Prova HRTN - Gestão de Concursos - 2017 - para Analista de Qualidade.pdf

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CONCURSO PARA O PROVIMENTO DE 
VAGAS E FORMAÇÃO DE CADASTRO 
RESERVA EM EMPREGOS DO HOSPITAL 
RISOLETA TOLENTINO NEVES (HRTN)
Edital nº 01/2017
ANALISTA DE QUALIDADE
Código: 15
LEIA COM ATENÇÃO AS SEGUINTES INSTRUÇÕES
1. Este caderno contém as questões da Prova Objetiva.
2.	 Use	 o	 rascunho	 da	 Folha	 de	 Respostas	 reproduzido	 ao	 final	 deste	 caderno	 APENAS	 para	 marcar	 
o Gabarito.
3.	 Ao	receber	a	Folha de Respostas da Prova Objetiva:
•	 Confira	seu	nome,	número	de	inscrição	e	o	cargo.
•	 Assine,	A TINTA,	no	espaço	próprio	indicado.
4. ATENÇÃO:	transcreva	no	espaço	apropriado	da	sua	FOLHA DE RESPOSTAS,	com	sua	caligrafia	usual,	
mantendo	as	letras	maiúsculas	e	minúsculas,	desconsiderando	aspas	e	autoria,	a	seguinte	frase:
“A esperança é o sonho do homem acordado.” Aristóteles
ATENÇÃO:
FOLHA DE RESPOSTAS SEM ASSINATURA NÃO TEM VALIDADE.
5.	 Ao	transferir	as	respostas	para	a	Folha de Respostas:
•	 use	apenas	caneta	esferográfica	azul	ou	preta;
•	 preencha,	 sem	 forçar	 o	 papel,	 toda	 a	 área	 reservada	 à	 letra	 correspondente	 à	
resposta	solicitada	em	cada	questão;
•	 assinale somente uma	alternativa	em	cada	questão.
Sua	resposta	NÃO	será	computada	se	houver	marcação	de	mais	de	uma	alternativa,	
questões	não	assinaladas	ou	rasuras.	
NÃO DEIXE NENHUMA QUESTÃO SEM RESPOSTA.
A Folha de Respostas não	deve	ser	dobrada,	amassada	ou	rasurada.
ATENÇÃO:	Período	de	Sigilo	–	Não	será	permitido	ao	candidato	se	ausentar	em	definitivo	da	sala	de	provas	antes	de	
decorrida	1	(uma)	hora	do	 início	das	provas. O	candidato	não	poderá	 levar	os	seus	Cadernos	de	Questões	das	Provas	
Objetivas.	O	 candidato	 deverá	 levar	 somente	 caneta	 esferográfica	 azul	 ou	 preta,	 fabricada	 em	material	 transparente	 e	
lápis	preto.	Caso	assim	não	proceda,	os	pertences	pessoais	serão	deixados	em	local	indicado	pelos	aplicadores	durante	
todo	o	período	de	permanência	dos	candidatos	no	local	da	prova.	Será	proibido,	durante	a	realização	das	provas,	fazer	
uso	ou	portar,	mesmo	que	desligados,	telefone	celular,	relógios,	pagers,	beep,	agenda	eletrônica,	calculadora,	walkman,	
notebook,	 palmtop,	 gravador,	 transmissor	 /	 receptor	 de	 mensagens	 de	 qualquer	 tipo	 ou	 qualquer	 outro	 equipamento	
eletrônico,	além	de	óculos	escuros,	boné,	chapéu,	gorro,	lenço	ou	similares,	podendo	a	organização	deste	Concurso	Público	
vetar	o	ingresso	do	candidato	com	outros	aparelhos	além	dos	anteriormente	citados.	Durante	o	período	de	realização	das	
provas,	não	será	permitida	qualquer	espécie	de	consulta,	assim	como	não	será	permitido	o	uso	de	livros,	códigos,	manuais,	
impressos,	anotações	ou	quaisquer	outros	meios.	Será	considerada	nula	a	Folha	de	Respostas	da	Prova	Objetiva	que	
estiver	marcada	ou	escrita,	respectivamente,	a	lápis,	bem	como	contendo	qualquer	forma	de	identificação	ou	sinal	distintivo	
(nome,	pseudônimo,	símbolo,	data,	 local,	desenhos	ou	 formas)	produzido	pelo	candidato	 fora	do	 lugar	especificamente	
indicado	para	tal	finalidade.
O caderno de questões e o gabarito da Prova Objetiva serão divulgados nos endereços eletrônicos 
<www.gestaodeconcursos.com.br> no dia 10 de julho de 2017.
DURAÇÃO MÁXIMA DA PROVA: 4 (QUATRO) HORAS
www.pciconcursos.com.br
ATENÇÃO
Sr.(a)	Candidato(a),
Antes	 de	 começar	 a	 fazer	 a	 prova,	 confira	 se	 este	 caderno	 contém,	 ao	 todo,	 
40 (quarenta) questões de múltipla escolha,	 cada	 uma	 constituída	 de	 
4	(quatro)	alternativas	de	respostas,	assim	distribuídas:	10	(dez) questões de Português, 
5 (cinco) questões de Informática, 5 (cinco) questões de Saúde Pública no Brasil e 
20	(vinte) questões de Conhecimentos Específicos,	todas	perfeitamente	legíveis.
Havendo	algum	problema,	informe	imediatamente ao aplicador de provas para que ele 
tome	as	providências	necessárias.
Caso	não	observe	essa	recomendação,	não	lhe	caberá	qualquer	reclamação	ou	recursos	
posteriores.
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PORTUGUÊS
INSTRUÇÃO:	Leia	o	texto	I,	a	seguir,	para	responder	às	
questões de 1 a 10.
O lixo da internet
A	internet	dá	acesso	ao	melhor	e	ao	pior	da	imaginação	
humana,	 às	 informações	 da	 maior	 relevância	 e	 às	
manifestações	dos	instintos	mais	desprezíveis.
Corre	 no	 lixo	 que	 a	 infesta	 um	 vídeo	 de	 uma	 mulher	
que	 atribui	 a	 mim	 um	 alerta	 sobre	 supostos	 perigos	
das	radiações	emitidas	por	ocasião	de	radiografias	dos	
dentes	e	das	mamografias.
Ela	diz	que	havia	assistido	a	um	programa	de	TV,	no	qual	
eu	teria	feito	a	malfadada	afirmação.	Mentira	deslavada	
que	atesta	o	mau	caráter	de	quem	a	inventou.
Invencionices	 como	 essa	 aparecem	 na	 rede	 todos	 os	
dias,	mas	 algumas	 se	 espalham	 como	 vírus.	 Foi	 esse	
o	caso.	Quero	crer	que	a	disseminação	 tenha	ocorrido	
porque a autora se apropriou do nome de um médico 
envolvido	 com	a	 divulgação	 de	 temas	 de	 saúde	 (caso	
contrário,	não	o	teria	feito).
Nas	 duas	 últimas	 semanas,	 perdi	 a	 conta	 de	 quantos	
whatsapps	recebi	de	amigos	preocupados	em	saber	se	
havia	partido	de	mim	tal	aleivosia.	Ao	lado	deles,	quantos	
teriam	acreditado	nessa	intervenção	criminosa?
Digo	 criminosa,	 não	 só	 pela	 calúnia	 que	 envolveu	
meu	 nome,	 mas	 pelo	 mal	 causado	 aos	 crédulos	 que	
compartilharam	 a	 advertência	 de	 uma	 desqualificada,	
que	cria	boatos	prejudiciais	à	saúde	da	população.
Há	quantos	anos	os	médicos	brasileiros	se	empenham	
em	 ressaltar	 a	 importância	 das	 mamografias	 no	
diagnóstico	 precoce	 do	 câncer	 de	 mama?	 Quantas	
incautas	 que	 assistiram	 ao	 vídeo	 ficarão	 convencidas	
do	 contrário?	 Quem	 responderá	 criminalmente	 pelas	
mortes	que	ocorrerem?
É	 triste	 constatar	 que	 um	 avanço	 tecnológico	 como	 a	
internet,	que	provocou	uma	revolução	sem	precedentes	
nas	comunicações	humanas,	esteja	sujeito	a	nos	expor	
aos	desígnios	do	primeiro	imbecil.
Como	 acontece	 com	 outras	 figuras	 públicas,	 circulam	
pela	rede	vários	textos	apócrifos	atribuídos	a	mim.	Nesse	
quesito,	pelo	menos,	estou	na	companhia	de	gente	que	
admiro:	 Luiz	 Fernando	 Veríssimo,	 Caetano	 Veloso,	
Arnaldo	Jabor,	Jorge	Luis	Borges	e	Carlos	Drummond,	
entre outros.
Num	 deles,	 o	 autor	 aconselha	 o	 pensamento	 positivo	
como	arma	 contra	 a	 enfermidade.	Segundo	ele,	 quem	
está	 de	 bem	 com	 a	 vida	 não	 adoece	 e,	 na	 hipótese	
improvável	de	cair	de	cama,	levantará	lépido	e	fagueiro.	
É	exatamente	o	oposto	do	que	penso.	Jogar	no	paciente	
a	culpa	do	mal	que	o	aflige	é	crueldade,	no	mínimo	um	
desrespeito com os que morreram.
Outro	 aborda	 o	 relacionamento	 amoroso.	 Reúne	 uma	
série	 de	 obviedades	melosas,	 alinhadas	 no	 estilo	 dos	
calendários	com	pensamentos	seicho	no	 ie.	A	primeira	
vez	que	o	li,	fiquei	morto	de	vergonha	do	mau	juízo	que	
os	amigos	fariam	de	minhas	pretensões	literárias.	Você	
não	 faz	 ideia	 de	 quantos	 elogios	 recebi	 de	 pessoas	
emocionadas	 com	 a	 profundidade	 filosófico-poética	
daquelas	reflexões.
Agora,	nenhum	deles	chega	aos	pés	da	repercussão	de	
uma	 frase	 sobre	 os	 recursos	 investidos	 pela	 indústria	
farmacêutica	em	próteses	mamárias	e	remédios	para	a	
disfunção	erétil,	em	comparação	com	aqueles	destinados	
às	pesquisas	sobre	a	doença	de	Alzheimer.
