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www.pciconcursos.com.br CADERNO DE PROVA: 13 - Agente de Serviços Gerais LÍNGUA PORTUGUESA 1. Qual das frases abaixo NÃO está no passado? A. Eu voltei da festa as duas da manhã. B. Eles voltaram da festa as duas da manhã. C. Eles voltarão da festa as duas da manhã. D. Nós voltamos da festa as duas da manhã. 2. Indique a assertiva onde a palavra está com a separação de sílabas feita de maneira CORRETA: A. Carro | Ca - rro B. Castelhano | Ca - ste - lha - no C. Faxina | Fax - ina D. Dragão | Dra - gão 3. Indique a assertiva onde a palavra está grafada corretamente, de acordo com as normas da língua portuguesa vigente: A. Enxada B. Enchurada C. Esselente D. Exgotado MATEMÁTICA 4. Maiara tem 2 dúzias e meia de figuras. Anderson tem 2 dezenas de figuras. Maicon tem meia centena de figuras. Quantas figuras tem as 3 pessoas juntas? A. 85 figuras B. 90 figuras C. 100 figuras D. 115 figuras 5. Vitor comprou 3 filmes em DVD, custando R$ 15,00 cada um. Ele pagou com 3 notas de R$ 20,00. Qual foi o troco recebido por Vitor? A. R$ 10,00 B. R$ 15,00 C. R$ 20,00 D. Não houve troco, o valor pago foi o mesmo da compra. CONHECIMENTOS GERAIS E ATUALIDADES 6. Sobre o Município de Salete, é INCORRETO afirmar: (Fonte: www.salete.sc.gov.br) A. Taió e Rio do Campo são municípios limítrofes B. Tem uma área de 179,31 km² C. Tem a altitude média de 500 m D. Faz parte da região turística denominada Alto Vale do Itajaí 7. Ainda sobre o Município de Salete, é CORRETO afirmar: (Fonte: www.salete.sc.gov.br) A. A cidade pertenceu a Taió até 1961, quando atendia pelo nome de Córrego Grande. B. Comemora o seu aniversário de emancipação no dia 29/12. C. Tem como atrativo a Gruta Nossa Senhora de Salete, um local oratório próprio para as pessoas fazerem suas orações. D. Teve como evento religioso a Festa Santuário Nossa Senhora da Fátima, realizada neste mês de Setembro de 2015. Agente de Serviços Gerais I NUBES Tecnologia e Serviços Ltda. CRA/SC: 2383-J | CREA/SC: 130678 Bombinhas/ PROCESSO SELETIVO N.º 07/2015 - SALETE Qual das frases abaixo NÃO está no passado? Indique a assertiva onde a palavra está com a separação de sílabas feita de maneira Indique a assertiva onde a palavra está grafada corretamente, de acordo com as normas da Maiara tem 2 dúzias e meia de figuras. Maicon tem meia centena de figuras. Quantas figuras tem as Vitor comprou 3 filmes em DVD, custando R$ 15,00 cada um. Ele pagou com 3 notas de R$ recebido por Vitor? Não houve troco, o valor pago foi o mesmo da E ATUALIDADES Sobre o Município de Salete, é INCORRETO (Fonte: www.salete.sc.gov.br) e Rio do Campo são municípios limítrofes Faz parte da região turística denominada Alto Vale do Ainda sobre o Município de Salete, é CORRETO www.salete.sc.gov.br) A cidade pertenceu a Taió até 1961, quando atendia Comemora o seu aniversário de emancipação no dia Tem como atrativo a Gruta Nossa Senhora de Salete, pessoas fazerem Teve como evento religioso a Festa Santuário Nossa Senhora da Fátima, realizada neste mês de Setembro 8. A Polícia Federal (PF) deflagrou nesta terça feira (22/09/2015) uma operação, que desarticulou um esquema de envolvendo quatro organizações criminosas integradas por doleiros que atuavam em Santa Catarina, suspeitas de movimentar cerca de 600 milhões de dólares por ano. A ação também ocorre no Paraná e Rio Grande do Sul. Como foi chamada esta operação da Polícia Federal? (Fonte: www.globo.com) A. Operação Ex-Câmbio B. Operação Escambo C. Operação Dólar Negro D. Operação Doleiros 9. O plano real, criado por Fernando Henrique Cardoso em 1994, durante o governo de Itamar Franco, sofreu esta semana uma grande marca negativa, não registrada até então, nestes mais de 20 anos do plano. Qual foi esta marca (Fonte: www.globo.com) A. O desemprego nas grandes cidades brasileiras ultrapassando a marca dos 29% da população economicamente ativa. B. A inflação acumulada dos últimos doze meses superando a