Storytelling com Dados para Comunicação Profissional de Sucesso ENAP

Prévia do material em texto

Storytelling com Dados para 
Comunicação Profissional de Sucesso 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. Storytelling com Dados para Comunicação Profissional de Sucesso 
4. Módulo 1: Introdução ao Storytelling 
5. Exercício avaliativo - Módulo 1 
Iniciado em sexta, 20 jan 2023, 09:40 
Estado Finalizada 
Concluída em sexta, 20 jan 2023, 10:08 
Tempo empregado 28 minutos 16 segundos 
Notas 3,00/4,00 
Avaliar 18,75 de um máximo de 25,00(75%) 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O mundo se torna cada vez mais dinâmico. A velocidade de propagação de informações e 
opiniões aumentou exponencialmente com a popularização da internet. Isso implica que o 
acesso a informações e opiniões também aumentou. Assim, com tantas informações para 
tratar, muitas vezes as pessoas criam barreiras e defesas para validar a informação que 
recebem. Dentro desse contexto, o storytelling ganha importância fundamental, afinal, é a 
maneira mais eficaz para conseguir a atenção e confiança da audiência. 
O que é storytelling? 
Escolha uma opção: 
a. É contar uma história. 
b. É o caminho seguido para passar o que você entende sobre uma história que conta. 
c. É a estrutura de uma história que você conta. 
d. É a apresentação dos seus argumentos com uma sequência lógica que leva a sua audiência 
à uma ação irresistível: a tomada de decisão que você almeja. 
e. É uma técnica usada para contar histórias. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Conseguir a atenção do público é algo fundamental ao passar uma mensagem, mas, para isso, 
é preciso cativar sua audiência para que a mensagem seja transmitida de maneira eficaz. O 
uso do storytelling é necessário para atingir esse objetivo. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em razão de os cenários organizacionais terem se complexificado, o volume de dados a serem 
processados e analisados aumentou, o que fez com que as organizações procurassem a 
estratégia de storytelling para a apresentação de dados. 
Por que o storytelling com dados se tornou essencial nas organizações? 
Escolha uma opção: 
a. Porque é uma maneira diferente de comunicar o que você tem a passar. 
b. Porque os dados trazem por si só as respostas que a organização precisa. 
c. Porque é uma forma de se comunicar de uma maneira clara, com pessoas de diferentes 
audiências. 
d. Porque não requer aprendizado e potencializa o talento dos empregados. 
e. Nenhuma das opções anteriores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O storytelling com dados é uma comunicação efetiva, que gera a mudança que você quer ver 
no mundo e com seu trabalho. Independentemente da qualidade do trabalho que você realiza, 
se você não souber vender de maneira efetiva a sua história, ele não vai produzir os melhores 
resultados. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
As pessoas são diariamente expostas a inúmeras informações que demandam parte do seu 
tempo. Além disso, possuem diversas outras obrigações e demandas (pessoais ou de 
trabalho). Assim, o tempo se torna um aspecto de muito valor na vida, de modo que as 
pessoas procuram otimizar cada atividade de suas rotinas. Isso impacta diretamente no 
trabalho desempenhado e na atenção dedicada às informações a elas apresentadas. 
Por que a visualização de dados (dataviz) e o uso de dados são importantes para um 
bom storytelling? 
Escolha uma opção: 
a. Porque as pessoas gostam de apresentações bonitas e são atraídas por narrativas 
dinâmicas. 
b. Porque a audiência tende a perder interesse diante de apresentações que usam textos 
longos como recursos. 
c. Porque diante da facilidade de acesso à informação, é preciso que sua apresentação esteja 
ancorada em dados e fontes fidedignas, trazendo mais confiabilidade. 
d. Porque as pessoas precisam perceber que a mensagem passada tem utilidade para elas. 
e. Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Apresentações recheadas de textos longos e tabelas com números muitas vezes 
descontextualizados implicam em falta de interesse da audiência. Uma apresentação 
visualmente agradável e que contenha dados e fontes claras traz confiabilidade ao 
processo/apresentador, permitindo maior engajamento da audiência e potencializando o 
entendimento da mensagem passada. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Storytelling não é simplesmente narrar uma história. Sendo assim, a efetividade da sua história 
também é influenciada pela escolha da ferramenta/formato que mais se aproxima da sua 
audiência, o que também sugere que o storyteller não deve se prender a um único modelo ou 
ferramenta. 
Qual o formato/ferramenta adequado para o uso do storytelling? 
