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Unidade VI
ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS DIGITAIS
Prof. Emerson Beneton
Montando um negócio digital (Parte 2)
 O plano financeiro é um dos itens mais importantes 
para a montagem de seu negócio digital, muitas vezes 
o empreendedor tem bom conhecimento de sua área de 
atuação, sabe como desenvolver um ótimo produto ou serviço 
com recursos tecnológicos e inovação, mas acaba tendo 
dificuldades na administração de suas finanças.
Plano financeiro
O plano financeiro precisa contemplar alguns aspectos:
 ter seu fluxo de caixa de forma bem definida;
 identificar de forma precisa o orçamento do empreendimento;
 demonstração de seus resultados e balanço projetado.
 Tomando os cuidados básicos nestas definições, 
o empreendedor terá condições de seguir seu plano 
de forma mais tranquila.
Fluxo de caixa
 Quando o empreendedor realiza seu fluxo de caixa, ele está 
relacionando todas as suas entradas e saídas de recursos 
financeiros de forma a ter bem claro todo seu panorama 
financeiro em determinado período de tempo. 
Fluxo de caixa
Partindo da previsão de vendas e da definição do seu preço 
de venda, o empreendedor poderá estimar como serão suas 
receitas no período de tempo estimado, períodos que podem ser:
 diários; 
 semanais; 
 mensais;
 trimestrais e assim sucessivamente. 
Fluxo de caixa
 Tendo o cálculo de todas as necessidades de recursos 
financeiros que garantam o bom funcionamento de suas 
operações, o empreendedor poderá identificar as despesas 
que, da mesma forma, devem ser distribuídas nos mesmo 
períodos de avaliação. 
 Essas informações devem ser planilhadas de forma 
ao empreendedor ter uma visão geral dos resultados 
de suas operações.
Fluxo de caixa – Período de __/__/__ a __/__/__
Itens
Mês 
(semana/dia)
Mês 
(semana/dia)
Mês 
(semana/dia)
1) Saldo anterior
1) Receitas no período
1) Despesas no período
1) Saldo final (1+2-3)
Orçamento
 O orçamento é uma previsão do que será necessário para que 
as operações possam ter continuidade e delimita o período 
de tempo em que esses investimentos serão necessários. 
 Devem ser associadas a essas informações um cronograma, 
ou seja, uma questão temporal, mas em negócios digitais, 
dependendo da performance do empreendimento, 
o cronograma poderá ser alterado, por exemplo, se durante 
as operações a demanda por produtos ou serviços sofrer um 
aumento considerável será necessário suprir essa demanda, 
pois, caso contrário, pode-se perder mercado ou mesmo 
perder a força da marca.
Orçamento
 Sempre que possível, o empreendedor deverá destinar uma 
parte de seu orçamento para investimentos que podem ser 
demandados antes do previsto em negócios que envolvem 
inovação, em que o mercado é avaliado, muitas vezes, junto 
com o oferecimento do produto ou serviço. Esse procedimento 
pode ajudar o empreendedor a aproveitar momentos 
de demanda acelerada. 
Orçamento para o período de __/__/__ a __/__/__
Item
Previsão de 
aquisição 
(quando)
Valor a ser 
desembolsado 
(quanto)
Origem dos recursos 
(de onde)
Microcomputador Dia/mês/ano R$ Lucro do período “x”
Espaço na 
internet
Dia/mês/ano R$ Aumento de capital
Link de 
comunicação
Dia/mês/ano R$
Lucros acumulados 
nos períodos “x” e “y”
Total R$
Considerações sobre a área financeira
 Relativamente às demais áreas da empresa, a área financeira 
é uma das que apresenta maior grau de dificuldade para as 
pessoas. Isto não é diferente para o empreendedor, mesmo 
sendo ele uma pessoa que tem características proativas, 
muitas vezes também para ele pode ser uma área árida. 
Considerações sobre a área financeira
 Sendo assim, existe a necessidade de ter muita atenção com 
todos os aspectos dessa área, além disso, como já é 
característica do empreendedor buscar informações, ele 
precisa se orientar com profissionais especializados e, com 
isso, controlar os riscos da operação e atingir seus objetivos. 
 O controle minucioso desta área pode evitar que o 
empreendedor seja surpreendido durante a execução 
de suas operações.
Considerações sobre a área financeira
De acordo com RAZZOLINI, (2012), o empreendedor deve:
 manter um rigoroso controle das contas: o bom 
acompanhamento da situação financeira do empreendimento 
aumenta as possibilidades de crescimento do lucro líquido a 
cada mês. Portanto. É importante que o empreendedor saiba 
“ler” um balanço, pois é indispensável que ele entenda o que 
ocorre com o empreendimento a partir dos balancetes 
elaborados mensalmente.
Considerações sobre a área financeira
 Manter um nível de endividamento saudável: ter dívidas 
nem sempre é sinônimo de problemas. 
