ENFERMAGEM DA FAMILIA QUESTIONARIO UNIDADE 2

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ENFERMAGEM DA 
FAMILIA 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
Iniciado 13/03/23 
Enviado 13/03/23 
Status Completada 
Resultado da tentativa 2,7 em 3 pontos 
Tempo decorrido 
 
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A Política Nacional de Humanização, preconizada pelo Sistema 
Único de Saúde (SUS), determina um conjunto de ações para a 
execução de seus princípios já conhecidos como universalidade, 
integralidade e equidade. Entretanto, ainda são necessárias ações 
para que os serviços sejam reorganizados, de modo que essa 
política seja implantada na prática com eficácia. Uma estratégia para 
que isso aconteça é o acolhimento, que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
É uma importante ferramenta na atenção domiciliar, 
onde a família pode ser ouvida e o enfermeiro 
consegue perceber a dinâmica familiar e suas 
mazelas. 
Respostas: a. 
É importante para o SUS, mas não faz parte da Política 
Nacional de Humanização. 
 
b. 
Promove o vínculo entre a equipe de saúde e o 
usuário, mas que não tem objetivo da escuta 
qualificada. 
 
c. 
Não tem relação com a postura que a equipe de saúde 
precisa ter, pois esta depende da relação com o 
usuário do SUS. 
 
d. 
É uma importante ferramenta na atenção domiciliar, 
onde a família pode ser ouvida e o enfermeiro 
consegue perceber a dinâmica familiar e suas 
mazelas. 
 e. 
 
O acolhimento é importante apenas no serviço 
hospitalar, pois determina o quão rápido o paciente 
deve ser atendido. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Na atenção domiciliar, o acolhimento é 
uma ferramenta importante, pois, por meio dele, o 
enfermeiro conseguirá, por exemplo, perceber a dor, a 
dinâmica da família, o sofrimento dentro do espaço de 
vida do usuário e da própria família. 
 
• Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
O acolhimento, como estratégia de humanização, enfrenta 
inúmeras barreiras na prática, que impedem as boas relações entre 
os profissionais do SUS e os usuários. Dentre essas barreiras, estão: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Atendimento médico-centrado na perspectiva do 
usuário. 
Respostas: a. 
Escuta ativa. 
 
b. 
Atendimento médico-centrado na perspectiva do 
usuário. 
 c. 
Estrutura física adequada. 
 d. 
Compreensão sobre os objetivos do acolhimento. 
 e. 
Demanda de trabalho adequada. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Uma barreira para o acolhimento é a 
crença do usuário de que o atendimento de saúde 
deve ser realizado, ou é melhor realizado, pelo 
médico. 
 
 
• Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Uma prática importante no acolhimento é a Gestão de Agendas de 
Atendimento Individual. Essas agendas podem estar organizadas 
em: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Agenda para grupos específicos, que realiza ações 
programáticas, que devem considerar a avaliação de 
risco/vulnerabilidade. 
Respostas: a. 
Agenda programada para grupos específicos, 
identificados por meio da demanda espontânea. 
 
b. 
Agenda de atendimento de agudos, que se refere ao 
atendimento previsto em ações programáticas. 
 
c. 
Agenda para grupos específicos, que realiza ações 
programáticas, que devem considerar a avaliação de 
risco/vulnerabilidade. 
 
d. 
Agenda de retorno para pacientes agudos, tendo 
como base a classificação de risco. 
 
e. 
Agenda de livre demanda, em que os usuários 
conseguem agendar a consulta até um mês antes. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Agenda programada para grupos 
específicos: abrange o atendimento de pessoas 
previsto nas ações programáticas, cuja periodicidade 
de acompanhamento também deve se pautar pela 
avaliação de risco e vulnerabilidade. 
 
 
• Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
O sistema de classificação de risco nas unidades de emergência é 
uma importante estratégia para atender ao usuário por prioridade 
de atendimento e não simplesmente por ordem de chegada. Trata-
se de um sistema complexo, que demanda tecnologia, não 
disponível em muitos lugares do Brasil. Neste contexto, é correto 
afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
O acolhimento por meio da classificação de risco 
precisa de reorganização no Brasil, para que haja a 
valorização do sofrimento psíquico, além do físico. 
Respostas: a. 
 
Queixas individuais devem ser avaliadas 
criteriosamente e aqueles com sofrimento físico 
devem ter prioridades. 
 
b. 
A abordagem do usuário deve ser realizada dentro do 
limite das queixas e das doenças, já que os serviços de 
emergência devem ter atendimento rápido. 
 
c. 
Todos profissionais de saúde podem realizar o 
acolhimento nos casos de urgência e emergência. 
 
d. 
O acolhimento por meio da classificação de risco 
precisa de reorganização no Brasil, para que haja a 
valorização do sofrimento psíquico, além do físico. 
 
e. 
A classificação de risco deve ser realizada 
prioritariamente por médicos capacitados. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Uma proposta para a avaliação dos casos 
prioritários de atendimento é avaliar riscos e 
vulnerabilidade, e isso implica estar atento tanto ao 
grau de sofrimento físico quanto psíquico, pois, muitas 
vezes, o usuário que chega andando, sem sinais visíveis 
de problemas físicos, mas muito angustiado, pode estar 
mais necessitado de atendimento, com maior grau de 
risco e vulnerabilidade. 
 