Escolha uma opção: 
a. O uso correto do storytelling se dá de maneira escrita, com um texto que tenha início, meio e 
fim. 
b. O storytelling é uma técnica, portanto, não é preso a nenhum formato, podendo ser utilizado 
em qualquer mídia ou plataforma. Gráficos e apresentações são ferramentas interessantes, 
pois possibilitam demonstrar visualmente informações relevantes. 
c. O storytelling apenas é efetivo em redes sociais, pois são os únicos locais onde conteúdos 
podem viralizar. 
d. O storytelling funciona apenas com recursos de áudio ou vídeo, pois precisa ser narrado de 
maneira verbal. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O storytelling é uma técnica democrática: seu uso pode ser aplicado em qualquer mídia ou 
plataforma, utilizando diferentes recursos (gráficos, vídeos, apresentações etc.). 
Iniciado em sexta, 20 jan 2023, 10:11 
Estado Finalizada 
Concluída em sexta, 20 jan 2023, 10:35 
Tempo empregado 23 minutos 59 segundos 
Notas 8,00/8,00 
Avaliar 25,00 de um máximo de 25,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Somos bombardeados com milhares de informações todos os instantes. Além das informações 
que percebemos conscientemente, existem as que nos impactam sem nem percebermos: 
temperatura, claridade, ruído e pensamentos vários que cruzam a nossa cabeça. Assim, 
naturalmente construímos barreiras toda vez que somos expostos a novas informações. A 
primeira tarefa de um storyteller é responder à pergunta “por que eu devo prestar atenção em 
você?”. 
Escolha a alternativa que melhor se encaixa à seguinte afirmação: 
“O volume de informações que temos que processar cresce de maneira escalar. E nossa 
capacidade de processamento segue a mesma. Dessa forma, ser capaz de apresentar 
subsídios estratégicos de maneira facilitada para a compreensão de sua audiência se torna 
uma competência chave e que é capaz de ser um divisor de águas na carreira de um 
profissional.” 
Escolha uma opção: 
a. A afirmação remete à utilização exclusiva de gráficos de pizza, pois são imagens que 
possibilitam a inclusão de diferentes tópicos/itens. 
b. A afirmação sugere o uso de visualização de dados (dataviz), pois, em um contexto de 
aumento da quantidade de informações a serem transmitidas, precisamos utilizar técnicas e 
ferramentas que possibilitem otimizar a transmissão de conhecimento de maneira clara e 
efetiva. 
c. A afirmação se associa a uma exposição oral de uma apresentação, pois centraliza o 
conteúdo em torno da figura de quem apresenta, uma vez que o apresentador se preparou 
para transmitir o conhecimento dessa forma. 
d. A afirmação se relaciona a um texto, pois é a forma mais efetiva de garantir que toda a 
informação captada esteja presente na apresentação. 
e. A afirmação não indica necessidade de uso de nenhuma técnica ou ferramenta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A capacidade de simplificar e tornar uma apresentação mais atraente se faz imprescindível nos 
dias atuais. Diante deste cenário, a utilização de ferramentas que otimizem a visualização de 
dados(dataviz) é fundamental para a formatação de apresentações mais claras e elucidativas. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Ao apresentar sua história, o storyteller não deve somente saber o conteúdo da sua 
apresentação. Para ter sucesso e conquistar a atenção da audiência, é preciso saber o que a 
audiência quer e precisa, e, de posse dessas informações, delinear a apresentação. 
Por que o storyteller deve conhecer sua audiência? 
Escolha uma opção: 
a. Conhecer previamente alguém da audiência irá garantir ao menos uma avaliação positiva. 
b. Para saber de antemão que perguntas poderá receber. 
c. Conhecer a audiência permite customizar a forma da sua comunicação. Importante ressaltar 
que comunicação efetiva é focada nas necessidades da audiência, não de quem está 
comunicando. 
d. A audiência já saberá como o storyteller trabalha, permitindo maior sintonia durante a 
apresentação . 
e. Nenhuma das opções anteriores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O bom storyteller pesquisa com antecedência as necessidades e anseios da sua audiência, de 
modo a entendê-las e preparar sua apresentação de maneira que o conhecimento seja 
transmitido de forma otimizada. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O cérebro humano age de maneira a otimizar a visualização dos estímulos visuais aos quais 
somos expostos para propiciar o melhor entendimento. Conhecer essa mecânica pode ser de 
grande valia ao storyteller. 
