Apostila Windows 10

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SISTEMA DE ENSINO
INFORMÁTICA
Windows 10
Livro Eletrônico
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Windows 10
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Jeferson Bogo
Sumário
Apresentação .....................................................................................................................................................................3
Windows 10 .........................................................................................................................................................................4
Comparação entre as Versões do Windows 10 ...............................................................................................4
Principais Características ...........................................................................................................................................5
Windows 10 .........................................................................................................................................................................6
Menu Iniciar .........................................................................................................................................................................8
Principais Recursos do Windows 10 ....................................................................................................................9
Principais Extensões de Arquivos .......................................................................................................................16
Painel de Controle .........................................................................................................................................................17
Programas Nativos (Recursos) .............................................................................................................................18
Ferramentas do Sistema ............................................................................................................................................19
Janela Configurações ...................................................................................................................................................19
Questões de Concurso ...............................................................................................................................................23
Gabarito ..............................................................................................................................................................................38
Gabarito Comentado ...................................................................................................................................................39
Referências ....................................................................................................................................................................... 67
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Jeferson Bogo
ApresentAção
Olá! Eu sou Jeferson Bogo, professor de informática do Gran Cursos Online. Sou bacharel 
em Sistemas de Informação pela UPIS – Faculdade de Tecnologia do Distrito Federal – e mi-
nistro aulas de informática para concursos públicos desde 2001.
Assim como nas minhas videoaulas, serei bem objetivo, sem, contudo, deixar de abordar 
tudo aquilo que é importante com a devida explicação, sempre com o cuidado de observar 
como as bancas cobram o conteúdo, pois não basta saber, temos que acertar. E para que isso 
seja facilitado, vou unir a aplicação dos conteúdos com base teórica à resolução de ques-
tões de provas anteriores. Além disso, darei dicas e comentarei várias questões, para que seu 
aprendizado seja otimizado. Então, venha comigo!!
Nesta aula, vamos falar sobre o sistema operacional Windows 10 e suas principais fun-
cionalidades.
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WINDOWS 10
CompArAção entre As Versões do WindoWs 10
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prinCipAis CArACterístiCAs
O Windows 10 é um sistema operacional (S.O), ou seja, é responsável por gerenciar todo 
o hardware (componentes físicos – teclado, monitor etc) e todo o software (a parte lógica, os 
programas – Word, Excel Internet Explorer etc) do computador, permitindo, assim, a interação 
do usuário com a máquina e vice-versa. Ele serve de base para a instalação de qualquer outro 
software – então podemos entender que ele é essencial para utilizar o computador;
É desenvolvido pela empresa Microsoft (MS);
Roda em ambiente gráfico, o que torna seu uso mais amigável, pois permite interagir com o 
sistema operacional através de imagens (ícones), mas é possível utilizá-lo no modo texto atra-
vés do Prompt de Comando ou do PowerShell. Ele foi desenvolvido para ser utilizado, também, 
em telas touch screen;
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Licença de uso: Software Proprietário. Sua utilização está vinculada ao pagamento de uma 
licença (uma para cada máquina);
Multiusuário: permite a criação de diversas contas de usuário, que podem ser do tipo:
Administrador, que tem totais privilégios sobre o sistema operacional, como por exemplo, 
só o administrador pode: adicionar e remover outras contas de usuário, instalar e desinstalar 
qualquer programa, ativar ou desativar opções de segurança, entre outras.
Padrão: Conta com privilégios restritos apenas a alterações na sua própria conta.
Multitarefa (Preemptiva): pode gerenciar várias tarefas simultaneamente e é capaz de se-
pará-las de acordo com a sua prioridade (isso é preempção).
Possui suporte Plug and Play (PnP) (Conecte e Use) tecnologia que reconhece e configura 
automaticamente um novo dispositivo, compatível com essa tecnologia, conectado ao com-
putador. Em alguns casos (pen drive, teclado etc) já há, no sistema operacional, o driver neces-
sário para o dispositivo, mas mesmo que ele não exista esta tecnologia livra o usuário de uma 
série de configurações manuais que seriam necessárias (além da instalação do driver) para o 
funcionamento do equipamento.;
Utiliza como sistema de arquivos nativo o NTFS (New Technology File System), mas pode 
ser instalado como o sistema de arquivos FAT32 (File Allocation Table);
As unidades lógicas são representadas com letras seguidas de dois pontos, como por 
exemplo, “C:” que é a unidade lógica padrão onde é instalado o Windows.
Cada arquivo pode ter o nome com o tamanho máximo de 260 caracteres, incluída sua ex-
tensão que, sendo que não é possível utilizar os seguintes caracteres: * / \ |:? “ > < (asterisco, 
as barras, pipe, dois pontos, interrogação, aspas duplas e os sinais de maiore de menor).
WindoWs 10
1. Área de Trabalho ou Desktop: É gerenciado pelo Windows como uma pasta, com o di-
ferencial que ela está sempre aberta e cada usuário tem a sua “própria” área de trabalho. Os 
arquivos e atalhos presentes na área de trabalho de um usuário serão armazenados na pasta 
Área de Trabalho localizada em “c:\usuários\nome_do_usuário\área de trabalho”;
2. Ícones: São a representação gráfica (Imagens) de arquivos, diretórios e/ou programas 
ou ainda de um atalho para um destes;
3. Botão Iniciar: Ao ser clicado (uma vez com botão esquerdo) exibe / oculta o menu iniciar;
4. Ícones dos programas fixados na barra de tarefas: permite abrir os programas com 
apenas um clique com botão esquerdo. O clique com botão direito dá acesso a Jump List do 
programa (últimos arquivos abertos) e permite desafixar o programa;
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5. Janelas abertas (Ativa / Inativas). Agrupadas para melhorar a disposição de janelas, 
com miniaturas vivas que mostram o conteúdo da janela em tempo real, no Windows 10 ao 
invés de destacar janela aberta uma linha (sublinhado) é mostrada na parte inferior do ícone 
da janela aberta;
6. Barra de Tarefas: Pode ser movida para um dos quatro cantos da tela, mas para arrastar 
devemos desbloquear a barra, clicando com o botão invertido sobre a barra ou indo em suas 
propriedades;
7. Área de Notificação: ícones de programas em execução em segundo plano e os avi-
sos do sistema, no Windows 10 avisos também são mostrados como notificações na Central 
de ações ;
8. Mostrar Área de Trabalho: Ao ser clicado minimiza todas as janelas e exibe a área de 
trabalho e ao ser clicado novamente retorna as janelas ao estado anterior. Se o usuário deixar 
o cursor do mouse sobre este botão todas as janelas maximizadas ou restauradas ficarão 
transparentes;
9. Task View (visualizador de tarefas): quando clicado exibi miniaturas das janelas em exe-
cução permitindo fechá-las, alternar entre elas e ainda criar áreas de trabalho também sendo 
possível alternar entre as áreas de trabalho existentes (por padrão há apenas uma) e fechá-las.
10. Lixeira: no Windows 10 ao deletar um item com a tecla “Del”, ele vai direto para lixeira 
(não pede confirmação). Ao excluir com “Shift+Del” pede confirmação e excluí diretamente 
(não vai para a lixeira). Ao clicar com o botão direito na lixeira, depois propriedades, é possível 
alterar essas configurações (imagem abaixo)::
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menu iniCiAr
1 – Programas fixados no menu Iniciar: (Windows 10 a parte lateral do menu é chamada 
de tela inicial, sendo possível ao usuário alternar para o modo Tablet, onde o menu iniciar deixa 
o modelo mais conservador e passa a ser otimizado para o toque na tela apenas com a tela 
inicial com blocos dinâmicos como no Win8 e 8.1).
2 – Lista de programas recentes: (Windows 7 mostra dez por padrão “0 até 30”), o Win-
dows 10 mostra 6 e abaixo a lista em ordem alfabética dos outros programas.
3 – Documentos abertos recentemente: a lista é separada por programas sendo possível 
ao usuário fixar o documento e ou acessar tarefas para alguns programas. (Menu suspenso 
ou Jump List) no Win10 – removido após a atualização de aniversári o, mas podemos acessar 
clicando com o botão direito sobre o programa;
4 – Usuário “logado”. Ao clicar na respectiva imagem do usuário temos acesso às se-
guintes opções:
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Alterar configurações da conta: permite alterar, por exemplo, a senha (usar o Windows 
Hello), a imagem do usuário etc.
Bloquear: (atalho +L) – bloqueia o usuário ativo, mantendo todos os programas abertos.
Sair: Fecha todos os programas abertos e permite trocar de usuário (nas versões anterio-
res esse recurso é chamado de “Logoff”).