A	conclusão	final	de	que	a	perda	da	memória	levaria	ao	
esquecimento	da	utilidade	de	seios	e	ereções	é	colocada	
com	palavras	que	não	falo	sequer	no	botequim.
O	 sucesso	 foi	 retumbante.	 Surgiu	 até	 uma	 versão	 em	
espanhol	que	me	apresentava	como	Prêmio	Nobel	em	
Medicina.
Na	 semana	 em	 que	 “Estação	Carandiru”	 foi	 publicado	
na	 Inglaterra,	 recebi	 um	pedido	 de	 entrevista	 da	 rádio	
Madrid.	Imaginei	que	o	livro	tivesse	invadido	a	Europa.
Não	era	o	caso.	Fui	colocado	no	ar,	com	um	locutor	que	
começou	a	entrevista	com	a	leitura	da	famigerada	frase.	
Quando	expliquei	que	não	era	de	minha	autoria,	ele	ficou	
pasmo.	Sem	saber	o	que	dizer,	perguntou	como	andava	
a	saúde	no	Brasil.	Dias	mais	tarde,	a	produção	da	Radio 
Diffusion-Télévision Française	 fez	 o	 mesmo,	 porém	
com	o	cuidado	de	me	consultar	antes	sobre	o	Nobel	e	
a autoria.
Semana	 passada,recebi	 um	 vídeo	 em	 que	 o	 escritor	
uruguaio	Eduardo	Galeano	 fez	a	 leitura	da	 frase	numa	
conferência.	Foi	muito	aplaudido.
Minha	 amiga	 Rita	 Cadillac	 assim	 exprimiu	 seu	 último	
desejo:	 “Quero	 ser	 enterrada	 de	 bruços	 para	 que	 o	
povo	brasileiro	me	 reconheça”.	Talvez	em	meu	 túmulo	
deva	ser	inscrita	essa	história	dos	seios	e	pênis	eretos.	
Não	 consigo	 pensar	 em	 epitáfio	 que	 me	 torne	 mais	
reconhecível.
VARELLA,	Drauzio.	O	lixo	da	internet.	Drauzio Varella. 
Disponível	em:	<http://migre.me/vyuLz>.	Acesso	em:	22	nov.	
2016	(Adaptação).
QUESTÃO 1
Analise	as	afirmativas	a	seguir.
I.	 Conforme	indica	o	título	do	texto,	o	autor	conclui	
que	a	internet	é	um	lixo.
II.	 A	autora	do	vídeo	relatado	no	texto	usou	o	nome	
de	 Drauzio	 Varella	 para	 disseminar	 seu	 vídeo	
unicamente por ele ser um médico.
III.	 Apesar	 de	 não	 ser	 de	 sua	 autoria,	 o	 autor	
concorda	 com	algum	dos	 enunciados	 feitos	 em	
seu nome.
De	acordo	com	o	texto,	estão	incorretas	as	afirmativas:
A)	 I	e	II,	apenas.
B)	 I	e	III,	apenas.
C)	 II	e	III,	apenas.
D)	 I,	II	e	III.
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QUESTÃO 2
Assinale	 a	 alternativa	 em	 que	 a	 ideia	 expressa	 entre	
colchetes não	está	presente	no	respectivo	trecho.
A)	 “A	primeira	vez	que	o	li,	fiquei	morto	de	vergonha	
do	mau	 juízo	que	os	amigos	 fariam	de	minhas	
pretensões	literárias.”	[EXCESSO]
B)	 “O	sucesso	foi	retumbante.”	[ALEGRIA]
C)	 “Semana	 passada,	 recebi	 um	 vídeo	 em	 que	 o	
escritor	uruguaio	Eduardo	Galeano	fez	a	leitura	
da	frase	numa	conferência.”	[TEMPO]
D)	 “Fui	colocado	no	ar,	com	um	locutor	que	começou	
a	entrevista	com	a	leitura	da	famigerada	frase.”	
[CELEBRIDADE]
QUESTÃO 3
Assinale	a	alternativa	em	que	o	humor,	que	está	presente	
direta	e	indiretamente	no	texto,	está	representado.
A)	 “Talvez	 em	 meu	 túmulo	 deva	 ser	 inscrita	
essa	 história	 dos	 seios	 e	 pênis	 eretos.	 Não	
consigo	pensar	 em	epitáfio	que	me	 torne	mais	
reconhecível.”
B)	 “Na	 semana	 em	 que	 “Estação	 Carandiru”	 foi	
publicado	 na	 Inglaterra,	 recebi	 um	 pedido	 de	
entrevista	da	rádio	Madrid.	 Imaginei	que	o	 livro	
tivesse	invadido	a	Europa.”
C)	 “A	 conclusão	 final	 de	que	a	perda	da	memória	
levaria ao esquecimento da utilidade de seios e 
ereções	é	colocada	com	palavras	que	não	 falo	
sequer	no	botequim.”
D)	 “O	 sucesso	 foi	 retumbante.	 Surgiu	 até	 uma	
versão	em	espanhol	que	me	apresentava	como	
Prêmio	Nobel	em	Medicina.”
QUESTÃO 4
Analise	as	afirmativas	a	seguir.
I.	 No	trecho	“A	 internet	dá	acesso	ao	melhor	e	ao	
pior	da	 imaginação	humana,	às	 informações	da	
maior	relevância	e	às	manifestações	dos	instintos	
mais	desprezíveis.”,	os	sinais	indicativos	de	crase	
são	obrigatórios	e	regidos	pelo	verbo	“dar”.
II.	 No	trecho	“[...]	que	cria	boatos	prejudiciais	à	saúde	
da	 população.”,	 o	 acento	 indicativo	 de	 crase	 é	
obrigatório	e	regido	pelo	adjetivo	“prejudicial”.
III.	 No	 trecho	 “[...]	 em	 comparação	 com	 aqueles	
destinados	 às	 pesquisas	 sobre	 a	 doença	 de	
Alzheimer.”,	 o	 acento	 indicativo	 de	 crase	 é	
obrigatório	 e	 regido	 pelo	 adjetivo	 “destinado”,	
sendo	que	a	preposição	“a”	pode	ser	substituída	
pela	preposição	“para”,	de	acordo	com	a	norma	
padrão	da	língua	portuguesa.
Estão	corretas	as	afirmativas:
A)	 I	e	II,	apenas.
B)	 I	e	III,	apenas.
C)	 II	e	III,	apenas.
D)	 I,	II	e	III.
QUESTÃO 5
Releia	o	trecho	a	seguir.
“Digo	 criminosa,	 não	 só	 pela	 calúnia	 que	 envolveu	
meu	 nome,	mas pelo mal causado aos crédulos que 
compartilharam	 a	 advertência	 de	 uma	 desqualificada	
[...]”
Assinale	a	alternativa	em	que	a	substituição	da	palavra	
destacada	altera	o	sentido	original	do	trecho.
A)	 Digo	criminosa,	não	só	pela	calúnia	que	envolveu	
meu	 nome,	 portanto pelo mal causado aos 
crédulos	 que	 compartilharam	 a	 advertência	 de	
uma	desqualificada.
B)	 “Digo	 criminosa,	 não	 só	 pela	 calúnia	 que	
envolveu	meu	nome,	porém pelo mal causado 
aos	crédulos	que	compartilharam	a	advertência	
de	uma	desqualificada.
C)	 Digo	criminosa,	não	só	pela	calúnia	que	envolveu	
meu	 nome,	 contudo pelo mal causado aos 
crédulos	 que	 compartilharam	 a	 advertência	 de	
uma	desqualificada.
D)	 “Digo	 criminosa,	 não	 só	 pela	 calúnia	 que	
envolveu	meu	nome,	todavia pelo mal causado 
aos	crédulos	que	compartilharam	a	advertência	
de	uma	desqualificada.
QUESTÃO 6
Releia	o	trecho	a	seguir.
“A	conclusão	final	de	que	a	perda	da	memória	levaria ao 
esquecimento	da	utilidade	de	seios	e	ereções	é	colocada	
com	palavras	que	não	falo	sequer	no	botequim.”
O verbo destacado, por seu tempo verbal, indica:
A)	 incerteza	sobre	fato	passado.
B)	 uma verdade universal.
C)	 fato	futuro	duvidoso.
D)	 uma surpresa.
QUESTÃO 7
Releia	o	trecho	a	seguir.
“Segundo	ele,	quem	está	de	bem	com	a	vida	não	adoece	
e,	 na	 hipótese	 improvável	 de	 cair	 de	 cama,	 levantará	
lépido	e	fagueiro.	É	exatamente	o	oposto	do	que	penso.”
A	relação	existente	entre	a	primeira	e	a	segunda	 frase	
é de:
A)	 alternância.
B)	 oposição.
C)	 explicação.
D)	 consequência.
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QUESTÃO 8
Releia	o	trecho	a	seguir.
“Digo	 criminosa,	 não	 só	 pela	 calúnia	 que	 envolveu	
meu	 nome,	mas	 pelo	mal	 causado	 aos	 crédulos que 
compartilharam	 a	 advertência	 de	 uma	 desqualificada,	
que	cria	boatos	prejudiciais	à	saúde	da	população.”
Assinale	 a	 alternativa	 em	 que	 a	 palavra	 destacada	
pertence	à	mesma	classe	de	palavras	daquela	destacada	
no	trecho	anterior,	considerando	o	contexto	em	que	ela	
aparece.
A)	 “Num	 deles,	 o	 autor	 aconselha	 o	 pensamento	
positivo	como	arma	contra	a	enfermidade.”
B)	 “Na	 semana	 em	 que	 “Estação	 Carandiru”	 foi	
publicado	 na	 Inglaterra,	 recebi	 um	 pedido	 de	
entrevista	da	rádio	Madrid.	 Imaginei	que	o	 livro	
tivesse	invadido	a	Europa.”
C)	 “Reúne	 uma	 série	 de	 obviedades	 melosas,	
alinhadas	 no	 estilo	 dos	 calendários	 com	
pensamentos seicho no ie.”