marca de 15%. C. A moeda norte americana - Dólar, ultrapassando o valor de R$ 4,00. D. As importações de mercadorias superando todas as marcas históricas, em volume físico, de toda a existência do plano real. 10. Com o intuito de aprimorar o monitoramento das mudanças do tempo no território catarinense, a Defesa Civil de Santa Catarina instalou um radar meteorológico, com cobertura de 77% de toda a superfície do Estado. Em qual município catarinense instalado este radar meteorológico? (Fonte: www. A. Lontras B. Brunópolis C. Campos Novos D. Doutor Pedrinho CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 11. Realizar atendimento ao público de forma eficiente demonstra à população que o Ente está priorizando e buscando atender as necessidades da população local e, desta forma, disponibilizando serviços para a comunidade. Analise as assertivas e indique qual apresenta uma característica positiva no atendimento ao público: A. Agressividade B. Desatenção C. Indiferença D. Concentração 12. A hierarquia no ambiente de trabalho deve ser: A. Respeitada B. Reprovada C. Ignorada D. Desprezada Página 1 de 2 Serviços Ltda. | CREA/SC: 130678-2 Bombinhas/SC SALETE/SC PROVA 12 A Polícia Federal (PF) deflagrou nesta terça- feira (22/09/2015) uma operação, que crimes financeiros envolvendo quatro organizações criminosas integradas por doleiros que atuavam em Santa Catarina, suspeitas de movimentar cerca de 600 milhões de dólares por ano. A ação também ocorre no Paraná e Rio Grande do Sul. operação da Polícia (Fonte: www.globo.com) O plano real, criado por Fernando Henrique Cardoso em 1994, durante o governo de Itamar semana uma grande marca negativa, não registrada até então, nestes mais Qual foi esta marca? (Fonte: www.globo.com) O desemprego nas grandes cidades brasileiras ultrapassando a marca dos 29% da população inflação acumulada dos últimos doze meses Dólar, ultrapassando o As importações de mercadorias superando todas as marcas históricas, em volume físico, de toda a Com o intuito de aprimorar o monitoramento das mudanças do tempo no território catarinense, a Defesa Civil de Santa Catarina instalou um radar meteorológico, com cobertura de 77% de toda a superfície do Estado. Em qual município catarinense foi instalado este radar meteorológico? (Fonte: www.clicrbs.com.br) CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS Realizar atendimento ao público de forma eficiente demonstra à população que o Ente priorizando e buscando atender as necessidades da população local e, desta forma, disponibilizando serviços para a comunidade. Analise as assertivas e indique qual apresenta uma característica positiva no A hierarquia no ambiente de trabalho deve ser: http://www.salete.sc.gov.br) http://www.salete.sc.gov.br) http://www.salete.sc.gov.br) http://www.salete.sc.gov.br) http://www.globo.com) http://www.globo.com) http://www.globo.com) http://www.globo.com) www.pciconcursos.com.br CADERNO DE PROVA: 13 - Agente de Serviços Gerais 13. Assinale a alternativa que corresponde corretamente a princípios para um bom atendimento? A. Atender quando possível, cultivar atitudes negativas, falar a verdade. B. Dê ordens, jamais chame o superior, crie expectativas. C. Ser cortês, dar boas vindas, atender de imediato. D. Agir com morosidade, dispensar alguma atenção ao cliente, mostrar boa vontade. 14. Qual é a forma de tratamento inicial mais adequada para receber qualquer pessoa, no exercício da função pública? A. Você B. Senhor ou Senhora C. Vossa Excelência D. Doutor ou Doutora 15. Os equipamentos de proteção individual (EPI) devem ser: A. Adequados para cada trabalho B. Limpos uma vez por mês para não estragar C. Não devem ser usados D. Usados quando a chefia pedir 16. Quais das atitudes abaixo são corretas ao manipular alimentos? A. Só lavar as mãos se tiver ido ao banheiro. B. Estar semprearrumado, com brincos, anéis e pulseiras. C. Usar cabelos soltos. D. Estar sempre com as unhas cortadas e limpas. 