Prova IFSC - IESES - 2014 - para TecnólogoFormação Secretariado.pdf

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IFC – Concurso Público – Edital 259/2013 
Cargo: Tecnólogo Formação Secretariado 
 
Planejamento e Execução IESES Página 1 de 6 
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Leia o texto a seguir e responda as questões de 1 a 9. 
 
PRECISAMOS DE EDUCAÇÃO DIFERENTE DE 
ACORDO COM A CLASSE SOCIAL 
 
Por: Gustavo Ioschpe. Em 10/07/2011. Adaptado de: 
http://veja.abril.com.br/noticia/educacao/precisamos-de-educacao-diferente-de-acordo-com-a-
classe-social Acesso em 20 de janeiro de 2014. 
 
No fim do artigo do mês passado, lancei aos nossos 
congressistas uma sugestão: que façam uma lei 
determinando que toda escola pública coloque uma placa 
de boa visibilidade na entrada principal com o seu Ideb. A 
lógica é simples. Em primeiro lugar, todo cidadão tem o 
direito de saber a qualidade da escola que seu filho 
frequenta. Hoje, esse dado está "escondido" em um site do 
Ministério da Educação. É irrazoável achar que um pai que 
nem sabe o que é o Ideb vá encontrar esse site. [...]. Em 
segundo lugar, acredito que essa divulgação pode colaborar 
para quebrar a inércia da sociedade brasileira em relação 
às nossas escolas. Essa inércia está ancorada em uma 
mentira: a de que elas são boas. [...] Ninguém se indigna 
nem se mobiliza para combater algo que lhe parece estar 
bem. 
A sugestão desencadeou dois movimentos rápidos, 
enérgicos e antagônicos. Por um lado, houve grande 
acolhimento da ideia entre os reformistas. [...] Ao mesmo 
tempo, a proposta vem sofrendo resistências. As críticas 
são interessantes: escancaram uma visão amplamente 
difundida sobre os nossos problemas educacionais que não 
podemos mais ignorar ou tentar contornar.[...] 
Disporia essa visão em três grupos, que postulam o 
seguinte: 1. para o aluno pobre, o objetivo principal é estar 
na escola; se aprender, é um bônus; 2. a finalidade da 
escola deve ser o bem-estar do professor; 3. é impossível 
esperar que o aluno pobre, que mora na periferia e vem de 
família desestruturada, aprenda o mesmo que o de classe 
média ou alta. Claro, ninguém diz isso abertamente, mas é 
o corolário do seu pensamento. Vejamos exemplos. 
Grupo 1: "o importante não é o Ideb, mas o fato de 
ser uma escola inclusiva", pois recebe alunos de áreas de 
baixa renda etc. Essa é apenas uma manifestação mais 
tosca e descarada de um sentimento que você já deve ter 
encontrado em uma roda de conversa quando, por exemplo, 
alguém defende a escola de tempo integral porque tira a 
criança da rua ou do contato com seus amigos e familiares. 
[...] A minha visão de educação é de que a inclusão social 
se dará justamente por meio do aprendizado dos conteúdos 
e das competências de que esse jovem precisará para ter 
uma vida produtiva em sociedade [...]. Muitos educadores 
acham que seu papel é suprir as carências - de afeto, 
higiene, valores de vida etc. - manifestadas pelos alunos. 
Podem não conseguir alfabetizá-los ou ensinar-lhes a 
tabuada, mas "a educação é muito mais que isso", e há uma 
grande vantagem: o "muito mais que isso" não é mensurável 
e ninguém pode dizer se a escola está fracassando ou tendo 
êxito nessa sua autocriada missão. 
Grupo 2. Ouvimos a todo instante sobre a 
necessidade de "valorizar o magistério" e "recuperar a 
dignidade do professor", que é um adulto, que escolheu a 
profissão que quis trilhar e é pago para exercê-la. Apesar de 
o aluno ser uma criança e de ser obrigado por lei a cursar a 
escola, nunca vi ninguém falando na valorização do alunado 
ou na recuperação de sua dignidade. Por isso, faz-se 
necessário dizer o óbvio: a educação existe para o aluno. O 
bom professor (assim como o diretor e os demais 
funcionários) é uma ferramenta - importantíssima - para o 
aprendizado. Mas ele é um meio, não um fim em si. Se o 
professor estiver satisfeito e motivado e o aluno ainda assim 
não aprender, a escola fracassou. [...] 
Mas sem dúvida a oposição mais comum vem dos 
membros do grupo 3, que usam a seguinte palavra mágica: 
contextualizar. Escreve Pilar Lacerda, secretária da 
Educação Básica do MEC: "Divulgar o Ideb é necessário. 
Mas o contexto onde está a escola faz muita diferença nos 
resultados. Por isso é perigoso (sic) uma comparação ‘fria’ 
dos resultados". [...] Essa visão é caudatária de um mal que 
acomete grande parte dos nossos compatriotas: o de achar 
que o esforço importa mais que o resultado. [...]É mais difícil 
fazer com que esse aluno, nesse contexto, aprenda o 
mesmo que outro de boa família? Sem dúvida! O problema 
dessas escolas não é como os seus resultados ruins são 
divulgados, se serão servidos frios, quentes ou mornos: o 
problema são os resultados! [...] Nosso problema não é 
termos alunos pobres: é que nosso sistema educacional não 
sabe como ensiná-los, e está mais preocupado em 
encontrar meios de continuar não enxergando essa 
deficiência do que em solucioná-la. [...] precisamos que a 
escola dos pobres ensine mais do que a dos ricos. É difícil? 
Muito. Mas deve ser a nossa meta. E, se o Brasil como um 
todo não melhorar seu nível educacional, jamais chegará ao 
Primeiro Mundo. Esse é o non sequitur desse pensamento 
dos "contextualizadores": seria necessário nos tornarmos 
um país de gente rica para que pudéssemos dar educação 
de qualidade a todos. Mas a verdade é que o salto da 
educação precisa vir antes: sem educação de qualidade, 
não teremos desenvolvimento sustentado. Podemos nos 
enganar com um crescimento econômico puxado pela alta 
de valor das commodities, mas em algum momento teremos 
de encarar a realidade: um país não pode ser melhor, mais 
rico e mais bem preparado do que as pessoas que o 
compõem. 
 
