Prova Pref. DescansoSC - AMEOSC - 2018 - para Zelador.pdf

Prévia do material em texto

1 
 
 Município de Descanso 
Estado de Santa Catarina 
Edital de Processo Seletivo nº 03/2018 
 
 
 
TIPO DE PROVA: 01 
CADERNO DE PROVA 
CARGO: Zelador 
________________________________________________________________________________________________________________________________
INSTRUÇÕES: 
 
 Deixe sobre a carteira apenas o documento de 
identificação e a caneta esferográfica de tinta preta 
ou azul, feita de material transparente. 
 Preencha o Cartão Resposta, com as informações 
solicitadas. 
 Confira se sua prova é para o cargo ao qual se 
inscreveu e se a mesma contém 20 questões, 
numeradas de 1 a 20. Caso contrário, informe 
imediatamente ao fiscal de sala. 
 Não serão aceitas reclamações posteriores por 
falha de impressão e/ou total de questões. 
 Para cada questão existe apenas uma resposta 
certa. 
 A resposta certa deve ser marcada no Cartão 
Resposta. 
 
VOCÊ DEVE: 
 
 Conferir no seu cartão resposta se o tipo de prova 
destacado, correspondente ao mesmo tipo de prova 
constante no caderno de prova que lhe foi entregue. 
 As provas de cada cargo serão identificadas pelos 
números 1, 2, 3 e 4 e é de responsabilidade do 
candidato a conferencia do tipo de prova constante 
no cartão resposta e no caderno de prova. 
 Segue demonstrado a forma correta de preencher o 
Cartão de Resposta: 
ATENÇÃO: 
 
 As marcações duplas, rasuradas ou marcadas 
diferente do modelo acima, ocasionará a anulação 
da questão. 
 É de responsabilidade do candidato o 
preenchimento dos dados do Cartão Resposta. 
 A prova terá duração de 02h30min, incluído neste 
horário, o tempo para o preenchimento do Cartão 
Resposta. 
 A saída da sala só poderá ocorrer após decorridos 
30 (trinta) minutos do início das provas. 
 Ao sair da sala, entregue o Cartão Resposta ao 
fiscal da sala e retire-se imediatamente do local de 
aplicação das provas.
________________________________________________________________________________________________________________________________ 
Anote aqui suas respostas para posterior conferência: 
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
 
 
www.pciconcursos.com.br
2 
 
Questões de Conhecimento Específico 
 
01. Em relação aos princípios para o bom atendimento, analise: 
I - Busque saber quais são as necessidades do cliente; 
II - Seja antipático; 
III - Seja cortês. 
Dos itens acima: 
A) Apenas os itens I e III estão corretos. 
B) Apenas os itens II e III estão corretos. 
C) Apenas os itens I e II estão corretos. 
D) Todos os itens estão corretos. 
 
02. São atitudes corretas no atendimento, exceto: 
A) Cumprir prazos e horários. 
B) Fazer uso da empatia. 
C) Ignorar as reclamações. 
D) Divulgar os diferenciais da organização. 
 
03. Responda (V) verdadeiro ou (F) falso e, em seguida, assinale a alternativa que contém a ordem 
correta das respostas, de cima para baixo. São características fundamentais para um bom atendimento: 
(__) - Paciência; 
(__) - Competência; 
(__) - Intolerância; 
(__) - Agilidade. 
A) F-V-F-V. 
B) V-V-F-V. 
C) V-F-V-F. 
D) V-V-F-F. 
 
04. No atendimento ao cliente, deve-se: 
A) Colocar as mãos na cabeça ou nos bolsos, brincar com joias (anel, brinco, colar). 
B) Torcer as mãos ou gesticular nervosamente. 
C) Utilizar expressões como “Obrigado”, “Por favor”, “Licença”, “Desculpe-nos pela demora”. 
D) Roer unhas ou morder os lábios. 
 
 
www.pciconcursos.com.br
3 
 
05. Leia com atenção: 
I - O excesso de material visual (cartazes, fotos, entre outros) ou a desordem dos objetos disponíveis 
no ambiente (mobiliário e equipamentos) podem causar desconforto visual; 
II - Os barulhos são inadequados ao ambiente de trabalho, uma vez que a exposição contínua a 
grandes ruídos pode causar sérios prejuízos ao ser humano, tais como nervosismo, fadiga mental, 
distúrbios auditivos. 
Dos itens acima: 
A) Apenas o item I está correto. 
B) Apenas o item II está correto. 
C) Ambos estão incorretos. 
D) Ambos estão corretos. 
 