5 – Documentos: Abre a pasta “Documentos” do usuário. As pastas do usuário não têm 
pronome possesivo: “meus, minhas”.
6 – Imagens: Abre a pasta “Imagens” do usuário.
7 – Configurações: atalho ( +i) Abre a janela “Configurações”, que permite configurar 
opções do Windows, como, por exemplo: adicionar e remover usuários (só administradores po-
dem fazer isso), adicionar e remover dispositivos, alterar configurações de hardware (teclado, 
mouse), Hora e idioma etc.
8.1) Desativa alguns recursos do computador com o objetivo de economizar energia, man-
tendo todas as tarefas em execução (o computador continua ligado);
8.2) Salva todas as tarefas (no disco rígido – HD) em execução e desliga o computador (quan-
do for ligado novamente todas as tarefas que estavam abertas anteriormente voltam abertas);
8.3) Encerra todos os programas em execução e desliga o Windows;
8.4) Encerra todos os programas em execução e reinicia (desliga e liga) o Windows.
9 - Pesquisa: no Windows 7 no menu iniciar e no Windows 10 integrada a barra de tarefas 
e com CORTANA, ambas são dinâmicas, ou seja, encontram conteúdo por todo o computador 
apenas digitando parte do argumento da pesquisa. (Arquivos, pastas, e-mails ou configura-
ções), no Windows 10 também buscam na Internet e por comandos de texto e voz usando a 
assistente CORTANA com buscador BING e navegador EDGE;
10 – Cortana: permite usar a Cortana por comandos de voz, que possibilita, por exemplo, 
abrir programas, realizar pesquisas no computador ou na Internet, agendar compromissos. etc.
prinCipAis reCursos do WindoWs 10
1. Sem dúvida alguma, uma das principais mudanças do Windows 10 é o retorno do menu 
iniciar que é um modelo que mistura características do menu do Windows 7 com os blocos 
dinâmicos do Windows 8.
2. Outra novidade do Windows 10 é a possibilidade de adicionar inúmeras áreas de traba-
lho (áreas de trabalho virtuais) com o recurso visão de tarefas, os programas podem aparecer 
individualmente em uma área de trabalho ou serem exibidos em todas as áreas de trabalho.
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3. Shake: Com várias janelas em execução, caso você deseje ficar com apenas uma maxi-
mizada ou restaurada basta clicar na barra de títulos, mantendo o botão esquerdo do mouse 
pressionado, e literalmente sacudir a janela (agitar para esquerda e direita) e as outras janelas 
serão todas minimizadas, exceto a que foi “sacudida”.
4. Peek: Para visualizar a área de trabalho, caso existam outras janelas maximizadas basta 
posicionar o mouse sobre a borda direita da barra de tarefas e todas as janelas ficam trans-
parentes, para exibir a área de trabalho, minimizando todas as outras janelas, basta clicar no 
mesmo botão. É possível usar o recurso peek ao se deixaro cursor sobre a miniatura de uma 
janela em execução o que fará com que as demais janelas fiquem transparentes.
5. Snap: Ao arrastar uma janela para a parte superior, a janela é maximizada; nos cantos di-
reito ou esquerdo, a janela é redimensionada na parte correspondente, ocupando 50% da área 
da tela sendo possível arrastá-la para o lado e para cima (ou para baixo) ocupando ¼ da tela.
6. Microsoft Edge: Novo navegador nativo do Windows 10 (está disponível para download 
no Windows 7, 8 e 8.1). Lembrando que além do Edge, o Windows 10 vem o com o navegador 
Internet Explorer 11 instalado, mas o navegador padrão é o Edge, e esse sempre é usado com 
a Cortana, mesmo que o usuário altere o navegador padrão. Desde janeiro de 2020 o Microsoft 
Edge tem como base o “chromium”, versão livre do Google Chrome.
7. Hello: Permite realizar a autenticação (login) no sistema operacional e em alguns aplica-
tivos através da biometria (usando face, íris, ou impressão digital). É necessário um hardware 
específico e homologado pela Microsoft para usar este recurso.
8. Cortana: é uma assistente virtual inteligente do sistema operacional Windows 10 que faz 
buscas diversas (arquivos, e-mails, buscas na internet etc.) bem como envia alertas e notificações 
automáticas, respondendo, em alguns casos, o que foi perguntado através de áudio. Podendo ser 
usada para abrir programas, ativar alarme, fazer cálculos e reproduzir faixas no Microsoft Groove.
9. BitLocker: disponível nas edições Pro, Enterprise e Education, o BitLocker protege tudo, 
de documentos a senhas, criptografando toda a unidade na qual o Windows e seus dados 
estão. Quando o BitLocker é ativado, qualquer arquivo salvo na unidade é criptografado auto-
maticamente. “BitLocker To Go” é Criptografia do BitLocker em unidades de dados removíveis
10. Pesquisa Dinâmica: Disponível em praticamente todas as janelas do sistema torna 
possível pesquisar dinamicamente (quando você começa a digitar o Windows já vai mostrando 
possíveis resultados) arquivos, pastas e/ou programas em todo o computador, ou apenas na 
pasta em que você está no menu iniciar separa os resultados por categorias.
11. UAC (User Account Control, Controle de Conta de Usuário): Por padrão o UAC roda 
todos os programas com privilégios limitados, sem permissão de escrita nas pastas globais 
do sistema e em chaves globais do registro. Se o usuário baixar e executar um keylogger ou 
malware qualquer, por exemplo, ele não será instalado no sistema de forma a afetar arquivos 
do Windows ou outras contas de usuários, apenas aquela local. Quando um programa precisa 
de permissão (por exemplo, um instalador) ele deve ser executado com direitos administrati-
vos, aí vem a confirmação num ambiente isolado, fora do desktop “comum”. Se “aparecer” na 
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tela um aviso do UAC sem que o usuário tenha feito nada, é algum programa tentando acesso, 
basta negar e procurar uma forma de eliminá-lo. E claro, se a pessoa vir o aviso e ainda assim 
autorizar a instalação de algo desconhecido, tudo pode acontecer.
O recurso possui quatro níveis de segurança:
• Nunca ser notificado (desativado)
• Notificar apenas quando programas tentarem realizar mudanças no sistema (exceto na 
área de trabalho, pasta de documentos e outros locais onde mudanças são comuns),
• Notificar apenas quando programas tentarem realizar mudanças em qualquer parte do 
sistema,
• Sempre notificar (quando programas ou o usuário tentar alterar o sistema).
12. Backup e Restauração: Permite que você crie cópias de segurança dos seus arquivos pes-
soais mais importantes, para que você sempre esteja preparado para o pior. Deixe o Windows es-
colher o que acrescentar ao backup ou escolha você mesmo pastas, bibliotecas e unidades. Uma 
novidade na ferramenta de Backup é a possibilidade de se criar uma imagem do sistema. Uma ima-
gem do sistema é uma cópia exata de uma unidade. Por padrão, uma imagem do sistema inclui as 
unidades necessárias à execução do Windows. Isso também inclui o Windows e as configurações 
do sistema, os programas e os arquivos. Você poderá usar uma imagem do sistema para restaurar 
o conteúdo do computador, se o disco rígido ou o computador parar de funcionar. Quando você 
restaura o computador a partir de uma imagem do sistema, trata-se de uma restauração completa 
— não é possível escolher itens individuais para a restauração, e todos os atuais programas, confi-
gurações do sistema e arquivos serão substituídos pelo conteúdo da imagem do sistema.
13. Central de Ações: Verifica vários itens relacionados à segurança e à manutenção do com-
putador que ajudam a indicar o desempenho geral do computador e ainda informa sobre outros 
status do sistema e permite acessar algumas configurações do sistema, conforme imagem abaixo.
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Quando o status de um item monitorado é alterado (por exemplo, o software antivírus fica 
desatualizado), a Central de Ações o notifica com uma mensagem na área de notificação da 
barra de tarefas, o status do item na Central de Ações muda de cor para refletir a severidade da 
mensagem e uma ação é recomendada (Ex.: figura abaixo com firewall desativado).
14. Explorador de Arquivos: é o programa nativo do Windows 10 para gerenciar (criar, apa-
gar, renomear etc.) arquivos e pastas locais e da rede. Vamos conhecer suas principais fun-
cionalidades:
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(1) Acesso Rápido: Exibe as pasta e arquivos acessados recentemente (os últimos vinte 
arquivos), sendo possível que o usuário configure removendo ou adicionando itens.
(2) Barra de Endereços: A B 
a) Ao se clicar no nome de uma pasta, no exemplo “Imagens”, exibe-se o conteúdo da refe-
rida pasta clicada.
b) Ao clicar na seta indicada na figura são exibidas as respectivas subpastas serão exibidas.
