e-book-escriturario-banco-do-brasil

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E BOOKE BOOK  DEDE  ANÁLISEANÁLISE  DASDAS  MATÉRIASMATÉRIAS
CCONCURSOONCURSO::  BBANCO DOANCO DO BBRASILRASIL  
CCARGOARGO::  EESCRITURÁRIOSCRITURÁRIO  
ApresentaçãoApresentação ............................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....... 22  
Atribuições do Cargo e RemuneraçãoAtribuições do Cargo e Remuneração....................................................................................................................................................................................................... ........... 66  
Língua PortuguesaLíngua Portuguesa .............................................................................................................................................................................................................................................................. ...................... 77  
Conhecimentos Bancários Conhecimentos Bancários ............................................................................................................................................................................................................................................. ......... 1010  
Vendas e NegociaçãoVendas e Negociação ......................................................................................................................................................................................................................................................... ............. 1313  
Raciocínio Lógico - Raciocínio Lógico - MatemáticoMatemático............................................................................................................................................................................................................... ..................... 1515  
Matemática FinanceiraMatemática Financeira ..................................................................................................................................................................................................................................................... ............. 1717  
Direito do Consumidor Direito do Consumidor ..................................................................................................................................................................................................................................................... ............. 1919  
Direito das Pessoas com DeficiênciaDireito das Pessoas com Deficiência  ..................................................................................................................................................................................................... 21............. 21  
Língua InglesaLíngua Inglesa ........................................................................................................................................................................................................................................................................................... ..... 2323  
InformáticaInformática ................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ......... 2525  
Bônus - dica de estudo: Bônus - dica de estudo: planeje suas revisões planeje suas revisões .............................................................................................................................................................. .................... 2828  
Revisões de 24h/7d/30d Revisões de 24h/7d/30d ............................................................................................................................................................................................................................................... ..... 2929  
Revisão por assuntos Revisão por assuntos ..................................................................................................................................................................................................................................................... ............. 3434  
Revisão integral da matériaRevisão integral da matéria  ......................................................................................................................................................................................................................................... . 3535  
Bônus: dicas sobre técnicas e ferramentas de estudos Bônus: dicas sobre técnicas e ferramentas de estudos   ............................................................................................................................................... ..... 3636  
Como elaborar um ciclo de estudos Como elaborar um ciclo de estudos ................................................................................................................................................................................................... ......... 3636  
Como estudar a lei seca? Como estudar a lei seca? ............................................................................................................................................................................................................................................. ..... 3939  
Como efetuar grifos de maneira eficiente? Como efetuar grifos de maneira eficiente? .................................................................................................................................................................. .................... 4141  
    
. Túlio Lages. Túlio Lages
Aula 00Aula 00
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Como estudar jurisprudência? Como estudar jurisprudência?   ........................................................................................................................................................................................................... 45..................... 45  
Bônus: dicas sobre reta final, execução de Bônus: dicas sobre reta final, execução de prova e recursos contra o prova e recursos contra o gabarito preliminar gabarito preliminar  ............. 48 ............. 48  
Reta final de Reta final de preparaçãopreparação ............................................................................................................................................................................................................................................... ..... 4848  
Na hora da provaNa hora da prova .............................................................................................................................................................................................................................................................. ................ 5050  
Como elaborar recursos? Como elaborar recursos? ............................................................................................................................................................................................................................................. ..... 5151  
Bônus: dicas sobre produtividade e inteligência emocional nos estudos Bônus: dicas sobre produtividade e inteligência emocional nos estudos  .............................. ........................................... 5............. 577  
Como criar o hábito de Como criar o hábito de estudar? estudar? ........................................................................................................................................................................................................ ................ 5757  
Como aumentar a produtividade nos estudos? Como aumentar a produtividade nos estudos? ...................................................................................................................................................................... 6060  
 A  A PRESENTAÇÃOPRESENTAÇÃO  
Atenção, interessados do concurso Banco do Brasil: as inscrições para o certame já estãoAtenção, interessados do concurso Banco do Brasil: as inscrições para o certame já estão
abertas! Todo o processo de candidatura deve ser realizado até o dia 28 de julho.abertas! Todo o processo de candidatura deve ser realizado até o dia 28 de julho.
O edital oferta 4.480 vagas, sendo 2.240 imediatas e outras 2.240 vagas para formação deO edital oferta 4.480 vagas, sendo 2.240 imediatas e outras 2.240 vagas para formação de
um cadastro de reserva, para a carreira de Escriturário, de nível médio, abrangendo duasum cadastro de reserva, para a carreira de Escriturário, de nível médio, abrangendo duas
áreas de atuação: Agente de Tecnologia e Agente Comercial.áreas de atuação: Agente de Tecnologia e Agente Comercial.
E, para ajudá-lo em sua preparação, a equipe do Passo Estratégico resolveu disponibilizarE, para ajudá-lo em sua preparação, a equipe do Passo Estratégico resolveu disponibilizar
uma análise das matérias serão cobradas em prova e que serão tratadas no nosso cursouma análise das matérias serão cobradas em prova e que serão tratadas no nosso curso
(clique aqui para conferir)(clique aqui para conferir),,  procurando identificar quais assuntos que vêm sendo mais (ou  procurando identificar quais assuntos que vêm sendo mais (ou
menos) cobrados em provas de menos) cobrados em provas de concursos realizados pela concursos realizados pela CESGRANRIO(baCESGRANRIO(banca que nca que realizarárealizará
o concurso).o concurso).
Se você não conhece o Passo Estratégico, vale esclarecer que se trata de um material de revisão,Se você não conhece o Passo Estratégico, vale esclarecer que se trata de um material de revisão,
que possui como objetivo melhorar o nível da sua retenção de conteúdo. Fazer com que vocêque possui como objetivo melhorar o nível da sua retenção de conteúdo. Fazer com que você
memorize melhor o que foi memorize melhor o que foi estudado.estudado.
Afinal, não adianta compreender bem o assunto enquanto estuda, mas não lembrar do conteúdoAfinal, não adianta compreender bem o assunto enquanto estuda, mas não lembrar do conteúdo
no momento que você mais precisa...no momento que você mais precisa...
https://www.estrategiaconcursos.com.br/cursosPorConcurso/banco-do-brasil-escriturario-passo-estrategico/
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A hora da sua prova!A hora da sua prova!
Pode ter certeza: grande parte das questões que os candidatos erram em concursos públicos são fruto doPode ter certeza: grande parte das questões que os candidatos erram em concursos públicos são fruto do
esquecimento de conteúdo, não da falta de compreensão da matéria que esquecimento de conteúdo, não da falta de compreensão da matéria que foi estudada.foi estudada.
E, para não se esquecer das informações estudadas, é necessário realizar inúmeras revisões deE, para não se esquecer das informações estudadas, é necessário realizar inúmeras revisões de
conteúdo, não tem outra forma.conteúdo, não tem outra forma.
A ideia do Passo Estratégico é proporcionar uma revisão de alto nível, para que você chegue àA ideia do Passo Estratégico é proporcionar uma revisão de alto nível, para que você chegue à
prova lembrando de tudo!prova lembrando de tudo!
Clique na figura e conheça melhor o Passo Estratégico!Clique na figura e conheça melhor o Passo Estratégico!  
Nosso material é produzido por especialistas em cada uma das matérias, com farta experiênciaNosso material é produzido por especialistas em cada uma das matérias, com farta experiência
em concursos públicos.em concursos públicos.
Estamos falando de uma equipe composta por aprovados em cargos da estrutura dos órgãos deEstamos falando de uma equipe composta por aprovados em cargos da estrutura dos órgãos de
mais alto nível da Administração Pública, como Receita Federal, fiscos estaduais e municipais,mais alto nível da Administração Pública, como Receita Federal, fiscos estaduais e municipais,
Tribunais de Contas, Tribunais do Poder Judiciário, Polícias Federal e Rodoviária Federal, dentreTribunais de Contas, Tribunais do Poder Judiciário, Polícias Federal e Rodoviária Federal, dentre
outros.outros.
Não é à toa Não é à toa que estamos obtendo feedbacks fantásticos de nossos alunos.que estamos obtendo feedbacks fantásticos de nossos alunos.
Nossas aulas contemplam:Nossas aulas contemplam:
    