17. Qual dos produtos de limpeza abaixo NÃO deve ser diluído em água quando for ser utilizado? A. Sabão em pó B. Cera líquida C. Cloro D. Desinfetante 18. Antes de guardar os alimentos, o colaborador deve analisar alguns itens. Dos itens abaixo, assinale aquele que não é função do Agente de Serviços Gerais I: A. Verificar a data de validade dos produtos. B. Verificar se a quantidade dos produtos é a mesma que está na nota fiscal. C. Verificar se as latas estão amassadas ou estufadas. D. Verificar qual é o fabricante e o preço dos produtos. 19. Como deve ser o local de manipulação de alimentos? A. Deve ser limpo uma vez por semana. B. Deve ser fechado e refrigerado por meio de ar condicionado. C. Deve estar sempre limpo, bem arejado e sem a presença de animais. D. Deve ser fechado, úmido e com livre circulação de pessoas e animais. Agente de Serviços Gerais I NUBES Tecnologia e Serviços Ltda. CRA/SC: 2383-J | CREA/SC: 130678 Bombinhas/ PROCESSO SELETIVO N.º 07/2015 - SALETE Assinale a alternativa que corresponde corretamente a princípios para um bom quando possível, cultivar atitudes negativas, Dê ordens, jamais chame o superior, crie Ser cortês, dar boas vindas, atender de imediato. Agir com morosidade, dispensar alguma atenção ao Qual é a forma de tratamento inicial mais adequada para receber qualquer pessoa, no Os equipamentos de proteção individual (EPI) Quais das atitudes abaixo são corretas ao Estar sempre arrumado, com brincos, anéis e Estar sempre com as unhas cortadas e limpas. Qual dos produtos de limpeza abaixo NÃO deve ser diluído em água quando for ser utilizado? Antes de guardar os alimentos, o colaborador deve analisar alguns itens. Dos itens abaixo, assinale aquele que não é função do Agente de se a quantidade dos produtos é a mesma Verificar se as latas estão amassadas ou estufadas. Verificar qual é o fabricante e o preço dos produtos. Como deve ser o local de manipulação de Deve ser fechado e refrigerado por meio de ar Deve estar sempre limpo, bem arejado e sem a Deve ser fechado, úmido e com livre circulação de 20. Qual dos equipamentos abaixo um EPI – Equipamento de Proteção Individual? A. Escova de Limpeza B. Luvas de Proteção C. Protetor Auricular D. Óculos de Proteção Página 2 de 2 Serviços Ltda. | CREA/SC: 130678-2 Bombinhas/SC SALETE/SC PROVA 12 Qual dos equipamentos abaixo listados, NÃO é Equipamento de Proteção Individual? www.pciconcursos.com.br NUBES Tecnologia e Serviços Ltda. CRA/SC: 2383-J | CREA/SC: 130678-2 Bombinhas/SC PROCESSO SELETIVO N.º 07/2015 - SALETE/SC SALETE / SC Processo Seletivo n.º 07/2015 GABARITO PROVISÓRIO CARGO QUESTÕES CARGOS DE NÍVEL SUPERIOR CARGO CONHECIMENTOS GERAIS CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Farmacêutico(a) (01) B A D A C B D C D B A C A D B C D D A C C D D A A A D B D C Fonoaudiólogo(a) (02) B A D A C B D C D B A C A D B D C D A D A D C D C B A C A C Assistente Social (03) B A D A C B D C D B A C A D B C A D C C D B D C D A B B C D Psicólogo(a) (04) B A D A C B D C D B A C A D B D A B D C A D A B A D C D D C Fisioterapeuta (05) B A D A C B D C D B A C A D B D B A C C B A B D B C D A A C CARGOS DE NÍVEL MÉDIO OU TÉCNICO CARGO CONHECIMENTOS GERAIS CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Técnico em Enfermagem (06) B A D A C B D C D B A C A D B C C B D A A C B D C A C B C D Auxiliar Administrativo (07) B A D A C B D C D B A C A D B D A B D C D A A D D C B A C A CARGOS DE NÍVEL FUNDAMENTAL OU ALFABETIZADO CARGO CONHECIMENTOS GERAIS CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Agente Comunitário de Saúde (08) C D A C B D B A C A D A D B C B A D B D Operador de Veículo (09) C D A C B D B A C A D A C B D B D B C D Operador de Máquina (10) C D A C B D B A C A D A C B D B D B C D Pedreiro (11) C D A C B D B A C A D A C B A D B A D A Agente de Serviços Gerais I (12) C D A C B D B A C A D A C B A D B D C A Agente de Serviços Gerais (11) C D A C B D B A C A D A C B A B A C D A X - Questão anulada de ofício.