D)	 “Não	consigo	pensar	em	epitáfio que me torne 
mais	reconhecível.”
QUESTÃO 9
Releia	o	trecho	a	seguir.
“Agora,	nenhum	 deles	chega	aos	pés	da	 repercussão	
de	uma	frase	sobre	os	recursos	investidos	pela	indústria	
farmacêutica	em	próteses	mamárias	e	remédios	para	a	
disfunção	erétil,	em	comparação	com	aqueles	destinados	
às	pesquisas	sobre	a	doença	de	Alzheimer.”
Analise	as	afirmativas	a	seguir	sobre	a	palavra	destacada	
nesse trecho.
I.	 Em	 alguns	 contextos,	 pode	 variar,	 como	 em:	
“não	 havia	 nenhumas	 saídas	 daquela	 situação	
embaraçosa.
II.	 No	contexto	em	que	aparece	no	texto,	pode	ser	
substituído	por	“nem	um”,	sem	prejuízo	do	sentido	
original	do	trecho.
III.	 Em	 alguns	 contextos,	 pode	 assumir	 valor	
semântico	 afirmativo,	 como	 em:	 “mais	 que	
nenhum	 dos	 participantes	 conseguir	 achar	 a	
saída”.
De	acordo	com	a	norma	padrão	da	 língua	portuguesa,	
estão	corretas	as	afirmativas:
A)	 I	e	II,	apenas.
B)	 I	e	III,	apenas.
C)	 II	e	III,	apenas.	
D)	 I,	II	e	III.
QUESTÃO 10
Releia	o	trecho	a	seguir.
“Nas	duas	últimas	semanas,	perdi	 a	 conta	de	quantos	
whatsapps	recebi	de	amigos	preocupados	em	saber	se	
havia partido de mim tal aleivosia.”
No	contexto	em	que	aparecem,	as	palavras	destacadas	
são,	respectivamente:
A)	 substantivo e adjetivo.
B)	 adjetivo e adjetivo.
C)	 adjetivo e substantivo.
D)	 substantivo e substantivo.
INFORMÁTICA
QUESTÃO 11
Na	criação	de	um	gráfico	no	Microsoft	Excel	2010,	em	
português,	é	necessário	definir	uma	série	de	parâmetros	
como	 título,	 legenda,	 tipo	 do	 gráfico,	 dados	 a	 serem	
inseridos,	entre	outros.	
Analise	o	gráfico	a	seguir.
Assinale	 a	 alternativa	 correta	 sobre	 quais	 parâmetros	
estão	 presentes	 e	 qual	 tipo	 de	 gráfico	 que	 a	 figura	
representa.
A)	 Gráfico	 do	 tipo	 Coluna	 3D,	 com	 título	 e	 com	
legenda	 representando	 os	 dados	 das	 células	
A4:A8	e	B4:B8.
B)	 Gráfico	 do	 tipo	 Coluna	 2D,	 sem	 título	 e	 com	
legenda	 representando	 os	 dados	 das	 células	
A4:A8	e	B4:B8.
C)	 Gráfico	 do	 tipo	 Coluna	 2D,	 com	 título	 e	 sem	
legenda	 representandoos	 dados	 das	 células	
B4:B8.
D)	 Gráfico	 do	 tipo	 Pizza	 2D,	 sem	 título	 e	 sem	
legenda	 representando	 os	 dados	 das	 células	
A4:A8	e	B4:B8.
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QUESTÃO 12
Para	trabalhar	com	diferentes	planilhas	em	um	mesmo	
documento	 do	 Microsoft	 Excel	 2010,	 em	 português,	 
é	possível	a	criação	de	diferentes	abas	e	que	células	de	
diferentes	abas	sejam	copiadas	entre	estas.	
Sobre	a	cópia	entre	diferentes	abas,	mantendo	sempre	o	
seu	conteúdo	sem	alterar	os	vínculos	das	células	e	das	
abas	a	que	elas	correspondem,	a	sequência	correta de 
comandos entre as abas é:
A)	 copiar e colar especial.
B)	 recortar e colar.
C)	 recortar especial e colar.
D)	 copiar	e	colar	especial	com	vínculo.
QUESTÃO 13
Na	 criação	 de	 documentos	 oficiais	 de	 uma	 empresa,	 
é	importante	que	todas	as	páginas	desses	documentos	
contenham	o	logo	e	o	nome	da	empresa	na	parte	superior	
e	o	endereço	da	empresa	na	parte	inferior	da	página.	
De	 acordo	 com	 Microsoft	 Word	 2010,	 em	 português,	
como é possível facilitar	 a	 criação	 de	 um	 documento	
com	todas	as	páginas	com	o	mesmo	modelo?
A)	 Inserindo	um	cabeçalho	e	um	rodapé.	
B)	 Inserindo	um	cabeçalho	e	notas	de	rodapé.
C)	 Somente	inserindo	caixas	de	texto	em	todas	as	
páginas.
D)	 Não	 é	 possível	 criar	 documentos	 com	 esse	
modelo	no	Microsoft	Word	2010.
QUESTÃO 14
As	 redes	Wi-Fi	 (ou	 redes	 sem	 fio)	 se	 tornaram	muito	
populares	 nos	 últimos	 anos	 por	 sua	 mobilidade	 e	
facilidade	 de	 instalação.	 Esse	 tipo	 de	 rede	 pode	 ser	
usado	 para	 ambientes	 privados	 ou	 públicos	 (como	
restaurantes,	 hotéis,	 aeroportos	 e	 até	 em	 pontos	 na	
cidade). 
Sobre	as	redes	Wi-Fi,	analise	as	seguintes	afirmativas.
I.	 Uma	 rede	 Wi-Fi	 mesmo	 que	 pública	 precisa	
criptografar	 os	 dados	 do	 usuário	 para	 que	 eles	
não	sejam	colhidos	por	atacantes.
II.	 WEP,	WPA	e	WPA2	são	tipos	de	rede	Wi-Fi.
III.	 Uma	rede	Wi-Fi	aberta	não	pode	ser	usada	para	
interceptar	 o	 tráfego	 (e	 coletar	 dados	pessoais)	
ou	desviar	a	navegação	para	sites	falsos.
Estão	incorretas	as	afirmativas:
A)	 I	e	II,	apenas.
B)	 II	e	III,	apenas.
C)	 I	e	III,	apenas.
D)	 I,	II	e	III.
QUESTÃO 15
Analise	 as	 afirmativas	 a	 seguir	 sobre	 o	 navegador	
Mozilla	Firefox.
I.	 Possui	corretor	ortográfico	integrado.
II.	 Pode	memorizar	as	senhas	dos	usuários	e	possui	
mecanismos	de	criptografia	para	segurança.
III.	 Possui	bloqueador	de	janelas	pop up.
Estão	corretas	as	afirmativas:
A)	 I	e	II,	apenas.
B)	 II	e	III,	apenas.
C)	 I	e	III,	apenas.
D)	 I,	II	e	III.
SAÚDE PÚBLICA
QUESTÃO 16
Em	 relação	 ao	 Sistema	 Único	 de	 Saúde,	 assinale	 a	
alternativa INCORRETA.
A)	 A	participação	comunitária	na	gestão	do	sistema	
é uma das principais diretrizes.
B)	 A	 gestão	 centralizada	 no	 governo	 federal	
garante	unicidade	das	ações	em	todo	o	território	
nacional.
C)	 O	 acesso	 aos	 serviços	 de	 saúde	 é	 garantido	
a	 todos	 os	 cidadãos	 devido	 ao	 seu	 caráter	
universal.
D)	 A	atenção	primária,	de	média	e	alta	complexidade	
garantem	 aos	 cidadãos	 a	 integralidade	 do	
cuidado.
QUESTÃO 17
Em	 relação	 à	 atenção	 primária	 em	 saúde,	 assinale	 a	
alternativa INCORRETA.
A)	 É	de	responsabilidade	do	gestor	municipal.
B)	 Deve	 estar	 acessível	 a	 toda	 população	 em	
território	nacional.
C)	 Todos	 os	 municípios	 devem	 ter	 suficiência	 em	
atenção	primária.
D)	 Pode	 ser	 realizada	 em	 municípios	 polo	
ou	 regionais,	 desde	 que	 a	 população	 seja	
idealmente	referenciada.
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QUESTÃO 18
Em	relação	à	média	complexidade	ambulatorial,	assinale	
a alternativa CORRETA.
A)	 Composta	 por	 ações	 e	 serviços	 que	 visam	
atender	 aos	 principais	 problemas	 e	 agravos	
de	 saúde	 da	 população,	 cuja	 complexidade	
da	 assistência	 na	 prática	 clínica	 demande	 a	
disponibilidade	 de	 profissionais	 especializados	
e	a	utilização	de	 recursos	 tecnológicos,	para	o	
apoio	diagnóstico	e	tratamento.
B)	 Composta	 por	 ações	 e	 serviços	 que	 visam	
atender	 aos	 principais	 problemas	 e	 agravos	
de	 saúde	 da	 população,	 cuja	 complexidade	
da	 assistência	 na	 prática	 clínica	 demande	
tecnologias	 de	 elevada	 complexidade	 e	 baixa	
densidade,	que	devem	resolver	os	problemas	de	
saúde	de	maior	frequência	e	relevância	em	seu	
território.
C)	 Composta	por	ações	e	serviços	que	visam	atender	
aos	 problemas	 e	 agravos	 de	 alta	 gravidade	
clínica,	 cuja	 complexidade	 da	 assistência	 na	
prática	 clínica	 demande	 a	 disponibilidade	 de	
profissionais	especializados	e	a	baixa	utilização	
de	recursos	tecnológicos.
D)	 Composta	 por	 ações	 e	 serviços	 que	 visam	
atender	 aos	 principais	 problemas	 e	 agravos	
de	 saúde	 da	 população,	 cuja	 complexidade	
da	 assistência	 na	 prática	 clínica	 demande	 a	
disponibilidade	 de	 profissionais	 especializados.	
