Curso tecnico UNICORP - Modulo I - Organizacoes e Tecnicas Administrativas

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Curso técnico UNICORP – Modulo I 
 Organizações e Técnicas Administrativas 
* Constituição das Empresas
1/5 - Levando em consideração a legislação brasileira e os tipos de atividades empresariais realizadas, indique qual alternativa melhor corresponde ao tipo de atividade exercida por empresas como: agências de publicidade, marketing digital, conserto de máquinas e equipamentos, escritórios de advogados, limpeza, banho e tosa. 
Grupo terceirizado, fornecendo um serviço a partir da contratação de outra empresa que irá disponibilizar profissionais para realização de alguma atividade. 
Grupo industrial, atuando na fabricação e industrialização de produtos. 
Grupo comercial, atuando na comprar e venda de produtos para terceiros. 
Grupos das organizações não governamentais (ONGs), que prestam serviços, sem fins lucrativos. 
Grupo de serviços, atuando na prestação de serviços para os clientes, sejam pessoas ou empresas. 
2/5 - Com relação aos recursos humanos, podemos dizer que são as pessoas que possibilitam o funcionamento de uma empresa, pois é por meio delas que os clientes podem ser atendidos, as faturas podem ser emitidas, as cobranças podem ser realizadas e, por consequência, a empresa pode gerar lucro. Diante disso, escolha a alternativa que melhor define o que são os recursos humanos.  
Correspondem a todos os itens que não podem ser classificados como humanos e nem como materiais. 
Compreendem os bens resultantes da natureza e são empregados pela empresa em diversas finalidades. 
Compreendem toda a força de trabalho de que uma empresa dispõe, englobando todos os seus colaboradores. 
Compreendem o conjunto de equipamentos, móveis, imóveis, insumos e produtos de uma empresa. 
As informações armazenadas nos computadores da empresa, suas logomarcas, projetos, segredos industriais, métodos de processos. 
3/5 - Em relação aos Recursos Humanos (RH), podemos perceber que seu foco é na gestão estratégica de seus colaboradores, enquanto o Departamento de Pessoal (DP) está focado nos processos administrativos que os envolve, como recrutamento e seleção. Nesse viés, assinale a alternativa que melhor descreve o departamento de pessoal. 
Trata de todos os recursos tangíveis, que podem ser classificados como recursos materiais. 
Serve apenas para sinalizar a quantidade de recursos de que a empresa dispõe. 
Responsável por cadastramento funcional, registro da carteira de trabalho, encaminhamento ao posto médico para o exame admissional. 
É responsável por controlar a evolução patrimonial, de modo a emitir relatórios com informações relevantes para o gerenciamento da empresa. 
Pode ser considerado como algo imaterial, uma vez que não é algo tangível. 
4/5 - Com base em seus conhecimentos sobre processos empresariais, leia e avalie a afirmação a seguir. “Entendemos por ___________ todo e qualquer método ou sistema que traduza, para uma ou mais pessoas ou máquinas, a forma de agir ou um conjunto de medidas a serem tomadas sempre que se precisar atingir uma determinada finalidade”. Sobre esse assunto, marque a alternativa que melhor preencheria as lacunas. 
Projeto. 
Repetitividade. 
Processo. 
Objetivo. 
Documentação. 
5/5 - Com base em seus conhecimentos sobre a constituição das empresas e os principais tipos de atividade econômica exercidos por elas, em que cada uma dessas atividades se divide em centenas de outras mais específicas, marque a alternativa que preencheria corretamente a lacuna do texto a seguir. “Essas subdivisões podem ser acessadas por meio do ________”. 
Incra. 
INE. 
Inmetro. 
CNAEs – IBGE. 
CNPJ. 
* Produtos de uma Empresa
1/5 - Os produtos podem ser primariamente classificados em dois tipos: produtos tangíveis ou produtos intangíveis. De acordo com seus conhecimentos sobre esses dois tipos de produtos, analise e marque a opção que indica corretamente exemplos de diferentes produtos da categoria tangíveis. 
Programas de computador, aplicativos para dispositivos móveis, serviços de manutenção. 
Alimentos, bebidas, remédios, óculos, hardwares, livros e eletrodomésticos.  
Automóveis, obras literárias, músicas, marcas de instituições, computadores, alimentos, animais, minerais. 
Automóveis, computadores, alimentos, animais, minerais, consultas médicas. 
Automóveis, smartphones e aplicativos, obras literárias, músicas, aluguéis. 
2/5 - Muita gente confunde alguns conceitos do Marketing, como é o caso de: marketing, propaganda e vendas. Apesar de serem ferramentas estritamente relacionadas entre si, são coisas completamente diferentes. Nesse sentido, de acordo com seus conhecimentos sobre o tema, analise e marque a opção que descreve corretamente as funções do departamento comercial de uma empresa. 
Administra a comunicação nas redes sociais e nos veículos de publicidade. 
