TECNOLOGIAS DA INFORMAÇAO - Q1

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22/02/2022 16:28 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
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 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE ITECNOLOGIAS DA INFORMAÇAO 5372-60_59801_R_E1_20221 CONTEÚDO
Usuário 
Curso TECNOLOGIAS DA INFORMAÇAO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 22/02/22 16:24
Enviado 22/02/22 16:28
Status Completada
Resultado da tentativa 3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
Ao montar um Peti, o objetivo deve estar alinhado aos objetivos da organização, por exemplo: incentivo à colaboração entre áreas,
encontrar vantagens competitivas, otimizar processos e mitigar custos. Para isso, é necessário levar em consideração alguns pontos: 
I. Metas com programações diferentes devem ser estabelecidas. 
II. A infraestrutura de TI deve ser ajustada à manutenção de tendências e processos da empresa. 
III. Aumentos na produtividade devem ser estimulados. 
Está(ão) correta(s) a(s) a�rmativa(s):
I e III.
I, apenas.
II, apenas.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
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https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_202503_1&content_id=_2489832_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
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22/02/2022 16:28 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_75265594_1&course_id=_202503_1&content_id=_2491287_1&return_content=1&step= 2/9
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
III, apenas.
I e II.
I e III.
Resposta: E 
Comentário: ao montar um Peti, o objetivo deve estar alinhado aos objetivos da organização, por exemplo: incentivo à
colaboração entre áreas, encontrar vantagens competitivas, otimizar processos e mitigar custos. Para isso, é necessário
levar em consideração alguns pontos: metas com programações diferentes devem ser estabelecidas; a infraestrutura de TI
deve ser ajustada a diferentes tendências e processos da empresa; aumentos na produtividade devem ser estimulados.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Em seu livro Teoria geral dos sistemas, Bertalan�y (1977) apresenta o modelo do sistema aberto, entendido como um complexo de
elementos em interação e em intercâmbio contínuo com o ambiente. Dentre os pontos de vista, podemos considerar central (assinale a
a�rmativa incorreta):
Os sistemas são abertos, mas não caracterizados por um processo de intercâmbio com o ambiente.
Um sistema não vive isolado, é sempre parte de um todo.
Todas as partes estão inter-relacionadas.
Cada sistema tem seu espaço de existência e seus limites.
Os sistemas são abertos, mas não caracterizados por um processo de intercâmbio com o ambiente.
Sistemas são interdependentes.
Resposta: D 
Comentário: a a�rmativa D está incorreta, pois os sistemas são abertos, caracterizados por um processo de intercâmbio
com o ambiente, in�uenciando e sendo in�uenciado por ele.
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Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Leia as frases a seguir: 
I. O planejamento estratégico deve ser distribuído aos demais departamentos da organização. Dessa forma, eles conseguirão acompanhar
a evolução do plano em tempo real e, ao saber em qual trabalho a equipe de TI está se dedicando, 
porque 
II. Ajuda no entendimento de determinadas solicitações demorarem mais para serem atendidas. 
A partir das a�rmativas, marque a alternativa correta:
A segunda a�rmativa complementa a primeira.
A primeira a�rmativa contradiz a segunda.
A primeira a�rmativa está correta, enquanto a segunda está errada.
A segunda a�rmativa complementa a primeira.
A segunda a�rmativa está correta, enquanto a primeira está errada.
A primeira a�rmativa não guarda relação com a segunda.
Resposta: C 
Comentário: o planejamento estratégico deve ser distribuído aos demais departamentos da organização. Dessa forma, eles
conseguirão acompanhar a evolução do plano em tempo real e, ao saber em qual trabalho a equipe de TI está se
dedicando, ajuda no entendimento do porquê determinadas solicitações demoram mais para serem atendidas.
Pergunta 4
O conceito de organização é reunir �nanças, recursos humanos, equipamentos e processos, com o objetivo de atingir determinado
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
resultado. A função da organização é determinar o quanto de recursos e quais as atividades serão necessárias para atingir os objetivos da
empresa, combinando os grupos para que funcionem, atribuir as responsabilidades a quem irá realizar qualquer atividade, e transferir
para as pessoas a autoridade necessária para a execução de suas atribuições. Na elaboração do planejamento estratégico, uma
organização deve levar em conta os seguintes aspectos: 
I. O nível das mudanças ocorridas no ambiente. 
II. As operações de rotina desenvolvidas pelo nível operacional da organização. 
III. Os objetivos a serem alcançados pela organização. 
IV. As variáveis do mercado onde a organização está inserida. 
Quais desses aspectos estão corretos?
I, III e IV.
I, II e III.
I, III e IV.
II e IV.
I e II.
II, III e IV.
Resposta: B 
Comentário: a a�rmativa II está incorreta, pois as operações de rotina desenvolvidas pelo nível operacional da
organização não fazem parte do planejamento estratégico, e sim do planejamento operacional.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
O nível de satisfação dos clientes se refere a:
Indicadores de desempenho.
Indicadores de desempenho.
