Mapa Mental LGPD

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01 02
05 06
03 04
TV GAZETA / 2019
Fontes de pesquisas: 
Papers: FIESP / MCKINSEY / GOVERNO LEI
Podcast: Voozers / Resultados Digitais (RD Station)
Vídeos: TV Senado / TV Cultura / Accenture Brasil / Digitalizando 
GUIA CONSULTIVO PARA 
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS DIGITAISMAPA 
MENTAL
13.709
LEI GERAL DE 
PROTEÇÃO DE DADOS
LGPD
DATA 
VIGÊNCIA
16 FEVEREIRO 2020 
DATA 
ASSINATURA
14 AGOSTO 2018 
PRAZO 
ADEQUAÇÃO
18 MESES 
APÓS ASSINATURA 
EMBASAMENTO
TEÓRICO
TEM SUA BASE 
LEGAL NAS NORMAS 
GENERAL DATA 
PROTECTION REGULATION
É A MAIS SIGNIFICANTE LEI 
DE PROTEÇÃO A DADOS 
PARA OS PAÍSES 
EUROPEUS.
DATA INICIAL
EX. SEXO / IDADE / IDADE
É NECESSÁRIA A OBTENÇÃO DE 
CONSENTIMENTO EXPLÍCITO PELO 
TITULAR DOS DADOS. DEVE SER 
FORNECIDO LIVREMENTE.
PROMOÇÃO E TRATAMENTO DOS DADOS 
EXPLÍCITOS PARA FINALIDADES LEGÍTIMAS A 
PARTIR DE SITUAÇÕES CONCRETAS.
DADOS COMPARTILHADOS
A LEI EXTRAPOLA OS LIMITES 
TERRITORIAIS DO BRASIL
UMA EMPRESA ESTRANGEIRA MESMO SEM 
PRESENÇA NO BRASIL, ESTÁ SUJEITA A SANÇÕES
O OPOSTO TAMBÉM PODERÁ ACONTECER, PORÉM 
COM PENALIDADES DA LEI EUROPÉIA
SUBSTITUI OU PREENCHE 
LACUNAS DE 
40 DIPLOMAS LEGAIS A 
PROTEÇÃO A DADOS 
QUE DE FORMA ESPARSA 
REGULAMENTAM O USO 
DE DADOS NO BRASIL
GDPR EUROPÉIA
TEMPO
DEBATES
8 ANOS PARA 
CONSENSO
ALCANCE
DA LEI
A LGPD É 
EXTRATERRITORIAL
SUBSTITUI 
MARCO CIVIL?
A LGPD NÃO SUBSTITUI 
O MARCO CIVIL DE 2014
VISIBILIDADE 
BRASILEIRA
BRASIL ENTRA 
NO ROL DE 
120 PAÍSES
QUE POSSUEM LEIS 
DE PRIVACIDADE
QUALQUER DADO É CONSIDERADO PESSOAL SE 
ELE FOR IDENTIFICADO OU IDENTIFICÁVEL
SE A EMPRESA SOUBER UM CERTO DADO DO USUÁRIO 
EX. NOME / SEXO / IDADE / NASCIMENTO
O OPOSTO TAMBÉM PODERÁ ACONTECER, PORÉM 
COM PENALIDADES DA LEI EUROPÉIA
O QUE É 
DADOS PESSOAIS?
DEFINIÇÃO DE 
DADOS PESSOAIS
TODA OPERAÇÃO REALIZADA COM OS DADOS 
PESSOAIS DOS USUÁRIOS
O QUE É TRATAMENTO 
DE DADOS?
DEFINIÇÃO 
DO TERMO
COLETA
UTILIZAÇÃO
CLASSIFICAÇÃO
ACESSO
REPRODUÇÃO
ARMAZENAMENTO
PROCESSAMENTO
ELIMINAÇÃO
CONTROLE DE INFORMAÇÕES
O QUE É 
MANIPULAÇÃO 
DE DADOS?
