GESTÃO DE NEGÓCIOS DIGITAIS E COMÉRCIO ELETRÔNICO - final

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GESTÃO DE NEGÓCIOS DIGITAIS E COMÉRCIO ELETRÔNICO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
Parte superior do formulário
QUESTÃO 1
Os consumidores começaram a se interessar pelo processo produtivo e pela cadeia de valor das empresas. As pessoas querem cocriar, opinar, discutir, fiscalizar e dialogar com as empresas. No entanto, alguns tipos de empresas apresentam dificuldades em estabelecer esse interesse pela cadeia de valores.
Sobre essa dificuldade, analise as assertivas a seguir, bem como a relação proposta entre elas.
Agora assinale a alternativa correta.
 
a )
 Ambas as assertivas estão corretas, e a II justifica a I.
b )
 Ambas as assertivas estão incorretas.
c )
 Ambas as assertivas estão corretas, mas a II não justifica a I.
d )
 A assertiva I está incorreta, e a II correta.
e )
 A assertiva I está correta, e a II incorreta.
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QUESTÃO 2
A automação ___________________ tem como um dos seus processos de marketing a segmentação de mercado, que, em um sentido amplo, refere-se ao processo de dividir o mercado em grupos distintos de compradores ou consumidores com necessidades características ou comportamentos distintos.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
 
a )
 de marketing
b )
 da produção
c )
 do atendimento
d )
 da força de vendas
e )
 dos canais de distribuição
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QUESTÃO 3
Embora existam muitos modelos diferentes atualmente, a maioria das empresas depende de um, ou de alguma combinação, de modelos de receita.
Com base no assunto, analise as afirmações a seguir:
I. No modelo de receita de publicidade, uma empresa recebe uma taxa para possibilitar ou executar uma transação.
II. No modelo de receita de assinatura, uma empresa oferece conteúdo, serviços ou produtos e, ao mesmo tempo, fornece espaço para anúncios pagos.
III. No modelo de receita de taxa de transação, uma empresa oferece conteúdo ou serviços e cobra uma taxa de assinatura do usuário.
IV. No modelo de receita de vendas, é no e-commerce tradicional que as empresas obtêm receita com a venda de mercadorias, conteúdo ou serviços para clientes.
V. No modelo de receita de afiliados, as empresas direcionam negócios para uma "afiliada" e recebem uma taxa de referência ou porcentagem da receita das vendas.
Agora, assinale a alternativa correta.
 
a )
 Apenas as afirmativas IV e V estão corretas.
b )
 Apenas a afirmativa III está correta.
c )
 Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
d )
 Apenas a afirmativa IV está correta.
e )
 Apenas as afirmativas I e V estão corretas.
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QUESTÃO 4
_________________ é uma das funções do e-procurement e seu objetivo é maximizar a competitividade durante o processo de escolha dos fornecedores em determinada categoria de compras.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
 
a )
 E-sourcing
b )
 E-payment
c )
 E-commerce
d )
 E-tendering
e )
 E-ordering
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QUESTÃO 5
______________________ crescem investindo em sua própria capacidade interna porque dependem da economia de escala gerada pelo modelo.
Nesse sentido, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
a )
 Negócios em rede
b )
 Negócios digitais
c )
 Negócios de plataforma
 
d )
 Negócios lineares
e )
 Negócios em crescimento
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QUESTÃO 6
Na carteira digital, o smartphone é usado de maneira similar a uma carteira física. Por exemplo, o smartphone pode armazenar cupons digitais, dinheiro digital, cartões digitais e recibos digitais. Sobre isso, avalie as sentenças a seguir:
A esse respeito, conclui-se que:
a )
 as duas sentenças são verdadeiras, porém a segunda não justifica a primeira.
 
b )
 as duas sentenças são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
c )
 a primeira sentença é verdadeira, já a segunda é falsa.
d )
 as duas sentenças são falsas.
e )
 a primeira sentença é falsa, já a segunda é verdadeira.
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QUESTÃO 7
Leia o trecho a seguir e, em seguida, avalie as sentenças:
Com base nessas, assinale a alternativa correta.
a )
 A assertiva I está correta, porém a II incorreta.
b )
 A assertiva I está incorreta, porém a II correta.
 
