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Conflito em segurança

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Unidade 1
Seção 1
iStock 2018
Negociação e Gestão deNegociação e Gestão de
Conflitos de SegurançaConflitos de Segurança
1. Acesse a loja de
aplicativos do seu
smartphone e baixe
um leitor de QR CODE. 
 
2. Abra o leitor e
fotografe o código. 
 
3. Você será
direcionado a este
conteúdo. 
Bons estudos!
Acesse este conteúdo
pelo smartphone
O que é isso? 
Clique no código e saiba
mais.
1
Webaula 1
Conflito em segurança
Os conflitos sempre fizeram parte da vida
humana e são, em grande parte,  inevitáveis. Os
conflitos surgem a partir das divergências de
opinião, podendo ser extremamente benéficos
para resolução de problemas, se bem
gerenciados.
A gestão de conflitos permite que não se
chegue ao confronto, evitando rupturas entre
os lados.
Nesta webaula conheceremos os conceitos
sobre conflito, confronto, crime e
criminalidade.
iStock 20182
O conflito se diferencia do confronto de acordo com as normas
sociais, que, em última análise são as leis. Cortella (2011) define
assim a diferença entre esse dois termos:
Conflito é a divergência de posturas, de ideias, de situações; confronto é a
tentativa de anular o outro. Assim, considero que não existe conflito
militar, porque guerras são situações de confronto, nunca de um simples
conflito. A intenção numa guerra, num combate, não é convencer o outro,
mas vencê-lo pela força, extingui-lo.
Cortella (2011, p. 48)
3
O conflito está relacionado diretamente à
existência humana e ao convívio social; a
discordância em relação ao ponto de vista das
pessoas faz parte da nossa convivência.
A imposição do ponto de vista é que torna o
conflito um problema a ser administrado e não
a simples diferença da sua preferência.
O limite para o conflito é a lei, quando
alguém ultrapassa essa barreira, a
situação deixa de ser rotineira e pode
acabar em confronto, que é o
enfrentamento, a aniquilação, o controle
exercido pela força física ou ação
psicológica. 
O conflito diferencia do confronto de
acordo com as normas sociais, que, em
última análise são as leis.
4
Criminalidade x violência
Existe uma grande diferença entre violência e
criminalidade, pois há crimes que não são
cometidos com violência física e existem atos
violentos que não constituem crime.
A violência e criminalidade não são sinônimas.
Enquanto a violência é constrangimento físico
ou moral, a criminalidade é a expressão dada
pelo conjunto de infrações da legislação em
vigor.
iStock 20185
O crime é um ato jurídico que precisa estar previsto em lei para configurar crime. Para se
caracterizar a existência de um crime é necessário que estejam presentes todos os elementos
do crime. Clique nas abas para conhecê-los:
Conduta humana A conduta pode se dar de duas formas, a ação ou omissão.
Conduta típica
Conduta
antijurídica
Conduta culpável
iStock 20186
Com isso, concluímos que existem crimes
que não são violentos, mas não deixam de
ser crime, como o furto e o estelionato.
A criminalidade é relativa ao crime, então
quando falamos em criminalidade
estamos nos referindo aos atos que
contrariam a lei, independentemente de
serem violentos ou não.
Diferentemente, a violência é um
comportamento que causa dano a outra
pessoa, ser vivo ou objeto, que invade a
autonomia, integridade física ou
psicológica e mesmo a vida de outra
pessoa ou animal.
A violência não é um conceito absoluto,
variando entre sociedades. Por exemplo,
rituais de iniciação podem ser encarados
como violentos pela sociedade ocidental,
mas não pelas sociedades que o praticam.
7
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8
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Bons estudos!
9

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