DEFINIÇÃO 
DO TERMO
PROTEÇÃO NO USO DE DADOS
PRIVACIDADE ATRAVÉS DO CONSENTIMENTO
TRANSPARÊNCIA
GARANTIAS
MAIOR CONTROLE DE COMO AS 
EMPRESAS ESTÃO USANDO SEUS 
DADOS PARA DE ALGUMA FORMA 
INFLUENCIAR SEU CONSUMO
OBJETIVOS E 
BENEFÍCIOS
USUÁRIOS / 
CONSUMIDOR
PRINCIPAIS 
GANHOS
TRANSPARÊNCIAS NAS NORMAS
GARANTIAS DE QUE ESTÃO USANDO OS DADOS DE FORMA CORRETA
CONHECERÃO DE FATO AS DIRETRIZES A SEGUIR
EVITAR ERROS COMO O DO 
NO 
CASO
PERDE
EM VALOR DE 
MERCADO
APÓS VIOLAR 
INFORMAÇÕES DE
DE USUÁRIOS 
AMERICANOS
US$ 40 
BILHÕES 50 MILHÕES
COMO SERIA UM 
FORMULÁRIO EM 
CONFORMIDADE 
COM A LGPD
EM PRIMEIRO LUGAR 
OS OPT-IN DEVERÃO 
SER DUPLOS E NÃO 
ESTAREM 
PREVIAMENTE 
MARCADOS
EXEMPLO DE BOAS 
PRÁTICAS EM 
CAPTAÇÃO DE LEAD
OBJETIVOS E 
BENEFÍCIOS
PARA EMPRESAS
PRINCIPAIS 
GANHOS
FORNECIMENTO DE 
CONSENTIMENTO
PELA ADMISTRAÇÃO 
PÚBLICA
LEGÍTIMO INTERESSE DO 
CONTROLADOR
PARA REALIZAÇÃO DE ESTUDOS 
POR ORGÃO DE PESQUISAS
PARA EXECUÇÃO 
DE CONTRATO
PARA PROTEÇÃO 
DE VIDA
PARA EXERCÍCIO REGULAR DE 
DIREITOS EM PROCESSO JUDICIAL
PARA TUTELA DE 
SAÚDE
PARA ATENDER INTERESSES 
LEGÍTIMOS DO CONTROLADOR
BASES LEGAIS 
PARA O 
TRATAMENTO 
DE DADOS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
9 HIPÓTESES 
QUE TORNAM 
LÍCITAS O 
TRATAMENTO 
DE DADOS
TITULAR
ENCARREGADO
PESSOA FÍSICA A QUEM SE 
REFEREM OS DADOS
PF QUE CUIDA DOS DADOS (DPO)
OPERADORCONTROLADOR
PESSOA QUE TRATA OS DADOS EM 
NOME DO CONTROLADOR
QUEM DETÊM E FAZ DECISÕES
SOBRE O TRATAMENTO DOS 
DADOS
QUEM SÃO 
OS ATORES 
ENVOLVIDOS?
4 DIFERENTES 
AGENTES
AUTORIZAÇÃO
UTILIZAÇÃO
É POSSÍVEL E AUTORIZADO AS EMPRESAS 
USAREM DADOS DE USUÁRIOS MESMO 
DADOS NÃO ANONIMIZADOS 
PARA UTILIZAÇÃO DOS DADOS É 
NECESSÁRIO CONSENTIMENTO
FINALIDADE
ATIVAÇAO
DEIXAR CLARO QUAL TIPO DE 
DADO E QUAL A FINALIDADE
PODEMOS USAR O DADOS PARA SEGMENTAR 
OFERTAS E PROMOÇÕES, CRIAR EXPERIÊNCIAS 
PERSONALIZADAS E ENTREGAS DE VALOR
PONTOS 
IMPORTANTES 
DA LEI
NÃO PODEMOS USAR 
MAIS OS DADOS?
DADOS ANONIMIZADOS
DADOS DE PESQUISAS
DADOS ESTATÍSTICOS
DADOS NÃO IDENTIFICADO
OU IDENTIFICÁVEL
O QUE NÃO É
DADOS PESSOAIS?
SE EM ALGUM MOMENTO DESTA RELAÇÃO, 
A EMPRESA IDENTIFICAR ESSA PESSOA 
ATRAVÉS DE CAMPANHAS, 
ENRIQUECIMENTO OU INTERAÇÃO FUTURA, 
ESTE DADO TORNOU-SE PESSOAL
EXEMPLOS
FORMS DIVERSOS DA FCL
NOME LEAD *
E-MAIL LEAD *
TELEFONE LEAD *
CADASTRAR
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Termos e poderá ler nossa Política de Privacidade. 
