Princípios de Liderança e Gestão de Equipes

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O desenvolvimento dos grupos é composto por várias etapas, e em cada etapa o líder deve desempenhar um papel específico, conforme a situação vivida pelo grupo. Observamos que um grupo está passando pela fase de desempenho, no qual a característica principal é o conhecimento e a compreensão entre cada um dos membros que estão voltados para o desempenho da tarefa.
 
Assinale a alternativa que identifica o papel do líder nesta fase, conhecida como desempenho:
A
O líder deverá resolver os problemas de poder e autoridade: não permitir que o poder de alguns abafe a contribuição de outros, efetive acordos sobre tomada de decisões e estimule os membros do grupo a assumirem responsabilidades.
B
Precisa administrar com bom senso as reações de luto que podem surgir em alguns dos membros do grupo.
C
O líder deve atualizar os processos e procedimentos do grupo, para manter a coordenação; deve ajudar o grupo a entender como gerenciar a mudança, deve defendê-lo junto a outros grupos, administrar o progresso do trabalho e comemorar as conquistas juntamente com os membros do grupo.
D
O líder deve utilizar inteiramente as habilidades, o conhecimento e a experiência do grupo, deve estimular e reconhecer o respeito mútuo do grupo e estimular os membros a trabalharem firme e de forma cooperativa.
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Imagine uma equipe de pessoas que trabalham em uma empresa e que devem apresentar ideias para aperfeiçoar um processo de gestão. Elas precisam aumentar a produtividade de um determinado setor. Para isso, cada uma delas oferece sugestões que, somadas às ideias dos demais membros da equipe, aumentam a probabilidade de atingir a melhor forma para alcançar o objetivo.
 
Assinale a alternativa que engloba as características da equipe descrita acima:
A
Esta equipe é um grupo de alta performance; são indivíduos altamente assertivos e comprometidos com a realização do trabalho. Procuram delimitar individualmente seus objetivos e traçar metas claras que lhes permitam atingi-los rapidamente.
B
Esta equipe é constituída por um conjunto ou um grupo de pessoas que se envolvem e se aplicam numa tarefa ou trabalho. Esta equipe é uma espécie de grupo de trabalho; as ações dos membros são interdependentes e coordenadas, e os membros almejam atingir o mesmo objetivo.
C
Esta equipe se comporta da mesma maneira que o grupo perante os desafios que lhe são impostos. A maior diferença está no ponto de vista do indivíduo ou da forma com que cada integrante do grupo irá se comportar perante os desafios apresentados.
D
Esta equipe realiza trabalhos que independem do esforço individual e coletivo; a responsabilidade pela realização é individualizada, assim como o objetivo do trabalho.
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Quais as razões, segundo Galbraith (1999 apud Araújo, 2009), pelas quais as pessoas querem o poder?
A
Para autopromoção, sem valores e que divergem da sua visão de mundo.
B
Para disseminar seus valores, promover seu superior e disseminar sua visão de mundo.
C
Para obter uma visão de mundo, envolve o poder de sua persuação e imposição, neste caso, o poder não necessita ser conquistado.
D
Para autopromoção, para disseminar seus valores e para obter apoio à sua visão de mundo.
4
Em situação de grupo, podemos observar várias formas diferentes de liderar. No caso da empresa X, observamos um líder que, diante de uma situação de conflito, age exercendo a liderança participativa.
 
Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta o comportamento correto de um lider:
A
Focalizando a consulta aos subordinados, pedindo sugestões e levando-as em consideração antes de tomar decisões.
B
Explicando o que e como os subordinados devem agir para executar suas tarefas.
C
Enfatizando a definição de objetivos claros e desafiadores.
D
Focalizando as necessidades dos subordinados, seu bem-estar e promovendo um clima de trabalho amigável.
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De acordo com a teoria da liderança de House e Dessler, relacione:
 
I – O subordinado apresenta maior esforço motivação.
II - O líder define o que o subordinado deve fazer para obter as recompensas do trabalho.
III - O líder aumenta o valor das recompensas para o subordinado.
IV - O líder aprende a respeito das necessidades do subordinado.
 