(3) Bibliotecas: As bibliotecas permitem criar atalhos para pastas na mesma unidade de 
armazenamento, em outras partições, discos externos, unidades da rede e em alguns pen-
drives. Não é possível criar bibliotecas a partir de CDs, DVDs ou Blu Rays. As bibliotecas não 
armazenam as pastas e o seu conteúdo, mas permitem gerenciar o conteúdo. É possível criar 
ou remover as bibliotecas existentes.
Bibliotecas Padrão
(4) Arrastar itens na mesma unidade irá mover o item, enquanto arrastar itens entre uni-
dades diferentes irá copiar o item.
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Arrastando na mesma unidade.
Arrastando para uma unidade diferente.
Ao se usar a tecla CTRL, aoarrastar um item, ele será sempre copiado (não importa origem 
e destino) e ao usar a tecla SHIFT ao arrastar um item, ele será sempre movido (não importa a 
origem e o destino).
Vamos conhecer as Guias do Explorador de arquivos e suas principais funções:
Dicas:
• Por padrão (configuração original) os arquivos ocultos não são exibidos. Para exibi-los é 
suficiente clicar nessa opção , presente na Guia “Exibir”, grupo “Mostrar/Ocul-
tar”. Já para ocultar um arquivo basta selecioná-lo e clicar em ;
• Por padrão não são exibidas as extensões de arquivos conhecidos (aqueles que estão 
vinculados à um programa), sendo exibidos assim ,
para alterar essa configuração basta clicar na opção , 
presente na Guia “Exibir”, grupo “Mostrar/Ocultar”, passando a exibir sua extensão 
.
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Principais Pastas do Windows (São Criadas na sua Instalação )
Arquivos de Programas: contém as pastas e arquivos dos programas instalados pelo usuário.
DICA
Não é recomendado apagar tais pastas e arquivos com a in-
tenção de desinstalar esses programas (deve ser feito pelo 
painel de controle ou janela Configurações).
Usuários: para conta de usuário é criada uma pasta com o seu nome e as seguintes pastas:
Windows: contém as pastas e arquivos necessários para o funcionamento do Windows.
Metadados: Todos os arquivos, sejam documentos, vídeos, músicas etc., são constitu-
ídos por dados, e apesar do próprio ícone indicar o tipo de arquivo que são, muitas vezes 
são necessários dados sobre os dados (a isso chamamos de metadados). Para saber, por 
exemplo, a data que um documento foi criado, o nome do seu autor (se disponível), a data 
da sua última modificação, o local em que uma foto foi tirada, a resolução de uma imagem, 
entre outras informações, podemos clicar com o botão direito e acessar tais informações 
nas suas propriedades (alguns programas permitem acessas essas informações “por den-
tro” do aplicativo).
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prinCipAis extensões de ArquiVos
Através da extensão de um arquivo podemos saber que tipo de arquivo ele é (música ou 
vídeo, por exemplo) e de qual programa iremos precisar para executá-lo.
• IMAGENS:.JPG,.JPEG,.BMP,.GIF,.TIF,.PSD
• VIDEO:.AVI,.WMV,.MPEG,.MP4
• EXECUTÁVEL:.EXE,.BAT
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• ARQUIVOS PDF:.PDF (Formato de documento portátil)
• ARQUIVOS COMPACTADOS:. ZIP,.RAR
• ÁUDIO:.WAV,.MP3,.WMA
• INTERNET (LINGUAGENS USADAS NA CONSTRUÇÃO DE SITES):.HTML, HTM, XTML.
PHP.ASP
• ARQUIVOS DE TEXTO COMUNS:.TXT Texto sem formatação (BLOCO DE NOTAS).RTF 
Texto com formatação (WORDPAD)
• DOCUMENTOS DO WORD:.DOC (ATÉ VERSÃO 2003), DOCX (2007 em diante)
• PASTAS DO EXCEL:.XLS (ATÉ VERSÃO 2003), XLSX (2007 em diante)
• APRESENTAÇÕES DO POWER POINT:.PPT,.PPS(ATÉ VERSÃO 2003), PPTX, PPSX (2007 
em diante)
• DOCUMENTOS DO WRITER:.ODT
• PASTAS DO CALC:.ODS
APRESENTAÇÕES DO IMPRESS:.ODP
pAinel de Controle
Permite configurar o Windows, aplicativos e ambiente de serviços. Os aplicativos e os ser-
viços instalados pelo usuário também podem inserir ícones no Painel de controle.
DESCRIÇÃO
Programas e 
Recursos
Permite desinstalar programas e adicionar ou remover recursos do 
Windows, se a exibição do painel estiver como “Categoria” a opção irá 
aparecer como “Desinstalar Programas”
Central 
de Ações
Monitora o funcionamento de importantes ferramentas do sistema, as 
mantendo ativas e alertando o usuário caso uma seja desativada.
Segurança (Firewall, Windows update, Proteção contra vírus, Proteção 
contra spyware e software indesejado, Configuração de segurança da 
internet, Controle de conta do usuário UAC, Proteção de acesso a rede);
Manutenção (Relatório de problemas, Procurar atualizações (Ativo), 
Manutenção do sistema, Backup)
No Windows 10 na barra de tarefas 
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DESCRIÇÃO
Windows 
Update
Baixa atualizações e correções para o sistema operacional e para 
produtos da Microsoft instalados no computador. Ex.: Office.
Contas de 
Usuário
Configurações das contas de usuário.
Tipos de usuários:
1 Padrão – com poderes restritos ao que é apenas dele.
2 Administrador – com todos os poderes
Dica: No Windows 10 o Microsoft Hello permite o reconhecimento por 
biometria.
“UAC – Controle de conta de usuário – Ajuda a impedir que programas 
potencialmente perigosos façam alterações no computador. Possuí 
quatro níveis de configuração”
 Faz parte do Windows
 Não faz parte do Windows
 Fornecedor desconhecido
 Impedido de executar.
Firewall do 
Windows
Protege o computador contra Hackers e outras ameaças virtuais, criando 
regras de acesso e impedindo assim os acessos nocivos ao computador. 
Separado em Redes Particular e Pública.
progrAmAs nAtiVos (reCursos)
Programas instalados juntamente com o sistema operacional sendo possível removê-los 
após a instalação, e/ou ainda adicionar outros.
DESCRIÇÃO
MS PAINT – EDITOR DE IMAGENS, SALVA POR PADRÃO 
ARQUIVOS.PNG (outras opções .BMP,.GIF e.TIF.).
BLOCO DE NOTAS (NOTEPAD) EDITOR DE TEXTOS SIMPLES 
“SEM FORMTAÇÃO”. Salva por padrão TXT.
WORD PAD: Editor de textos que permite algumas formatações. 
Salva por padrão RTF.
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Windows 10
INFORMÁTICA
Jeferson Bogo
FerrAmentAs do sistemA
Ferramentas que auxiliam na manutenção do sistema e/ou prevenção de eventuais 
problemas.
DESCRIÇÃO
Limpeza de disco: permite excluir arquivos desnecessários com 
segurança. Ex.: esvaziar a lixeira, arquivos temporários etc.
Desfragmentador de discos: Organiza os arquivos no disco rígido 
melhorando a escrita / gravação deles.
Restauração do sistema: ajuda a corrigir problemas retornando o 
computador a um estado anterior. “não afeta arquivos pessoais”
No Windows 10 disponível no item Recuperação do painel de controle 
ou em proteção do sistema nas propriedades do sistema.
Segurança do Windows: disponibiliza diversas ferramentas de 
proteção, como o Windows Defender, que é um antivírus e um anti-
spyware, firewall, entre outras.
JAnelA ConFigurAções
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Windows 10
INFORMÁTICA
Jeferson Bogo
Principais teclas de Atalho do Windows 10 com WinKey 
 + Seta para cima Maximiza janela
 + Seta para baixo Restaura janela (se maximizada) / minimiza janela
 + Seta para esquerda Fixa janela à esquerda
 + Seta para direita Fixa janela à direita
 + Shift + Seta para 
esquerda
Move janela para monitor da esquerda (se houver 
mais de um)
 + Shift + Seta para 
direita
Move janela para monitor da direita (se houver mais 
de um)
 + Home
Minimiza / restaura todas as janelas, exceto a que 
estiver em destaque
 + T
Exibe miniaturas das janelas em execução. 
Pressionando novamente, alterna entre elas (as 
miniaturas).
 + P Mostra opções de monitores/projetores externos
 + X Central de mobilidade
 + # (# = número, de 
1 a 5)
Abre uma nova instância do programa 
correspondente ao número fixado na Superbar. Por 
exemplo: WinKey + 1 abre o primeiro programa; 
WinKey + 4, abre o quarto programa
 + + (sinal de mais) / 
 + - (sinal de menos)
Zoom na tela (aumentar e diminuir, respectivamente).