É	 realizada	 preferencialmente	 por	 serviços	
terceirizados	ou	contratados	pelo	Sistema	Único	
de	Saúde.	
QUESTÃO 19
Em	 relação	 à	 alta	 complexidade	 no	Sistema	Único	 de	
Saúde,	avalie	as	seguintes	afirmativas.
I.	 Conjunto	de	procedimentos	que,	no	contexto	do	
SUS,	envolve	alta	tecnologia	e	alto	custo.
II.	 Propiciar	 à	 população	 acesso	 a	 serviços	
qualificados,	integrando-os	aos	demais	níveis	de	
atenção	à	saúde.	
III.	 As	 principais	 áreas	 que	 compõem	 a	 alta	
complexidade	do	SUS,	e	que	estão	organizadas	
em	 “redes”,	 são:	 assistência	 ao	 paciente	
portador	 de	 doença	 renal	 crônica	 (por	 meio	
dos	 procedimentos	 de	 diálise),	 assistência	 ao	
paciente	oncológico	e	cirurgia	cardiovascular
IV.	 Os	 procedimentos	 da	 alta	 complexidade	
encontram-se	 relacionados	 na	 tabela	 do	 SUS,	
em	 sua	 maioria	 no	 Sistema	 de	 Informações	
Hospitalares	do	SUS,	e	estão	também	no	Sistema	
de	Informações	Ambulatoriais.
Estão	corretas	as	afirmativas.
A)	 I,	II	e	III,	apenas.
B)	 I	e	IV,	apenas.
C)	 II,	III	e	IV,	apenas.
D)	 I,	II,	III	e	IV.
QUESTÃO 20
Considerando	 os	 Sistemas	 Estaduais	 de	 Urgência	 e	
Emergência	 como	 parte	 do	 Sistema	 Único	 de	 Saúde,	
considere	as	seguintes	afirmativas.
I.	 Os	serviços	de	Urgência	e	Emergência	ofertados	
são	de	responsabilidade	exclusiva	dos	estados	e	
do	Distrito	Federal.	
II.	 Tem	como	princípios	e	diretrizes	a	universalidade,	
a	integralidade	e	a	equidade	de	acesso,	além	do	
caráter	regionalizado	e	hierarquizado.
III.	 Os	municípios	menores	devem	se	estruturar	para	
acolher	os	pacientes	acometidos	por	agravos	de	
urgência,	 de	 caráter	 clínico,	 traumato-cirúrgico,	
gineco-obstétrico	 e	 psiquiátrico,	 sejam	 estes	
adultos,	 crianças	 ou	 recém-nascidos,	 realizar	
a	 avaliação	 e	 estabilização	 inicial	 destes	 e	
providenciar	 sua	 transferência	 para	 os	 serviços	
de	referência	locorregionais,	seja	para	elucidação	
diagnóstica	 através	 de	 exames	 especializados,	
avaliação	médica	especializada	ou	internação.
Estão	corretas	as	afirmativas:
A)	 I	e	II,	apenas.
B)	 II	e	III,	apenas.
C)	 I	e	III,	apenas.
D)	 I,	II	e	III.
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
ANALISTA DE QUALIDADE
QUESTÃO 21
O processo de benchmarking pode ser considerado 
uma	 metodologia	 de	 medição	 e	 análise	 utilizada	 por	
diversas	organizações	em	busca	das	melhores	práticas	
e processos.
São	tipos	de	benchmarking,	EXCETO:
A)	 Benchmarking interno.
B)	 Benchmarking operacional.
C)	 Benchmarking	genérico.
D)	 Benchmarking competitivo.
QUESTÃO 22
O	 processo	 de	 seleção	 de	 indicadores	 busca	 atender	
a	 alguns	 requisitos	 básicos,	 como	 relevância	 para	 a	
formulação	de	políticas	e	adequação	à	análise,	para	que	
tenham	 maior	 grau	 de	 aderência	 e	 caracterizem	 uma	
boa medida.
Numere	 a	 COLUNA	 II	 de	 acordo	 com	 a	 COLUNA	 I	
associando as principais propriedades dos indicadores 
aos aspectos que retratam sua perspectiva conceitual. 
COLUNA I
1.	 Sensibilidade
2. Economicidade
3.	 Validade
4.	 Confiabilidade
COLUNA II
(			)	Relação	 entre	 os	 custos	 de	 obtenção	 e	 os	
benefícios	 advindos	 a	 partir	 dos	 resultadosdo	
indicador.
(			)	Capacidade	 que	 um	 indicador	 possui	 de	 refletir	
mudanças	 provenientes	 das	 intervenções	
realizadas.
(			)	Capacidade	de	processamento	e	divulgação.
(			)	Capacidade	 de	 representar,	 com	 a	 maior	
proximidade	possível,	a	realidade	que	se	deseja	
medir	e	modificar.	
Assinale	a	sequência	CORRETA.
A)	 2 4 1 3
B)	 1 2 4 3
C)	 1 3 2 4
D)	 2 1 4 3
QUESTÃO 23
As	instituições	hospitalares	devem	assistir	aos	usuários	
de	maneira	 integral.	Nesse	sentido,	 todo	hospital	deve	
se preocupar com a melhoria permanente da qualidade 
de	 sua	 gestão	 e	 assistência,	 sendo	 o	 Programa	 de	
Acreditação	Hospitalar	 parte	 importante	 desse	 esforço	
para melhorar da qualidade assistencial prestada pelos 
hospitais brasileiros.
Considerando	 o	 Programa	 de	 Acreditação	 Hospitalar,	 
é correto	afirmar:
A)	 O	 processo	 de	 acreditação	 é	 um	 método	
dissonante,	 pautado	 na	 racionalização	 e	
ordenação	 das	 instituições	 hospitalares	 e,	
principalmente,	 de	 educação	 permanente	 dos	
profissionais.
B)	 A	 instituição	 hospitalar	 que	 visa	 à	 acreditação	
está	 isenta	 da	assinatura	 de	um	contrato	 junto	
à	instituição	acreditadora,	tendo	em	vista	a	não	
obrigatoriedade	de	pagamento	de	taxas.
C)	 A	 acreditação	 hospitalar	 envolve	 três	 níveis,	
sendo	que	o	nível	1	tem	como	princípio	único	a	
segurança.
D)	 O	 comprometimento	 dos	 dirigentes	 com	 o	
processo	de	implantação	e	garantia	da	qualidade,	
por	meio	da	composição	de	comissões	e	grupos	
de	 trabalho	 voltados	 para	 a	 cogestão,	 é	 item	
avaliado	exclusivamente	para	a	acreditação	no	
nível	2.
QUESTÃO 24
Analise	o	trecho	a	seguir.
O	setor	de	qualidade	de	uma	instituição	hospitalar	deseja	
apresentar	os	resultados	de	uma	pesquisa	de	satisfação	
do	 cliente	 interno	 à	 gerência.	 Para	 isso,	 é	 necessário	
realizar o resumo dos dados.
Sobre	as	medidas	de	 tendência	central	e	classificação	
das	variáveis	como	estratégia	para	apresentar	o	resumo	
dos	dados,	assinale	a	alternativa	INCORRETA.
A)	 O uso da média aritmética pode ser utilizado para 
resumo	dos	dados	em	uma	tabela	de	frequência	
para	 variáveis	 qualitativas	 ordinais,	 como	 a	
opinião	 dos	 empregados	 sobre	 o	 processo	 de	
gestão	de	qualidade.
B)	 O	 histograma,	 gráfico	 de	 barras	 contíguas,	
utilizado	tanto	na	frequência	absoluta	quanto	na	
relativa,	pode	ser	utilizado	para	a	representação	
visual	 da	 distribuição	 dos	 salários	 e	 da	 carga	
horária	dos	trabalhadores	entrevistados.
C)	 O	 comportamento	 de	 uma	 variável	 quantitativa	
discreta,	 como	 o	 número	 de	 treinamentos	
realizados	pelos	trabalhadores,	pode	ser	avaliado	
por	meio	da	distribuição	das	frequências.
D)	 Variáveis	 demográficas,	 por	 exemplo	 sexo	 e	
estado	 civil,	 são	 classificadas	 como	 variáveis	
qualitativas nominais.
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QUESTÃO 25
Sobre	 o	 Sistema	 de	 Notificação	 para	 a	 Vigilância	
Sanitária	 (NOTIVISA),	 assinale	 com	 V	 as	 afirmativas	
VERDADEIRAS e com F as FALSAS.
(			)	O	 NOTIVISA	 busca	 monitorar	 a	 ocorrência	 de	
queixas	 técnicas	 de	 medicamentos	 e	 produtos	
para	 a	 saúde,	 excluindo	 do	hall	 de	 notificações	
acidentes ocorridos com os pacientes.
(			)	A	suspeita	de	produtos	falsificados	não	pode	ser	
registrada	no	NOTIVISA.
(			)	As	 informações	 recebidas	 pelo	 NOTIVISA	 são	
sigilosas,	 contudo,	 podem	 ser	 utilizadas	 pela	
Secretaria	Nacional	de	Vigilância	Sanitária	para	o	
aperfeiçoamento	de	recomendações	sobre	uso	e	
cuidados	de	determinada	tecnologia.
( ) São	 vedadas	 aos	 cidadãos	 a	 notificação	 de	
evento	 adverso	 e	 queixa	 técnica,	 mesmo	 que	
com	o	preenchimento	de	formulários.	
Conforme	 Portaria	 N°	 529,	 de	 1º	 de	 abril	 de	 2013,	 
do	Ministério	 da	Saúde,	 e	RDC	N°	36,	 de	25	de	 julho 
de	 2013,	 da	 Agência	 Nacional	 de	 Vigilância	 Sanitária	
(ANVISA),	 que	preveem	a	alimentação	de	um	sistema	
informatizado	 nacional	 para	 o	 registro	 de	 problemas	
relacionados	 ao	 uso	 de	 tecnologias	 e	 de	 processos	
assistenciais,	assinale	a	sequência	CORRETA.
A)	 V	F	F	V
B)	 F	F	V	F
C)	 V	V	F	V
D)	 V	V	V	F
QUESTÃO 26
O	 contexto	 ambiental	 e	 socioeconômico	 modifica-se	
continuamente,	 de	 forma	 imprevista	 e	 incontrolável.	