06. “São aqueles ricos em proteína, como ovo, carnes e frango, que têm a função de construir novos tecidos 
no organismo, especialmente quando se trata de massa muscular e de cicatrização de feridas e cirurgias. 
Além disso, esses alimentos auxiliam no crescimento do corpo durante a infância e adolescência, e são 
importantes para manter uma boa saúde e massa muscular durante o envelhecimento.” 
O trecho acima faz referência aos: 
A) Alimentos Daninhos. 
B) Alimentos Vermífugos. 
C) Alimentos Complementares. 
D) Alimentos Construtores. 
 
07. São exemplos de Alimentos Construtores, exceto: 
A) Ovos. 
B) Peixes. 
C) Amêndoas. 
D) Refrigerante. 
 
08. Analise o trecho a seguir e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna: 
“Os ______________________ são aqueles que dão energia ao organismo como cereais, gorduras ou carne, por 
exemplo. Eles têm como função fornecer os carboidratos, gorduras e proteínas necessárias para o bom 
funcionamento do corpo e são ingeridos através da alimentação.” 
A) Alimentos Reguladores. 
B) Alimentos Integrais. 
C) Alimentos Agregais. 
www.pciconcursos.com.br
4 
 
D) Alimentos Energéticos. 
 
09. (1) A higiene pessoal foi facilitada pelo avanço tecnológico e a inserção dos banheiros dentro das 
residências, pois antigamente os dejetos eram jogados no meio das ruas e a preocupação em lavar as mãos 
e cabelos não existia. (2) Atualmente, o cenário é completamente diferente, com grande parte da 
população tendo acesso à rede de água encanada e esgoto. 
Sobre o trecho acima podemos afirmar: 
A) Está completamente correto. 
B) Está completamente incorreto. 
C) Apenas a primeira frase está correta. 
D) Apenas a segunda frase está correta. 
 
10. Em relação à Higiene no ambiente de trabalho, analise: 
I - Não deixe embalagens vazias de comida em gavetas; 
II - Tanto nos banheiros como em salas de reunião, copa, cozinha colabore para que o ambiente 
esteja sempre limpo; 
III - Sempre que possível deve-se comer em cima de sua mesa ou teclado para não desperdiçar o 
tempo de trabalho. 
Dos itens acima: 
A) Apenas os itens I e III estão corretos. 
B) Apenas os itens II e III estão corretos. 
C) Apenas os itens I e II estão corretos. 
D) Todos os itens estão corretos. 
 
11. A convivência humana é difícil e desafiante, porque cada um reage de maneira diferente quando está 
inserido em um grupo de trabalho. São atitudes corretas em ambiente de trabalho, exceto: 
A) Conheça melhor as pessoas com quem irá trabalhar com o intuito de compreendê-los e se 
adaptar as suas características individuais. 
B) Dê atenção com quem fala com você. 
C) Trate seus colegas de trabalho com indelicadeza e ironia. 
D) Quando estiver participando de discussões em grupo, defina bem o sentido das palavras para 
evitar duplo sentido e mal-entendidos. 
 
12. Responda (V) verdadeiro ou (F) falso e, em seguida, assinale a alternativa que contém a ordem 
correta das respostas, de cima para baixo. Em relação aos cuidados de limpeza, deve-se: 
www.pciconcursos.com.br
5 
 
(__) - Utilizar produtos adequados; 
(__) - Manter os espelhos limpos e conservados; 
(__) - Utilizar detergente neutro para a limpeza de mobiliários. 
A) V-V-V. 
B) F-V-V. 
C) V-F-V. 
D) V-V-F. 
 
Questões de Língua Portuguesa 
 
13. “Nós concordamos com você.” 
Na frase acima o núcleo do objeto indireto é: 
A) Nós. 
B) Concordamos. 
C) Com. 
D) Você. 
 
14. Leia com atenção: 
I - De dinheiro; 
II - De estômago. 
As locuções adjetivas acima correspondem respectivamente a: 
A) Fabril e Estomacal. 
B) Pecuniário e Gástrico. 
C) Adamantino e Estomacal. 
D) Estelar e Gástrico. 
 
15. Assinale a alternativa incorreta quanto à concordância: 
A) Há muitas pessoas na festa. 
B) Fizemos duas edificações. 
C) Fazem dois meses que ele viajou. 
D) Lá ventava muito em dias de chuva.16. “A discussão foi muito animada.” 
Na frase acima, cumpre o papel de substantivo: 
A) Muito. 
B) Animada. 
www.pciconcursos.com.br
6 
 
C) Discussão. 
D) Foi. 
 
