Conceitos de Custos em Entidades de Serviços

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1. 
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Pergunta 1
1 ponto
Ao abordarmos os métodos de custeio das entidades, é importante consideramos a diferenciação entre os principais custos existentes nas atividades destas entidades. Dentre eles, podemos afirmar que o custo com material pode ser classificado de acordo com qual alternativa abaixo?
1. 
Ele pode ser classificado como predominantemente custo invariável.
2. 
Ele pode ser classificado como predominantemente custo variável.
3. 
Ele pode ser classificado como predominantemente custo oculto.
4. 
Ele pode ser classificado como predominantemente custo indireto.
5. 
Ele pode ser classificado como predominantemente custo direto.
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2. 
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Pergunta 2
1 ponto
Para Padoveze e Takakura Júnior (2013, p. 140), “O custo unitário de cada um dos serviços internos de apoio direto deve ser calculado separadamente, como se fosse um serviço final. Dessa maneira, cada um dos serviços oferecidos por cada um dos setores de apoio direto deve ter a sua estrutura e seu processo de execução, da mesma maneira que um serviço comum”.
PADOVEZE, C. L.; TAKAKURA JÚNIO, F. K. Custo e preços de serviços: logística, hospitais, transporte, hotelaria, mão de obra, serviços em geral. São Paulo: Atlas, 2013.
Analisando o fragmento de texto apresentado, qual das alternativas representa o que pode ser caracterizado como um centro de lucro para fins de contabilidade de custos?
1. 
Para fins de contabilidade custos, o que caracteriza centro de lucro é que a quantidade produzida de um serviço pela empresa.
2. 
Para fins de contabilidade custos, o que caracteriza centro de lucro é que a unidade produz um serviço que tem um preço de venda.
3. 
Para fins de contabilidade custos, o que caracteriza centro de lucro é que a quantidade e a qualidade de um serviço.
4. 
Para fins de contabilidade custos, o que caracteriza centro de lucro é que a qualidade das unidades produzidas de um serviço.
5. 
Para fins de contabilidade custos, o que caracteriza centro de lucro é que a qualidade de um serviço ofertado pela empresa.
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3. 
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Pergunta 3
1 ponto
Um dos tipos de gastos pode ser definido como sendo compostos pelos trabalhadores que não fazem parte diretamente do grupo de colaboradores da entidade, ou que não estejam envolvidos diretamente na produção, dentre os exemplos principais, temos os colaboradores da limpeza. Qual das alternativas apresenta esse tipo de gasto?
1. 
Materiais diretos.
2. 
Materiais indiretos.
3. 
Mão de obra direta.
4. 
Mão de obra indireta.
5. 
Gastos gerais.
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Pergunta 4
1 ponto
Segundo Bruni (2018, p. 55), “os custos correspondem a todos os esforços consumidos no serviço propriamente dito. Assim, em uma escola o valor gasto com salários de professores é custo, já que os professores executam o serviço educacional. Em hospitais, gastos com médicos e enfermeiros relacionados ao atendimento dos pacientes também são custos”.
BRUNI, A. L. A administração de custos, preços e lucros. 6. ed. – São Paulo : Atlas, 2018.
Analisando o fragmento de texto apresentado, qual das alternativas relaciona os serviços aos estoques quando lidamos com as especificidades do setor de serviços?
1. 
As empresas optam por estocar os serviços como forma de diminuir custos.
2. 
Os estoques em serviços somente só podem armazenados em condições especiais.
3. 
Os estoques em serviços não existem, devido a sua intangibilidade.
4. 
As empresas que fazem o estoque de serviços consegue um aumento de sua qualidade.
5. 
A qualidade e o custo são dois importantes ganhos em se estocar serviços.
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5. 
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Pergunta 5
1 ponto
O conceito de desperdício pode ser considerado como os valores gastos, mas que não trazem benefícios aos olhos dos clientes, portanto, qual alternativa pode ser considerada como um exemplo de desperdício?
1. 
Custo com incêndio ocorrido na produção.
2. 
Custo com materiais diretos.
3. 
Custo com mão de obra.
4. 
Custo com mão de obra direta.
5. 
Custo com produção de itens defeituosos.
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6. 
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Pergunta 6
1 ponto
Um gasto pode ser relacionado a algum investimento (como a compra de máquinas e equipamentos) ou a alguma forma de consumo de recursos (custos fabris ou despesas administrativas). Qual das alternativas representa um exemplo de tipo de gasto com matéria-prima?
1. 
Mão de obra indireta.
2. 
Materiais diretos.
3. 
Materiais indiretos.
4. 
Mão de obra direta.
5. 
Gastos gerais.
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7. 
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Pergunta 7
1 ponto
O processo de levantamento dos custos em entidades de serviços deve fazer parte da estratégia, sendo uma condição necessária, para que esta obtenha uma melhor lucratividade em suas operações. Qual das alternativas representa uma desvantagem das empresas que optam por não realizar o levantamento dos seus custos corretamente?
1. 
Adotar uma estratégia de preços abaixo do mercado pode atrair novos concorrentes.
2. 
Pode gerar uma diminuir nos pedidos e consequentemente vendas menores.
3. 
Pode dificultar novos investimentos, expansão da empresa e limitar o fluxo de caixa da empresa.
4. 
Os preços menores que o da concorrência podem atrair clientes.
5. 
Com preços menores a empresa pode fazer com que seus clientes busquem novos fornecedores.
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8. 
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Pergunta 8
1 ponto
O custo unitário dos serviços de mão de obra possui uma série de características que o enquadra como o principal método de levantamento dos custos nas entidades prestadoras de serviços. Qual das alternativas representa a seguinte definição “a remuneração pretendida pelo investidor”?
1. 
Materiais indiretos pagos ao fornecedor.
2. 
Lucro.
3. 
Materiais diretos pagos ao fornecedor.
4. 
Remuneração dos empregados com contrato fixo.
5. 
Remuneração do prestador de serviço.
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9. 
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Pergunta 9
1 ponto
O termo gasto é um dos mais abrangentes, sendo assim, ele pode considerar outros termos que também são utilizados no processo de levantamentos de custos nas entidades. Qual das alternativas representa o seguinte conceito relacionado a gasto: “são definidos pelos custos dos materiais que são utilizados indiretamente e que não compõem a estrutura do produto ou do serviço que é oferecido pela entidade”?
1. 
Materiais diretos.
2. 
Materiais indiretos.
3. 
Mão de obra direta.
4. 
Gastos gerais.
5. 
Mão de obra indireta.
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10. 
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Pergunta 10
1 ponto
Segundo Berto e Beulke (2012), “As empresas de serviços assemelham-se, de certa forma, sob a ótica de custos, mais às indústrias que ao comércio. No âmago das empresas de serviços, cumpre, a rigor, uma diferenciação entre duas grandes categorias: empresas de serviços que utilizam materiais diretos (hospitais, laboratórios etc.); empresas de serviços que não utilizam materiais diretos (consultorias, auditorias etc.)”.
BERTO, D. J.; BEULKE, R. Precificação: sinergia do marketing + finanças. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2012.
Considerando o trecho acima citado, e que, nas empresas de serviços, a estratégia de levantamento dos seus custos trabalha com qual fator gera o lucro, qual das alternativas abaixo está correta?
1. 
Diminuição dos custos fixos e aumento dos custos variáveis.
2. 
Administração do preço de venda unitário.
3. 
Criação de demanda em época com baixa procura pelos serviços.
4. 
Aumento das vendas dos serviços ofertados.
5. 
Criação de uma campanha de marketing instituição.
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