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a) orientações de revisão e exposição dos a) orientações de revisão e exposição dos pontos mais importantes do conteúdo;pontos mais importantes do conteúdo;
b) análise estatística dos assuntos e subassuntos, com base em questões cobradas pela banca dob) análise estatística dos assuntos e subassuntos, com base em questões cobradas pela banca do
concurso, para que nossos alunos saibam exatamente o concurso, para que nossos alunos saibam exatamente o que possui mais chances de ser cobrado;que possui mais chances de ser cobrado;
c) apostas estratégicas, para destacar o conteúdo que julgamos ser o mais provável de serc) apostas estratégicas, para destacar o conteúdo que julgamos ser o mais provável de ser
cobrado para um dado assunto;cobrado para um dado assunto;
d) questões comentadas da banca para todos os assuntos e subassuntos, para que seja realizadad) questões comentadas da banca para todos os assuntos e subassuntos, para que seja realizada
uma revisão geral do assunto a partir uma revisão geral do assunto a partir de relativamente poucas questões;de relativamente poucas questões;
d) inúmeros simulados de questões inéditas no estilo da banca, para que o aluno treine bastanted) inúmeros simulados de questões inéditas no estilo da banca, para que o aluno treine bastante
todos os assuntos;todos os assuntos;
e) questionário de revisão com questões subjetivas, para que o candidato melhore suae) questionário de revisão com questões subjetivas, para que o candidato melhore sua
compreensão do conteúdo já estudado a partir de autoexplicação mental sobre questõescompreensão do conteúdo já estudado a partir de autoexplicação mental sobre questões
conceituais, casos práticos e desafios.conceituais, casos práticos e desafios.
Tudo isso em um material enxuto, com poucas páginas, para otimizar o tempo do aluno,Tudo isso em um material enxuto, com poucas páginas, para otimizar o tempo do aluno,
permitindo uma revisão rápida do conteúdo.permitindo uma revisão rápida do conteúdo.
Bom, quero deixar o meu convite para que você conheça o Bom, quero deixar o meu convite para que você conheça o Passo Estratégico, dê uma olhada nasPasso Estratégico, dê uma olhada nas
nossas aulas demonstrativasnossas aulas demonstrativas  ((clique aqui para conferir clique aqui para conferir ))!!
Se você já é aluno do Pacote Completo, possui desconto automático de 20% na aquisição doSe você já é aluno do Pacote Completo, possui desconto automático de 20% na aquisição do
Passo Estratégico do mesmo concurso.Passo Estratégico do mesmo concurso.
E se você já é assinante, o Passo Estratégico já está inclusoE se você já é assinante, o Passo Estratégico já está incluso –– basta se matricular na área  basta se matricular na área do alunodo aluno
e aproveitar nosso material ;)e aproveitar nosso material ;)
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Ah,outra coisa bem legal: elaboramos um e-book com 5 dicas estratégicas para realizar revisõesAh, outra coisa bem legal: elaboramos um e-book com 5 dicas estratégicas para realizar revisões
eficientes. Se você estiver interessado em dar uma eficientes. Se você estiver interessado em dar uma conferida,conferida,  clique aqui clique aqui ..  
Então é isso.Então é isso.
Um grande abraço, bons estudos e Um grande abraço, bons estudos e sucesso na sua preparação!sucesso na sua preparação!
Prof. Túlio LagesProf. Túlio Lages ff  
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 A  A TRIBUIÇÕES DOTRIBUIÇÕES DO CC ARGO E ARGO E RREMUNERAÇÃOEMUNERAÇÃO  
Principais atribuiçõesPrincipais atribuições
EscriturárioEscriturário  
   Prestação de orientações aos clientes sobre produtos e serviços oferecidos pelo Conglomerado BB;Prestação de orientações aos clientes sobre produtos e serviços oferecidos pelo Conglomerado BB;
   Execução de análise e conferência de documentos, inclusive assinaturas, quando possuir curso deExecução de análise e conferência de documentos, inclusive assinaturas, quando possuir curso de
grafoscopia;grafoscopia;
   Preparação de Preparação de correspondênciascorrespondências;;
   Preparação e processamento de documentos;Preparação e processamento de documentos;
   Atualização de registros;Atualização de registros;
   Resguardo e confidencialidade das informações de Resguardo e confidencialidade das informações de interesse do Conglomerado BB;interesse do Conglomerado BB;
   Presteza e cortesia no Presteza e cortesia no atendimentatendimento ao o ao cliente;cliente;
   Manutenção e organização dos arquivos sob sua guarda;Manutenção e organização dos arquivos sob sua guarda;
   Execução de aplicações financeiras de clientes, segundo Execução de aplicações financeiras de clientes, segundo as normas estabelecidas;as normas estabelecidas;
   Recolhimento e manipulação de informações cadastrais e Recolhimento e manipulação de informações cadastrais e dados estatísticos;dados estatísticos;
   Operacionalização de equipamentos de escritório e de atendimento ao cliente e usuário;Operacionalização de equipamentos de escritório e de atendimento ao cliente e usuário;
  
Qualidade das informações Qualidade das informações prestadas;prestadas;
   Qualidade e tempestividade dos serviços sob sua condução;Qualidade e tempestividade dos serviços sob sua condução;
   Adoção de demais ações necessárias para o cumprimento dos objetivos definidos para Adoção de demais ações necessárias para o cumprimento dos objetivos definidos para sua Unidadesua Unidade
e para resguardar interesses do Conglomerado BB, nos assuntos relacionados à e para resguardar interesses do Conglomerado BB, nos assuntos relacionados à sua área desua área de
atuação.atuação.
RemuneraçãoRemuneração
EscriturárioEscriturário  
O salário oferecido no concurso do Banco do Brasil 2021 é de R$ 3.022O salário oferecido no concurso do Banco do Brasil 2021 é de R$ 3.022,37. Entretanto, além desse valor, os,37. Entretanto, além desse valor, os
aprovados também recebem os seguintes benefícios:aprovados também recebem os seguintes benefícios:
   Auxílio alimentação/refeição (R$ 1.486,03);Auxílio alimentação/refeição (R$ 1.486,03);
   Auxílio-transporte;Auxílio-transporte;
   Participação nos lucros (geralmente paga duas vezes ao ano);Participação nos lucros (geralmente paga duas vezes ao ano);
   Planos de saúde e odontológico;Planos de saúde e odontológico;
   Previdência complementar;Previdência complementar;
   Auxílio-creche;Auxílio-creche;
   Auxílio ao filho com Auxílio ao filho com deficiência;deficiência;
   Acesso a programas de educação e capacitação e possibilidade de ascensão e dAcesso a programas de educação e capacitação e possibilidade de ascensão e desenvolvimentoesenvolvimento
profissional.profissional.
    
