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A criatividade na engenharia de requisitos em empresas de software 
Christyan Cavalcante Moraes, Camilo Almendra 
Engenharia de Requisitos (ER) é uma área da Engenharia de Software que abrange as práticas, técnicas e 
processos voltados para a apuração e análise das características do sistema a ser desenvolvido. A ER 
comumente é dividida em duas grandes áreas: Desenvolvimento de requisitos (com sub-áreas Elicitação, 
Análise, Especificação, Validação) e Gerência de requisitos. Um dos desafios da ER moderna está ligada 
a concepção de novos produtos e serviços de software ou na re-invenção de sistemas existentes. Com a 
globalização do mercado de software, empresas estão sofrendo competição em escala global, e cada vez 
mais, pequenos diferenciais podem fazer a diferença para o grande sucesso de um produto/serviço. A 
pesquisa em técnicas de criatividade surge como uma forma de enriquecer as técnicas de elicitação e 
análise de requisitos, a fim de trazer mais inovação ao processo de elaboração e definição das 
funcionalidades que deverão integrar o sistema em questão. No entanto, a criatividade utilizada em 
excesso pode se tonar uma ameaça, e várias empresas rejeitam a adoção de abordagens mais criativas, 
pois temem prejuízos ao ambiente de trabalho devido a essas empresas já possuírem métodos bem 
tradicionais e menos propícios a erros. É importante então estabelecer formas de adoção da criatividade 
de forma controlada para que os projetos não sofram consequências negativas. Foi realizado um estudo 
inicial para identificar maneiras de buscar implantar abordagens criativas dentro das empresas de software 
sem prejudicar seu ambiente e diminuindo a chance de erros utilizando essa abordagem criativa. Um 
estudo de mapeamento sistemático focado em caracterizar a pesquisa de criatividade em ER apontou a 
fase de elicitação como a de maior interesse e quantidade de trabalhos. Outro trabalho sugere que a 
melhor etapa para se estabelecer atividades criativas no processo de desenvolvimento de software é a fase 
de elicitação. A implantação da criatividade dentro de uma empresa depende muito das características da 
mesma, do processo utilizado para desenvolvimento dos projetos, e da equipe. Por exemplo, de fator que 
afeta a adoção de criatividade, empresas que possuem equipes pequenas e com maior autonomia são mais 
suscetíveis a adotar criatividade no seu processo, enquanto que empresas onde há uma maior presença da 
figura gerencial e processos hierárquicos torna a equipe não propensa a tomar ações criativas. A nossa 
meta é encontrar uma maneira de realizar a implantação da criatividade em empresas sem atrapalhar o 
processo organizacional das empresas. Abordagens como treinamentos, desenvolvimento de práticas que 
poderão ser implantadas dentro do processo de desenvolvimento da empresa, ou até mesmo o 
desenvolvimento de uma ferramenta que pudesse auxiliar neste processo de inserção da abordagem 
criativa nas empresas. Acreditamos que o uso da abordagem criativa dentro de empresas na fase de 
engenharia de requisitos poderá aumentar ainda mais a capacidade dos analistas de requisitos em criar 
soluções que se adequam ainda mais as necessidade dos clientes, através de uma abordagem com a qual 
será possível absorver e extrair muito mais dos clientes o que esses realmente necessitam. Com isso 
espera-se promover o uso de práticas inovadoras e eficientes nas empresas, a fim de que melhores 
produtos e serviços sejam construídos, promovendo a competividade do setor em escala global. 
Palavras-Chave: Criatividade. Engenharia de requisitos. Elicitação.