Ao ser exposto a uma imagem, o cérebro humano funciona de maneira diferente da de uma 
câmera fotográfica: no cérebro, o processo funciona com pontos focais que se movem de 
maneira acelerada, enquanto a máquina foca em um único ponto. No cérebro, os pontos de 
fixação são alternados rapidamente, várias vezes por segundo, processando diferentes pontos 
de qualquer que seja a imagem na nossa frente. Os olhos passam rapidamente e fazem 
pequenas paradas em pontos particulares denominados fixação. Por que é relevante entender 
esse movimento e essa forma de processar? 
Escolha uma opção: 
a. Externar esse conhecimento proporciona autoridade junto à audiência. 
b. A audiência se conecta a apresentações que contenham imagens, independentemente do 
conteúdo. 
c. Ao explicar esse processo à audiência, a apresentação por si só se torna suficiente para a 
compreensão do conteúdo. 
d. Com esse conhecimento, podemos moldar as apresentações de maneira que intuitivamente 
a audiência se conecte e compreenda o conteúdo passado. 
e. Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Ao entender o funcionamento do cérebro humano diante de uma imagem, o storyteller poderá 
saber posicionar os itens mais relevantes de sua apresentação para que a audiência 
intuitivamente siga o caminho mais rápido e fácil para compreensão do conteúdo. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma boa apresentação não deve simplesmente ter conteúdo de valor. Muitas vezes as 
pessoas falham ao apresentar um bom conteúdo de maneira pobre, pois não cativam a 
atenção da sua audiência. O bom storyteller faz uso de elementos visuais para obter sucesso 
na sua apresentação. 
Como podemos resumir o uso de elementos visuais em uma apresentação? 
Escolha uma opção: 
a. Como uma forma de usar a beleza para facilitar a apreensão do conteúdo e ajudar as 
pessoas a chegar a conclusões, para tornar a história mais simples, para conferir clareza e 
ajudar o processamento de informação e como forma de combinar e traduzir guiando a 
audiência. 
b. É uso de imagens para sintetizar a mensagem que será passada. 
c. É uma técnica utilizada para reduzir o tamanho de uma apresentação. 
d. Como uma forma de garantir que o storyteller tenha menos conteúdo para explicar. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Os elementos visuais de uma apresentação devem funcionar como um atrativo, deixando o 
conteúdo mais bonito e fácil de compreender, além de servir como uma ponte para que a 
audiência chegue ao local que o storyteller deseja. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O storyteller de sucesso não é necessariamente aquela pessoa extrovertida que tem facilidade 
de se comunicar com os demais. A construção de um storytelling de sucesso requer estrutura, 
estudo e prática. 
Quais são os três grandes pilares para uma comunicação efetiva? 
Escolha uma opção: 
a. Texto, vídeos e gráficos. 
b. Talento, carisma e extroversão. 
c. Apresentação em PowerPoint, elementos vistosos e velocidade. 
d. Conteúdo, técnica e treino. 
e. Extroversão, imagens vistosas e memes. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Embora possa parecer que a construção de histórias depende de habilidades essenciais que 
algumas pessoas nascem sabendo, isso não é verdade. A verdade é que o sucesso da 
comunicação efetiva depende de três coisas: conteúdo, técnica e treino. Habilidades inatas 
pouco tem a ver com bons comunicadores que admiramos. A efetividade depende muito mais 
do planejamento estruturado e da repetição. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nenhum storyteller será bem-sucedido se resolver fazer suas apresentações de maneira 
improvisada, sem preparar bem sua história. Para desenvolver um storytelling de sucesso, é 
necessário estruturar sua apresentação. 
Assinale a alternativa que corresponde à ordem das fases que precisamos seguir para 
estruturar um storytelling de sucesso: 
Escolha uma opção: 
a. 1 - Enunciado/informação. 
 2 - Objetivo e propósito. 
 3 - Mensagem e conceito. 
 4 - Visualização/design. 
b. 1 - Objetivo e propósito. 
 2 - Visualização/design. 
 3 - Dado/informação. 
 4 - Mensagem e conceito. 
c. 1 - Mensagem e conceito. 
 2 - Objetivo e propósito. 
 3 - Dado/informação. 
 4 - Visualização/design. 
d. 1 - Visualização/design. 
 2 - Mensagem e conceito. 
 3 - Objetivo e propósito. 
 4 - Dado/informação. 
e. 1 - Dado/informação. 
 2 - Visualização/design. 
 3 - Objetivo e propósito. 