Nesse	sentido,	para	se	manterem	ativas,	cooperativas,	
competitivas e sustentáveis,	as	organizações	de	saúde	
públicas	e	privadas	precisam	 interagir	e	se	adaptar	ao	
complexo	cenário	de	transformações	globais.
Considerando	 aspectos	 de	 liderança,	 estratégia	 e	
planejamento,	é	incorreto	afirmar:
A)	 A	configuração	e	o	desenvolvimento	planejados	
de	um	sistema	de	gestão	da	qualidade	são	vitais	
para potencializar um crescimento competitivo e 
sustentável.
B)	 As	 redes	 informais	 de	 relacionamentos	
estabelecidas	 pelas	 pessoas	 nas	 organizações	
são	 essenciais	 para	 o	 cumprimento	 de	 suas	
tarefas	 e	 para	 a	 disseminação	 de	 informações	
institucionais.
C)	 Nas	 redes	 formais,	 cabe	 ao	 líder	 estar	 apto	 a	
lidar	com	negociação,	coordenação,	supervisão,	
cobrança,	 cumprimento	 e	 compartilhamento	 de	
compromissos institucionais.
D)	 Os	 paradigmas	 ambiental	 e	 socioeconômico	
requerem	 uma	 nova	 abordagem	 e	 uma	
mudança	de	postura,	e	buscam	hoje	o	equilíbrio	
econômico,	 a	 inovação	 pela	 necessidade	 e	 a	
liderança	centralizadora.
QUESTÃO 27
O	Programa	Nacional	de	Segurança	do	Paciente	(PNSP)	
busca,	 entre	 outros	 aspectos,	 instituir	 ações	 para	 a	
promoção	da	segurança	aos	pacientes	e	da	melhoria	da	
qualidade	nos	serviços	de	saúde.
Compete	ao	núcleo	de	segurança	do	paciente,	EXCETO:
A)	 Ser	 responsável	pela	guarda	e	disponibilização	
às	 autoridades	 sanitárias,	 quando	 requisitado,	
das	notificações	de	eventos	adversos.
B)	 Desenvolver	 ações	 voltadas	 para	 a	 gestão	 de	
risco	no	serviço	de	saúde.
C)	 Implementar	 protocolos	 de	 segurança	 do	
paciente,	 salvo	 a	 realização	 do	monitoramento	
dos indicadores.
D)	 Estabelecer	barreiras	voltadas	para	a	prevenção	
de	incidentes	nos	serviços	de	saúde.
QUESTÃO 28
O	 Modelo	 de	 Excelência	 da	 Gestão	 (MEG)	 deve	 ser	
considerado	como	um	modelo	de	referência	em	gestão	
organizacional,	 buscando,	 principalmente,	 ser	 um	
modelo	integrador.	Ressalta-se	que	o	MEG	é	subsidiado	
por	um	conjunto	de	princípios	e	 valores,	 denominados	
fundamentos	da	excelência.
Assinale	 a	 alternativa	 em	 que	 o	 fundamento	 de	
excelência	está	corretamente descrito.
A)	 Geração	 de	 valor	 é	 considerado	 o	 alcance	 de	
resultados	 econômicos,	 sociais	 e	 ambientais,	
bem como de resultados dos processos capazes 
de	 potencializar,	 em	 níveis	 de	 excelência,	
o	 atendimento	 às	 necessidades	 das	 partes	
envolvidas	no	processo	de	gestão.
B)	 Agilidade	é	tida	como	a	projeção	e	a	compreensão	
de	cenários	e	tendências	prováveis	do	ambiente	
e	 dos	 possíveis	 efeitos	 sobre	 a	 organização,	
avaliando	 alternativas	 e	 adotando	 estratégias	
mais apropriadas.
C)	 Pensamento	 sistêmico	 é	 a	 promoção	 de	
um	 ambiente	 favorável	 à	 criatividade,	
experimentação	 e	 implementação	 de	 novas	
ideias	para	um	desenvolvimento	sustentável.
D)	 Responsabilidade social é considerada 
a	 manutenção	 de	 condições	 positivas	 e	
seguras	 para	 as	 pessoas	 se	 desenvolverem	
integralmente,	 com	 ênfase	 na	maximização	 do	
desempenho.
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QUESTÃO 29
Os	 propósitos	 e	 benefícios	 de	 se	 possuir	 uma	
documentação	de	sistema	de	gestão	da	qualidade	para	
uma	 organização	 incluem	 vários	 preceitos	 que	 são	
discriminados	pelas	diretrizes	para	a	documentação	de	
sistema	de	gestão	da	qualidade	(ABNT	ISO/TR	1013).
São	 benefícios	 do	 processo	 de	 documentação	 do	
sistema	de	gestão	da	qualidade,	EXCETO:
A)	 Prover	uma	base	para	a	auditoria	do	sistema	de	
gestão	da	qualidade.
B)	 Contrafazer	evidências	estruturais	e	processuais.
C)	 Auxiliar	os	funcionários	no	entendimento	de	seu	
papel	na	organização.
D)	 Fornecer	 fundamentação	 para	 avaliar	 as	
expectativas	do	desempenho	do	trabalho.
QUESTÃO 30
Sobreas	 ferramentas	 e	 técnicas	 para	 o	 controle	 e	
melhoria	da	qualidade,	considere	as	afirmativas	a	seguir.
I.	 O	 uso	 de	 ferramentas	 de	 qualidade	 promove	
o	 aumento	 da	 produtividade	 e	 progressão	 de	
custos.
II.	 Assertividade	 dos	 processos	 comunicacionais,	
com consequente contrariedade dos 
colaboradores,	 é	 frequente	 em	 empresas	 que	
optam	pelo	uso	das	ferramentas	de	gestão	pela	
qualidade.
III.	 A	 maximização	 da	 competitividade,	 tanto	 no	
mercado	 nacional	 quanto	 no	 internacional,	 
é oportunizada com o controle e a melhoria da 
qualidade.
IV.	 A	 gestão	 pela	 qualidade	 proporciona	 maior	
satisfação	 dos	 clientes	 externos,	 ao	 mesmo	
tempo	que	promove	uma	melhoria	da	imagem	e	
desempenho	organizacional.
Conforme	utilizado	em	organizações	de	todo	o	mundo,	
o	Sistema	de	Gestão	da	Qualidade	oferece	ferramentas	
para	que	as	organizações	consigam	implantar,	gerenciar	
e	alcançar	a	qualidade	de	seus	processos.	
Assinale	 a	 alternativa	 em	 que	 as	 razões	 para	 a	
implantação	 do	 Sistema	 de	 Gestão	 da	 Qualidade	
estejam corretamente descritas.
A)	 I,	II,	III	e	IV.
B)	 I	e	IV,	apenas.
C)	 II	e	III,	apenas.
D)	 III	e	IV,	apenas.
QUESTÃO 31
A	 promoção	 e	 o	 acompanhamento	 de	 eventos	
indesejáveis	 em	 um	 serviço	 de	 saúde	 podem	 ser	
realizados,	entre	outros	setores,	pelo	Núcleo	de	Gestão	
da	Qualidade.	Uma	das	maneiras	de	realizar	o	registro	
de incidentes e eventos adversos é por meio da rede 
sentinela	(RS).	
Considerando	que	essa	rede	é	formada	por	um	conjunto	
de	instituições	de	saúde	que	atuam	de	forma	articulada	
para	 o	 processo	 de	 vigilância	 de	 eventos	 adversos	
e	 queixas	 técnicas	 relativas	 aos	 produtos	 sujeitos	 à	
vigilância	sanitária,	assinale	a	alternativa	que	apresenta	
uma	 competência	 correta	 dos	 serviços	 de	 saúde	 que	
estruturam	a	Rede	Sentinela.
A)	 Estimular o desenvolvimento institucional e a 
modernização	dos	serviços	sentinela,	reforçando	
aspectos	 sobre	 a	 segurança	 do	 paciente	 e	 a	
melhoria	da	qualidade	da	atenção	à	saúde.
B)	 Colaborar	 para	 o	 processo	 de	 educação	
permanente	 dos	 gerentes	 de	 risco	 e	 suas	
equipes.
C)	 Apresentar	 documentos	 solicitados	 pela	
coordenação	 da	 Rede	 Sentinela,	 dentro	 do	
prazo	 pré-estabelecido,	 com	 a	 finalidade	 de	
monitoramento	das	atividades	já	realizadas.
D)	 Estabelecer	 interface	articulada	com	o	Sistema	
Nacional	de	Vigilância	Sanitária	(SNVS).
QUESTÃO 32
Os	 serviços	 de	 saúde	 devem	 utilizar	 a	 garantia	 de	
qualidade	como	ferramenta	de	gerenciamento,	buscando	
desenvolver	 ações	 que	 estabeleçam	 uma	 política	 de	
qualidade	envolvendo	estrutura,	processo	e	resultado	na	
sua	gestão	dos	serviços.
Considerando	as	boas	práticas	de	funcionamento	(BPF),	
é correto	afirmar:
A)	 As	 BPF	 são	 norteadas	 primeiramente	 pela	
minimização	dos	riscos	inerentes	à	prestação	de	
serviços	de	saúde.
B)	 Os	 conceitos	 de	 garantia	 da	 qualidade	 e	 BPF	
não	 se	 inter-relacionam,	 tendo	 em	 vista	 que	
a	 garantia	 da	 qualidade	 enfatiza	 apenas	 a	
importância	 operacional	 do	 funcionamento	 dos	
serviços	de	saúde.
C)	 Todas	 as	 reclamações	 sobre	 os	 serviços	
oferecidos	 devem	 ser	 examinadas,	 porém	
o	 registro	 e	 a	 investigação	 somente	 serão 
realizados	em	situação	de	dano	não	 reversível	
ao paciente.
D)	 Os	 serviços	 de	 saúde	 devem	 fornecer	 todos	
os	 recursos	 necessários	 para	 a	 prática	 clínica,	
assistencial	 e	 administrativa,	 salvo	 suporte	
logístico.