 + Tab Task view (visão de tarefas).
Explorer (Este computador)
Alt + P Mostra/oculta painel de pré-visualização
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Windows 10
INFORMÁTICA
Jeferson Bogo
Modificadores da Superbar (Barra de tarefas)
Shift + clique Abre nova instância
Botão do meio do mouse Abre nova instância
Ctrl + Shift + clique Abre nova instância com privilégios administrativos
Shift + clique (botão direito) Abre menu da janela (maximizar, minimizar, mover etc.)
Shift + clique (botão direito) 
em grupo de janelas
Abre menu de janela referente a todas as 
janelas do grupo
Control + clique em grupo de 
janelas
Circula através das janelas (ou abas) 
do grupo
Atalhos de Teclado Gerais
CTRL+C Copia o item selecionado.
CTRL+X Recortar o item selecionado.
CTRL+V Colar o item copiado OU recortado.
CTRL+Z Desfazer a última ação, quando possível.
DELETE Move o item selecionado para lixeira.
SHIFT+DELETE Excluir um item permanentemente sem colocá-lo na Lixeira.
CTRL ao arrastar 
um item Copiar um item selecionado para o local de destino.
SHIFT ao arrastar 
um item Move um item selecionado para o local de destino.
CTRL+SHIFT ao 
arrastar um item
Criar um atalho para um item selecionado no local 
de destino.
F2 Renomear um item selecionado.
CTRL+A Selecionar tudo.
F3 Procurar um arquivo ou uma pasta.
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Windows 10
INFORMÁTICA
Jeferson Bogo
ALT+ENTER Exibir as propriedades do item selecionado.
ALT+F4 Fechar o item ativo ou sair do programa ativo.
ALT+Enter Exibir as propriedades do objeto selecionado.
ALT+TAB Alternar entre itens abertos.
ALT+ESC Alternar entre as janelas em execução exibindo-as (apenas as que estão maximizadas são exibidas).
F4 Exibir a lista da barra de endereços. Ex. Windows Explorer
SHIFT+F10 Exibir o menu de atalho para o item selecionado.(= clique botão direito do mouse)
ALT+BARRA DE 
ESPAÇOS Exibir o menu Sistema para a janela ativa.
CTRL+ESC Exibir o menu Iniciar.
ALT+Letra 
sublinhada de 
um menu
Exibir o menu correspondente da Letra sublinhada 
em um menu
F5 Atualizar a janela ativa.
BACKSPACE Um nível acima em Meu computador (Windows Explorer)
ESC Cancelar a tarefa atual.
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Windows 10
INFORMÁTICA
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QUESTÕES DE CONCURSO
001. (FGV/TJ-RS/OFICIAL DE JUSTIÇA/2020) Maria emprestou seu notebook para João por 
alguns dias. Durante o uso, João instalou uma nova versão do MS Office e criou/editou vários 
documentos, planilhas e apresentações, tanto novos como já existentes. Quando recebeu de 
volta o computador, Maria pretendia voltar à versão do Office à qual estava acostumada, porém 
mantendo em seu computador todos os arquivos pessoais criados ou editados por João.
Ao pesquisar sobre as opções de recuperação no Windows 10, Maria descobriu que:
a) teria que localizar e fazer uma cópia de segurança para cada um dos arquivos criados por 
João antes de acionar a recuperação ao estado do Windows anterior à instalação por ele 
realizada.
b) poderia usar o mecanismo de recuperação do Windows desfazendo a instalação de João e 
mantendo os arquivos pessoais por ele criados ou editados.
c) não poderia usar o mecanismo de recuperação do Windows, pois este não faz distinção 
entre versões de um mesmo software (ou aplicativo).
d) poderia usar o mecanismo de recuperação do Windows desfazendo a instalação de João, 
mas todas as edições nos arquivos já existentes no momento dessa instalação seriam perdidas.
e) não poderia usar o mecanismo de recuperação do Windows, pois, durante a instalação, João 
não assinalou a opção que provoca a criação preventiva de um ponto de recuperação.
002. (IBFC/PREFEITURA DE SÃO GONÇALO DO AMARANTE-RN/AGENTE ADMINISTRATI-
VO/2021) Sobre teclas de atalho do Windows 10, idioma Português, configuração padrão, as-
sinale a alternativa correta sobre qual combinação de teclas permite bloquear o computador 
ou mudar de conta:
a) Tecla logotipo do Windows + L.
b) Tecla logotipo do Windows + B.
c) Tecla logotipo do Windows + P.
d) Tecla logotipo do Windows + X.
003. (FCC/SEMEF MANAUS-AM/ASSISTENTE TÉCNICO FAZENDÁRIO/2019) Um assis-
tente pretende localizar uma imagem específica para acrescentá-la em um relatório, em um 
computador com o sistema operacional Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão 
para a língua portuguesa. Porém, a imagem se encontra em uma pasta juntamente com mui-
tas outras, e o seu nome possui apenas letras e números, dificultando a sua localização. Uma 
maneira de localizar com mais facilidade essa imagem é configurar e utilizar um recurso do 
Explorador de Arquivos, que se chama
a) Detalhes.
b) Ícones Grandes.
c) Painel de Detalhes.
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Windows 10
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d) Painel de Visualização.
e) Visualizador de Arquivos.
004. (FGV/IMBEL/ADVOGADO/2021) No contexto do Windows 10, assinale a opção que con-
tém um nome de arquivo inválido.
a) novo.
b) (novo).
c) muito*novo.
d) muito_novo.
e) muito-novo.
005. (UFMT/UFMT/TÉCNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2021) O sistema opera-
cional Windows 10 implementou o reconhecimento facial. Sobre esse recurso, assinale a afir-
mativa correta.
a) Está funcionando apenas em desktops.
b) É utilizado em computadores sem câmera.
c) Está disponível via Windows Hello.
d) É recurso do Windows Defender.
006. (FGV/FUNSAÚDE-CE/ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2021) No con-
junto de FerramentasAdministrativas do Windows 10, a Limpeza de Disco permite a remoção 
de arquivos tipicamente temporários, que podem ser removidos sem prejuízo para o funcio-
namento do sistema. Assinale o exemplo de arquivos que pode ser removido pela ferramenta 
citada no drive C.
a) Áreas de cache criadas pelos navegadores de Internet.
b) Arquivos da Lixeira.
c) Arquivos da pasta Downloads do computador.
d) Arquivos duplicados.
e) Cookies de Internet.
007. (UFMT/UFMT/TÉCNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2021) O sistema opera-
cional Windows 10 é utilizado em muitos computadores pessoais. Sobre o Windows 10, assi-
nale a afirmativa correta.
a) Implementa serviço de reconhecimento Jordana.
b) Possui um navegador web chamado Firefox.
c) Limita o uso de memória RAM em 4 GB.
d) Utiliza o antivírus Windows Defender Antivírus.
008. (UFMT/UFMT/TÉCNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2021) A figura abaixo 
apresenta um fragmento de tela do explorador de arquivos do Windows 10.
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Windows 10
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Sobre a figura, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(  )	� Ao se clicar com o botão esquerdo do mouse (botão principal) sobre Arquivo1, arrastá-lo 
e soltá-lo sobre a pasta Arquivos, este será movido para a pasta Arquivos.
(  )	� Ao se tentar alterar o nome (renomear) do Arquivo3 para Arquivo1, ocorrerá uma men-
sagem de erro advertindo que já existe outro arquivo com o mesmo nome.
(  )	� O Arquivo2 pode ser editado no aplicativo Paint, apenas.
(  )	� Arquivo3 é um arquivo de planilha eletrônica do Microsoft Excel.
Assinale a sequência correta.
a) F, F, V, V.
b) F, V, V, F.
c) V, F, F, V.
d) V, V, F, F.
009. (FGV/PC-RN/AGENTE E ESCRIVÃO/2021) No Windows 10, o Gerenciador de Tarefas 
permite o monitoramento da utilização de recursos do sistema em termos de utilização e 
atividade.
A lista que contém apenas recursos monitorados por meio da guia Desempenho é:
a) Arquivos, CPU, Energia, Firewall;
b) Arquivos, CPU, Energia, Memória virtual;
c) CPU, Disco, Ethernet, Memória;
d) Disco, Ethernet, Memória, Impressão;
e) Disco, Firewall, Ethernet, Memória.
010. (UFMT/UFMT/TÉCNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2021) Assistente digital 
do Windows 10 que, quando ativado, pode ajudar o usuário a realizar algumas tarefas no com-
putador utilizando comandos de voz:
a) Edge.
b) Cortana.
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c) Groove.
d) Siri.
