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Questões resolvidas

Qual a ação que resulta em resolver uma não conformidade na sua causa raiz:
Ação corretiva.
Ação preventiva.
Ação planejada.
Gerenciamento de riscos.

Na gestão de riscos, existem diversas categorias a considerar em uma empresa, sendo uma delas a operacional. É incorreto citar como risco operacional:
Acidentes de trabalho
Quebra de equipamentos importantes
Nova legislação de saúde
Roubo de equipamentos operacionais
Falha de segurança na guarda de informações

Entre os benefícios advindos da governança corporativa nas empresas, podemos citar: Aumento da carga tributária Ajuste em sua estrutura de controle Maior discussão política Maior rigidez nos gastos Demissão de funcionários

O diagnóstico organizacional consiste:
Na elaboração de relatórios que registram exclusivamente as opiniões dos atores envolvidos nos processos de trabalho.
Em trabalho de avaliação do qual devem participar somente os membros efetivos da organização para se assegurar o êxito da empreitada.
Em demonstrar os objetivos específicos de uma unidade de informação, por meio da exposição de sua estrutura e funcionamento.
Em uma intervenção na rotina da organização para avaliar o seu estado num determinado momento e encontrar formas de melhorar sua eficácia.
Na elaboração sistemática de padrões, metas e objetivos a serem adotados no desenvolvimento das atividades da organização.

Nos processos de auditorias externas de um modelo de gestão de recursos humanos, as ações dos auditores externos devem estar orientadas para:
O aconselhamento de funcionários e clientes.
A implantação de programas de qualidade.
A verificação do atendimento aos requisitos legais, regulamentares e normas internas da organização.
O ambiente externo, realizando benchmarking.
A definição e implementação de políticas e procedimentos de recursos humanos.

Segundo a NBR ISO 19011:2108:2018 - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, o processo de auditoria é estruturado com base no que chamamos de princípios de auditoria. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses princípios:
Reunião de abertura; reunião de encerramento; conclusão.
Dependência; abordagem baseada em inferências; Objetivo; escopo; requisitos
Apresentação justa; abordagem baseada em evidências; abordagem baseada em risco.
Metodologia; abrangência; planejamento.

Quanto à composição da equipe de RH para atuar como consultores internos, podemos afirmar que:
Têm o papel de assessor estratégico.
A vivência prática é dispensável.
O quantitativo de pessoas dessa área é proporcional ao faturamento.
São independentes de qualquer área.
Precisam ser especialistas em processos de RH.

Alguns trabalhos de consultoria podem não atingir seus objetivos iniciais, caracterizando-se como insucessos. Quanto a essa afirmação, é incorreto dizer que são causadores de insucessos:
Falta de envolvimento com a alta administração
Falta de pessoal capacitado no cliente
Atrasos no cronograma
Resistência à mudança
Conflitos internos resolvidos

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Craque NetoCraque Neto

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Questões resolvidas

Qual a ação que resulta em resolver uma não conformidade na sua causa raiz:
Ação corretiva.
Ação preventiva.
Ação planejada.
Gerenciamento de riscos.

Na gestão de riscos, existem diversas categorias a considerar em uma empresa, sendo uma delas a operacional. É incorreto citar como risco operacional:
Acidentes de trabalho
Quebra de equipamentos importantes
Nova legislação de saúde
Roubo de equipamentos operacionais
Falha de segurança na guarda de informações

Entre os benefícios advindos da governança corporativa nas empresas, podemos citar: Aumento da carga tributária Ajuste em sua estrutura de controle Maior discussão política Maior rigidez nos gastos Demissão de funcionários

O diagnóstico organizacional consiste:
Na elaboração de relatórios que registram exclusivamente as opiniões dos atores envolvidos nos processos de trabalho.
Em trabalho de avaliação do qual devem participar somente os membros efetivos da organização para se assegurar o êxito da empreitada.
Em demonstrar os objetivos específicos de uma unidade de informação, por meio da exposição de sua estrutura e funcionamento.
Em uma intervenção na rotina da organização para avaliar o seu estado num determinado momento e encontrar formas de melhorar sua eficácia.
Na elaboração sistemática de padrões, metas e objetivos a serem adotados no desenvolvimento das atividades da organização.