 4 - Mensagem e conceito. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Uma apresentação de sucesso precisa ser bem estruturada, seguindo passos que permitam 
levar sua audiência ao ponto que você desejar. Primeiro a mensagem e o conceito que você 
quer passar, depois o objetivo e o propósito que você tem com essa comunicação, qual o dado 
ou a informação que deverá ser utilizado e, por fim, a informação e a visualização que você vai 
usar. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para desenvolver um bom storytelling não basta somente criatividade, sua história precisa ter 
organização, seguir uma estrutura e ter elementos claros. 
Para conceituar a sua comunicação, é essencial identificar qual o ponto de partida que será 
usado para atingir o propósito da apresentação, solucionando o problema ou mesmo 
preenchendo a expectativa da audiência. Esse ponto de partida pode ser diverso e determinará 
como construiremos as narrativas de nossas comunicações. São eles: 
Escolha uma opção: 
a. Curiosidade, reviravolta, antagonismo. 
b. Pergunta, ideia, ângulo, assunto, problema e imagem. 
c. Dúvida, revelação, coragem. 
d. Início, desenvolvimento, fim. 
e. Criatividade, afirmação, objetivo, arrematação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Toda boa história precisa de clara identificação do ponto de partida, para poder selecionar o 
objetivo e desenhar uma comunicação que atinja seu propósito. A clareza desses pontos 
(pergunta, ideia, ângulo, assunto, problema e imagem) é fundamental na construção de uma 
história cativante. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Um aspecto importantepara um storytelling de sucesso é a utilização de dados sólidos e 
passíveis de serem comprovados. Utilizar informações duvidosas ou manipuladas pode resultar 
em confrontos de informações com sua audiência e, uma vez que você não responda 
satisfatoriamente aos questionamentos, perderá sua credibilidade, autoridade e atenção, 
implicando no fracasso da apresentação. 
Segundo Rousseau e Barends (2011), quais são as melhores fontes para adotar a melhor 
gestão com base em evidências? 
Escolha uma opção: 
a. Melhor evidência científica disponível, dados organizacionais confiáveis e válidos, métricas e 
avaliações sistemáticas de fenômenos, reflexão de experts e avaliação crítica, conhecer e 
considerar stakeholders. 
b. Conteúdos viralizados, avaliações positivas e facilidade de acesso. 
c. Dados brutos coletados e artigos mais recentes sobre o assunto. 
d. Utilizar a métrica mais utilizada no momento (mesmo que não tenha sido considerada a 
aderência ao tópico em questão) e dados de benchmarking. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O desenvolvimento do pensamento crítico e de uma cultura mais crítica que busca por 
informações mais sólidas é chave nesse processo a escolha de evidências de qualidade. 
Dessa maneira, é fundamental buscar evidências científicas, dados organizacionais, avaliações 
críticas de conhecedores notórios do assunto que embasem a gestão. 
Iniciado em sexta, 20 jan 2023, 10:36 
Estado Finalizada 
Concluída em sexta, 20 jan 2023, 10:49 
Tempo empregado 12 minutos 50 segundos 
Notas 10,00/12,00 
Avaliar 20,83 de um máximo de 25,00(83%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O mito do herói é a base da estrutura das histórias de entretenimento moderno, trazendo 
elementos que prendem a atenção da audiência. 
Qual das histórias a seguir utiliza a estrutura do mito do herói (apresentada por Joseph 
Campbell) explicada neste módulo? 
Escolha uma opção: 
a. Star Wars. 
b. Harry Potter. 
c. As Crônicas de Nárnia. 
d. O Senhor dos Anéis. 
e. Todas as alternativas anteriores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Praticamente todas as histórias que vemos no cinema ou que lemos nos livros derivam do mito 
do herói apresentado por Joseph Campbell. Mesmo narrativas de biografias, de personalidades 
que seguimos nas redes sociais, de grandes figuras públicas e de grandes chefes de empresas 
passam por influência dessa estruturação de storytelling que é o mito do herói. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com o grande número de informações (e meios para acessar tais informações), não basta 
apenas trazer os dados em uma apresentação. É necessário que, no contexto de trabalho, 
sejam trazidos elementos que prendam a atenção da audiência. 
Qual a principal vantagem da utilização do storytelling com dados no contexto de trabalho? 