011. (FGV/PREFEITURA DE SALVADOR-BA/GUARDA CIVIL MUNICIPAL/2019)
Observe a figura a seguir extraída do Explorador de Arquivos (Windows Explorer) do MS Win-
dows 10 BR.
Nesse contexto, um clique sobre a pequena seta para cima fará com que o Explorador 
de Arquivos
a) mostre o conteúdo da última pasta visitada.
b) mostre o conteúdo da pasta “Java”.
c) abra uma lista dos locais recentes.
d) mostre o conteúdo da pasta “Dados (D:)”.
e) faça o upload do conteúdo da pasta atual para a nuvem.
012. (MÁXIMA/CÂMARA DE SANTA RITA DO SAPUCAÍ-MG/ASSISTENTE ADMINISTRATI-
VO/2021) Sobre manipulação de arquivos e pastas no sistema operacional Microsoft Win-
dows 10, todas as alternativas são verdadeiras, EXCETO:
a) Para renomear determinado arquivo ou pasta, basta clicar sobre ele uma única vez com o 
botão esquerdo do mouse, teclar F2, digitar o novo nome e teclar Enter;
b) Ao renomear determinado arquivo, além do nome, a extensão dele também é, necessaria-
mente, modificada;
c) Quando determinado arquivo é excluído, ele pode ser transferido para a lixeira ou ser excluí-
do permanentemente, dependendo do modo como se dá a exclusão;
d) Para obter detalhes acerca de um arquivo ou pasta, basta clicar sobre ele uma única vez 
com o botão direito do mouse e selecionar a opção Propriedades.
013. (FGV/FUNSAÚDE-CE/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/2021) Mateus utiliza a área de 
trabalho (desktop) do Windows 10 do seu computador tanto para assuntos particulares como 
profissionais, mas gostaria de separar os dois tipos de conteúdo, porque tem participado fre-
quentemente de reuniões virtuais. Assinale o recurso disponível na Barra de Tarefas que per-
mite a criação de uma ou mais versões da área de trabalho.
a) Barras de ferramentas.
b) Gerenciados de tarefas.
c) Mostrar janelas empilhadas.
d) Mostrar janelas lado a lado.
e) Visão de tarefas.
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Windows 10
INFORMÁTICA
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014. (FUNDEP/SAAE DE ITABIRA-MG/TÉCNICO EM ELETRÔNICA/2019) Analise as afirma-
tivas a seguir sobre o Microsoft Windows 10.
I – O painel de controle é usado para alterar as configurações do Windows.
II – A Central de Segurança do Windows Defender oferece um conjunto robusto de recursos de 
segurança que mantêm o dispositivo seguro.
III – O menu Iniciar tem várias opções de personalização, sendo uma delas remover ou editar 
um bloco fixado.
Estão corretas as afirmativas
a) I e II, apenas.
b) I e III, apenas.
c) II e III, apenas.
d) I, II e III.
015. (FGV/PREFEITURA DE SALVADOR-BA/GUARDA CIVIL MUNICIPAL/2019) No Windows 
10 BR, é possível criar uma imagem do sistema para restaurar o computador se, por exemplo, 
o disco rígido parar de funcionar.
Usando essa imagem, é possível recuperar
I – contas de usuários.
II – aplicativos instalados.
III – configurações do Windows.
Está correto o que se afirma em
a) II, somente.
b) I e II, somente.
c) I e III, somente.
d) II e III, somente.
e) I, II e III.
016. (CS-UFG/IF-GO/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2019) No sistema operacional 
Windows 10, na pasta de Documentos, considere a seguinte estrutura de pastas e arquivos: 
pasta X; pasta Y; na pasta Y existe a pasta Z; na pasta Z existe um arquivo Z1.txt; na pasta 
X existe um atalho para o arquivo Z1.txt. Se o usuário selecionar esse atalho e clicar na te-
cla Delete,
a) o atalho será deletado, juntamente com a pasta Z e a pasta Y.
b) o atalho será deletado, e uma cópia da pasta X será criada na pasta Z.
c) o atalho será deletado, mantendo o restante da estrutura como criada.
d) o atalho será deletado, e uma cópia do arquivo Z1.txt será criada na pasta X.
017. (CETREDE/PREFEITURA DE PACUJÁ-CE/FISCAL DE TRIBUTOS/2019) Os arquivos, as 
pastas e os programas são nomes de bibliotecas-padrão do Sistema Operacional Windows 10:
a) Câmera e Google.
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Windows 10
INFORMÁTICA
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b) Documentos e Imagens.
c) Nuvem e OneDrive.
d) Músicas e E-mails.
e) Vídeos e Backup.
018. (SELECON/PREFEITURA DE NITERÓI-RJ/GUARDA CIVIL MUNICIPAL/2019) Um Guar-
da Civil Municipal de Niterói está trabalhando em um microcomputador, gerenciado pelo Win-
dows 10 BR. Nesse contexto, ele executou os procedimentos listados a seguir.
(1) Executou um atalho de teclado para mostrarna tela o ambiente gráfico do explorador 
de arquivos.
(2) No explorador, selecionou a pasta C:/AUTUAÇÕES. Em seguida, executou outro atalho de 
teclado para selecionar todos os arquivos armazenados nessa pasta.
Os atalhos de teclado em (1) e em (2) são, respectivamente:
a) Tecla do logo tipo do Windows + E e Ctrl + T.
b) Tecla do logo tipo do Windows + E e Ctrl + A.
c) Tecla do logo tipo do Windows + E e Ctrl + P.
d) Ctrl + E e Tecla do logo tipo do Windows + A.
e) Ctrl + E e Tecla do logo tipo do Windows + T.
019. (IDIB/PREFEITURA DE ARAGUAÍNA-TO/TÉCNICO ADMINISTRATIVO/2020)
O painel de controle do Microsoft Windows 10 é uma ferramenta do sistema operacional em 
que se pode personalizar as configurações do computador utilizado. Quando é preciso adicio-
nar uma impressora, deve-se utilizar o caminho
a) Painel de Controle → Sistema e Segurança → Adicionar dispositivo.
b) Painel de Controle → Programas → Adicionar dispositivo.
c) Painel de Controle → Sistema e Segurança → Adicionar impressora.
d) Painel de Controle → Hardware e Sons → Adicionar dispositivo.
020. (IF-GO/IF-GO/TÉCNICO DE LABORATÓRIO – INFORMÁTICA/2019) No sistema opera-
cional Windows 10, o Windows Hello possibilita uma maneira mais pessoal e segura de acessar 
seus dispositivos. Para configurá-lo, o usuário deve selecionar o botão Iniciar, Configurações,
a) Contas, Família e outras pessoas.
b) Contas, Opções de entrada.
c) Cortana, Permissões e histórico.
d) Cortana, Notificações.
021. (FUNDEP/PREFEITURA DE ERVÁLIA-MG/TÉCNICO DE ENFERMAGEM
/2019) Qual navegador Web da Microsoft é instalado junto com o Windows 10 e fica disponível 
na pasta Acessórios do Windows, no menu Todos os Aplicativos?
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a) Internet Explorer.
b) Mozila Firefox.
c) Google Chrome.
d) Safari.
022. (FGV/PREFEITURA DE SALVADOR-BA/TÉCNICO DE ENFERMAGEM DO TRABA-
LHO/2019) O Windows 10 apresenta uma mensagem pedindo para o usuário escolher o que 
fazer com unidades removíveis quando um pen drive formatado com FAT-32 é inserido na in-
terface USB do computador.
Considerando a configuração padrão, uma das opções válidas é:
a) ejetar dispositivo.
b) formatar pen drive.
c) mudar o nome lógico do drive.
d) abrir pasta para exibir arquivos.
e) trocar letra associada ao dispositivo.
023. (FGV/PREFEITURA DE SALVADOR-BA/TÉCNICO DE ENFERMAGEM DO TRABA-
LHO/2019) Relacione as teclas de atalho do Windows 10 BR, listadas a seguir, às suas respec-
tivas funções associadas.
1. Tecla do Windows + E.
2. Tecla do Windows + Ctrl + D.
3. Tecla do Windows + D.
4. Tecla do Windows + R.
(  )	� Abre o Explorador de Arquivos.
(  )	� Cria uma nova área de trabalho virtual.
(  )	� Executa um comando.
(  )	� Mostra a área de trabalho.
Assinale a opção que mostra a relação correta, na ordem apresentada.
a) 1, 2, 4 e 3.
b) 2, 1, 4 e 3.
c) 4, 1, 3 e 2.
d) 3, 1, 2 e 4.
e) 2, 4, 1 e 3.