17. É o substantivo que denomina um ser particular da espécie: 
A) Concreto. 
B) Abstrato. 
C) Comum. 
D) Próprio. 
 
Questões de Conhecimentos Gerais 
 
18. Com base na notícia a seguir e utilizando seus conhecimentos sobre o assunto, analise o trecho e 
assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas: 
“O líder da _______________________, Kim Jong-un, expressou seu desejo de se reunir novamente com o 
presidente da ________________________, Xi Jinping, para continuar consolidando laços com o país vizinho, 
segundo informou a agência estatal de notícias "KCNA".” 
(Fonte adaptada: g1.com>acesso 11 de setembro de 2018) 
A) Coreia do Norte / Japão. 
B) Coreia do Sul / Coreia do Norte. 
C) Coreia do Norte / China. 
D) Japão / China. 
 
19. “Bahia colhe sua segunda melhor safra de algodão na história. A procura pelo algodão brasileiro está 
em alta no mercado internacional e deve haver um incremento de 20% na área plantada no estado já no 
próximo ano, prevê Abapa.” 
(Fonte adaptada: g1.com>acesso 11 de setembro de 2018) 
Em relação aos Aspectos Geográficos do Brasil, podemos afirmar que o estado da Bahia está localizado 
em qual Região Brasileira? 
A) Região Centro-oeste. 
B) Região Norte. 
C) Região Sudeste. 
D) Região Nordeste. 
 
20. “Foram rebeliões que ocorreram em várias regiões do Brasil durante o Período Regencial (1831 a 
1840). Aconteceram em função da instabilidade política que havia no país (falta de um governo forte) e 
das condições de vida precárias da população pobre, que era a maioria naquele período.” 
www.pciconcursos.com.br
7 
 
O trecho acima faz referência a: 
A) Revoltas Cordiais. 
B) Revoltas Regenciais. 
C) Revoltas Contemporâneas. 
D) Revoltas Primárias. 
 
www.pciconcursos.com.br
 
Estado de Santa Catarina 
Prefeitura Municipal de Descanso 
Secretaria de Administração – CNPJ/MF 83.026.138/0001-97 
Avenida Marechal Deodoro n° 146 – CEP 89910-000 - Descanso – SC. 
Telefone: 49-3623.0161 e Fone/Fax 3623.0162 – E-mail: assessoriarh@descanso.sc.gov.br 
Edital de Processo Seletivo n° 03/2018, de 25.07.2018 
 
Pág. 1 
 
EDITAL DE PROCESSO SELETIVO N° 03/2018 
 
GABARITO PRELIMINAR (Antes dos recursos) 
 
SADI INÁCIO BONAMIGO, Prefeito Municipal de Descanso, Estado de Santa 
Catarina, no uso de suas atribuições legais, TORNA PÚBLICO aos interessados, o Gabarito 
Preliminar – Antes dos recursos, conforme segue: 
 
 
Zelador 
 
Merendeira 
 
Agente Cultural 
 
Tipo de Prova 
 
Tipo de 
Prova 
 
Tipo de Prova 
1 2 3 4 
 
1 2 
 
1 2 3 4 
1 A B C D 
 
1 A B 
 
1 C D A B 
2 C D A B 
 
2 D A 
 
2 A B C D 
3 B C D A 
 
3 A B 
 
3 B C D A 
4 C D A B 
 
4 A B 
 
4 D A B C 
5 D A B C 
 
5 D A 
 
5 C D A B 
6 D A B C 
 
6 C D 
 
6 B C D A 
7 D A B C 
 
7 C D 
 
7 C D A B 
8 D A B C 
 
8 B C 
 
8 A B C D 
9 A B C D 
 
9 D A 
 
9 D A B C 
10 C D A B 
 
10 B C 
 
10 B C D A 
11 C D A B 
 
11 A B 
 
11 C D A B 
12 A B C D 
 
12 C D 
 
12 C D A B 
13 D A B C 
 
13 D A 
 
13 C D A B 
14 B C D A 
 
14 B C 
 
14 A B C D 
15 C D A B 
 
15 C D 
 
15 D A B C 
16 C D A B 
 
16 C D 
 
16 D A B C 
17 D A B C 
 
17 D A 
 
17 B C D A 
18 C D A B 
 
18 C D 
 
18 B C D A 
19 D A B C 
 
19 D A 
 
19 D A B C 
20 B C D A 
 
20 B C 
 
20 A B C D 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.pciconcursos.com.br
mailto:assessoriarh@descanso.sc.gov.br
 
