Tipos de Clientes e Proteção Energética em Atendimentos

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TRÊS TIPOS DE CLIENTES DE ACORDO COM A PNL 
Professora Luciana Domingos 
 
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TRÊS TIPOS DE CLIENTES DE ACORDO COM A PNL 
 
Conheça os seus três tipos de Clientes de acordo com a PNL. Para os terapeutas é essencial conhecer os 
seus clientes, de forma a formatar um atendimento que corresponda às reais necessidades de seus consulentes. 
As pessoas são diferentes, mas há algumas características que compartilham, o que permite que sejam 
definidas em grupos. 
 
De acordo com a Programação Neurolinguística há três perfis em que as pessoas se enquadram: Visual, 
Cinestésico ou Auditivo. Conhecê-los e categorizar o seu cliente em um deles é fundamental para comunicar-
se com ele de maneira assertiva. Algumas pessoas podem ter mais de um perfil dominante. 
 
1º PERFIL: 
VISUAL: 
 
Pessoas Visuais tendem a usar termos como “vejo muita maldade”, “parece que ele gosta de mim”, “do meu 
ponto de vista”. Dão valor à aparência, geralmente falam rápido, gostam de descrições. 
Dica: Ao falar com elas, estimule-as para que consigam visualizar a informação que precisam. Preste atenção 
ao seu ambiente de atendimento, para que esteja sempre asseado e organizado, para elas isso é fundamental. 
 
2º PERFIL: 
AUDITIVO: 
 
Pessoas Auditivas usam frases como “isso soa natural”, “ouça o que vou te contar”, “não gostei do tom de voz 
que ele usou”. Para elas, os ruídos, timbres, sons, vozes, são importantes e podem ser algo positivo ou 
negativo. 
Dica: Utilize-os a seu favor, cuidando do som ambiente e do tom de voz que utiliza em seus atendimentos. 
Geralmente são bem comunicativas e gostam de explicações verbais, de tirar dúvidas e ouvir o que o outro 
tem a dizer. 
 
3º PERFIL: 
CINESTÉSICO: 
 
Pessoas Cinestésicas valorizam as sensações. Frases com “sinto que”, “vou tentar”, “estou calma” demonstram 
seus sentimentos, sua forma de enxergar o mundo. São intuitivas, geralmente falam mais devagar, e gostam 
de se sentir confortáveis onde vão. 
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Dica: Uma forma importante de comunicar-se assertivamente com elas é criar um ambiente aconchegante 
para que estejam à vontade, elas gostam de explicações mais detalhadas e dão grande valor às sensações 
físicas. 
 
Pesquisas indicam que a maioria das pessoas é visual ou cinestésica. Conhecer o que é importante para o 
cliente é fundamental para que você consiga se expressar com clareza, dando exemplos e acessando o que 
realmente importa para ele, com base em suas experiências sensoriais. 
 
Aproveite esse conhecimento para aprimorar a sua divulgação de forma a ter resultados certeiros focando no 
que é importante para cada perfil. Saiba adequar o seu atendimento às necessidades dos seus clientes para que 
eles saiam satisfeitos, querendo agendar a próxima sessão. 
 
COMO SE PROTEGER ENERGETICAMENTE EM SEUS ATENDIMENTOS 
 
O atendimento terapêutico é um momento de muita entrega, já que o cliente acessa sentimentos profundos que 
trazem a emoção à tona. Muitas vezes esse processo acessa dores, traumas, decepções, separações, com uma 
intensa liberação energética. 
Nesse contexto, o terapeuta necessita estar equilibrado para que os seus assuntos pessoais não interfiram no 
atendimento. Da mesma maneira, é necessário proteger-se energeticamente, para não carregar problemas e 
sentimentos que não lhe pertencem, sabendo separar o que é de cada um. 
 
Compartilhamos aqui as principais técnicas de proteção e de conexão com a Fonte que conhecemos e 
utilizamos, de modo a fornecer um leque de opções antes e depois do atendimento, para que cada profissional 
eleja a(s) mais adequada(s) para cada caso, utilizando para essa escolha a sua intuição. 
 