(  )O trabalho é adequadamente cumprido.
(  )O líder esclarece o papel do trabalho ao subordinado.
(  )O subordinado recebe reconhecimento quanto ao alcance das recompensas.
(  )O líder ajusta às necessidades do subordinado.
A
A sequência correta é I, III, II e IV.
B
A sequência correta é IV, II, III e I.
C
A sequência correta é I, II, III e IV.
D
A sequência correta é II,I, III e IV.
6
Fred Fiedler elaborou um modelo para contingência, no qual ele afirma que o estilo de liderança será determinado pela situação em que o líder está trabalhando.
 
Assinale a alternativa que melhor apresenta as ideias da Teoria da Contingência de Fiedler:
A
Os líderes utilizarão basicamente dois estilos ao liderar: estarão motivados pela tarefa ou motivados pelo relacionamento.
B
Um líder é percebido por um grupo como possuidor ou controlador dos meios, para satisfazer
C
Os líderes utilizarão quatro processos para liderar: a influência, a situação, o processo de comunicação e os objetivos a alcançar. suas necessidades.
D
Os líderes focarão suas atuações nas pessoas e não nas atividades de folhear papéis ou apenas resolver problemas.
7
Um líder de equipe sempre tende a se tornar um modelo, a pessoa que “dá o tom” ao grupo. Cabe ao líder criar um ambiente adequado para que a equipe alcance o sucesso. Pesquisas revelam que há 10 qualidades de são admiradas nos líderes.
 
Estão corretas:
A
Inteligência, honestidade, tolerância e carisma.
B
Visão ampla, determinação, coragem e honestidade.
C
Todas as alternativas estão corretas.
D
Apoio, competência, coragem e imparcialidade.
8
Imagine um grupo de pessoas que trabalham em diferentes ambientes de uma empresa e que devem resolver uma situação-problema. Para isso, cada uma delas busca alternativas para sanar a dificuldade.
 
Assinale a alternativa correta em relação à definição de grupo:
A
Compreende uma estrutura organizacional, fusão de pessoas que possuem estipulados normas e valores, sem exercer ações uns sobre os outros e desenvolvendo papéis que atrapalham o grupo no contexto da avaliação de desempenho.
B
É um grande número de pessoas com habilidades complementares, descomprometidas com o objetivo comum, com as mesmas metas de desempenho e a mesma abordagem, pelas quais elas se consideram responsáveis.
C
É formado por um conjunto de pessoas que se reúnem sem uma razão comum, desenvolvendo papéis, simpatias e antipatias perante o desempenho de cada um, que é avaliado coletivamente na situação de trabalho.
D
Configura uma reunião de pessoas com um ou mais objetivos, sem a preocupação com o desempenho coletivo; o resultado é individual. Outra característica de grupo é saber que simplesmente a proximidade física não forma um grupo.
9
As equipes ou grupos de trabalho podem ser formados de acordo com alguns critérios e objetivos. Levando isto em consideração, você deverá assinalar a alternativa a seguir que apresenta, de forma mais completa, os critérios e objetivos que permeiam a formação de equipes e grupos de trabalho:
A
Visando o tempo de duração: permanentes ou temporárias; visando a missão: equipes de trabalho; visando o elemento da equipe que é priorizado: grupos força-tarefa, equipes propriamente ditas.
B
Visando o tempo da tarefa a ser cumprida; a permanência da ação ou da missão; os indivíduos isoladamente.
C
Visando as atividades a serem desenvolvidas; visando o individuo isoladamente; visando delimitar metas a cumprir.
D
Visando a criatividade do grupo; o tempo de longevidade do grupo; a tarefa do grupo.
10
Acerca da coesão, podemos dizer que a coesão de um grupo depende de:
A
Seu status, homogeneidade, comunicação, carisma, práticas de supervisão, ameaças de agressão, sucesso.
B
Seu status, homogeneidade, comunicação, isolamento, práticas de supervisão, ameaças de agressão, sucesso.
C
Seu status, homogeneidade, determinação, isolamento, práticas de supervisão, ameaças de agressão,sucesso.
D
Seu status, individualidade, comunicação, isolamento, práticas de supervisão, ameaças de agressão, sucesso.
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Um conceito essencial, quando estudamos ou falamos sobre grupos e equipes, é o conceito de interação. Os indivíduos quando se comportam, reagem uns em relação aos outros.
 