 Um pequeno grau de endividamento pode ser sintoma de 
desenvolvimento, tanto que a participação de dívidas na 
formação do lucro assume certa representatividade. 
 Porém, existem limites considerados saudáveis, uma vez que, 
quanto maior for o endividamento em relação ao lucro líquido 
apurado, pior será a situação financeira do empreendimento.
Interatividade
Na execução de um plano financeiro, é necessário contemplar 
alguns aspectos: 
I. Ter seu fluxo de caixa de forma bem definida.
II. Ter, de forma precisa, o orçamento do empreendimento.
III. A demonstração de seus resultados e balanço projetado.
Podemos afirmar que:
a) Apenas I está correta.
b) As afirmações I e II estão corretas.
c) As afirmações II e III estão corretas.
d) As afirmações I, II e III estão corretas.
e) Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Habilidades gerenciais para o empreendedor
 O empreendedor deverá, durante sua caminhada, ir na direção 
de obter conhecimento em várias habilidades que farão 
diferença nos seus resultados. Uma dessas habilidades 
é a habilidade gerencial, que deverá ser desenvolvida 
continuamente. 
Alguns fatores devem ser contemplados durante o 
desenvolvimento da habilidade gerencial do empreendedor. 
São eles:
Habilidades gerenciais para o empreendedor
 Formação: a formação deve ser uma busca para o 
empreendedor, pois ele sabe que, no mercado atual, com o 
dinamismo que enfrentamos, não será possível lançar mão 
de improvisos. É fato que o empreendedor utiliza muitas vezes 
sua intuição, principalmente em negócios digitais, mas obter 
formação adequada irá aumentar suas chances de sucesso.
Habilidades gerenciais para o empreendedor
 Atualização: já é característica do empreendedor de sucesso 
buscar informações, no mundo digital a atualização será 
fundamental para a manutenção das operações. Em negócios 
digitais, com a interconexão proporcionada pelos sistemas de 
telecomunicações e informações, o processo de atualização é 
facilitado, mas cabe ao empreendedor ser seletivo, identificar 
as fontes confiáveis de informações e de que forma elas 
podem ser utilizadas.
Habilidades gerenciais para o empreendedor
 Informação: processo de busca sistemática por conhecimento 
específico, que deverá ser organizado de forma a prover 
informações sobre o negócio em que o empreendedor está 
trabalhando, por intermédio de consultas a pessoas que 
podem ajudá-lo, participação em congressos, feiras ou em 
eventos de todos os tipos que, de alguma forma, possam 
contribuir com informações relevantes para o empreendedor.
Habilidades comportamentais para o empreendedor
 O sucesso do empreendimento que o empreendedor se 
propõe passa por ações que ele deverá ter e que deverão 
reforçar o que pensa, onde quer chegar e como pretende 
atingir seus objetivos. As habilidades comportamentais do 
empreendedor devem contemplar os seguintes aspectos:
Habilidades comportamentais para o empreendedor
 Empatia: essa habilidade, que é identificada quando a pessoa 
tem a capacidade de se colocar no lugar da outra, será muito 
importante para os objetivos do empreendedor. Ela dará ao 
empreendedor a capacidade de entender como as outras 
pessoas sentem, como elas reagem e como agem de acordo 
com determinadassituações. Em sua jornada o empreendedor 
terá de se relacionar com clientes, fornecedores, funcionários 
e todo um ecossistema que tem grande influência nos 
resultados do seu empreendimento. Ter a capacidade de 
entender como todos esses atores raciocinam nas interações 
com seu negócio será de grande ajuda na qualidade 
dos relacionamentos.
Habilidades comportamentais para o empreendedor
 Inteligência emocional: essa capacidade, precursora das 
inteligências múltiplas, terá grande importância na performance 
do empreendedor. Trata-se da capacidade de entender e 
gerenciar suas virtudes e seus defeitos. Com essa gestão o 
empreendedor poderá utilizar de forma mais plena todo seu 
potencial e também reduzir os impactos de seus defeitos.
Habilidades comportamentais para o empreendedor
 Capacidade de ensinar e aprender: não se consegue sucesso 
sozinho, por isso, o empreendedor que sabe que precisará de 
colaboração em seu empreendimento deve desenvolver a 
capacidade de ensinar todos de sua equipe para que possam 
ajudá-lo a atingir seus objetivos, mais do que isso, com a 
democratização do conhecimento dentro de sua organização, 
ele poderá incentivar que todos contribuam para o sucesso do 
empreendimento. Em negócios digitais nos quais a 
necessidade de rápidas decisões, ter ajuda da equipe no 
levantamento de informações e na elaboração de estratégias 
pode ser um diferencial importante, o empreendedor precisa 
incentivar isso.