c )
 Ambas as assertivas estão corretas, pois a II justifica a I.
d )
 Ambas as assertivas estão corretas, porém a II não justifica a I.
e )
 Ambas as assertivas estão incorretas.
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QUESTÃO 8
____________________ se refere a qualquer forma de comunicação ou comercialização de produtos ou serviços por meio de dispositivos eletrônicos.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
a )
 Marketing multiníveis
b )
 Modelo estratégico dos 5A
c )
 Funil de vendas
d )
 CRM
 
e )
 Marketing digital
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QUESTÃO 9
__________________________ é uma parte fundamental para transações on-line e deve garantir ao cliente que a troca seja confiável e segura em todos os seus aspectos.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
a )
 Sistema de pagamentos
b )
 Criptomoeda
c )
 Cartão de crédito
 
d )
 Plataforma de pagamento eletrônico
e )
 Carteira digital
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QUESTÃO 10
Um modelo de negócios de plataforma tem como objetivo aumentar o valor para os participantes por meio do foco do efeito rede indireto criado por ela. Para tanto, uma plataforma deve focar as seguintes funções-chave:
1. Matchmaking (mediar)
2. Facilitar as transações
3. Credibilidade e confiança
Definições:
( ) As plataformas devem combinar a oferta e a demanda por meio da compilação e curadoria de resultados. Elas fazem isso para facilitar o encontro entre usuário e reduzir custos.
( ) As plataformas devem combinar a oferta e a demanda por meio da compilação e curadoria de resultados.
( ) As plataformas contribuem com o processo de troca entre usuários, facilitando o pagamento e a transferência de bens ou serviços.
Agora, marque a alternativa que contém a sequência correta das funções e suas definições.
a )
 2, 1, 3.
b )
 1, 2, 3.
c )
 3, 2, 1.
 
d )
 3, 1, 2.
e )
 2, 3, 1.
Parte inferior do formulário
GESTÃO DE NEGÓCIOS DIGITAIS E COMÉRCIO ELETRÔNICO
 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
 
QUESTÃO 1
 
Os consumidores começaram a se interessar pelo processo produtivo e 
pela cadeia de valor das empresas. As pessoas querem cocriar, opinar, 
discutir, fiscalizar e dialogar com as empresas. No entanto, alguns tipos 
de empresas apresentam dificuldades em estab
elecer esse interesse 
pela cadeia de valores.
 
 
Sobre essa dificuldade, analise as assertivas a seguir, bem como a 
relação proposta entre elas.
 
 
 
Agora assinale a alternativa correta.
 
 
 
 
a )
 
 
Ambas as assertivas estão corretas, e a II justifica a I.
 
 
 
b )
 
 
Ambas as assertivas estão incorretas.
 
 
 
c )
 
 
Ambas as assertivas estão corretas, mas a II não justifica a I.
 
 
 
d )
 
 
A assertiva I está incorre
ta, e a II correta.
 
 
 
e )
 
 
A assertiva I está correta, e a II incorreta.
 
 
Ver justificativa da resposta
 
QUESTÃO 2
 
A automação ___________________ tem como um dos seus processos 
de marketing a segmentação de mercado, que, em u
m sentido amplo, 
refere
-
se ao processo de dividir o mercado em grupos distintos de 
compradores ou consumidores com necessidades características ou 
comportamentos distintos.
 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
 
GESTÃO DE NEGÓCIOS DIGITAIS E COMÉRCIO ELETRÔNICO 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Os consumidores começaram a se interessar pelo processo produtivo e 
pela cadeia de valor das empresas. As pessoas querem cocriar, opinar, 
discutir, fiscalizar e dialogar com as empresas. No entanto, alguns tipos 
de empresas apresentam dificuldades em estabelecer esse interesse 
pela cadeia de valores. 
 
Sobre essa dificuldade,analise as assertivas a seguir, bem como a 
relação proposta entre elas. 
 
 
Agora assinale a alternativa correta. 
 
 
a ) 
 Ambas as assertivas estão corretas, e a II justifica a I. 
 
 
b ) 
 Ambas as assertivas estão incorretas. 
 
 
c ) 
 Ambas as assertivas estão corretas, mas a II não justifica a I. 
 
 
d ) 
 A assertiva I está incorreta, e a II correta. 
 
 
e ) 
 A assertiva I está correta, e a II incorreta. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 2 
A automação ___________________ tem como um dos seus processos 
de marketing a segmentação de mercado, que, em um sentido amplo, 
refere-se ao processo de dividir o mercado em grupos distintos de 
compradores ou consumidores com necessidades características ou 
comportamentos distintos. 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.