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Aula 00Aula 00
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LLÍNGUAÍNGUA PPORTUGUESA ORTUGUESA   
Prof. Carlos RobertoProf. Carlos Roberto
11  
Olá, servidores. Tranquilo?Olá, servidores. Tranquilo?
Esta aula é para discutirmos, em maior nível de detalhamento, acerca daEsta aula é para discutirmos, em maior nível de detalhamento, acerca da análise estatísticaanálise estatística que fizemos que fizemos
para montar nosso curso.para montar nosso curso.
Nosso objetivo é coletar, explorar e apresentar grandes quantidades de dados (questões cobradas emNosso objetivo é coletar, explorar e apresentar grandes quantidades de dados (questões cobradas em
provas anteriores) para descobrir padrões e tendências. Com base nos resultados obtidos, torna-se maisprovas anteriores) para descobrir padrões e tendências. Com base nos resultados obtidos, torna-se mais
fácil a tomada de decisão para um processo de revisão mais acelerado da nossa disciplina, focado nosfácil a tomada de decisão para um processo de revisão mais acelerado da nossa disciplina, focado nos
assuntos mais assuntos mais recorrenterecorrentes.s.
Entretanto, cumpre-me salientar que, a despeito de os números serem fortes indicativos de como virão asEntretanto, cumpre-me salientar que, a despeito de os números serem fortes indicativos de como virão as
próximas provas, estamos tratando de comportamentos passados, com boa probabilidade de se próximas provas, estamos tratando de comportamentos passados, com boa probabilidade de se repetirem,repetirem,
mas isso não significa que você deve ignorar assuntos menos cobrados.mas isso não significa que você deve ignorar assuntos menos cobrados. Seu estudo deve ser sempreSeu estudo deve ser sempre
completo!completo!
Por esse motivo, visitaremos todos Por esse motivo, visitaremos todos os aspectos passíveis de cobrança, independentemente dos percentuaisos aspectos passíveis de cobrança, independentemente dos percentuais
estatísticos, mas alertaremos quando esses percentuais forem significativos.estatísticos, mas alertaremos quando esses percentuais forem significativos.
Talvez, você nunca tenha olhado para a disciplina deTalvez, você nunca tenha olhado para a disciplina de Língua PortuguesaLíngua Portuguesa por uma perspectiva numérica. por uma perspectiva numérica.
Aproveite esta oportunidade para definir seus próximos passos e aprimorar sua Aproveite esta oportunidade para definir seus próximos passos e aprimorar sua estratégia de estudo.estratégia de estudo.
Lembre-se queLembre-se que os melhores jogadores são aqueles que os melhores jogadores são aqueles que conhecem bem as regrasconhecem bem as regras..
Prof. Carlos RobertoProf. Carlos Roberto
Análise EstatísticaAnálise Estatística
Com o intuito de fazer um estudo direcionado, de acordo com as especificidades da banca, fizemos umCom o intuito de fazer um estudo direcionado, de acordo com as especificidades da banca, fizemos um
ranking com os percentuais de incidência segregadospor assunto, baseando-nos numa amostra deranking com os percentuais de incidência segregados por assunto, baseando-nos numa amostra de   
questões da Cesgranrio cobradas de 2015 a 2020, área bancária, nível médio e superiorquestões da Cesgranrio cobradas de 2015 a 2020, área bancária, nível médio e superior . Isso nos permite. Isso nos permite
visualizar os assuntos visualizar os assuntos “preferidos” da banca examinadora.“preferidos” da banca examinadora.  
Língua PortuguesaLíngua Portuguesa
% de cobrança em provas anteriores% de cobrança em provas anteriores
CESGRANRIOCESGRANRIO
Interpretação de textos; reescrita de frases.Interpretação de textos; reescrita de frases. 36,77%36,77%
Semântica; regência verbal; regência nominal;Semântica; regência verbal; regência nominal; 16,86%16,86%
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   Analista do Banco Central do Brasil. Responsável pelo Passo Estratégico da matéria Língua Portuguesa. Instagram:Analista do Banco Central do Brasil. Responsável pelo Passo Estratégico da matéria Língua Portuguesa. Instagram:   
@prof_carlosroberto@prof_carlosroberto  
https://www.instagram.com/prof_carlosroberto/?hl=pt-br
https://www.instagram.com/prof_carlosroberto/?hl=pt-br
    
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Classes de Palavras; formação e estrutura dasClasses de Palavras; formação e estrutura das
palavras.palavras.
13,35%13,35%
Ortografia; acentuação gráfica; crase.Ortografia; acentuação gráfica; crase. 10,30%10,30%
Concordância verbal; concordância nominal; vozesConcordância verbal; concordância nominal; vozes
verbais.verbais.
8,90%8,90%
Tempos e modos verbais.Tempos e modos verbais. 5,39%5,39%
Termos da oração; pTermos da oração; partícula "se"; vocábulo "que";artícula "se"; vocábulo "que";
vocábulo "como".vocábulo "como". 2,81%2,81%
Função sintática dos pronomes átonos; funçãoFunção sintática dos pronomes átonos; função
sintática dos pronomes relativos; colocaçãosintática dos pronomes relativos; colocação
pronominal.pronominal.
2,34%2,34%
Relação de coordenação e subordinação dasRelação de coordenação e subordinação das
orações; pontuação.orações; pontuação.
2,11%2,11%
Linguagem; tipologia textual; fonética.Linguagem; tipologia textual; fonética. 1,17%1,17%
0,00%0,00%
5,00%5,00%
10,00%10,00%
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Língua PortuguesaLíngua Portuguesa
    
. Túlio Lages. Túlio Lages
Aula 00Aula 00
99
Como se pode observar, você tem de estar “fera” emComo se pode observar, você tem de estar “fera” em interpretação de textos.interpretação de textos. Engana-se quem acha que Engana-se quem acha que
não precisa conhecer as regras gramaticas para interpretar textos e reescrever orações. Ligue o sinal denão precisa conhecer as regras gramaticas para interpretar textos e reescrever orações. Ligue o sinal de
alerta, pois a maioria das questões sairá daí!alerta, pois a maioria das questões sairá daí!
Ademais,Ademais, não depreciem de menor probabilidadenão depreciem de menor probabilidade. Há assuntos recorrentemente cobrados (concordância,. Há assuntos recorrentemente cobrados (concordância,
termos da oração), porém em menor incidência. Sabe aquele “pontinho” que você precisa para dar umtermos da oração), porém em menor incidência. Sabe aquele “pontinho” que você precisa para dar um
empurrão e colocá-lo dentro das vagas? empurrão e colocá-lo dentro das vagas? Pois bem, ele poderá surgir de Pois bem, ele poderá surgir de uma questão desses dois grupos.uma questão desses dois grupos.
Obviamente, tudo é uma questão de estratégia, e isso pode variar de acordo com a situação na qual vocêObviamente, tudo é uma questão de estratégia, e isso pode variar de acordo com a situação na qual você
se encontra.se encontra.
Considerações FinaisConsiderações Finais
Pessoal, nosso intuito foi apenas apresentar-lhes esses números para justificar a abordagem que faremosPessoal, nosso intuito foi apenas apresentar-lhes esses números para justificar a abordagem que faremos
ao longo do nosso curso e ao longo do nosso curso e servir de orientação naservir de orientação na administração do seu tempoadministração do seu tempo, o qual eu , o qual eu considero o bemconsidero o bem
mais precioso que um “concurseiro” pode mais precioso que um “concurseiro” pode ter.ter.  
Só existe um aspecto presente em nossas vidas Só existe um aspecto presente em nossas vidas em que somos absolutamente iguais:em que somos absolutamente iguais: todos nós temos diastodos nós temos dias
com 24 horas de duração.com 24 horas de duração.
Sabe qual é a diferença entre oSabe qual é a diferençaentre o aprovadoaprovado e oe o reprovadoreprovado? O aprovado tem maior capacidade de gerir seu? O aprovado tem maior capacidade de gerir seu
tempo, de modo a tempo, de modo a otimizá-lo para conseguir melhores resultados.otimizá-lo para conseguir melhores resultados.
Quer ser aprovado? Aprenda a ser um bomQuer ser aprovado? Aprenda a ser um bom gestor do tempogestor do tempo!!
Tenho a convicção de que esses números aqui apresentados poderão contribuir um pouco para que vocêTenho a convicção de que esses números aqui apresentados poderão contribuir um pouco para que você
possa gerenciar melhor seu tempo quanto ao estudo dapossa gerenciar melhor seu tempo quanto ao estudo da Língua PortuguesaLíngua Portuguesa..
Desejo a todos nós um excelente curso e que ele possa ser um dos instrumentos que o auxiliará a alcançarDesejo a todos nós um excelente curso e que ele possa ser um dos instrumentos que o auxiliará a alcançar
o tão sonhado cargo público.o tão sonhado cargo público.
Forte abraço!Forte abraço!  
    