1. De acordo com o texto, são fatos que motivam o autor a 
defender mudanças na educação brasileira, EXCETO: 
a) O aluno é obrigado por lei a frequentar a escola e a 
educação existe para o aluno. 
b) O atual sistema educacional é inepto e não resolve 
as próprias deficiências. 
c) A sociedade brasileira acredita que as escolas são 
boas, quando não o são. 
d) Educadores se preocupam mais com carências dos 
alunos que com sua aprendizagem. 
 
2. Assinale a única alternativa correta. A partir das 
informações presentes no texto, podemos concluir 
corretamente que: 
a) A educação não precisa ser diferente para ricos e 
pobres. 
b) O crescimento econômico é tão importante quanto o 
educacional. 
c) Alguns reformistas colocaram em prática a ideia de 
expor o ideb nas escolas. 
d) O professor não precisa ser valorizado, pois escolheu 
essa profissão e é pago para exercê-la. 
 
3. Releia: “Apesar de o aluno ser uma criança e de ser 
obrigado por lei a cursar a escola, nunca vi ninguém 
falando na valorização do alunado”. Neste trecho, o 
segmento “apesar de” introduz ideia de: 
a) Consequência. 
b) Conformidade. 
c) Concessão 
d) Comparação. 
 
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4. Assinale a alternativa correta. No período: “Ninguém diz 
isso abertamente, mas é o corolário do seu 
pensamento”, a palavra destacada é um: 
a) Pronome indeterminado e exerce a função de sujeito 
oculto. 
b) Pronome indeterminado e exerce a função de sujeito 
indeterminado. 
c) Pronome indefinido e exerce a função de sujeito 
indeterminado. 
d) Pronome indefinido e exerce a função de sujeito 
determinado. 
 
5. As palavras “corolário” e “caudatária”, destacadas no 
texto, significam correta e respectivamente: 
a) Consequência e recíproco. 
b) Ostentação e dependente. 
c) Lógica e servil. 
d) Invólucro e resiliente. 
 
