QUESTIONÁRIO UNIDADE II SAUDE DA FAMILIA

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ENFERMAGEM DA FAMILIA 991N_25201_20211 CONTEÚDO
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 ENFERMAGEM DA FAMILIA 
QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
23/04/21 18:15
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 Completada 3 
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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
A Política Nacional de Humanização, preconizada pelo Sistema Único de Saúde
(SUS), determina um conjunto de ações para a execução de seus princípios já
conhecidos como universalidade, integralidade e equidade. Entretanto, ainda são
necessárias ações para que os serviços sejam reorganizados, de modo que essa
política seja implantada na prática com e�cácia. Uma estratégia para que isso
aconteça é o acolhimento, que:
É uma importante ferramenta na atenção domiciliar, onde a família
pode ser ouvida e o enfermeiro consegue perceber a dinâmica
familiar e suas mazelas.
É importante para o SUS, mas não faz parte da Política Nacional de
Humanização.
Promove o vínculo entre a equipe de saúde e o usuário, mas que
não tem objetivo da escuta quali�cada.
Não tem relação com a postura que a equipe de saúde precisa ter,
pois esta depende da relação com o usuário do SUS.
É uma importante ferramenta na atenção domiciliar, onde a família
pode ser ouvida e o enfermeiro consegue perceber a dinâmica
familiar e suas mazelas.
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0,3 em 0,3 pontos
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e.
Feedback
da
resposta:
O acolhimento é importante apenas no serviço hospitalar, pois
determina o quão rápido o paciente deve ser atendido.
Resposta: D 
Comentário: Na atenção domiciliar, o acolhimento é uma ferramenta
importante, pois, por meio dele, o enfermeiro conseguirá, por exemplo,
perceber a dor, a dinâmica da família, o sofrimento dentro do espaço
de vida do usuário e da própria família.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O acolhimento, como estratégia de humanização, enfrenta inúmeras barreiras na
prática, que impedem as boas relações entre os pro�ssionais do SUS e os usuários.
Dentre essas barreiras, estão:
Atendimento médico-centrado na perspectiva do usuário.
Escuta ativa.
Atendimento médico-centrado na perspectiva do usuário.
Estrutura física adequada.
Compreensão sobre os objetivos do acolhimento.
Demanda de trabalho adequada.
Resposta: B 
Comentário: Uma barreira para o acolhimento é a crença do usuário de
que o atendimento de saúde deve ser realizado, ou é melhor realizado,
pelo médico.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
Uma prática importante no acolhimento é a Gestão de Agendas de Atendimento
Individual. Essas agendas podem estar organizadas em:
Agenda para grupos especí�cos, que realiza ações programáticas,
que devem considerar a avaliação de risco/vulnerabilidade.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
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b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Agenda programada para grupos especí�cos, identi�cados por meio
da demanda espontânea.
Agenda de atendimento de agudos, que se refere ao atendimento
previsto em ações programáticas.
Agenda para grupos especí�cos, que realiza ações programáticas,
que devem considerar a avaliação de risco/vulnerabilidade.
Agenda de retorno para pacientes agudos, tendo como base a
classi�cação de risco.
Agenda de livre demanda, em que os usuários conseguem agendar
a consulta até um mês antes.
Resposta: C 
Comentário: Agenda programada para grupos especí�cos: abrange o
atendimento de pessoas previsto nas ações programáticas, cuja
periodicidade de acompanhamento também deve se pautar pela
avaliação de risco e vulnerabilidade.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
O sistema de classi�cação de risco nas unidades de emergência é uma importante
estratégia para atender ao usuário por prioridade de atendimento e não
simplesmente por ordem de chegada. Trata-se de um sistema complexo, que
demanda tecnologia, não disponível em muitos lugares do Brasil. Neste contexto, é
correto a�rmar que:
O acolhimento por meio da classi�cação de risco precisa de
reorganização no Brasil, para que haja a valorização do sofrimento
psíquico, além do físico.
Queixas individuais devem ser avaliadas criteriosamente e aqueles
com sofrimento físico devem ter prioridades.
A abordagem do usuário deve ser realizada dentro do limite das
queixas e das doenças, já que os serviços de emergência devem ter
atendimento rápido.
Todos pro�ssionais de saúde podem realizar o acolhimento nos
casos de urgência e emergência.
0,3 em 0,3 pontos
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e.
Feedback
da
resposta:
O acolhimento por meio da classi�cação de risco precisa de
reorganização no Brasil, para que haja a valorização do sofrimento
psíquico, além do físico.
A classi�cação de risco deve ser realizada prioritariamente por
médicos capacitados.