. Túlio Lages. Túlio Lages
Aula 00Aula 00
1010
CCONHECIMENTOSONHECIMENTOS BB ANCÁRIOS ANCÁRIOS  
Prof. Alexandre ViolatoProf. Alexandre Violato22  
Olá, meu nome é Alexandre Violato Peyerl, e sou responsável pelas disciplinas de Vendas e Negociação,Olá, meu nome é Alexandre Violato Peyerl, e sou responsável pelas disciplinas de Vendas e Negociação,
Conhecimentos Bancários e Atualidades do Mercado Financeiro no Passo Estratégico.Conhecimentos Bancários e Atualidades do Mercado Financeiro no Passo Estratégico.
Passei um bom tempo no Passei um bom tempo no mercado financeiro, trabalhando em um grande banco privado e posteriormentemercado financeiro, trabalhando em um grande banco privado e posteriormente
no Banco do Brasil. Hoje sou Agente da Fiscalização do TCE/SP.no Banco do Brasil. Hoje sou Agente da Fiscalização do TCE/SP.
Comecei a efetivamente a estudar para concursos no fim de 2014 e obtive várias aprovações comoComecei a efetivamente a estudar para concursos no fim de 2014 e obtive várias aprovações como BancoBanco
do Brasil (3º lugar para Curitiba)do Brasil (3º lugar para Curitiba), Analista de Projetos da Área Econômico-Financeira do, Analista de Projetos da Área Econômico-Financeira do BRDE (1º lugarBRDE (1º lugar
geral)geral), Administrador da, Administrador da Itaipu Binacional (2º lugar)Itaipu Binacional (2º lugar)  e Agente da Fiscalização do e Agente da Fiscalização do TCE/SP (2º lugar paraTCE/SP (2º lugar para
Registro)Registro). Sou graduado em Administração, com pós-graduações em Finanças e em Auditoria e Perícia. Sou graduado em Administração, com pós-graduações em Finanças e em Auditoria e Perícia
Contábil. Possuo também as certificações ANBIMA CPA-10 e Contábil. Possuo também as certificações ANBIMA CPA-10 e CPA-20.CPA-20.
Análise EstatísticaAnálise Estatística
Realizamos um levantamento de todas as provas de nível médio e superior para bancos realizadas pelaRealizamos um levantamento de todas as provas de nível médio e superior para bancos realizadas pela
Cesgranrio desde 2014 e que cobrassem nossa disciplina. Todas as provas analisadas foram para concursosCesgranrio desde 2014 e que cobrassem nossa disciplina. Todas as provas analisadas foram para concursos
do Banco do Brasil ou do BASA, as quais ocorreram em mais de uma oportunidade nesse intervalo.do Banco do Brasil ou do BASA, as quais ocorreram em mais de uma oportunidade nesse intervalo.
Vejamos a incidência de cobrança:Vejamos a incidência de cobrança:
Conhecimentos BancáriosConhecimentos Bancários  
% de cobrança em provas anteriores% de cobrança em provas anteriores
CESGRANRIOCESGRANRIO
1 - 1 - Sistema Financeiro Nacional: instituiçõesSistema Financeiro Nacional: instituições
executoras e operadorasexecutoras e operadoras
19,10%19,10%
1 - 1 - Sistema Financeiro Nacional: Estrutura doSistema Financeiro Nacional: Estrutura do
Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos eSistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e
instituições supervisorasinstituições supervisoras
13,48%13,48%
5 - Produtos e serviços bancários5 - Produtos e serviços bancários – – poupança, poupança,
capitalização, previdência, consórcio,capitalização, previdência, consórcio,
investimentos e seguros.investimentos e seguros.
12,36%12,36%
6 - Noções de Mercado de capitais.6 - Noções de Mercado de capitais. 12,36%12,36%
5 - 5 - Produtos Bancários: Noções de cartões deProdutos Bancários: Noções de cartões de
crédito e débito, crédito direto ao consumidor,crédito e débito, crédito direto ao consumidor,
crédito ruralcrédito rural
8,99%8,99%
3 - 3 - Moeda e política monetária: PolíticasMoeda e política monetária: Políticas
monetárias convencionais e monetárias convencionais e não-convencionaisnão-convencionais
(Quantitative Easing); Taxa SELIC e operações(Quantitative Easing); Taxa SELIC e operações
7,87%7,87%
22
  Agente da Fiscalização do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo. Responsável no Passo Estratégico pelas disciplinas deAgente da Fiscalização do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo. Responsável no Passo Estratégico pelas disciplinas de
Controle Externo, Contabilidade Pública e Conhecimentos Bancários. Instagram:Controle Externo, Contabilidade Pública e Conhecimentos Bancários. Instagram:  @alexandre.violato@alexandre.violato  
https://www.instagram.com/alexandre.violato/?hl=pt-br
https://www.instagram.com/alexandre.violato/?hl=pt-br
https://www.instagram.com/alexandre.violato/?hl=pt-br
    . Túlio Lages. Túlio Lages
Aula 00Aula 00
1111
compromissadas; O debate sobre os compromissadas; O debate sobre os depósitosdepósitos
remunerados dos bancos comerciais no Bancoremunerados dos bancos comerciais no Banco
Central do Brasil. 4 - Orçamento público, títulos doCentral do Brasil. 4 - Orçamento público, títulos do
Tesouro Nacional e dívida públicaTesouro Nacional e dívida pública
16 - Crime de lavagem de dinheiro: conceito e16 - Crime de lavagem de dinheiro: conceito e
etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagemetapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem
de dinheiro: Lei nº 9.613/98 de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações;e suas alterações;
Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Cartae Carta
Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suassuas
alterações. 17- Autorregulação bancária.alterações. 17- Autorregulação bancária.
7,87%7,87%
7 - 7 - Noções de Mercado de Câmbio: InstituiçõesNoções de Mercado de Câmbio: Instituições
autorizadas a operar e operações básicas. 8 -autorizadas a operar e operações básicas. 8 -
Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes eRegimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e
regimes intermediários. 9 - Taxas de câmbioregimes intermediários. 9 - Taxas de câmbio
nominais e reais; 10 - Impactos das taxas denominais e reais; 10 - Impactos das taxas de
câmbio sobre as exportações e importações. 11 câmbio sobre as exportações e importações. 11 --
Diferencial de juros interno e externo, prêmios deDiferencial de juros interno e externo, prêmios de
risco, fluxo de capitais e seus risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre asimpactos sobre as
taxas de câmbio.taxas de câmbio.
5,62%5,62%
15 - 15 - Garantias do Sistema Financeiro Nacional:Garantias do Sistema Financeiro Nacional:
aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária;aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária;
hipoteca; fianças bancárias.hipoteca; fianças bancárias.
5,62%5,62%
2 - 2 - Mercado financeiro e seus desdobramentosMercado financeiro e seus desdobramentos
(mercados monetário, de crédito, de capitais e(mercados monetário, de crédito, de capitais e
cambial).cambial).
3,37%3,37%
12 - 12 - Dinâmica do Mercado: Operações no mercadoDinâmica do Mercado: Operações no mercado
interbancário. 13 - interbancário. 13 - Mercado bancário: OperaçõesMercado bancário: Operações
de tesouraria, varejo bancário e recuperação dede tesouraria, varejo bancário e recuperação de
crédito. 14 - Taxasde juros de curto prazo e acrédito. 14 - Taxas de juros de curto prazo e a
curva de juros; taxas de juros nominais e reais.curva de juros; taxas de juros nominais e reais.
3,37%3,37%
8 - Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/20018 - Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001
e suas alterações. 19 - Lei Geral de Proteção dee suas alterações. 19 - Lei Geral de Proteção de
Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto deDados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de2018 e suas alterações. 20 - Legislação2018 e suas alterações. 20 - Legislação
anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Danticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nºecreto nº
8.420/2015 e suas alterações. 21 - Segurança8.420/2015 e suas alterações. 21 - Segurança
cibernética: Resolução CMN nº 4.658, de 26 cibernética: Resolução CMN nº 4.658, de 26 dede
abril de 2018.abril de 2018.
0,00%0,00%
22 - 22 - Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes;Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes;
noções de ética empresarial e profissional. Anoções de ética empresarial e profissional. A
gestão da ética nas empresas públicas e privadas.gestão da ética nas empresas públicas e privadas.
Código de Ética do Banco do Brasil (disponível noCódigo de Ética do Banco do Brasil (disponível no
sítio do BB na internet). 23 - Política desítio do BB na internet). 23 - Política de
Responsabilidade SocioambientaResponsabilidade Socioambiental do l do Banco doBanco do
Brasil (disponível no sítio do BB na internet).Brasil (disponível no sítio do BB na internet).
0,00%0,00%
Resumindo os tópicos em um Resumindo os tópicos em um gráfico:gráfico:
    