024. (FGV/IMBEL/CARGOS DE NÍVEL MÉDIO – REAPLICAÇÃO/2021) Assinale o aplicativo/
ferramenta do Windows 10 que permite examinar o percentual de utilização instantânea da 
memória e da CPU.
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a) Configuração do Sistema.
b) Gerenciador de Tarefas.
c) Gerenciador do Computador.
d) Informações do Sistema.
e) Visualizador XPS.
025. (IDECAN/AGU/TÉCNICO EM COMUNICAÇÃO SOCIAL/2019) Silvia, gerente financei-
ra de uma indústria de roupas femininas, costuma utilizar o Navegador Google Chrome para 
acessar a Internet. Um dia, ela precisou acessar o site de um fornecedor e, ao clicar no link de 
acesso ao referido site, outro navegador foi acionado. Daí se conclui que o navegador configu-
rado como padrão no Windows não é o Google Chrome.
Uma das maneiras que Silvia tem para configurar o navegador de sua preferência como padrão 
no Sistema Operacional Microsoft Windows 10 (configuração padrão – idioma português Bra-
sil) é o que está descrito numa das alternativas a seguir. Assinale-a.
a) No menu Iniciar, selecionar Configurações; em seguida, selecionar a opção Aplicativos e de-
pois Aplicativos Padrão. Clicar em Navegador Web e selecionar o navegador de sua preferência.
b) No menu Iniciar, selecionar Configurações; em seguida, selecionar a opção Personaliza-
ção e depois Aplicativos Padrão. Clicar em Navegador Web e selecionar o navegador de sua 
preferência.
c) No menu Iniciar, selecionar Explorador de Arquivos; em seguida, selecionar a opção Confi-
gurações e depois Aplicativos. Clicar em Aplicativos Padrão e selecionar o navegador de sua 
preferência.
d) Na Barra de Ferramentas, selecionar Configurações; em seguida, selecionar a opção Aplica-
tivos e depois Personalização. Clicar em Aplicativos Padrão e selecionar o navegador de sua 
preferência.
e) Na Barra de Ferramentas, selecionar Configurações; em seguida, selecionar a opção Perso-
nalização e depois Aplicativos Padrão. Clicar em Navegador Web e selecionar o navegador de 
sua preferência.
026. (IADES/SEASTER-PA/ENFERMEIRO/2019)
Maria estava ensinando a Nina, a nova colega de trabalho, o procedimento adotado pelo depar-
tamento para tratar arquivos e pastas no Explorador de Arquivos do Windows 10, versão em 
português. Maria explicou a Nina que o ícone apresentado equivale à ação de
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a) colar itens em uma pasta.
b) recortar arquivos
c) colar apenas arquivos.
d) copiar os itens selecionados para a área de transferência.
e) transferir itens para uma pasta diferente.
027. (FGV/PREFEITURA DE SALVADOR-BA/AGENTE DE TRÂNSITO E TRANSPORTE/2019) 
Assinale a opção que indica, no MS-Windows 10, a tecla utilizada para abrir (mostrar) o 
menu Iniciar.
a) .
b) .
c) .
d) .
e) .
028. (UERJ/UERJ/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/2021) A questão aborda o sistema ope-
racional Windows 10.
Para esse sistema operacional, um nome de arquivo inválido é:
a) (alunosuerj).
b) alunos_uerj.
c) alunos*uerj.
d) [alunosuerj].
029. (IDIB/MINISTÉRIO DA ECONOMIA/TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE 
OU INFORMÁTICA/2021) A versão do sistema operacional da Microsoft, o Windows 10, trou-
xe uma série de melhorias, tanto no aspecto visual, quanto no aspecto técnico, onde algumas 
funções foram incrementadas e outras até removidas. Um dos aplicativos que sofreu total 
reformulação foi o navegador utilizado pelo sistema para acesso às páginas Web. Assinale a 
alternativa correta que apresenta o nome desse novo navegador Web do Windows 10.
a) Thor.
b) Edge.
c) Internet Explorer.
d) Mozilla.
e) Netscape.
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INFORMÁTICA
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030. (FGV/IBGE/AGENTE CENSITÁRIO OPERACIONAL – REAPLICAÇÃO/2020) As versões 
do MS Windows 10 oferecem vários aplicativos, sob o título Acessórios do Windows, que auxi-
liam no dia a dia da operação de um computador.
O título que NÃO corresponde a um desses aplicativos é:
a) Bloco de Notas.
b) Chrome.
c) Ferramenta de Captura.
d) Paint.
e) Windows Media Player.
031. (INSTITUTO CONSULPLAN/CÂMARA DE AMPARO-SP/CONTADOR/2020) Acerca do 
Windows 10, Configuração Local, Idioma Português-Brasil, analise as afirmativas a seguir.
I – Suporta automaticamente todos os dispositivos.
II – Os drivers de dispositivos são arquivos que permitem que o Windows 10 se comunique 
com o seu dispositivo.
III – Quando um dispositivo é conectado ao computador, o Windows 10 identifica o dispositivo 
e busca, em seu banco de dados de drivers de dispositivos, o driver apropriado.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)
a) I.
b) III.
c) I e II.
d) II e III.
032. (FGV/PREFEITURA DE SALVADOR-BA/AGENTE DE TRÂNSITO E TRANSPORTE/2019) 
No Explorador de Arquivos (Windows Explorer) do Windows 10 BR, para remover um arquivo 
previamente selecionado sem enviá-lo para a lixeira, deve ser usado
a) Alt+Delete.
b) Alt+Shift+Delete.
c) Ctrl+Delete.
d) Ctrl+Shift+Delete.
e) Shift+Delete.
033. (FGV/PREFEITURA DE SALVADOR-BA/AGENTE DE TRÂNSITO E TRANSPORTE/2019) 
Um usuário tem rodando em sua máquina o Windows 10 BR com somente o pacote de idioma 
Português (Brasil) instalado. Em viagem aos Estados Unidos, este usuário adquiriu um novo 
teclado para o computador, mas, ao retornar e instalar o novo teclado, ao pressionar a tecla 
ponto e vírgula surge na tela uma cedilha.
Para solucionar esse problema o usuário deve
a) adicionar o teclado apropriado nas Opções de Idioma do Português (Brasil).
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b) alterar o idioma de exibição do Windows.
c) instalar um adaptador de teclado na porta USB.
d) baixar um novo driver para o teclado da página do fabricante.
e) instalar um novo pacote de idiomas e, em seguida, alterar o idioma de exibição do Windows.
034. (FUNCERN/PREFEITURA DE JARDIM DE PIRANHAS-RN/AGENTE DE ADMINISTRA-
ÇÃO/2019) Magali estava utilizando seu computador pessoal com o Windows 10 instalado e 
precisou bloquear o computador rápido. Para bloquear o computador, utilizou o seguinte atalho:
a) tecla do logotipo do Windows + R.
b) tecla do logotipo do Windows + T.
c) tecla do logotipo do Windows + E.
d) tecla do logotipo do Windows + L.
035. (IF-GO/IF-GO/TÉCNICO DE LABORATÓRIO – INFORMÁTICA/2019) No sistema opera-
cional Windows 10, os atalhos de teclado / as teclas de atalho são atribuições de comandos 
feitas a uma determinada tecla ou a uma combinação de duas ou mais teclas que são aciona-
das simultaneamente a fim de se ativar, em particular, algum comando e servem como forma 
alternativa de se realizar alguma tarefa que o usuário faria habitualmente por meio do mouse. 
Quando se pretende acionar o menu de atalho / menu de contexto, basta clicar sobre o objeto 
desejado e, ato contínuo, clicar com o botão direito do mouse. No Windows 10, para se acionar 
o menu de atalho no item selecionado, é necessário pressionar a combinação das teclas
a) ALT + F4.
b) SHIFT + TAB.
c) ALT + ESC.
d) SHIFT + F10.
036. (FGV/PREFEITURA DE SALVADOR-BA/AGENTE DE TRÂNSITO E TRANSPORTE/2019) 
No Windows 10 BR, com as configurações padrão inalteradas, você mantém a tecla Shift pres-
sionada enquanto exclui um arquivo por meio da tecla Delete.
Assinale a opção que indica o resultado desse procedimento.
a) O arquivo será enviado para a lixeira.
b) Será exibida uma caixa de diálogo perguntando se o arquivo deve ser enviado para a lixeira.
c) O arquivo será excluído sem passar pela lixeira.
d) Será exibida uma caixa de diálogo perguntando se o arquivo deve ser excluído perma-
nentemente.
e) O arquivo será excluído temporariamente, passando pela lixeira.
037. (CESPE/CEBRASPE/APEX BRASIL/ANALISTA I/2021) Um usuário necessita de uma 
solução nativa do Windows 10 que se integre ao sistema operacional e proteja os dados do 
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usuário contra as ameaças de roubo de dados, criptografando os dados conforme eles estão 
sendo gravados.