Precifica os produtos; planeja as ações publicitárias e de propaganda; gerencia as campanhas de publicidade e propaganda. 
Vende os produtos; planeja ações comerciais e executa os planos promocionais do marketing. 
Avalia os resultados das campanhas publicitárias e de propaganda da empresa. 
Recebe feedbacks das pessoas sobre a qualidade do produto e a imagem da empresa. 
3/5 - À medida que são realizadas receitas e despesas no caixa das empresas, essa movimentação vai deixando um rastro. De acordo com seus conhecimentos sobre finanças empresariais, analise e marque a opção que descreve corretamente sobre as atribuições e conceitos de um “fluxo de caixa”. 
Fluxo de caixa pode ser depositado em contas bancárias, mas nunca em carteira (espécie – dinheiro vivo). 
Fluxo de caixa é a entrada de recursos monetários (dinheiro) no caixa das empresas. 
Fluxo de caixa representa o conjunto de contas, bancárias ou não, que armazena os recursos financeiros. 
Fluxo de caixa é a saída de recursos monetários (dinheiro) do caixa das empresas. 
Fluxo de caixa é o histórico sobre a movimentação de recursos no caixa da empresa. 
4/5 - Já parou para pensar sobre o que acontece quando você gasta mais do que arrecada? Isso já aconteceu com você? As empresas também passam por isso. Diante disso e de acordo com seus conhecimentos sobre finanças empresariais, analise e marque a opção que descreve corretamente sobre as atribuições e conceitos de um “saldo de caixa”. 
Saldo de caixa é o resultado final ou parcial do somatório das receitas subtraído do somatório das despesas em um determinado período, adicionado do saldo anterior a esse mesmo período. 
Saldo de caixa geralmente está associado à composição de custos de um produto. 
Saldo de caixa é o valor pago ou a ser pago pelo trabalho e pelos insumos necessários à produção de bens ou serviços. 
Saldo de caixa é um valor que varia após o aumento ou diminuição da produção. 
Saldo de caixa representa o conjunto de contas, bancárias ou não, que armazena os recursos financeiros. 
5/5 - Com base em seus conhecimentos sobre contabilidade, leia e avalie a afirmação a seguir. “Toda e qualquer entrada de capital, assim como toda e qualquer saída de recursos financeiros, precisa ser ____________ no diário da contabilidade, em forma de lançamento contábil.” Nesse viés, marque a alternativa que melhor preencheria a lacuna. 
Registrada. 
Avaliada.  
Analisada. 
Sintetizadas. 
Acumulada. 
*Compras Empresariais
1/5 - A área de compras de uma empresa, como diz o seu próprio nome, tem por objetivo adquirir bens patrimoniais e de consumo, além de contratar serviços a serem prestados por empresas ou profissionais liberais (autônomos). Diante disso e de acordo com seus conhecimentos sobre os tipos de compras, analise e marque a opção que afirma corretamente sobre compras contratadas. 
Esse tipo ocorre quando a compra não recebe uma especificação exata ou científica sobre a sua real necessidade. 
Esse   tipo ocorre quando a compra obedece a previsões com base em métodos estatísticos. 
Esse tipo de compra é de difícil negociação com os fornecedores, pois o tempo depõe contra o comprador. 
Esse tipo de compra é realizado para suprir deficiências no planejamentoe situações imprevistas. 
Esse tipo de compra é proveniente de um contrato que prevê compras periódicas. 
2/5 - A comunicação é a base do aprendizado, que sustenta a educação e responde, consequentemente, pela melhoria das relações entre as pessoas. Nesse contexto, de acordo com seus conhecimentos sobre fundamentos e conceitos relativos à comunicação empresarial, analise e marque a opção que afirma corretamente sobre a definição de comunicação externa. 
Comunicação externa é qualquer relação estabelecida entre transmissor e receptor. 
Comunicação externa significa retroalimentação ou, simplesmente, retorno. 
Comunicação externa é a que pode ocorrer entre duas ou mais pessoas. 
Comunicação externa pode ser obtida com o uso de tecnologias como o telefone e a videoconferência. 
Comunicação externa é aquela que se dirige ao público consumidor. 
3/5 - Com base em seus conhecimentos sobre sistemas de gestão empresarial, leia e avalie a afirmação a seguir. “A ____________ é o processo de conhecimento inverso, ou seja, a empresa passa por uma capacitação, iniciando pela alta gestão, passando pelos staffs tático e operacional.” Diante disso, marque a alternativa que melhor preencheria a lacuna. 
TOTVS 
Aderência.  
Cliente-servidor. 
Migração de dados. 
SAP. 
4/5 - Com base em seus conhecimentos sobre sistemas de gestão empresarial, leia e avalie a afirmação a seguir. “A ____________ consiste em converter os dados do sistema anterior de forma que o novo sistema os possa importar, sem a necessidade de digitação de dados por parte dos usuários.” Diante disso, marque a alternativa que melhor preencheria a lacuna. 