. Túlio Lages. Túlio Lages
Aula 00Aula 00
1212
Aprofundando um pouco, o edital afirma que a prova terá dez questões da nossa disciplina. Pela extensãoAprofundando um pouco, o edital afirma que a prova terá dez questões da nossa disciplina. Pela extensão
do conteúdo, é possível que do conteúdo, é possível que venham questões que abordem mais de uvenham questões que abordem mais de um tema.m tema.
Tudo o que está no edital pode ser cobrado, mas se o seu tempo para estudar for muito curto, sugiro queTudo o que está no edital pode ser cobrado, mas se o seu tempo para estudar for muito curto, sugiro que
priorize as aulas sobre a estrutura do Sistema Financeiro Nacional e sobre os priorize as aulas sobre a estrutura do Sistema Financeiro Nacional e sobre os produtos e serviços bancários,produtos e serviços bancários,
pois são temas que sempre são cobrados em provas para bancos.pois são temas que sempre são cobrados em provas para bancos.  
0,00%0,00%
5,00%5,00%
10,00%10,00%
15,00%15,00%
20,00%20,00%
25,00%25,00%
   S   S
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   P   P
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Conhecimentos BancáriosConhecimentos Bancários
    
. Túlio Lages. Túlio Lages
Aula 00Aula 00
1313
 V  V ENDAS EENDAS E NNEGOCIAÇÃOEGOCIAÇÃO  
Prof. Alexandre ViolatoProf. Alexandre Violato  
Olá, meu nome é Alexandre Violato Peyerl, e sou responsável pelas disciplinas de Vendas e Negociação,Olá, meu nome é Alexandre Violato Peyerl, e sou responsável pelas disciplinas de Vendas e Negociação,
Conhecimentos Bancários e Atualidades do Mercado Financeiro no Passo Estratégico.Conhecimentos Bancários e Atualidades do Mercado Financeiro no Passo Estratégico.
Passei um bom tempo no Passei um bom tempo no mercado financeiro, trabalhando em um grande banco privado e pmercado financeiro, trabalhando em um grande banco privado e posteriormenteosteriormente
no Banco do Brasil. Hoje sou Agente da Fiscalização do TCE/SP.no Banco do Brasil. Hoje sou Agente da Fiscalização do TCE/SP.
Comecei a efetivamente a estudar para concursos no fim de 2014 e obtive várias aprovações comoComecei a efetivamente a estudar para concursos no fim de 2014 e obtive várias aprovações como BancoBanco
do Brasil (3º lugar para Curitiba)do Brasil (3º lugar para Curitiba), Analista de Projetos da Área Econômico-Financeira do, Analista de Projetos da Área Econômico-Financeira do BRDE (1º lugarBRDE (1º lugar
geral)geral), Administrador da, Administrador da Itaipu Binacional (2º lugar)Itaipu Binacional (2º lugar)  e Agente da Fiscalização do e Agente da Fiscalização do TCE/SP (2º lugar paraTCE/SP (2º lugar para
Registro)Registro). Sou graduado em Administração, com pós-graduações em Finanças e em Auditoria e Perícia. Sou graduado em Administração, com pós-graduações em Finanças e em Auditoria e Perícia
Contábil. Possuo também as certificações ANBIMA CPA-10 e Contábil. Possuo também as certificações ANBIMA CPA-10 e CPA-20.CPA-20.
Análise EstatísticaAnálise Estatística
Realizamos um levantamento de todas as provas de nível médio e superior para bancos realizadas pelaRealizamos um levantamento de todas as provas de nível médio e superior para bancos realizadas pela
Cesgranrio desde 2014 e que cobrassem nossa disciplina. Todas as provas analisadas foram para concursosCesgranrio desde 2014 e que cobrassem nossa disciplina. Todas as provas analisadas foram para concursos
do Banco do Brasil ou do BASA, as quais ocorreram em mais de uma oportunidade nesse intervalo.do Banco do Brasil ou do BASA, as quais ocorreram em mais de uma oportunidade nesse intervalo.
Vejamos a incidência de cobrança:Vejamos a incidência de cobrança:
Vendas e NegociaçãoVendas e Negociação
% de cobrança em provas anteriores% de cobrança em provas anteriores
CESGRANRIOCESGRANRIO  
3 - Ações para aumentar o valor percebido pelo3 - Ações para aumentar o valor percebido pelo
cliente. 4cliente. 4 – – Gestão da experiência do cliente. 8  Gestão da experiência do cliente. 8 --
Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-
vendas. 10 - Ética e conduta profissional emvendas. 10 - Ética e conduta profissional em
vendas. 11 - vendas. 11 - Padrões de qualidade no atendimentoPadrões de qualidade no atendimento
aos clientes. 3 - aos clientes. 3 - ComportamentComportamento do o do consumidor econsumidor e
sua relação com vendas e nesua relação com vendas e negociação.gociação.
40,00%40,00%
11 – – Noções de  Noções de estratégia empresarialestratégia empresarial:análise de: análise de
mercado, forças competitivas, imagemmercado, forças competitivas, imagem
institucional, identidade e posicionamento 2 -institucional, identidade e posicionamento 2 -
Segmentação de mercado. 5Segmentação de mercado. 5 – – Aprendizagem e Aprendizagem e
sustentabilidade organizacional.sustentabilidade organizacional.
36,36%36,36%
6 - 6 - CaracterísCaracterísticas dos serviços: intangibilidade,ticas dos serviços: intangibilidade,
inseparabilidade, variabilidade e perecibilidainseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. 7 de. 7 --
Gestão da qualidade em serviços.Gestão da qualidade em serviços.
12,73%12,73%
14 - 14 - Política de Relacionamento com o Cliente:Política de Relacionamento com o Cliente:
Resolução n°. 4.539 de 24 de novembro de 2016.Resolução n°. 4.539 de 24 de novembro de 2016.
15 - Resolução CMN nº 4.860, de 23 15 - Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro dede outubro de
2020 que dispõe sobre a constituição e o2020 que dispõe sobre a constituição e o
10,91%10,91%
    