Considerando-se essa situação hipotética, é correto afirmar que, no Windows 10, o recurso 
de proteção de dados que pode criptografar os dados conforme eles estão sendo gravados e 
resolver a necessidade desse usuário é o(a)
a) BitLocker.
b) Proteção DMA de Kernel.
c) Proteção de Informações do Windows (WIP).
d) AppLocker.
038. (INSTITUTO CONSULPLAN/CÂMARA DE AMPARO-SP/CONTADOR/2020) “Um determina-
do usuário, ao trabalhar com o Sistema Operacional da Microsoft, Windows 10, Configuração 
Local, Idioma Português-Brasil, adicionou uma área de trabalho virtual. Possivelmente, foi acio-
nada, em conjunto, a tecla Win (tecla logotipo Windows) mais a tecla CTRL e letra ____ (Win + 
Ctrl + ___).” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
a) B.
b) D.
c) G.
d) I.
039. (PREFEITURA DO RIO DE JANEIRO-RJ/PREFEITURA DE RIO DE JANEIRO-RJ/AUXILIAR DE 
SUPRIMENTOS/2020)
No Windows 10 BR, a execução de um atalho de teclado tem por objetivo acessar a janela de 
diálogo do ambiente gráfico conhecido por Explorador de Arquivos. Esse atalho de teclado 
corresponde a pressionar, em sequência, as teclas e:
a) T.
b) E.
c) D.
d) A.
040. (FGV/PREFEITURA DE SALVADOR-BA/TÉCNICO DE ENFERMAGEM DO TRABA-
LHO/2019) No Windows 10, o usuário abriu a “Lixeira” e moveu um arquivo de lá para a “Área 
de Trabalho”.
Assinale a opção que indica o resultado dessa operação.
a) O arquivo permanecerá na “Lixeira”, mas o seu “Local Original” passará a ser a “Área de 
Trabalho”.
b) O arquivo será recuperado e armazenado na “Área de Trabalho”.
c) O arquivo será recuperado e armazenado no “Local Original”.
d) O arquivo será recuperado e o Windows irá perguntar onde armazenar o arquivo.
e) O arquivo será removido definitivamente.
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041. (CRESCER CONSULTORIAS/PREFEITURA DE LAGOA ALEGRE-PI/ENGENHEIRO CIVIL 
FISCAL/2019) No Sistema Operacional Windows 10, um arquivo excluído é armazenado tem-
porariamente na lixeira. Assinale a alternativa que, ao excluir um arquivo, ele não será direcio-
nado para a lixeira:
a) Excluir o arquivo com o Firewall desativado.
b) Excluir o arquivo através do botão direito do mouse.
c) Excluir arquivos baixado por download da internet.
d) Excluir o arquivo com a tecla “Shift” pressionada.
042. (IADES/CAU-AC/AUXILIAR ADMINISTRATIVO/2019) No Windows 10, ao se clicar com 
o botão direito do mouse sobre um arquivo do disco D:\ e selecionar a opção Propriedades, 
será aberta uma janela contendo algumas informações e opções do arquivo, como
a) data de criação.
b) editar arquivo.
c) data de exclusão.
d) agendar exclusão.
e) excluir arquivo.
043. (INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO/CRP –11ª REGIÃO-CE/TÉCNICO CONTÁBIL/2019) O 
sistema operacional é responsável por gerenciar os recursos do computador, bem como servir 
de interface entre esses recursos e as demais aplicações. Um desses recursos é o de memória 
permanente, normalmente associado a um disco rígido ou cartão SD. O Windows 10 possui um 
recurso para reorganizar os dados guardados na memória permanente, o que normalmente 
melhora seu desempenho. Esse recurso é conhecido como:
a) Backup.
b) Upgrade de disco.
c) Desfragmentação.
d) Overclock.
044. (NC-UFPR/FPMA-PR/AUXILIAR ADMINISTRATIVO/2019) Sobre Explorador de Arqui-
vos do Windows 10, assinale a alternativa que contém um caminho válido para desconectar 
com segurança um Pendrive identificado como Unidade de USB (D:).
a) Este Computador-> Unidade de USB (D:)->Ferramentas de Unidade->Aba Gerenciar->Ejetar.
b) Este Computador-> Unidade de USB (D:)->Ferramentas de Unidade->Aba Gerenciar->Remover.
c) Este Computador->Dispositivos e Unidades-> selecionar Unidade de USB (D:)->Aba Geren-
ciar->Formatar.
d) Este Computador->Dispositivos e Unidades-> selecionar Unidade de USB (D:)->Aba Geren-
ciar->Retirar.
e) Este Computador->Dispositivos e Unidades-> selecionar Unidade de USB (D:)->Aba Geren-
ciar->Desconectar.
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045. (UFGD/UFGD/ADMINISTRADOR/2019) O sistema operacional Windows 10 disponibi-
liza diversos programas que são essenciais na adequada operação e manutenção desse sis-
tema. Um desses programas, o Gerenciador de Tarefas, permite monitorar os programas em 
execução (tarefas) e o uso de recursos no sistema (por exemplo: CPU, memória, discos, rede). 
Assinale a alternativa que contém teclas de atalho que permitem acessar diretamente o Geren-
ciador de Tarefas no Windows 10.
a) Ctrl+Shift+T.
b) Ctrl+Alt+T.
c) Ctrl+Alt+Esc.
d) Ctrl+Shift+Esc.
e) Ctrl+Shift+G.
046. (QUADRIX/CRESS-DF/AGENTE ADMINISTRATIVO/2021) Um profissional instalou, por 
engano, um software em um computador com o Windows 10, em português, e deseja retirar 
esse software de sua máquina.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que, para realizar tal procedimento de 
forma correta e segura, ele deverá
a) acessar o Explorador de Arquivos e excluir a pasta onde o software foi instalado.
b) acessar o Gerenciador de Dispositivos, selecionar o software e realizar a exclusão segura.
c) acessar a opção para a desinstalação de programas do Painel de Controle.
d) acessar os recursos administrativos do Windows e ativar o recurso de exclusão segura 
de software.
e) finalizar o processo do software em execução da memória e, em seguida, executar o aplica-
tivo MSUninstaller.
047. (UFSC/UFSC/TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO/2019) Suponha que na pasta 
“Downloads” de um computador com sistema operacional Windows 10 há diversos arquivos, 
que ocupam 2 gigabytes no disco rígido, e que você não irá mais precisar deles. Assinale a al-
ternativa que descreve uma forma correta de remover todos esses arquivos permanentemente, 
liberando espaço no disco rígido do computador.
a) Abrir o “Explorador de arquivos”, clicar com o botão da direita do mouse na pasta “Downlo-
ads” e clicar na opção “Enviar para > Lixeira”.
b) Abrir a pasta “Downloads” no “Explorador de arquivos”, pressionar as teclas Ctrl + A para 
selecionar todos os arquivos e pressionar as teclas Shift + Delete para removê-los.
c) Abrir a pasta “Downloads” no “Explorador de arquivos”, clicar no botão “Selecionar tudo” e, 
em seguida, clicar no botão “Excluir”.
d) Abrir a pasta “Downloads” no “Explorador de arquivos”, pressionar as teclas Shift + A para 
selecionar todos os arquivos e pressionar Ctrl + Delete para removê-los.
e) Abrir o “Explorador de arquivos”, clicar com o botão da direita do mouse na pasta “Downlo-
ads” e clicar na opção “Esvaziar pasta”.
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048. (FGV/FUNSAÚDE-CE/TÉCNICO DE ENFERMAGEM/2021) No Windows 10, a Barra de 
Tarefas, normalmente exibida na parte de baixo da tela, pode ser utilizada com diversas finali-
dades. Assinale a opção que indica uma delas.
a) Copiar arquivos.
b) Deletar arquivos.
c) Instalar aplicativos.
d) Obter acesso rápido a um aplicativo.
e) Usar como área de backup automático.
049. (UNESPAR/PREFEITURA DE CAMPO LARGO-PR/2021) Para bloquear o computador 
que possui o Windows 10 Pro instalado, deve-se combinar as seguintes teclas:
a) CTRL+X.
b) CTRL+Z.
c) ALT+TAB.
d) Tecla do logotipo do Windows + L.
e) ALT+F4.
