostragem que diz respeito à técnica em que a amostra leva em consideração os percentuais de formação da população, para então amostrá-la, é:
A
 Amostragem heterogênea ou de diversidade.
B
 Amostragem por especialistas.
C
 Amostragem por quotas.
D
 Amostragem de propagação geométrica.
18
As pesquisas qualitativas prestam-se para o conhecimento das opiniões e visões dos consumidores, por exemplo, acerca de um produto ou serviço. Observando as asserções a seguir, verifique quais são técnicas de pesquisas qualitativas.
Em seguida, assinale a resposta CORRETA.
 
I- Grupos de foco.
 
II- História Oral.
 
III- Historiografia.
 
IV- Mapas cognitivos.
 
V- Correlações Canônicas.
 
A resposta CORRETA é:
A
 Somente I, II, III e V estão corretas.
 
B
 Somente I, II, III e IV estão corretas.
C
 Somente I e II estão corretas.
D
 Somente II e III estão corretas.
19
O moderador é essencial para a condução de um grupo focal, pois é ele que conduz o grupo de entrevistados. São qualidades do moderador do grupo de foco:
A
 Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, agressividade incompleta, incentivo, flexibilidade e sensibilidade.
B
 Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, compreensão incompleta, incentivo, rigidez e sensibilidade.
C
 Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, compreensão incompleta, incentivo, flexibilidade e intervenção.
D
 Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, compreensão incompleta, incentivo, flexibilidade e sensibilidade.
20
Considere o micro caso a seguir e assinale a fase do ciclo de pesquisa CORRETO.
Maria foi contratada para delinear uma pesquisa mercadológica para uma empresa de software situada na cidade de São Paulo. É a primeira vez que a empresa desenvolverá uma pesquisa de marketing, razão pela qual Maria está mapeando bancos de dados disponíveis, a fim de obter as primeiras informações sobre o setor no qual a companhia para quem ela trabalha atua.
 
A fase da pesquisa na qual Maria está é:
A
 Fase exploratória.
B
 Fase do tratamento do material.
C
 Fase da prospecção de oportunidades.
D
 Fase do trabalho de campo.