. Túlio Lages. Túlio Lages
Aula 00Aula 00
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funcionamento de componente organizacional defuncionamento de componente organizacional de
ouvidoria pelas instituições financeiras e demaisouvidoria pelas instituições financeiras e demais
instituições autorizadas a funcionar pelo Bancoinstituições autorizadas a funcionar pelo Banco
Central do Brasil. 16 - Resolução CMN nºCentral do Brasil. 16 - Resolução CMN nº
3.694/2009 e alterações3.694/2009 e alterações
9 - 9 - Noções de marketing digital: geração de leads;Noções de marketing digital: geração de leads;
técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inboundtécnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound
marketing. 12 - Utilização de canais remotos paramarketing. 12 - Utilização de canais remotos para
vendas.vendas.
0,00%0,00%
Resumindo os tópicos em um Resumindo os tópicos em um gráfico:gráfico:
Os tópicos mais cobrados tendem a ser os relacionados a marketing e vendas, tal qual foi nos concursosOs tópicos mais cobrados tendem a ser os relacionados a marketing e vendas, tal qual foi nos concursos
anteriores.anteriores.
Não há histórico de cobrança sobre marketing digital por ser um tema novo, mas não se engane, poisNão há histórico de cobrança sobre marketing digital por ser um tema novo, mas não se engane, pois
certamente virá ao menos uma questão na sua certamente virá ao menos uma questão na sua prova.prova.
A disciplina veio no edital em conjunto com o Estatuto da Pessoa com Deficiência e o Código de Defesa doA disciplina veio no edital em conjunto com o Estatuto da Pessoa com Deficiência e o Código de Defesa do
Consumidor, os quais são abordados em cursos específicos. Ao todo, a prova terá quinze questões sobre oConsumidor, os quais são abordados em cursos específicos. Ao todo, a prova terá quinze questões sobre o
tema, as quais possuem peso de 1,5 e correspondem a 22,5% da pontuação da prova objetiva, ou seja, étema, as quais possuem peso de 1,5 e correspondem a 22,5% da pontuação da prova objetiva, ou seja, é
uma das mais importantes para o seu concurso.uma das mais importantes para o seu concurso.
 Alexandre Violato Peyerl  Alexandre Violato Peyerl   
40%40%
36%36%
13%13%
11%11%
Vendas e NegociaçãoVendas e Negociação
VVeennddaas s e ae atteennddiimmeennttoo EEssttrraattééggiia e a e mmaarrkkeettiinngg SSeerrvviiççooss OOuuvviiddoorriia a e Re Reessoolluuççõõees Cs CMMNN
    
. Túlio Lages. Túlio Lages
Aula 00Aula 00
1515
RR ACIOCÍNIO ACIOCÍNIO LLÓGICOÓGICO --  MM ATEMÁTICO ATEMÁTICO  
Prof. Allan Maux Prof. Allan Maux 
33  
Fala, pessoal, tudo beleza?Fala, pessoal, tudo beleza?
Farei, a seguir, uma breve apresentação sobre minha experiência no mundo dos concursos e, logo, emFarei, a seguir, uma breve apresentação sobre minha experiência no mundo dos concursos e, logo, em
seguida, vamos direto à analise de nossa seguida, vamos direto à analise de nossa matéria em relação à banca:matéria em relação à banca:
   CESGRANRIOCESGRANRIO
Sou, atualmente, Auditor Fiscal do Município de PetrolinaSou, atualmente, Auditor Fiscal do Município de Petrolina – –   PE,  PE, aprovado em 2° lugar aprovado em 2° lugar    nono
concurso de 2011.concurso de 2011.
Sou formado em matemática e Sou formado em matemática e tenhotenho pós-graduação em direito tributário munic pós-graduação em direito tributário municipal ipal ..
Fui, por 05 anos,Fui, por 05 anos, Secretário de Fazenda do Município de PetrolinaSecretário de Fazenda do Município de Petrolina ,  , período no período no qual qual participeiparticipei
da comissão que elaborou oda comissão que elaborou o novo Código Tributário da Cidade, vigente até o momentonovo Código Tributário da Cidade, vigente até o momento , ,
colocando a cidade entre as maiores arrecadações do Estado de Pernambuco.colocando a cidade entre as maiores arrecadações do Estado de Pernambuco.
Fui também aprovado e nomeado no concurso para Analista da Receita Federal, em 2012.Fui também aprovado e nomeado no concurso para Analista da Receita Federal, em 2012.
 Aprovado e nomeado, em 2007, para o cargo de gestor de tributos da S Aprovado e nomeado, em 2007, para o cargo de gestor de tributos da Secretaria da Fazenda doecretaria da Fazenda do
Estado de Minas Gerais.Estado de Minas Gerais.
Nossa carreira como Auditor Fiscal de Petrolina é bastante atraente e me fez refletir bastanteNossa carreira como Auditor Fiscal de Petrolina é bastante atraente e me fez refletir bastante
 por sua  por sua manutenção, nosso manutenção, nosso salário inicial salário inicial beira aos beira aos 12k e, 12k e, final de final de carreira, chega carreira, chega próximo aospróximo aos
30k.30k.
 Atualmente, també Atualmente, também, leciono Matemátm, leciono Matemática, RLM, Estatísica, RLM, Estatística e Legislação tica e Legislação Tributária Municipal.Tributária Municipal.
Após minha breve apresentação, vamos falar um pouco sobre Após minha breve apresentação, vamos falar um pouco sobre o estilo da banca supracitada.o estilo da banca supracitada.
Análise EstatísticaAnálise Estatística
Nesse curso, iremos focar a nossa análise nos últimos concursos feitos pelaNesse curso, iremos focar a nossa análise nos últimos concursos feitos pela CESGRANRIOCESGRANRIO , de 20 , de 2016 a 2020,16 a 2020,
num total denum total de 148 questões148 questões   que foram distribuídas em concursos para todas as áreas de nível médio eque foram distribuídas em concursos para todas as áreas de nível médio e
superior.superior.
Esses concursos nos darão uma boa base de como a Matemática é cobrada pelas bancas de uma formaEsses concursos nos darão uma boa base de como a Matemática é cobrada pelas bancas de uma forma
geral. Sempre que possível, iremos usar questões originais ou adaptadas para treinarmos as questões dageral. Sempre que possível, iremos usar questões originais ou adaptadas para treinarmos as questões da
Banca.Banca.
33  Auditor Fiscal de Petrolina - PE. Responsável pelo Passo Estratégico das matérias Matemática, RLM, Estatística e LegislaçãoAuditor Fiscal de Petrolina - PE. Responsável pelo Passo Estratégico das matérias Matemática, RLM, Estatística e Legislação
Tributária. Instagram:Tributária. Instagram:  @profallanmaux @profallanmaux   
https://www.instagram.com/profallanmaux/?hl=pt-br
https://www.instagram.com/profallanmaux/?hl=pt-br
https://www.instagram.com/profallanmaux/?hl=pt-br
    
. Túlio Lages. Túlio Lages
Aula 00Aula 00
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Raciocínio Lógico - MatemáticoRaciocínio Lógico - Matemático
% de cobrança em provas anteriores% de cobrança em provas anteriores
CESGRANRIOCESGRANRIO  
Porcentagem.Porcentagem. 24,74%24,74%
Conjuntos numéricos: racionais e reais -Conjuntos numéricos: racionais e reais -
operações, propriedades, problemas envolvendooperações, propriedades, problemas envolvendo
as quatro operações nas formas fracionária eas quatro operações nas formas fracionária e
decimal. Conjuntos numéricos complexos.decimal. Conjuntos numéricos complexos.
20,62%20,62%
Regra de três simplese composta;Regra de três simples e composta; 10,31%10,31%
Operações com ConjuntosOperações com Conjuntos 10,31%10,31%
Análise CombinatóriaAnálise Combinatória 8,24%8,24%
Progressão geométricaProgressão geométrica 5,15%5,15%
ProbabilidadeProbabilidade 5,15%5,15%
Razão e proporção;Razão e proporção; 4,12%4,12%
Progressão aritméticaProgressão aritmética 4,12%4,12%
Funções. Sistemas LinearesFunções. Sistemas Lineares 3,09%3,09%
Equações de 1º e 2º grau, polinômiosEquações de 1º e 2º grau, polinômios 3,09%3,09%
Matrizes e Matrizes e determinantedeterminantess 1,06%1,06%
Na bancaNa banca CESGRANRIOCESGRANRIO  vemos uma concentração em mais de 60% nos 4 primeiros tópicos de nossa lista,vemos uma concentração em mais de 60% nos 4 primeiros tópicos de nossa lista,
foquem neles primeiro, para, em seguida, dar continuidade aos demais foquem neles primeiro, para, em seguida, dar continuidade aos demais assuntos.assuntos.
0,00%0,00%
5,00%5,00%
10,00%10,00%
15,00%15,00%
20,00%20,00%
25,00%25,00%
30,00%30,00%
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Raciocínio Raciocínio Lógico Lógico MatemáticoMatemático
    
