INTRODUÇÃO AO MUNDO DO TRABALHO segundo semestre

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INTRODUÇÃO AO MUNDO DO TRABALHO 
 
SEGUNDO SEMESTRE 
 
 
 
 
 
 
 
 
ESCOLA ESTADUAL CORONEL JOSÉ FALEIROS DE AGUIAR- GRUPIARA MG 
ELABORADA PELA PROFESSORA: SILVANIA DARQUE DE OLIVEIRA 
 
Sejam bem-vindos ao 3º e 4º bimestres da disciplina “INTRODUÇÃO AO MUNDO DO 
TRABALHO” 
No terceiro bimestre iremos trabalhar os objetos do conhecimento: 
 Habilidades sociais e emocionais aplicadas aos contextos de trabalho 
 Relações intrapessoais e interpessoais nos ambientes de trabalho 
 Processos coletivos e colaborativos nos ambientes de trabalho 
 Métodos e processos de gestão da comunicação em ambientes laborais 
 
 
No quarto bimestre iremos trabalhar os objetos do conhecimento: 
 Empreendedorismo social 
 Criatividade e inovação em ambientes laborais 
 Intervenção sociocultural e ambiental no mundo do trabalho 
 Metodologia para estruturação e prototipagem de ideias no ambiente de trabalho 
 Aplicação de outros modelos econômicos (cooperativismo, associativismo, economia 
circular) 
 
 
Dinâmica conte uma história 
Dentro da caixa terá várias figuras e palavras. Com os alunos em círculo, a professora irá iniciar 
retirando a primeira figura ou palavra e começará contando uma história. Na sequência o aluno 
subsequente irá retirar uma figura ou palavra e dará continuidade a história que a professora 
começou a contar. Siga até terminar todos os alunos. 
 
 
3 Habilidades sociais indispensáveis para qualquer profissional 
 
 
https://youtu.be/GdCe6IT-9Pw 
 
O que são habilidades sociais no trabalho? 
 
As principais habilidades sociais no mercado de trabalho. 
 
-Empatia. A capacidade de se colocar no lugar do outro recebe o nome de empatia. ... 
-Comunicação verbal e escrita. ... 
-Cooperação. ... 
-Comunicação não verbal. ... 
-Escuta ativa. ... 
-Avalie o seu perfil. ... 
-Observe outros profissionais. ... 
-Lute contra a timidez. 
 
Habilidades sociais básicas: 
Escutar 
Iniciar uma conversa 
Formular uma pergunta. 
Agradecer. 
Apresentar-se. 
Apresentar outras pessoas. 
Fazer um elogio. 
 
 
O que são habilidades sociais e emocionais? 
 
As habilidades sócio emocionais são um conjunto de aptidões desenvolvidas a partir da Inteligência 
Emocional de cada uma das pessoas. Em resumo, elas apontam para dois tipos de comportamento: 
a sua relação consigo mesmo (intrapessoal) e também a sua relação com outras pessoas 
(interpessoal). 
Qual a importância das habilidades sociais e seu aprendizado aplicado ao ambiente de 
trabalho? 
As habilidades sociais são aquelas que ajudam as pessoas a expressar seus desejos, sentimentos 
e atitudes de forma adequada, no âmbito social, familiar e profissional. Elas respeitam normas de 
comportamento e se expressam em distintas situações, sendo coerentes e sem causar mal-estar 
nos demais. 
 
O que são habilidades sociais de um exemplo de um comportamento adequado no ambiente 
de trabalho? 
habilidades de sentimento positivo: saber ser solidário e criar vínculos de amizade. 
habilidades de civilidade: saber agradecer, apresentar-se e despedir-se. 
habilidades de trabalho: saber falar em público, solucionar problemas, tomar decisões e gerenciar 
equipes. 
 
Atividades 
 
A sua formatação será extraclasse (como se reunirem para definir estratégias, preparar o material) 
https://youtu.be/GdCe6IT-9Pw
Divida a sala em dois (2) grupos 
 
O grupo 1, irá colocar uma caixa de perguntas na escola, em um local visível a todos os alunos e 
funcionários. Terá que ser feito uma comunicação pedindo que todos respondam. 
 
- Perguntas: 
 
1-Como é sua relação consigo mesmo? (Já parou para falar com você mesmo (a), quais seus 
sentimentos de pertença. Quais são seus desejos. O que você pode fazer para tornar melhor 
seu relacionamento com o outro. Você é empático). 
 