6. Analise as proposições a seguir a respeito da 
estruturação e construção de sentido do texto. Em 
seguida, assinale a alternativa que contenha a análise 
correta sobre as mesmas. 
I. Em: “todo cidadão tem o direito de sabera qualidade 
da escola que seu filho frequenta”, a simples 
substituição da palavra “frequenta” por “estuda” não 
altera a correção da frase original. 
II. “Por isso é perigoso (sic) uma comparação ‘fria’ dos 
resultados". A palavra latina foi empregada para 
deixar claro que o trecho foi escrito tal como no 
original. 
III. O texto apresenta ironia em algumas passagens, o 
que convida o leitor a refletir sobre o tema e entender 
o posicionamento defendido. 
IV. Em: “Hoje, esse dado está ‘escondido’ em um site do 
Ministério da Educação.”, a vírgula empregada é 
obrigatória, pois marca a antecipação de um termo, 
alterando a ordem direta do período. 
 
a) Apenas as proposições II e III estão corretas. 
b) Apenas as proposições I e IV estão corretas. 
c) Apenas as proposições II e IV estão corretas. 
d) Apenas as proposições I, II e III estão corretas. 
 
7. Assinale a alternativa correta. 
a) A crase em “essa divulgação pode colaborar para 
quebrar a inércia da sociedade brasileira em relação 
às nossas escolas” é opcional, pois antes pronomes 
possessivos, o emprego deste sinal é facultativo. 
b) No final do último parágrafo, o segmento: “Esse é o 
non sequitur desse pensamento dos 
‘contextualizadores’” foi utilizado para reforçar que há 
falta de conexão entre a premissa inicial e a 
conclusão dos defensores da ideia. 
c) Em: “Mas sem dúvida a oposição mais comum vem 
dos membros do grupo 3”, com a simples substituição 
de “a oposição mais comum” por “as divergências 
mais comuns” mantém-se a correção da frase 
original. 
d) Na palavra irrazoável há a presença do sufixo “i” que, 
para indicar negação, une-se ao adjetivo e determina 
que a letra “r” seja duplicada para que se mantenha a 
correção fonética. 
 
8. “Ninguém se indigna nem se mobiliza para combater 
algo que lhe parece estar bem.” Quanto à colocação 
pronominal nesse segmento, analise as proposições a 
seguir. Em seguida, assinale a alternativa que contém a 
análise correta sobre as mesmas. 
I. Há uma ocorrência de próclise que, pela norma 
padrão, poderia também estar na forma enclítica. 
II. Há uma ocorrência de próclise em razão da presença 
de um pronome indefinido que atrai o pronome. 
III. Há uma ocorrência de próclise que se justifica pela 
presença de palavra de valor negativo que atrai o 
pronome. 
IV. Há uma ocorrência de próclise em que um pronome 
relativo atrai o pronome oblíquo. 
 
a) Apenas as proposições II e III são falsas. 
b) Apenas a proposição I é falsa. 
c) Todas as proposições são verdadeiras. 
d) Apenas as proposições II e IV são falsas. 
 
9. Identifica-se relação de causa e consequência, 
respectivamente, no segmento: 
a) O problema dessas escolas não é como os seus 
resultados ruins são divulgados, se serão servidos 
frios, quentes ou mornos. 
b) O ideb deve ser divulgado, com isso podemos 
quebrar a inércia da sociedade brasileira em relação 
às nossas escolas. 
c) Ninguém diz isso abertamente, mas é o corolário do 
seu pensamento. 
d) A oposição mais comum vem dos membros do grupo 
3, que usam a seguinte palavra mágica: 
contextualizar. 
 
10. Assinale a alternativa que deve necessariamente ser 
CORRIGIDA para estar de acordo com as regras de 
concordância verbal: 
a) Também permaneceu na sala o juiz e a testemunha. 
b) Provou que existe razões para que os preços da 
maioria das mercadorias tenham subido tão 
abruptamente. 
c) Custou-me acreditar que se passaram dois anos 
desde a sua última visita. 
d) A avó ou o neto deve trazer o recado dos parentes. 
 
11. Considerando-se os termos da EMC Nº 19, o servidor 
habilitado em concurso público e empossado em cargo 
de provimento efetivo adquirirá estabilidade no serviço 
público ao completar: 
a) Um ano de efetivo exercício. 
b) Dois anos de efetivo exercício. 
c) Quatro anos de efetivo exercício. 
d) Três anos de efetivo exercício. 
 