. Túlio Lages. Túlio Lages
Aula 00Aula 00
1717
MM ATEMÁTICA ATEMÁTICA FFINANCEIRA INANCEIRA   
Prof. Allan Maux Prof. Allan Maux   
Sabemos que aSabemos que a CESGRANRIOCESGRANRIO  exige do candidato um conhecimento amplo acerca da matéria. Exige-se,  exige do candidato um conhecimento amplo acerca da matéria. Exige-se,
também, do candidato, além do amplo conhecimento da matéria, uma capacidade de discernimento,também, do candidato, além do amplo conhecimento da matéria, uma capacidade de discernimento,
acerca da resolução das questões, mais avançado, visto que não temos questões diretas e simples, em suaacerca da resolução das questões, mais avançado, visto que não temos questões diretas e simples, em sua
grande maioria.grande maioria.
Análise EstatísticaAnálise Estatística
Nossa análise será executada tendo em vista concursos de todas as áreas realizados pelaNossa análise será executada tendo em vista concursos de todas as áreas realizados pela CESGRANRIOCESGRANRIO  dede
2016 a 2020.2016 a 2020.
Definimos um Espaço Amostral deDefinimos um Espaço Amostral de 92 questões de Matemática Financeira92 questões de Matemática Financeira de concursos de níveis médio ede concursos de níveis médio e
superiorsuperior..
Vamos, a seguir, entender o grau de Vamos, a seguir, entender o grau de incidência dos assuntos.incidência dos assuntos.
Matemática FinanceiraMatemática Financeira
% de cobrança em provas anteriores% de cobrança em provas anteriores
CESGRANRIOCESGRANRIO  
Juros simplesJuros simples 29,40%29,40%
Juros compostosJuros compostos 25,08%25,08%
Taxas efetivas, nominais e equivalentes no Taxas efetivas, nominais e equivalentes no regimeregime
compostocomposto
10,96%10,96%
Sistema de amortização constante (SAC)Sistema de amortização constante (SAC) 9,63%9,63%
Sistema de amortização francês (Price)Sistema de amortização francês (Price) 7,14%7,14%
Valor atual de uma série de Valor atual de uma série de pagamentospagamentos 5,65%5,65%
Valor futuro de uma Valor futuro de uma série de pagamentossérie de pagamentos 2,66%2,66%
Taxas equivalentes e proporcionais no Taxas equivalentes e proporcionais no regimeregime
simplessimples
2,49%2,49%
Cálculo de montante sem tabela financeiraCálculo de montante sem tabela financeira 1,99%1,99%
Equivalência de capitaisEquivalência de capitais 1,50%1,50%
Comparação entre juros simples e juros compostosComparação entre juros simples e juros compostos 1,33%1,33%
Juros exatos, bancários e comerciaisJuros exatos, bancários e comerciais 0,66%0,66%
Convenção linear e Convenção linear e convenção exponencialconvenção exponencial 0,50%0,50%
Títulos com cupons periódicos (Bonds)Títulos com cupons periódicos (Bonds) 0,50%0,50%
Renda uniforme no regime simplesRenda uniforme no regime simples 0,33%0,33%
Conceitos iniciais: definição de capital, montante,Conceitos iniciais: definição de capital, montante,
taxa e desconto.taxa e desconto.
0,17%0,17%
    
. Túlio Lages. Túlio Lages
Aula 00Aula 00
1818
Percebam uma incidência elevadíssima,Percebam uma incidência elevadíssima, quase 55%quase 55%, do assunto, do assunto Juros Juros Simples/ComSimples/Compostoposto. Sempre vemos,. Sempre vemos,
basicamente, esse mesmo perfil para as demais bancas. Sabemos que as basicamente, esse mesmo perfil para as demais bancas. Sabemos que as operações de juros correspondemoperações de juros correspondem
à toda base de à toda base de estudo da Matemática Financeira.estudo da Matemática Financeira.
Grande abraço,Grande abraço,
Prof. Allan MauxProf. Allan Maux
0,00%0,00%
5,00%5,00%
10,00%10,00%
15,00%15,00%
20,00%20,00%
25,00%25,00%
30,00%30,00%
35,00%35,00%
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Matemática FinanceiraMatemática Financeira
    
. Túlio Lages. Túlio Lages
Aula 00Aula 00
1919
DDIREITO DOIREITO DO CCONSUMIDORONSUMIDOR  
Prof.ª. ThaísProf.ª. Thaís RumstainRumstain
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Meu nome éMeu nome é Thaís RumstainThaís Rumstain, sou Advogada com , sou Advogada com dez anos de dez anos de carreira e coach do Estratégia Concursos paracarreira e coach do Estratégia Concursos para
a OAB. Para conhecer um pouco mais sobre mim, sou mestranda em Direito pela Universidade Federal dea OAB. Para conhecer um pouco mais sobre mim, sou mestranda em Direito pela Universidade Federal de
Santa Catarina, com pós-graduação em Processo Civil e sempre atuei como advogada de contencioso cívelSanta Catarina, com pós-graduação em Processo Civil e sempre atuei como advogada de contencioso cível
na área securitária e de responsabilidade civil. Trabalhei como professora convidada de pós-graduação emna área securitária e de responsabilidade civil. Trabalhei como professora convidada de pós-graduação em
direito securitário, ministrando a disciplina de responsabilidade civil. Também sou analista do Passodireito securitário, ministrando a disciplina de responsabilidade civil. Também sou analista do Passo
Estratégico de Processo Civil, de Direito Empresarial e do Estratégico de Processo Civil, de Direito Empresarial e do Consumidor.Consumidor.
Apesar da formação em Direito, iniciei os estudos cursando Letras na USP, primeiro porque sempre gosteiApesar da formação em Direito, iniciei os estudos cursando Letras na USP, primeiro porque sempre gostei
muito de Português e Literatura, e, também, porque desde os 16 anos já dava aulas particulares paramuito de Português e Literatura, e, também, porque desde os 16 anos já dava aulas particulares para
alunos com dificuldade de aprendizagem, trabalho que desempenhei por mais de 6 anos. Após 3 anosalunos com dificuldade de aprendizagem, trabalho que desempenhei por mais de 6 anos. Após 3 anos
cursando Letras, descobri uma nova paixão, o Direito e acabei trocando de curso. Desde o início dacursando Letras, descobri uma nova paixão, o Direito e acabei trocando de curso. Desde o início da
faculdade de Direito sabia que queria ser advogada, mas a paixão por ensinar sempre esteve presente efaculdade de Direito sabia que queria ser advogada, mas a paixão por ensinar sempre esteve presente e
hoje concilio as duas hoje concilio as duas paixões!paixões!
O que esperar da prova deO que esperar da prova de Direito do Consumidor da banca Direito do Consumidor da banca CESGRANRIO???CESGRANRIO???
Considerando que a banca escolhida não possui um número de questões suficientes para uma análiseConsiderando que a banca escolhida não possui um número de questões suficientes para uma análise
estatística ampla, utilizamos a banca FCC que costuma trazer assuntos similares e ainda se trata de umaestatística ampla, utilizamos a banca FCC que costuma trazer assuntos similares e ainda se trata de uma
prova com maior cobrança da prova com maior cobrança da “lei seca”, exigindo do candidato muita memorização do texto de “lei seca”, exigindo do candidato muita memorização do texto de lei.lei.  
Análise EstatísticaAnálise Estatística
Procuramos analisar as provas daProcuramos analisar as provas da FCC de todas as áreasFCC de todas as áreas entre os anos de entre os anos de 2014 a 20202014 a 2020, para cargos de, para cargos de nívelnível
médio e superiormédio e superior e consideramos apenas as questões que abordaram o e consideramos apenas as questões que abordaram os temas contidos no seu edital.s temas contidos no seu edital.
    