2- Por onde você começaria uma mudança? 
 
 
-No segundo momento, baseado no questionário que foi respondido vocês irão elaborar uma 
cartilha com o que foi detectado. No dia 08/09/22, vocês irão apresentar o trabalho em um auditório 
dentro da escola. (Poderá trazer um profissional Psicólogo para trabalhar essas questões) 
 
Grupo 2 
 
Vocês irão criar em parceria com as aulas de TI do professor Neto, um blog para trabalhar as 
habilidades sociais e emocionais para jovens que buscam entrar no mercado de trabalho. Será 
lançado o blog no dia 09/09/22 no auditório da escola. 
 
Esse trabalho irá valer 10 pontos, além de mostrar seu comprometimento com aquilo que é 
proposto. Espera que os alunos envolvidos saibam trabalhar em equipe. 
 
 
Relações intrapessoais e interpessoais nos ambientes de trabalho 
 
Hoje em dia, muito se fala das habilidades técnicas necessárias para entrar e se manter no mercado 
de trabalho. No entanto, nem sempre os melhores, tecnicamente, entram ou se mantêm no 
mercado. O que será então que pode contribuir para que isso aconteça? Um dos fatores é como o 
trabalhador se relaciona com os colegas e com a sua chefia (Alencar, 2016). 
 
Essas habilidades que usamos no ambiente de trabalho, para conviver de forma mais harmônica 
com os colegas, estão dentro do grupo que chamamos de Habilidades Sociais aplicadas no 
contexto de trabalho. Algumas delas são, segundo Del Prette e Del Prette (2014): 
 
Coordenar grupos; 
Tomar decisões; 
Mediar conflitos; 
Falar em público; 
Resolver questões interpessoais. 
 
As pessoas socialmente hábeis tendem a apresentar relações pessoais e profissionais mais 
produtivas, satisfatórias e duradouras, além de apresentar bem-estar físico e mental e bom 
funcionamento psicológico (Alencar, 2016). Ter um currículo contendo um repertório de habilidades 
sociais desenvolvidas pode ser considerado um diferencial positivo para uma possível contratação 
(Del Prette & Del Prette 1999). 
 
Segundo Costa (2004), durante os últimos anos, as organizações têm se deparado com um 
mercado altamente exigente e competitivo. Uma das formas que as empresas têm encontrado para 
contratar pessoas, de acordo com as exigências do mercado, é a de passar a buscar no trabalhador 
um diferencial e para isso dá-se preferência a profissionais que saibam trabalhar em equipe e, 
principalmente, saibam se integrar com as pessoas (Costa, 2002). Costa (2004) assegura que 
trabalhar em equipe e construir bons relacionamentos no trabalho tornou-se algo mais necessário 
do que a habilidade técnica, é crucial se ter uma nova percepção sobre as pessoas: a aquisição da 
competência interpessoal. 
 
Entender a diferença entre relacionamento interpessoal e intrapessoal é fundamental para 
que você aprenda a desenvolver ambas habilidades. 
 
Apesar de serem palavras parecidas, os relacionamentos interpessoal e intrapessoal são muito 
diferentes. E como em qualquer situação de nossa vida – onde vivemos em comunidade – 
desenvolver ambas essas características é especialmente importante no trabalho. 
 
No trabalho precisamos ter inteligência emocional para lidar diariamente com diferentes tipos de 
pessoas, cargos e personalidades, por isso, ter um relacionamento interpessoal bem trabalhado é 
essencial. No entanto, para que isso aconteça, é preciso trabalhar o relacionamento intrapessoal 
de forma eficaz. 
 
Quais as maiores diferenças entre eles? 
 
Enquanto o relacionamento intrapessoal diz respeito à comunicação interna do indivíduo, o 
relacionamento interpessoal corresponde à maneira com que nos relacionamos com o próximo, 
sejam membros da família, amigos e colegas de trabalho. 
 
Para desenvolver o relacionamento intrapessoal, é necessário conhecer a si mesmo. É quando 
você observa e identifica os seus pontos fracos e pontos fortes, aprendendo a lidar com suas 
emoções e habilidades. 
 
Como os relacionamento interpessoal e intrapessoal se conectam? 
 
O relacionamento intrapessoal é a base do interpessoal, visto que trata do cerne do indivíduo, com 
sua comunicação interna. 
 
Para que as suas relações com as outras pessoas sejam bem sucedidas, é imprescindível ter 
controle das suas própriasemoções e praticar o autoconhecimento 
 
. Como alcançar um melhor relacionamento intrapessoal? 
 
