MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS

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1a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Observando a evolução da internet apresentada no conteúdo, desde sua criação até os dias atuais, podemos entender a web 3.0 como:
		
	 
	A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de dados e pela conexão não só de pessoas, mas de objetos que interagem com pessoas e também com outros objetos.
	
	Uma web em que a comunicação não se dá mais de um-para-muitos, mas de muitos-para-muitos, marcada pela interação, compartilhamento, colaboração e cocriação constante entre usuários.
	 
	Uma web sintática, marcada por referências simbólicas conhecidas como hiperlinks.
	
	Uma web com uma grande e diversa quantidade de informações, dispostas em sites estáticos, em que não há interação entre produtores e consumidores de conteúdo (ready-only web)
	
	Uma web em que as conversas na internet são múltiplas e simultâneas, e que não há um único dono do discurso.
	
	
	Explicação:
Resposta correta: A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de dados e pela conexão não só de pessoas, mas de objetos que interagem com pessoas e também com outros objetos.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As ferramentas de IA disponíveis para aplicação em estratégias de negócios estão cada vez mais eficientes e ajudam a transformar a jornada de compras de cada cliente em uma experiência praticamente única e exclusiva. Nesse sentido, os chatbots podem ser entendidos como:
		
	
	Um robô virtual que calcula os preços flutuantes das passagens de avião ou a tarifa dinâmica do Uber, que varia de acordo com horário e dia de utilização do serviço.
	
	Um agente virtual que busca simular o comportamento humano através de buscas imersivas de contextos semânticos em redes sociais, viabilizando estes serem utilizados em conversas, e atendimentos de clientes de maneira automatizada.
	
	Um robô virtual que otimizar estoques, capturando dados do consumo real das lojas e propondo o reabastecimento de acordo com a demanda.
	
	Um robô do Google que consegue entender melhor o que os usuários estão tentando localizar em suas buscas através de um sistema de inteligência artificial denominado RankBrain.
	 
	Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar informações, tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
	
	
	Explicação:
Resposta correta: Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar informações, tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quando falamos sobre produção de informações para a tomada de decisões, a melhor estratégia inicial a ser adotada no Marketing Digital é: 
		
	
	analisar a empresa. 
	
	analisar o mercado. 
	 
	realizar o planejamento das ações, como será feita a coleta, a análise e a disseminação dos dados. 
	
	analisar os concorrentes da empresa. 
	
	estudar quais as fontes de aquisição. 
	
	
	Explicação:
A resposta correta é: realizar o planejamento das ações, como será feita a coleta, a análise e a disseminação dos dados. 
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma questão altamente relevante para uma marca no mercado é ter de forma clara eu posicionamento de mercado e sua proposta de valor. Assim, a Proposta de valor: 
		
	
	É uma estratégia de capitalização da marca. 
	 
	É a promessa de entrega de um produto ou serviço contendo um diferencial competitivo. 
	
	Está relacionado a missão, visão e valores de uma marca. 
	
	É composta pelo seu diferencial de mercado em comparação a concorrência.
	
	É composta por atributos tangíveis e intangíveis da marca. 
	
	
	Explicação:
A resposta correta é: É a promessa de entrega de um produto ou serviço contendo um diferencial competitivo. 
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre as categorias de mídias sociais, quais seriam enquadradas como mídias de edição, gerenciamento e distribuição de conteúdos?
		
	
	Google e Wikipedia.
	
	Medium e Linkedin.
	
	Instagram, LinkedIn e Facebook.
	 
	Wikipedia.
	
	Facebook e Instagram.
	
	
	Explicação:
Resposta correta: Wikipedia.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O Google é considerado uma mídia social. Assinale a alternativa abaixo que explica o porquê de o buscador se encaixar na categoria
		
	
	Porque compreende o comportamento de busca dos usuários.
	
	Porque é da mesma empresa que o Youtube.
	
	Porque é usado em estratégias casadas com outras redes sociais.
	 
	Funciona como um hub de conexão entre diversos sites.
	
	Porque tem funcionalidades parecidas com as do Youtube.
	
	
	Explicação:
Resposta correta: Funciona como um hub de conexão entre diversos sites.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre análise de cenário interno, reconheça uma sentença em que UM componente não faz parte do processo:
		
	
	Estágio do desenvolvimento e target. 
	 
	Concorrência, e análise de ambiente de buscas. 
	
	Capacidade e limitações, Missão, Visão e Valores. 
	
	Briefing, entidade, histórico/tradição, definição do negócio. 
	
	Infraestrutura, produto/serviço, mercado. 
	
	
	Explicação:
A resposta correta é: Concorrência, e análise de ambiente de buscas. 
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Empresas estão em diferentes estágios de maturidade digital - particularmente no uso de mídias sociais como canais de negócio. Reconhecer isso pode ser importante para a definição dos objetivos de conteúdo, ou seja, como o conteúdo digital pode colaborar para o negócio. 
Sobre isso, não podemos afirmar que (marque a resposta errada); 
		
	
	Métricas de resultados qualitativas e quantitativas são mais comuns de serem usadas por empresas com níveis mais avançados de maturidade. 
	
	Em estágios mais maduros as marcas passam a ver as mídias sociais como ferramentas completas, utilizam automação dos processos de marketing e as enxergam como ferramentas de relacionamento com o público e também de negócios. 
	
	No estágio inicial, marcas usam os canais exclusivamente como promotores de conteúdo e não possuem grandes interesses em conversão de leads e de vendas e de engajamento. 
	
	Em estágios iniciais as marcas não se importam com métricas como taxa de engajamento, preferindo os grandes números, como número de seguidores. 
	 
	Em níveis intermediários, as empresas passam a compreender a importância dos canais como pontos de contato com o público, ou seja, passam  usá-los para se relacionar com os clientes e também fazer conversão em vendas. 
	
	
	Explicação:
A resposta correta é: Em níveis intermediários, as empresas passam a compreender a importância dos canais como pontos de contato com o público, ou seja, passam  usá-los para se relacionar com os clientes e também fazer conversão em vendas. 
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na história do Brasil colonial, a prática do Escambo era frequentemente associada as interações comerciais estabelecidas entre nativos indígenas e portugueses. Com os avanços tecnológicos que se sucederam, novas práticas comerciais surgiram.  Atualmente, as transações financeiras e o comércio em geral são feitos totalmente pela internet. Respaldados por meio de lojas virtuais, destacando as transações de compra e venda pela internet. Chamamos esse novo paradigma de?
		
	
	B2B (business to bussines).
	 
	E-commerce.
	
	Omnichanel.
	
	Jornada do consumidor.
	
	E-business.
	
	
	Explicação:
Entre os avanços tecnológicos que impulsionam o desenvolvimento de novas práticas comerciais, destacamos o e-commerce, ou seja, transações de compra e venda pela internet.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A complexidade do comportamento do consumidor online é um grande desafio para diferentes marcas. Isso porque temos públicos e mercados cada vez mais fragmentados e em diferentes canais. Por outro lado, podemos destacarcomo vantagem do ambiente online para o comportamento do consumidor o (a):
		
	
	Flexibilidade de horários.
	
	Acesso a novos fornecedores.
	
	Possibilidade de mais parcerias estratégicas.
	
	Acesso a mais recursos.
	 
	Melhor acesso aos dados e informações dos clientes.
	
	
	Explicação:
Resposta correta: Melhor acesso aos dados e informações dos clientes.