12. Constituem indenizações ao servidor: 
I. Ajuda de custo. 
II. Diárias. 
III. Transporte. 
IV. Auxílio-moradia. 
 
Assinale a alternativa correta 
 
a) As assertivas I, II, III e IV estão corretas. 
b) Apenas as assertivas I, II e III estão corretas. 
c) Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
d) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. 
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13. O serviço noturno, prestado em horário compreendido 
entre 22 (vinte e duas) horas de um dia e 5 (cinco) horas 
do dia seguinte, terá o valor-hora acrescido de: 
a) 20% (vinte por cento). 
b) 25% (vinte e cinco por cento). 
c) 15% (quinze por cento). 
d) 50% (cinquenta por cento). 
 
14. Assinale a alternativa INCORRETA. A ação disciplinar 
prescreverá em: 
a) Em 3 (três) anos, quanto às infrações puníveis com 
demissão. 
b) Em 2 (dois) anos, quanto à suspensão. 
c) Em 5 (cinco) anos, quanto às infrações puníveis com 
cassação de aposentadoria ou disponibilidade e 
destituição de cargo em comissão. 
d) Em 180 (cento e oitenta) dias, quanto à advertência. 
 
15. O servidor não aprovado no estágio probatório será: 
a) Exonerado. 
b) Demitido. 
c) Redistribuído. 
d) Transferido. 
 
16. Sobre a remoção de servidor é correto afirmar, EXCETO: 
a) Poderá ocorrer de ofício, no interesse da 
Administração. 
b) É o deslocamento do servidor somente quando 
ocorrer mudança de sede. 
c) É o deslocamento do servidor, no âmbito do mesmo 
quadro. 
d) Poderá ocorrer a pedido, para outra localidade, 
independentemente do interesse da Administração. 
 
17. O servidor exonerado do cargo efetivo, ou em comissão, 
perceberá indenização relativa ao período das férias a 
que tiver direito e ao incompleto, na proporção de um 
doze avos por mês de efetivo exercício, ou fração 
superior: 
a) A 30 (trinta) dias. 
b) A 15 (quinze) dias. 
c) A 14 (quatorze) dias. 
d) A 16 (dezesseis) dias. 
 
18. Constituem a Rede Federal de Educação Profissional, 
Científica e Tecnológica, vinculada ao Ministério da 
Educação: 
I. Universidade Tecnológica Federal do Paraná - 
UTFPR. 
II. Institutos Federais de Educação, Ciência e 
Tecnologia. 
III. Colégio Pedro II. 
IV. Escolas Técnicas Vinculadas às Universidades 
Federais. 
 
Assinale a alternativa correta 
 
a) As assertivas I, II, III e IV estão corretas. 
b) Apenas as assertivas II e III estão corretas. 
c) Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
d) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. 
 
 
19. Assinale a alternativa INCORRETA. É vedada a 
acumulação remunerada de cargos públicos, exceto, 
quando houver compatibilidade de horários, para as 
seguintes condições: 
a) De dois cargos ou empregos privativos de 
profissionais de saúde, com profissões 
regulamentadas. 
b) De dois cargos ou empregos técnico ou científico. 
c) De dois cargos de professor. 
d) De um cargo de professor com outro técnico ou 
científico. 
 
20. Assinale a alternativa INCORRETA. O dever do Estado 
com a educação será efetivado mediante a garantia de: 
a) Educação infantil, em creche e pré-escola, às 
crianças até 5 (cinco) anos de idade. 
b) Educação básica obrigatória e gratuita dos 4 (quatro) 
aos 17 (dezessete) anos de idade. 
c) Oferta de ensino noturno regular, adequado às 
condições do educando. 
d) Atendimento educacional especializado aos 
portadores de deficiência, exclusivamente na rede 
especial de ensino. 
 
21. Os arquivos podem ser classificados conforme a 
natureza da entidade que os criou. Referente à esta 
classificação, é INCORRETO afirmar: 
a) Arquivo Comercial está relacionado a arquivos de 
firmas, corporações e companhias. 
b) Arquivo Público está relacionado a arquivos de 
instituições governamentais de âmbito federal ou 
estadual ou municipal. 
c) Arquivo Institucional está relacionado a arquivos de 
firmas, corporações e companhias. 
d) Arquivo Familiar ou Pessoal está relacionado aarquivos organizados por grupos familiares ou por 
pessoas, individualmente. 
 