Sendo assim, a interação pode ser entendida como:
A
O complexo de ações e reações, que compreendem os meios pelos quais os indivíduos se relacionam uns com os outros, com o objetivo de: desenvolvimento, manutenção, crescimento, coesão.
B
O complexo de relações, que ocorrem a partir da mediação entre indivíduos que cumprem suas tarefas isoladamente, sem se preocupar com as reações que ocorrem nos indivíduos no meio onde estão inseridos.
C
A maneira de ser e estar no mundo, a forma de enfrentamento das situações que exigem ações concretas, com o objetivo de desenvolver toda a organização a partir das reações que são detectadas nos indivíduos.
D
A maneira como as pessoas enfrentam as dificuldades, que mais é resultado do processo de interação e construção coletiva, do que de sua individualidade e crescimento interpessoal ou de sua maneira de lidar com o mundo.
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A intensidade do controle situacional relaciona-se ao grau de controle que o líder tem do ambiente de trabalho no qual está inserido. Leia atentamente as frases a seguir e assinale a alternativa correta no que se refere a intensidade alta.
 
I – Os líderes motivados pela tarefa e socioindependentes apresentam melhor desempenho quando têm mais controle, a tarefa é mais estruturada, tem uma alta posição de poder e os relacionamentos entre líderes e membros são bons.
II – Os líderes motivados pelo relacionamento apresentam melhor desempenho quando tem controle alto. Combinação de fatores favoráveis e desfavoráveis.
III – Os líderes motivados pela tarefa apresentam melhor desempenho quando têm baixo controle, tem uma baixa posição de poder.
A
Todas as alternativas estão corretas.
B
Nenhuma alternativa está correta.
C
As alternativas II e III estão corretas.
D
Somente a alternativa I está correta.
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Levando em consideração o funcionamento das equipes nas organizações, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
 
I. As equipes envolvem conexões humanas, cujo todo se configura maior do que a soma das partes. O trabalho em equipe gera uma energia e sincronia que não encontramos nos grupos.
II. As equipes baseiam suas relações no afeto, na emoção e na inter-relação entre seus membros. As relações são baseadas na diversidade, na aceitação, na confiança, na empatia, na crítica e no acordo.
III. Organizações modernas e abertas se constituem atualmente como o ambiente mais fértil para o trabalho em equipes bem sucedidas.
A
Somente a alternativa I está correta.
B
As alternativas I e II estão corretas.
C
As alternativas I, II e III estão corretas.
D
As alternativas I e III estão corretas.
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Você estudou em seu caderno de estudos que House e Dessler propõesm 4 tipos específicos de liderança.
 
Quais são elas?
A
Diretiva, apoiadora, orientada para resultados e participativa.
 
B
Direta, incentivadora, orientada para subordinados e comportamental.
 
C
Indireta, apoiadora, orientada para resultados e participativa.
 
D
Indireta, focalizadora, orientada para resultados e comportamental.
 
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No caderno de estudos refletimos a respeito de conceitos do termo liderança. Uma das conceituações que explora o fenômeno, de forma bastante completa, é a de Spector, em 2002, em seu livro denominado: A Psicologia nas Organizações.
 