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QUESTÃO 33
Com	o	objetivo	de	tornar	os	processos	de	gestão	de	uma	
instituição	hospitalar	mais	objetivos,	dinâmicos	e	claros,	
o	 Núcleo	 de	 Gestão	 da	 Qualidade	 aplicou	 o	 ciclo	 do	
PDCA,	também	conhecido	como	Ciclo	de	Shewhart	ou	
Ciclo	de	Deming.
Considerando	as	etapas	do	PDCA,	é	correto	afirmar:
A)	 Pode	 ser	 utilizado	 apenas	 por	 instituições	 de	
grande	 porte	 como	 ferramenta	 para	 alcance	
de	 um	nível	 de	 gestão	melhor	 e	 superação	 de	
resultados.
B)	 O	 Ciclo	 PDCA	 tem	 como	 estágio	 inicial	 o	
planejamento	 da	 ação,	 seguido	 da	 execução,	
verificação	 e	 realização	 de	 ações	 corretivas	 e	
padronizadoras.
C)	 Caso	se	faça	necessário	devido	à	contenção	de	
custos,	é	permitida	a	não	execução	de	uma	das	
etapas	do	Ciclo	PDCA.
D)	 Não	 é	 necessário	 comparar	 o	 resultado	
alcançado	 com	 a	meta	 planejada,	 pois	 o	Ciclo	
PDCA	é	unidirecional.
QUESTÃO 34
A	filosofia	5S	é	pautada	na	educação	de	práticas	diárias	
simples,	 capazes	de	promover	o	 crescimento	contínuo	
dos	indivíduos,	por	meio	do	aperfeiçoamento	constante	
da	 rotina	 de	 trabalho	 diário	 e,	 consequentemente,	
estabelecimento de melhoria na qualidade de vida no 
trabalho.
São	 sensos	 elencados	 dentro	 da	 filosofia	 do	 5S,	
EXCETO:
A)	 Senso	de	utilização	e	senso	de	organização
B)	 Senso	de	limpeza	e	senso	de	saúde
C)	 Senso	de	disciplina	e	senso	de	utilização
D)	 Senso	de	organização	e	sendo	de	estratégia
QUESTÃO 35
O	objetivo	do	sistema	de	gestão	é	prover	organizações	de	
elementos	e	de	um	modelo	que	possam	ser	integrados	a	
outros	requisitos	da	gestão.	Nesse	sentido,	manter	boas	
práticas	 em	 gestão	 de	 qualidade,	 saúde	 e	 segurança	
do	 trabalhador	 é	 fundamental	 para	 o	 equilíbrio	 das	
empresas.
Considerando	a	norma	OHSAS	18.001,	é	correto	afirmar:
A)	 Melhoria	 contínua	 é um processo recorrente 
e	 cíclico,	 sendo	 primordial	 para	 a	 sua	
execução	 que	 os	 processos	 sejam	 aplicados	
simultaneamente	em	todas	as	áreas	da	atividade,	
independentemente	de	avaliação	prévia.
B)	 Ações	 preventivas	 devem	 ser	 implementadas	
para	a	manutenção	de	fatores	desencadeadores	
de	ações	potencialmente	não	conformes.
C)	 Risco	 aceitável	 é	 aquele	 risco	 reduzido	 a	 um	
nível	 que	 pode	 ser	 tolerado	 pela	 organização	
considerando	 suas	 obrigações	 legais	 e	 a	 sua	
política	de	segurança	e	saúde	do	trabalhador.
D)	 Os	 procedimentos	 para	 identificação	 de	
perigos	 e	 avaliação	 de	 riscos	 devem	 levar	 em	
consideração	apenas	as	atividades	rotineiras.
QUESTÃO 36
Uma	 das	 ferramentas	 que	 pode	 ser	 utilizada	 para	 a	
melhoria	 dos	 resultados	 com	 foco	 na	 qualidade	 e	 na	
redução	 de	 custos	 financeiros,	 objetivando	 mudanças	
significativas	 nas	 organizações,	 melhorias	 nos	
processos,	produtos	e	serviços	oferecidos	aos	clientes	é	
a	metodologia	do	Seis	Sigma.
Sobre	 a	 metodologia	 do	 Seis	 Sigma,	 considere	 as	
afirmativas	a	seguir.
I.	 O	 Seis	 Sigma	 segue	 dois	 métodos	 principais,	
compostos	 de	 cinco	 fases	 cada	 e	 ambos	
inspirados	no	ciclo	PDCA.
II.	 A	metodologia	do	Seis	Sigma	é	ampla	e	flexível	
para	 alcance,	 sustentação	 e	 maximização	 do	
sucesso	do	negócio.
III.	 Com	 a	 implantação	 do	 Seis	 Sigma,	 ocorre	 um	
aumento	significativo	da	qualidade	e	dos	custos	
dos	serviços	desenvolvidos.
Estão	corretas	as	afirmativas:
A)	 I	e	II,	apenas.	
B)	 I	e	III,	apenas.	
C)	 II	e	III,	apenas.	
D)	 I,	II	e	III.
QUESTÃO 37
Várias	 são	 as	 etapas	 a	 serem	 transpostas	 para	 a	
elaboração	de	um	sistema	de	medição	do	desempenho	
institucional. 
Considerando	os	passos	para	a	 implementação	de	um	
sistema	de	medição,	é	incorreto	afirmar:
A)	 A	etapa	inicial	da	construção	de	um	sistema	de	
medição	é	a	seleção	do(s)	objetivo(s).
B)	 O	 ideal	 é	 que	 ao	 final	 da	 implementação	 do	
sistema	de	medição	exista	uma	maior	quantidade	
de	 indicadores	no	nível	estratégico	para	serem	
aferidos.
C)	 A	elaboração	de	plano(s)	de	ação	está	atrelada	à 
implementação	de	um	sistema	de	medição.
D)	 A	 identificação	de	fatores	críticos	de	sucesso	é	
um	 desafio	 no	 processo	 de	 construção	 de	 um	
sistema	de	medição,	o	qual	 se	não	 for	 integral	
compromete o alcance de metas.
QUESTÃO 38
O	 Brasil	 enfrenta	 inúmeros	 desafios	 para	 conseguir	
atender	 às	 novas	 demandas	 de	 saúde	 da	 população,	
logo	 métodos	 e	 estratégias	 de	 melhoria	 da	 qualidade	
buscam melhorar o processo do cuidado e potencializar 
as	ações	de	promoção	da	saúde.
São	 atributos	 /domínios	 de	 qualidade	 no	 cuidado	 de	
saúde,	EXCETO:
A)	 Acesso	e	segurança
B)	 Legitimidade	e	equidade
C)	 Segurança	e	integralidade	
D)	 Otimização	e	aceitabilidade
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12
QUESTÃO 39
Cada	 projeto	 tem	 um	 responsável	 dotado	 de	 grande	
poder	 para	 decidir	 sob	 sua	 realização	 rápida	 com	 o	
alcance	dos	melhores	resultados.	Várias	são	as	formas	
para	organizar	o	gerenciamento	por	projeto.
Considerando	 as	 maneiras	 de	 organização	 do	
gerenciamento	por	projetos,	é	correto	afirmar:
A)	 Projetos	 independentes	 são	 conduzidos	 por	
grupos	 de	 trabalho	 ou	 forças-tarefas	 de	 forma	
autônoma	em	qualquer	nível	da	empresa.
B)	 Projetos	 por	 setor	 têm	 perfis	 descentralizados,	
não	 sendo	 atribuídos	 a	 um	 chefe	 a	
responsabilidade	para	condução	do	projeto.
C)	 Projeto	 por	 comitê	 interfuncional,	 quando	
utilizado,	uma	vantagem	é	suprir	a	deficiência	de	
perda	de	foco.
D)	 Projeto	 em	 matriz	 existe	 a	 construção	 de	 um	
comitê	que	fica	 responsável	pelo	planejamento	
e	verificação,	sendo	que	a	execução	fica	a	cargo	
dos departamentos operacionais.
QUESTÃO 40
Numere	 a	 COLUNA	 II	 de	 acordo	 com	 a	 COLUNA	 I	
associando	 os	 principais	 pontos	 para	 a	 elaboração	 de	
um	planejamento	 estratégico	 com	os	 seus	 respectivos	
marcos conceituais.
COLUNA I
1.	 Meta
2.	 Problema
3.	 Diretriz
4.	 Medida
COLUNA II
(			)	Resultado	 obtido	 no	 futuro	 por	 meio	 da	
transposição	de	desafios	e	do	uso	adequado	de	
medidas	prioritárias	e	suficientes.
(			)	Um	ponto	a	ser	atingido	no	futuro.	Constituído	por	
um	objetivo	gerencial,	um	valor	e	um	prazo.
(			)	Resultado	indesejável	de	um	processo.
(			)	Meio	e	/	ou	método	específico	para	se	atingir	algo	
no	futuro.
Assinale	a	sequência	CORRETA.
A)	 1 3 4 2
B)	 2 4 3 1
C)	 4 1 2 3
D)	 3 1 2 4
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
 
 
 
 
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
 
 
 
 
 
 
 
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
 
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
 
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
AO	TRANSFERIR	ESSAS	MARCAÇÕES	PARA	A	FOLHA	DE	RESPOSTAS,	
OBSERVE	AS	INSTRUÇÕES	ESPECÍFICAS	DADAS	NA	CAPA	DA	PROVA.
USE CANETA ESFEROGRÁFICA AZUL OU PRETA.
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VI
R
A
R
 O
 C
A
D
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N
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 D
E 
PR
O
VA
.