Escolha uma opção: 
a. Você pode levar as pessoas a acreditarem no que você quiser. 
b. O uso do storytelling com dados aumenta a efetividade profissional e diferencia quem faz uso 
dessa técnica, porque torna as comunicações dessas pessoas em algo memorável. 
c. Trazer a atenção para quem está apresentando. 
d. Criar a expectativa na audiência, por se tratar de algo novo. 
e. Nenhuma das opções anteriores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O storytelling com dados permite demonstrar contrastes e gaps que reforçam a necessidade de 
ação de uma determinada forma. Permite também reforçar a mensagem e transformar 
apresentações de dados técnicos e muitas vezes enfadonhos e repetitivos em algo que 
desperta interesse e mais do que isso, que encanta a audiência, construindo pontes e 
mobilizando o entendimento e a necessidade de agir. A combinação harmônica de linguagem e 
evidências/ dados transforma esses últimos em informação útil e acessível para a tomada de 
ação subsidiada. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma boa história tem uma estrutura sólida por trás. Para que sua narrativa seja bem-sucedida, 
é fundamental alicerçar e explicar bem os pontos da sua apresentação. 
Para construir o storytelling com dados, alguns pontos têm de ser considerados. Qual das 
alternativas abaixo corresponde a um dos pontos em questão? 
Escolha uma opção: 
a. Contexto. 
b. Meta/luta. 
c. Resolução. 
d. Personagem principal. 
e. Todas as alternativas anteriores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Para a construção do storytelling com dados, é preciso construir uma narrativa sólida, de modo 
que a história fique clara, coerente e cative a audiência. Para isso, é necessário 
explicitar/explicar contexto, personagem principal, meta/luta, inferno, jornada e resolução. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O uso do storytelling com dados tem se mostrado bastante eficaz no contexto corporativo. É 
preciso, contudo, cuidado ao seguir a estrutura dos métodos de storytelling, pois, ao “pesar a 
mão” no conteúdo e não prestar atenção na audiência, o storyteller teria caído em uma 
armadilha da qual não conseguirá sair, perdendo assim a atenção da audiência e fracassando 
no seu propósito. 
Quais as principais armadilhas do storytelling com dados? 
Escolha uma opção: 
a. Apresentar conteúdo demais e exaurir a audiência. 
b. Focar em si. 
c. Perder de vista o contexto e se expressar de maneira inapropriada. 
d. Não ter tensão. 
e. Todas as alternativas anteriores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
As principais armadilhas do storytelling com dados decorrem de não se conectar com a 
audiência. Os itens da questão apresentam os principais erros cometidos. O storyteller deve 
sempre estar atento às necessidades da audiência, criar um contexto de curiosidade e agregar 
valor à audiência com sua história. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para um bom storytelling com dados, não é possível contar uma história aleatória e/ou sem 
propósito. O storyteller deve conhecer o público e definir seus objetivos com a história. 
Quais são as perspectivas centrais que precisamos pensar para criar um bom storytelling com 
dados? 
Escolha uma opção: 
a. Quem é a audiência. 
b. Qual sua relação com sua audiência e o que você quer que ela faça. 
c. Qual a chamada para ação a ser utilizada. 
d. As três alternativas anteriores estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Para um bom storytelling com dados, é preciso ter ciência de quem é sua audiência, definir e 
entender sua relação com ela e guiá-la para a ação que você deseja por meio de uma 
chamada para ação (call to action). 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Um storyteller nunca deve iniciar sua apresentação para uma audiência sobre a qual não saiba 
nada. Conhecer a audiência é fundamental para que você possa entregar uma apresentação 
de qualidade e que agregue ao público, para que você consiga obter sua atenção e interesse. 
Por que é fundamental conhecer sua audiência para se ter um storytelling com dados de 
sucesso? 
Escolha uma opção: 
a. Você saberá em quais pessoas focar sua apresentação. 
b. Ao entender quem é sua audiência, necessidades, expectativas, desejos e inseguranças, é 
possível customizar a informação a ser passada, facilitando a criação de vínculo e gerando a 
atribuição de maior valor à sua apresentação e conteúdo. 
c. Você passa a identificar quem são as pessoas com cargos mais relevantes na sua audiência. 
d. Você saberá quais perguntas surgirão durante a apresentação. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Conhecer a audiência é um aspecto muito importante para a construção do storytelling com 
dados. Gestores possuem interesse diferentes deoutros públicos, por exemplo. Sua 
comunicação com cada público vai cobrir aspectos diferentes e ser estruturada visualmente de 
maneira distinta. Ao direcionar sua apresentação aos interesses e necessidades de cada 
público, você conquista mais atenção, engajamento e tende a ter mais retenção do conteúdo. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Ao contar uma história, você precisa agregar algo e se conectar com sua audiência. É 
fundamental que o storyteller conheça sua audiência, bem como o contexto no qual ela está 
inserida. 
Qual a importância de considerar o contexto no qual sua audiência está inserida? 