Métricas.
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c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Objetivos.
Metas.
Indicador de metas.
Resposta: A 
Comentário: o nível de satisfação dos clientes é um indicador de desempenho que demonstra a satisfação dos
clientes.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Quanto à constituição, os tipos mais comuns de sistemas são:
Físicos e abstratos.
Físicos e abstratos.
Nacionais e estrangeiros.
Públicos e privados.
Dupla nacionalidade.
Híbridos, públicos e privados.
Resposta: A 
Comentário: quanto à constituição, os tipos mais comuns de sistemas são: físicos: coisas reais –equipamentos,
objetos, hardware 
etc. Abstratos: só existem no plano das ideias – conceitos, planos, �loso�a, softwares etc.
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Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Quanto aos tipos de ambiente, as empresas estão situadas em ambientes. Assinale a alternativa incorreta:
Estáveis e reativos: poucas mudanças, mas há mais organizações disputando espaço.
Estáveis e difusos: pouca competitividade, baixa complexidade e poucas mudanças.
Estáveis e reativos: poucas mudanças, mas há mais organizações disputando espaço.
Estáveis e concentrados: poucas mudanças, mas há mais organizações disputando espaço.
Instáveis e reativos: muitas mudanças e menor grau de diferenciação das organizações.
Turbulentos: muitas mudanças e grande complexidade e competição.
Resposta: B 
Comentário: quanto aos tipos de ambiente, as empresas estão situadas em ambientes: estáveis e difusos: pouca
competitividade, baixa complexidade e poucas mudanças; estáveis e concentrados: poucas mudanças, mas há mais
organizações disputando espaço; instáveis e reativos: muitas mudanças e menor grau de diferenciação das organizações; e,
por �m, turbulentos: muitas mudanças e grande complexidade e competição.
Pergunta 8
Sistema é um conjunto de elementos interdependentes, que interagem de forma organizada para alcançar um objetivo. Os componentes
dos sistemas são: 
I. Entrada ( input). 
II. Processamento ou transformação ( throughput). 
III. Saída ou resultado ( output). 
IV. Retroalimentação ( feedback). 
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
V. Ambiente ( environment).              
Estão corretas as alternativas:
I, II, III, IV e V.
I e II.
II e III.
I, II, III, IV e V.
I e IV.
III e IV.
Resposta: C 
Comentário: os parâmetros (ou componentes) dos sistemas são: 
• Entrada ( input): compreende os recursos físicos e abstratos de que o sistema é feito, incluindo todas as in�uências que ele
recebe do ambiente. 
• Processamento ou transformação ( throughput): como a organização transforma e processa seus insumos e os transforma
em produtos e serviços. 
• Saída ou resultado ( output): são os produtos do sistema (produtos e serviços para os clientes, salários e impostos, lucro
dos acionistas, poluição etc.). As saídas devem ser coerentes com os objetivos visados pelo sistema e devem ser
quanti�cáveis para avaliar se os resultados estão sendo obtidos de acordo com os critérios previamente �xados. 
• Retroalimentação ( feedback): é o retorno da informação, a realimentação do sistema, que permite corrigir desvios ou
ainda reforçá-los. 
• Ambiente ( environment): o meio ambiente é o conjunto de todos os fatores que possam ter alguma in�uência sobre a
operação do sistema, e as fronteiras de um sistema são as condições ambientais em que ele deve operar.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
c.
Sistemas de Nível Estratégico (SNE) se referem a:
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Respostas: a.
b. 
c.
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Sistemas que ajudam a alta direção da empresa a enfrentar problemas e o curso das tendências, tanto no ambiente
externo como interno da empresa.
Operações de apoio na tomada de decisões, envolvem a automação de escritório a �m de controlar o �uxo de
documentos.
Atendem atividades de controle, tomada de decisões e procedimentos administrativos dos gerentes médios.
Sistemas que ajudam a alta direção da empresa a enfrentar problemas e o curso das tendências, tanto no ambiente
externo como interno da empresa.
São chamados de Sistemas de Processamento de Transações (SPTs).
Dão suporte à área operacional como vendas, compras, contas bancárias etc.
Resposta: C 
Comentário: Sistemas de Nível Estratégico (SNE) são Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE), são sistemas que ajudam a alta
direção da empresa a enfrentar problemas e o curso das tendências, tanto no ambiente externo como interno da empresa,
ajudando os executivos a criar estratégias de longo prazo para acompanhar as tendências do mercado. Possuem fácil
comunicação e interface amigável.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
Toda informação que circula na empresa deve ser: 
I. Atual e correta. 
II. Relevante e disponível. 
III. Legível e rigorosa. 
É(São) correta(s) a(s) a�rmativa(s):
I, II e III
I.
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Terça-feira, 22 de Fevereiro de 2022 16h28min07s GMT-03:00
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
II.
III.
I e II.
I, II e III
Resposta: E 
Comentário: toda informação que circula na empresa deve ser: atual, correta, relevante, disponível, legível e
rigorosa
← OK
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