E para ter um bom relacionamento intrapessoal, o esforço deve ser constante. Mas os resultados 
aparecem rápido, principalmente dentro do ambiente de trabalho: pessoas que se comunicam 
melhor têm mais chances de serem valorizadas, promovidas e maiores oportunidades para o futuro. 
 
Além disso, uma boa relação com superiores e colegas de trabalho pode trazer mais leveza para o 
dia a dia, tornando a obrigação do trabalho menos fatigante. 
 
Fonte: Conceito Zen - https://www.conceitozen.com.br/diferenca-entre-relacionamento-interpessoal-e-intrapessoal.html 
 
Atividades Vale: 2,0 pontos 
 
1-Responda as questões abaixo. Atente ao que se pede. 
 
Segundo Alencar (2016) descreve sobre as habilidades sociais que ajudam no ambiente de 
trabalho. Marque V para verdadeira e F para as falsas: 
 
( ) Investir na colaboração mútua, evitando exercer a competição; 
( )Conhecer e aceitar as diferenças; 
( )Optar pela resolução de conflitos, ao invés de acirrá-los; 
( )Usar a assertividade nos relacionamentos; 
( )Ser assertivo com a empatia. 
 
2- O que são habilidades sociais e emocionais aplicadas ao contexto do trabalho. Cite exemplos 
de habilidades com emoções positivas e negativas e fale o que cada uma representa dentro de 
uma organização. 
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3-Para conhecer a si mesmo na busca pelo autoconhecimento, responda aos questionamentos: “o 
que você quer? ”, “o que é importante para você? ”, “como você se sente diante de determinadas 
situações? ” 
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4- Faça um autorretrato (avalie suas atitudes com sua família, com seus colegas, com seu 
professor, com seu superior). 
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5- Como você se comunica? (É bom ouvinte: (aquele que ouve e não sai espalhando a conversa 
de forma errada: seja sincero nessa resposta). 
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Revendo conceitos já estudados. 
 
Pratique essas cinco (5) ideias, as torne um habito em suas vidas. 
 
Processos coletivos e colaborativos nos ambientes de trabalho 
 
O QUE É O TRABALHO COLABORATIVO? 
É uma filosofia de interação e um estilo de vida pessoal, enquanto que a cooperação é uma 
estrutura de interação projetada para facilitar a realização de um objetivo ou produto final. 
 
Assim, pode-se dizer que o trabalho colaborativo é muito mais do que uma técnica de trabalho em 
grupo, é uma maneira de interação que respeita, reconhece e destaca as habilidades e 
competências de cada membro da equipe. Todos compartilham responsabilidades e liderança, de 
forma que o colaborador possui um papel de protagonismo mais ativo na condução do processo. 
 
No trabalho colaborativo, pode-se trazer à tona o que há de melhor em cada um, fazendo com que 
os conhecimentos se complementem e, juntos, ajam de forma que talvez isoladamente não 
estivessem disponíveis a um ou a outro. 
 
Podemos elencar alguns resultados sobre o trabalho colaborativo: 
 
Melhoria das relações interpessoais, 
Aumento da autoestima, 
Desenvolvimento das competências no pensamento crítico, 
Clareza na comunicação, 
Prática da empatia, 
Aumento da motivação, 
Melhoria na relação líder-liderado, 
Fortalecimento de atitudes positivas para com os outros membros da equipe e da organização. 
 
 
 
Atividades – Vale 2 pontos 
 
1- Analise a figura acima e fale que tipo de trabalho está sendo realizado? 
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2- Leia a tirinha e faça o que se pede. 
 
 
 
O que acontece num trabalho coletivo ou colaborativo segundo a tirinha? Marque a opção correta. 
 
A) Na charge acima mostra um caso onde a dupla não entra em acordo, um deles quer apenas 
"controlar" enquanto outro faz tudo. Sabemos que em trabalho em grupo é preciso de um líder, 
porém um líder não é aquele que apenas da ordem e fica sentado, ele precisa trabalhar diretamente 
no grupo assim o grupo não se divide, é preciso também respeitar as opiniões diferentes e saber 
entrar em acordo, até porque no trabalho em equipe você não é o único com pensamentos que 
podem ajudar e favorecer o grupo, melhorando assim o resultado. 
 