Escolha uma opção: 
a. Conhecer bem o contexto permite que você conheça o que é esperado e promova 
engajamento da audiência por meio do pertencimento e fortalecimento dos vínculos, mudando 
significados indesejados e realçando os desejados. 
b. Para garantir que sua história tenha um gancho que permita que as pessoas se identifiquem 
e se sintam acolhidas dentro do contexto que conhecem. 
c. Conhecer o contexto e usá-lo ao seu favor permite que as pessoas se identifiquem e se 
comprometam com a sua história. 
d. Conhecer o contexto te permite também conhecer os problemas que precisam ser resolvidos 
e entender que soluções são possíveis, serão aceitas e aplicadas. 
e. Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Ao conseguir que sua audiência se identifique, gera-se a sensação de acolhimento e 
pertencimento, aumentando o engajamento. O conhecimento da cultura da organização 
também é essencial, uma vez que, em empresas mais tradicionais, não é possível promover 
mudanças disruptivas. Valores mais tradicionais pedem mudanças incrementais e cautela, 
diferentemente de culturas de organizações menos tradicionais, onde é possível propor 
mudanças mais expressivas. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Menos é mais. Um bom storytelling com dados integra os diferentes formatos de informação 
presentes na apresentação, facilitando a compreensão da mensagem e atraindo a audiência 
para o seu lado. 
Passar a mensagem de maneira mais simples (decluttering) é importante para o 
bom storytelling com dados? Por quê? 
Escolha uma opção: 
a. Não. É primordial incluir toda qualquer informação e imagem possível, sob o risco de perda 
de dados e prejuízo ao conteúdo. 
b. Sim. O decluttering diminui o tamanho da apresentação, aumentando o tempo disponível. 
c. Sim. É importante que os argumentos e imagens usados se conectem de maneira que a 
audiência entenda que está sendo levada pela mão. A simplicidade na apresentação também 
facilita e direciona a visualização para os aspectos mais importantes. 
d. Não. O uso de mais cores em gráficos, por exemplo, facilita a visualização. 
e. Não. Quanto maior e complexa a apresentação, mais validação ela terá da audiência. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Simplificar a informação é um passo importante para a melhor transmissão de uma mensagem. 
O decluttering torna a mensagem mais objetiva, mais fácil de internalizar, mais acessível para a 
sua audiência. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para construir um storytelling de sucesso, não basta ter uma história cativante para contar, é 
necessário pesquisar um pouco. Ao identificar o que sua audiência quer e explicitar o que você 
quer passar, você terá dado um passo importante para seguir estruturando sua história. 
Segundo o método Knaflic, primeiramente, antes de partir para o desenho das etapas da sua 
narrativa. você deve investir um tempo identificando: 
Escolha uma opção: 
a. Quem é a sua audiência. 
b. O que está em risco. 
c. Sua grande ideia. 
d. Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Cole Knaflic desenhou um passo a passo que explica de maneira clara como cada etapa da 
narrativa deve ser planejada, arquitetando e distribuindo os argumentos em uma estrutura 
maior chamada “arco narrativo”. A ideia é construir um passo a passo que permite ao 
comunicador pegar a audiência pela mão e guiá-la pelos argumentos a partir da sua 
perspectiva, até chegar ao momento da tomada de decisão e chamada para ação. Para tanto, 
é preciso identificar sua audiência, o que está em risco e qual a sua grande ideia. 
Questão 10 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Parte fundamental da construção do storytelling é a escolha dos personagens. 
O storyteller deve estar muito atento nesta etapa, pois precisa conectar seu personagem à sua 
audiência, caso contrário, ela pode não ser efetiva. 
Qual descrição de personagem é melhor: a de um personagem perfeito ou a de um 
personagem não tão perfeito? Por quê? Escolha a alternativa que melhor define a escolha da 
descrição do personagem. 
Escolha uma opção: 
a. Não tão perfeito. É mais fácil descrever um personagem mais parecido consigo mesmo. 
b. Perfeito. todos admiram a perfeição, o que torna o personagem muito mais atraente para a 
audiência. 
c. Não tão perfeito. Ao invés de gerar empatia, um personagem perfeito passa a gerar rejeição 
na audiência, que tende a se sentir incomodada e a se afastar do personagem, 
desconectando-se da história. 
d. Perfeito. Ao criar um personagem perfeito, você transfere características que gostaria de ter 
ao personagem, criando um personagem mais atrativo a audiência. 
e. Perfeito. A audiência quer ser igual ao personagem, e assim passa a torcer por ele. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Deve-se evitar usar personagens muito perfeitos, uma vez que só nos conectamos com 
personagens que têm defeitos e que se superam. 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para ter sucesso com seu storytelling, você precisa que sua audiência dedique atenção a você. 