• Pergunta 5 
0 em 0,3 pontos 
 
 
 
Segundo o Ministério da Saúde (BRASIL, 2009a), a classificação de risco é uma ferramenta 
que organiza a fila de espera e propõe a ordem de atendimento de acordo com a 
gravidade do caso. A organização se dá por eixos que equivalem às diferentes áreas de 
acordo com a clínica do paciente e suas necessidades de cuidado. Sobre isso, assinale a 
alternativa errada. 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
O eixo vermelho está relacionado ao paciente grave, com risco de 
morte. Vai desde o atendimento de emergência até a sala de 
observação. 
Respostas: a. 
O eixo vermelho é dividido em área vermelha, amarela e verde. 
 
 
b. 
O eixo vermelho está relacionado ao paciente grave, com risco de 
morte. Vai desde o atendimento de emergência até a sala de 
observação. 
 
c. 
Pacientes classificados nas áreas amarela e verde, por estarem em 
maior situação de gravidade, devem ficar menor tempo à espera de 
atendimento, quando comparados aos da área vermelha. 
 
d. 
Detalhes como som, cheiro e iluminação devem ser adequados nas 
áreas vermelha, amarela e verde. 
 e. 
Pacientes da área verde devem estar separados por gênero e idade. 
 
• Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A adequada implantação do acolhimento, no Programa Nacional de 
Humanização, depende do envolvimento da tríade: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Usuários, profissionais de saúde e gestores. 
Respostas: a. 
Usuários, enfermeiros e médicos. 
 b. 
Usuários, profissionais de saúde e gestores. 
 c. 
Gestores, médicos e enfermeiros. 
 d. 
Profissionais, usuários e Ministério da Saúde. 
 e. 
Ministério da Saúde, usuários e gestores. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A proposta de acolhimento é a tríade de 
usuários, gestores e profissionais de saúde. É 
fundamental a comunicação entre essas 3 esferas. 
 
 
• Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
No contexto da atenção básica, os usuários podem recorrer aos 
serviços por meio de agendamento ou da demanda espontânea. De 
acordo com o fluxograma proposto pelo Ministério da Saúde, o 
usuário que não tem atendimento agendado, com problema agudo 
de saúde, pode ser encaminhado para: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Atendimento prioritário/imediato/no dia com 
possibilidade de remoção para outros serviços. 
Respostas: a. 
Atendimento prioritário/imediato/no dia com 
possibilidade de remoção para outros serviços. 
 b.Sala de vacinação. 
 c. 
Consulta de enfermagem. 
 d. 
Coleta de exames. 
 e. 
Farmácia. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Usuários com problemas agudos podem 
ser encaminhados a outros serviços, atentando para a 
necessidade do cuidado. 
 
• Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A inclusão do usuário no planejamento das ações de implantação 
do acolhimento traz muitos benefícios. Aponte a alternativa 
que não se relaciona com os benefícios correspondentes à assertiva 
anterior. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Troca de experiências entre gestores e profissionais. 
Respostas: a. 
Redução de tensões por expectativas não atendidas 
pela unidade. 
 b. 
Aumento do vínculo entre profissionais e usuários. 
 
c. 
Compreensão por parte do usuário sobre a eventual 
necessidade de ser atendido após outra pessoa com 
necessidade mais urgente. 
 d. 
Troca de experiências entre gestores e profissionais. 
 e. 
 
Funciona como ferramenta de avaliação e melhoria 
do atendimento. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: A inclusão do usuário no planejamento 
das ações de implantação do acolhimento não se 
relaciona com a relação entre gestores e profissionais. 
 
• Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A classificação de risco nos serviços de emergência deve priorizar: 
Resposta Selecionada: c. 
Usuários com risco iminente de morte. 
Respostas: a. 
Usuários que procuram o serviço primeiro. 
 b. 
Usuários encaminhados da Atenção Básica. 
 c. 
Usuários com risco iminente de morte. 
 d. 
Usuários idosos ou menores de 18 anos. 
 e. 
Nenhuma das alternativas anteriores. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Usuários com risco iminente de morte 
devem ser prioritariamente atendidos. 
 
 
• Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 A Política Nacional de Humanização (PNH) surgiu para impulsionar 
a efetivação do SUS inclusivo, democrático, resolutivo e acolhedor. 
O acolhimento surge como uma importante ferramenta para 
colocar em prática a PNH, especialmente no nível de: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Atenção primária, incluindo a visita domiciliar. 
Respostas: a. 
Atenção primária, incluindo a visita domiciliar. 
 b. 
Hospitais de médio porte. 
 c. 
UTI. 
 
 d. 
Serviço de emergência. 
 e. 
Pediatria. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Para colocar em prática os princípios da 
PNH é preciso levar em conta algumas diretrizes 
específicas para a atenção básica, que enfatiza a 
elaboração de projetos individuais, incluindo o 
acolhimento. 
 
Segunda-feira, 13 de Março de 2023 11h34min06s GMT-03:00