Estado de Santa Catarina 
Prefeitura Municipal de Descanso 
Secretaria de Administração – CNPJ/MF 83.026.138/0001-97 
Avenida Marechal Deodoro n° 146 – CEP 89910-000 - Descanso – SC. 
Telefone: 49-3623.0161 e Fone/Fax 3623.0162 – E-mail: assessoriarh@descanso.sc.gov.br 
Edital de Processo Seletivo n° 03/2018, de 25.07.2018 
 
Pág. 2 
 
 
Auxiliar de Ensino 
 
Professor de Ensino 
Fundamental Séries Iniciais 
- Habilitado e Não 
habilitado 
 
Professor de Informática - 
Habilitado e Não habilitado 
 
Tipo de Prova 
 
Tipo de Prova 
 
Tipo de Prova 
1 2 3 4 
 
1 2 3 4 
 
1 2 3 4 
1 D A B C 
 
1 C D A B 
 
1 A B C D 
2 A B C D 
 
2 B C D A 
 
2 C D A B 
3 C D A B 
 
3 A B C D 
 
3 A B C D 
4 A B C D 
 
4 C D A B 
 
4 B C D A 
5 A B C D 
 
5 D A B C 
 
5 C D A B 
6 D A B C 
 
6 A B C D 
 
6 B C D A 
7 C D A B 
 
7 C D A B 
 
7 B C D A 
8 A B C D 
 
8 D A B C 
 
8 D A B C 
9 C D A B 
 
9 A B C D 
 
9 C D A B 
10 A B C D 
 
10 D A B C 
 
10 C D A B 
11 B C D A 
 
11 B C D A 
 
11 B C D A 
12 B C D A 
 
12 B C D A 
 
12 B C D A 
13 C D A B 
 
13 D A B C 
 
13 D A B C 
14 A B C D 
 
14 A B C D 
 
14 A B C D 
15 D A B C 
 
15 D A B C 
 
15 D A B C 
16 D A B C 
 
16 C D A B 
 
16 C D A B 
17 B C D A 
 
17 B C D A 
 
17 B C D A 
18 B C D A 
 
18 D A B C 
 
18 D A B C 
19 D A B C 
 
19 C D A B 
 
19 C D A B 
20 A B C D 
 
20 C D A B 
 
20 C D A B 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.pciconcursos.com.br
mailto:assessoriarh@descanso.sc.gov.br
 
Estado de Santa Catarina 
Prefeitura Municipal de Descanso 
Secretaria de Administração – CNPJ/MF 83.026.138/0001-97 
Avenida Marechal Deodoro n° 146 – CEP 89910-000 - Descanso – SC. 
Telefone: 49-3623.0161 e Fone/Fax 3623.0162 – E-mail: assessoriarh@descanso.sc.gov.br 
Edital de Processo Seletivo n° 03/2018, de 25.07.2018 
 
Pág. 3 
 
 
 
Professor de História - 
Habilitado e Não habilitado 
Professor de Educação 
Infantil - Habilitado e Não 
habilitado 
 
Professor de Educação 
Física - Habilitado e Não 
habilitado 
 
Tipo de Prova 
 
Tipo de Prova 
 
Tipo de Prova 
1 2 3 4 
 
1 2 3 4 
 
1 2 3 4 
1 C D A B 
 
1 C D A B 
 
1 B C D A 
2 B C D A 
 
2 B C D A 
 
2 D A B C 
3 A B C D 
 
3 B C D A 
 
3 A B C D 
4 A B C D 
 
4 A B C D 
 
4 C D A B 
5 C D A B 
 
5 B C D A 
 
5 D A B C 
6 D A B C 
 
6 D A B C 
 
6 A B C D 
7 C D A B 
 
7 C D A B 
 
7 B C D A 
8 D A B C 
 
8 A B C D 
 
8 D A B C 
9 B C D A 
 
9 C D A B 
 
9 C D A B 
10 D A B C 
 
10 D A B C 
 
10 A B C D 
11 A B C D 
 
11 A B C D 
 
11 A B C D 
12 D A B C 
 
12 B C D A 
 
12 C D A B 
13 D A B C 
 
13 D A B C 
 
13 D A B C 
14 A B C D 
 
14 A B C D 
 
14 A B C D 
15 D A B C 
 
15 D A B C 
 
15 D A B C 
16 C D A B 
 
16 C D A B 
 
16 C D A B 
17 B C D A 
 
17 B C D A 
 
17 B C D A 
18 D A B C 
 
18 D A B C 
 
18 D A B C 
19 C D A B 
 
19 C D A B 
 
19 C D A B 
20 C D A B 
 
20 C D A B 
 
20 C D A B 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.pciconcursos.com.br
mailto:assessoriarh@descanso.sc.gov.br
 