Cabe ao storyteller fornecer os elementos que convençam a audiência. 
No primeiro momento, deve-se responder à pergunta implícita de toda a audiência, que é: 
“porque devo prestar atenção no que será dito?”. 
Por que essa afirmativa é fundamental para um storytelling de sucesso? 
 
Escolha uma opção: 
a. Quando você responde a essa pergunta no começo da apresentação, apresentando o 
problema e deixando claro porque a sua audiência precisa ouvir o que você tem a dizer, você 
captura a atenção e constrói o contexto para que o público se abra e receba a informação que 
você tem para passar. 
b. Você poderá identificar a quem direcionar sua apresentação. 
c. Isso irá ditar o ritmo da sua apresentação. 
d. A afirmativa não é relevante para um storytelling de sucesso. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Por estarem constantemente bombardeadas por informações, as pessoas filtram cada vez 
mais o que devem ou não absorver. Dessa maneira, é preciso conquistas a atenção e o 
interesse da audiência logo no primeiro momento, para que ela perceba que você tem 
informações interessantes e que agregam valor. 
Questão 12 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para elaborar sua história, é ideal entender qual o melhor método de storytelling para formatá-
la. Isso garantirá uma melhor construção da sua história e ajudará a audiência a engajar com 
sua ela. 
Qual método de storytelling é o mais estruturado e mais fácil para se desenhar apresentações 
com dados dentro do contexto profissional? 
 
Escolha uma opção: 
a. Método tradicional. 
b. Método do marketing. 
c. Método Knaflic. 
d. Não há uma estrutura definida para o storytelling, o melhor método é criar uma estrutura 
própria que te diferencia dos demais. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
O método Knaflic foi estruturadode maneira a explicar de maneira clara como cada etapa da 
narrativa deve ser planejada, arquitetando e distribuindo os argumentos em uma estrutura 
maior chamada “arco narrativo”. A ideia é construir um passo a passo que permite ao 
comunicador pegar a audiência pela mão e guiá-la pelos argumentos a partir da sua 
perspectiva, até chegar ao momento da tomada de decisão e chamada para ação. 
Iniciado em sexta, 20 jan 2023, 10:50 
Estado Finalizada 
Concluída em sexta, 20 jan 2023, 11:31 
Tempo empregado 41 minutos 23 segundos 
Notas 5,00/5,00 
Avaliar 25,00 de um máximo de 25,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma das vantagens do storyteling é que você não está limitado a relatar as informações que 
compõem sua história. O storytelling com dados pode ajudar você a delinear sua história de 
modo a se aproximar do contexto da sua audiência, incrementando as chances de sucesso. 
Como o storytelling pode colaborar em momentos de mudança? 
 
Escolha uma opção: 
a. Provando que a mudança é positiva, sem que seja necessário considerar o conjunto de 
valores da empresa e dos empregados. 
b. Partindo de uma visão empática, a narrativa pode ser construída reafirmando o caminho a 
ser seguido e trazendo segurança de que a mudança será a melhor forma de se alcançar a 
jornada transformada e de superar os desafios. 
c. Criando uma narrativa persuasiva de que toda mudança resulta em evolução. 
d. Permitindo que se crie qualquer narrativa favorável à mudança, mesmo que no processo 
sejam subestimadas as dificuldades e desafios para implementação da mudança. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Momentos de mudanças são momentos delicados que provocam tensões e desarranjos, 
principalmente em contextos corporativos. Em empresas com valores fortes e comportamentos 
arraigados, pensar em fomentar mudança é sempre um desafio. E justamente porque as 
pessoas estão desconfortáveis e precisando de orientação, o storytelling pode ser tão efetivo 
nesse contexto. A primeira coisa é identificar o que as pessoas estão sentindo, do que elas têm 
medo ou o que elas desejam. Promover um cenário de mudança com vantagens claras ou 
mesmo com reconhecimento honesto dos desafios permite que as pessoas sintam que não 
estão sós. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O storytelling pode ser uma excelente forma de estruturar a narrativa e usar os argumentos 
adequados com embasamento de dados para fortalecer os vínculos dentro da equipe e entre 
equipes. Esse fortalecimento tem impacto na cultura, no clima e na organização como um 
todo. 
Como um bom storytelling pode representar uma forma de fortalecer vínculos no grupo? 