Resposta: D 
Comentário: Uma proposta para a avaliação dos casos prioritários de
atendimento é avaliar riscos e vulnerabilidade, e isso implica estar
atento tanto ao grau de sofrimento físico quanto psíquico, pois, muitas
vezes, o usuário que chega andando, sem sinais visíveis de problemas
físicos, mas muito angustiado, pode estar mais necessitado de
atendimento, com maior grau de risco e vulnerabilidade.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Segundo o Ministério da Saúde (BRASIL, 2009a), a classi�cação de risco é uma
ferramenta que organiza a �la de espera e propõe a ordem de atendimento de
acordo com a gravidade do caso. A organização se dá por eixos que equivalem às
diferentes áreas de acordo com a clínica do paciente e suas necessidades de
cuidado. Sobre isso, assinale a alternativa errada.
O eixo vermelho está relacionado ao paciente grave, com risco de
morte. Vai desde o atendimento de emergência até a sala de
observação.
O eixo vermelho é dividido em área vermelha, amarela e verde.
O eixo vermelho está relacionado ao paciente grave, com risco de
morte. Vai desde o atendimento de emergência até a sala de
observação.
Pacientes classi�cados nas áreas amarela e verde, por estarem em
maior situação de gravidade, devem �car menor tempo à espera de
atendimento, quando comparados aos da área vermelha.
Detalhes como som, cheiro e iluminação devem ser adequados nas
áreas vermelha, amarela e verde.
Pacientes da área verde devem estar separados por gênero e idade.
Resposta: C 
Comentário: Pacientes classi�cados nas áreasamarela e verde, por
estarem em menor situação de gravidade, devem �car maior tempo à
espera de atendimento, quando comparados aos da área vermelha.
0,3 em 0,3 pontos
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Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A adequada implantação do acolhimento, no Programa Nacional de Humanização,
depende do envolvimento da tríade:
Usuários, pro�ssionais de saúde e gestores.
Usuários, enfermeiros e médicos.
Usuários, pro�ssionais de saúde e gestores.
Gestores, médicos e enfermeiros.
Pro�ssionais, usuários e Ministério da Saúde.
Ministério da Saúde, usuários e gestores.
Resposta: B 
Comentário: A proposta de acolhimento é a tríade de usuários,
gestores e pro�ssionais de saúde. É fundamental a comunicação entre
essas 3 esferas.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
No contexto da atenção básica, os usuários podem recorrer aos serviços por meio
de agendamento ou da demanda espontânea. De acordo com o �uxograma
proposto pelo Ministério da Saúde, o usuário que não tem atendimento agendado,
com problema agudo de saúde, pode ser encaminhado para:
Atendimento prioritário/imediato/no dia com possibilidade de
remoção para outros serviços.
Atendimento prioritário/imediato/no dia com possibilidade de
remoção para outros serviços.
Sala de vacinação.
Consulta de enfermagem.
Coleta de exames.
Farmácia.
Resposta: A 
Comentário: Usuários com problemas agudos podem ser
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0,3 em 0,3 pontos
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resposta: encaminhados a outros serviços, atentando para a necessidade do
cuidado.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a.
b. 
c.
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
A inclusão do usuário no planejamento das ações de implantação do acolhimento
traz muitos benefícios. Aponte a alternativa que não se relaciona com os benefícios
correspondentes à assertiva anterior.
Troca de experiências entre gestores e pro�ssionais.
Redução de tensões por expectativas não atendidas pela unidade.
Aumento do vínculo entre pro�ssionais e usuários.
Compreensão por parte do usuário sobre a eventual necessidade de
ser atendido após outra pessoa com necessidade mais urgente.
Troca de experiências entre gestores e pro�ssionais.
Funciona como ferramenta de avaliação e melhoria do atendimento.
Resposta: D 
Comentário: A inclusão do usuário no planejamento das ações de
implantação do acolhimento não se relaciona com a relação entre
gestores e pro�ssionais.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
A classi�cação de risco nos serviços de emergência deve priorizar:
Usuários com risco iminente de morte.
Usuários que procuram o serviço primeiro.
Usuários encaminhados da Atenção Básica.
Usuários com risco iminente de morte.
Usuários idosos ou menores de 18 anos.
Nenhuma das alternativas anteriores.
Resposta: C 
0,3 em 0,3 pontos
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Sexta-feira, 23 de Abril de 2021 18h36min39s GMT-03:00
resposta: Comentário: Usuários com risco iminente de morte devem ser
prioritariamente atendidos.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
 A Política Nacional de Humanização (PNH) surgiu para impulsionar a efetivação do
SUS inclusivo, democrático, resolutivo e acolhedor. O acolhimento surge como uma
importante ferramenta para colocar em prática a PNH, especialmente no nível de:
Atenção primária, incluindo a visita domiciliar.
Atenção primária, incluindo a visita domiciliar.
Hospitais de médio porte.
UTI.
Serviço de emergência.
Pediatria.
Resposta: A 
Comentário: Para colocar em prática os princípios da PNH é preciso
levar em conta algumas diretrizes especí�cas para a atenção básica,
que enfatiza a elaboração de projetos individuais, incluindo o
acolhimento.
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