Exercício avaliativo - Módulo 3_ Revisão da tentativa

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10/03/2023, 16:08 Exercício avaliativo - Módulo 3: Revisão da tentativa
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Painel / Meus cursos / Employee Experience (EX): Engajamento e Produtividade no Setor Público
/ Módulo 3: Comunicação Organizacional Empática com Storytelling de Dados / Exercício avaliativo - Módulo 3
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Iniciado em sexta, 10 mar 2023, 15:53
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 10 mar 2023, 16:08
Tempo
empregado 15 minutos 10 segundos
Notas 3,00/3,00
Avaliar 25,00 de um máximo de 25,00(100%)
Sobre comunicação organizacional empática e não violenta:
Marque verdadeiro ou falso.
a. Vivenciar comportamentos rudes no trabalho não é raro e pode minar a conexão
e a confiança entre as pessoas.

b. Para ouvir de forma profunda, é importante ser curioso e praticar a atenção
focada.

c. Falar de suas próprias experiências e aconselhar as pessoas são formas de
comunicação empática.

d. Falar com empatia significa expressar emoções com total liberdade, expondo sua
história, aflições, medos e reclamações.

e. Na comunicação não violenta, a intenção é a conexão de forma não reativa.

Verdadeiro
Verdadeiro
Falso
Falso
Verdadeiro
Sua resposta está correta.
As alternativas: C e D são falsas.
Ouvir de forma empática requer renunciar a julgamentos e reações, como aconselhamentos ou falar de si
mesmo. Ao mesmo tempo, expressar-se com empatia requer entender que as decisões, negociações e falas são
orientadas pelas emoções, mas que é preciso inteligência emocional para lidar com frustrações e alegrias no
trabalho.
A resposta correta é: a. Vivenciar comportamentos rudes no trabalho não é raro e pode minar a conexão e a
confiança entre as pessoas. → Verdadeiro, b. Para ouvir de forma profunda, é importante ser curioso e praticar
a atenção focada. → Verdadeiro, c. Falar de suas próprias experiências e aconselhar as pessoas são formas de
comunicação empática. → Falso, d. Falar com empatia significa expressar emoções com total liberdade,
expondo sua história, aflições, medos e reclamações. → Falso, e. Na comunicação não violenta, a intenção é a
conexão de forma não reativa. → Verdadeiro.
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10/03/2023, 16:08 Exercício avaliativo - Módulo 3: Revisão da tentativa
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre comunicação e feedback no trabalho:
Marque verdadeiro ou falso.
a. A linguagem simples implica o uso de palavras fáceis, que têm sido incorporadas
ao vocabulário do dia a dia, mesmo que contenha erros gramaticais, para nos ajudar
a entender os textos mais rapidamente. 
b. Feedbacks constantes causam desinteresse e desmotivação.

c. Ao dar feedback crítico, o ideal é usar frases mais genéricas para evitar ofender a
pessoa.

d. Investir em feedbacks positivos é uma forma efetiva de abrir espaço para
feedbacks construtivos quando eles forem realmente necessários.

e. Feedbacks positivos podem ser espontâneos, mas, no caso de feedbacks
construtivos, é importante se preparar e entender o contexto antes.

Falso
Falso
Falso
Verdadeiro
Verdadeiro
Sua resposta está correta.
As alternativas: A, B e C são falsas.
Linguagem simples implica uma comunicação que crie conexão com o usuário, público ou audiência. Isso não
significa usar palavras chulas ou coloquiais.
Feedbacks constantes são importantes para a aprendizagem das pessoas e podem influenciar positivamente
para estimulá-las a se desenvolver. Além disso, devem ser específicos para reforçar comportamentos ou
incentivar mudanças.
A resposta correta é: a. A linguagem simples implica o uso de palavras fáceis, que têm sido incorporadas ao
vocabulário do dia a dia, mesmo que contenha erros gramaticais, para nos ajudar a entender os textos mais
rapidamente. → Falso, b. Feedbacks constantes causam desinteresse e desmotivação. → Falso, c. Ao dar feedback
crítico, o ideal é usar frases mais genéricas para evitar ofender a pessoa. → Falso, d. Investir em feedbacks
positivos é uma forma efetiva de abrir espaço para feedbacks construtivos quando eles forem realmente
necessários. → Verdadeiro, e. Feedbacks positivos podem ser espontâneos, mas, no caso de feedbacks
construtivos, é importante se preparar e entender o contexto antes. → Verdadeiro.
10/03/2023, 16:08 Exercício avaliativo - Módulo 3: Revisão da tentativa
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre storytelling e apresentações engajadoras usando dados e gráficos:
Marque verdadeiro ou falso.
a. Usar infográficos e outras estratégias visuais em apresentações pode contribuir
para tomada de decisões mais acertadas. 

