Teoria Geral dos Sistemas - Anexo 1 - Módulo 1

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ANEXO 1 – MÓDULO 01 
 
Teoria Geral dos Sistemas 
 
 
Baseada nos trabalhos de Von Bertalanffy, fundamenta-se em três 
premissas básicas: os sistemas existem inseridos em sistemas maiores; os 
sistemas são abertos, relacionando-se com os sistemas internos e os externos; 
as funções de um sistema dependem de sua estrutura. Principais conceitos: 
hierarquia dos sistemas, tipos de sistemas, entropia e entropia negativa, 
equifinalidade, limites, diferenciação e homeostase. Muitos modelos 
organizacionais surgiram a partir da T.G.S., sendo que dois se destacam: 
 
− A Teoria dos Sistemas Sócio-Técnicos, do Instituto Tavistock de Pesquisas 
Sociais de Londres, por Trist e Emery (anos 60), na qual a organização é 
um sistema aberto, estruturado em dois subsistemas: um técnico – tarefas 
a serem desempenhadas, instalações físicas, equipamentos e 
instrumentos utilizados; outro social – indivíduos com características físicas 
e psicológicas, as relações sociais dos indivíduos encarregados da 
execução de tarefas e as exigências de sua organização. 
 
− O modelo de Katz e Kahn (1987), em que a organização seria um sistema 
aberto, em uma classe de sistemas sociais que cria sua própria cultura e 
clima organizacional, busca a eficácia e eficiência e define o papel a ser 
desempenhado pelo indivíduo. 
 
O enfoque sistêmico é uma ferramenta que possibilita a compreensão da 
multiplicidade e interdependência das causas e variáveis dos sistemas 
complexos e a organização das soluções complexas para os problemas 
complexos. Os sistêmicos fazem surgir o “homem funcional”, o indivíduo que 
desempenha um papel no âmbito organizacional, inter-relacionando-se com os 
demais indivíduos, como um sistema aberto.