22. Os arquivos públicos são identificados como correntes, 
intermediários e permanentes. Sobre a fase 
intermediária, é correto afirmar: 
a) Por não terem uso corrente nos órgãos produtores, 
por razões de interesse administrativo, aguardam a 
sua eliminação ou recolhimento para guarda 
permanente. 
b) São aqueles documentos que mesmo sem 
movimentação, constituem objeto de consulta 
frequente. 
c) Por terem uso corrente nos órgãos produtores, por 
razões de interesse administrativo, aguardam a sua 
eliminação ou recolhimento para guarda permanente. 
d) São documentos de valor histórico, probatório e 
informativo que devem ser definitivamente 
preservados. 
 
 
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23. Para que um arquivo, em todos os estágios de sua 
evolução, possa cumprir seus objetivos, torna-se 
indispensável à formulação de um plano arquivístico que 
tenha em conta tanto as disposições legais como as 
necessidades da instituição a que pretende servir. Para 
elaboração desse plano, devem ser considerados alguns 
elementos: 
a) Os arquivos devem ser apenas do tipo permanente na 
estrutura, a posição do arquivo na estrutura deve ser 
sempre no subsolo e recursos humanos. 
b) Posição do arquivo na estrutura da instituição, 
recursos humanos e escolha das instalações e 
equipamentos. 
c) Os arquivos permanentes devem ser posicionados no 
subsolo devido às condições de temperatura, e os 
arquivos primários devem ficar em local distinto da 
organização. 
d) Os arquivos secundários não devem ficar na 
organização, recursos humanos, móveis de aço não 
podem guardar arquivos primários. 
 
24. Referente ao serviço protocolo, analise as afirmativas 
abaixo: 
I. Separação da correspondência particular não faz 
parte das rotinas de recebimento e classificação do 
Serviço de Protocolo. 
II. É a denominação atribuída aos setores encarregados 
do recebimento, registro, distribuição e expedição de 
documentos. 
III. Não é correto associar o nome protocolo ao livro de 
registro de documentos recebidos e expedidos. 
IV. Expedição de correspondência é rotina do Serviço de 
Protocolo. 
 
A alternativa correta é: 
 
a) Somente as afirmativas II e III são verdadeiras. 
b) Somente as afirmativas I e III são verdadeiras. 
c) Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras. 
d) Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 
25. Referente ao atendimento em recepção, analise as 
afirmativas abaixo: 
I. Ao atender a uma chamada telefônica, a 
recepcionista deve evitar intimidades com a pessoa 
que está do outro lado da linha. 
II. Uma recepcionista deve falar ao telefone com voz 
clara e em bom-tom, nem alta, nem baixa. 
III. A recepcionista de uma organização, que preza por 
um atendimento de qualidade, deve ser cortês ao 
telefone, utilizando uma linguagem mais íntima, com 
gírias e diminutivos, por se tratar de termos que 
revelam muito entusiasmo no trato com quem faz a 
ligação. 
IV. Todo telefonema para uma organização, é uma 
oportunidade de se prestar um excelente serviço. Por 
isso, a recepcionista deve dar toda a atenção à 
pessoa que está do outro lado da linha, porém, 
aproveitando esse momento e fazendo atividades em 
paralelo para não perder tempo e dar conta do 
trabalho acumulado. 
 
A alternativa correta é: 
 
a) Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras. 
b) Somente as afirmativas I e III são verdadeiras. 
c) Somente as afirmativas I e II são verdadeiras. 
d) Nenhuma das afirmativas é verdadeira. 
26. No livro “Administração de Recursos Humanos”, 
Idalberto Chiavenato (2009, p. 125), a hierarquia das 
necessidades humanos segundo Maslow, são divididas 
em primárias e secundárias. É exemplo de necessidade 
primária: 
a) Necessidade de segurança. 
b) Necessidade de estima. 
c) Necessidades de auto realização. 
d) Necessidades sociais. 
 