B) Na charge acima mostra um caso onde a dupla entra em acordo, um deles quer apenas 
"cooperar" enquanto outro faz tudo. Sabemos que em trabalho em grupo não precisa de um líder, 
e ele pode ser realizado individual para melhor alcançar seus objetivos. 
 
C) Na charge acima mostra um caso onde a dupla sabe trabalhar em equipe, onde seus integrantes 
tem empatia, senso colaborativo. Mas um dos integrantes do grupo é uma pessoa que se julga 
melhor que outro e quer escolher com fazer seu trabalho. 
 
D) Na charge ao lado mostra um caso onde as pessoas querem escolher seus companheiros para 
fazer um trabalho coletivo. São empáticos, tem senso de colaboração. Mas se recusam a trabalhar 
com um colega porque não gostam de A ou B. Gostamde desafios, mas não podem ser desafiados. 
Um dos maiores problemas de se 
trabalhar em grupo é a falta de 
comunicação e de entendimento entre o 
grupo como representado na charge 
acima. Podemos perceber claramente que 
a informação não foi recebida 
corretamente e muito menos transmitida 
de maneira clara, pois a informação 
poderia ser entendida de duas formas. 
1). Você acha que essa afirmação está 
correta? 
 
 
 
 
 
 
Métodos e processos de gestão da comunicação em ambientes laborais 
 
Considerando que o processo de comunicação somente é bem-sucedido quando o receptor 
compreende ao interpretar a mensagem, considerar as características do público-alvo é essencial 
para o sucesso da mesma. Com isso, o processo de comunicação deve ter como foco o perfil dos 
colaboradores da organização em questão. 
1- Use o canal mais adequado 
Seja por e-mail, telefone, chat interno ou rede social, você deve sempre pensar qual meio de 
comunicação é mais adequado para discutir determinados assuntos. Se você precisa registrar 
algum acontecimento, opte pelo e-mail! Se quer combinar uma “cerveja” no final da semana com 
os colegas de trabalho, o chat pode ser definitivamente a melhor escolha. O caminho é esse. 
 
2- Passe feedbacks 
Para o sucesso de qualquer empresa, indiferente do seu tamanho ou área de atuação, o feedback 
é uma ferramenta fundamental. Saber emitir uma opinião que enriqueça o trabalho de outra pessoa 
e saber ouvir opiniões sobre suas ações é muito importante para o desenvolvimento dos 
profissionais e da organização. 
 
. 3- Seja um bom ouvinte 
Uma das premissas da boa comunicação é saber escutar. Saber ouvir e não só falar também é 
essencial para uma comunicação no ambiente de trabalho mais clara, valorizando a opinião de 
colaboradores e, com isso, ganhando mais respeito e atenção deles. 
4- Conheça o seu público 
Para que haja eficiência na comunicação no ambiente de trabalho, é de fundamental importância 
conhecer em profundidade o público interno da empresa. É necessário um contato pessoal em que 
se estabeleça uma relação de confiança, que possa transmitir as suas expectativas, ansiedades e 
interesses entre a organização e o seu público interno. 
5- Escolha o discurso e o momento certo 
A comunicação no ambiente de trabalho tem por sua vez a linguagem formal como predominância. 
Para que os seus argumentos tenham a credibilidade necessária, evite usar palavras informais 
como gírias, por exemplo. 
 
Tenha cuidado com palavras e gestos que levem à percepções e reações negativas. Evite também 
usar palavras negativas no início da conversa para não fechar o canal de comunicação, antes 
mesmo que ela se estabeleça. 
6- Seja direto 
É preciso ser assertivo na hora de praticar a comunicação, passando suas opiniões e as 
informações necessárias de forma segura, clara e objetiva. 
Centralizar as informações é primordial dentro do ambiente laboral, isso evita a chamada barreira 
na comunicação (ciclo vicioso o chamado telefone sem fio, a fofoca) 
 
Atividades 
Dividir em 3 grupos 
Cada grupo vai criar uma empresa e dentro dessa empresa vão desenvolver um produto. 
 Trace estratégias de comunicação para que o produto seja criado (distribua funções, escolha 
um líder, esse líder será o responsável por comandar a equipe) 
 Apresente o produto de forma clara e objetiva 
 Ao final vocês apresentarão em folha separada quais estratégias de comunicação usaram. 
Se foi fácil chegar ao resultado final (se todos recebiam os mesmos comandos e se 
executavam as tarefas de forma clara) 
 Detecte quais foram as dificuldades e dê sugestões para melhorar a comunicação.