 
Escolha uma opção: 
a. Mostrando o único caminho a ser seguido pelo grupo. 
b. Reforçando as individualidades, uma vez que o grupo passa a respeitar a opinião e atitude 
de cada integrante do grupo. 
c. Possibilitando abrir conexões que reforcem o sentimento de pertencimento e facilitem a troca 
de informações. 
d. Centralizando a comunicação, evitando troca de informações. 
e. Apresentando a visão da gestão quanto ao que se deseja de interação do grupo. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Grupos com vínculos frágeis, com poucos vínculos ou com silos (subgrupos dentro do grupo 
maior) podem fragmentar a comunicação dentro da equipe ou da organização e comprometer o 
desenvolvimento de ações e mesmo de bem-estar entre os colegas. A identificação de 
elementos similares que gerem empatia e fortaleçam conexões pode mostrar ao grupo o que 
estão perdendo (ou deixando de ganhar) com a fragmentação e como isso pode impactar sua 
própria vida profissional, bem-estar no trabalho ou atingimento de resultados e carreira. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A maior parte das histórias de entretenimento modernas tem a mesma base: o mito do herói. 
Dessa maneira, decidiu-se usar essa base de tanto sucesso também para comunicações 
profissionais. 
Como o storytelling, em especial a narrativa do herói, pode ser usado para a construção da 
história do líder? 
 
Escolha uma opção: 
a. Exaltando exclusivamente as conquistas do líder, afinal, ele é um exemplo claro de sucesso. 
b. Apresentando o líder como uma figura inabalável, um exemplo a ser seguido. 
c. Reforçando o distanciamento do líder à equipe, pois é preciso alguém em um status superior 
para estar à frente da equipe. 
d. Mostrando que, se o líder teve uma jornada sem percalços, o mesmo é possível para 
qualquer integrante da equipe. 
e. Possibilitando criar empatia e identificação. O storytelling pode ser um meio para o líder 
mostrar desafios que superou até chegar nessa posição, os desafios que ainda possui e 
também para constituir sua equipe como aliados na jornada. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O uso da técnica tradicional e a proximidade da narrativa do herói também é efetiva na 
apresentação da história do próprio líder como personagem. As pessoas sentem coisas 
diversas com relação aos seus líderes, mas, de maneira geral, sentem um distanciamento e 
até mesmo medo. Os efeitos desse distanciamento podem ser deletérios para a equipe e para 
os líderes, fazendo com que se sintam isolados e tenham dificuldade de dar feedback, conduzir 
projetos e de fazer gestão de projetos e processos. É possível fortalecer o senso de 
identificação mostrando limitações, força, propósito comum e jornada compartilhada. Isso 
encoraja a caminhada conjunta e aproxima os liderados tanto entre si quanto do líder. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O storytelling é uma estratégia para indicar para sua audiência que você reconhece o problema 
que ela tem e que possui a solução que pode ajudá-la. Quando as pessoas entendem que 
fazer o que você quer é uma forma de resolver os próprios problemas, elas se abrem para te 
ouvir. 
Qual a melhor maneira de apresentar um business case para uma plateia formada por 
profissionais (gestores, em especial)? 
 
Escolha uma opção: 
a. Apresentando somente o problema. 
b. Trazer um overview da situação, sem apontar problemas ou soluções. 
c. Abrindo a palavra para a audiência, pois assim será construída uma história com participação 
de todos. 
d. Focando no problema de negócio e em como resolvê-lo é o que mais gera impacto para sua 
solução. Principalmente quando o impacto financeiro de economia ou geração de lucro é 
ressaltado. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Ao trazer o problema de negócio e possível solução (bem como impacto financeiro), possibilita-
se um cenário mais otimizado, atraindo a audiência para o seu lado. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Parte da tarefa do storyteller é também demonstrar que está trazendo soluções para os 
problemas da audiência. Demonstre que, sem sua participação, a resolução é mais difícil. 
Por que é recomendado começar sua história com o problema e não com a solução? 
 
Escolha uma opção: 
a. Deve-se apresentar a parte mais complexa antes da parte mais simples. 
b. Não há necessidade de mudanças sem que exista um grande problema instalado. 
c. A audiência nem sempre percebe o quanto uma solução tem valor se não percebe o 
problema. Começar com o problema ressalta o impacto da solução e é diferente de ressaltar 
razões, evidências ou recomendações. 
d. Deve-se apresentar a parte mais simples antes da parte mais complexa. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Caso você resolva começar com a solução, pode ser que você não receba atenção. Muitas 
vezes, o valor de uma solução somente é percebido quando aliado à percepção do impacto de 
um problema e de quea solução apresentada é o único caminho para evita-lo.