27. Hoje a competência da liderança é considerada entre as 
mais importantes a serem desenvolvidas em todos os 
níveis da organização, pois para muitos gestores é a 
garantia do sucesso organizacional na obtenção da 
vantagem competitiva através da criação de uma cultura 
de inovação. Assinale a alternativa que indica exemplos 
de comportamento de um bom líder: 
a) Inova, prioriza as pessoas e inspira confiança. 
b) Pergunta quando e como, bom soldado e prioriza 
sistemas. 
c) Aceita e mantém o status quo, exerce o controle e 
prioriza estruturas. 
d) Administra, visão de curto prazo e exerce o controle. 
 
28. A comunicação é feita por um processo composto de 
cinco elementos. Referente à esta afirmativa, relacione a 
primeira (superior) com a segunda (inferior) coluna. 
A- Emissor ou fonte. 
B- Transmissor ou codificador. 
C- Canal. 
D- Receptor ou decodificador. 
E- Destino. 
 
( ) É o equipamento situado entre o canal e o destino. 
( ) É o equipamento que liga a fonte ao canal. 
( ) É a pessoa, coisa ou processo que emite a 
mensagem para alguém. 
( ) É a parte do sistema referente ao transporte de 
alguma forma de mensagem entre fontes fisicamente 
distantes. 
( ) É a pessoa, coisa ou processo para o qual a 
mensagem é enviada. 
 
A alternativa correta é: 
 
a) D, B, A, C, E. 
b) D, B, E, C, A. 
c) B, C, A, D, E. 
d) D, A, B, C, E. 
 
29. Barreiras à comunicação são variáveis que intervêm no 
processo de comunicação e que o afetam 
profundamente, fazendo com que a mensagem, tal como 
é enviada, se torne diferente da mensagem, tal como é 
recebida. Ocorrem três tipos de barreiras à 
comunicação: barreiras pessoais, físicas e semânticas. 
Referente às barreiras físicas, é correto afirmar: 
a) Interpretação das palavras e emoções são exemplos 
de barreiras físicas. 
b) São as interferências que ocorrem no ambiente em 
que acontece o processo de comunicação. 
c) São interferências que decorrem das limitações, 
emoções e valores humanos de cada pessoa. 
d) São as limitações ou distorções decorrentes dos 
símbolos por meio dos quais a comunicação é feita. 
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30. Assinale “V” para as afirmativas verdadeiras e “F” para 
as afirmativas falsas, referente ao que é necessário para 
obter-se qualidade no trabalho e do trabalho. 
( ) Dar oportunidade para os liderados apresentarem 
novas ideias. 
( ) Agir com ironia e preconceito às manifestações de 
subordinados. 
( ) Dar atenção, mesmo que a ideia seja ridícula e 
aparentemente imprópria. 
( ) Ser honesto e franco, saber dizer “não” em algumas 
situações. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a) F, F, V, V. 
b) V, V, V, V. 
c) V, F, V, F. 
d) V, F, V, V. 
 
31. Referente à delegação de poderes, analise as 
afirmativas abaixo: 
I. Descentralização é a delegação de poder e 
autoridade dos níveis mais altos para os mais baixos 
da organização, obtida pela criação de unidades 
organizacionais independentes. 
II. Centralização é o grau em que a autoridade está 
concentrada no topo da organização. 
III. Comunicação aberta entre gerentes é um exemplo de 
barreira para a delegação de poder. 
IV. Temor de perda de autoridade é um pré-requisito 
para a delegação de poder. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a) Apenas a alternativa III está correta. 
b) Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
c) Apenas as alternativas I e IV estão corretas. 
d) Apenas a alternativa II está correta. 
 