b. Um dos objetivos do uso de storytelling de dados é criar empatia e engajar a
audiência.

c. Mostrar o trabalho e engajar a audiência assemelham-se com autopromoção.

d. Quanto mais informação e dados você mostrar em uma apresentação, melhor.  

e. Ao mostrar seu trabalho, seja por meio de apresentações orais, infográficos ou
relatórios, o ideal é focar apenas nos resultados e sucessos do projeto.

Verdadeiro
Verdadeiro
Falso
Falso
Falso
Sua resposta está correta.
As alternativas: C, D e E são falsas.
Ao apresentar, mostre não apenas resultados e sucessos. Para criar empatia, explique a jornada e o processo,
inclusive as dores e fracassos. Ao mostrar apenas sucessos e resultados, é mais difícil criar conexão e pode
parecer autopromoção. Porém, precisa haver cuidado no uso dos dados para embasar a história, para focar no
que realmente importa e para não confundir a audiência ou o público com informações em excesso ou
irrelevantes.
A resposta correta é: a. Usar infográficos e outras estratégias visuais em apresentações pode contribuir para
tomada de decisões mais acertadas.  → Verdadeiro, b. Um dos objetivos do uso de storytelling de dados é criar
empatia e engajar a audiência. → Verdadeiro, c. Mostrar o trabalho e engajar a audiência assemelham-se com
autopromoção. → Falso, d. Quanto mais informação e dados você mostrar em uma apresentação, melhor.   →
Falso, e. Ao mostrar seu trabalho, seja por meio de apresentações orais, infográficos ou relatórios, o ideal é
focar apenas nos resultados e sucessos do projeto. → Falso.
10/03/2023, 16:08 Exercício avaliativo - Módulo 3: Revisão da tentativa
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Questão 4
Completo
Não avaliada
Sobre a construção de competência narrativa usando dados e gráficos:
Marque verdadeiro ou falso.
Questão anulada, conforme chamado interno (REDMINE 26532)
a. Ao fazer apresentações, escolher um tom mais formal e impessoal ajuda a
demonstrar segurança.
b. Antes de fazer uma apresentação, o ideal é estar completamente pronto e seguro.
c. Uma das vantagens de aprender a contar histórias com dados é ampliar as chances
de ter ideias, críticas, projetos e sugestões ouvidos e considerados.
d. Existem várias estratégias e técnicas para contar histórias com dados. Deve-se
escolher qual utilizar de acordo com a necessidade e o contexto do que se está
apresentando.
e. Histórias dão sentido aos dados, ajudando a alterar a perspectiva sobre um
assunto. 
Verdadeiro
Verdadeiro
Verdadeiro
Verdadeiro
Verdadeiro
Sua resposta está parcialmente correta.
As alternativas: B, C e D são falsas.
O tom (formal, descontraído, etc.) usado para uma apresentação deve atender ao público, ao usuário, ou seja,
nem sempre precisa ser formal. Além disso, ser autêntico, verdadeiro e até mesmo despretensioso pode ajudar
a gerar conexão e empatia com o público.
Nunca se está completamente pronto. As incertezas e adversidades são imprevisíveisno mundo de hoje. O ideal
é treinar bastante para ter segurança e responsabilidade quanto ao conteúdo de sua apresentação.
A resposta correta é: a. Ao fazer apresentações, escolher um tom mais formal e impessoal ajuda a demonstrar
segurança. → Verdadeiro, b. Antes de fazer uma apresentação, o ideal é estar completamente pronto e seguro.
→ Verdadeiro, c. Uma das vantagens de aprender a contar histórias com dados é ampliar as chances de ter
ideias, críticas, projetos e sugestões ouvidos e considerados. → Falso, d. Existem várias estratégias e técnicas
para contar histórias com dados. Deve-se escolher qual utilizar de acordo com a necessidade e o contexto do
que se está apresentando. → Falso, e. Histórias dão sentido aos dados, ajudando a alterar a perspectiva sobre
um assunto.  → Falso.
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