Aderência.  
Cliente-servidor. 
SAP. 
TOTVS. 
Migração de dados. 
5/5 - É no mundo empresarial que encontramos os mais diversos tipos e formatos de comunicação, desde as mais simples e diretas até as mais complexas e sofisticadas. Nesse sentido e de acordo com seus conhecimentos sobre fundamentos e conceitos relativos à comunicação empresarial, analise e marque a opção que afirma corretamente sobre a definição de comunicação assíncrona. 
A comunicação assíncrona é definida como aquela que se dirige ao público consumidor, governo ou instituições. 
Comunicação assíncrona ocorre quando o transmissor registra a informação, que é recebida pelo receptor em outro momento. 
Comunicação assíncrona pode ser obtida com o uso de tecnologias como o telefone e a videoconferência. 
Comunicação assíncrona ocorre por meio de chat (ou canal de bate-papo). 
Comunicação assíncrona ocorre quando o transmissor e o receptor conseguem interagir. 
* Globalização e a Empresa
1/5 - Ao objetivarem a redução de custos, as empresas vêm focando no tradicional custo do produto e dimensionam mal os custos relacionados à logística. Nesse sentido e de acordo com seus conhecimentos sobre os termos básicos da logística, faça a análise e marque a opção que afirma corretamente sobre os custos de estoques. 
É um recipiente de metal ou madeira, geralmente de grandes dimensões, destinado ao acondicionamento e transporte de carga em navios, trens etc. 
Refere-se àqueles gerados a partir da necessidade de estocar os materiais. 
Podemos identificá-los na armazenagem, nos estoques, no processamento de pedidos e, é claro, no transporte. 
São aqueles aplicados nas estruturas e condições necessárias para que a empresa possa guardar seus produtos adequadamente. 
Exige que todas as atividades que interligam o mercado fornecedor ao mercado consumidor sejam vistas sob uma ótica integrada. 
2/5 - Uma norma é criada a partir de uma demanda expressa por meio de solicitação à sede da ISO em seu país de origem, que é, então, levada à apreciação do comitê responsável em Genebra. Nesse sentido e de acordo com seus conhecimentos sobre as normas e certificações, analise e marque a opção que afirma corretamente sobre a série ISO-9000. 
Somente no ano 2000, essa série ISO foi publicada com modificações para atender às novas demandas do mercado. 
A criação dessa série adveio da pressão exercida pela sociedade para reduzir os riscos de acidentes de trabalho. 
Para implantar a ISO 9000, a organização precisa assegurar que a responsabilidade social seja integrada com toda a sua estrutura organizacional. 
Essa série regulamenta as boas práticas quanto à gestão da responsabilidade social e sustentabilidade socioambiental. 
Essa série orienta as diretrizes para assegurar que as empresas e órgãos públicos realizem a gestão ambiental. 
3/5 - Empreendedorismo é o processo de criar algo diferente e com valor, de modo a dedicar tempo e esforço necessários, assumindo os riscos. Nesse sentido e de acordo com seus conhecimentos sobre os tipos de empreendedorismo, analise e marque a opção que afirma corretamente sobre o empreendedorismo corporativo. 
O objetivo do empreendedor corporativo é vencer a concorrência para obter lucro financeiro por meio da exploração de um negócio propriamente dito. 
Essa modalidade de empreendedorismo pressupõe que o empreendedor irá implantar uma operação empresarial. 
Nas organizações modernas, esse perfil é um dos mais procurados nos processos de recrutamento e seleção. 
Essa modalidade atua em uma das três macroatividades econômicas existentes: comércio, indústria e serviço. 
Essa modalidade visualiza a oportunidade de criação de uma ONG (Organização Não Governamental) para prestar serviços a uma população. 
4/5 - Com base em seus conhecimentos sobre empreendedorismo, inovação e sustentabilidade, leia e avalie a afirmação a seguir: “_________________ é o uso de bens e serviços que atendam às necessidades básicas, proporcionando uma melhor qualidade de vida, enquanto minimizam o uso de recursos naturais e materiais tóxicos, a geração de resíduos e a emissão de poluentes durante todo ciclo de vida do produto ou do serviço. Isso com o objetivo de não colocar em risco as necessidades das futuras gerações” A partir do exposto, marque a alternativa que melhor preencheria a lacuna. 
Produção sustentável. 
Empreendedorismo social. 
Inovação social. 
Responsabilidade social.  
Consumo sustentável. 
5/5 - Com base em seus conhecimentos sobre empreendedorismo, inovação e sustentabilidade, leia e avalie a afirmação a seguir: “O fato de _______________ não visar lucro não significa desnecessidade de capacitação de recursos financeiros e, com isso, geração de receita financeira” Diante disso, marque a alternativa que melhor preencheria a lacuna. 
Inovação social. 
Empreendimento corporativo. 
Empreendimento social. 
Produção sustentável. 
Empreendimento de negócios.