32. Para que uma equipe de trabalho seja criativa, é 
imprescindível que seus profissionais tenham um 
ambiente organizacional propício às ações inovadoras. 
Em contrapartida,existem inúmeras organizações que 
são resistentes a mudanças e é pouco receptível às 
ações inovadoras. Considerando essa informação, 
complete as lacunas abaixo: 
A organização ______________ tende à excessiva 
normatização e a procedimentos ___________, 
desestimulado a ação _____________. Sem um 
ambiente tranquilo, relaxante, participativo, responsável 
e confiante não há espírito de iniciativa e criatividade que 
estarão embotadas pelas atividades 
________________. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a) Burocrática, rígidos, criativa, rotinizadas. 
b) Rígida, rotinizados, criativa, burocráticas. 
c) Formal, centralizados, criativa, burocráticas. 
d) Descentralizada, rígidos, delegada, burocráticas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
33. Analise as afirmativas abaixo e assinale “V” para as 
afirmativas verdadeiras e “F” para as afirmativas falsas: 
( ) Entende-se como líder aquele profissional que 
distribui corretamente as tarefas, acompanha seus 
liderados, servindo como agente de suporte e apoio e 
consegue, assim, cumprir com os seus objetivos. 
( ) O gestor não precisa mandar quando todos estão 
conscientes de seu papel e de suas 
responsabilidades. Para tanto, é imprescindível que o 
gestor esteja identificado com sua equipe, saiba de 
suas aptidões, conhecimentos, experiências e 
aspirações. 
( ) Um bom gestor não precisa conhecer seus 
subordinados para desenvolver estilos adequados de 
liderança. Ele define as metas que precisam ser 
seguidas e não admite falhas. 
( ) Ser líder é ter o compromisso essencial no processo 
de gestão, desempenhando papel fundamental, tanto 
na construção quanto no desenvolvimento das 
equipes de trabalho. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a) V, F, F, V. 
b) F, V, F, V. 
c) V, V, V, F. 
d) V, V, F, V. 
 
34. É a estrutura organizacional na qual cada empregado 
deve receber orientações de apenas um superior, que 
seguem, por via hierárquica, do escalão mais alto para o 
escalão mais baixo. 
a) Estrutura tipo Comissão. 
b) Estrutura Linear. 
c) Estrutura com Base em Função. 
d) Estrutura Funcional. 
 
35. Referente à planilha eletrônica Excel, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
a) Célula é a unidade de uma planilha na qual podemos 
inserir e armazenar dados. 
b) A célula C14 é a célula formada pelo encontro da 
linha C com a coluna 14. 
c) As fórmulas sempre começam com um sinal de igual 
(=). 
d) Célula Ativa é a célula exibida com uma borda em 
negrito, que indica que a célula está selecionada. 
 
36. É o grupo de contas que representam os Bens, os 
Direitos, as Obrigações com Terceiros e o Patrimônio 
Líquido: 
a) Contas de Resultado. 
b) Balanço Patrimonial. 
c) Demonstrativo do Resultado do Exercício. 
d) Contas Patrimoniais. 
 
 
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IFC – Concurso Público – Edital 259/2013 
Cargo: Tecnólogo Formação Secretariado 
 
Planejamento e Execução IESES Página 6 de 6 
TIPO 1
37. São exemplos de contas do Passivo: 
a) Veículos, Instalações e Estoque de Mercadorias. 
b) Fornecedores, Títulos a Pagar e Salários a Pagar. 
c) Caixa, Duplicatas a Receber e Imóveis. 
d) Despesas com Impostos, Despesas com Telefone e 
Vendas a Vista. 
 
38. Dão suporte à análise dos processos e constituem um 
meio eficaz para o planejamento e a solução de 
problemas, na medida em que facilitam a visualização 
das etapas do processo e permitem a identificação de 
pontos merecedores de atenção especial por parte da 
equipe: 
a) PDCA. 
b) Fluxogramas. 
c) Análise SWOT. 
d) Organogramas. 
 
39. É um controle adotado pelo administrador financeiro que 
tem como objetivo básico, a projeção das entradas e 
saídas de recursos financeiros para determinado 
período, visando prognosticar a necessidade de captar 
empréstimos ou aplicar excedentes de caixa nas 
operações mais rentáveis para a empresa: 
a) Fluxo de Caixa. 
b) Capital de Giro. 
c) Política de Crédito. 
d) Controle de Estoques. 
 
40. É um conjunto de atividades ordenadas de forma 
planejada, tendo como objetivo atingir metas 
estabelecidas: 
a) Departamentalização. 
b) Reengenharia. 
c) Processo. 
d) Padronização. 
 
 
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Assistente em Administração
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Técnico em Agropecuária
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TécLab Área Alimentos e Laticínios
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Técnico em Laboratório Área Biologia
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Técnico em Laboratório Área Histopatologia
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Técnico em Laboratório Área Informática
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Técnico em Laboratório Área Mecânica
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Técnico em Laboratório Área Químicawww.pciconcursos.com.br
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Técnico em Laboratório Área Radiologia
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Técnico em Segurança do Trabalho
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