Nos processos de auditorias externas de um modelo de gestão de recursos humanos, as ações dos auditores externos devem estar orientadas para:
O aconselhamento de funcionários e clientes.
A implantação de programas de qualidade.
A verificação do atendimento aos requisitos legais, regulamentares e normas internas da organização.
O ambiente externo, realizando benchmarking.
A definição e implementação de políticas e procedimentos de recursos humanos.

Segundo a NBR ISO 19011:2108:2018 - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, o processo de auditoria é estruturado com base no que chamamos de princípios de auditoria. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses princípios:
Reunião de abertura; reunião de encerramento; conclusão.
Dependência; abordagem baseada em inferências; Objetivo; escopo; requisitos
Apresentação justa; abordagem baseada em evidências; abordagem baseada em risco.
Metodologia; abrangência; planejamento.

Quanto à composição da equipe de RH para atuar como consultores internos, podemos afirmar que:
Têm o papel de assessor estratégico.
A vivência prática é dispensável.
O quantitativo de pessoas dessa área é proporcional ao faturamento.
São independentes de qualquer área.
Precisam ser especialistas em processos de RH.

Alguns trabalhos de consultoria podem não atingir seus objetivos iniciais, caracterizando-se como insucessos. Quanto a essa afirmação, é incorreto dizer que são causadores de insucessos:
Falta de envolvimento com a alta administração
Falta de pessoal capacitado no cliente
Atrasos no cronograma
Resistência à mudança
Conflitos internos resolvidos

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Teste deTeste de
ConhecimentoConhecimento
 avalie sua aprendizagemavalie sua aprendizagem
Qual a ação que resulta em resolver uma não
conformidade na sua causa raiz:
Os riscos identificados podem ser posicionados na matriz
de riscos, de acordo com a avaliação realizada de
probabilidade de ocorrência e impacto. Na matriz de
riscos:
Na gestão de riscos, existem diversas categorias a
considerar em uma empresa, sendo uma delas a
operacional. É incorreto citar como risco operacional:
Entre os benefícios advindos da governança corporativa
nas empresas, podemos citar:
Quanto às partes interessadas no projeto e seu
envolvimento na reunião, podemos afirmar:
O diagnóstico organizacional consiste:
Nos processos de auditorias externas de um modelo de
gestão de recursos humanos, as ações dos auditores
externos devem estar orientadas para:
Segundo a NBR ISO 19011:2108:2018 - Diretrizes para
auditoria de sistemas de gestão, o processo de auditoria
é estruturado com base no que chamamos de princípios
de auditora. Assinale a alternativa que apresenta alguns
desses princípios:
Quanto à composição da equipe de RH para atuar como
consultores internos, podemos afirmar que: 
Alguns trabalhos de consultoria podem não atingir seus
objetivos iniciais, caracterizando-se como insucessos.
Quanto a essa afirmação, é incorreto dizer que são
causadores de insucessos:
CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH
 
MIRLIANE LINHARES BATISTA 202107091371
CONSULTORIA E AUDI 2023.1 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-
se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para
sua avaliação. O mesmo será composto de questões de
múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito
comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
EM2120709AUDITORIA INTERNA
 
1.
Planejamento de riscos.
Ação corretiva.
Ação preventiva.
Ação planejada.
Gerenciamento de riscos.
Data Resp.: 26/02/2023 18:54:10
Explicação:
A resposta correta é: Ação corretiva.
 
2.
São incluídos somente riscos de nível operacional,
que podem paralisar processos ou serviços essenciais
para a organização.
Se existirem dois ou mais riscos de mesma
probabilidade e impacto, todos serão tratados
concomitantemente, já que não é permitida a criação
de escalas complementares.
A organização deve utilizar rigorosamente o padrão
determinado nas normas ISO que estabelece o nível
de análise adequado para todas as circunstâncias.
 