050. (CRESCER CONSULTORIAS/PREFEITURA DE VÁRZEA GRANDE-PI/AUXILIAR ADMI-
NISTRATIVO/2019) Que afirmação abaixo a respeito do Windows 10 não é verdadeira?
a) Arquivos maiores do que as da lixeira são apagados permanentemente.
b) A Restauração é uma ferramenta do Windows que vai restaurar o Sistema Operacional para 
um momento anterior, de forma que, seja possível a recuperação de arquivos que foram dani-
ficados por algum problema de instalação.
c) O Microsoft Hello é um aplicativo de armazenamento online gratuito que vem com a sua 
conta da Microsoft. É como um disco rígido extra que está disponível para todos os dispositi-
vos que você usar.
d) O desfragmentador de disco é uma ferramenta administrativa que reorganiza dados frag-
mentados para que os discos e as unidades de armazenamento trabalhem de forma mais 
eficiente.
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GABARITO
1. b
2. a
3. d
4. c
5. c
6. b
7. d
8. b
9. c
10. b
11. b
12. b
13. e
14. d
15. e
16. c
17. b
18. b
19. d
20. b
21. a
22. d
23. a
24. b
25. a
26. d
27. e
28. c
29. b
30. b
31. d
32. e
33. a
34. d
35. d
36. d
37. a
38. b
39. b
40. b
41. d
42. a
43. c
44. a
45. d
46. c
47. b
48. d
49. d
50. c
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INFORMÁTICA
Jeferson Bogo
GABARITO COMENTADO
001. (FGV/TJ-RS/OFICIAL DE JUSTIÇA/2020) Maria emprestou seu notebook para João por 
alguns dias. Durante o uso, João instalou uma nova versão do MS Office e criou/editou vários 
documentos, planilhas e apresentações, tanto novos como já existentes. Quando recebeu de 
volta o computador, Maria pretendia voltar à versão do Office à qual estava acostumada, porém 
mantendo em seu computador todos os arquivos pessoais criados ou editados por João.
Ao pesquisar sobre as opções de recuperação no Windows 10, Maria descobriu que:
a) teria que localizar e fazer uma cópia de segurança para cada um dos arquivos criados por 
João antes de acionar a recuperação ao estado do Windows anterior à instalação por ele 
realizada.
b) poderia usar o mecanismo de recuperação do Windows desfazendo a instalação de João e 
mantendo os arquivos pessoais por ele criados ou editados.c) não poderia usar o mecanismo de recuperação do Windows, pois este não faz distinção 
entre versões de um mesmo software (ou aplicativo).
d) poderia usar o mecanismo de recuperação do Windows desfazendo a instalação de João, 
mas todas as edições nos arquivos já existentes no momento dessa instalação seriam perdidas.
e) não poderia usar o mecanismo de recuperação do Windows, pois, durante a instalação, João 
não assinalou a opção que provoca a criação preventiva de um ponto de recuperação.
O recurso que Maria pode usar é chamado de “Restaurar o PC”, que pode ser acessado pela 
janela “Configurações”, na opção “Recuperação”. Ao ser iniciada, essa ferramenta apresenta as 
duas opções ilustradas na imagem abaixo:
Na situação citada na questão, Maria deve usar a opção “Manter meus arquivos”.
Letra b.
002. (IBFC/PREFEITURA DE SÃO GONÇALO DO AMARANTE-RN/AGENTE ADMINISTRATI-
VO/2021) Sobre teclas de atalho do Windows 10, idioma Português, configuração padrão, as-
sinale a alternativa correta sobre qual combinação de teclas permite bloquear o computador 
ou mudar de conta:
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a) Tecla logotipo do Windows + L.
b) Tecla logotipo do Windows + B.
c) Tecla logotipo do Windows + P.
d) Tecla logotipo do Windows + X.
Vejamos outros atalhos com a tecla válidos: c) +P – exibe opções para conectar uma 
segunda tela; d) +X – exibe as opções abaixo (equivale a clicar com o botão direito do 
mouse no botão “Iniciar”):
Letra a.
003. (FCC/SEMEF MANAUS-AM/ASSISTENTE TÉCNICO FAZENDÁRIO/2019) Um assis-
tente pretende localizar uma imagem específica para acrescentá-la em um relatório, em um 
computador com o sistema operacional Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão 
para a língua portuguesa. Porém, a imagem se encontra em uma pasta juntamente com mui-
tas outras, e o seu nome possui apenas letras e números, dificultando a sua localização. Uma 
maneira de localizar com mais facilidade essa imagem é configurar e utilizar um recurso do 
Explorador de Arquivos, que se chama
a) Detalhes.
b) Ícones Grandes.
c) Painel de Detalhes.
d) Painel de Visualização.
e) Visualizador de Arquivos.
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O painel de visualização pode ser acionado por meio da Guia “Exibir”, no grupo “Painéis”, cli-
cando no botão . Uma vez ativado, ao clicar em um arquivo, seu conteúdo é 
exibido em uma divisão à direita do arquivo, conforme a imagem abaixo.
Letra d.
004. (FGV/IMBEL/ADVOGADO/2021) No contexto do Windows 10, assinale a opção que con-
tém um nome de arquivo inválido.
a) novo.
b) (novo).
c) muito*novo.
d) muito_novo.
e) muito-novo.
Para responder a esse tipo de questão, é preciso lembrar-se dos caracteres inválidos, ou seja, 
que não podem ser usados para nomear uma pasta ou um arquivo:
1): (dois pontos);
2) | (pipe);
3) “ (aspas duplas);
4) / (barra);
5) \ (barra);
6) < (menor);
7) > (maior);
8)? (interrogação);
9) * (asterisco).
Letra c.
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005. (UFMT/UFMT/TÉCNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2021) O sistema opera-
cional Windows 10 implementou o reconhecimento facial. Sobre esse recurso, assinale a afir-
mativa correta.
a) Está funcionando apenas em desktops.
b) É utilizado em computadores sem câmera.
c) Está disponível via Windows Hello.
d) É recurso do Windows Defender.
O Windows Hello permite a autenticação biométrica do usuário (reconhecimento fácil, impres-
são digital ou PIN), tornando mais prática e segura a autenticação do usuário. No caso especí-
fico citado na questão, de reconhecimento facial, é necessário o uso de câmeras que possuam 
os requisitos mínimos exigidos pela Microsoft.
Letra c.
006. (FGV/FUNSAÚDE-CE/ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2021) No con-
junto de Ferramentas Administrativas do Windows 10, a Limpeza de Disco permite a remoção 
de arquivos tipicamente temporários, que podem ser removidos sem prejuízo para o funcio-
namento do sistema. Assinale o exemplo de arquivos que pode ser removido pela ferramenta 
citada no drive C.
a) Áreas de cache criadas pelos navegadores de Internet.
b) Arquivos da Lixeira.
c) Arquivos da pasta Downloads do computador.
d) Arquivos duplicados.
e) Cookies de Internet.
A limpeza de disco permite remover arquivos do usuário e do sistema com segurança. Veja, na 
imagem abaixo, algumas das opções apresentadas por essa ferramenta do Windows:
Letra b.
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007. (UFMT/UFMT/TÉCNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2021) O sistema opera-
cional Windows 10 é utilizado em muitos computadores pessoais. Sobre o Windows 10, assi-
nale a afirmativa correta.
a) Implementa serviço de reconhecimento Jordana.
b) Possui um navegador web chamado Firefox.
c) Limita o uso de memória RAM em 4 GB.
d) Utiliza o antivírus Windows Defender Antivírus.
No Windows 7, o Windows Defender era apenas um antispyware, mas, a partir do Windows 8, 
é um antivírus e um antispyware. A partir de atualizações recentes do Windows 10, há, confor-
me a imagem abaixo, o Firewall “dentro” do Windows Defender, formando o recurso chamado 
“Segurança do Windows”.
Letra d.
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008. (UFMT/UFMT/TÉCNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2021) A figura abaixo 
apresenta um fragmento de tela do explorador de arquivos do Windows 10.
Sobre a figura, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(  )	� Ao se clicar com o botão esquerdo do mouse (botão principal) sobre Arquivo1, arrastá-lo 
e soltá-lo sobre a pasta Arquivos, este será movido para a pasta Arquivos.
(  )	� Ao se tentar alterar o nome (renomear) do Arquivo3 para Arquivo1, ocorrerá uma men-
sagem de erro advertindo que já existe outro arquivo com o mesmo nome.
(  )	� O Arquivo2 pode ser editado no aplicativo Paint, apenas.
(  )	� Arquivo3 é um arquivo de planilha eletrônica do Microsoft Excel.
Assinale a sequência correta.
a) F, F, V, V.
b) F, V, V, F.
c) V, F, F, V.
d) V, V, F, F.
Ao arrastar um arquivo com o botão esquerdo do mouse dentro da mesma unidade lógica, ele 
é movido para o destino; contudo, se for arrastado para outra unidade lógica, será copiado. 
Nesse caso, se for usada a tecla CTRL ao arrastá-lo, ele será sempre copiado