Direito do ConsumidorDireito do Consumidor
% de cobrança em provas anteriores% de cobrança em provas anteriores
FCCFCC  
Da defesa do consumidor em juízoDa defesa do consumidor em juízo 39,71%39,71%
Das cláusulas abusivasDas cláusulas abusivas 27,94%27,94%
Direitos básicos do consumidorDireitos básicos do consumidor 16,18%16,18%
Da desconsideração da personalidade jurídicaDa desconsideração da personalidade jurídica 16,18%16,18%
Vejamos um gráfico contendo a Vejamos um gráfico contendo a quantidade de questões e a porcentagem correspondente:quantidade de questões e a porcentagem correspondente:
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  Mestra em Direito pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).Mestra em Direito pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).  Advogada e sócia no escritório Pimentel e AssociadosAdvogada e sócia no escritório Pimentel e Associados
Advocacia. Responsável pelo Passo Estratégico das matérias Direito Civil, Direito Processual Civil, Direito Empresarial, Direito doAdvocacia. Responsável pelo Passo Estratégico das matérias Direito Civil, Direito Processual Civil, Direito Empresarial, Direito do
Consumidor, ECA e Direito do Idoso. Instagram:Consumidor, ECA e Direito do Idoso. Instagram:  @professorathaisrumstain@professorathaisrumstain  
https://www.instagram.com/proftuliolages/?hl=pt-br
https://www.instagram.com/professorathaisrumstain/?hl=pt-br
https://www.instagram.com/professorathaisrumstain/?hl=pt-br
https://www.instagram.com/professorathaisrumstain/?hl=pt-br
    
. Túlio Lages. Túlio Lages
Aula 00Aula 00
2020
Espero tê-los ajudado com essas informações. Não deixem de fazer muitos exercícios, de manter umaEspero tê-los ajudado com essas informações. Não deixem de fazer muitos exercícios, de manter uma
leitura atenta, inclusive sem ignorar as notas de leitura atenta, inclusive sem ignorar as notas de rodapé e as decisões mais recentes dos nossos Tribunais!rodapé e as decisões mais recentes dos nossosTribunais!
Bons estudos e forte abraço!Bons estudos e forte abraço!
Thaís Rumstain e MuriloThaís Rumstain e Murilo  
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Da defesa do consumidor Da defesa do consumidor 
em juízoem juízo
DDas as clclááuussuullas as aabbususiivavass DiDirreieittoos bs básásiicocos ds doo
consumidor consumidor 
Da desconsideração daDa desconsideração da
personalidade jurídicapersonalidade jurídica
Direito do ConsumidorDireito do Consumidor
    
. Túlio Lages. Túlio Lages
Aula 00Aula 00
2121
DDIREITO DASIREITO DAS PPESSOAS COMESSOAS COM DDEFICIÊNCIA EFICIÊNCIA   
Prof. Telma VieiraProf. Telma Vieira
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Meu nome é Telma Vieira, sou Advogada, Assessora Jurídica e Analista do Passo Estratégico de DireitoMeu nome é Telma Vieira, sou Advogada, Assessora Jurídica e Analista do Passo Estratégico de Direito
Penal, Legislação Penal Especial, Direito Penal Militar e Direitos das Pessoas com Penal, Legislação Penal Especial, Direito Penal Militar e Direitos das Pessoas com Deficiência.Deficiência.
Nesse e-book faremos a análise estatística deNesse e-book faremos a análise estatística de Direito das Pessoas com DeficiênciaDireito das Pessoas com Deficiência, levando-se em, levando-se em
consideração questões de provas de nível médio e superior de todas as provas da Cesgranrio dos últimosconsideração questões de provas de nível médio e superior de todas as provas da Cesgranrio dos últimos
anos.anos.
Análise EstatísticaAnálise Estatística
A fim de traçar o perfil de cobrança da banca em relação aos assuntos deA fim de traçar o perfil de cobrança da banca em relação aos assuntos de Direito das Pessoas comDireito das Pessoas com
DeficiênciaDeficiência mais exigidos em provas analisamos questões dentre os anos de 2015 a 2021, tendo resultadomais exigidos em provas analisamos questões dentre os anos de 2015 a 2021, tendo resultado
nos percentuais de incidência a seguir elencados.nos percentuais de incidência a seguir elencados.
Estatuto das Pessoas com DeficiênciaEstatuto das Pessoas com Deficiência – – Lei 13.146/15 Lei 13.146/15
% de cobrança em provas anteriores% de cobrança em provas anteriores
CesgranrioCesgranrio
Dos Direitos Fundamentais (arts. 10 ao 52 da Lei nºDos Direitos Fundamentais (arts. 10 ao 52 da Lei nº
13.146/2015)13.146/2015)
47,75%47,75%
Disposições Preliminares (arts. 1º ao 9º da Disposições Preliminares (arts. 1º ao 9º da Lei nºLei nº
13.146/2015)13.146/2015)
42,16%42,16%
Da Acessibilidade (arts. 53 ao 76 da Lei nºDa Acessibilidade (arts. 53 ao 76 da Lei nº
13.146/2015)13.146/2015)
6,56%6,56%
Do Acesso à Justiça (arts. 79 a 87 Do Acesso à Justiça (arts. 79 a 87 da Lei nºda Lei nº
13.146/2015)13.146/2015)
2,92%2,92%
Das Disposições Finais e Transitórias (arts. 92 ao Das Disposições Finais e Transitórias (arts. 92 ao 9595
da Lei nº 13.146/2015)da Lei nº 13.146/2015)
0,36%0,36%
Da Ciência e Tecnologia (arts. 77 e 78 da Da Ciência e Tecnologia (arts. 77 e 78 da Lei nºLei nº
13.146/2015)13.146/2015)
0,24%0,24%
55  Advogada e Assessora jurídica no ERJ. Responsável pelo Passo Estratégico das matérias Direito Penal, Legislação Penal Especial,Advogada e Assessora jurídica no ERJ. Responsável pelo Passo Estratégico das matérias Direito Penal, Legislação Penal Especial,
Direito Penal Militar e Acessibilidade.Direito Penal Militar e Acessibilidade.  
    
. Túlio Lages. Túlio Lages
Aula 00Aula 00
2222
Como sempre, costumo enfatizar tudo o que está previsto no edital pode ser cobrado na prova. Contudo,Como sempre, costumo enfatizar tudo o que está previsto no edital pode ser cobrado na prova. Contudo,
os dados estatísticos nos mostram o que os dados estatísticos nos mostram o que mais comumente costuma ser exigido pelas bancas.mais comumente costuma ser exigido pelas bancas.
Essa visão otimiza o estudo, fazendo com que os pontos do edital sejam estudados de forma racional eEssa visão otimiza o estudo, fazendo com que os pontos do edital sejam estudados de forma racional e
proporcional à sua cobrança, já que são muitas as matérias a serem estudadas e, por vezes, em um curtoproporcional à sua cobrança, já que são muitas as matérias a serem estudadas e, por vezes, em um curto
espaço de tempo.espaço de tempo.
Espero que esse pequeno roteiro tenha auxiliado vocês a direcionar os Espero que esse pequeno roteiro tenha auxiliado vocês a direcionar os esforços na nossa disciplina.esforços na nossa disciplina.
Bons estudos e até a Bons estudos e até a próxima!próxima!
Telma Vieira.Telma Vieira.
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Direito das Pessoas com DeficiênciaDireito das Pessoas com Deficiência
    
. Túlio Lages. Túlio Lages
Aula 00Aula 00
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LLÍNGUAÍNGUA IINGLESA NGLESA   
Prof. Augusto MagalhãesProf. Augusto Magalhães66  
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