Atividade Objetiva 02_ Marketing de Serviços, Produtos e Preços

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26/02/2023, 19:55 Atividade Objetiva 02: Marketing de Serviços, Produtos e Preços - G1/T1 - 2023/1
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Atividade Objetiva 02
Entrega 10 mar em 23:59 Pontos 4 Perguntas 4
Disponível 12 fev em 0:00 - 10 mar em 23:59 Limite de tempo Nenhum
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 13 minutos 4 de 4
 As respostas corretas estarão disponíveis de 30 abr em 0:00 a 30 jul em 0:00.
Pontuação deste teste: 4 de 4
Enviado 26 fev em 18:18
Esta tentativa levou 13 minutos.
Esta atividade objetiva 02 se refere à unidade 01 – Essa atividade abrange os seguintes conteúdos:
- conceito de produto e serviço, níveis de classificação de produto e posicionamento estratégico.
 
- Bons estudos!
1 / 1 ptsPergunta 1
Para aumentar a sua competitividade no mercado, a Companhia de
Utensílios Domésticos, além da pontualidade e garantia dos serviços
aplicados a seus produtos, também oferece o transporte do cliente de
sua casa ou de seu trabalho até a fábrica para visita às suas
dependências, onde há um posto de vendas. Neste caso, agregando
estas vantagens aos produtos desta empresa, caracteriza-se, sob a
ótica do Marketing, a oferta do produto:
 ampliado. 
 esperado. 
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 básico ou genérico. 
 estratégico. 
A resposta é o nível ampliado. Uma emprega que agrega
serviços aos produtos está saindo do nível de esperado para
ampliado. 
1 / 1 ptsPergunta 2
Avalie as alternativas abaixo, em falsas ou verdadeiras:
I- Atualmente, o marketing têm realçado os atributos intangíveis dos
produtos e os atributos tangíveis dos serviços, com a finalidade de
agregar valor e diferenciá-los.
II- O produto o grão de café brasileiro possui excelente aceitabilidade
no mercado internacional. Logo, podemos classificá-lo como um
produto inesperado.
III-A marca Vitor Hugo vende produtos de ótima qualidade. Logo,
podemos classificá-la como um produto esperado.
Marque a opção correta:
 
 Alternativa I- Falsa Alternativa II – Verdadeira Alternativa III- Falsa
B 
 Alternativa I- Verdadeira Alternativa II - Falsa Alternativa III- Falsa 
 
Alternativa I- Verdadeira Alternativa II- Verdadeira Alternativa III-
Verdadeira
 
Alternativa I- Falsa Alternativa II- Falsa Alternativa III-
Falsa
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I- Atualmente, o marketing têm realçado os atributos intangíveis
dos produtos e os atributos tangíveis dos serviços, com a
finalidade de agregar valor e diferenciá-los. ( A afirmativa
verdadeira- o marketing inverte os atributos naturais de produto
e serviços para agregar valor) 
II- O produto o grão de café brasileiro possui excelente
aceitabilidade no mercado internacional. Logo, podemos
classificá-lo como um produto inesperado. ( A afirmativa falsa,
pois não quer dizer que o café produto ultrapassa as
expectativas já construídas)
III-A marca Vitor Hugo vende produtos de ótima qualidade.
Logo, podemos classificá-la como um produto esperado. (
Afirmativa falsa, pois essa marca tem alto valor agregado, que
transcende o produto em si)
 
1 / 1 ptsPergunta 3
No quadro a seguir, mostra-se como a multinacional Banho & Limpeza
posiciona suas marcas de sabão em pó no mercado.
Marcas Diferenciais
Nuvem Suave
“99% puro” – Sabão suave e delicado para roupas
do bebê
Alegria
Trata diferentes temperaturas de água: “Alegria
para todas as temperaturas” Ganho Fragrância:
“Estourando de frescura”.
Onda Lavagem extra forte para a família
Ousado Inclui amaciante: “Limpa, amacia e controla
estática. Rápido e poder concentrado, menos
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bolhas, evita o entupimento da máquina.
Baby
Para roupas do bebê, com jojoba, amaciante
natural na natureza.
 
 
Com base nesse quadro e nos seus conhecimentos sobre
posicionamento, qual a alternativa abaixo está INCORRETA?
 
O posicionamento da marca é igual à imagem produzida na mente do
seu consumidor.
 
O posicionamento da marca deve levar em consideração o que seus
consumidores (potenciais e atuais) valorizam.
 
A empresa procura diferenciar cada uma das suas marcas de sabão
em pó,usando o mesmo posicionamento de diferenciação para todas
marcas.
 
A Banho & Limpeza cria o posicionamento para cada uma das suas
marcas, tendo em mente o segmento ao qual ela se destina.
A empresa procura diferenciar cada uma das suas marcas de
sabão em pó de forma diferente.
1 / 1 ptsPergunta 4
Observe o quadro abaixo e avalie o posicionamento de cada
produto e serviço:
 
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Produtos e Serviços Diferencial Posicionamento
Pratos da linha Resist
Posiciona o produto
como “inquebráveis”
Liderança por custos
Programa Full
Radical
A melhor opção para
quem gosta de
aventura
Enfoque em pessoa
Personal Lindocorpo Beleza sem igual Diferenciação
Cortaporre
Feito para desintoxicar
organismos que
ingeriram mais álcool.
 
 
Enfoque em produto
 
Marque a opção que classifica corretamente os posicionamentos:
 
Pratos da linha Resist- errada; Programa Full Radical – correta;
Cortaporre- correta.
 
Personal Lindocorpo – errada; Cortaporre- correta; Pratos da linha
Resist- correta 
 
 Programa Full Radical- errada; Pratos da linha Resist- errada e 
Personal Lindocorpo – correta 
 
Pratos da linha Resist- correta;
Personal Lindocorpo – correta;
Cortaporre – errada.
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Pratos da linha Resist- errada - posiciona enfoque em produto
Programa Full Radical – correta; - posiciona enfoque em
pessoas
Cortaporre- correta posiciona enfoque produto;
Lindocorpo – correta - posiciona por diferenciação.
Pontuação do teste: 4 de 4