Você poderá receber atualizações por e-mail e pode 
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FORMS DIVERSOS DA FCL
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CAIXAS DE SELEÇÃO PRÉ-
MARCADAS
OBTER CONSENTIMENTO EXPLÍCITO
SÃO NULAS AS AUTORIZAÇÕES 
GENÉRICAS
ADEUS AS PRÁTICAS DE SOFT OPT-IN
GERAÇÃO DE 
LEADS
COMO FAZER SEM 
GRANDES PROBLEMAS 
COM A LGPD?
DEFINIÇÃO DE DADOS 
NÃO PESSOAIS
“
”
PERMISSÃO É 
IGUAL A 
COMPROMISSO
“
”
ESQUEÇAM 
DE UMA VEZ 
AS LISTAS DE 
MAILING 
FRIAS
“
”
O LEAD É UM PARTICIPANTE ATIVO, 
E NÃO UMA FONTE PASSIVA DE 
EMPILHAMENTO DE DADOS
“
”
OS USUÁRIOS TEM O PODER DE 
RECUSAR A UTILIZAÇÃO DE SEUS 
DADOS, CASO DESEJAREM
“
”
TEREMOS QUE USAR MÉTODOS LIMPOS E 
TRANSPARENTES PARA ALCANÇAR PESSOAS
TEREMOS QUE SER ESPECÍFICOS 
PARA CAPTAR LEADS
USAR MAIS O PENSAMENTO BIG 
DATA PARA GRUPOS MENORES E 
POTENCIALMENTE MAIS RICOS
MOMENTO EMPOLGANTE PARA 
REPENSARMOS E EVOLUIRMOS 
NOSSAS TÁTICAS DIGITAIS
GERAR VALOR PARA O USUÁRIO 
ATRAVÉS DO RECONHECIMENTO DE 
SUAS PREFERÊNCIAS
COMO ESSA LEI PODERÁ 
IMPACTAR A ESTRATÉGIA 
DE MKT DA FCL?
O QUE ACONTECE 
AGORA?
MELHORAR ALINHAMENTO DO CONTEÚDO DE 
ACORDO COM OS INTERESSES DO CONSUMIDOR
ATRAIR DE FORMA NATURAL E ESPONTÂNEA A 
PERMISSÃO DE SE COMUNICAR COM SEU 
POTENCIAL CLIENTE 
O LEAD CONSENTE ATIVAMENTE SOMENTE COM 
AQUILO QUE DESEJAR, CRIANDO VÍNCULO DE 
CONFIANÇA PARA UM RELACIONAMENTO QUE É 
DE INTERESSE PARA AMBAS AS PARTES
O MARKETING DE CONTEÚDO 
GANHARÁ MAIS FORÇA
OS ARGUMENTOS A 
FAVOR DESTA PRÁTICA 
NÃO MUDARAM
COMO FICA O 
INBOUND 
MARKETING?
A LEI AFETARÁ 
SUA EFICIÊNCIA?
A LEI SUGERE A CRIAÇÃO DE 
UM DEPARTAMENTO E/OU 
CARGO DE UM PROFISSIONAL 
QUE IRÁ GARANTIR QUE A 
ORGANIZAÇÃO APLICA AS 
LEIS QUE PROTEGEM OS 
DADOS PESSOAIS DOS 
INDIVÍDUOS
CRIAÇÃO DE 
DEPARTAMENTO DE 
PROTEÇÃO DE 
DADOS
DPO 
[DATA PROTECTION 
OFFICER]
FINALIDADE
NECESSIDADE
ADEQUAÇÃO
LIVRE ACESSO
QUALIDADE DOS DADOS
SEGURANÇA
TRANSPARÊNCIA
PREVENÇÃO
NÃO DISCRIMINAÇÃO
RESPONSABILIZAÇÃO E 
PRESTAÇÃO DE CONTAS
10 PRINCÍPIOS DE 
PROTEÇÃO DE 
DADOS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
IMPORTANTE 
SABER
3
QUANDO O USUÁRIO ACESSA 
SEU SITE E VISUALIZA 
DETERMINADO PRODUTO OU 
INFORMAÇÃO, VC EXIBE UM 
ANÚNCIO SOBRE O MESMO 
PRODUTO E 
AUTOMATICAMENTE ESTÁ 
SALVANDO OS COOKIES DO 
SEU SITE E ENVIANDO INFOS 
PESSOAIS PARA O FACEBOOK.