Estado de Santa Catarina 
Prefeitura Municipal de Descanso 
Secretaria de Administração – CNPJ/MF 83.026.138/0001-97 
Avenida Marechal Deodoro n° 146 – CEP 89910-000 - Descanso – SC. 
Telefone: 49-3623.0161 e Fone/Fax 3623.0162 – E-mail: assessoriarh@descanso.sc.gov.br 
Edital de Processo Seletivo n° 03/2018, de 25.07.2018 
 
Pág. 4 
 
 
 
 
 
 
Professor de Artes - 
Habilitado e Não habilitado 
Professor de 
Matemática - 
Habilitado e Não 
habilitado 
 
Professor de 
Geografia - 
Habilitado e Não 
habilitado 
 
Tipo de Prova 
 
Tipo de Prova 
 
Tipo de Prova 
1 2 3 4 
 
2 3 4 
 
1 2 4 
1 D A B C 
 
1 B C D 
 
1 C D A 
2 A B C D 
 
2 A B C 
 
2 B C D 
3 B C D A 
 
3 D A B 
 
3 C D A 
4 C D A B 
 
4 D A B 
 
4 D A B 
5 A B C D 
 
5 A B C 
 
5 A B C 
6 D A B C 
 
6 C D A 
 
6 C D A 
7 D A B C 
 
7 C D A 
 
7 A B C 
8 B C D A 
 
8 A B C 
 
8 D A B 
9 D A B C 
 
9 B C D 
 
9 B C D 
10 A B C D 
 
10 A B C 
 
10 C D A 
11 D A B C 
 
11 C D A 
 
11 A B C 
12 C D A B12 A B C 
 
12 C D A 
13 D A B C 
 
13 A B C 
 
13 D A C 
14 A B C D 
 
14 B C D 
 
14 A B D 
15 D A B C 
 
15 A B C 
 
15 D A C 
16 C D A B 
 
16 D A B 
 
16 C D B 
17 B C D A 
 
17 C D A 
 
17 B C A 
18 D A B C 
 
18 A B C 
 
18 D A C 
19 C D A B 
 
19 D A B 
 
19 C D B 
20 C D A B 
 
20 D A B 
 
20 C D B 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.pciconcursos.com.br
mailto:assessoriarh@descanso.sc.gov.br
 
Estado de Santa Catarina 
Prefeitura Municipal de Descanso 
Secretaria de Administração – CNPJ/MF 83.026.138/0001-97 
Avenida Marechal Deodoro n° 146 – CEP 89910-000 - Descanso – SC. 
Telefone: 49-3623.0161 e Fone/Fax 3623.0162 – E-mail: assessoriarh@descanso.sc.gov.br 
Edital de Processo Seletivo n° 03/2018, de 25.07.2018 
 
Pág. 5 
 
 
 
Professor de 
Ciências - 
Habilitado e 
Não habilitado 
 
Professor de 
Inglês - 
Habilitado e 
Não habilitado 
 
Especialista em 
Assuntos 
Educacionais 
 
Tipo de 
Prova 
 
Tipo de 
Prova 
 
Tipo de 
Prova 
3 
 
1 
 
3 4 
1 C 
 
1 C 
 
1 A B 
2 A 
 
2 A 
 
2 D A 
3 A 
 
3 C 
 
3 D A 
4 D 
 
4 B 
 
4 D A 
5 B 
 
5 D 
 
5 C D 
6 B 
 
6 B 
 
6 B C 
7 C 
 
7 A 
 
7 C D 
8 B 
 
8 D 
 
8 A B 
9 D 
 
9 A 
 
9 B C 
10 A 
 
10 C 
 
10 C D 
11 C 
 
11 B 
 
11 C D 
12 B 
 
12 D 
 
12 C D 
13 B 
 
13 D 
 
13 B C 
14 C 
 
14 A 
 
14 C D 
15 B 
 
15 D 
 
15 B C 
16 A 
 
16 C 
 
16 A B 
17 D 
 
17 B 
 
17 D A 
18 B 
 
18 D 
 
18 B C 
19 A 
 
19 C 
 
19 A B 
20 A 
 
20 C 
 
20 A B 
 
 
Descanso - SC, 24 de Setembro de 2018. 
 
 
 
Sadi Inácio Bonamigo 
Prefeito Municipal 
 
 
 
www.pciconcursos.com.br
mailto:assessoriarh@descanso.sc.gov.br