Assinale a seguir o conceito de liderança proposto por este autor:
A
É uma tentativa de direcionar, dirigida por um processo de comunicação, para a consecução de alguma meta ou de algumas metas.
B
Procura influenciar as atitudes, crenças, comportamentos e sentimentos de outras pessoas; mesmo quem não é líder pode influenciar os outros, mas os líderes exercem uma influência desproporcional.
C
É o processo de dirigir o comportamento das pessoas rumo ao alcance de alguns objetivos. Dirigir, nesse caso, significa levar as pessoas a agir de certa maneira ou a seguir um curso de ação, em particular.
D
Envolve o processo (ato) de influenciar as atividades de um grupo de pessoas.
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A teoria comportamental da Grade da Liderança foi desenvolvida por Blake e Mouton, para medir a preocupação que o líder tem com as pessoas e com a produção.
 
Observando o comportamento de um líder que exerce a gestão de equipes, é possível perceber que:
A
Acredita que o cumprimento do trabalho decorre de pessoas comprometidas, em interdependência, por meio de um senso dos propósitos organizacionais, que levam a relações de confiança e respeito.
B
Acredita que a eficiência nas operações depende das condições do trabalho, de maneira que as pessoas interfiram pouco.
C
Apresenta um exercício de mínimo esforço para fazer o trabalho e manter-se como membro da organização.
D
Ele dá atenção às necessidades das pessoas, para alcançar relações que assegurem uma atmosfera confortável e amigável.
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Qual o estágio correto de desenvolvimento de um grupo?
A
Formação, tormenta, normalização, desempenho e interrupção.
B
Tormenta, formação, normalização, desempenho, e interrupção.
C
Formação, normalização, interrupção, tormenta e desempenho.
D
Formação, normalização, desempenho, tormenta e interrupção.
18
Observando o comportamento de um líder que exerce poder sobre a equipe impondo suas ideias, com frases do tipo: “vocês devem seguir todas as regras determinadas na reunião, já que eu sou o chefe deste departamento”.
 
Assinale a alternativa correta, que indica a concepção de poder apontada por Morgan (1996) e que aparece explícita na citação:
A
Segundo Morgan (1996), o poder está baseado na estrutura hierárquica e nas relações entre os diferentes níveis (poder legítimo), sendo este poder inerente à autoridade e legitimado por meio de regras, ao mesmo tempo em que influencia pessoas.
B
Morgan (1996) afirma que, independentemente de seu lugar na estrutura da organização, o poder delimita algumas razões pelas quais as pessoas tanto o almejam. O poder é um fenômeno que permeia as relações sociais.
C
A compreensão de Morgan, em relação ao poder, revela uma verdadeira demonstração de status. Esse autor acredita que o poder é o meio pelo qual os indivíduos resolvem seus conflitos de interesses.
D
Morgan (1996) indica que nem todo chefe é um líder, mas todo líder tem certo poder. Sugere uma visão mais ampla do conceito de poder, focando não somente os aspectos de relações pessoais como também a dimensão estrutural do status quo.
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Psicólogo e pioneiro teórico que desenvolveu muitos trabalhos voltados à dinâmica dos pequenos grupos nas organizações. Dedicou anos de sua vida universitária, de 1939 a 1946, à exploração psicológica dos fenômenos de grupo. Suas principais contribuições teóricas foram as obras: Criação da Teoria de Campo e Criação da Pesquisa Ação.
 
Assinale a alternativa que apresenta o nome do fundador da Dinâmica de Grupo:
A
Gordon Allport.
B
Kurt Lewin.
C
Albert Dubrin.
D
Idalberto Chiavenatto.
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Existem várias formas de entender as fontes de influência e poder. French e Raven (1959 apud SPECTOR, 2002) descreveram a influência ou o poder que uma pessoa tem sobre a outra, baseados em cinco fatores envolvendo características individuais e condições organizacionais, as quais fazem referência ao relacionamento entre líderes e liderados.
 
Assinale a alternativa que nomeia corretamente estes fatores:
A
Legitimidade, experiência, recompensa e punição.
B
Experiência, referência, legitimidade, recompensa e coerção.
C
Referência, conhecimento, influência, recompensa e punição.
D
Experiência, sabedoria, conhecimento, poder e coerção.