ANTES DO ATENDIMENTO: 
 
 No ambiente: 
Imagine uma luz violeta que purifica e queima as energias, memórias e cargas negativas, podendo 
visualizar uma grande chama violeta. Depois, imagine uma luz branca nesse mesmo ambiente, 
trazendo paz e tranquilidade, para reequilibrar a energia do local. 
 
 No ambiente e no terapeuta: 
Para quem é Reikiano, visualize e desenhe no ar em todos os lados do ambiente e em volta de seu 
corpo o símbolo do Chokurei. 
 No terapeuta: 
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Visualize um cilindro de luz em torno do seu corpo, expandindo o seu campo áurico, trazendo proteção 
e harmonia. 
 
 Conexão com a Fonte: 
Feche os olhos, entre em estado meditativo e estabeleça conexão com os seus mentores, pedindo o seu 
auxílio nesse atendimento. 
 
 Conexão com os ancestrais: 
Feche os olhos e imagine atrás de você do seu lado direito o seu pai, e atrás do seu pai os pais dele 
(seus avós), atrás dos seus avós seus bisavós e assim por diante, até ver muitas gerações 
de antepassados. Faça o mesmo processo do lado esquerdo, imaginando atrás de você sua mãe, atrás 
dela seus avós, bisavós e várias gerações, sentindo a força da vida pulsando até chegar em você e 
pedindo as bênçãos e a força deles. Faça o mesmo processo visualizando o seu cliente que será atendido 
e a árvore genealógica dele, com muito respeito, sentindo a força da vida e de seus ancestrais chegar a 
ele. 
 
 Fale internamente ou em voz alta: 
“Que esse atendimento seja o melhor da minha vida e que eu possa auxiliar _________ naquilo que 
ele/ ela necessita.” 
 
AO FINAL DO ATENDIMENTO: 
 
 No momento de despedida do cliente: 
Dê um abraço nele e diga mentalmente: “Deixo o que é seu com você e fico apenas o que é meu”. 
 
 No ambiente e no terapeuta: 
Visualize novamente a chama violeta no ambiente e em você, pedindo para que a energia seja 
purificada e depois visualize a luz branca trazendo harmonia e preparando o ambiente para o próximo 
atendimento. 
 
 Lave as mãos entre os atendimentos: 
É uma forma de deixar a água purificar e levar o que necessita, além de ser importante por questão de 
higiene. É imprescindível ver o cliente como uma pessoa inteira, sem ter pena ou dó. Na visão holística, 
cremos que escolhemos nossas famílias e as situações que passamos e estamos aqui para nossa alma 
aprender e evoluir. 
 
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IMPORTANTE: 
 
 Como parte da postura terapêutica é importante ter imparcialidade, sem ver o consulente como uma 
vítima, nem tomando partido nos fatos relatados, ficando “contra” a mãe, o pai ou qualquer outra 
pessoa. 
 O terapeuta tem o seu lugar e não deve querer ocupar o de algum familiar da pessoa que está sendo 
atendida, para não criar uma situação de dependência emocional. 
 As questões abordadas acima também fazem parte da proteção energética, pois existem ordens da 
ajuda e como profissionais que lidam com bem-estar, necessitamos ficar atentos para respeitar os 
nossos limites, agindo com ética e profissionalismo. 
 Conte para nós se você utiliza alguma dessas técnicas e se há outras que recomenda. 
 Em todo esse processo, é essencial lembrarmos que estamos aqui a serviço do amor e da vida. 
 Desejamos muita proteção a todos nós. 
 
Recomendamos que você busque aprofundar sobre esses temas, aqui fizemos uma breve abordagem, mas 
acreditamos que o conhecimento nunca é demais, quanto mais você souber, melhor. E será melhor ainda se 
você aplicar em sua vida. Sempre avante. Nunca deixe de estudar e aprofundar seus conhecimentos, hoje 
temos acesso a um acervo enorme, a internet. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Abraços, Bons estudos. 
Luciana Domingos 
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