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 C
2 D
3 A
4 C
5 B
6 B
7 D
8 D
9 A
10 A
11 D
12 A
13 A
14 B
15 C
16 B
17 D
18 C
19 A
20 B
21 D
22 C
23 C
24 C
25 D
26 B
27 D
28 C
29 D
30 A
31 B
32 C
33 B
34 C
35 A
HRTN
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Código 1
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 C
2 D
3 A
4 C
5 B
6 B
7 D
8 D
9 A
10 A
11 D
12 A
13 A
14 B
15 C
16 B
17 D
18 C
19 A
20 B
21 D
22 C
23 C
24 C
25 D
26 A
27 A
28 B
29 B
30 A
31 D
32 C
33 A
34 B
35 C
HRTN
ASSISTENTE DE PESSOAL
Código 2
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 C
2 D
3 A
4 C
5 B
6 B
7 D
8 D
9 A
10 A
11 C
12 A
13 A
14 B
15 A
16 C
17 A
18 C
19 D
20 C
21 D
22 C
23 C
24 C
25 D
26 D
27 B
28 A
29 D
30 C
31 D
32 A
33 C
34 B
35 C
HRTN
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Código 3
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 C
2 D
3 A
4 C
5 B
6 B
7 D
8 D
9 A
10 A
11 D
12 A
13 A
14 B
15 C
16 D
17 C
18 C
19 C
20 D
21 B
22 D
23 B
24 A
25 B
26 D
27 C
28 D
29 A
30 A
31 D
32 A
33 D
34 C
35 C
HRTN
SUPORTE TÉCNICO EM TI
Código 4
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 C
2 D
3 A
4 C
5 B
6 B
7 D
8 D
9 A
10 A
11 D
12 A
13 A
14 B
15 C
16 D
17 C
18 C
19 C
20 D
21 C
22 A
23 B
24 B
25 D
26 D
27 A
28 C
29 D
30 B
31 B
32 A
33 D
34 A
35 A
HRTN
TÉCNICO EM EDIFICAÇÕES
Código 5
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 C
2 D
3 A
4 C
5 B
6 B
7 D
8 D
9 A
10 A
11 D
12 A
13 A
14 B
15 C
16 D
17 C
18 C
19 C
20 D
21 B
22 A
23 C
24 A
25 D
26 B
27 C
28 D
29 C
30 C
31 C
32 A
33 C
34 D
35 A
HRTN
TÉCNICO EM MANUTENÇÃO ELÉTRICA
Código 6
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 C
2 D
3 A
4 C
5 B
6 B
7 D
8 D
9 A
10 A
11 D
12 A
13 A
14 B
15 C
16 D
17 C
18 C
19 C
20 D
21 C
22 A
23 D
24 A
25 C
26 B
27 D
28 A
29 D
30 B
31 D
32 C
33 B
34 C
35 A
HRTN
TÉCNICO EM MANUTENÇÃO ELETRÔNICA
Código 7
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 C
2 D
3 A
4 C
5 B
6 B
7 D
8 D
9 A
10 A
11 D
12 A
13 A
14 B
15 C
16 D
17 C
18 C
19 C
20 D
21 D
22 D
23 B
24 C
25 D
26 C
27 A
28 D
29 B
30 C
31 D
32 A
33 D
34 A
35 B
HRTN
TÉCNICO EM NUTRIÇÃO E DIETÉTICA
Código 8
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 C
2 D
3 A
4 C
5 B
6 B
7 D
8 D
9 A
10 A
11 D
12 A
13 A
14 B
15 C
16 D
17 C
18 C
19 C
20 D
21 A
22 D
23 B
24 A
25 D
26 D
27 C
28 A
29 A
30 C
31 A
32 C
33 C
34 C
35 C
HRTN
TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO
Código 9
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 C
2 D
3 A
4 C
5 B
6 B
7 D
8 D
9 A
10 A
11 D
12 A
13 A
14 B
15 C
16 D
17 C
18 C
19 C
20 D
21 D
22 A
23 D
24 C
25 D
26 B
27 A
28 D
29 D
30 A
31 A
32 B
33 B
34 C
35 C
HRTN
PROJETISTA
Código 24
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QUESTÕES ALTERNATIVA
1 C
2 D
3 A
4 C
5 B
6 B
7 D
8 D
9 A
10 A
11 C
12 A
13 A
14 B
15 A
16 D
17 C
18 D
19 C
20 C
21 B
22 C
23 D
24 B
25 A
26 C
27 B
28 A
29 A
30 C
31 C
32 C
33 B
34 D
35 C
HRTN
TÉCNICO DE ENFERMAGEM
Código 10
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 C
2 D
3 A
4 C
5 B
6 B
7 D
8 D
9 A
10 A
11 C
12 A
13 A
14 B
15 A
16 D
17 C
18 D
19 C
20 C
21 C
22 B
23 C
24 D
25 D
26 C
27 A
28 D
29 B
30 D
31 D
32 D
33 B
34 A
35 D
HRTN
TÉCNICO RM PATOLOGIA CLÍNICA / 
AGÊNCIA TRANSFUSIONAL
Código 11
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QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 B
15 D
16 B
17 D
18 A
19 D
20 B
21 B
22 D
23 B
24 A
25 B
26 A
27 A
28 D
29 B
30 C
31 C
32 D
33 B
34 D
35 C
36 A
37 D
38 D
39 C
40 A
HRTN
ADMINISTRADOR DE REDES
Código 12
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 B
15 D
16 B
17 D
18 A
19 D
20 B
21 A
22 B
23 D
24 C
25 A
26 C
27 A
28 B
29 D
30 C
31 B
32 C
33 D
34 D
35 C
36 A
37 A
38 B
39 D
40 C
HRTN
ANALISTA ADMINISTRATIVO
Código 13
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QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 B
15 D
16 B
17 D
18 A
19 D
20 B
21 C
22 C
23 D
24 A
25 B
26 A
27 D
28 A
29 D
30 D
31 A
32 D
33 B
34 B
35 B
36 A
37 A
38 C
39 C
40 D
HRTN
ANALISTA DE CUSTOSCódigo 14
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 B
15 D
16 B
17 D
18 A
19 D
20 B
21 B
22 D
23 C
24 A
25 B
26 D
27 C
28 A
29 B
30 D
31 C
32 A
33 B
34 D
35 C
36 A
37 B
38 C
39 A
40 D
HRTN
ANALISTA DE QUALIDADE
Código 15
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QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 B
15 D
16 B
17 D
18 A
19 D
20 B
21 D
22 B
23 A
24 D
25 A
26 C
27 C
28 A
29 D
30 C
31 B
32 C
33 D
34 A
35 B
36 B
37 A
38 B
39 C
40 D
HRTN
ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS
Código 16
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QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 B
15 D
16 B
17 D
18 A
19 D
20 B
21 D
22 A
23 C
24 A
25 A
26 B
27 B
28 C
29 B
30 A
31 B
32 B
33 C
34 D
35 D
36 A
37 B
38 A
39 C
40 A
HRTN
ANALISTA JURÍDICO
Código 17
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 B
15 D
16 B
17 D
18 A
19 D
20 B
21 A
22 D
23 C
24 B
25 B
26 D
27 B
28 C
29 C
30 C
31 D
32 B
33 A
34 B
35 A
36 D
37 D
38 C
39 A
40 C
HRTN
ARQUITETO
Código 18
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 B
15 D
16 B
17 D
18 A
19 D
20 B
21 D
22 C
23 A
24 D
25 C
26 B
27 A
28 D
29 B
30 C
31 B
32 D
33 C
34 A
35 C
36 A
37 B
38 A
39 D
40 B
HRTN
ENGENHEIRO CIVIL
Código 19
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 B
15 D
16 B
17 D
18 A
19 D
20 B
21 B
22 D
23 A
24 C
25 C
26 D
27 C
28 C
29 D
30 D
31 A
32 A
33 C
34 A
35 D
36 D
37 B
38 B
39 D
40 D
HRTN
ENGENHEIRO CLÍNICO
Código 20
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QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 B
15 D
16 B
17 D
18 A
19 D
20 B
21 B
22 D
23 D
24 A
25 A
26 A
27 C
28 C
29 C
30 D
31 B
32 D
33 B
34 A
35 B
36 A
37 C
38 C
39 D
40 B
HRTN
ENGENHEIRO DE SEGURANÇA DO 
TRABALHO
Código 21
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 B
15 D
16 B
17 D
18 A
19 D
20 B
21 C
22 A
23 B
24 B
25 D
26 D
27 D
28 A
29 C
30 C
31 B
32 D
33 D
34 B
35 C
36 D
37 C
38 A
39 C
40 C
HRTN
ENGENHEIRO ELETRICISTA
Código 22
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 B
15 D
16 B
17 D
18 A
19 D
20 B
21 B
22 C
23 D
24 C
25 B
26 C
27 D
28 C
29 A
30 C
31 D
32 A
33 D
34 B
35 A
36 B
37 D
38 B
39 C
40 C
HRTN
ENGENHEIRO MECÂNICO
Código 23
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QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 C
22 A
23 C
24 D
25 C
26 B
27 B
28 B
29 D
30 A
31 C
32 A
33 B
34 C
35 D
36 C
37 D
38 A
39 B
40 D
HRTN
ANALISTA DE LABORATÓRIO
Código 25
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QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 C
22 A
23 A
24 D
25 B
26 A
27 C
28 B
29 B
30 C
31 C
32 C
33 D
34 B
35 D
36 C
37 A
38 D
39 C
40 D
HRTN
ANALISTA DE LABORATÓRIO / 
MICROBIOLOGIA LABORATORIAL
Código 26
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QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 B
22 B
23 A
24 C
25 D
26 C
27 A
28 B
29 C
30 A
31 D
32 D
33 C
34 B
35 D
36 D
37 A
38 D
39 C
40 D
HRTN
ASSISTENTE SOCIAL
Código 27
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 D
22 C
23 A
24 D
25 A
26 B
27 B
28 C
29 B
30 C
31 D
32 D
33 B
34 C
35 B
36 A
37 C
38 C
39 C
40 B
HRTN
EDUCADOR FÍSICO
Código 28