EXEMPLOS DE CASOS QUE A 
FCL ATUARÁ COMO 
CONTROLADORA DOS DADOS
ESTA É UMA SITUAÇÃO BEM 
SENSÍVEL COM FORTE IMPACTO 
NOS NEGÓCIOS
REMARKETING 
FACEBOOK
NESTE CASO 
SUA EMPRESA É 
CONTROLADOR
A DE DADOS
COM A NOVA LEI O FACEBOOK VAI TORNAR 
MAIS FÁCIL PARA AS PESSOAS DESCOBRIREM 
QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO 
ARMAZENADAS DO INDIVÍDUO
ANÚNCIOS 
SEGMENTADOS
COMO PROCEDER 
NESTES CASOS
O USUÁRIO TEM O 
DIREITO DE SOLICITAR 
SEUS DADOS
O PRAZO PARA EMPRESAR 
RESPONDER É DE 15 DIAS
EMISSÃO DE RELATÓRIO 
DE IMPACTO DE 
PROTEÇÃO DE DADOS
USUÁRIO PODERÁ 
SOLICITAR DADOS
EMISSÃO DE 
DOCUMENTO
DEPENDENDO DA CAMPANHA, O 
FACEBOOK PODERÁ ASSUMIR O 
PAPEL DE 
DADOS 
COMPARTILHADOS 
COM FACEBOOK
CONTROLADOR 
DE DADOS
OPERADOR DE 
DADOS
QUEM É O 
CONTROLADOR DOS 
DADOS?
OU
SE A EMPRESA CRIAR 
CAMPANHA COM OBJETIVO DE 
GERAÇÃO DE CADASTRO, 
TANTO NÓS QUANTO O 
FACEBOOK SEREMOS OS 
CONTROLADORES 
DE DADOS
GERAÇÃO DE CADASTROS
FACEBOOK 
LEADS ADS
SE A EMPRESA USA O CÓDIGO 
DE PIXEL DO FACEBOOK ELA 
RESPONDE COMO 
CONTROLADOR DE 
DADOS
E O FACEBOOK RESPONDE 
COMO 
OPERADOR DE 
DADOS
PIXEL DO 
FACEBOOK
GOVERNANÇA DE 
TECNOLOGIA
CENTRALIZAÇÃO DOS DADOS
Soluções de governança de 
dados, como o MDM (Gestão 
de Dados Mestres 
Multidomínio), para manter 
as informações pessoais que 
coletamos, armazenamos e 
processamos atualizadas e 
acessíveis. 
Mesclar essas referências e 
centralizá-las em uma única 
plataforma fará toda a 
diferença quando a FCL tiver 
que excluir, corrigir ou 
informar esses dados 
pessoais para a entidade 
reguladora e/ou o próprio 
usuário.
 
É importante integrarmos 
nossos dados mestres 
pessoais em uma única 
plataforma completa de dados 
confiáveis. A solução será 
válida, principalmente, na 
hora de distribuir as 
informações para as áreas de 
interesse, pois nem todos os 
departamentos precisarão dos 
dados gerais de um usuário.
GOVERNANÇA DE 
PROCEDIMENTOS
Mapeamento detalhado dos 
dados pessoais tratados e o 
seu ciclo de vida. 
Saber onde estão, como 
estão armazenados, quem 
tem acesso, se os dados são 
compartilhados com 
terceiros no Brasil ou 
exterior e quais riscos 
associados ao ciclo de vida, 
são perguntas essenciais que 
a FCL deve responder antes 
estabelecer o programa de 
implementação.
As tecnologias serão um dos 
componentes importantes 
para a FCL, uma vez que a 
nova lei traz desafios de 
gestão e governança de 
privacidade tais como: 
A gestão de consentimentos 
(e respectivas revogações), 
Gestão das petições abertas 
por titulares (que, em alguns 
casos, devem ser respondidas 
imediatamente),
 
Gestão do ciclo de vida dos 
dados pessoais (data 
mapping & data discovery) e 
Implementação de técnicas 
de anonimização (os dados 
anonimizados não serão 
considerados dados pessoais 
pela lei desde que o processo 
não seja reversível).
 
PRIMEIROS PASSOS
SEJA DATA-
DRIVEN E NÃO 
DATA-HUNGRY
“
”
2
1
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CRIAÇÃO DO CENTRO DE PREFERÊNCIA DE 
PRIVACIDADE FCL
AGO
2020
NOVO