Habilidades comportamentais para o empreendedor
 Liderança: faz parte das características do empreendedor ter 
liderança, mas é importante que a liderança seja conquistada 
dentro da equipe de forma natural.
 Princípios: ter princípios morais elevados ajudará 
o empreendedor a obter o respeito da equipe, fará parte de 
sua jornada a capacidade de decidir em situações difíceis 
e, com princípios morais adequados, suas escolhas serão 
respeitadas e seguidas.
Habilidades comportamentais para o empreendedor
 Generosidade: o empreendedor que tem generosidade na 
conduta de sua equipe tem, a cada momento, apoio de seus 
comandados. É preciso ter a percepção de reconhecer as 
pessoas que são merecedoras de elogios e recompensas.
 Bom senso: durante a evolução de suas operações 
o empreendedor terá que tomar muitas decisões. Ter 
a capacidade de equilibrar de forma analítica as informações 
e decidir adequadamente será fundamental.
Habilidades comportamentais para o empreendedor
 Caráter: agir de forma reta e firme, com caráter, será de suma 
importância para que os relacionamentos longos 
sejam adequados.
 Honestidade: a confiança será muito importante para o 
sucesso do empreendedor e confiança se adquire agindo 
sempre com honestidade, honrando a palavra empenhada 
em seu trabalho.
 Paixão: a paixão é um dos diferencias dos empreendedores 
de sucesso, é necessário gostar do que se faz, realizar com 
vontade e paixão.
Habilidades críticas para o empreendedor
O processo de empreender é muito rico. Em sua execução será 
necessário que o empreendedor desenvolva a capacidade de ter 
um espirito investigativo. Deve ser sempre aberto a novas 
descobertas, deve ser curioso e desenvolver novos processos 
de aprendizagem, deve apresentar:
 Insatisfação estabelecida – sempre questionando como as 
coisas são feitas, o empreendedor sempre procura novas 
maneiras de entendimento, nunca se dá por satisfeito.
Habilidades críticas para o empreendedor
 Formação político social: como está sempre preocupado em 
alterar o ambiente em que está, o empreendedor tem visão 
das questões político-sociais, está sempre pronto a provocar 
mudanças positivas.
 Formação humanista: o empreendedor está sempre 
interagindo com o meio e identificando novas formas de 
relacionamentos humanos, esse pode ser um dos conceitos 
essenciais em negócios digitais pois, por possuir percepção 
de como as pessoas podem desenvolver novos desejos, pode 
atender esses desejos em novos negócios.
Habilidades críticas para o empreendedor
 Indignação: como tem uma visão de interagir de forma 
positiva no mundo, o empreendedor deve rejeitar qualquer 
coisa que possa ser moralmente e socialmente injusta.
Habilidades morais e intelectuais do empreendedor
Como o desenvolvimento do empreendedor é uma espiral, 
ou seja, ele deve se desenvolver de forma constante, se 
desenvolver na parte profissional, se desenvolver na sua moral 
e também obter desenvolvimento psicológico, ele deverá ter 
habilidades que o ajudem nesse processo, entre as quais 
podemos destacar:
Habilidades morais e intelectuais do empreendedor
 Inteligência: a inteligência, que já deve fazer parte de 
características do empreendedor, será exercitada. Mais do que 
ter determinada inteligência, a forma de usar esse recurso é 
que vai diferenciar o empreendedor de sucesso. Nos negócios 
digitais, essa capacidade deve ser constantemente exercitada 
para ajudá-lo na percepção de mundo e melhorar 
sua performance.
 Criatividade: a criatividade é uma habilidade esperada em 
empreendedores de negócios digitais, porém, mais do que ter 
criatividade é desenvolver essa habilidade de forma constante, 
dando vazão a novas ideias e novas formas de negócios que 
podem vir a ser novas soluções de problemas a serem 
resolvidos na sociedade.
Habilidades morais e intelectuais do empreendedor
 Independência/autonomia: apesar do empreendedor atingir 
seu sucesso com o apoio de outras pessoas, muitas vezes ele 
enfrentará suas batalhas sozinho. Em várias situações só ele 
entenderá o que quer fazer e de que forma fará, ele precisará 
ser independente para conseguir seus resultados e atravessar 
desafios mesmo se ninguém estiver ao seu lado.
 Capacidade de reformular regras: precisará identificar 
momentos nos quais as regras estabelecidas anteriormente 
podem não estar mais alinhadas com os objetivos de seu 
negócio. Deverá ter a percepção de alterar essas regras 
para que deixem de ser um empecilho ao desenvolvimento 
de seu negócio.
Interatividade
Em sua evolução o empreendedor deve desenvolver algumas 
habilidades. Quais das relacionadas a seguir não é uma 
habilidade crítica?
a) Insatisfação estabelecida.
b) Criatividade.
c) Formação político social.
d) Formação humanista.
e) Indignação.
ATÉ A PRÓXIMA!