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 B
22 C
23 B
24 A
25 B
26 D
27 D
28 C
29 A
30 C
31 C
32 C
33 D
34 D
35 D
36 C
37 C
38 A
39 D
40 A
HRTN
ENFERMEIRO
Código 29
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 A
22 D
23 C
24 B
25 B
26 A
27 B
28 D
29 D
30 A
31 C
32 C
33 A
34 D
35 D
36 A
37 D
38 C
39 A
40 B
HRTN
ENFERMEIRO / BLOCO CIRÚRGICO
Código 30
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 A
22 A
23 A
24 C
25 C
26 B
27 B
28 A
29 B
30 B
31 A
32 C
33 D
34 C
35 C
36 A
37 B
38 B
39 A
40 A
HRTN
ENFERMEIRO / CARDIOVASCULAR
Código 31
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 D
22 B
23 C
24 D
25 B
26 D
27 A
28 C
29 B
30 C
31 C
32 D
33 A
34 C
35 A
36 A
37 B
38 C
39 C
40 C
HRTN
ENFERMEIRO / CONTROLE DE INFECÇÃO 
HOSPITALAR
Código 32
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 B
22 D
23 C
24 B
25 D
26 A
27 A
28 D
29 C
30 B
31 C
32 D
33 D
34 A
35 D
36 C
37 B
38 A
39 D
40 A
HRTN
ENFERMEIRO / MATERNIDADE 30-36 
HORAS
Códigos 33-34
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 C
22 D
23 A
24 A
25 D
26 B
27 A
28 A
29 C
30 D
31 D
32 B
33 A
34 C
35 A
36 D
37 D
38 B
39 C
40 D
HRTN
ENFERMEIRO / NEONATOLOGIA
Código 35
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 C
22 A
23 A
24 A
25 C
26 C
27 C
28 C
29 B
30 B
31 A
32 B
33 C
34 C
35 D
36 B
37 D
38 B
39 A
40 B
HRTN
ENFERMEIRO / TERAPIA INTENSIVA 
30-36 HORAS
Códigos 36-37
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 D
22 D
23 A
24 B
25 B
26 C
27 B
28 D
29 A
30 C
31 B
32 A
33 C
34 C
35 A
36 B
37 C
38 B
39 A
40 C
HRTN
ENFERMEIRO DO TRABALHO
Código 38
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 B
22 C
23 B
24 A
25 C
26 D
27 A
28 D
29 B
30 C
31 A
32 B
33 D
34 A
35 B
36 D
37 C
38 D
39 D
40 C
HRTN
FISIOTERAPEUTA / CARDIOVASCULAR
Código 39
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 B
22 C
23 A
24 B
25 A
26 B
27 D
28 C
29 D
30 A
31 B
32 C
33 C
34 D
35 A
36 B
37 A
38 C
39 A
40 D
HRTN
FISIOTERAPEUTA / NEONATOLOGIA
Código 40
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 C
22 D
23 B
24 A
25 D
26 D
27 D
28 B
29 B
30 C
31 B
32 D
33 C
34 B
35 B
36 D
37 A
38 D
39 C
40 D
HRTN
FISIOTERAPEUTA / NEUROLOGIA
Código 41
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 D
22 A
23 A
24 D
25 A
26 B
27 B
28 C
29 C
30 B
31 D32 D
33 B
34 A
35 C
36 D
37 A
38 C
39 D
40 A
HRTN
FISIOTERAPEUTA / ORTOPEDIA
Código 42
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 A
22 C
23 B
24 B
25 C
26 A
27 B
28 D
29 A
30 B
31 B
32 D
33 D
34 B
35 C
36 B
37 D
38 D
39 B
40 A
HRTN
FONOAUDIÓLOGO
Código 43
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 B
22 C
23 D
24 A
25 A
26 D
27 B
28 A
29 D
30 C
31 B
32 A
33 A
34 B
35 A
36 A
37 A
38 B
39 D
40 C
HRTN
FONOAUDIÓLOGO / NEONATOLOGIA
Código 44
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 D
22 B
23 B
24 A
25 C
26 A
27 D
28 B
29 D
30 B
31 D
32 B
33 D
34 A
35 C
36 A
37 C
38 D
39 C
40 B
HRTN
NUTRICIONISTA
Código 45
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 A
22 A
23 B
24 C
25 A
26 C
27 D
28 D
29 C
30 C
31 C
32 B
33 B
34 D
35 B
36 C
37 C
38 D
39 B
40 D
HRTN
PSICÓLOGO
Código 46
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 D
2 B
3 A
4 C
5 A
6 C
7 B
8 D
9 D
10 D
11 B
12 D
13 A
14 D
15 B
16 B
17 A
18 C
19 C
20 B
21 D
22 B
23 C
24 A
25 A
26 B
27 C
28 B
29 C
30 A
31 B
32 D
33 D
34 A
35 D
36 A
37 C
38 B
39 D
40 C
HRTN
TERAPEUTA OCUPACIONAL
Código 47
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 B
22 C
23 D
24 C
25 A
26 D
27 A
28 A
29 B
30 C
31 A
32 D
33 D
34 B
35 B
36 B
37 D
38 B
39 A
40 A
HRTN
MÉDICO / AUDITOR
Código 48
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 C
22 A
23 B
24 A
25 D
26 B
27 C
28 B
29 C
30 C
31 A
32 B
33 D
34 D
35 C
36 C
37 D
38 A
39 C
40 D
HRTN
MÉDICO HORIZONTAL / CUIDADOS 
PALIATIVOS
Código 49
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 B
22 C
23 D
24 D
25 B
26 A
27 B
28 B
29 D
30 C
31 A
32 A
33 C
34 A
35 B
36 C
37 C
38 A
39 A
40 D
HRTN
MÉDICO HORIZONTAL / NEUROLOGIA
Código 50
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 C
22 A
23 D
24 C
25 B
26 C
27 B
28 B
29 A
30 D
31 D
32 A
33 A
34 C
35 C
36 A
37 B
38 D
39 A
40 C
HRTN
MÉDICO HORIZONTAL / TERAPIA 
INTENSIVA
Código 51
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 D
22 A
23 B
24 C
25 B
26 A
27 D
28 A
29 B
30 B
31 B
32 B
33 A
34 B
35 D
36 B
37 C
38 D
39 A
40 D
HRTN
MÉDICO PLANTONISTA / 
ANESTESIOLOGIA
Código 52
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 A
22 A
23 D
24 A
25 C
26 A
27 A
28 B
29 A
30 A
31 D
32 C
33 B
34 C
35 C
36 A
37 D
38 A
39 A
40 A
HRTN
MÉDICO PLANTONISTA / CIRURGIA GERAL 
E PEDIATRIA
Códigos 53-54
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 B
22 B
23 C
24 C
25 B
26 B
27 A
28 C
29 A
30 C
31 A
32 D
33 B
34 C
35 C
36 D
37 D
38 C
39 A
40 D
HRTN
Código 55
MÉDICO PLANTONISTA / CIRURGIA 
PLÁSTICA
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 A
22 A
23 B
24 B
25 A
26 D
27 B
28 B
29 C
30 C
31 A
32 B
33 C
34 D
35 C
36 D
37 D
38 C
39 D
40 A
HRTN
MÉDICO PLANTONISTA / CLÍNICO
Código 56
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 D
22 C
23 A
24 C
25 C
26 A
27 B
28 C
29 C
30 B
31 D
32 C
33 D
34 C
35 D
36 B
37 D
38 D
39 C
40 B
HRTN
MÉDICO PLANTONISTA / 
ECOCARDIOGRAFIA PEDIATRIA
Código 57
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 C
22 A
23 C
24 A
25 A
26 C
27 D
28 D
29 A
30 D
31 D
32 A
33 C
34 C
35 B
36 A
37 B
38 A
39 B
40 A
HRTN
MÉDICO PLANTONISTA / MEDICINA DO 
TRABALHO
Código 58
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 B
22 C
23 D
24 C
25 A
26 A
27 A
28 D
29 A
30 A
31 D
32 D
33 C
34 C
35 C
36 A
37 B
38 C
39 B
40 C
HRTN
MÉDICO PLANTONISTA / NEFROLOGIA
Código 59
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 D
22 A
23 D
24 D
25 B
26 B
27 B
28 C
29 A
30 C
31 C
32 C
33 B
34 D
35 A
36 D
37 D
38 D
39 B
40 A
HRTN
MÉDICO PLANTONISTA / NEUROCIRURGIA
Código 60
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 B
22 B
23 A
24 D
25 C
26 A
27 C
28 A
29 B
30 C
31 C
32 D
33 A
34 B
35 D
36 D
37 A
38 D
39 C
40 A
HRTN
MÉDICO PLANTONISTA / OBSTETRÍCIA
Código 61
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 D
22 B
23 C
24 A
25 C
26 B
27 B
28 C
29 D
30 C
31 D
32 B
33 C
34 A
35 C
36 D
37 A
38 B
39 B
40 B
HRTN
MÉDICO PLANTONISTA / OFTALMOLOGIA
Código 62
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 B
22 A
23 B
24 C
25 D
26 C
27 B
28 A
29 C
30 D
31 A
32 C
33 D
34 D
35 A
36 D
37 D
38 D
39 B
40 C
HRTN
MÉDICO PLANTONISTA / ORTOPEDIA
Código 63
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 A
22 C
23 D
24 C
25 C
26 A
27 C
28 B
29 C
30 B
31 C
32 B
33 D
34 D
35 D
36 A
37 D
38 C
39 B
40 A
HRTN
MÉDICO PLANTONISTA / PEDIATRIA 
MATERNIDADE
Código 64
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 B
22 C
23 A
24 D
25 D
26 C
27 C
28 D
29 D
30 B
31 A
32 C
33 A
34 A
35 C
36 C
37 B
38 A
39 C
40 D
HRTN
MÉDICO PLANTONISTA / RADIOLOGIA
Código 65
www.pciconcursos.com.br
QUESTÕES ALTERNATIVA
1 B
2 D
3 A
4 D
5 B
6 B
7 A
8 C
9 C
10 B
11 C
12 B
13 D
14 C
15 B
16 D
17 B
18 C
19 D
20 D
21 C
22 D
23 C
24 D
25 A
26 B
27 B
28 A
29 C
30 D
31 C
32 D
33 C
34 B
35 D
36 D
37 C
38 A
39 B
40 C
HRTN
MÉDICO PLANTONISTA / TERAPIA 
INTENSIVA
Código 66
www.pciconcursos.com.br