Pode ser adotada uma escala alto/médio/baixo para
cada risco, resultando em uma matriz 3 × 3 para
cada risco.
Não se pode demonstrar visualmente os níveis de
tolerância da organização a riscos, para não
evidenciar fragilidades que possam aumentar a
exposição aos riscos.
Data Resp.: 26/02/2023 18:57:22
Explicação:
A resposta correta é: Pode ser adotada uma escala
alto/médio/baixo para cada risco, resultando em uma
matriz 3 × 3 para cada risco.
EM2120016AMBIENTE ORGANIZACIONAL
 
3.
Acidentes de trabalho
Quebra de equipamentos importantes
Nova legislação de saúde
Roubo de equipamentos operacionais
Falha de segurança na guarda de informações
Data Resp.: 26/02/2023 18:59:28
Explicação:
A resposta correta é: Nova legislação de saúde
 
4.
Aumento da carga tributária
Demissão de funcionários
Maior discussão política
Ajuste em sua estrutura de controle
Maior rigidez nos gastos
Data Resp.: 26/02/2023 19:03:03
Explicação:
A resposta correta é: Ajuste em sua estrutura de
controle
EM2120728A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH
 
5.
Precisam saber calcular os ganhos do projeto.
O aprovador pode ser solicitado a tomar decisões que
afetem a continuidade do projeto.
Nem sempre estarão presentes nem representados
na reunião de acompanhamento.
Precisam ser envolvidas em todas as reuniões de
acompanhamento do projeto ou terem seus
representantes na reunião.
São apenas os agentes externos à empresa.
Data Resp.: 26/02/2023 19:04:46
Explicação:
A resposta correta é: Precisam ser envolvidas em todas
as reuniões de acompanhamento do projeto ou terem
seus representantes na reunião.
 
6.
Na elaboração de relatórios que registram
exclusivamente as opiniões dos atores envolvidos nos
processos de trabalho.
Em trabalho de avaliação do qual devem participar
somente os membros efetivos da organização para se
assegurar o êxito da empreitada.
Em demonstrar os objetivos específicos de uma
unidade de informação, por meio da exposição de sua
estrutura e funcionamento.
Em uma intervenção na rotina da organização para
avaliar o seu estado num determinado momento e
encontrar formas de melhorar sua eficácia.
Na elaboração sistemática de padrões, metas e
objetivos a serem adotados no desenvolvimento das
atividades da organização.
Data Resp.: 26/02/2023 19:05:58
Explicação:
A resposta correta é: Em uma intervenção na rotina da
organização para avaliar o seu estado num determinado
momento e encontrar formas de melhorar sua eficácia.
EM2120710AUDITORIA EXTERNA
 
7.
O aconselhamento de funcionários e clientes.
A implantação de programas de qualidade.
A verificação do atendimento aos requisitos legais,
regulamentares e normas internas da organização.
O ambiente externo, realizando benchmarking.
A definição e implementação de políticas e
procedimentos de recursos humanos.
Data Resp.: 26/02/2023 19:09:09
Explicação:
A resposta correta é: A verificação do atendimento aos
requisitos legais, regulamentares e normas internas da
organização.
 
8.
Reunião de abertura; reunião de encerramento;
conclusão.
Dependência; abordagem baseada em inferências;
Objetivo; escopo; requisitos
Apresentação justa; abordagem baseada em
evidências; abordagem baseada em risco.
Metodologia; abrangência; planejamento.
Data Resp.: 26/02/2023 19:09:40
Explicação:
A resposta correta é: Apresentação justa; abordagem
baseada em evidências; abordagem baseada em risco.
EM2120018CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS
 
9.
Têm o papel de assessor estratégico. 
A vivência prática é dispensável. 
O quantitativo de pessoas dessa área é proporcional
ao faturamento. 
São independentes de qualquer área. 
Precisam ser especialistas em processos de RH.
Data Resp.: 26/02/2023 19:00:39
 
10.
Falta de envolvimento com a alta administração 
Falta de pessoal capacitado no cliente 
Atrasos no cronograma 
Resistência à mudança 
Conflitos internos resolvidos 
Data Resp.: 26/02/2023 19:10:09
 Não Respondida Não Gravada Gravada
Exercício inciado em 26/02/2023 18:52:03. 
05/03/2023 19:01
Página 1 de 1

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